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醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)
醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)(1)
藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的當(dāng)前醫(yī)院工作的個(gè)重點(diǎn)，藥劑科全體人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)積極開展工作，各方面均取得階段性成果，但也存在不足，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、取得的主要成績
總體指標(biāo)完成情況：止12月31日共調(diào)劑處方數(shù)46，0983張，調(diào)劑金額：7058，0505.94元，不良反應(yīng)上報(bào)41例。處方合格率》90%，調(diào)配差錯(cuò)率《0.02%，無重大差錯(cuò)事故發(fā)生。始終“以銷定存”的原則，使藥品積存總金額平均都能維持在1.8個(gè)月左右的水平，達(dá)到了周轉(zhuǎn)快，積壓少。
一是重績效，提效率，強(qiáng)素質(zhì)，使績效管理成為科室管理提升的催化劑。
重新對績效分配進(jìn)行了兩方面改進(jìn)，針對業(yè)務(wù)技能獎(jiǎng)項(xiàng)予以適當(dāng)進(jìn)行傾斜，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，強(qiáng)化了藥學(xué)綜合能力，不斷提升員工素質(zhì);針對工作質(zhì)量的考評，重新完善科室各部門考核實(shí)施細(xì)則，對各部門存在的突出問題加大分值考核，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)時(shí)衡量員工的工作狀態(tài)，在面對當(dāng)前人員緊、任務(wù)重局面下提高了工作效率，保質(zhì)保量完成了上半年工作任務(wù)。
二是以“等級(jí)醫(yī)院復(fù)評”與“抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)”兩項(xiàng)工作為突破口來夯實(shí)藥事管理的基礎(chǔ)工作。
以“等級(jí)醫(yī)院復(fù)評”工作為契機(jī)，重新梳理藥事管理相關(guān)制度、流程、預(yù)案，并以持續(xù)改進(jìn)藥事管理進(jìn)行時(shí)時(shí)跟蹤，強(qiáng)化藥劑科各部門流程化、細(xì)節(jié)化管理，并抓住我院等級(jí)醫(yī)院復(fù)評工作的難點(diǎn)即“抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”，每月定期開展抗菌藥物應(yīng)用調(diào)查，落實(shí)分級(jí)管理制度，提出合理化建議，使兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合來夯實(shí)藥事管理的基礎(chǔ)管理工作。
三是以守規(guī)范、重安全，確保全年各項(xiàng)工作順利完成。
遵循藥品管理管理規(guī)范，強(qiáng)化藥品質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)藥品在庫養(yǎng)護(hù)管理，進(jìn)貨驗(yàn)收，調(diào)劑發(fā)放，做好藥品質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)控制;遵循藥事管理管理規(guī)范，強(qiáng)化處方點(diǎn)評工作，出院病歷評審，強(qiáng)化運(yùn)行病歷用藥監(jiān)控，正確履行藥事管理職能;遵循醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)范，半年內(nèi)無服務(wù)相關(guān)投訴，提升了藥學(xué)服務(wù)能力;強(qiáng)化用藥安全意識(shí)，加強(qiáng)特殊藥品管理，做好藥品臨床應(yīng)用監(jiān)控，積極上報(bào)不良反應(yīng)，定期下臨床，使醫(yī)與藥有效互動(dòng)，確保用藥安全。
四是以強(qiáng)管理，重考核，不斷持續(xù)提升藥事管理水平。
一是堅(jiān)持每月對科內(nèi)人員工作質(zhì)量時(shí)時(shí)測評，每月科內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，將突出問題、共性問題時(shí)時(shí)跟蹤，將個(gè)性問題予以單獨(dú)溝通，減少頻次，將工作質(zhì)量與績效有機(jī)結(jié)合，夯實(shí)藥劑科基礎(chǔ)管理水平;二是堅(jiān)持每月對臨床科室中層藥事管理考核，重點(diǎn)以處方合理率、抗菌藥物專項(xiàng)整治完成指標(biāo)、不良反應(yīng)上報(bào)完成情況、日常合理用藥監(jiān)控等多個(gè)維度考核中層藥事管理執(zhí)行能力，及時(shí)解決各階段具體問題，達(dá)到宏觀管理與精細(xì)化管理有機(jī)結(jié)合;三是以二甲醫(yī)院復(fù)評工作為契機(jī)來夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作，以追蹤檢查法來推動(dòng)藥事和藥物使用管理與持續(xù)改進(jìn);通過強(qiáng)化藥事職能，做實(shí)、做細(xì)藥學(xué)服務(wù)工作，延伸藥事服務(wù)深度與廣度，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富藥事服務(wù)內(nèi)涵，使藥事管理工作更上一個(gè)嶄新的高度。
五是圍繞醫(yī)院“兩個(gè)結(jié)構(gòu)調(diào)整”的工作中心開展工作，添錯(cuò)施，想辦法，使藥比控制工作取得初步成效。促進(jìn)醫(yī)院健康快速發(fā)展。
首先通過對現(xiàn)有占藥比科室進(jìn)行分析，找準(zhǔn)藥占比超標(biāo)種種可能的原因，并與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行溝通，達(dá)成降藥比共識(shí);其次根據(jù)醫(yī)院實(shí)際出臺(tái)藥比控制管理辦法，從經(jīng)濟(jì)考核到行政考核，層層加碼，從暫停處方權(quán)到永停處方權(quán)，從處方點(diǎn)評到醫(yī)保督查，從業(yè)務(wù)查房到病案評審，使過程控制到考核過程不留真空;最后讓藥比管理辦法成為制度，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)，讓制度成為合理用藥的保障，真正時(shí)時(shí)管好醫(yī)生這支筆，使醫(yī)生成為合理用藥的主角。
2016年主要工作計(jì)劃：
一、以藥劑科為主體、協(xié)同各部門開展好各項(xiàng)藥事具體工作
1.協(xié)同醫(yī)教科加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員合理用藥意識(shí)，管住醫(yī)生的“心”。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)更新，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。醫(yī)院把合理用藥知識(shí)、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》《處方管理辦法》等列為重要內(nèi)容，進(jìn)行全員培訓(xùn)學(xué)習(xí);藥劑科臨床藥師定期出藥學(xué)通訊，發(fā)布新藥介紹、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告分析、藥學(xué)動(dòng)態(tài)及典型藥害事件報(bào)道等，進(jìn)行合理用藥引導(dǎo)。強(qiáng)化合理用藥意識(shí)，提高了藥物使用的專業(yè)知識(shí)水平并深入貫徹落實(shí)到日常工作中，為提高醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵、保證醫(yī)療安全奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)處方點(diǎn)評、臨床藥師查房、醫(yī)囑點(diǎn)評、大處方分析、出院病歷抽查，積極開展臨床藥學(xué)工作。
