醫(yī)院急診科年度護理工作計劃

　　在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，認新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下：

　　一、強化護士的“三基”訓(xùn)練及�？萍寄苡�(xùn)練

　　1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;

　　2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);

　　3、熟練傷口的.處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

　　二、加強人文知識學(xué)習(xí)，提高護士的集體素養(yǎng)

　　參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。

　　三、更新專業(yè)理論知識，提高專科水平

　　科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學(xué)習(xí)，提高護理水平。

　　四、加強護理工作中的安全管理

　　1、加強護理安全監(jiān)控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;

　　2、嚴格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;

　　3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%。

　　五、院前急救工作和搶救室管理

　　加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。

　　六、服務(wù)態(tài)度

　　實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　2014年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)�科人員共同努力，達“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。

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