維修工作計(jì)劃(15篇)
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),寫(xiě)一份計(jì)劃,為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧!相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編為大家收集的維修工作計(jì)劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
維修工作計(jì)劃1
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)和公司的年度計(jì)劃,強(qiáng)化安全生產(chǎn),落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,保障各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,創(chuàng)造安全穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo),特?cái)M定20xx年度維修車(chē)間安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,完善安全規(guī)章制度,完善責(zé)任體系,夯實(shí)管理基礎(chǔ),推動(dòng)工作創(chuàng)新,突出安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,強(qiáng)化隱患排查整治,確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
二、目標(biāo)
1、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。
2、杜絕因維修質(zhì)量和機(jī)械故障造成的車(chē)輛事故;
3、車(chē)輛維修返修率≤ %;
4、維修質(zhì)量顧客滿意度100%;
5、按計(jì)劃參加培訓(xùn)率達(dá)90%。
6、按計(jì)劃參加班組活動(dòng)率達(dá)90%。
7、安全設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)100%。
8、日常巡護(hù)、安全檢查有效率100%。
9、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%。
三、工作計(jì)劃及具體要求
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家及各級(jí)政府、主管部門(mén)制定的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并自覺(jué)接受監(jiān)督;
2、認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,深化安全生產(chǎn)的“雙基”工作;
3、切實(shí)落實(shí)車(chē)間管理各項(xiàng)工作,在操作作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的安全規(guī)章制度和生產(chǎn)操作規(guī)程;
4、正確佩帶勞保用品,正確使用消防器材;
5、加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備、特種作業(yè)人員的'管理,確保安全生產(chǎn);
6、認(rèn)真開(kāi)展崗位自查、自糾工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
7、積極參加公司組織的各類安全培訓(xùn)、教育活動(dòng);
8、在工作過(guò)程中注意向相關(guān)方施加安全生產(chǎn)方面的影響;
9、積極協(xié)助做好安全、環(huán)保、職業(yè)健康工作;
10、積極參加班組安全活動(dòng);
11、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),精通業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),不斷提高工作水平;
12、工作過(guò)程中相互配合,相互提醒,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào);
13、作為事故應(yīng)急小組成員的,應(yīng)明確職責(zé),切實(shí)履行。
維修工作計(jì)劃2
隨著醫(yī)院三甲的晉升,對(duì)總務(wù)科后勤維修班要求也進(jìn)一步高,新的一年即將到來(lái),維修班全體人員將在科長(zhǎng)及和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,提高思想素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,做好全院后勤維修保障工作,時(shí)刻樹(shù)立為臨床一線服務(wù)需要,為提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量而努力工作,現(xiàn)制定20xx年的工作計(jì)劃:
一、節(jié)能降耗:節(jié)能為明年維修班工作重點(diǎn),提倡節(jié)約用電用水,用水方面堅(jiān)決杜絕跑冒漏滴,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修,用電方面要制定節(jié)能方案,減少照明設(shè)備電耗,逐步淘汰高能耗、低能效設(shè)備。
二、設(shè)備維護(hù)檢測(cè):定期對(duì)醫(yī)院各機(jī)房及醫(yī)院總配電房?jī)?nèi)的配電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)檢測(cè),包括變壓器的液位溫升,配電柜的有效接地電阻檢測(cè)等。
三、人員培訓(xùn):維修班組成員每人須持證上崗,包括高壓電工進(jìn)網(wǎng)操作證,電梯操作證、發(fā)電機(jī)操作證,污水處理房人員須持污水處理操作證。
四、安全生產(chǎn):做到用電安全、生產(chǎn)安全,杜絕一切事故的發(fā)生,嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施的操作規(guī)程,堅(jiān)持做好檢修保養(yǎng),努力提高全體成員安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,以防為主,防范結(jié)合,消除不安全生產(chǎn)的隱患,杜絕事故發(fā)生
五、班長(zhǎng)工作:堅(jiān)持每個(gè)星期下科室進(jìn)行巡回檢查的制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,做好全院的水電能耗抄表統(tǒng)計(jì)工作。
六、計(jì)劃整改及維修項(xiàng)目:整改門(mén)診大樓門(mén)面裝飾線路、門(mén)診收費(fèi)處室內(nèi)線路整改,全院內(nèi)外線電話線路整改,全院空調(diào)排水管網(wǎng)整改,全院破損空調(diào)外機(jī)支架整改,門(mén)診四樓生化室總配電箱整改,血透室儲(chǔ)水設(shè)施及制水間線路整改,病房老式推窗整改維修。
七、節(jié)約維修成本:提倡勤簡(jiǎn)節(jié)約,能維修的盡量維修,絕不更換。
八、工作紀(jì)律:嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律及值班制度,值班人員堅(jiān)守工作崗位,確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
一、目的
保證設(shè)備安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)期、滿載、優(yōu)良運(yùn)行狀態(tài),確保設(shè)備滿足檢測(cè)的要求。
二、范圍
適用于公司內(nèi)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作要求及管理。
三、職責(zé)
1、設(shè)備管理是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的管理部門(mén)。負(fù)責(zé)公司所有檢測(cè)設(shè)施、設(shè)備的管理。
2、設(shè)備管理根據(jù)公司檢測(cè)設(shè)施、設(shè)備的實(shí)際情況,負(fù)責(zé)建立管理檔案,制訂《設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)記錄》,對(duì)設(shè)施、設(shè)備實(shí)施全過(guò)程的管理。
3、設(shè)備管理負(fù)責(zé)所有的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)及運(yùn)行操作記錄管理。四、工作程序
公司檢測(cè)設(shè)備在使用過(guò)程中,隨著運(yùn)行工時(shí)的增加,各部機(jī)構(gòu)和零件由于受到摩檫、腐蝕、磨損、振動(dòng)、沖擊、碰撞及事故等諸多因素的影響,技術(shù)性能逐漸變壞。
保養(yǎng)作業(yè)內(nèi)容
按照保養(yǎng)作業(yè)性質(zhì)可分為:清潔,檢查,緊固,潤(rùn)滑,調(diào)整,檢驗(yàn)。檢驗(yàn)由
本公司專職檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行。
清潔、檢查、緊固、調(diào)整、潤(rùn)滑、電氣作業(yè)由設(shè)備操作及維修工人執(zhí)行。
五、保養(yǎng)制度
本公司的設(shè)備保養(yǎng)制度是以預(yù)防為主,定運(yùn)行工時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)的原則,分為例行保養(yǎng),一級(jí)保養(yǎng),二級(jí)保養(yǎng),三級(jí)保養(yǎng),季節(jié)性保養(yǎng)。
設(shè)備保養(yǎng)的分級(jí)和作業(yè)內(nèi)容是根據(jù)實(shí)際使用中技術(shù)情況的變化;設(shè)備的結(jié)構(gòu);使用的'條件;環(huán)境條件等確定。是根據(jù)零件磨損規(guī)律,老化規(guī)律,把程度相近的項(xiàng)目集中起來(lái),在達(dá)到正常磨損,老化將被破壞前進(jìn)行保養(yǎng),保持設(shè)備整潔,發(fā)現(xiàn)和消除故障隱患,防止設(shè)備早期損壞,達(dá)到設(shè)備維持正常運(yùn)行的目的。
1、設(shè)備的例行保養(yǎng)
公司檢測(cè)設(shè)備的例行保養(yǎng)是各級(jí)保養(yǎng)的基礎(chǔ),直接關(guān)系到運(yùn)行安全,能源的消耗,機(jī)件的使用壽命。例行保養(yǎng)作業(yè)由設(shè)備操作人負(fù)責(zé)執(zhí)行,其作業(yè)中心內(nèi)容以清潔、補(bǔ)給、安全、檢視為主,堅(jiān)持開(kāi)工之前、運(yùn)行中、收工后的三檢制度。檢查操縱機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)件、安全保護(hù)裝置的可靠性,維護(hù)整機(jī)和各總成部位的清潔,潤(rùn)滑必須潤(rùn)滑到位,緊固松動(dòng)件等。
2、設(shè)備啟動(dòng)前的工作項(xiàng)目。
1)清潔檢測(cè)設(shè)備,清除與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的雜物,更換或清洗過(guò)濾網(wǎng)。
2)檢查各指示儀器,儀表,操作按鈕和手柄以及緊急停止按鈕是否正常。
3)檢查各部位有堵塞,漏油,漏電的現(xiàn)象。
3、設(shè)備運(yùn)行中的檢查。
1)注意各儀器儀表的工作情況,及各部位有無(wú)異常的聲響。
2)運(yùn)行中注意安全部件是否正常。
3)遇異常情況要及時(shí)向設(shè)備管理負(fù)責(zé)人報(bào)告。
4、收工后的作業(yè)項(xiàng)目
1)清潔設(shè)備外部,內(nèi)部的剩余生產(chǎn)用料,清潔各種零部件。
2)排除運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的缺陷和故障。
5、設(shè)備的維修保養(yǎng)
檢測(cè)設(shè)備的維修保養(yǎng)是合理使用設(shè)備的重要環(huán)節(jié),必須用強(qiáng)制性的保養(yǎng)制度取代隨壞隨修,以修代保,進(jìn)行頻繁的大拆大卸的做法。
設(shè)備的維修保養(yǎng)就是在以預(yù)防為主的思想指導(dǎo)下,把設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目按其周期長(zhǎng)短分別組織在一起,分級(jí)定期執(zhí)行,設(shè)備的定期保養(yǎng)分為:一級(jí)保養(yǎng),二級(jí)保養(yǎng),季節(jié)性保養(yǎng)。
5.1一級(jí)保養(yǎng)
一級(jí)保養(yǎng)是各級(jí)技術(shù)保養(yǎng)的基礎(chǔ),各級(jí)技術(shù)管理部門(mén)必須十分重視一級(jí)保養(yǎng)工作的質(zhì)量。由使用保管人負(fù)責(zé)執(zhí)行。主要作業(yè)內(nèi)容以清潔、清潔設(shè)備用電腦主機(jī)灰塵、潤(rùn)滑、緊固為主,檢查操縱、指示用儀器、儀表、安全部位、各種閥門(mén)、潤(rùn)滑油油平面。
5.2二級(jí)保養(yǎng)
設(shè)備的二級(jí)保養(yǎng)以清潔、檢查、調(diào)整、校驗(yàn)為中心內(nèi)容。由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。除執(zhí)行一級(jí)保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目,并檢查運(yùn)動(dòng)部件的潤(rùn)滑油狀況,清洗各類濾清器,檢查安全機(jī)件的可靠性,消除隱患,調(diào)整易損零部件的配合狀況,旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)部位的磨損程度,校驗(yàn)指示用儀器儀表和控制用儀器儀表、計(jì)量用儀器儀表,延長(zhǎng)使用壽命,維護(hù)設(shè)備的技術(shù)性能。
5.3季節(jié)性保養(yǎng)
冬、夏氣溫相差懸殊,設(shè)備的工作條件也發(fā)生明顯變化。為此,應(yīng)結(jié)合一級(jí)保養(yǎng)進(jìn)行季節(jié)性保養(yǎng)作業(yè),以檢查油路及油管是否漏油、溢油等現(xiàn)象為主。避免因氣溫變化造成設(shè)備性能不良和機(jī)件損壞。
5.4使用過(guò)程故障維修
運(yùn)行過(guò)程中若發(fā)生機(jī)械設(shè)備故障,應(yīng)及時(shí)通知本組組長(zhǎng)聯(lián)系維修人員維修,并填寫(xiě)“設(shè)備維修記錄單”。維修后,經(jīng)使用人檢驗(yàn)正常運(yùn)行后(如影響設(shè)備精度就需標(biāo)定或檢定后)再進(jìn)行正常工作。
5.5保養(yǎng)時(shí)間安排
日常例行保養(yǎng)由操作工按照要求日常進(jìn)行,“一級(jí)保養(yǎng)”由設(shè)備使用操作人員負(fù)責(zé),每半年進(jìn)行一次。季節(jié)性保養(yǎng)按照冬、夏季節(jié)交替由使用操作保管人進(jìn)行.
