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醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-24 03:46:22 工作總結(jié) 我要投稿
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醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)(精選14篇)

  不知不覺中一個(gè)豐富多彩的活動(dòng)結(jié)束了,我們一定都增加了不少生閱歷,是不是該好好總結(jié)總結(jié)呢?那么我們?cè)撛趺慈懟顒?dòng)總結(jié)呢?以下是小編收集整理的醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)(精選14篇)

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇1

  各科室:

  10月至12月為醫(yī)院管理年自查自糾整改提高階段。在此期間經(jīng)各科室自查及各檢查督導(dǎo)組認(rèn)真細(xì)致檢查督導(dǎo),全院職工通力協(xié)作,使我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,現(xiàn)就前一階段工作做簡(jiǎn)要小結(jié):

  一、自查自糾、督察整改:

  10月以來醫(yī)院各科室及專各管理組按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》及《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》。對(duì)各科室進(jìn)行全面細(xì)致檢查,期間發(fā)現(xiàn)了一些問題也查找出一些不足,如:一些科室個(gè)別人思想觀念滯后,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);個(gè)別人病歷書寫不及時(shí);門診檢查申請(qǐng)單填寫不規(guī)范;一些科室的.個(gè)別人仍有遲到、早退、離崗、串崗現(xiàn)象。“三基”培訓(xùn)落實(shí)不到位;科室基礎(chǔ)臺(tái)帳記錄不及時(shí)。對(duì)危重病人觀察病情和基礎(chǔ)護(hù)理不到位,記錄不及時(shí);醫(yī)囑大查對(duì)時(shí)電腦查對(duì)欠認(rèn)真;一次性醫(yī)療用品消毒毀形記錄不及時(shí);“三區(qū)”管理不嚴(yán)。對(duì)參觀手術(shù)人員管理不嚴(yán)格。

  二、整改意見:

  1、加強(qiáng)科室管理,強(qiáng)化兩紀(jì)一化。

  2、加強(qiáng)“三基”理論培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  3、專業(yè)檢查督導(dǎo)小組經(jīng)常性組織檢查,院內(nèi)組織專業(yè)組互查,對(duì)經(jīng)督導(dǎo)整改問題未按期整改的科室通報(bào)批評(píng),督導(dǎo)整改。

  4、落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理責(zé)任制。

  5、10-12月對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員至上而下進(jìn)行理論考試和技術(shù)操作考核。

  三、下一階段工作安排:

  20XX年1月至3月為醫(yī)院鞏固成果、不斷提高階段。各專業(yè)檢查督導(dǎo)小組要嚴(yán)格參照《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》及《醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行檢查督導(dǎo),認(rèn)真核查整改問題的落實(shí)情況,鞏固已取得成果,更進(jìn)一步完善管理機(jī)制,做好迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳檢查評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備工作。

  烏蘭察布市第二醫(yī)院20XX年1月5日“醫(yī)院管理年活動(dòng)”階段小結(jié)

  各科室:

  20XX年1月至3月為醫(yī)院管理年鞏固提高階段。經(jīng)前階段的工作各科室對(duì)自身存在的問題都進(jìn)行整改,但仍有一些不足,需在下一步工作中更進(jìn)一步提高,現(xiàn)就前一階段工作做簡(jiǎn)要小結(jié):

  一、鞏固成果、不斷提高

  經(jīng)第一、第二階段的工作,我院從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)等各方面都有了明顯提高,在此期間員工“兩紀(jì)”有了明顯改觀,工作責(zé)任心明顯增強(qiáng),服務(wù)態(tài)度明顯改善,各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳健全,全員基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)明顯提高,理論、技能考試合格率達(dá)100%。為鞏固已取得成果特提出以下要求:

  1、加強(qiáng)管理,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

  2、專業(yè)檢查督導(dǎo)小組經(jīng)常性督導(dǎo)檢查,鞏固成果;

  3、對(duì)存在問題整改不徹底的科室專人負(fù)責(zé)監(jiān)督整改。

  二、存在問題及整改意見存在問題:

  1、病歷書寫格式不統(tǒng)一,病程中缺乏分析;

  2、一些科室個(gè)別人輔助檢查申請(qǐng)單填寫不認(rèn)真,有缺項(xiàng)漏項(xiàng)。

  3、基礎(chǔ)護(hù)理工作不扎實(shí),人性化服務(wù)不到位。

  整改意見:

  嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)住院病歷書寫質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范書寫病歷,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),切實(shí)做到“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,從小事做起,從細(xì)微處做起,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇2

  根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局xxxx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案的通知精神,以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,列入醫(yī)院工作重要議事日程,認(rèn)真按照上級(jí)要求,對(duì)照八項(xiàng)重點(diǎn)工作扎實(shí)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),取得了較好地成效,現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況總結(jié)

  一、醫(yī)院基本情況

  內(nèi)丘縣中醫(yī)院始建于1984年2月,1994年被評(píng)為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下,醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建,3次易址,規(guī)模逐漸擴(kuò)大,功能趨于合理,目前占地面積達(dá)50畝,建筑面積近20000平方米。共有干部、職工149人,衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%,中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)66。7%,中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)81。8%,院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中醫(yī)藥人員比例達(dá)66。7%。全院具有中級(jí)以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),聘有專家、教授常年應(yīng)診,并與省二院、市人民醫(yī)院等建立協(xié)作醫(yī)院關(guān)系。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級(jí)以上醫(yī)院專科進(jìn)修。

  醫(yī)院編制床位150張,設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復(fù)、骨傷、肛腸等13個(gè)臨床科室。中風(fēng)?、皮膚?、疼痛?、肛腸?票恍吓_(tái)市衛(wèi)生局確定為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專科。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個(gè)病區(qū)。以及化驗(yàn)、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、CT、放射、中西藥房消毒供應(yīng)等30多個(gè)醫(yī)療、醫(yī)技科室。

  醫(yī)院擁有全身螺旋CT機(jī)、鈷60放療機(jī)、彩色B超診斷儀、肺功能測(cè)試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸X光機(jī)、C型臂X光機(jī)、體外沖擊波碎石機(jī)、高壓氧艙、全自動(dòng)5分類血液分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機(jī)、過敏反應(yīng)測(cè)試儀,化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測(cè)試儀、特定蛋白分析儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監(jiān)測(cè)儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。

  醫(yī)院為全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級(jí)甲等醫(yī)院,被上級(jí)確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺(tái)醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院,連年被評(píng)為市、縣文明單位,被省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“三星級(jí)文明服務(wù)窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位;被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”。

  二、主要成效

  通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),提高了全員上下對(duì)中醫(yī)管理年工作的認(rèn)識(shí),中醫(yī)特色成效顯著,人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng),?平ㄔO(shè)突出重點(diǎn),基本上達(dá)到了中醫(yī)管理年的要求,推動(dòng)了中醫(yī)院地整體、科學(xué)發(fā)展。

 。ㄒ唬┲嗅t(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)

  我們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展目標(biāo),同時(shí)制定了出切實(shí)可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的七項(xiàng)措施,并逐項(xiàng)加以落實(shí),在科室考核目標(biāo)中將其作為重要指標(biāo),考核結(jié)果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。目前全院已有肛腸、疼痛、皮膚、針灸等專科分別被省市列為重點(diǎn)中醫(yī)?啤

  醫(yī)院積極開展對(duì)口支援,根據(jù)縣衛(wèi)生局安排,我們對(duì)金店、五郭2個(gè)縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院,進(jìn)行對(duì)口支援,將其納入院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制和年度工作計(jì)劃,派出2名業(yè)務(wù)骨干長(zhǎng)年在2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo),并開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣,如按摩、足療等,使人民群眾加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)下基層人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

 。ǘ┤藛T配備趨于合理,隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)

  我們嚴(yán)格按照《關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)人員配備的通知》,努力使領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科室、重點(diǎn)?迫藛T的配備達(dá)到比例要求,讓那些懂中醫(yī)、精業(yè)務(wù)的人員走上相應(yīng)崗位,充分發(fā)揮應(yīng)有作用。

  為提升全院整體素質(zhì),我們制定了中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,想方設(shè)法優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)中醫(yī)藥人員走出去、請(qǐng)進(jìn)來,參加各級(jí)各類中醫(yī)藥培訓(xùn),同時(shí)開展好中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)及崗位練兵,使中醫(yī)藥人員掌握更多、更好的中醫(yī)藥技術(shù)。

  (三)臨床科室建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范

  我們對(duì)全院設(shè)置的臨床科室,嚴(yán)格按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范科室名稱的通知要求,加以規(guī)范和修改,醫(yī)院門診、病房、急診每個(gè)區(qū)域的設(shè)置和設(shè)備符合要求,按照相關(guān)要求開展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目,每個(gè)科室開展病例討論,提高中醫(yī)診治急危重癥、疑難病的水平。

  制定并實(shí)施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案,嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,在邢臺(tái)市縣級(jí)中醫(yī)院,率先實(shí)行中醫(yī)電子病歷。

 。ㄋ模┲攸c(diǎn)?平ㄔO(shè)明顯加強(qiáng)

  醫(yī)院制定并實(shí)施了中風(fēng)、疼痛、皮膚、肛腸等?平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃,四個(gè)?凭哂忻黠@的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),特色?频拈T診量占全院的80%以上,各?浦贫讼鄳(yīng)的中醫(yī)診療方案,對(duì)臨床科室定期加以評(píng)價(jià)、分析,不斷提高專科水平。

