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辦公室工作總結(jié)

時間:2020-11-02 09:20:02 辦公室工作總結(jié) 我要投稿

辦公室2017工作總結(jié)

  2004年隨著基層建設(shè)力度的不斷增加,各職能處室對基層單位各項工作的要求也在不斷提高,我們辦公室的工作量明顯增加,工作要求也在不斷提高。面對這些新的情況,辦公室積極主動,切實改進工作作風(fēng),充分發(fā)揮協(xié)調(diào)監(jiān)督職能作用,以高效、優(yōu)質(zhì)、務(wù)實服務(wù)的工作作風(fēng),做好辦公室的各項工作,也取得了一定的成績。

辦公室2017工作總結(jié)

  一、建章立制,自我加壓,做到定人、定時、定規(guī)則

  俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。任何事情只有將之納入制度、規(guī)范的軌道,才能充分發(fā)揮其最大效率。為此,辦公室在建章立制,完善基礎(chǔ)工作上花了大力氣。一是在今年年初,對文件、傳真、印章、信息、文印管理、業(yè)務(wù)授權(quán)、業(yè)務(wù)電腦管理、辦公自動化、查驗陪同證管理等規(guī)定進行清理,制定和完善了相關(guān)的辦公室辦文、辦事操作規(guī)程,進一步理順與各業(yè)務(wù)科室的辦公綜合協(xié)調(diào)關(guān)系,規(guī)范和提高辦公綜合工作質(zhì)量。二是明確人員分工,并設(shè)A、B角制,確保工作不脫節(jié),保持工作連續(xù)性。三是規(guī)定工作時限承諾,自我加壓。要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)科室;收到傳真30分鐘內(nèi)送達(dá)有關(guān)科室;發(fā)送傳真半個工作日內(nèi)完成;復(fù)印資料即來即辦;授權(quán)受理當(dāng)天完成向通關(guān)管理處的申請;收到一般信息半個工作日完成,重要動態(tài)信息收到后馬上處理;未錄用的`信息也要在次日告知。四是實行每月工作量自我評定制。即在每月召開的科例會上要求每個人詳細(xì)匯報本月工作完成情況及下月工作計劃,使大家對自己的辦事效率、工作完成優(yōu)劣情況都有明確了解,也使科領(lǐng)導(dǎo)對個人的考核有了具體依據(jù)。這些規(guī)章制度的建立,使辦公室各項工作做到三定,定人、定時、定規(guī)則,工作面貌煥然一新,辦文、辦事效率、質(zhì)量大大提高。

  二、改進作風(fēng),務(wù)實創(chuàng)新,參謀助手與協(xié)調(diào)服務(wù)職能并舉

 。ㄒ唬┰跒闃I(yè)務(wù)部門配置科技裝備、業(yè)務(wù)授權(quán)工作中,主動積極。今年上半年H2000業(yè)務(wù)系統(tǒng)上馬是業(yè)務(wù)改革中的一件大事,期間我關(guān)又有一次人員調(diào)整,面對這種情況,我們主動到各業(yè)務(wù)科室了解計算機設(shè)備、印章印油、帳號授權(quán)的調(diào)整需求情況,及時聯(lián)系技術(shù)處、通關(guān)管理處等部門協(xié)調(diào)解決,不厭其煩地往返于幾個部門之間領(lǐng)文件、領(lǐng)設(shè)備、送表格,并在H2000設(shè)備安裝中,主動配合技術(shù)處做好設(shè)備領(lǐng)取協(xié)調(diào)、設(shè)備擺放位置確定、讀卡器發(fā)放登記等準(zhǔn)備工作,確保H2000系統(tǒng)順利上馬和業(yè)務(wù)工作的順利開展。

 。ǘ┰跈n案管理、調(diào)閱工作中,認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù)。一是文件檔案,年初即將我關(guān)各部門上一年需歸檔的文件根據(jù)類別羅列清單,主動上門收集文件,確保檔案的完整性。對上級來文的歸檔采取即收即歸的處理辦法,即收發(fā)收到紙面或電子的文件后,統(tǒng)一制作成電子文件后交歸檔人員歸檔。二是業(yè)務(wù)檔案,在每天1300-1900份單證整理、歸檔的大工作量下仍做到單證完整、歸檔細(xì)致。業(yè)務(wù)科室和外單位檔案調(diào)閱、復(fù)印工作認(rèn)真按照檔案調(diào)閱規(guī)定操作,每天少到幾十份,多到上百份,檔案人員都熱情接待、認(rèn)真辦理、嚴(yán)格把關(guān),做到不弄錯一份單證,不缺少一份單證。

 。ㄈ┰跒轭I(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門服務(wù)中不斷創(chuàng)新。一是積極配合深化政務(wù)信息化工作,領(lǐng)導(dǎo)閱文實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上批示,并及時將關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示傳達(dá)到有關(guān)科室;二是建立信息員聯(lián)絡(luò)制度,每周召開一次信息例會,一方面向各科室的信息員傳達(dá)關(guān)里最近的工作中心、信息撰寫重點,另一方面信息員談?wù)劯骺平陂_展的一些活動、反映的一些問題,加強溝通交流,努力提高我關(guān)信息水平,使信息工作充分發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室工作的作用;三是針對關(guān)員IC卡解鎖環(huán)節(jié)多、周期長的情況,我們向技術(shù)處申請了一個解鎖帳號,對于誤操作致使IC卡鎖掉的情況,在未遺忘密碼的前提下,我關(guān)可以自行解鎖了,節(jié)約了IC卡的周轉(zhuǎn)時間,保障了業(yè)務(wù)現(xiàn)場的業(yè)務(wù)開展。

  三、倡導(dǎo)勤學(xué)、先學(xué)、深學(xué)、研學(xué)風(fēng)氣。

  辦公室的職能之一是聯(lián)結(jié)上下左右的樞紐、領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。為此,我科倡導(dǎo)通過不斷地學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地為全關(guān)中心工作服務(wù)。一是利用辦公室收發(fā)文件地優(yōu)勢,要求每位成員在做好本職工作之余抓緊時間認(rèn)真自學(xué),深刻領(lǐng)會文件精神,了解海關(guān)監(jiān)管工作新變化、新規(guī)定,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。二是科領(lǐng)導(dǎo)注重與各成員之間地溝通、交流,及時向大家傳達(dá)單位辦公會的主要精神和近期工作重點及當(dāng)前急需解決的主要問題,使大家掌握工作重點,了解工作要求。三是學(xué)習(xí)文件與現(xiàn)場調(diào)研相結(jié)合,致力于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,為領(lǐng)導(dǎo)和上級職能部門決策當(dāng)好參謀。

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