維修工作計(jì)劃3
在車(chē)輛使用的過(guò)程中,汽車(chē)維護(hù)和保養(yǎng)是十分必要的。汽車(chē)維修年度工作計(jì)劃就是一份計(jì)劃好的指導(dǎo)文件,幫助汽車(chē)維修員工和企業(yè)在一年內(nèi)有更好的安排和部署,進(jìn)行有效管理和檢修車(chē)輛,不僅能夠保障行車(chē)安全,同時(shí)也能夠延長(zhǎng)汽車(chē)的使用壽命。在這篇文章中,我們將對(duì)汽車(chē)維修年度工作計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)介紹。
第一部分:計(jì)劃目的
汽車(chē)維修年度工作計(jì)劃的目的是為了保證企業(yè)內(nèi)部車(chē)輛的正常運(yùn)行和維修工作的順利進(jìn)行,進(jìn)而減少汽車(chē)故障率,提高車(chē)輛使用壽命和安全系數(shù),提高工作效率和維修完成質(zhì)量,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二部分:計(jì)劃內(nèi)容
1. 建立維修保養(yǎng)檔案:全面記錄車(chē)輛基本情況、維護(hù)保養(yǎng)、維修記錄、年檢日期等內(nèi)容,確保維護(hù)保養(yǎng)記錄規(guī)范化。并且對(duì)每一輛車(chē)按照制定的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行計(jì)劃?rùn)z修。
2. 維護(hù)保障:對(duì)車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)中的日常小問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)進(jìn)行換油、定期檢查、輪胎更換等基礎(chǔ)維護(hù)保養(yǎng)工作。
3. 故障維修:及時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障,根據(jù)問(wèn)題的大小制定不同的維修方案。對(duì)故障高發(fā)部件進(jìn)行定期檢測(cè)、維護(hù)更換,減少車(chē)輛大修頻率,保障車(chē)輛使用壽命。
4. 衛(wèi)生消毒:對(duì)車(chē)輛進(jìn)行徹底的清洗、消毒、殺蟲(chóng)等工作,保障客戶用車(chē)安全衛(wèi)生。
5. 安全檢查:定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,包括:剎車(chē)、燈光、電瓶、輪胎、制動(dòng)系統(tǒng)、車(chē)身結(jié)構(gòu)等各項(xiàng)內(nèi)容,并制定檢測(cè)方案和計(jì)劃。
6. 緊急必須處理:若車(chē)輛在行駛中遇到故障,及時(shí)做出應(yīng)急處理,例如故障應(yīng)對(duì)預(yù)案、車(chē)輛搶修等,確保客戶不受影響。
以上內(nèi)容是汽車(chē)維修年度工作計(jì)劃的核心,需要我們維修人員在實(shí)際操作中加以落實(shí)。
第三部分:計(jì)劃執(zhí)行
企業(yè)會(huì)根據(jù)自身廠區(qū)大小和車(chē)輛數(shù)量,制定車(chē)輛維修年度計(jì)劃,發(fā)放具體車(chē)輛檢修計(jì)劃表,包括檢修部位、檢修計(jì)劃、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等信息,并對(duì)此制定專人負(fù)責(zé),車(chē)輛維修計(jì)劃需按照實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,確保工作進(jìn)程高效、順暢。
對(duì)于維修人員的培訓(xùn)也是必須的,在年度計(jì)劃開(kāi)啟前,車(chē)輛維修人員需進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)提升維修技能和規(guī)范化服務(wù)意識(shí),提高工作效率和工作質(zhì)量。
第四部分:計(jì)劃評(píng)估
在車(chē)輛維修年度計(jì)劃結(jié)束之后,企業(yè)需要對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總體評(píng)估。評(píng)估的`情況將記錄在汽車(chē)維修年度工作計(jì)劃評(píng)估表中,應(yīng)至少包括每一輛車(chē)的檢修情況和維修記錄,以及整體維修服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。企業(yè)會(huì)對(duì)此進(jìn)行修正之后,給出明確的改進(jìn)措施和下一年度工作計(jì)劃安排。
總結(jié):
汽車(chē)維修年度工作計(jì)劃是一份很重要的指南文件,對(duì)維修公司和工作人員都具有指導(dǎo)作用,一份完善而易操作的年度計(jì)劃將有助于維修人員正確理解、高效實(shí)施和按時(shí)完工,呈現(xiàn)出高質(zhì)量、快速的服務(wù)品質(zhì),也將為維修企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
維修工作計(jì)劃4
一、基本思路
(一)加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”十二字方針的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過(guò)對(duì)員工作深入細(xì)致的思想工作,幫助員工端正思想,提高他們對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)。在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強(qiáng)自身的.保護(hù)意識(shí),不違章操作,不違反勞動(dòng)紀(jì)律,做到“三不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中,加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員、全面、全過(guò)程”的安全教育。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進(jìn)行安全教育。
(三)開(kāi)展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對(duì)我礦的具體情況,安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面:
知識(shí)培訓(xùn):由礦領(lǐng)導(dǎo)、安全技術(shù)人員、聘請(qǐng)專家等對(duì)全礦機(jī)電員工進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)。
安全宣傳。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、安全宣傳欄等。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操。主要有:安全操作方法演示、觸電急救方法演示等。
專題講課。主要有:安全知識(shí)講座等。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行先培訓(xùn),先取證,后上崗制度,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,考核情況要記錄在案,預(yù)計(jì)14年全年機(jī)電系統(tǒng)所有崗位職工業(yè)務(wù)技能及安全教育時(shí)間不少于36學(xué)時(shí)。
二、主要的培訓(xùn)內(nèi)容
(一)培訓(xùn)人員范圍:
機(jī)電系統(tǒng)所有崗位職工:包括機(jī)電科所有人員及各區(qū)隊(duì)機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)、機(jī)電班長(zhǎng)等,主要涉及井下電鉗工、絞車(chē)操作工、輸送機(jī)操作工、乳化泵司機(jī)、信號(hào)工、高壓配電工等。
(二)培訓(xùn)方式:
為真正使職工掌握知識(shí),熟悉操作,提高技能,本計(jì)劃原則上采用授課培訓(xùn)教育方式。
(三)培訓(xùn)地點(diǎn):根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)安排。
(四)培訓(xùn)要求:
凡參加培訓(xùn)學(xué)員必須遵守培訓(xùn)制度,按時(shí)上課,認(rèn)真做好筆記,不遲到、早退、曠課,如有特殊情況者需提前與機(jī)電科長(zhǎng)說(shuō)明情況。
學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),要統(tǒng)一參加考試,考試合格者方可上班,每人給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考一次還未合格者將給予一定的處罰及停工學(xué)習(xí),直到合格為止。
如若上班時(shí)間確實(shí)緊忙時(shí),由礦培訓(xùn)辦批準(zhǔn)后,可自行按學(xué)習(xí)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),按考試時(shí)間參加考試。
(五)獎(jiǎng)懲辦法
學(xué)員必須參加理論課學(xué)習(xí)。
無(wú)故曠課給予罰款20元/天,遲到、早退給予罰款10元/次,另根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其主管隊(duì)長(zhǎng)給予一定的處罰。
總之,獎(jiǎng)罰不是目的,學(xué)習(xí)的目的是為了更好更快的掌握基礎(chǔ)理論技能和基礎(chǔ)知識(shí),提高我礦機(jī)電技術(shù)人員的技術(shù)水平和處理故障的能力。
維修工作計(jì)劃5
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
一、指導(dǎo)思想
以系新學(xué)期工作計(jì)劃為指導(dǎo),結(jié)合學(xué)校電工課程要求及相關(guān)場(chǎng)所管理要求,制定切實(shí)可行的教研組工作計(jì)劃,充分發(fā)揮骨干教師的的教學(xué)優(yōu)勢(shì),認(rèn)真貫徹系部提出的各項(xiàng)工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化為主體,“工學(xué)”一體化教學(xué)為試點(diǎn)的教學(xué)改革,強(qiáng)化教學(xué)研究,突出動(dòng)手技能。在學(xué),F(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好完善工作。
二、主要工作目標(biāo)和要點(diǎn):
1、教育教學(xué)改革方面
。1)加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí),提高教師專業(yè)化,使教師樹(shù)立正確的教育觀和成才觀,形成良好的職業(yè)道德,提高教師一體化教學(xué)。以先進(jìn)“工學(xué)”一體化教育理念為指導(dǎo),努力促使本組各學(xué)科逐步完善一體化教學(xué)模式,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
。2)提升教學(xué)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)電工中級(jí)工、高級(jí)工課題的完善,制定出與現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)設(shè)備相適應(yīng)的課題。
。3)全面推行理論實(shí)踐一體化,逐步突顯我校特色的.“技能型”教學(xué)特點(diǎn)。
。4)針對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生特點(diǎn),以就業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為己任,積極進(jìn)行一體化教學(xué)改革,推行電工電子技能訓(xùn)練模塊化教改。
(5)組織本教研組教師積極參加學(xué)院的各項(xiàng)比賽比賽。通過(guò)不斷的教學(xué)反思、探索以提高教師的上課。
2、教研組建設(shè)方面
。1)深入開(kāi)展以課堂教學(xué)為重點(diǎn)的教研活動(dòng):全學(xué)年圍繞一體化教學(xué)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)。
(2)擬定教研組教師業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計(jì)劃,以自我培養(yǎng)為主,利用假期走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合模式;鼓勵(lì)教師強(qiáng)化訓(xùn)練專業(yè)技能。
(3)結(jié)合我,F(xiàn)有教育教學(xué)資源,鼓勵(lì)和引導(dǎo)本組教師創(chuàng)新教學(xué)方式,在多媒體教室開(kāi)展一體化教學(xué)活動(dòng)。
三、工作安排
二月份:
制定教研組計(jì)劃
制定授課計(jì)劃表
三月份:
制定完善電工中級(jí)工、高級(jí)工的相關(guān)課題。
組內(nèi)聽(tīng)課
組織對(duì)一體化公開(kāi)課教師的評(píng)課
四月份:教師電工技能自我提升
五月份:探討一體化教學(xué)改革在學(xué)期運(yùn)行中出現(xiàn)問(wèn)題以及改革心得
六月份:做好學(xué)期總結(jié)、考核工作
完成各類資料的搜集整理工作貢獻(xiàn)。
一年一度的學(xué)生暑假即將開(kāi)始,學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作也正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備與布置中,學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作計(jì)劃與預(yù)算如下:(總預(yù)算金額81000元)
維修工作計(jì)劃6
20__年已經(jīng)過(guò)去,憑借這一年的蓄勢(shì),我們__汽修廠已步入了發(fā)展的快車(chē)道,一個(gè)具有朝氣、活力的汽車(chē)修理廠以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是企業(yè)自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。由于車(chē)輛升級(jí)更新的日新月異,導(dǎo)致車(chē)輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良,汽車(chē)配件所賺取的利潤(rùn)也日趨微薄。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀,只有實(shí)施有效的管理,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益的管理方法,使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運(yùn)用,才能達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤(rùn)的目的。為了完成汽修廠20__年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),根據(jù)公司實(shí)際情況,特制訂20__工作計(jì)劃如下。