  (五)中藥藥事管理逐步規(guī)范

  中藥房設(shè)置達(dá)到《醫(yī)院藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》,擴(kuò)大了中藥房面積,實(shí)現(xiàn)了庫(kù)房分設(shè)、中藥房、煎藥室人員達(dá)到了專業(yè)技術(shù)任職資格資格,中藥采購(gòu)制度,進(jìn)貨渠道符合有關(guān)規(guī)定。

 。┲嗅t(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高

  為提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量,制定了護(hù)理人員中醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃,在全院積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作,專科護(hù)理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導(dǎo),全院的中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高。

  (七)中醫(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

  我院是河北省中醫(yī)局確立的中醫(yī)藥文化宣傳項(xiàng)目單位,貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)隊(duì)伍中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)措施》的相關(guān)要求,制定了《員工手冊(cè)》使中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心。采取展牌、院報(bào)、電視專題、養(yǎng)生保健知識(shí)系列手冊(cè)等多種措施,大力宣傳中醫(yī)藥文化。

  (八)中醫(yī)保健服務(wù)不斷完善

  醫(yī)院制定了發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計(jì)劃,合理設(shè)置和建設(shè)“治未病”服務(wù),努力為轄區(qū)內(nèi)群眾提供適宜的中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)。

  三、主要措施

 。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)好“醫(yī)院管理年”活動(dòng),一是成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。二是召開院領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議,統(tǒng)一思想,進(jìn)行分工,做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人,把醫(yī)院管理年活動(dòng)列入醫(yī)院工作的重要議事日程。三是召開全院職工大會(huì)進(jìn)行工作動(dòng)員,使醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的、意義讓大家知曉。同時(shí)我們還用利用院報(bào)、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動(dòng),努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。四是利用院周會(huì)不定期地對(duì)相關(guān)科室的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)進(jìn)行調(diào)度匯報(bào)。五是通過“質(zhì)檢日”,領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入科室,實(shí)地督促檢查活動(dòng)整改落實(shí)情況,并通過院周會(huì)進(jìn)行通報(bào)。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中,我們認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查不足、找問題、不斷改進(jìn)、不斷提高,以求取得實(shí)實(shí)在在的效果。

 。ǘ┡訌(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)

  醫(yī)院管理年活動(dòng)的重點(diǎn)和核心內(nèi)容是:中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)建設(shè)問題。近年來,我們首先是把院班子領(lǐng)導(dǎo)的思想,統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來,端正領(lǐng)導(dǎo)層的思想認(rèn)識(shí)問題,制定出臺(tái)了強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。一是認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,重點(diǎn)強(qiáng)化。臨床中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)運(yùn)用,提高病歷書寫質(zhì)量,定期檢查加強(qiáng)質(zhì)控;二是要求各臨床科室要至少選定一個(gè)以上中醫(yī)?疲▽2。╉(xiàng)目,加以探索與發(fā)展,(如內(nèi)1科—脾胃病、內(nèi)2科—中風(fēng)病、外1科—肛腸病、外2科—腰腿痛、婦產(chǎn)科—不孕癥、兒科—哮喘。┮辕熜Ш吞厣嘤龜U(kuò)大其專科(專。┮(guī)模;三是對(duì)重點(diǎn)?苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點(diǎn)扶持,醫(yī)院從設(shè)備購(gòu)置,人才培養(yǎng)給予重點(diǎn)傾斜,對(duì)學(xué)科帶頭人給予其獎(jiǎng)勵(lì)或重用,促進(jìn)科室發(fā)展;四是不定期組織相應(yīng)科室技術(shù)骨干外出參觀考察(先后赴濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地),學(xué)習(xí)借鑒?茖2〗ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn);五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核,對(duì)于達(dá)不到要求者扣罰科室獎(jiǎng)金,并與科主任獎(jiǎng)金掛鉤20%;六是鼓勵(lì)西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī),中醫(yī)帶動(dòng)西醫(yī),使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)不定期召開?疲▽2。┭杏憰(huì),相互交流學(xué)習(xí),相互促進(jìn)提高;七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員,西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者,方予提拔任用;八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目,配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病,開展中藥面膜皮膚美容護(hù)理,開展晚間足療服務(wù),引進(jìn)免煎中藥方便患者服用。通過管理年活動(dòng),強(qiáng)化措施獎(jiǎng)懲,中醫(yī)?茖2∫约疤厣ㄔO(shè),有了新的發(fā)展,中風(fēng)、肛腸為市級(jí)重點(diǎn)?。

 。ㄈ┖葑メt(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線,我們從強(qiáng)化制度建設(shè)入手,重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責(zé)》并匯編成冊(cè),印發(fā)科室學(xué)習(xí)執(zhí)行,對(duì)14項(xiàng)核心制度張掛上墻。同時(shí),強(qiáng)化院科兩級(jí)質(zhì)控體系建設(shè),堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的周五質(zhì)檢日活動(dòng),做到周檢查、月考評(píng),每月質(zhì)檢信息通報(bào),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生。此外,認(rèn)真抓好依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格持證上崗,新項(xiàng)目準(zhǔn)入管理,認(rèn)真按照上級(jí)要求規(guī)范科室名稱,重點(diǎn)部位,重點(diǎn)崗位,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,嚴(yán)防各類事故發(fā)生。

  嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)院衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)率規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)、組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),使廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉各項(xiàng)衛(wèi)生專業(yè)法規(guī),做到依法執(zhí)法、行為規(guī)范。同時(shí),健全并落實(shí)了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,特別是首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、疑難病例討論制、會(huì)診制、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制定、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病例書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,制定了醫(yī)療事故防范處理預(yù)案,成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災(zāi)防病應(yīng)急小組、醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度,建立了健全和完善了各項(xiàng)護(hù)理工作制度、分級(jí)護(hù)理制度等。

  四、積極做好中藥藥事工作

  為適應(yīng)工作需要,我院認(rèn)真組織相關(guān)科室和人員,學(xué)習(xí)《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》三個(gè)專件,并積極加以落實(shí)。購(gòu)置了中藥柜、不銹鋼藥架、自動(dòng)煎藥機(jī)等設(shè)備。引進(jìn)中藥免煎顆粒,擴(kuò)大中藥煎藥室,按照省中醫(yī)藥管理局的安排,派出中藥人員赴武漢中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),參加全省中藥飲片高級(jí)鑒別師培訓(xùn),積極抓好規(guī)范化管理和建設(shè)。

  五、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)

  我縣是中醫(yī)鼻祖扁鵲行醫(yī)的'故里,我們以此為抓手,努力弘揚(yáng)扁鵲的醫(yī)德醫(yī)術(shù)。根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見》以及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》文件要求,我院制定了關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的實(shí)施方案。先后在院內(nèi)中央塑造扁鵲塑像,利用醫(yī)院屏蔽墻雕刻了“大醫(yī)精誠(chéng)”,以敬仰和學(xué)習(xí)。在院內(nèi)花園中栽種中藥材等花草,設(shè)置健身器材,在門診樓前建立了宣傳櫥窗,在樓內(nèi)走廊以及候診區(qū)張掛中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等中醫(yī)藥知識(shí)宣傳圖板。在部分病房?jī)?nèi)安裝了閉路電視,播放中藥養(yǎng)生講座供病人觀看,與縣電視臺(tái)合作拍攝5集反映我院中醫(yī)?疲▽2。┨厣\療專題片。同時(shí),我們自辦院報(bào)《內(nèi)丘新中醫(yī)》46期,積極宣傳中醫(yī)藥文化,制訂了醫(yī)院的宗旨、辦院方向、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念等醫(yī)院精神以及職工文明服務(wù)規(guī)范等,向院內(nèi)外征集院徽、院歌。印制中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健系列讀物10000余冊(cè),進(jìn)一步弘揚(yáng)和傳播中醫(yī)藥文化的豐富內(nèi)涵。

  總之,在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中我們做了大量的工作,也取得了一些成效,去年5月7日我們代表河北省接受國(guó)家中醫(yī)藥管理局對(duì)我院管理年工作檢查、評(píng)估,但是距離上級(jí)的要求和標(biāo)準(zhǔn),仍然存在一些不足和問題,比如:我們的?茖2〗ㄔO(shè)規(guī)模還不大;中醫(yī)中藥治療率還有待于進(jìn)一步提高。

  我們將借這次省中醫(yī)藥管理局領(lǐng)導(dǎo)和各位專家對(duì)我院xxxx年中醫(yī)管理年工作檢查、評(píng)估和指導(dǎo)的東風(fēng),進(jìn)一步完善、改進(jìn)工作中的問題和不足,深入扎實(shí)地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平,進(jìn)一步促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)的健康發(fā)展,為中醫(yī)藥事業(yè)的振興,作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇3

  對(duì)照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》、《20XX年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》、《20XX年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估關(guān)鍵性指標(biāo)》和結(jié)合《20XX年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查情況反饋》,對(duì)我院護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、中醫(yī)護(hù)理規(guī)范化管理方面:

  1、為加強(qiáng)和規(guī)范中醫(yī)護(hù)理工作的實(shí)施,制訂成冊(cè)《中醫(yī)護(hù)理管理手冊(cè)》。將《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南(試行)》和《20XX年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》的要求融在手冊(cè)中,明確各級(jí)管理部門、管理人員、技術(shù)職稱人員的工作職責(zé);在20XX、20XX年度工作計(jì)劃中,體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理工作的`計(jì)劃和措施,并制訂有《護(hù)理人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)計(jì)劃》,每月按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)和考核;建立了《中醫(yī)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案》,每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),不斷持續(xù)改進(jìn)。

  2、《中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》下發(fā)各科室人手一冊(cè),同時(shí)已完成《中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)》、《儀器操作規(guī)程指南》、《中醫(yī)健康宣教手冊(cè)》的重新修訂并下發(fā)各科室。

  二、臨床中醫(yī)護(hù)理實(shí)施方面:

  1、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)健康教育的落實(shí)。

  2、加強(qiáng)開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目:

  (1)20XX年度,全院共開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目7項(xiàng),其中,內(nèi)兒科開展4項(xiàng):水針法(15448人次)、貼藥法(10800人次)、艾灸法(288人次)、涂藥法(130人次);外骨科開展4項(xiàng):貼藥法(329人次)、涂藥法(41人次)、藥?kù)俜ǎ?335人次)、艾灸法(7199人次);婦產(chǎn)科開展4項(xiàng):水針法(795人次)、艾灸法(44人次)、中藥灌腸法(66人次)、貼藥法(4689人次);針推科開展4項(xiàng):撥火罐(1417人次)、貼藥法(619人次)、藥?kù)俜ǎ?70人次)、艾灸法(1860人次)。使用中醫(yī)外治法總療效:治愈78%,好轉(zhuǎn)17%,未愈5%。

 。2)20XX年度,急診科、門診部(門婦在內(nèi))相繼開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,其中急診科開展:艾灸法、藥?kù)俜ā⑼克幏、拔罐法、貼藥法、水針法;婦科門診開展:陰道坐藥法、藥?kù)俜ā?/p>

 。3)每個(gè)病區(qū)均確立有中醫(yī)特色的辨證施護(hù)病種,其中內(nèi)兒科20XX年開展3個(gè)病種(中風(fēng)、胃脘痛、胸痹),服務(wù)了人次,20XX年開展3個(gè)病種(咳嗽、中風(fēng)、心衰。;外骨科20XX年開展3個(gè)病種(石淋、痔),服務(wù)了人次,20XX年開展3個(gè)病種(腸癰、腰腿痛);婦產(chǎn)科20XX年開展3個(gè)病種(胎動(dòng)不安、異位妊娠),服務(wù)了人次,20XX年開展3個(gè)病種(崩漏、癥瘕)。科室設(shè)立有實(shí)施辨證施護(hù)記錄,跟蹤護(hù)理效果。

  三、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方面:

  1、按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》和《20XX年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》的要求(三年>100學(xué)時(shí))實(shí)施培訓(xùn),有學(xué)習(xí)簽到和講課稿,培訓(xùn)率100%。20XX年護(hù)理部組織集中培訓(xùn)中醫(yī)藥知識(shí)18學(xué)時(shí),科室組織集中培訓(xùn)18學(xué)時(shí),護(hù)理部按計(jì)劃安排中醫(yī)藥知識(shí)自學(xué)80學(xué)時(shí),并送出2人到廣西中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),派出4人次參加省級(jí)中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)。20XX年護(hù)理部組織集中培訓(xùn)中醫(yī)藥知識(shí)18學(xué)時(shí),科室組織集中培訓(xùn)18學(xué)時(shí),劃定中醫(yī)藥知識(shí)自學(xué)80學(xué)時(shí),并送出1人到廣西中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),1人到玉林市骨科醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),派出4人次參加省級(jí)中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)。

  2、每季度進(jìn)行“三基”理論考核一次,包括中醫(yī)藥理論知識(shí),對(duì)考核的結(jié)果有原因分析、整改措施、補(bǔ)考結(jié)果,參考率100%,補(bǔ)考后合格率100%。

  3、技能培訓(xùn)方面,實(shí)行院、科兩級(jí)培訓(xùn),包括中醫(yī)護(hù)理技能的培訓(xùn),有培訓(xùn)簽到記錄,培訓(xùn)率100%。20XX年護(hù)理部組織中醫(yī)護(hù)理技能操作培訓(xùn)250人次,20XX年培訓(xùn)320人次。技能考核方面,分層級(jí)進(jìn)行考核,考核合格率100%。

  4、對(duì)護(hù)士管理建立有個(gè)人技術(shù)檔案記錄,護(hù)士技術(shù)檔案存放護(hù)理部。

  四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方面:

  1、制訂成冊(cè)《護(hù)理服務(wù)規(guī)范》下發(fā)各科室。

  2、制訂有年度計(jì)劃、月工作重點(diǎn),并按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施。根據(jù)每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)分級(jí)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理檢查反饋,大部分責(zé)任護(hù)士已清楚掌握“八知道”的內(nèi)容和要求,并能履行基礎(chǔ)護(hù)理的職責(zé),每月有基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目的數(shù)量統(tǒng)計(jì)。

  3、各項(xiàng)護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí)規(guī)范化使用。

  五、護(hù)理質(zhì)量與安全管理方面:

  1、制訂成冊(cè)《質(zhì)控工作管理手冊(cè)》,按年度質(zhì)控工作計(jì)劃實(shí)施。一級(jí)質(zhì)控小組每月進(jìn)行兩次檢查,二級(jí)質(zhì)控小組每月進(jìn)行一次檢查。二級(jí)網(wǎng)絡(luò)有檢查、記錄、分析、反饋及改進(jìn)。

  2、制訂成冊(cè)《護(hù)理安全管理手冊(cè)》,按年度護(hù)理安全管理工作計(jì)劃實(shí)施。一級(jí)質(zhì)控小組和二級(jí)質(zhì)控小組對(duì)護(hù)理安全管理每月最少進(jìn)行專項(xiàng)排查隱患一次,有檢查反饋記錄;在大節(jié)大假期間加強(qiáng)檢查。同時(shí)特別要求做好安全教育,在大節(jié)大假期間強(qiáng)化護(hù)理安全提示;平時(shí)按要求科室每月一次、護(hù)理部每年二次安全教育,有記錄。

  3、對(duì)護(hù)理不良事件的整改和追蹤,分院、科兩級(jí)落實(shí),先從管理的源頭上整改,有原因分析、整改措施和各人提出的討論意見,已按要求落實(shí)到位。

  4、高危藥品管理,實(shí)行分盒單獨(dú)存放,貼粘醒目的紅底黑字標(biāo)識(shí);二類精神藥物安定針劑和片劑,加鎖單獨(dú)保存,有使用記錄。

  六、護(hù)理人力資源方面:

  全院護(hù)理人員99人,在護(hù)理崗位96人,占97%(標(biāo)準(zhǔn)>95%)。其中:

  1、內(nèi)兒科開放床位44張,有執(zhí)業(yè)證護(hù)士18人,床護(hù)比1:0.4;

  2、外骨科開放床位38張,有執(zhí)業(yè)證護(hù)士12人,床護(hù)比1:0.32;

  3、婦產(chǎn)科開放床位23張,有執(zhí)業(yè)證護(hù)士11人,床護(hù)比1:0.48(母嬰同室病區(qū)要求是1:0.6)。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇4

  根據(jù)xx市衛(wèi)生局下發(fā)的《xx市20xx年度醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》文件的要求和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、xx市衛(wèi)生局有關(guān)文件的精神,我站深入開展了以“提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng),在醫(yī)療工作中以質(zhì)量、安全、服務(wù)為重點(diǎn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、夯實(shí)基礎(chǔ),全員參與管理年活動(dòng)

  (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織。我站將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)作為今年“主題年”列入了年工作計(jì)劃,在市衛(wèi)生局下發(fā)文件后緊接著召開了全站的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),對(duì)全體工作人員進(jìn)行了活動(dòng)動(dòng)員,對(duì)各項(xiàng)工作作出了全面部署。成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)、相關(guān)中層干部具體負(fù)責(zé)的工作小組,將活動(dòng)內(nèi)容逐條細(xì)化,分解到科到人,增強(qiáng)了可操作性。

  (二)廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。自活動(dòng)開展以來,我們?cè)谠簝?nèi)醒目的地方懸掛 “提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”“醫(yī)生替患者著想,醫(yī)療讓群眾滿意” 等內(nèi)容的橫幅。開辟專欄,利用版報(bào),對(duì)活動(dòng)進(jìn)展和成效進(jìn)行報(bào)道。

  (三)組織學(xué)習(xí),全員參與。按照站的統(tǒng)一布置,組織全站人員學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《 醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),加強(qiáng)了認(rèn)識(shí),要求全人員做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。

  二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  (一)規(guī)范員工言行。進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)用語和“禁語”;推行整體護(hù)理,責(zé)任護(hù)士隨時(shí)與病人溝通,及時(shí)解答病人的疑問;建立醫(yī)患溝通制度,完善知情同意書,充分尊重病人的健康權(quán)和知情同意權(quán)。

  (二)落實(shí)便民措施。根據(jù)病人需求出臺(tái)了一系列便民措施,包括為陪伴提供坐椅、為家屬提供電話、住院病人檢查醫(yī)務(wù)人員陪同等人性化的便民措施,獲得病人贊譽(yù)。加強(qiáng)和完善病人回訪制,根據(jù)我站針對(duì)結(jié)核、精神病等特殊病種,重點(diǎn)指導(dǎo)出院病友的`家庭保健和康復(fù),與病友真誠(chéng)溝通,搭起醫(yī)患護(hù)患之間信任的橋梁。

