實用的年度工作計劃（通用5篇）
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
交道中心幼兒園李會有 根據(jù)我園近日開展的師德師風(fēng)自查活動方案及縣教育局的相關(guān)文件文件精神，作為食堂炊事人員我更感責(zé)任重于泰山，在工作中，我明確了分工，并嚴(yán)格遵守我園制定的《食品衛(wèi)生安全責(zé)任追究制度》，現(xiàn)將我個人自查情況匯報如下：
1、作為食堂工作人員我堅持持健康證上崗，并定期體檢，定期學(xué)習(xí)有關(guān)的衛(wèi)生安全知識。
2、確保做到食堂有防鼠、防蠅、防塵、防蟑螂、防污染等設(shè)施，通風(fēng)良好，食堂環(huán)境整潔，能每天清除垃圾。
3、食堂能嚴(yán)格執(zhí)行“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”制度。刀具、砧板按生、熟嚴(yán)格分開使用；食品的存入能做到生、熟分開，避免了交叉污染。
4、食品原料的采購能嚴(yán)格執(zhí)行索取食品原料供應(yīng)商的《衛(wèi)生許可證》和《產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗合格證》及做好食品入庫登記制度。并與所有的食品原料供應(yīng)商簽訂食品衛(wèi)生協(xié)議書，保證其食品的質(zhì)量。
5、在食品制作過程中，能按照煮熟煮透的'原則進(jìn)行烹飪。蔬菜烹調(diào)則按照“一洗、二浸、三灼、四炒”的程序進(jìn)行，沒有使用含有毒有害物質(zhì)的原料加工食品。并確保了食物留樣24小時制度。
6、認(rèn)真執(zhí)行幼兒園食堂財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，建立食堂管理人員的崗位責(zé)任制，加強(qiáng)食堂管理，完善“進(jìn)庫、出庫、驗收、盤點(diǎn)”四個環(huán)節(jié)的管理。
8、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園食品衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定：認(rèn)真做到�？顚Ｓ�，嚴(yán)格執(zhí)行教工伙食與幼兒伙食分開。遵守食堂財務(wù)匯報制度（1）每月按時向家長公布上月伙食使用情況，并清退伙食費(fèi)。（2）每月按時向 班主任及家長代表匯報幼兒伙食費(fèi)的使用情況，伙食費(fèi)的盈虧控制在2%以內(nèi)。
通過自查，確保我園食堂食品從購買、運(yùn)輸、儲存、到加工等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求。今后，我將更加重視食品衛(wèi)生安全工作，杜絕事故的發(fā)生，將更可口，更營養(yǎng)均衡的飯菜呈現(xiàn)給孩子們，確保幼兒的身體健康。把食堂管理工作做得更全面，更規(guī)范。
年度工作計劃 篇2
�。ㄒ唬┏鞘薪ㄔO(shè)塑形象。立足“小縣域、大縣城”的'發(fā)展定位，高標(biāo)準(zhǔn)完成城鄉(xiāng)發(fā)展各項規(guī)劃�？茖W(xué)推進(jìn)舊城改造，規(guī)劃啟動信家等城中村、城邊村和危舊棚戶區(qū)改造提升工程。加快實施人口集聚、城市景觀、規(guī)范運(yùn)行、功能完善四大工程，完善“四供兩排”和交通標(biāo)識等配套設(shè)施，實施北海公園亮化提升工程，積極爭取省道315線南移、戰(zhàn)備路改造等重大交通項目。完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)長效管理機(jī)制，持續(xù)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動。加快數(shù)字化城市工程建設(shè)，不斷提升城市精細(xì)化管理水平。
�。ǘ╂�(zhèn)村建設(shè)強(qiáng)功能。堅持以“人的城鎮(zhèn)化”為核心，強(qiáng)化城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)支撐，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套，推動中心鎮(zhèn)依托自身優(yōu)勢，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)容量，增強(qiáng)輻射帶動能力，促進(jìn)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)突出產(chǎn)業(yè)特色，做大做強(qiáng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)，提升公共服務(wù)能力。加快推進(jìn)“天然氣鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”工程，讓農(nóng)村群眾早日用上清潔能源。深入推進(jìn)村級集體經(jīng)濟(jì)突破工程，力爭全縣所有行政村集體收入都達(dá)到3萬元、社區(qū)都達(dá)到10萬元。
�。ㄈ﹥蓞^(qū)同建重配套。堅持“物的新農(nóng)村”和“人的新農(nóng)村”同步推進(jìn)，堅定不移打好兩區(qū)同建攻堅戰(zhàn)，依法拆遷、拆建結(jié)合、以拆促建，強(qiáng)力推進(jìn)22個村的舊村拆遷。嚴(yán)格落實“五化八通八有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加快東方、尚德等10處社區(qū)建設(shè)，重點(diǎn)培育三和、彩云等7處示范社區(qū)。積極引進(jìn)勞動密集型產(chǎn)業(yè)項目，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成2處500畝以上特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、1處以上非農(nóng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，拓寬農(nóng)民就業(yè)平臺，努力讓廣大農(nóng)民離土不離鄉(xiāng)、就業(yè)不離家、就地市民化。