一、總目標(biāo):加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤(rùn)。
根據(jù)20__年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),我們20__年的重點(diǎn)工作如下:
1、塑造良好客戶關(guān)系,努力開(kāi)發(fā)穩(wěn)定客戶。
2、調(diào)整員工崗位結(jié)構(gòu),完善員工激勵(lì)制度。
3、落實(shí)質(zhì)量技術(shù)工作,做好微笑客服工作。
客戶是汽修廠賴以生存的基礎(chǔ),是我們工作的最終評(píng)判者,客戶關(guān)系的好壞與企業(yè)的生存密切相關(guān)。作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶滿意是建立良好客戶關(guān)系的重要前提。在20__年里,我們要利用新廠房、新設(shè)備及汽車(chē)維修技術(shù)優(yōu)勢(shì),科學(xué)調(diào)整好員工崗位,在保證安全的前提下進(jìn)一步提高修車(chē)服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度。要求各部門(mén)員工要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開(kāi)拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
二、安全管理:堅(jiān)持規(guī)范作業(yè),確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展。
在工作的.每一個(gè)環(huán)節(jié),我們始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則,樹(shù)立安全就是效益的觀念,下大氣力排除廠內(nèi)安全管理的隱患。20__年修理廠的安全管理工作形勢(shì)不錯(cuò),我們對(duì)20__年的安全任務(wù)非常明確:我們要腳踏實(shí)地,從發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標(biāo),突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。明確每一個(gè)崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次,激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同努力開(kāi)創(chuàng)新局面,創(chuàng)造美好的明天。具體措施如下:
1、嚴(yán)格管理生產(chǎn)制度,全力完成安全生產(chǎn)計(jì)劃。
2、嚴(yán)格執(zhí)行維修配件質(zhì)量制度、領(lǐng)料制度。
3、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,定期開(kāi)展安全自查,落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
4、加強(qiáng)機(jī)具設(shè)備維護(hù),強(qiáng)化在職員工培訓(xùn),提高維修作業(yè)效率、車(chē)輛維修質(zhì)量。
5、加強(qiáng)防范生產(chǎn)用電、防火、防盜、消防設(shè)施建設(shè)。
三、質(zhì)量管理:嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量。
汽車(chē)維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點(diǎn),是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問(wèn)題,我們無(wú)法向客戶交待,無(wú)法向主管部門(mén)交待,也無(wú)法和我們自己交待。對(duì)此,我們的態(tài)度是十分明確的,不論哪個(gè)維修班組,只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題,我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。為了繼續(xù)打造“安全服務(wù)質(zhì)量考核AA_”金字招牌,在20__年里,我們要求各修理班組及后勤保障部門(mén)都要把工作質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓,要求過(guò)程檢驗(yàn)員、進(jìn)出廠檢驗(yàn)員加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)全過(guò)程的管理,確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,真正把車(chē)輛每一個(gè)維修項(xiàng)目做成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。具體措施如下:
1、明確崗位職責(zé),責(zé)任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起,把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫(kù)關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān),開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì),確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
2、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)派工單制度、出廠合格證制度,做好維修記錄,健全維修技術(shù)檔案。
3、加強(qiáng)配件管理,健全配件采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度,有入庫(kù)驗(yàn)收單、質(zhì)量抽查記錄,不出現(xiàn)“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持合同維修,用維修合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù),以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛。
5、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,做好質(zhì)量信息反饋工作,在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)故障,按《重慶市機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理?xiàng)l例》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施,返修率控制在5%以下。
6、向社會(huì)公開(kāi)承諾:熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信為本、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng)。
以上20__年的工作安排如有不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
維修工作計(jì)劃7
水電是我們生活中必不可少的,是我們?nèi)粘I钪惺褂米顝V泛的一種能源。隨著社會(huì)的發(fā)展和水電使用量的增加,水電維修工作日益顯得重要。接下來(lái),我們將詳細(xì)介紹一份水電維修工的工作計(jì)劃,以便能夠更好地了解他們的工作內(nèi)容和意義。
一、 工作內(nèi)容
作為水電維修工,他們維護(hù)、保養(yǎng)和修理各種水電設(shè)備,包括水泵、水管、水閘、水門(mén)等。他們需要檢查這些設(shè)備,找出故障,修復(fù)問(wèn)題,并且關(guān)閉設(shè)備以進(jìn)行安全操作。此外,水電維修工還需要進(jìn)行一些常規(guī)維護(hù)工作,如清洗和潤(rùn)滑設(shè)備,確保它們始終保持良好的狀態(tài)。
二、 工作計(jì)劃
1.定期檢查設(shè)備
水電維修工需要定期檢查設(shè)備,以確保它們?cè)谧罴褷顟B(tài)下運(yùn)行。他們會(huì)檢查水泵、水管和其他設(shè)備的磨損和損壞程度,以確定是否需要更換或修理。這樣可以保證水電設(shè)備的安全運(yùn)行和可靠性,并防止意外故障和事故的發(fā)生。
2. 及時(shí)維修和替換故障設(shè)備
如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問(wèn)題,水電維修工必須即時(shí)采取措施對(duì)其進(jìn)行修理或更換。這包括檢查設(shè)備的電線、電纜、電路和機(jī)械部件、一些技術(shù)問(wèn)題等。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,他們必須查明問(wèn)題原因,并采取最佳的維修措施。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備已無(wú)法修復(fù),則需要及時(shí)更換。
3. 維護(hù)設(shè)備
水電設(shè)備對(duì)于我們的生活非常重要,而定期維護(hù)可以保證它們?cè)诹己玫臓顟B(tài)下運(yùn)行。為此,水電維修工每日要檢查設(shè)備是否處于磨損或故障狀態(tài),并及時(shí)解決問(wèn)題。此外,他們還需打掃設(shè)備周?chē)淖呃群烷T(mén)口,以確保環(huán)境整潔干凈。
4. 提高安全意識(shí)
另外,水電維修工必須時(shí)刻保持警惕,意識(shí)到安全隱患的.存在并采取措施防患于未然。他們要熟悉工作中出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn),并掌握安全操作指導(dǎo),包括如何正確地使用工具和清潔設(shè)備。
三、 總結(jié)
在水電維修工作計(jì)劃中,定期檢查設(shè)備、及時(shí)維修和替換故障設(shè)備以及設(shè)備的維護(hù)和提高安全意識(shí)都是至關(guān)重要的。這些步驟有助于確保水電設(shè)備在最佳狀態(tài)下運(yùn)行,以為我們的日常生活提供可靠的能源和安全保障。水電維修工的辛勤工作和努力都值得我們的贊賞和尊敬。
維修工作計(jì)劃8
作為一名從業(yè)多年的橋隧維修技術(shù)員,我深知這個(gè)崗位的重要性以及個(gè)人修養(yǎng)、工作技能的要求。在這里,我將分享我制定的工作計(jì)劃,希望對(duì)同行的技術(shù)員提供一些幫助和借鑒。
1.保持專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提升
技術(shù)行業(yè)是一個(gè)始終需要更新的行業(yè)。在工作崗位上,及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握最新的技能和技術(shù)是非常關(guān)鍵的,尤其在橋隧維修行業(yè)。因此,作為一名技術(shù)員,應(yīng)該經(jīng)常關(guān)注行業(yè)新聞和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)和講座,了解最新的維修方法和設(shè)備操作。
2.制定維護(hù)計(jì)劃和檢測(cè)方案
在橋隧維修工作中,制定維護(hù)計(jì)劃和檢測(cè)方案是極其重要的,這有助于確保設(shè)備的正常運(yùn)行和長(zhǎng)期使用。一般來(lái)說(shuō),設(shè)備在工作前的檢查和定期的`維護(hù)保養(yǎng)可以最大程度地延長(zhǎng)它的使用壽命,減少產(chǎn)品故障率。因此,技術(shù)員需要充分了解各種設(shè)備和工作流程,通過(guò)實(shí)地勘查和對(duì)設(shè)備的維護(hù)記錄,做出全面的維護(hù)計(jì)劃和檢測(cè)方案。
3.加強(qiáng)安全管理和操作規(guī)范
作為技術(shù)工人,我們必須始終牢記安全是第一位的,尤其在橋隧維修行業(yè)中,安全無(wú)疑是絕對(duì)不能妥協(xié)的問(wèn)題。因此,我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)操作規(guī)范的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和工具使用規(guī)范,做好事故預(yù)防和應(yīng)急處理準(zhǔn)備。此外,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)操作人員的安全培訓(xùn)和指導(dǎo)也非常重要,應(yīng)該確保他們掌握了所有操作流程的正確性和安全性。
4.加強(qiáng)與客戶的溝通和服務(wù)
橋隧維修行業(yè)的客戶通常是公共建設(shè)或工業(yè)領(lǐng)域,因此需要和客戶建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。技術(shù)員需要了解客戶的需求和要求,協(xié)作完成客戶的任務(wù),及時(shí)處理問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與客戶建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系,不僅可以增強(qiáng)工作的效率,還可以有效地解決工作中的問(wèn)題。
5.建立自己的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)和技術(shù)檔案
作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的維修技術(shù)員,我們需要建立自己的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)和技術(shù)檔案。在工作中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn),不僅可以提高自己的工作能力,也可以為行業(yè)內(nèi)的同行提供經(jīng)驗(yàn)和參考。因此,技術(shù)員應(yīng)該把工作中發(fā)生的問(wèn)題和處理方法、工作過(guò)程中的情況和解決辦法等記錄下來(lái),建立自己的技術(shù)檔案,以備將來(lái)參考。
總結(jié):
作為一名橋隧維修技術(shù)員,在工作中需要全面準(zhǔn)確地把握技巧和方法、了解相關(guān)設(shè)備,并做好工作規(guī)劃和安全管理。同時(shí),更需要加強(qiáng)和客戶的溝通和情感交流,充分展現(xiàn)技術(shù)的專業(yè)性和服務(wù)的優(yōu)秀性。我基于多年的修理工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為以上提及的幾個(gè)方面不僅是技術(shù)員成功的關(guān)鍵,也是對(duì)工作細(xì)節(jié)的高度關(guān)注和把握。
維修工作計(jì)劃9
一、基本工作思路
20xx年下半年是****物業(yè)****小區(qū)管理處管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的階段。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,公司發(fā)展必須遵循"轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)"的指導(dǎo)思想,以"我為業(yè)主服務(wù)好,我為公司添光彩"為服務(wù)精神,以培養(yǎng)造就一批骨干,樹(shù)立****物業(yè)公司形象為宗旨,將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的"逆水行舟、不進(jìn)則退"。如何開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對(duì)****物業(yè)管理****小區(qū)管理處的實(shí)際情況及發(fā)展前景,制定如下工作計(jì)劃:
二、20xx年下半年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點(diǎn),規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè),結(jié)合公司自身情況創(chuàng)建具有****物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索公司內(nèi)部的管理機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路,全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、20xx年下半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、全面完成****小區(qū)一期住宅部分收入3萬(wàn)平米,255戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。
2、一期泊車(chē)費(fèi)要達(dá)到全額收取。
3、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
4、開(kāi)源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。
5、合理安排崗位,根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo),把服務(wù)中心的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合,給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
四、20xx年下半年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密?chē)@****物業(yè)****小區(qū)管理處的發(fā)展方向,貫徹執(zhí)行為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨,通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),特制定如下計(jì)劃:
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干,成為公司支柱,樹(shù)立****物業(yè)公司企業(yè)形象。
(1)從優(yōu)越的環(huán)境逐步過(guò)渡到獨(dú)立經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧的物業(yè)機(jī)構(gòu)。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。但必須適應(yīng)環(huán)境,忘記自我,從零開(kāi)始,學(xué)好技能把握未來(lái),把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念,擺正位置,真正溶入到公司中來(lái)。
(2)堅(jiān)持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(3)堅(jiān)持原則,維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合,協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。
(4)管理規(guī)范,樹(shù)立健全各式檔案,力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。
(5)定期走訪業(yè)主,并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意,樹(shù)立****物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)實(shí)踐,修改再實(shí)踐,再修改,最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì),不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
五、20xx年下半年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作:
1、端正思想、改變認(rèn)識(shí),與開(kāi)發(fā)商保持統(tǒng)一的思想,樹(shù)立"本一家"的理念,勇于承擔(dān)責(zé)任,為了共同的利益,不計(jì)得失,做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對(duì)我們的信任,通過(guò)我們的言行讓開(kāi)發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇****物業(yè)。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使一期管理的項(xiàng)目,都能夠通過(guò)規(guī)范的作業(yè)流程,確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估工作業(yè)績(jī),并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配,讓利益差別與業(yè)績(jī)差別成比例,保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備,要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
六、20xx年下半年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"為主題,進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng),以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn),規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為,提高物業(yè)管理工作水平,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境,推動(dòng)****物業(yè)管理中心精神文明建設(shè),促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"主題,組織員工開(kāi)展"知情、真情、親情、社情"活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下:
(1)知情:繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn),在管理小區(qū)的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù);利用各種形式,宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī),在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》,讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策,做到服務(wù)透明,居民知情。
(2)真情:召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,真正傾聽(tīng)群眾的呼聲,在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施,進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
(3)親情:在"元旦"、"春節(jié)"前后開(kāi)展形式多樣的愛(ài)民、便民、助民活動(dòng),開(kāi)展上門(mén)服務(wù),慰問(wèn)孤寡老人、軍烈屬等,為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境,增進(jìn)相互了解,融洽彼此關(guān)系,體現(xiàn)親情,凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問(wèn)題入手,切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事,如免費(fèi)檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案,參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸WR(shí)等,加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見(jiàn)等;
(4)社情:通過(guò)業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度,定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng),及時(shí)溝通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各級(jí)開(kāi)展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意
****物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層,接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī),從業(yè)技能,從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn),項(xiàng)目部的具體情況,開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對(duì)工作程序,工作內(nèi)容怎樣做,該做什么,不該做什么。對(duì)本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的`要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹(shù)立熱愛(ài)企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想,積極配合、開(kāi)展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)"主人翁"精神,以熱愛(ài)建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門(mén)崗位做好配合,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主動(dòng)為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利,都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛(ài)、建設(shè)、管好項(xiàng)目為****物業(yè)在****小區(qū)一期樹(shù)立良好的品牌。
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。要求各部門(mén)檔案按期、細(xì)致的整理完成,并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促?gòu)S家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng),保持良好運(yùn)行,延長(zhǎng)使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益,爭(zhēng)取合理化建議,把能源費(fèi)控制在最低水平,減少開(kāi)支。
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安防管理工作
小區(qū)安防工作一直是小區(qū)工作的重點(diǎn),我們要做到事前控制,流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角,確保小區(qū)內(nèi)不發(fā)生任何安全問(wèn)題,對(duì)施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件,要立即予以制止,并責(zé)令其整改恢復(fù)。對(duì)突發(fā)事件要做好預(yù)案,同時(shí)也要讓全體員工牢記盜竊事件的重要性和嚴(yán)重性;
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng),促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮****物業(yè)****小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢(shì),依托村委會(huì)的支持積極開(kāi)展有益的社區(qū)全民健身文化交流,民俗展示等一系列活動(dòng),以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求,積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助"希望工程"給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),提高專業(yè)化管理水平
通過(guò)對(duì)員工的定期,不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,從而提高服務(wù)層次,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則,不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平,樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù),贏得對(duì)****物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。
8、搞好宣傳教育,拉近業(yè)主與物業(yè)距離,用心與業(yè)主接觸溝通交流:
(1)業(yè)主們,在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下,開(kāi)始肯定有很多的不適,特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后,產(chǎn)生極大的心理不平衡,這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,裝修以后或者更久,如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事,其的心態(tài)會(huì)有更突出的異,F(xiàn)象,在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識(shí),怕吃虧,怕受騙,怕被宰,說(shuō)明他們對(duì)我們的企業(yè)不了解,缺乏認(rèn)知度;這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘5男麄?