  (三)改善醫(yī)療環(huán)境。病人來院就診除享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的護(hù)理服務(wù)外,醫(yī)療環(huán)境也是患者最關(guān)心的問題。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中,落實(shí)崗位責(zé)任制在門診病房日夜巡邏,保護(hù)病人財(cái)產(chǎn)安全;加大投入全面改善病房設(shè)施。

  三、強(qiáng)化管理,全面提高醫(yī)療質(zhì)量。

  為全面推進(jìn)“醫(yī)院管理年”活動(dòng),把文件精神真正落到實(shí)處,我們從提高中層干部管理水平入手,通過抓質(zhì)量管理和完善制度,全面提高醫(yī)療質(zhì)量。

  (一)完善管理制度。各職能科室按照 “醫(yī)院管理年”活動(dòng)的具體要求,建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé),使我站的各項(xiàng)工作都有章可循,不超范圍行醫(yī),不擅自設(shè)置科室和出租科室;全體工作人員通過學(xué)習(xí)統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),自覺照章辦事,堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。

  (二)實(shí)行院務(wù)公開!懊髅靼装卓床 笔腔颊叩囊螅艺緦㈤T診醫(yī)生簡(jiǎn)介、專家?平榻B、藥品價(jià)格、大型設(shè)備檢查均予以公示,讓患者明明白白消費(fèi)。住院患者實(shí)行一日清單制,患者可隨時(shí)了解自己住院費(fèi)用及用藥情況。設(shè)立投訴處,接待處理患者投訴,每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,征求病人意見。

  (三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。為把醫(yī)院管理年活動(dòng)落到實(shí)處,對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)務(wù)人員儀表等方面進(jìn)行查處并對(duì)重點(diǎn)科室重點(diǎn)抽查,堅(jiān)決杜絕收受紅包、回扣;從抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量醫(yī)療入手,嚴(yán)格按管理?xiàng)l例扣分到科到人,以促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的全面提高,至今未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛及其他糾紛事件。

  (四)嚴(yán)格抗菌藥物的管理和使用。根據(jù)《20xx年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)工作方案》的精神,加強(qiáng)抗菌藥物合理使用全員培訓(xùn);嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度;組織對(duì)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),達(dá)到人人知曉。進(jìn)一步促進(jìn)抗菌藥物臨床合理使用,保證了廣大患者的用藥安全。

  管理年活動(dòng)讓病人到我站就醫(yī)看到的是優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境,聽到的是文明規(guī)范的服務(wù)用語,享受的是高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),得到的是健康的身體。和諧的醫(yī)患關(guān)系在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中凸現(xiàn)出來了。

  隨著“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的深入開展,我站的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善,各項(xiàng)管理更加有序,醫(yī)療質(zhì)量也有了極大提高,服務(wù)意識(shí)得到了增強(qiáng),整改措施得到了落實(shí),有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作,達(dá)到了預(yù)期的效果。我們要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造條件,持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,抓住群眾看病中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,保證醫(yī)療安全,提供優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù),不斷改革,不斷完善,使我站管理水平及醫(yī)療質(zhì)量躍起上一個(gè)新的臺(tái)階。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇5

  20xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們堅(jiān)持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),一切以臨床、病人為中心”的原則,做了以下工作:

  一、物業(yè)監(jiān)督管理

  堅(jiān)持完善工作職責(zé),完善監(jiān)督機(jī)制,代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰,實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,中旬班長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查,月末由科主任帶領(lǐng)班組長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核,并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法,加強(qiáng)一線巡查及考核力度,隨時(shí)監(jiān)督檢查,不定期地抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,做到了有人查、有人管,有書面反饋,月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款,對(duì)乙方起到了很好的監(jiān)督作用,整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,在各種檢查中受到好評(píng),未給醫(yī)院造成扣分,完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。

  二、醫(yī)療垃圾管理

  醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是我科較重要的一項(xiàng)工作,是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級(jí)要求執(zhí)行,配備專人管理,重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn),要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn),及時(shí)對(duì)暫存地進(jìn)行清洗消毒,做好本職工作。我科對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,力爭(zhēng)在各級(jí)檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo),不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,設(shè)施破舊落后,在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對(duì)醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的`選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。

  三、完成廁所除味工程

  由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性,以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題,廁所臟、異味重,一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月,我科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們對(duì)整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,配裝了電子除味劑盒,加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,個(gè)別公廁配備專人專守管理,我科勤檢查,加強(qiáng)管理和監(jiān)督,在實(shí)施了以上措施后,公廁管理得到了明顯改觀,異味得到了較好地控制。

  四、完成突發(fā)、應(yīng)急工作

  在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中,作為不可或缺的后勤保障,我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,積極配合醫(yī)院行動(dòng),隨叫隨到,積極準(zhǔn)備電梯、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案,醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令,積極協(xié)調(diào),克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工,不分節(jié)假日及休息時(shí)間,隨時(shí)做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作,很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。

  五、控?zé)煿ぷ?/strong>

  認(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù),發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份,完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本,填寫表格80余份。在上級(jí)文明辦的無煙醫(yī)院評(píng)比檢查中受到表?yè)P(yáng)和好評(píng)。

  六、其它工作

  1、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份;

  2、全科職工積極配合“五一”、“合唱節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”等大型活動(dòng),加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作;

  3、于x月、x月兩次對(duì)內(nèi)科樓、外科樓、營(yíng)養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作;

  4、認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作;

  5、認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時(shí)性工作任務(wù)xx項(xiàng),投入人力xx人次。

  七、新一年工作計(jì)劃

  1、物業(yè)管理方面,進(jìn)一步完善管理制度,加大監(jiān)督考核力度,增加檢查人力,切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境;

  2、想辦法增加綠地及休閑座椅,為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境;

  3、力爭(zhēng)新年一季度建成新的垃圾站,使醫(yī)療垃圾的管理上一個(gè)新臺(tái)階。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇6

  20xx年度即將過去,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院長(zhǎng)、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能科室科長(zhǎng)和臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下,在全院廣大干部職工的大力支持下,我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)、書記交給的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

  一、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理

  為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》,擴(kuò)大病源,挖掘潛力,增加收入,提高效益,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性,在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理,醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理,已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。

  自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來,醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度,強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪,職能科室分頭負(fù)責(zé),進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查,檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,比以往有了更長(zhǎng)足的進(jìn)展,特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視,對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué),醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,從而使大家更能放手工作,大膽工作。

  二、強(qiáng)化服務(wù),心系臨床,推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制

  為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)職工的.工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

  在此次量化考核中,將對(duì)包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核?己朔秩齻(gè)內(nèi)容:一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的xx%);二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議(占量化考核總分的xx%);三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)(占量化考核總分的xx%)。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織,對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次,并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后,根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù),對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配,量化分?jǐn)?shù)低于xx分者,扣除當(dāng)月全科效益工資,量化分?jǐn)?shù)在xx分以上者,當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。

  三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

  x月xx日上午,市副市長(zhǎng)同志在市衛(wèi)生局長(zhǎng)同志陪同下,來我院視察指導(dǎo)工作,x市長(zhǎng)就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。x市長(zhǎng)等一行四人在院長(zhǎng)xx陪同下,首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察,就目前醫(yī)院收治病人情況,服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后,x市長(zhǎng)又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談,特別就衛(wèi)生改革,醫(yī)院改制,如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。x月xx日,我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行xx人在我和x院長(zhǎng)的率領(lǐng)下,就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院x副院長(zhǎng)、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。

  該院自20xx年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來,取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過改制,增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí),轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念,促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高,業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高,年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)xxx萬元。該院改制后的情況,政府滿意,病人滿意,職工滿意。大家一致認(rèn)為:就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀,改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的,必須是同步的。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇7

  在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院職工發(fā)揚(yáng)“仁愛、人和、誠(chéng)信、醫(yī)精”精神,堅(jiān)持“以病人為中心,優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,救死扶傷”的服務(wù)宗旨,貫徹“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念,以為群眾提供“科學(xué)的管理、精湛的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線,實(shí)施“人才立院、科技強(qiáng)院、?婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略,以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平,取得了一定的成績(jī)。多次被市委、市政府確認(rèn)為市級(jí)文明單位,同時(shí)榮獲宣城市“誠(chéng)信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國(guó)巾幗文明示范崗”等稱號(hào)。

  行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī),將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中,具體做了以下幾方面的工作:

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全組織機(jī)構(gòu),完善組織措施

  為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處,成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),院務(wù)會(huì)議為成員的`領(lǐng)導(dǎo)組,下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室,由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運(yùn)作。制定了《xx市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過場(chǎng),落到實(shí)處。

  二、系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和自我約束機(jī)制

  l、深化職業(yè)道德教育,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠(chéng)信為民服務(wù)理念,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感,提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識(shí)。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計(jì)劃,不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項(xiàng)服務(wù)承諾,加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處,使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中,三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便,收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng),對(duì)觸犯“八條行業(yè)紀(jì)律”、“十條禁令”者一律按章處罰,決不手軟。

