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家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)
家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)
“家電下鄉(xiāng)”是由國家商務(wù)部和財(cái)政部牽頭實(shí)施的一項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策，在當(dāng)前全球金融危機(jī)沖擊下，這對于拉動內(nèi)需、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、加快農(nóng)村消費(fèi)升級和改善農(nóng)村生活具有重要意義。我區(qū)根據(jù)中央、省、市關(guān)于家電下鄉(xiāng)的總體部署和踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，在各職能部門之間的共同協(xié)作下，通過全體同志的辛勤工作，家電下鄉(xiāng)工作自2010年1月開展以來取得了顯著成績：截至6月21日，全區(qū)備案網(wǎng)點(diǎn)已增至184家，基本覆蓋全區(qū)32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品18133臺，銷售量排名全市第一；銷售金額3381.94萬元，財(cái)政補(bǔ)貼到位資金157.36萬元,排名全市第二。
我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作之所以能取得這樣的成績，我們的主要做法是：
一、成立專門班子，認(rèn)真制定工作方案
根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)推廣工作有關(guān)問題的通知》（商綜發(fā)[2010]426號）、湖南省商務(wù)廳、財(cái)政廳《湖南省家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案的通知》（湘商建設(shè)[2010]9號）和常德市商務(wù)局、財(cái)政局《常德市鼎城區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案的通知》（常商發(fā)[2010]1號）精神，鼎城區(qū)首先成立了家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)人民政府分管區(qū)長唐紹華任組長，區(qū)商務(wù)局、區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)人任副組長，區(qū)公安局、區(qū)工商局、區(qū)國稅局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在商務(wù)局。二是結(jié)合我區(qū)實(shí)際，商務(wù)局、財(cái)政局共同認(rèn)真制訂了《鼎城區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案》。三是家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開家電下鄉(xiāng)推廣工作會議，聽取情況匯報，3月2日唐副區(qū)長還親自帶領(lǐng)商務(wù)局、財(cái)政局負(fù)責(zé)人下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)考察督導(dǎo)，現(xiàn)場調(diào)度。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府高度重視，成立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負(fù)總責(zé)、財(cái)政所長具體抓的領(lǐng)導(dǎo)班子，并明確一名1-2名專職微機(jī)員，全面做好家電下鄉(xiāng)工作。領(lǐng)導(dǎo)的重視和科學(xué)的調(diào)度保證了家電下鄉(xiāng)工作方案順利實(shí)施。
二、熟悉政策業(yè)務(wù)，組織集中培訓(xùn)
商務(wù)局首先組織了相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》精神，并先后對網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員集中培訓(xùn)4次。09年12月31日家電下鄉(xiāng)工作啟動之初，我局對全區(qū)140個銷售網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，發(fā)放1000份宣傳單和200本《全國推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》手冊，熟悉政策與業(yè)務(wù)流程;09年2月19日對橋南市場52家二級批發(fā)商進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促他們及時完善網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施，做好配送服務(wù)工作;2月26日，區(qū)財(cái)政局對32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所所長及其微機(jī)員進(jìn)行了微機(jī)操作和補(bǔ)貼兌付培訓(xùn)；3月和5月又分二次對新增40多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)。同時區(qū)財(cái)政局對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所長和微機(jī)員進(jìn)行了微機(jī)操作和補(bǔ)貼兌付培訓(xùn)，使相關(guān)人員迅速熟悉家電下鄉(xiāng)政策與業(yè)務(wù)，保證了我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。
三、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍
根據(jù)區(qū)家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一安排部署，從2月28日開始，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼召開了由村長、會計(jì)、婦聯(lián)主任參加的家電下鄉(xiāng)推廣工作宣傳專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)家電下鄉(xiāng)有關(guān)精神，布置做好相關(guān)宣傳工作。家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各備案網(wǎng)點(diǎn)共同印制16萬份家電下鄉(xiāng)有關(guān)政策的宣傳冊（單），通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會和銷售網(wǎng)點(diǎn)向農(nóng)民群眾宣傳，在全區(qū)范圍內(nèi)懸掛橫幅2100余條，通過鼎城電視臺在黃金時間安排播出家電下鄉(xiāng)的專題新聞，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關(guān)惠農(nóng)政策，另外安排滾動播放字幕廣告，請已領(lǐng)取補(bǔ)貼的農(nóng)民現(xiàn)身說法，擴(kuò)大影響；家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織多次大型進(jìn)鄉(xiāng)入村到組宣傳活動，出動宣傳車600多臺次，走村串戶，家電下鄉(xiāng)工作深入民心。