(2)在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前,要有一個(gè)較長(zhǎng)的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過(guò)程和過(guò)度期,在這個(gè)時(shí)期,方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備,在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備;我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作,去與業(yè)戶、客戶作溝通工作,介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作,使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心,主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì),營(yíng)造適合的氛圍;主動(dòng)引導(dǎo)輿論,去控制輿論導(dǎo)向;
(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄,開(kāi)展物業(yè)基本知識(shí),政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括。消防常識(shí),防盜竅門(mén)等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺(jué),真正為業(yè)主著想,共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系,物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
七、各部門(mén)工作計(jì)劃:
完成****小區(qū)一期入住后的工作重點(diǎn):
、倥嘤(xùn)工作:制定培訓(xùn)計(jì)劃包括行為規(guī)范,專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)等等。不定期的對(duì)員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核,嚴(yán)格要求并把獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到工作中。彌補(bǔ)工作中的不足,做好新入職員工的培訓(xùn)工作,完善培訓(xùn)程序,做好培訓(xùn)記錄。
、谠谧龊帽韭毠ぷ鞯幕A(chǔ)上,支持配合領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)好與各部門(mén)的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí),共同提高。
③檔案管理:建立健全各類檔案,認(rèn)真細(xì)致的收集各類檔案,將收集到的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔,做到資料完整、規(guī)范,記錄清楚、詳細(xì),查找方便、快捷,真正做到有據(jù)可依、有案可查。
、芎笄诒U瞎ぷ鳎宏P(guān)心員工,加強(qiáng)凝聚力,盡力為員工解決實(shí)際困難,做好項(xiàng)目部的后勤保障工作。
1、客服部:
實(shí)現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理,為住戶營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境,是2011年下半年客服部的工作目標(biāo)和努力方向。
①業(yè)戶的檔案資料建立及時(shí)、完整,符合公司的要求。
、趯(duì)員工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn),不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平,樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。
、奂訌(qiáng)與業(yè)主的溝通,服務(wù)中心人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿意度要達(dá)到98%。
、芊e極開(kāi)展業(yè)主需求的調(diào)查,提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。
、莘e極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),營(yíng)造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
、迣(duì)入住業(yè)戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,全年覆蓋率達(dá)100%。
⑦開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng) 為業(yè)主增添生活樂(lè)趣。
⑧利用宣傳欄,向業(yè)主們介紹物業(yè)知識(shí)、生活常識(shí)、健康信息等,同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作,便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。
2、工程部:
(1)設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃保養(yǎng)工作:
、賴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,每日巡檢不少于1次。
、诟鶕(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
、巯老到y(tǒng)的維護(hù):結(jié)合安保部的需要,及時(shí)檢查、維護(hù)保養(yǎng),使各類消防水泵、綠化用水設(shè)施、紅外對(duì)射以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài),根據(jù)實(shí)際需要采購(gòu)備品備件,以便及時(shí)更換,確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
④單元門(mén)樓鐵藝護(hù)欄根據(jù)實(shí)際情況安排除銹刷漆。
、輼I(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲,2011年12月將全面進(jìn)行樓道、陽(yáng)臺(tái)欄桿等公共區(qū)域墻面的修繕工作。
⑥根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各類設(shè)備(水泵、風(fēng)機(jī)、監(jiān)控設(shè)備等)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
(2)完善配套設(shè)施:
、俣酱匍_(kāi)發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。
、诙酱偈┕挝煌晟圃O(shè)備設(shè)施的維修工作。
、鄱酱匍_(kāi)發(fā)單位將樓四周開(kāi)裂部分進(jìn)行修復(fù)。
(3)節(jié)能降耗:
①進(jìn)行小區(qū)照明設(shè)備的改造,將小區(qū)路燈能耗降到最低。
②將樓道、小區(qū)路燈的燈改為節(jié)能型。
③將樓梯內(nèi)照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
(4)設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造:建議開(kāi)發(fā)單位對(duì)一期水泵房、進(jìn)出口改造,加裝監(jiān)控設(shè)備,以降低****物業(yè)****小區(qū)管理處人力成本。
(5)提高服務(wù)質(zhì)量:樹(shù)立為業(yè)主竭誠(chéng)服務(wù)的職業(yè)志向,自身要做到儀表端莊;語(yǔ)言謙遜、文雅、準(zhǔn)確;主動(dòng)熱情,事事為業(yè)主著想。對(duì)業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好,對(duì)業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決,使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
(6)解決房屋遺留問(wèn)題:督促開(kāi)發(fā)部進(jìn)行房屋遺留問(wèn)題的返修工作。
(7)做好安全生產(chǎn)管理工作,逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,簽訂安全管理責(zé)任書(shū)。
(8)環(huán)境的管理:做好對(duì)房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制,維護(hù)園區(qū)環(huán)境的美觀,制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為,保持優(yōu)雅寧?kù)o的良好環(huán)境。
(9)防凍保溫措施:冬季防凍保溫工作不容忽視,針對(duì)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。
3、安管部:
⑴安防管理:安防管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng),為此做出如下工作計(jì)劃:
①加強(qiáng)門(mén)崗的檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度,對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理,確保小區(qū)無(wú)閑雜人員進(jìn)入,保證業(yè)主安全。大宗物品持出門(mén)證出門(mén),各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出嚴(yán)格登記并查閱車(chē)證。
、诩哟笱策墮z查密度,做到勤巡視、勤檢查,要害部位無(wú)異常、無(wú)隱患。
、奂訌(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全管理教育,如突發(fā)事件的處理,報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、急救、事故報(bào)告等。
、軐(duì)安管員、監(jiān)控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn),明確各自的崗位職責(zé)。
⑵消防管理:火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大"敵人",一旦發(fā)生火災(zāi),人身和財(cái)產(chǎn)都會(huì)受到嚴(yán)重威脅,為此制定如下防范計(jì)劃:
①嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定,建立健全防火組織,并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人,將防火責(zé)任分解到各戶,由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個(gè)人或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。
、诿咳者M(jìn)行防火檢查,根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。
、垡员0膊繛橹行慕M建義務(wù)消防組織,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。
④加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護(hù),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。
、萁⒑徒∪阑鸢踩贫龋蜃、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識(shí)。組織安管隊(duì)員、工程維修人員、及相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行消防演習(xí),培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑶泊車(chē)管理:
加強(qiáng)泊車(chē)管理,對(duì)安管人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),提高停車(chē)管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進(jìn)出車(chē)輛記錄清楚,進(jìn)行車(chē)況檢查,核對(duì)車(chē)證的真實(shí)性及有效期,加大便民服務(wù)力度。
4、保潔部:
⑴加強(qiáng)保潔人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量管理;
、贫ㄆ趯(duì)保潔人員進(jìn)行技能培訓(xùn),促使保潔人員技能熟練率達(dá)到80%;
、潜O(jiān)督指導(dǎo)保潔人員做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作,努力為小區(qū)住戶營(yíng)造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境;
、茸龊脠@區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護(hù)等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。
八、20xx年下半年的六大希望
1、個(gè)人要在持續(xù)反思中去強(qiáng)化責(zé)任心、熱情和對(duì)人的尊重。
2、有意識(shí)去感受工作樂(lè)趣,追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。
3、對(duì)自身能力要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,將自己不足之處列成清單,逐項(xiàng)改進(jìn)。
4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進(jìn)工作方法,把成功做法形成模式,運(yùn)用到同類問(wèn)題的處理。