  2、廣泛開展調(diào)查工作,加大社會(huì)監(jiān)督力度。為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾,同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出承諾,并聘請(qǐng)了政協(xié)、紀(jì)委、消協(xié)、物價(jià)、文明委、老干局、報(bào)社、電視臺(tái)、西津街道辦事處、法院、居委會(huì)等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員,每季度進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查,了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況,并對(duì)群眾提出的意見進(jìn)行認(rèn)真整改。同時(shí),通過電子大屏幕、各大報(bào)紙、公告等形式向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定,自覺接受監(jiān)督,并設(shè)立院長(zhǎng)電子信箱、意見箱、舉報(bào)電話,負(fù)責(zé)處理群眾反映的問題。

  3、建立健全群眾投訴接待機(jī)制,認(rèn)真受理和接待群眾的來信來訪。嚴(yán)格落實(shí)“首訪負(fù)責(zé)制",建立和完善了投訴程序,鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào),強(qiáng)化督察督辦工作,做到有報(bào)必接,接之必辦,辦之必果。同時(shí),認(rèn)真受理、妥善處理,不推脫、不敷衍,不激化矛盾,對(duì)所反映的問題及時(shí)組織調(diào)查核實(shí),提出處理意見,調(diào)查件件有核實(shí)、有處理、有反饋。

  三、貫徹“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念,建立以人為本的誠(chéng)信服務(wù)體系

  1、明確服務(wù)宗旨:堅(jiān)持“以病人為中心,優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,救死扶傷”的服務(wù)宗旨,維護(hù)患者就醫(yī)時(shí)的各項(xiàng)權(quán)利,為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們?cè)谥贫ㄕ叻结槙r(shí)堅(jiān)決以病人為中心,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),充分尊重和理解患者的需求,從小事做起從細(xì)微處做起。此外后勤保障人員主動(dòng)換位,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),為醫(yī)療提供保障,為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦,解決患者的困難和不便,增設(shè)門診掛號(hào)收費(fèi)窗口,解決門診擁擠、掛號(hào)收費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象;同時(shí)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái),安排導(dǎo)診護(hù)士2人進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診;藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū);引進(jìn)動(dòng)態(tài)空氣消毒系統(tǒng),為患者安全手術(shù)提供保證;門診及住院部安裝中央空調(diào),提供良好的就診環(huán)境;給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉,與患者進(jìn)行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通,如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實(shí)談話制度,包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等,并規(guī)定文明用語和忌用語,規(guī)范服務(wù)行為;千方百計(jì)從醫(yī)療上解決病人的疾苦,而且想方設(shè)法為病人排憂解難,處處關(guān)愛病人,服務(wù)臺(tái)24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)開水,導(dǎo)醫(yī)提供咨詢,為病人取各項(xiàng)檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。

  2、樹立誠(chéng)信服務(wù)理念,增強(qiáng)誠(chéng)信醫(yī)院品牌意識(shí)。給合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”、“價(jià)格誠(chéng)信單位”、“誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實(shí)際,把以人為本、誠(chéng)信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,建立建全工作體系,將服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)真正落到實(shí)處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動(dòng)。

  3、強(qiáng)化醫(yī)療安全措施,嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)責(zé)任感,深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育,完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律,自覺遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格依法行醫(yī),恪守醫(yī)療操作規(guī)程,全面落實(shí)三查七對(duì)、三級(jí)查房和首診負(fù)責(zé)制,努力杜絕醫(yī)療事故,減少醫(yī)療差錯(cuò)。

  四、實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生收費(fèi)陽光工程,杜絕患者不合理的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)

  l、堅(jiān)持各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度。通過電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等形式對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格進(jìn)行公示,遇價(jià)格調(diào)整,及時(shí)更新公示內(nèi)容,做到明碼實(shí)價(jià)。實(shí)行門診病人藥費(fèi)清單制和住院病人一日清單制,讓患者清清楚楚看病,明明白白消費(fèi)。

  2、清理整頓不合理收費(fèi)項(xiàng)目,杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》,全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi),嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi),減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),嚴(yán)肅查處開搭車藥、做搭車檢查等侵害患者利益的行為,做到因病施治,進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢查透明度。同時(shí)我們還對(duì)一些特困人群實(shí)行“三減一免”政策即床位費(fèi)40%、藥品費(fèi)10~15%、大型檢查30%、免掛號(hào)費(fèi),僅今年1~10月共減免55人次計(jì)人民幣近4萬元。此外,建立行之有效的監(jiān)督檢查機(jī)制,財(cái)務(wù)科還加強(qiáng)會(huì)計(jì)督查,嚴(yán)格收費(fèi)核對(duì)制度,確保醫(yī)療、收費(fèi)、藥品價(jià)格準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)禁亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,努力讓患者少花錢,看好病。

  五、實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)制度,不斷降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本,盡最大能力讓利于民,服務(wù)社會(huì)。

  嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、總務(wù)物資、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購(gòu)政策。在招標(biāo)過程中,要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、財(cái)務(wù)、專家等方面的人員參與,并恪守“公平、公開、公正”的原則,綜合“效價(jià)比”,最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場(chǎng)確定中標(biāo)單位,杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生,并與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀,禁止不正當(dāng)行為發(fā)生。為醫(yī)院節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本,特別是藥品集中招標(biāo)采購(gòu)252萬元,直接讓利患者36萬元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41,處于全市各直屬醫(yī)院的前列。

  六、樹立行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)典型,加大行風(fēng)工作的宣傳力度

  1、大力弘揚(yáng)行業(yè)正氣,注重行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳。充分發(fā)揮新聞媒介的作用,做好衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。通過報(bào)刊、有線廣播電臺(tái)、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作,定期發(fā)行院報(bào),在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識(shí)和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)。

  2、加強(qiáng)正面引導(dǎo),樹立行業(yè)典型。廣泛開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng),激勵(lì)廣大干部職工的責(zé)任感、使命感和積極向上的工作熱情。對(duì)醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良的先進(jìn)科室和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),充分發(fā)揮典型的號(hào)召、激勵(lì)作用,以此形成良好行業(yè)風(fēng)氣,促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇8

  為及時(shí)、高效、妥善處置發(fā)生在我縣區(qū)域內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件,有效應(yīng)對(duì)并及時(shí)控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的公眾健康危害,做好醫(yī)療救護(hù)工作,按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)計(jì)局和有關(guān)文件要求,我院加強(qiáng)應(yīng)急管理工作,從多方面入手,積極做好突發(fā)公共事件救治的應(yīng)急準(zhǔn)備。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全組織機(jī)構(gòu)。

  院領(lǐng)導(dǎo)高度重視衛(wèi)生應(yīng)急工作,多次召開專題會(huì)議,研究衛(wèi)生應(yīng)急工作中存在的突出問題。醫(yī)院成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作。成立了由28名醫(yī)護(hù)人員組成的應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)伍,為每個(gè)隊(duì)員建立了人員檔案,負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。

  二、完善預(yù)案,制定管理制度。

  針對(duì)我院工作實(shí)際,為應(yīng)對(duì)不同類型突發(fā)公共衛(wèi)生事件,編制了各專項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案分工明確、責(zé)任到人,互相協(xié)調(diào),確保了突發(fā)公共衛(wèi)生事件能得到妥善有效的處置。同時(shí)建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任問責(zé)制度、衛(wèi)生應(yīng)急處置管理制度、應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)隱患排查監(jiān)測(cè)制度、應(yīng)急值守工作制度、應(yīng)急救援聯(lián)席會(huì)議制度、應(yīng)急管理信息員制度、應(yīng)急管理專家決策咨詢制度等應(yīng)急管理制度,并成立了衛(wèi)生應(yīng)急辦公室,實(shí)行24小時(shí)值班制。

  三、監(jiān)測(cè)預(yù)警,提供科學(xué)決策。

  為盡早發(fā)現(xiàn)和識(shí)別突發(fā)公共衛(wèi)生事件,盡早采取防治措施,預(yù)防和減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生,醫(yī)院建立健全并完善了現(xiàn)有監(jiān)測(cè)系統(tǒng),建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告系統(tǒng),明確報(bào)告責(zé)任和義務(wù),對(duì)各種法定報(bào)告?zhèn)魅静?shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。嚴(yán)格按照有關(guān)要求開展工作,以利于盡早發(fā)現(xiàn)和識(shí)別突發(fā)公共衛(wèi)生事件。同時(shí)與縣衛(wèi)生局、110急救系統(tǒng)、消防等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制、對(duì)于通報(bào)的異常情況,第一時(shí)間組織相關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。

  四、培訓(xùn)演練,鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍。

  醫(yī)院注重應(yīng)急救援隊(duì)伍的日常訓(xùn)練,積極組織開展了衛(wèi)生應(yīng)急演練活動(dòng),提高了隊(duì)伍綜合素質(zhì)和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急救援能力。20xx年我院主要開展并參與了如下應(yīng)急演練科目:

  1、 參加6月x日華龍集團(tuán)組織的醫(yī)療急救演練。這次演練的模擬場(chǎng)景,是華龍化工廠發(fā)生爆炸、并有化學(xué)毒氣溢出,有多人傷亡和中毒。在突如其來的事件發(fā)生時(shí),我院在衛(wèi)生局的統(tǒng)一指揮下,立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶救,對(duì)傷員和中毒患者依據(jù)傷情程度分別進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步診治和應(yīng)急處理后,快速送往就近的.醫(yī)院。在此次演練中,我中心出動(dòng)急救人員2人、急救車1輛。