年度工作計劃 篇3
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員
1、鉆卡客戶：年交會費(fèi)2000元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、金卡客戶：年集分18000分。
3、普通卡客戶：年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)客戶的累計有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項目
1、開通健康服務(wù)車免費(fèi)接送住院客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費(fèi)。
4、溫馨服務(wù)：客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝�；螂娫捵８＃箍蛻魰r時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注，從而提升客戶對醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。
6、免費(fèi)體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對應(yīng)生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換
7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會.酒會.運(yùn)動會.旅游.電影觀賞.音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。
8、專有客戶服務(wù)代表"一對一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運(yùn)動計劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年收會費(fèi)二千元
五、貴賓卡服務(wù)期限
有效期與客戶年積分及年交會費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。
七、客戶服務(wù)細(xì)節(jié)
客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。
2每隔二個工作日可在"客戶查詢"系統(tǒng)中查詢客戶，對采集到的.數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后，在客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
3為每一位客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
4每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。
5保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號"等類型建立客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、客戶服務(wù)項目實施
1、服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出客戶生日信息資料，制成清單在客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。
3、每年向所有客戶免費(fèi)寄送兩次報刊：《客戶服務(wù)報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時審核客戶最新級別狀態(tài)，并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預(yù)�？疲员阕骱勉暯訙�(zhǔn)備。
5、開通服務(wù)熱線，隨時進(jìn)行健康咨詢。
年度工作計劃 篇4
(一)實施“巾幗文明行動”，倡揚(yáng)文明新風(fēng)。
深化和諧文明家庭創(chuàng)建活動，完善創(chuàng)建工作機(jī)制，實行分級動態(tài)管理，弘揚(yáng)科學(xué)文明健康的生活方式，建立和諧的家庭關(guān)系。扎實推進(jìn)“四德”教育、生態(tài)文明、廉潔文化、科學(xué)技能“四進(jìn)家”，加強(qiáng)婦女思想道德建設(shè)，大力倡導(dǎo)以德治家、文明立家、廉潔守家。繼續(xù)加強(qiáng)巾幗文明隊聯(lián)戶工作，充分發(fā)揮婦女在弘揚(yáng)新風(fēng)、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾、扶危幫困等方面的積極作用。
(二)實施“巾幗創(chuàng)業(yè)行動”，引領(lǐng)婦女建功立業(yè)。