5、樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識(shí),珍惜資源,要患得患失,重視投入產(chǎn)出關(guān)系。
6、強(qiáng)化項(xiàng)目管理能力。
在物業(yè)市場(chǎng)日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,隨著政策法規(guī)逐步完善,業(yè)主維權(quán)意識(shí)逐步提高,媒體不利的輿論導(dǎo)向使業(yè)主更加敏感,也使物業(yè)管理陷入尷尬境地,要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場(chǎng),抓住機(jī)遇外,就要在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,服務(wù)重在細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)貴在"以人為本,以誠(chéng)為準(zhǔn)"于細(xì)微處見(jiàn)精神。我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的時(shí)刻,如何適應(yīng)市場(chǎng),得到業(yè)主認(rèn)可,關(guān)鍵在"轉(zhuǎn)變觀念、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)"做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,充分利用現(xiàn)有資源及公司的平臺(tái)。認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作。
維修工作計(jì)劃10
近年來(lái),隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,半導(dǎo)體設(shè)備的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。因此,半導(dǎo)體設(shè)備的維修和安裝工作日益重要。作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的半導(dǎo)體設(shè)備維修安裝工,我將根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn),為您提出一份完整的工作計(jì)劃。
一、日常維護(hù)
半導(dǎo)體設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,是生產(chǎn)工藝保證的`重要基礎(chǔ)。因此,我們應(yīng)該將日常維護(hù)納入到工作計(jì)劃中。每天對(duì)半導(dǎo)體設(shè)備進(jìn)行檢查、擦洗、清理和保養(yǎng),定期更換易損件,保證設(shè)備的穩(wěn)定性和高效性。
二、設(shè)備故障排除
設(shè)備故障會(huì)影響到生產(chǎn)效率,需要及時(shí)排除。在日常維護(hù)中,我們需要注意設(shè)備的異常情況,立即進(jìn)行疏通和處理。同時(shí),還需要對(duì)設(shè)備的常見(jiàn)故障進(jìn)行歸納總結(jié),建立故障數(shù)據(jù)庫(kù),以便在后續(xù)的維修中有更好的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
三、外部資源管理
半導(dǎo)體設(shè)備的維修和安裝需要涉及到許多外部資源,包括人員、零件和工具等。為了高效管理這些資源,我們需要建立良好的外部資源管理系統(tǒng),建立供應(yīng)商庫(kù)存,定期維護(hù)人員知識(shí)、技能和培訓(xùn)。
四、項(xiàng)目管理
半導(dǎo)體設(shè)備的安裝和維修通常是一個(gè)綜合性的項(xiàng)目,涉及到多個(gè)領(lǐng)域的合作。因此,我們需要實(shí)施有效的項(xiàng)目管理,包括項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、控制、評(píng)估等。在每個(gè)流程中都設(shè)定明確的目標(biāo)和檢查點(diǎn),確保項(xiàng)目按照計(jì)劃高效進(jìn)行。
五、技術(shù)創(chuàng)新
半導(dǎo)體設(shè)備的技術(shù)不斷更新,我們需要不斷創(chuàng)新,保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?梢酝ㄟ^(guò)與用戶溝通,對(duì)他們的需求和痛點(diǎn)需求研究和分析,探索新的維修技術(shù)和裝備。
六、安全管理
半導(dǎo)體設(shè)備維修和安裝過(guò)程中,存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此,在工作計(jì)劃中要加強(qiáng)安全管理。應(yīng)該制定完善的安全操作規(guī)程,進(jìn)行逐級(jí)審批,并在每次操作前進(jìn)行安全事項(xiàng)的復(fù)查。同時(shí),應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)。
總的來(lái)說(shuō),半導(dǎo)體設(shè)備的維修和安裝工作需要有良好的協(xié)作能力和溝通能力,同時(shí)要求高度的責(zé)任心和專業(yè)技術(shù)。通過(guò)全面、系統(tǒng)的工作計(jì)劃,可以提高工作效率,降低故障率,確保設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn),為生產(chǎn)工藝提供有力保障。
維修工作計(jì)劃11
捷運(yùn)維修員工作計(jì)劃:確保行車(chē)安全,提高乘客舒適度
隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn),地鐵作為城市的主要交通工具逐漸得到人們的青睞,隨之而來(lái)的維修保養(yǎng)成為了必要的問(wèn)題。在這樣的情況下,捷運(yùn)維修員的工作也愈發(fā)重要。為此,我們制定了以下的工作計(jì)劃,旨在確保地鐵的正常運(yùn)行并更好地服務(wù)于乘客。
一、加強(qiáng)設(shè)備維修
在保障地鐵乘客安全的前提下,設(shè)備的運(yùn)行必須是穩(wěn)定的。因此,加強(qiáng)設(shè)備的維修成為了首要任務(wù)。具體措施如下:
1. 制定設(shè)備巡查計(jì)劃,對(duì)維修的設(shè)備進(jìn)行全面檢查。
2. 增加設(shè)備巡查頻率,對(duì)可能存在問(wèn)題的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)或更換。
3. 及時(shí)響應(yīng)設(shè)備故障信息,即時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行排查修復(fù)。
二、加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)
車(chē)輛作為地鐵的主體,維修保養(yǎng)更是必不可少,加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)可保證地鐵的正常運(yùn)行,提高乘客的安全感和舒適度。下面是具體措施:
1. 制定車(chē)輛巡查計(jì)劃,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面的檢查。
2. 增加車(chē)輛巡查的頻率,并做好詳細(xì)的記錄。
3. 對(duì)車(chē)輛定期進(jìn)行必要的保養(yǎng)和更換,對(duì)車(chē)內(nèi)的座椅、扶手、地鐵線路等進(jìn)行檢查和維護(hù),以提高乘客的.出行舒適度。
三、做好人員管理
捷運(yùn)維修員除了要維修車(chē)輛設(shè)備,還需要做好人員的管理,促進(jìn)人員的和諧發(fā)展,具體如下:
1. 制定員工考勤制度,確保員工按時(shí)到崗,不遲到早退。
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高工作效率,讓團(tuán)隊(duì)員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。
3. 定期進(jìn)行員工的培訓(xùn)和技能提高,以保持業(yè)務(wù)的專業(yè)性和技能水平。
四、加強(qiáng)安全工作
在保障設(shè)備和車(chē)輛的正常運(yùn)行的前提下,同時(shí)要注重安全工作,確保乘客的人身安全。具體措施:
1. 制定完善的安全保障體系,確保設(shè)備、車(chē)輛和人員的安全。
2. 定期進(jìn)行應(yīng)急演練,提高應(yīng)急搶險(xiǎn)能力和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
3. 推廣安全知識(shí),引領(lǐng)公共交通安全環(huán)保旅行理念。
在制定完善的工作計(jì)劃的同時(shí),捷運(yùn)維修員還需要注意加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,引入高新技術(shù)和先進(jìn)的設(shè)備,提高維修保養(yǎng)技術(shù)水平。本次工作計(jì)劃的實(shí)施,目的在于提高捷運(yùn)維修員工作的規(guī)范化、制度化,促進(jìn)地鐵的健康和可持續(xù)發(fā)展。
維修工作計(jì)劃12
一、內(nèi)容簡(jiǎn)介
本教材是由勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室依據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——維修電工》職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)大綱編寫(xiě)的配套教材。
初級(jí)內(nèi)容包括電工基礎(chǔ)、電工測(cè)量、電工工藝及操作技能培訓(xùn),共四篇。電工基礎(chǔ)介紹直流電路、電與電磁、正弦交流電路及電子技術(shù)的基本概念;電工測(cè)量介紹常用電工儀表的結(jié)構(gòu)、原理及使用方法;電工工藝介紹常和電動(dòng)機(jī)、變壓器、電器及電氣控制電路等維修電工專業(yè)知識(shí);擔(dān)任技能介紹電動(dòng)機(jī)、電器的拆裝、電子線路及電氣控制線路的安裝,調(diào)試及檢修等基本操作技能。本書(shū)每章均附有習(xí)題。本書(shū)是初級(jí)維修電工的培訓(xùn)教材,也可以供同專業(yè)的技校及職校師生作為教學(xué)參考。
二、編制說(shuō)明
本培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)《維修電工》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制,適用于維修電工(初級(jí))職業(yè)技能培訓(xùn)。
各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)際情況,在不少于總課時(shí)的前提下編寫(xiě)具體實(shí)施的計(jì)劃大綱和課程安排表。同時(shí),還應(yīng)根據(jù)具體情況布置一定的課外作業(yè)時(shí)間和課外實(shí)訓(xùn)練習(xí)時(shí)間。推薦教材僅供參考,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況選擇。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)本級(jí)別專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練,培訓(xùn)對(duì)象能夠掌握初修電工所要求的技術(shù)理論和操作技能;能夠運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的常規(guī)工作。
四、培訓(xùn)模塊課時(shí)分配
1、電工基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能
2、電子技術(shù)
140(課時(shí)) 100(課時(shí)) 160(課時(shí)) 3、電氣自動(dòng)控制技術(shù)
總課時(shí): 400(課時(shí))
五、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容
模塊1電工基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能
1、培訓(xùn)要求
通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象能夠:
。1)掌握電路的基本知識(shí)及直流電路簡(jiǎn)單分析
。2)掌握磁及電磁感應(yīng)的原理。
(3)掌握正弦交流電的基本概念及表示方法。
。4)了解與熟悉常用電工工具及電工材料特性。
(5)了解與熟悉電氣安全技術(shù)知識(shí)及安全操作規(guī)程
。6)了解與熟悉常用低壓電器元件特性,使用和維修方法
。7)了解與熟悉動(dòng)力照明電路及常用照明燈具開(kāi)關(guān)特性,使用和維修方法。
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
。1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1 直流電路
1.2 磁與電磁
1.3 正弦交流電路
1.4 電工常用工具與材料
1.5 電氣安全技術(shù)
1.6 低壓電器
1.7 變壓器
1.8交流電動(dòng)機(jī)
1.9動(dòng)力與照明
1.10相關(guān)工種知識(shí)
。2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
2.1 交流接觸器的拆裝與檢修
2.2 時(shí)間繼電器的拆裝與檢修
2.3 異步電動(dòng)機(jī)的拆裝
2.4 異步電動(dòng)機(jī)裝配后的檢查與測(cè)試
2.5 三相異步電動(dòng)機(jī)繞組判別與試驗(yàn)
2.6 異步電動(dòng)機(jī)的`常見(jiàn)故障及修理
2.7 照明電路的安裝與接線
2.8 電度表安裝與接線
3、培訓(xùn)方式建議
。1)理論教學(xué):除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外,(1.4~1.10)培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體設(shè)備,通過(guò)圖文并茂的直觀的、感性結(jié)合理性的教學(xué)方法,達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。(1.1~1.3)與(1.4~
1.10)可分為兩門(mén)課組織教學(xué)。
