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銷售職員工作總結(jié)范文
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銷售職員工作總結(jié)范文【1】
一、20xx年銷售總結(jié)
20xx年我公司在整體市場不景氣,汽車銷售疲軟的情況下,取得了總銷售200臺(tái)的成績,相對(duì)2012年同比增長xx4%,其中景逸XL銷售20臺(tái),景逸LV銷售36臺(tái),景逸SUV銷售23臺(tái),景逸X5銷售40臺(tái),景逸車型合計(jì):119臺(tái);菱智V3銷售21臺(tái),M3銷售53臺(tái),M5銷售7臺(tái),菱智車型合計(jì)81臺(tái)。
在20xx年公司加大了廣告的投放力度,線上在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方面都有很大的投入,線下我們在時(shí)代金茂進(jìn)行了景逸X5的商超展示,另外自制了大幅的宣傳物料,由我們自己的銷售顧問在各個(gè)主要路段、路口粘貼,足跡走遍了張家口4區(qū)xx縣。今年我們陸續(xù)參加了“3.xx百盛車展”、“五一.市民廣場車展”、“中秋節(jié)市民廣場車展”、“國慶節(jié)市民廣場車展”等大型車展,及張家口晚報(bào)舉辦的張北、沙城、蔚縣等縣域車展,既取得了良好的銷售成績,又切實(shí)提高了品牌及4S店的知名度,為今后提升銷售量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí),我們在市場部的策劃下,開展了多種多樣的主題活動(dòng),有自駕游、試駕會(huì)和團(tuán)購會(huì)等多種活動(dòng)形式,贏得了新老客戶的良好口碑及認(rèn)可。我認(rèn)為20xx年對(duì)我們風(fēng)行汽車來說是涅槃重生的一年,年初被堵門無法正常營業(yè),銷售顧問只剩下一名,月銷量10臺(tái)左右,幾乎所有人都對(duì)公司的前途感到迷茫,終于在董事長全面接手以后這種情況的到了徹底的改觀,我們有了全新的店面,銷售顧問穩(wěn)定在4名,市場、內(nèi)勤、客服等重要崗位都有了合適的人員,月銷售翻了3倍。從硬件到軟件都有了很大的提升,全體人員的精神面貌也雖然現(xiàn)在還有很多的不足之處,但在董事長的支持和董總的領(lǐng)導(dǎo)下,我有信心帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)完成明年的銷售目標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),為公司創(chuàng)造更大的利潤。
二、銷售管理計(jì)劃
1、整車銷售目標(biāo)分解
2.利潤預(yù)估
為了明年加大我店整車銷售的市場占有率,我將單車?yán)麧櫬收{(diào)整到3.6%左右,其中整車銷售利潤為2.4%,加大精品及商險(xiǎn)的銷售力度,精品占利潤的0.7%,保險(xiǎn)占利潤的0.5%。按照這一比例,平均單車精品銷售最少1000元,商險(xiǎn)險(xiǎn)投保率≥50%,貸款車占總銷售的10-20%。
按照風(fēng)行車型平均銷售價(jià)格7萬元/臺(tái)計(jì)算,銷售部完成明
年銷售任務(wù),總毛利潤為178萬元,其中整車?yán)麧?18萬元,精品利潤35萬元,保險(xiǎn)利潤25萬元。
在整車?yán)麧櫨S持薄利的情況下,要想取得不錯(cuò)的利潤只有在其
他方面下功夫。從公司管理上,制定合理明確的考核目標(biāo),直接與銷售顧問的個(gè)人工資掛鉤,既有壓力,也有激勵(lì)。另外加強(qiáng)對(duì)銷售顧問的'培訓(xùn),增強(qiáng)銷售技能和服務(wù)意識(shí),也是不可或缺的。
針對(duì)不同項(xiàng)目也有很多需要完善的地方:1.精品方面:主要是增加精品種類和項(xiàng)目,讓客戶有更多的可選擇性,銷售顧問在推銷的時(shí)候也有更多軍械物品;2.保險(xiǎn)方面:我店現(xiàn)在保險(xiǎn)理賠方面的不完善,也在一定程度上影響了銷售顧問在推銷保險(xiǎn)時(shí)的信心。所以增加理賠人員,完善投保、理賠一條龍服務(wù),讓銷售顧問在推薦保險(xiǎn)時(shí),能有更多的案例來說服顧客。3.汽車金融:主要是銷售顧問與金融經(jīng)理之間要配合到位,良好的把控審批時(shí)間與到車時(shí)間,盡量車到放款,不長時(shí)間占用資金。金融經(jīng)理在日常工作中報(bào)單的技巧,申報(bào)的成功率也非常重要,培訓(xùn)和自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的。
3.推廣計(jì)劃
①策略:為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)20xx年的銷售目標(biāo),明年推廣計(jì)劃的策略主要運(yùn)用廣告、促銷和公關(guān)等策略。
、趯(shí)施計(jì)劃:
廣告主要以網(wǎng)站及車展宣傳為主,輔以平面媒體、站牌等媒體;促銷在以往的價(jià)格優(yōu)惠及精品贈(zèng)送的基礎(chǔ)上,多在小禮品,小贈(zèng)送上下功夫,以最小的投入達(dá)到最好的效果。針對(duì)菱智客戶相對(duì)集中,對(duì)其進(jìn)行長期的宣傳及公關(guān),團(tuán)購的數(shù)量多少,也是明年銷售任務(wù)及盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。
4、人員配置
銷售部人員配備為:銷售經(jīng)理1名,銷售內(nèi)勤1名,展廳經(jīng)理1名,銷售主管2名,銷售顧問8名;屈家莊直營店銷售主管1名,銷售顧問1名;市場部經(jīng)理1名,企劃專員1名,。其中展廳經(jīng)理及1名銷售主管兼任銷售部種子講師。
三、總結(jié)
在過去的一年,銷售部在董總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,取得了一定的成績,在張家口同行業(yè)中有了一定的知名度,在客戶心目中也有一定的美譽(yù)度。在新的一年里,銷售部在很好的完成銷售任務(wù)的同時(shí),也要加強(qiáng)展廳的管理與規(guī)范,提高銷售顧問的整體素質(zhì),為以后取得更輝煌的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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