以培養(yǎng)高素質(zhì)婦女勞動者為目標(biāo)，廣泛發(fā)動城鄉(xiāng)婦女積極參加各類技術(shù)技能培訓(xùn)，逐步完善農(nóng)村婦女培訓(xùn)、信息、資金、合作服務(wù)體系，扎實推進(jìn)“巾幗示范村”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型女農(nóng)民，引領(lǐng)婦女在農(nóng)村改革發(fā)展中發(fā)揮作用。積極培育發(fā)展“婦字號”專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，增強(qiáng)示范帶動作用，提高農(nóng)村婦女的組織化程度，鼓勵創(chuàng)業(yè)婦女爭當(dāng)“巾幗創(chuàng)業(yè)之星”，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。在城鎮(zhèn)女職工中開展“巾幗創(chuàng)新”競賽活動，發(fā)動女職工踴躍參與技術(shù)革新、服務(wù)創(chuàng)新、提合理化建議等創(chuàng)新活動，引導(dǎo)各行各業(yè)女職工爭當(dāng)創(chuàng)新能手，多出創(chuàng)新成果。完善“巾幗文明崗”科學(xué)管理機(jī)制，推行“巾幗文明崗”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，全力打造“巾幗文明崗”品牌，提升“巾幗文明崗”服務(wù)水平。
(三)實施“巾幗成才行動”，著力提高婦女素質(zhì)。
繼續(xù)開展“爭做合格家長、培養(yǎng)合格人才”家庭教育宣傳實踐活動，幫助家長樹立科學(xué)的教子方法。加強(qiáng)村莊“父母學(xué)堂”的制度化、規(guī)范化建設(shè)，積極爭創(chuàng)市示范社區(qū)(村莊)“父母學(xué)堂”，為未成年人的成長創(chuàng)造良好的'家庭環(huán)境。舉辦市級家庭教育專題講座2次以上。認(rèn)真做好大講堂的各項籌備工作，繼續(xù)辦好“現(xiàn)代女性大講堂”，提高全市婦女綜合素質(zhì)。
(四)實施“巾幗維權(quán)行動”，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。
做好社會化維權(quán)工作，調(diào)整市維護(hù)婦女權(quán)益暨平安家庭創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)組，明確各成員單位職責(zé)，協(xié)調(diào)各方力量做好婦女維權(quán)工作。實施促進(jìn)婦女參政參選“四個一”方案，通過實地調(diào)研、加強(qiáng)婦女培訓(xùn)、建立婦女人才數(shù)據(jù)庫等形式，發(fā)揮婦聯(lián)組織推薦作用，采取多項措施提高婦女進(jìn)“兩委”比例，為20xx年促進(jìn)婦女進(jìn)“兩委”工作打好基礎(chǔ)。
(五)深入實施“春蕾計劃”，推動“兩綱”實施，關(guān)注貧困婦女兒童。
繼續(xù)大力實施“春蕾計劃”，不斷擴(kuò)大貧困婦童的救助面。努力爭取社會各界的支持，積極為貧困兒童辦好事實事。開展“優(yōu)秀春蕾女童”的評選表彰活動，鼓勵受助女童奮發(fā)努力，刻苦向上。加大綱要宣傳力度，大力宣傳和倡導(dǎo)男女平等、兒童優(yōu)先的良好風(fēng)尚，進(jìn)一步提高全社會對男女平等基本國策的認(rèn)識，優(yōu)化婦女兒童生存發(fā)展的社會環(huán)境。認(rèn)真做好“兩綱”年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，積極推動“兩綱”重點(diǎn)難點(diǎn)指標(biāo)的落實。做好“兩綱”的終期評估工作。
年度工作計劃 篇5
20xx年以來，公關(guān)部在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，徹落實集團(tuán)公司和各種文件精神充分發(fā)揮了我部門的樞紐、保障作用。
一、各個子公司的營業(yè)執(zhí)照和采礦許可證
在20xx年度我部門陸續(xù)完成各個子公司的營業(yè)執(zhí)照、采礦許可證延期。
二、驗收情況
我集團(tuán)下屬子公司山溝煤業(yè)已進(jìn)入聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)將準(zhǔn)備投產(chǎn)驗收。
三、各個子公司的手續(xù)發(fā)放、辦理
各個子公司環(huán)保專篇、消防、土地復(fù)墾、礦山環(huán)境保護(hù)和治理、開發(fā)利用方案、儲量年報、資源價款等等報告訴已全部完成并已發(fā)放。
四、20xx年未來計劃
我部門將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)加緊、加快的精神，緊緊圍繞不同時期的礦井手續(xù)要求我們緊緊圍繞不同時期礦井的手續(xù)要求，我們在前期做好手續(xù)辦理工作準(zhǔn)備工作的'前提下，做好了辦理證照時與上級各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。陸續(xù)完成各個子公司的手續(xù)。當(dāng)讓在工作中還有很多的不足。
五、存在的問題：
一是工作量大，一專多崗，有時侯難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，使工作不是完美。
二是是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會加強(qiáng)這方面的管理。
三是由于工作量比較多，導(dǎo)致發(fā)放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我們會與礦上領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，以更有效率的完成工作。
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