。2)技能實(shí)訓(xùn):本模塊建議可開(kāi)展安裝接線、拆裝檢修的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教15名學(xué)員。
模塊2電子技術(shù)
1、培訓(xùn)要求
通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象能夠:
。1)掌握半導(dǎo)體器件的特性及簡(jiǎn)單應(yīng)用
。2)掌握簡(jiǎn)單的直流穩(wěn)壓電路的組成及原理
。3)了解電工測(cè)量基礎(chǔ)知識(shí)
(4)掌握交、直流電的測(cè)量方法
(5)能正確使用常用儀表
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
。1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1半導(dǎo)體二極管和三極管
1.2直流穩(wěn)壓電源
1.3電工測(cè)量基礎(chǔ)知識(shí)
1.4直流電流和電壓的測(cè)量
1.5交流電流和電壓的測(cè)量
1.6功率和電能的測(cè)量
1.7萬(wàn)用表和兆歐表
。2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
2.1正確使用直流電流表
2.2正確使用直流電壓表
2.3正確使用交流電流表
2.4正確使用交流電壓表
2.5正確使用功率表
2.6 正確使用電度表
2.7 正確使用萬(wàn)用表
2.8 正確使用兆歐表
2.9簡(jiǎn)單的電子電路安裝焊接
2.10直流穩(wěn)壓電源安裝焊接
2.11基本放大電路安裝焊接
3、培訓(xùn)方式建議
。1)理論教學(xué):除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外,部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用實(shí)物展示的教學(xué)方法,達(dá)到直觀認(rèn)識(shí)的教學(xué)目的。
。2)技能實(shí)訓(xùn):本模塊建議可開(kāi)展簡(jiǎn)單的電子電路安裝焊接測(cè)量、直流穩(wěn)壓電源安裝焊接測(cè)量、基本放大電路安裝焊接測(cè)量等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教15名學(xué)員。
模塊3電氣自動(dòng)控制技術(shù)
1、培訓(xùn)要求
通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象能夠:
。1)了解與熟悉電氣圖的分類、電氣制圖的原則與常用圖示符號(hào)
。2)掌握電氣原理圖閱讀與分析的方法
。3)了解與掌握異步電動(dòng)機(jī)的典型控制電路分析及其安裝調(diào)試方法
。4)了解與掌握異步電動(dòng)機(jī)的典型控制電路的故障分析及其處理
。5)了解與掌握典型機(jī)床電氣控制電路的工作原理及分析
。6)了解與掌握典型機(jī)床電氣控制電路的故障分析及其處理。
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
。1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1識(shí)圖知識(shí)
1.2交流異步電動(dòng)機(jī)控制電路
1.3典型生產(chǎn)設(shè)備電氣控制及常見(jiàn)故障分析
。2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
2.1電氣控制原理圖閱讀與分析
2.2交流異步電動(dòng)機(jī)的正轉(zhuǎn)控制電路安裝接線
2.3交流異步電動(dòng)機(jī)的正反轉(zhuǎn)控制電路安裝接線
2.4交流異步電動(dòng)機(jī)的位置控制與自動(dòng)往返控制電路安裝接線
2.5交流異步電動(dòng)機(jī)的順序控制與多地控制電路安裝接線
2.6交流異步電動(dòng)機(jī)的減壓起動(dòng)控制電路安裝接線
2.7交流異步電動(dòng)機(jī)的制動(dòng)控制電路安裝接線
2.8繞線式異步電動(dòng)機(jī)的起動(dòng)控制電路安裝接線
2.9交流異步電動(dòng)機(jī)的正反轉(zhuǎn)控制電路故障分析及排除
2.10交流異步電動(dòng)機(jī)星形—三角形(Y/Δ)減壓起動(dòng)控制電路故障分析及排除
2.11C6150車(chē)床電氣控制電路故障分析及處理方法
2.12Z3040搖臂鉆床電氣控制電路故障分析及排除
2.13M7130平面磨床電氣控制電路故障分析及排除
3、培訓(xùn)方式建議
維修工作計(jì)劃13
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,是公司發(fā)展壯大的一年,也是公司轉(zhuǎn)型,面臨挑戰(zhàn)的一年。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和熱情幫助下,在大家的辛勤勞動(dòng)和共同努力下,我段取得了一些成績(jī),同時(shí)也暴露了一些不足。新的一年,我段將按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,本著對(duì)內(nèi)“抓安全、促生產(chǎn)、提技能、重素質(zhì)”,對(duì)外“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)“我是全通人,全通是我家”的主人翁精神,結(jié)合20xx年工作中的不足之處,制定20xx年工作計(jì)劃如下:
一、 更扎實(shí)的做好安全工作
新的一年里,公司提出保六爭(zhēng)八的生產(chǎn)目標(biāo),為了完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),為生產(chǎn)保駕護(hù)航,真正做到“安全上班,安全生產(chǎn)”我段針對(duì)實(shí)際情況,制定了以下幾項(xiàng)安全措施。
1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)滅火器的定制管理。
定時(shí)定期的派專人對(duì)所屬區(qū)域的滅火器進(jìn)行檢查,嚴(yán)格區(qū)分“空瓶、滿瓶”并登記在冊(cè),同時(shí)將不能滿足使用要求的滅火器上報(bào)安環(huán)科,及時(shí)更換填充,做到“平時(shí)有備無(wú)患,用時(shí)隨手捏來(lái)”,確保有火災(zāi)時(shí)能及時(shí)高效的撲滅火情。
2、平時(shí)多注重“6S”的管理工作。
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)備件雜亂、衛(wèi)生死角、設(shè)備多油的實(shí)際情況,我段將定期(例如每周五重點(diǎn)打掃)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理整頓,做到從源頭上減少
安全事故的發(fā)生,同時(shí)也為公司推廣6S管理盡自己的一份力。
3、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行班前、班后會(huì)制度。
我段將派專人監(jiān)督各班前班后會(huì)召開(kāi)情況,并不定期突擊檢查各班早會(huì)安全記錄,從思想上強(qiáng)化員工安全意識(shí)。堅(jiān)決從思想上開(kāi)始同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大事故敵人作斗爭(zhēng),從而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。
4、積極開(kāi)展“找隱患、知危險(xiǎn)源、掛警示牌”工作。
針對(duì)鉗工現(xiàn)場(chǎng)“多油、易滑、易碰撞”的環(huán)境,我段將長(zhǎng)期開(kāi)展“發(fā)動(dòng)廣大員工查找現(xiàn)場(chǎng)隱患,公示大家注意,并懸掛警示牌”三步工作,進(jìn)一步減少現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境對(duì)員工的威脅。
二、 狠抓人員紀(jì)律,注重綜合素質(zhì),提高員工技能
目前公司已進(jìn)入自建廠以來(lái)前所未有的生產(chǎn)浪潮,本著“服務(wù)生產(chǎn)”的工作理念,我段將著重從員工“紀(jì)律、素質(zhì)、技能”三方面出發(fā),制定如下計(jì)劃:
1、嚴(yán)查睡崗、脫崗、竄崗。
段長(zhǎng)將不定期突擊檢查上班情況,特別是中夜班,發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì),將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰,同時(shí)針對(duì)因違紀(jì)造成的設(shè)備生產(chǎn)事故,將處罰相關(guān)責(zé)任人。
2、長(zhǎng)期開(kāi)展段內(nèi)“我學(xué)我用”的活動(dòng)。
長(zhǎng)期以來(lái),員工經(jīng)過(guò)實(shí)際操作,在長(zhǎng)期維護(hù)過(guò)程中,總結(jié)出一些好的維修經(jīng)驗(yàn),為此,我段將組織有經(jīng)驗(yàn)的員工編寫(xiě)維修流程,并公示在段內(nèi)學(xué)習(xí)園地內(nèi),鼓勵(lì)大家積極學(xué)習(xí),提出合理化建議,進(jìn)一步
完善維修流程。讓一人的經(jīng)驗(yàn)大家分享,逐步提高大家技術(shù)水平,同時(shí),也將邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的鉗工老師傅來(lái)我段教授大家專項(xiàng)技能,例如“軸承的裝配,液壓缸的密封更換”等專題講座,爭(zhēng)取每月一次。
3、完善獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明。
在平時(shí)的工作中,我段將對(duì)一些違紀(jì)情況進(jìn)行段內(nèi)小罰,并將罰金作為“經(jīng)費(fèi)”,激勵(lì)那些階段表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工,并公開(kāi)透明接受大家監(jiān)督段費(fèi)使用情況,做到“有錯(cuò)即小罰,罰款長(zhǎng)教訓(xùn),小獎(jiǎng)鼓干勁”的良性循環(huán)。
三、轉(zhuǎn)變思想,力促生產(chǎn)
去年的工作中暴露了我段部分員工責(zé)任心不強(qiáng),工作積極性不高的弊病。具體表現(xiàn)為遇事拖拉,特別是臨近交接班時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件,部分員工認(rèn)為馬上下班了,拖一拖就是下個(gè)班的事或者當(dāng)班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn),直到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令后才去做,針對(duì)以上情況,我段將實(shí)行“分塊承包,責(zé)任到人”的制度,具體實(shí)施為:
將軋機(jī)二車(chē)間開(kāi)卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內(nèi)的設(shè)備,劃分為若干塊(每一塊分為若干小項(xiàng)),按照“大小適中,輕重搭配”原則,分配到全段維修人員,平時(shí)工作中,該員工除了完成日常維修任務(wù),還要負(fù)責(zé)所屬責(zé)任設(shè)備的巡檢工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)出的問(wèn)題,能處理的及時(shí)處理,不能處理的.上報(bào)班、段長(zhǎng)另行安排。對(duì)于某塊設(shè)備發(fā)生的故障,將排查原因,追究相關(guān)責(zé)任區(qū)責(zé)任人的失職責(zé)任,并定期(一月一次)統(tǒng)計(jì)各塊責(zé)任人提前發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題次數(shù),及時(shí)處理的次數(shù)和未能有效預(yù)防的次數(shù),并依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),處罰排名靠后幾位員工,獎(jiǎng)勵(lì)靠前的員工,進(jìn)一步體現(xiàn)“小罰長(zhǎng)教訓(xùn)促進(jìn)積極性,小獎(jiǎng)鼓干勁再接再勵(lì)”的理念。
我段將積極把“事找我來(lái)做”的思想轉(zhuǎn)變成“我找事來(lái)做”的思想,積極貫徹“以小防大”的方針。
三、 進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)流程,逐步建立完善的設(shè)備檔案
良好的制度是提高工作效率,預(yù)防安全事故的有效措施,為此,在20xx年的基礎(chǔ)上,我段將再接再厲,進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)流程,逐步建立完善的設(shè)備檔案,具體實(shí)施為:
1、發(fā)動(dòng)廣大員工積極討論制定出合理的“作業(yè)流程”。
實(shí)踐證明,工作現(xiàn)場(chǎng)受環(huán)境因素限制,許多工具、方法排不上用場(chǎng),相反,大家在實(shí)踐中總結(jié)出的一些“奇思妙招”卻能大顯身手,為此,我段組織大家積極討論發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,編寫(xiě)一些“作業(yè)流程”例如:“升降機(jī)的拆卸裝的過(guò)程”,“助卷器皮帶調(diào)整流程”等,其中包括作業(yè)時(shí)需要用到的工具,備件以及注意事項(xiàng)和安全防護(hù)措施等,相信這些“土發(fā)明”定能提高工作效率和大家實(shí)際操作水平。
2、加強(qiáng)設(shè)備檔案管理工作。
兩年以來(lái),現(xiàn)場(chǎng)許多設(shè)備已多次維修拆裝,但時(shí)常發(fā)生維修過(guò)的設(shè)備再次發(fā)生故障時(shí)卻找不到合適的備件,因而耽誤生產(chǎn),為此,新的一年里,我段將在現(xiàn)有的四大日常維護(hù)表“甘油加油表、濾芯更換周期表、冷卻器清洗周期表、定期檢修項(xiàng)目備件表”基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善《拆卸設(shè)備零件統(tǒng)計(jì)表》、《定期檢修項(xiàng)目備件表》,做到每拆卸一樣設(shè)備,即派專人記錄清楚該設(shè)備內(nèi)部的各零件型號(hào),為下次維修提供方便,也為備件申報(bào)提供依據(jù)。
