關于品管部工作計劃
時光飛逝，轉眼己進入20xx年，時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。 過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產(chǎn)品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤�，F(xiàn)對20xx年工作計劃如下：
一、確保質量體系有效的實施和運行
1. 品質控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：
A.普遍人員對ISO的相關條款及標準不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。
B.很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定
C.接口程序責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球
D.監(jiān)督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止。
對于以上幾點，今后我們將以20xx年ISO9001：2008外送培訓或請顧問公司培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
A.總結2014年質量目標達成情況,制定公司20xx年的質量目標與實施計劃.
B.進一步完善公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的職責和權限,爭取做到組織架構的科 學適用,確保體系順暢有效的運行.
C.對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培訓，普及ISO知識，對新員工進行上崗培訓，對在崗的員工每月進行定期培訓，對管理者進行ISO強制培訓及考核等，并認真學習及執(zhí)行各部門之相關文件。
D.組建內審團隊，提高內審質量。
二、行業(yè)(企業(yè))標準的收集、編寫、審核、批準與推廣實施
2.1行業(yè)的知識教材的編寫,由品管部召集研發(fā)技術、業(yè)務、生產(chǎn)等人員,收集相關的基礎知識,再查閱收集相關的國內外標準,把這些數(shù)據(jù)轉化為本公司的內部檔.
2.2對此內部文件進行討論,請有關專業(yè)人士修訂.經(jīng)審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用.
2.3為加強行業(yè)標準的應用,需在公司內支配相應的內部學習培訓,并進行定期考核,將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據(jù),最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準.
三、供貨商管理
3.1進料檢驗是質量操縱的首要關口,只有把進料的質量操縱好,才能保證后續(xù)的.正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,因此,加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關系特別重要.
3.2協(xié)助采購對供貨商進行考核評估,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善;對供貨商的質量要求予于文件化,形成質量協(xié)議,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的.
四、建立質量考核制度
4.1質量考核制度是對員工在質量方面所做工作的評價,可以促進員工對質量改善的積極性.當經(jīng)過自己手做出的產(chǎn)品,它的質量好壞與自己的收入聯(lián)系上時,不自覺的就會對自己的工作負責,對自己的質量負責.
4.2質量考核制度的制定,制度的對象主要是基層員工,通過對工作質量、產(chǎn)品質量的考核,以激發(fā)基層員工的工作熱情,提高自身技能,促進公司產(chǎn)品質量得以穩(wěn)步提高,同時為基層員工工資的計算提供部分依據(jù).制度引導員工關心產(chǎn)品的質量,達成質量目標,滿足客戶的需求.鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題,并實施質量壓力傳遞,增強員工質量意識,制度制定的原則是公平、公正、合理.
五、部門的例行工作
5.1在新的一年內,品管部將繼續(xù)遵照質量方針將質量工作向各部門深入展開,提升人員素質,及時跟進新產(chǎn)品、新標準,做好質量策劃,嚴格品質操縱,確保公司的產(chǎn)品和服務能滿足市場發(fā)展和客戶需要,在品質操縱上下大力氣,加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃.
5.2定期對各工序的檢測資料匯總統(tǒng)計分析,定期召開質量改進會議,向各個部門通報質量狀況,要求各個部門對質量改進項目進行跟蹤處理.
六、監(jiān)控檢測設備的校準、使用與保護
6.1做好檢測設備一年一度的校準、鑒定工作,確保檢驗標準化和系統(tǒng)化.
6.2完善公司監(jiān)控檢測儀器的說明書、操作書等,對新員工支配使用和保護方面的培訓,檢查儀器設備的保護和點檢記錄,使記錄有效歸檔.
七、客戶回饋情況處理
總結20xx年工作經(jīng)驗,對客戶回饋的異�，F(xiàn)象及時立案,并召集相關部門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施,協(xié)助客服人員在3天內回復給客戶,品管部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況.
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