  2、參加6月x日在會(huì)展中心由縣應(yīng)急辦公室組織進(jìn)行的反恐演練。我院接到指令后,立即緊急出動(dòng)救護(hù)車,迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)救治傷員,并將傷員快速轉(zhuǎn)送至醫(yī)院。在此次演練中,我院出動(dòng)急救人員2人、急救車1輛。。

  五、儲(chǔ)備物資,提供救援保障。

  按照“一專多用、專兼結(jié)合、整合資源、綜合利用”的原則,除在急救車配備相應(yīng)的必需應(yīng)急設(shè)備外,醫(yī)院專門建立了應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù),從醫(yī)療救援類、生活類、服裝類、救生工具類四大方面進(jìn)行了全面準(zhǔn)備,物資儲(chǔ)備豐富,調(diào)取方便,能夠保證發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)的物資供應(yīng)。為應(yīng)急隊(duì)伍配備了相應(yīng)的應(yīng)急設(shè)備和器材,確保能夠在第一時(shí)間到達(dá)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的現(xiàn)場(chǎng),做好醫(yī)療救治工作。

  六、 應(yīng)急管理中存在的突出矛盾:

  1、我院的機(jī)動(dòng)應(yīng)急力量配置薄弱,由于我院科室人員配置緊張,無機(jī)動(dòng)保障人員配置,尤其是急救醫(yī)生更是緊缺。因此在無預(yù)告情況下開展應(yīng)急處置,一般只能抽調(diào)待命的急救人員和車輛前往應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)。

  2、應(yīng)急管理資金投入力度不夠。目前我院應(yīng)急物資儲(chǔ)備和更新資金全靠醫(yī)院自行解決,無相應(yīng)的政府配套資金。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇9

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視

  為開展好醫(yī)院管理年活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),我們把管理年活動(dòng)工作列入重要議事日程,成立了醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了實(shí)施方案,醫(yī)院一把手任 組長(zhǎng)直接抓。

  6月9日,我們召開了由全院職工參加的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),力求這項(xiàng)活動(dòng)深入每一位職工的心里,充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院管理年的重要性;結(jié)合管理年活動(dòng)我們組強(qiáng)全院職工進(jìn)行了“管理年”知識(shí)考試,總及格率100%;我們還成立了醫(yī)院管理評(píng)價(jià)專業(yè)組,分醫(yī)療、醫(yī)技組、護(hù)理組、感染組、藥學(xué)組、綜合組等5個(gè)小組將根據(jù)《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》分別對(duì)醫(yī)院進(jìn)行自查、自糾。

  二、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,依法治院

  隨著人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高和法律意識(shí)的增強(qiáng),要求我們不僅要提供好的醫(yī)療服務(wù),還要懂法、遵法、依法行醫(yī),依法治院。因此在管理年活動(dòng)中,我們利用第周二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的時(shí)間,組織全院醫(yī)務(wù)人員,學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《中醫(yī)藥條例》等法律法規(guī)和各項(xiàng)診療規(guī)范。有些法規(guī)象《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》印發(fā)至各科室,使臨床醫(yī)生人手一冊(cè),較好地杜絕了因法盲而產(chǎn)生的不良后果。

  我們堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)格技術(shù)人員準(zhǔn)入制度,除積極對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士注冊(cè)外,還嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)范圍進(jìn)行醫(yī)院的診療服務(wù),并對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、法人證書及時(shí)進(jìn)行了校驗(yàn)、變更。杜絕了醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士,未經(jīng)注冊(cè)執(zhí)業(yè)和跨專業(yè)執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。

  打擊非法行醫(yī)是管理年活動(dòng)的一個(gè)重點(diǎn),我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了河南省《打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)方案》,開展了自查自糾,對(duì)某些科室存在的違規(guī)合作問題及時(shí)進(jìn)行了整改,對(duì)婦產(chǎn)科和b超室提出了嚴(yán)禁非法胎兒性鑒別和選擇性別終止妊娠手術(shù)規(guī)定,并制作了醒目的標(biāo)識(shí)牌。

  三、圍繞《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施評(píng)價(jià)

  1、醫(yī)院管理評(píng)價(jià)專業(yè)組按照各自的分工,圍繞《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》對(duì)所屬項(xiàng)目一一進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)價(jià),并寫出了評(píng)價(jià)報(bào)告。

  2、通過評(píng)價(jià),我們完善了相關(guān)制度,找出了差距,并進(jìn)行了彌補(bǔ)。在醫(yī)院管理上明確了辦院方向,健全了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,使工作人員明確了各自的職責(zé);在后勤服務(wù)方面做到了“三下”“三通”“兩滿意”,使醫(yī)院的各種管線設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好,做到了醫(yī)護(hù)人員及患者隨叫隨到,小修當(dāng)日解決,大修不超過三日,維修人員每天下科室巡視一次,得到了患者的好評(píng),在財(cái)務(wù)管理上對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》我們?cè)O(shè)有帳外帳、小金庫(kù)等情況,嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家的價(jià)格政策,無亂收費(fèi)、分解收費(fèi)的現(xiàn)象,實(shí)行了住院病人“一日清單”制,對(duì)門診人次、手術(shù)人次,平均住院日,病床的利用率、人均醫(yī)療費(fèi)用,藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重等主要指標(biāo)做到及時(shí)匯總,帳目清晰,財(cái)務(wù)制度健全,醫(yī)院安全管理方面能嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安全保衛(wèi)、組織基本健全,做到了定期對(duì)醫(yī)療、消防、危險(xiǎn)品等安全重點(diǎn)部分實(shí)施安檢,在醫(yī)療護(hù)理上,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾,通整改,醫(yī)院管理更科學(xué)。①住院病歷的檔案管理規(guī)范;②住院病人的'治愈好轉(zhuǎn)率平均96.6%;③中醫(yī)病證依斷確診率100%;④病歷合格率100%;⑤人才梯隊(duì)合理;⑥護(hù)理制度健全,護(hù)理人員各級(jí)職責(zé)及崗位職責(zé)健全;⑦護(hù)理應(yīng)急預(yù)案完備;⑧有分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和措施,就單元整潔、安全;⑨入院健康教育覆蓋率100%,病人對(duì)護(hù)理工作基本滿意,滿意率≥95%;⑩護(hù)理文書書寫規(guī)范。在院感控制上,醫(yī)院器械消毒滅菌合格率100%,各種醫(yī)療用品處置、消毒符合要求,各科人員掌握消毒液濃度(有效)及有效侵泡時(shí)間,各科消毒包無過期,有預(yù)防院內(nèi)感染的制度,管理小組及措施:①醫(yī)療廢棄物分類放置符合規(guī)定;②各已布局劃分明確,有空氣培養(yǎng)結(jié)果,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上有獎(jiǎng)懲措施,制度健全,經(jīng)常深入群眾,發(fā)現(xiàn)病員滿意度調(diào)查表,接受群眾監(jiān)督。在藥品購(gòu)銷中我們?nèi)繀⒓恿怂幤芳姓袠?biāo),藥品價(jià)格嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行,無收受回扣及紅色現(xiàn)象。

  積極開展了爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng),制作宣傳條幅5幅,并向全市醫(yī)療行業(yè)發(fā)起了倡議;綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科拒絕病人吃請(qǐng)各一次;外科的田娜、陳忠明等拒收病人紅包合計(jì)900元;8月19日,外科醫(yī)生陳珊在醫(yī)院揀到1080元錢,馬上交給護(hù)士站并迅速找到了失主;堅(jiān)持醫(yī)療支農(nóng)服務(wù),8月16日,我們派出了三名醫(yī)生長(zhǎng)駐到虞城縣界溝衛(wèi)生院進(jìn)行醫(yī)療對(duì)口支援;每月一至二次到睢縣關(guān)東村進(jìn)行艾滋病義診活動(dòng);與民政部門聯(lián)合向低保戶、貧困戶及下崗職工發(fā)放了住院優(yōu)惠卡,截止8月底我們共向社會(huì)提供各種會(huì)診300余次,對(duì)突發(fā)意外傷害創(chuàng)救188人次,收到了良好的社會(huì)效益。

  四、存在問題和今后的任務(wù)

  在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也看到了醫(yī)院工作中仍然存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在:

  1、某些科室有片面追術(shù)經(jīng)濟(jì)利益,忽視社會(huì)效益,忽視內(nèi)涵建設(shè)的趨勢(shì)。

  2、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。

  3、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全存在隱患。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的永恒主題是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。一段時(shí)間以來,對(duì)醫(yī)療服務(wù)流程和醫(yī)療安全各環(huán)節(jié)的管理、控制、評(píng)價(jià)和醫(yī)療事故的防范等制度落實(shí)不到位,加上個(gè)別醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)淡薄,導(dǎo)致了一些糾紛的發(fā)生,致使患者與家屬嚴(yán)重不滿。

  開展醫(yī)院管理年活動(dòng)正是解決這些問題的有效方法,我們會(huì)充分發(fā)揮管理職能,積極開展醫(yī)院評(píng)價(jià)工作,促進(jìn)我們始終以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則,不斷推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程;通過開展醫(yī)院管理年活動(dòng),強(qiáng)化醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨;加強(qiáng)醫(yī)院管理、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,讓我們齊心協(xié)力,真抓實(shí)干,把醫(yī)院管理年活動(dòng)搞得既轟轟烈烈,又扎扎實(shí)實(shí),共同為開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面而努力奮斗。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇10