3、組織員工學(xué)習(xí),熟悉作業(yè)流程和設(shè)備檔案。
盡量做到讓每個(gè)人都熟知各個(gè)設(shè)備的維修流程和所需工具備件等,進(jìn)一步提高工作效率,盡量不耽誤開(kāi)車(chē)時(shí)間。
四、 規(guī)范庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)備品備件申報(bào)、管理工作
日前,公司正在推廣ERP模式,我段為適應(yīng)公司發(fā)展需要,將進(jìn)一步規(guī)范備品備件管理工作,為此,將重點(diǎn)從以下幾方面著手:
1、結(jié)合設(shè)備檔案,合理申報(bào)備品備件。
根據(jù)設(shè)備檔案及平時(shí)維護(hù)設(shè)備要求,合理申報(bào)所需備件,“不浪費(fèi)一分錢(qián),也不錯(cuò)花一分錢(qián)”,在滿足日常生產(chǎn)的同時(shí),還將組織一個(gè)班(常白班)專門(mén)負(fù)責(zé)損壞備件的維護(hù)工作,為公司節(jié)約資金的同時(shí),也鍛煉提高了員工技術(shù)水平。
2、派專人對(duì)新舊備品備件進(jìn)行管理。
目前,車(chē)間內(nèi)有多個(gè)小庫(kù)房,軋機(jī)作業(yè)區(qū)也有自己常用的備件區(qū),為了進(jìn)一步提高備件利用率和工作效率。將派專人負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)內(nèi)所有備件的管理工作。主要分為新備件到貨指令,入庫(kù)登記,支出及舊設(shè)備修復(fù)后重新利用等級(jí),并分區(qū)存放常用備件,同時(shí),要求員工盡量熟悉備件存放情況,做到心中有數(shù)。
3、加強(qiáng)廢舊備件處理。
以前,很多損壞的備件都是直接扔在廢料堆,時(shí)間一長(zhǎng)就當(dāng)垃圾扔了,給公司造成不少浪費(fèi),為此,新的一年里將加強(qiáng)廢舊備件處理工作,具體實(shí)施為:
、佟(duì)剛換下的達(dá)不到使用要求的備件進(jìn)行判定,認(rèn)為可以修復(fù)的存放在常白班“待修復(fù)區(qū)”并進(jìn)行登記。
、凇(duì)認(rèn)定為不能修復(fù)的,由常白班派人拆卸其中能再次利用的零件,存放在“零件區(qū)”,將不能用的部分放在“廢料區(qū)”。
、、對(duì)拆下的備件整體判定為廢料的直接存放在“廢料區(qū)”,并不定期對(duì)廢料區(qū)進(jìn)行清理。
以上,是我對(duì)20xx年工作的一些計(jì)劃,可能還不是很成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)多指正。展望20xx年,是充滿希望的一年,我會(huì)乘著公司改革之機(jī),繼續(xù)加大管理力度,充分發(fā)揮職能工作,積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),最大限度的回報(bào)公司,為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
維修工作計(jì)劃14
時(shí)光如水,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到車(chē)間日常工作已經(jīng)有十個(gè)多月的的時(shí)間,這十個(gè)多月的時(shí)間,承蒙車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助指導(dǎo),再通過(guò)自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)日常工作水平上都有了很大的提高,基本上完成了自己的本職日常工作,并取得了一些較好的成績(jī),F(xiàn)將一年來(lái)日常工作總結(jié)
一、努力學(xué)習(xí)、勤奮日常工作
日常日常工作中,我積極向其他人員學(xué)習(xí)。我覺(jué)得,每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)高手,有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教,使我在調(diào)入車(chē)間后,在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了日常工作環(huán)境,懂得了各種材料的使用、一般問(wèn)題出現(xiàn)的原因、維修的方法也都基本掌握。在業(yè)務(wù)上,將以前的維修日常工作經(jīng)驗(yàn)和車(chē)間的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),使自身的素質(zhì)和日常工作能力得以不斷提高。
二、班組管理
在六月份,我被任命為維修主任,我深感自己肩上任務(wù)的重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),還加強(qiáng)了班組管理:
1.按照班前、后會(huì)議程序要求,開(kāi)好會(huì)議,并做好記錄。將礦部、車(chē)間的各種文件和要求快速的傳達(dá)給班組員工,使自己上承下達(dá)、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級(jí)的精神。
2.加強(qiáng)班組管理。我制定了較為詳細(xì)的班組規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn),特別強(qiáng)調(diào)從根本的管理入手。
三、進(jìn)行設(shè)備規(guī)劃,縮短維修周期
我和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)一起,對(duì)設(shè)備進(jìn)行了規(guī)劃、從維修組織(設(shè)計(jì)、測(cè)量)到維修控制(工時(shí)、材料、庫(kù)存量、費(fèi)用),都做到有據(jù)可查。我認(rèn)為,做好設(shè)備的`保養(yǎng)日常工作,將設(shè)備的備品備件預(yù)備的充足,是減少在故障發(fā)生后縮短維修時(shí)間的必要前提。維修的方式有兩種,一是事后維修,二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修,只要設(shè)備能用就盡量用,壞了再修。而是應(yīng)該在設(shè)備損壞前將故障排除,降低設(shè)備的故障率。
四、努力做好節(jié)資降耗和維修日常工作本人任維修主任以來(lái),非常重視節(jié)資降耗和維修日常工作。
主要
(1)修舊利廢16噸;
(2)在對(duì)綠皮吉普車(chē)的修理過(guò)程中,維修班利用舊件,組裝了后傳動(dòng)軸、后橋差速器、剎車(chē)總泵、后彈簧鋼板;
(3)對(duì)28#鏟斗進(jìn)行翻新;
(4)下放并安裝3立方內(nèi)燃鏟運(yùn)機(jī)、1.5立方電動(dòng)鏟運(yùn)機(jī)、0.75鏟運(yùn)機(jī)各2臺(tái);
(5)下放復(fù)新鑿巖臺(tái)車(chē)一臺(tái);
(6)架設(shè)風(fēng)水管路1000多米;
(7)安裝鋼溜井30多節(jié);
(8)新架設(shè)格篩、護(hù)欄10多個(gè);
(9)對(duì)各種安全防護(hù)設(shè)施及設(shè)備出現(xiàn)的臨時(shí)性突發(fā)故障,做到及時(shí)搶修;
(10)大修內(nèi)燃機(jī)2次。
五、日常工作中的不足
1、對(duì)設(shè)備的了解還不夠深入,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握。
2、服務(wù)的深度還不夠,需進(jìn)一步加強(qiáng)自我和班組管理,應(yīng)強(qiáng)調(diào)意識(shí)和態(tài)度。
3、對(duì)于隱患的整改有時(shí)存在一定的時(shí)間差,在今后爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)完成,確保整改率達(dá)到100%.
4、在維修時(shí)有影響生產(chǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
六、幾點(diǎn)建議和今后的打算除了完善管理制度。加強(qiáng)巡視外,我有以下幾點(diǎn)建議和打算
1、建立點(diǎn)檢制:繼續(xù)建立、健全設(shè)備點(diǎn)檢制度、準(zhǔn)確掌握設(shè)備運(yùn)行情況,重新制定點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定計(jì)劃,對(duì)設(shè)備檢修以時(shí)間為基礎(chǔ),到期必修。
3、強(qiáng)化員工培訓(xùn):加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),提高維修工素質(zhì),通過(guò)培訓(xùn)逐步轉(zhuǎn)變?cè)杏^念。
4、實(shí)施全員設(shè)備管理:在全車(chē)間推廣設(shè)備規(guī)范化管理,推行設(shè)備的規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)。以設(shè)備潤(rùn)滑為重點(diǎn),加強(qiáng)潤(rùn)滑部位的維護(hù),繼續(xù)實(shí)行設(shè)備專人負(fù)責(zé),真正落實(shí)全員設(shè)備管理。綜上所述,總結(jié)這些日子的日常工作,我可以說(shuō):自己盡了心,努了力,流了汗。在平時(shí)的日常工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作,保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的日常工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在今后的日常工作中,我會(huì)更加積極、努力的日常工作,以“服務(wù)第一”為準(zhǔn)繩,為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
維修工作計(jì)劃15
為了保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全,每個(gè)企業(yè)都需要制定年度維修工作計(jì)劃。本文將從計(jì)劃的制定、具體內(nèi)容的展開(kāi)和實(shí)施效果的評(píng)估三個(gè)方面詳細(xì)介紹企業(yè)如何制定一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的“年度維修工作計(jì)劃”。
一、計(jì)劃制定
在制定年度維修工作計(jì)劃時(shí),應(yīng)充分考慮以下因素:
。1)設(shè)備的類型和數(shù)量
企業(yè)所擁有的設(shè)備類型和數(shù)量是制定維修計(jì)劃的.前提,該因素將直接決定企業(yè)應(yīng)如何安排工作計(jì)劃。
。2)設(shè)備的使用情況
設(shè)備的使用情況包括設(shè)備的年限、運(yùn)行狀況、維修歷史等。這些信息將有助于企業(yè)制定合理的維修計(jì)劃,明確工作重點(diǎn)和難點(diǎn),提高維修效率。
。3)人員部署
制定計(jì)劃時(shí)需要充分考慮人員的實(shí)際情況,根據(jù)實(shí)際情況安排人員部署,避免人員安排不當(dāng)導(dǎo)致維修工作延誤或出現(xiàn)安全事故。
。4)維修預(yù)算
維修預(yù)算是年度維修工作計(jì)劃中最為重要的因素之一,企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理分配維修預(yù)算,并根據(jù)預(yù)算制定維修計(jì)劃。
二、具體內(nèi)容展開(kāi)
在制定維修計(jì)劃時(shí),需要針對(duì)設(shè)備的不同類型和數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)和具體的安排。以下為例子:
對(duì)于電力設(shè)備
。1)重點(diǎn)檢查和維修具有人身安全和人員健康影響的設(shè)備和設(shè)施。
。2)巡視高壓開(kāi)關(guān)、變壓器,維修燈光及電纜系統(tǒng)。
。3)進(jìn)行安全性能檢查和設(shè)備性能檢查,優(yōu)化改進(jìn)升級(jí),提高運(yùn)行效率和安全性。
對(duì)于設(shè)備維修
。1)挑選維修期間對(duì)生產(chǎn)影響最小的設(shè)備進(jìn)行維修。
。2)分清輕重緩急,做好設(shè)備的備件工作,及時(shí)維修設(shè)備。
。3)根據(jù)實(shí)際情況,開(kāi)展常規(guī)維護(hù)和預(yù)防性維護(hù),提高設(shè)備的使用效率和延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
對(duì)于建筑維修
。1)進(jìn)行全方位巡檢,發(fā)現(xiàn)建筑物附屬設(shè)施的損壞或老化跡象,進(jìn)行及時(shí)維修重建。
。2)在建筑物外墻進(jìn)行防水、保溫和防腐涂料的施工和維護(hù),確保建筑物在不同氣候條件下,有足夠的保障。
。3)建筑內(nèi)部的管道和設(shè)備維護(hù),包括照明、排水、通風(fēng)和空調(diào)等,這些設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)將有助于高效的建筑的使用和提高生產(chǎn)效率。
三、實(shí)施效果評(píng)估
在實(shí)施年度維修工作計(jì)劃的過(guò)程中,需要對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估。該評(píng)估可以從以下方面入手:
(1)評(píng)估維修安排是否科學(xué)合理、時(shí)間上是否滿足生產(chǎn)需要。
。2)評(píng)估維修是否達(dá)到了預(yù)期效果,比如設(shè)備的使用壽命是否得到延長(zhǎng)。
(3)評(píng)估維修過(guò)程中是否做好安全生產(chǎn)措施,維護(hù)員工的人身安全和健康。
。4)評(píng)估維修預(yù)算的使用效果和是否能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo),進(jìn)而為下一年度的維修預(yù)算指導(dǎo)。
總之,企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定細(xì)致、具體的年度維修工作計(jì)劃,以確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全,同時(shí)能夠在提高生產(chǎn)效率的前提下,減少維修成本,提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
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