重點(diǎn)推進(jìn)臨床藥學(xué)工作，可加強(qiáng)醫(yī)師與藥師間的聯(lián)系、溝通。針對不同問題采取相應(yīng)措施，保證用藥安全。加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測工作，開展好大處方點(diǎn)評、探索控制處方用藥的長效機(jī)制，改變以往控制大處方時(shí)松時(shí)緊，波浪起伏的不穩(wěn)定狀況。
3.加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，以國家2012年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治方案為標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化方案，分解指標(biāo)，力爭抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)取得新進(jìn)展。
二、正確履行藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)職能，促進(jìn)藥事管理工作不斷提高。
1.加強(qiáng)對藥政法規(guī)的宣傳，使全院醫(yī)務(wù)人員自覺遵守相關(guān)藥政法規(guī)。
2.履行藥事職能，建立健全相關(guān)藥事管理制度，及時(shí)解決藥事管理方面存在的問題。
3.藥劑科每季度按單品種用藥金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排序，定期分析醫(yī)院臨床各科室用藥情況，重點(diǎn)是藥點(diǎn)比與抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)推進(jìn)情況。對不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。
4.強(qiáng)化藥占比管控工作，嚴(yán)格考核，協(xié)同考核委員會(huì)為為主體對不合理用藥干預(yù)，真正管住醫(yī)生的筆，加強(qiáng)考核監(jiān)管，促進(jìn)臨床合理用藥。
三、夯實(shí)藥劑科基礎(chǔ)管理工作，提升藥劑科管理水平，促進(jìn)科室快速發(fā)展。
1.加強(qiáng)科內(nèi)人員繼續(xù)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持各部門每月一次定期考試，提高藥學(xué)人員實(shí)際技能。
2.繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，與多部門協(xié)同使抗菌藥物應(yīng)用各項(xiàng)指標(biāo)合格。制定抗菌藥物獎(jiǎng)懲管理制度，I類切口抗菌藥物應(yīng)用流程，重新簽訂抗菌藥物臨床應(yīng)用責(zé)任狀，明確責(zé)任人，促進(jìn)合理應(yīng)用抗菌藥物。
3.建立臨床藥師制，2016年引起臨床藥師一名，逐步完善我院臨床藥師配備，必要時(shí)派人進(jìn)修臨床藥學(xué)，從真正意義上開展好臨床藥學(xué)，拓寬臨床藥學(xué)服務(wù)面。
4.加強(qiáng)日常管理，保證臨床用藥質(zhì)量安全，重點(diǎn)加強(qiáng)藥品在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，保證藥品質(zhì)量。
醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)(2)
藥劑科工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)方面：
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225.035.58元。
2、嚴(yán)格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財(cái)務(wù)對賬，半年一次盤點(diǎn)，帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。全年沒有破損情況上報(bào)財(cái)務(wù)，給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的知識(shí)來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。
三、業(yè)務(wù)方面：
1、做到采購?fù)该�、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。
2、對滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
3、重視藥品儲(chǔ)備工作，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.
5、提高了麻醉的藥品、精神的藥品的管理工作，每天交接班制度，做到帳物相符，保證麻醉的藥品安全合理使用。
四、其他方面：
1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。
2、全科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神，積極參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺充實(shí)自己，不斷向上�？偠灾巹┛圃� 的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進(jìn)、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)(2)
進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)。在全院臨床科室和藥劑科全體同仁的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利圓滿完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。回首這一年我們藥劑科的日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，欣慰是過去一年的第一感覺。
現(xiàn)將藥劑科工作情況總結(jié)如下：
政治思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各個(gè)文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
藥品采購
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。
做到采購?fù)该�、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，及時(shí)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知到臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意度。
儲(chǔ)備藥品
加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及個(gè)崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期盤點(diǎn)，召開質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院出現(xiàn)藥品過期現(xiàn)象。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床意見，隨時(shí)了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近效期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
服務(wù)方面
服務(wù)質(zhì)量不斷提高，樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著急診綠色通道的開通，我科采取一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障了急診流程的正常運(yùn)作。
總之，藥劑科在的工作中還存在不足之處，在新的一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，爭做排頭兵。
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