四、嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)審核，確保網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范
我局組織了專門力量，認(rèn)真審核銷售網(wǎng)點(diǎn)提交的書面?zhèn)浒干暾埐牧�，�?nèi)容包括：銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)法人身份證復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)與銷售企業(yè)簽訂的銷售協(xié)議（原件）、家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表、銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售服務(wù)責(zé)任書（加蓋公章）。同時對備案申請網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場督察，檢查其是否在顯著位置懸掛統(tǒng)一的“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)識，是否配備了電腦、稅控機(jī)、專門電腦操作員，是否設(shè)立了專柜，是否統(tǒng)一了價格、標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是否張貼了統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄、農(nóng)民購買須知和售后服務(wù)電話號碼等。我局對全區(qū)200多家首批申報網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)嚴(yán)格審核有60多家因不符合要求而未通過，審核通過備案網(wǎng)點(diǎn)140家并予以公示。同時我局對備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行動態(tài)管理，對符合條件的申報網(wǎng)點(diǎn)及時審核備案公示，對已備案網(wǎng)點(diǎn)有違紀(jì)違規(guī)行為的，嚴(yán)厲打擊直至取消其資格。如對首批140家家電下鄉(xiāng)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場檢查中，我們?nèi)∠擞刑摷傩麄鞯葐栴}的3家網(wǎng)點(diǎn)。截至6月中旬，全區(qū)184個備案網(wǎng)點(diǎn)人員、設(shè)備配備齊備，市場秩序井然。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保了市場秩序和安全
一是商務(wù)局會同有關(guān)部門多次對經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控管理，對相關(guān)情況印發(fā)了三期工作簡報進(jìn)行總結(jié)公布。3月2日－13日，商務(wù)局會同財(cái)政局對全區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了為期2周的現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行政策和技術(shù)上的指導(dǎo)，現(xiàn)場處理他們的問題，對部分不夠規(guī)范的網(wǎng)點(diǎn)退出了整改意見�，F(xiàn)在全區(qū)各家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了專柜，推行送貨上門、安裝等售后服務(wù)，群眾普遍反映較好。截至目前全區(qū)沒有發(fā)生一起家電下鄉(xiāng)投訴事件，各網(wǎng)點(diǎn)銷售火爆，全區(qū)銷售總量排全市第一。二是家電下鄉(xiāng)活動期間，商務(wù)部門建立聯(lián)系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，重大情況及時報告；建立24小時值班制度，及時為群眾解疑；建立投訴機(jī)制，設(shè)立舉報電話并向社會公布，專人負(fù)責(zé)，及時受理投訴，重要情況及時向當(dāng)?shù)卣蜕霞壊块T反映。
雖然我區(qū)在2010年家電下鄉(xiāng)開展以來取得了一些成績，但也存在以下問題：
1、宣傳力度還需進(jìn)一步加大。個別偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳不到位，宣傳聲勢不夠，群眾對家電下鄉(xiāng)政策了解不深，有人認(rèn)為家電下鄉(xiāng)是兜售過期積壓產(chǎn)品，是先漲價再降價，是城里人不要的產(chǎn)品再推到鄉(xiāng)下，造成對家電下鄉(xiāng)政策的誤解。
2、個別經(jīng)銷商積極性不高。其主要原因是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品利潤不高，影響到經(jīng)銷商的積極性。如有一款康佳t21ta267的21寸彩電，二級批發(fā)商給網(wǎng)點(diǎn)的價格是590元/臺，網(wǎng)點(diǎn)售價669元/臺，扣除稅費(fèi)20元、運(yùn)輸費(fèi)20元、人工等成本10元，利潤只有二十幾元。利潤不高使個別經(jīng)銷商積極性不高。
3、個別經(jīng)銷商有備案網(wǎng)點(diǎn)卻沒有銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。如電信在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有32個手機(jī)銷售備案網(wǎng)點(diǎn)，但家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)顯示其截至6月中旬家電下鄉(xiāng)活動開展半年來，手機(jī)銷售僅21部，每個網(wǎng)點(diǎn)還不到一部。經(jīng)我們調(diào)查得知，電信部門的家電下鄉(xiāng)手機(jī)產(chǎn)品，按政策其財(cái)政補(bǔ)貼為手機(jī)銷售價格的13%，后來電信部門內(nèi)部為拓展農(nóng)村手機(jī)市場，推出了“手機(jī)購機(jī)款全部抵話費(fèi)、手機(jī)免費(fèi)拿”優(yōu)惠100%的活動，優(yōu)惠幅度比家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼大得多。
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