  20xx年,在x衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持下,通過我院全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,醫(yī)院各項(xiàng)工作有了一定的提升,現(xiàn)將我院20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)于下:

  一、遵守法律法規(guī)和國(guó)家政策情況

  我院一直以來嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī),醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的.生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”。

  二、醫(yī)院人員和機(jī)構(gòu)變動(dòng)情況

  20xx年醫(yī)院未變動(dòng)場(chǎng)地,我院共有員工x人,其中醫(yī)生x人,護(hù)士x人,化驗(yàn)人員x名,司機(jī)x人,廚師x人,保潔x人,藥劑師x人,收費(fèi)x人,前臺(tái)x人,電工保安x人。

  三、財(cái)務(wù)管理情況

  我院經(jīng)費(fèi)投入主要保證醫(yī)院改造、設(shè)備設(shè)施的增添與更換上,堅(jiān)持做到專款專用,有計(jì)劃開支。

  四、組織開展各項(xiàng)活動(dòng)

  1、20xx年間我院組織開展了一系列愛心活動(dòng):組織全院為x身患疾病的x一家愛心捐款。

  2、學(xué)校助學(xué)行活動(dòng)。

  3、走進(jìn)社區(qū),下鄉(xiāng)為廣大人民群眾免費(fèi)進(jìn)行義診,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過懸掛標(biāo)語,發(fā)放健康宣傳資料,為群眾聽診、把脈、測(cè)血壓并詳細(xì)詢問群眾的身體狀況,耐心分析病情,講解注意事項(xiàng),為有需要的患者指導(dǎo)下一步的診療方向,提高廣大群眾的健康知識(shí)水平和看病意識(shí)。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇11

  醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)員工,樹立情為病患者所系,利為病患者所謀,為醫(yī)生員工及病患者辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和工作思路,服務(wù)于學(xué)工作的大局。為學(xué)院的穩(wěn)定,做好師生員工的醫(yī)療保障服務(wù)工作,較好的完成了任期目標(biāo)及年度工作目標(biāo),在醫(yī)療、預(yù)防、保健、衛(wèi)生宣教、醫(yī)療保險(xiǎn)、基本建設(shè)和計(jì)劃生育以及本科教學(xué)評(píng)估醫(yī)療保障等項(xiàng)工作中作出了一定的成績(jī),現(xiàn)把所做的主要工作總結(jié)如下:

  一、日常醫(yī)療、預(yù)防、保健工作

  1、圓滿完成全xxxx多名教職工xxxx多名學(xué)生的醫(yī)療工作,學(xué)年度完成門診xxx人次,住院xxx人次,各類檢查xxx人次,各類注射xxx人次,各類大小手術(shù)xxx人次,新區(qū)救護(hù)車出診xx車次,沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故,全師生員工在本的就診率達(dá)到xx%以上,達(dá)到任期目標(biāo)的要求。x個(gè)區(qū)醫(yī)療工作井然有序,有力地保障了我?guī)熒鷨T工的醫(yī)療保健需求。

  2、較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作,防疫工作受到xx市防疫部門的好評(píng),全年完成xxx名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù),兒童計(jì)免xxx人次,報(bào)告?zhèn)魅静xx例(其中肝炎xx例,肺結(jié)核xx例),首次為x名xx歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作,為每一位受檢者建立了電子健康檔案,為全xxx名處級(jí)以上干部、副高以上知識(shí)分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查,為全xxx女職工進(jìn)行了婦科檢查,早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者。

  二、醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)藥費(fèi)管理工作

  本學(xué)年度,我教職工醫(yī)療保險(xiǎn)及醫(yī)療費(fèi)管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。一年來我醫(yī)保和內(nèi)醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn),醫(yī)院采取多項(xiàng)管理措施,進(jìn)一步加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,師生員工在本地就診率進(jìn)一步提高,離休干部、保健對(duì)象、退休職工、在職職工均對(duì)所享受的醫(yī)療待遇表示滿意,不論是橫向比還是縱向比,我教職工的醫(yī)療保健待遇在xx市、xx省乃至全國(guó)高處于較高水平。

  三、計(jì)劃生育工作

  20xx年度我院計(jì)劃生育工作繼續(xù)保持先進(jìn)水平,全年無超生,無計(jì)劃外生育,晚婚晚育率獨(dú)生子女領(lǐng)證率均達(dá)到100℅,完成上級(jí)計(jì)生部門下達(dá)的`各項(xiàng)指標(biāo)。

  四、認(rèn)真做好檔案、印章管理等工作,保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)

  1、檔案管理工作。辦公室加強(qiáng)了對(duì)文件、檔案的管理工作,完善了相關(guān)制度,并對(duì)我院的檔案進(jìn)行了分類整理、鑒定和存放,為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。

  2、印章管理工作。認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴(yán)格管理,正確使用,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。

  3、復(fù)印工作。立打印室,配備電腦、打印機(jī),基本實(shí)現(xiàn)自助打印,極大的方便各部門、科室的復(fù)印、打印工作。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)打復(fù)印機(jī)的維修、保養(yǎng)工作,保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4、申請(qǐng)或變更驗(yàn)證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)、放射許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等xx余本(證)。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇12

  我們xx物業(yè)已經(jīng)為xx醫(yī)院服務(wù)多年,得到了院方的廣泛肯定。正是有了甲方的支持與信任,z物業(yè)進(jìn)入快速穩(wěn)健的發(fā)展軌道,品牌聲譽(yù)日漸隆盛,企業(yè)文化自成體系,“專業(yè)專注、精益求精”深深植根于企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中,融入每一位員工的血液之中,正是因?yàn)檫@種追求卓越、永不止步的精神,xx物業(yè)嚴(yán)于律己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),隨時(shí)引入業(yè)界最先進(jìn)的管理服務(wù)模式,力爭(zhēng)每年每月的工作都有變化與改進(jìn)。就近期而言,我們的工作改進(jìn)也是顯而易見的,主要集中在以下三個(gè)方面:

  一、在保潔方面,我們的外環(huán)部分做得比以前更加干凈

  醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況、車輛停泊、天氣變化、樹葉枯枝等多方面的原因,日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內(nèi)環(huán)保潔。以往我們?cè)谕猸h(huán)的保潔,在業(yè)界也是一直保持先進(jìn)水平的,但是z物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于自身品牌發(fā)展的需要,提出了更高的外環(huán)保潔要求,為此我們抽調(diào)了更大的保潔力量,奉行“更勤、更細(xì)、更好”的保潔方針,嚴(yán)格做到一日多次保潔,不放過每一個(gè)細(xì)微的角落,始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔。

  二、在安管方面,秩序維護(hù)員的工作做得更好

  z醫(yī)院是全省全國(guó)的頂尖醫(yī)院,每天都要接待來自全國(guó)各地的'病患及家屬成千上萬人,秩序維護(hù)工作較之任何一家醫(yī)院都要繁重。但是,我們z物業(yè)的秩序維護(hù)員,在經(jīng)過公司專業(yè)系統(tǒng)的安管培訓(xùn)后,憑借“專業(yè)、耐心、認(rèn)真、敬業(yè)”的工作精神,將偌大的醫(yī)院安管工作維護(hù)得井井有條,使每一位病患能夠井然有序的獲得醫(yī)療咨詢服務(wù),有力的彰顯了z醫(yī)院作為全國(guó)頂尖醫(yī)院品牌應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn),多此得到院方有關(guān)部門的肯定與表?yè)P(yáng)。

  三、我們的司梯員形象進(jìn)行了全面提升,包括工作服的升級(jí)與服務(wù)手勢(shì)的規(guī)范化

  以前我們司梯員的工作服多年未變,有些過時(shí),不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌,所以我們最近全面更新了工作服,新工作服采用了空姐服的樣式,佩戴貝樂帽?此坪(jiǎn)單的服飾變化,其實(shí)反映了我們窗口服務(wù)意識(shí)的全面提升,大家知道,空姐的服務(wù)可以說是所有服務(wù)行業(yè)里面最專業(yè)的,代表著窗口服務(wù)的最高水平,我們采用空姐服,就是表明我們?cè)诖翱诜⻊?wù)方面要向空姐的服務(wù)水準(zhǔn)看齊,力爭(zhēng)一流。在服務(wù)手勢(shì)方面,我們也進(jìn)行基本動(dòng)作的規(guī)范,比如電梯上行,統(tǒng)一做上行的規(guī)范手勢(shì),電梯下行,必須做下行的規(guī)范手勢(shì)。動(dòng)作務(wù)求規(guī)范,決不能因個(gè)人心情變化而馬馬虎虎,信手亂比,有氣無力。

  學(xué)得越多,就會(huì)知道尚要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有更多;同理,做的越多,就會(huì)發(fā)現(xiàn)還需要做的地方其實(shí)更多。生命不息,追求不息,z物業(yè)人就是永不停歇的現(xiàn)代“夸父”。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇13

  20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)及院感科的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,婦產(chǎn)科嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,從計(jì)劃落實(shí)到嚴(yán)格管理制度,采取多項(xiàng)措施,加強(qiáng)全科醫(yī)務(wù)人員院感知識(shí)培訓(xùn),提高全科醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí),努力提高婦產(chǎn)科院感管理,將婦產(chǎn)科院內(nèi)感染控制在較低水平,本年度院感工作總結(jié)如下:

  一、教育培訓(xùn)

  1、科內(nèi)工作人員每季度學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識(shí)并考試,院內(nèi)感染知識(shí)考核合格。每季度進(jìn)行院感總結(jié),護(hù)士長(zhǎng)及科內(nèi)院感兼職人員每周進(jìn)行自查自檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,積極參加院內(nèi)感染知識(shí)講座和培訓(xùn)。

  2、督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌原則,加強(qiáng)無菌觀念,規(guī)范著裝。

  3、每月進(jìn)行手衛(wèi)生督查,科室全體醫(yī)務(wù)人員基本掌握院感相關(guān)知識(shí)和七步洗手法。

  二、感染監(jiān)測(cè)

  1、產(chǎn)房空氣及物表細(xì)菌培養(yǎng)每季1次。

  2、每月進(jìn)行紫外線強(qiáng)度測(cè)定一次,發(fā)現(xiàn)不符合及時(shí)更換燈管。

  三、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理

  1、加強(qiáng)了產(chǎn)房、新生兒室的院感管理。

  2、嚴(yán)格感染產(chǎn)婦與非感染產(chǎn)婦分室待產(chǎn)分娩,隔離病房、隔離待產(chǎn)室與隔離分娩室嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒,所有用物盡量一次性使用。

  3、感染新生兒與非感染新生兒分開洗浴護(hù)理。感染新生兒使用一次性用物,所有新生兒均一人一用一消毒,所有物品用后嚴(yán)格消毒處理。

  4、嚴(yán)格無菌物品管理,無菌物品按滅菌日期依次放入專柜,過期重新滅菌,無菌物品一人一用一滅菌,并與一次性物品分開放置。無菌包使用前檢查包布干凈,無洞,外貼3M指示帶及內(nèi)放化學(xué)指示卡合格方可使用。

  五、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理

  1、醫(yī)療廢物按要求分類、放置、收集、轉(zhuǎn)送,無泄漏事件發(fā)生。

  2、加大了對(duì)科室保潔人員的宣傳培訓(xùn)力度,提高意識(shí),杜絕了醫(yī)療廢物倒賣,醫(yī)療垃圾存放間堅(jiān)持做好清潔消毒處理。

  六、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)管理

  加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的'自身安全,防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理,從手衛(wèi)生、使用防護(hù)用具抓起,組織相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)意識(shí)。全年職業(yè)暴露2例,均按

  《職業(yè)暴露處理流程》嚴(yán)格處理并上報(bào)院感科。

  七、院感缺陷

  1、紫外線燈管壞了未及時(shí)通知相關(guān)部門更換。

  2、部分工作人員使用一次性薄膜手套代替洗手。

  3、分娩后產(chǎn)婦床單有血跡未及時(shí)更換。

  4、醫(yī)務(wù)人員在護(hù)理傳染病人及使用銳利器械時(shí)安全意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致二例職業(yè)暴露發(fā)生。以上這些希望科室人員認(rèn)清不足,共同努力,在今后的工作中完善不足,以提高醫(yī)療質(zhì)量,確保病人及自身安全。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié) 篇14

  感控科按照《醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核表》定期在院內(nèi)(包括各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)開展自查。現(xiàn)對(duì)本季度院感工作情況作出總結(jié),如下。

  一、制定整改措施

  1、明確醫(yī)院感染管理由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)。醫(yī)院招聘1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師作為院感專責(zé)人員,最近參加了廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的《廣東省醫(yī)院感染基本理論及

  實(shí)用技能崗位培訓(xùn)班暨20xx年醫(yī)院感染管理嶺南春季論壇》,經(jīng)考試合格領(lǐng)取了醫(yī)院感染管理崗位培訓(xùn)證書。

  2、重新調(diào)整醫(yī)院感染管理組織,進(jìn)一步明確醫(yī)院感染管理委員會(huì)、院感專責(zé)人員和各科室院感管理小組的職責(zé);明確各職能科室,包括醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科、藥劑科、檢驗(yàn)科和防?频穆氊(zé)。

  3、制定醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核表,每周對(duì)各科醫(yī)院感染管理情況進(jìn)行檢查。

  二、院感工作總結(jié)

  1、自查情況

 。1)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。綜合科落實(shí)比較好,已作出本科室控制醫(yī)院感染工作計(jì)劃與職責(zé)分工。

 。2)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則與操作規(guī)程。手術(shù)室的無菌觀念較強(qiáng)。門急診、綜合科、婦產(chǎn)科普遍存在棉簽開封后未標(biāo)注開啟日期、酒精、碘伏、生理鹽水未標(biāo)注開啟日期,過期未作更換等問題,但經(jīng)過自查反饋后,都得到改正。醫(yī)護(hù)人員及保潔公司清潔人員未穿隔離衣、戴口罩、帽子進(jìn)入產(chǎn)房的問題,經(jīng)婦產(chǎn)科科主任及護(hù)士長(zhǎng)的督促和教育,均得到較好的解決。

 。3)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度方面。各個(gè)科室治療車上均配備有速干手消毒劑,落實(shí)一人一針一管一帶一洗手制度。各治療室、換藥

  室等每日紫外線消毒2次、每2周用95%酒精擦拭,記錄完善。

  (4)消毒效果監(jiān)測(cè)。各科室均符合要求,使用中含氯消毒劑每天進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)并有記錄,使用中戊二醛滅菌劑每周進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)并有記錄。

 。5)醫(yī)療廢物管理。防保科、婦產(chǎn)科、門急診的生活垃圾桶內(nèi)混有醫(yī)療垃圾,經(jīng)自查反饋后,已改正。

  2、住院病例監(jiān)測(cè)

  已監(jiān)測(cè)45份住院病例,其中綜合內(nèi)科16份、綜合外科9份、婦產(chǎn)科20份,未發(fā)現(xiàn)院感漏報(bào)。

  3、院感病例個(gè)案調(diào)查

  本季度發(fā)生4例感院感病例,其中婦產(chǎn)科1例,綜合內(nèi)科3例,均為呼吸道感染。醫(yī)務(wù)科院感專職人員立即開展個(gè)案調(diào)查,核實(shí)情況。

  4、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露

  本季度發(fā)生3起醫(yī)務(wù)人員暴露,其中綜合科2名護(hù)士、防?1名護(hù)士。醫(yī)務(wù)科已對(duì)職業(yè)暴露人員做出相應(yīng)的處理,做好個(gè)案調(diào)查登記,并追蹤監(jiān)測(cè)。

  5、院感培訓(xùn) 做到每季度培訓(xùn)一次

  6、醫(yī)療垃圾分類收集、運(yùn)送與暫時(shí)貯存

  各科室均做好醫(yī)療垃圾的分類收集。醫(yī)療廢物暫存間醫(yī)療廢物存放較整齊,無污、血水外流;有明顯的醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí)和“禁止吸煙、飲食”的警示標(biāo)識(shí)。醫(yī)療廢物有交接記錄。醫(yī)療廢物運(yùn)出后,能及時(shí)對(duì)暫存間進(jìn)行清潔和消毒處理。

  7、醫(yī)院消毒供應(yīng)中心

  供應(yīng)室工作間干凈整潔,有紫外線消毒記錄及擦拭記錄,記錄規(guī)范。每一鍋高溫蒸汽滅菌都有記錄,并有試紙監(jiān)測(cè)。

  三、存在問題及建議

  1、門急診、婦產(chǎn)科、兒保科均未作出本科室院感小組人員的分工及院感小組工作計(jì)劃。

  建議:未做出院感小組的職責(zé)、明確分工、制定出工作計(jì)劃的科室,請(qǐng)盡快落實(shí)。

  2、各科室有時(shí)會(huì)出現(xiàn)棉簽、酒精、碘伏、生理鹽水未標(biāo)注開啟日期,過期未作更換的情況。

  建議:各科室應(yīng)隨時(shí)注意棉簽、酒精、碘伏、生理鹽水是否標(biāo)注開啟日期,過期的'是否已作更換。

  3、醫(yī)療垃圾包裝物、容器上無系中文標(biāo)簽,中文標(biāo)簽的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位、產(chǎn)生日期、類別及需要特別說明等。

  建議:醫(yī)療垃圾包裝物、容器上應(yīng)系中文標(biāo)簽,中文標(biāo)簽的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位、產(chǎn)生日期、類別及需要特別說明等。

  4、盛裝的醫(yī)療廢物超過包裝物或者容器的3/4;包裝物或者容器的封口不夠緊實(shí)、嚴(yán)密。

  建議:盛裝的醫(yī)療廢物不要超過包裝物或者容器的3/4;包裝物或者容器的封口應(yīng)緊實(shí)、嚴(yán)密。

  5、各科室未能嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,未能做到合理應(yīng)用,按指征用藥。醫(yī)務(wù)科對(duì)抗菌藥物的合理應(yīng)用監(jiān)管不到位。

  建議:各科室嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,做到合理應(yīng)用,按指征用藥。醫(yī)務(wù)科應(yīng)加大對(duì)抗菌藥物的合理應(yīng)用監(jiān)管力度。

  6、每月的環(huán)境監(jiān)測(cè)未有很好地落實(shí)。

  建議:每月的環(huán)境監(jiān)測(cè)應(yīng)切實(shí)地落實(shí)好。

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