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辦公室質(zhì)量體系運行工作總結(jié)范文
總經(jīng)理、管理者代表:
自從我公司質(zhì)量管理體系運行以來,辦公室認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量手冊的規(guī)定,通過宣傳公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況,反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,倡導(dǎo)以顧客為中心,堅決貫徹“強化管理、持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足要求”的質(zhì)量方針,并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解,落實到位。明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限,完善管理規(guī)章制度,對人員加強培訓(xùn),保證人員等方面的及時供應(yīng),確保了生產(chǎn)的連續(xù),保證質(zhì)量管理體系有效運行,并不斷持續(xù)改進完善。
一、質(zhì)量管理體系在本部門運行的基本情況:
1、按質(zhì)量管理體系的要求,按照2010年度培訓(xùn)計劃,按計劃對各類人員進行培訓(xùn)。
2010年招收新員工共計103人,按公司質(zhì)量文件規(guī)定,按任職條件和工作能力配置人員,進行新員工培訓(xùn),新員工培訓(xùn)率為100%。2010年先后舉辦了8次培訓(xùn),按層次劃分,有全體員工培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等,共256人次參加了培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員到課率100%,培訓(xùn)合格率100%。培訓(xùn)方式有授課、筆試、討論等多種形式。
2、公司于2010年4月28日進行了第一次內(nèi)審。第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)辦公室不合格項1項,不合格原因是辦公室對裱膠組員工無培訓(xùn)記錄,造成不合格的原因是,工作不認(rèn)真未按培訓(xùn)計劃執(zhí)行,已于5月10日完成培訓(xùn),并對質(zhì)量手冊相關(guān)章節(jié)進行認(rèn)真學(xué)習(xí)。
3、按質(zhì)量管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)要求,《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好,按文件規(guī)定發(fā)放文件。
二、尚待改進的問題及相應(yīng)的措施:
。1)加強貫標(biāo)工作,提高全員對質(zhì)量體系的思想認(rèn)識,提高積極性和主動性,幫助各部門認(rèn)真組織本部門有關(guān)人員對體系文件的學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)計劃,安排好學(xué)習(xí)時間,做好學(xué)習(xí)記錄。
。2)2010年培訓(xùn)不足的是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和庫房管理的培訓(xùn),計劃于今年6月份完成對內(nèi)審員及相關(guān)質(zhì)量管理人員的培訓(xùn),庫管員的培訓(xùn)。
。3)應(yīng)加強對新設(shè)備、新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。去年至今年公司購進一些新設(shè)備,但相當(dāng)部分設(shè)備操作人員素質(zhì)差,造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位,應(yīng)加強在崗員工對新設(shè)備正確操作規(guī)程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及考核,對新員工加強操作規(guī)程及安全生產(chǎn)管理的培訓(xùn)。
。4)加強對生產(chǎn)環(huán)境的監(jiān)督管理。
。5)加強對體系文件的管理。確保在使用處可獲得適用文件的有效版本,即加強對作廢文件進行收集,確保記錄的及時、真實、完整,并注意匯總與保管,以便易于查閱。
。6)制定合理的適用的管理制度,加強制度的可操作性,加強各部門的管理和監(jiān)督,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
(7)加強安全管理。建立健全安全工作管理體系,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,進一步落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收,杜絕一切漏洞。
從整體來看,質(zhì)量管理體系在本部門運行的情況是基本有效的,文件規(guī)定的程序內(nèi)容是充分的,幾年以來實踐結(jié)果證明質(zhì)量管理體系在本部門運行是適宜的,并經(jīng)過不斷完善改進,促進了公司的全面質(zhì)量管理工作,有效地調(diào)動了員工的積極性,促進了各方面工作的規(guī)范化開展,確保了產(chǎn)品的質(zhì)量,使我公司的管理進一步的提高。
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