珠寶銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的珠寶銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
珠寶銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文1
光陰似箭日如梭，屈指算來(lái)，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。20__年2月6日伴同著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與關(guān)心，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20__年工作狀況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度勤奮，懇切，不厭煩，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。
1.生日電話(huà)堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的神奇祝愿準(zhǔn)時(shí)送給顧客;
2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話(huà)，在顧客購(gòu)買(mǎi)首飾后的第三天準(zhǔn)時(shí)撥打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心;
3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽與證書(shū)相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品準(zhǔn)時(shí)挑出返回公司;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類(lèi)擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品，準(zhǔn)時(shí)打出庫(kù)，新增貨品準(zhǔn)時(shí)打入庫(kù)，月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順當(dāng)盤(pán)完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次
三、在銷(xiāo)售中總結(jié)如下：
1、接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示格外重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的.切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)仿照我的動(dòng)作去觀看鉆石，并且會(huì)問(wèn)：什么是比利時(shí)切工?我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式出現(xiàn)挑花眼的狀況時(shí)，我準(zhǔn)時(shí)推舉兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀看時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡(jiǎn)潔鎖定與縮小顧客選擇的風(fēng)格與范圍。在選擇價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則選擇。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶學(xué)問(wèn)
顧客所了解的珠寶學(xué)問(wèn)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是期望引起同事們的留意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問(wèn)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道滿(mǎn)足的顧客是最好的廣告影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人因此，在銷(xiāo)售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，奇妙講解珠寶學(xué)問(wèn)。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短奇妙的說(shuō)明鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo)，使很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先確定的說(shuō)有，告知顧客事實(shí)上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，金伯利接受的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書(shū)時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以確定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則與條件以及價(jià)格比勸說(shuō)顧客。
珠寶銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文2
下面是本人xx年工作計(jì)劃：
一、銷(xiāo)售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：面帶微笑;儀表整潔;注意傾聽(tīng)對(duì)方的話(huà);推薦商品的附加值;需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話(huà)題拉攏消費(fèi)者。
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本知識(shí)的目的`是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心，以促進(jìn)銷(xiāo)售。以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性;就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。
三、了解顧客
1、顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙。對(duì)珠寶首飾缺乏信心;對(duì)珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類(lèi)型。了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。
3、顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
4、顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：產(chǎn)生欲望;收集信息;選擇貨品;購(gòu)買(mǎi)決策;購(gòu)后評(píng)價(jià)。
四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：您好;您早;歡迎光臨;您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看;請(qǐng)您稍后;對(duì)不起，讓您久等了;歡迎您下次光臨，再見(jiàn)。
2、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)
(1)介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷(xiāo)售用語(yǔ)
3、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿(mǎn)意的貨品，歡迎下次再來(lái);
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話(huà);
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，需要與顧客達(dá)成共識(shí)，才能更好的推銷(xiāo)合適的珠寶給顧客。
珠寶銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文3
一、珠寶展廳銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性
珠寶展廳銷(xiāo)售工作計(jì)劃的制定對(duì)于商店的運(yùn)營(yíng)具有重要的意義。首先，有了明確的銷(xiāo)售計(jì)劃，可以讓每一位銷(xiāo)售人員對(duì)自己的任務(wù)，工作內(nèi)容和要求有更清晰的了解。其次，珠寶展廳銷(xiāo)售工作計(jì)劃能夠增強(qiáng)店員的銷(xiāo)售技能和服務(wù)意識(shí)，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最后，珠寶展廳銷(xiāo)售工作計(jì)劃的制定有利于增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性，促進(jìn)店鋪的良性發(fā)展。
二、制定珠寶展廳銷(xiāo)售工作計(jì)劃的方法
為了讓珠寶展廳銷(xiāo)售工作計(jì)劃真正發(fā)揮作用，需要注意以下幾個(gè)方面：
1.明確工作目標(biāo)
首先要明確展廳銷(xiāo)售的主要目標(biāo)，如提高銷(xiāo)售額、提升品牌知名度等。在此基礎(chǔ)上，還需針對(duì)不同的節(jié)日和人群，制定不同的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2.明確銷(xiāo)售方式
應(yīng)根據(jù)不同的珠寶種類(lèi)，制定不同的銷(xiāo)售策略。例如，對(duì)于大眾市場(chǎng)的低檔珠寶，可以采取促銷(xiāo)方式，而對(duì)于中高檔的珠寶，則可以采取銷(xiāo)售禮品的'方式，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3.不斷完善銷(xiāo)售技能
為了讓銷(xiāo)售人員更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)，需要不斷培訓(xùn)、完善他們的銷(xiāo)售技能，增強(qiáng)他們對(duì)每種珠寶的了解和體驗(yàn)。這也是為了更好地應(yīng)對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)和挑戰(zhàn)。
三、珠寶展廳銷(xiāo)售工作計(jì)劃的執(zhí)行執(zhí)行
制定計(jì)劃只是第一步，如何讓計(jì)劃真正落實(shí)到實(shí)際銷(xiāo)售工作中，才是更具挑戰(zhàn)性的一步。具體執(zhí)行方式如下：
1.建立專(zhuān)項(xiàng)小組
在商店內(nèi)成立一個(gè)珠寶展廳銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)小組，由具備銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和出色的協(xié)作能力的人員組成，以保證展廳的正常運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售任務(wù)的順利執(zhí)行。
2.制定激勵(lì)方案
為了讓銷(xiāo)售人員更加積極地執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，還可以制定一些激勵(lì)方案，例如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名、年底獎(jiǎng)金等，激發(fā)銷(xiāo)售人員盡可能地付出和貢獻(xiàn)。
3.建立技能培訓(xùn)機(jī)制
針對(duì)銷(xiāo)售人員的技能缺陷，可以建立相應(yīng)的技能培訓(xùn)機(jī)制，如不定期舉辦珠寶知識(shí)普及及鉆石鑲嵌培訓(xùn)班，讓銷(xiāo)售人員可以不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷(xiāo)售技能。
四、珠寶展廳銷(xiāo)售工作計(jì)劃的總結(jié)
落實(shí)好珠寶展廳銷(xiāo)售工作計(jì)劃，需要培養(yǎng)好一支高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。只有充分認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性和必要性，不斷地完善和執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，才能使珠寶展廳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到持續(xù)的提升。同時(shí)，需要市場(chǎng)部門(mén)提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，為銷(xiāo)售的執(zhí)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將這些措施完美的結(jié)合必能開(kāi)創(chuàng)出一片繁榮的銷(xiāo)售新天地。
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