辦公室年終工作總結

時間：2020-10-12 16:12:14 辦公室工作總結我要投稿

關于辦公室年終工作總結3篇

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是關于辦公室年終工作總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于辦公室年終工作總結3篇

辦公室年終工作總結篇1

　　辦公室是總攬全局、協(xié)調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的地位和作用，20xx年辦公室在局班子的帶領下，圍繞局中心工作，搞好服務，保障后勤，主要做如下工作。

　　一、做好市委、市政府主要領導招商周外出考察活動。

　　領導干部招商周外出招商制度是我市推進招商工作的創(chuàng)新舉措。市委、市政府主要領導招商周外出招商考察工作是落實招商周制度的重點環(huán)節(jié)，具有標志性和導向性意義，容不得半點差錯。招商局辦公室擔負市委、市政府主要領導招商周外出考察活動安排的任務后，精心謀劃，細致工作，圓滿地完成了任務，并為明年的工作梳理了人脈，總結了經(jīng)驗。此項工作因牽涉面較廣，需協(xié)調全市的各類招商項目，因此工作量大、難度高。為此，辦公室人員發(fā)揚釘子精神，領導確定的項目緊盯不放, 每個項目都要反復咨詢項目主引人。因預排方案活動時間要求都比較急，辦公室人員不能嚴格按照正常的上班作息時間來跟相關人員進行聯(lián)系，不論是白天還是晚上，不論是上班時間還是下班時間，都要跟項目聯(lián)系人溝通協(xié)調，如果碰到不配合的聯(lián)系人，就要想盡辦法讓他們提供我們所需要的資料，如10月份史市長赴成都考察活動，需宿馬園區(qū)提供四為電子相關資料，當時正好是星期天休息時間，項目聯(lián)系人說要到星期一才能提供相關材料，但活動方案星期天必須趕出來，實在沒有辦法只好跟王常委聯(lián)系，在王常委的幫助下才順利拿到我們所需要的材料。類似的事情基本在每次預排活動方案時基本都會遇到，碰到這樣的事情只好不厭其煩的向聯(lián)系人解釋。總之，我們的唯一目的是，一定要把項目情況摸清、摸熟、摸透，做到了然于胸，這樣才能保證市主要領導的出行活動能按照計劃順利進行，不出紕漏。全年辦公室共組織策劃市主要領導外出考察13次，考察企業(yè)47家。如：北京融創(chuàng)文化產(chǎn)業(yè)園、昆山安徽商會宿馬物流園、新濠畔、林安物流、欣意電纜等項目經(jīng)市主要領導考察，有些當場簽約、有些進一步增加了投資者的信心，有力的促進了項目進展速度。

　　二、加強建章立制工作，規(guī)范工作流程

　　辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此本年度辦公室建立完善了各項制度。如:《招商分局管理細則》、《局機關內(nèi)部考核方案》、《車輛管理制度》、《客商接待管理制度》、《物品申購審批制度》等等，從而完善了流程，使各項工作向規(guī)范化方向發(fā)展。

　　三、客商接待工作。

　　招商局承擔全市的招商引資協(xié)調、跟進、促進工作，接待任務相當繁重。接待工作的后勤保障主要由辦公室負責，為此辦公室人員堅持“五加二、白加黑”的工作方式，嚴格按照“熱情、大方、得體”的標準，努力做好客商接待工作，從而達到“親商、安商、以商招商、以商引商”的目的，使客商有賓至如歸的感覺。全年共接待約200多批次，800多人。通過招商局接待的客商，無不高興而來，乘興而歸，從而提高了客商的投資熱情，加速了項目的進展。在接待過程中，有些比較重要的客商時間安排的都比較緊，為了能把自己的想法跟客商交流、材料遞交給客商，辦公室人員更要想盡一切辦法，見縫插針，跟客商進行溝通及相關準備工作。

　　四、規(guī)范來文收發(fā)流程、提高文稿質量

　　按要求辦理公文傳遞、歸檔、整理、保存工作，并積極做好督辦、催辦工作。來文收發(fā)工作，是個枯燥無味，但又必須十分小心謹慎的工作，一個粗心有可能造成工作上的重大失誤。在辦公室全體人員的共同努力下，沒有出現(xiàn)因辦公室人員粗心大意而導致全局工作出現(xiàn)重大失誤的情況。全年共收辦上級部門及市直單位文件800余件，其中秘密文件20件，沒有出現(xiàn)失密泄密事件。起草文稿、發(fā)言、總結、函、信息共計100余篇。主要包括每月固定上報的效能建設、群眾路線、經(jīng)濟健康發(fā)展相關材料；以及市里政務公開、黨建工作、崗位責任制、計劃生育、依法行政、應急管理、黨風廉政、文明創(chuàng)建、編制管理、節(jié)能管理、扶貧等各項檢查、考核所需各類文字材料。

　　五、領導交辦的其他事項。

　　辦公室還肩負著機關運行事務和班子成員臨時交辦的各類事項，此類工作瑣碎雜亂，但卻也耗時耗力，有時簡單一句話，需要辦公室人員忙半天。辦公室人員對領導交辦的事項，如購車、車輛上牌、消除車輛違章、辦公用品購置、審計、與其他市直部門協(xié)調關系等各項工作，從不怠慢，區(qū)分事情的輕重緩急，相應投入大量精力和時間，有條不紊地處理，確保機關順利運作。

　　六、加強財務管理、確保廉潔招商，節(jié)儉招商

　　在本年度各類工作規(guī)范化的過程中，財務、車輛的管理及調度工作是重中之重。為確保廉潔招商和節(jié)儉招商，把有限的經(jīng)費用到招商上，必須加強財務方面的管理工作。招商工作具有特殊性，如果經(jīng)費管理不好，既影響了工作，又影響了干部的成長。為此招商發(fā)票的審核第一關放在辦公室，在規(guī)范化財務管理的過程中，有的人不理解，認為辦公室的人故意刁難他們，發(fā)脾氣、耍性子，辦公室人員只好耐心跟他們解釋，強調規(guī)范化的意義，通過一段時間的磨合，現(xiàn)在發(fā)票報銷，基本走向規(guī)范程序化。招商局因車輛少，而各方接待、公務用車比較多，用車矛盾比較突出，為此辦公室人員有時又必須充當駕駛員的角色，有時私家車也拉來過來做公務用車。11月份新買一輛江淮賓悅車后，通過合適的車輛調度，已基本能夠滿足局機關用車。

　　七、專業(yè)招商分局人員的考勤定位工作

　　為了強化招商分局人員的管理工作，今年采用了手機定位考勤的方式來考核分局人員在外工作的天數(shù)。剛開始，分局的同志不理解，認為是用手xx視他們。為此辦公室耐心向他們解釋，強調用手機考勤不是目的，而是一種手段，是要大家確實把心思放在招商工作上，經(jīng)過將近一年的考勤管理，分局人員已能嚴格按照《招商分局管理細則》的要求開展招商活動。

　　北辛街道紀委在市紀委和街道黨委的正確領導下，認真貫徹落實中央紀委和省市紀委全會精神，以“轉職能、轉方式、轉作風”的總體思路和要求，聚焦中心任務，強化執(zhí)紀監(jiān)督，深入推進反腐敗體制機制創(chuàng)新和制度保障。以構建警示教育防線和查辦違法案件為重點，不斷強化黨風廉政建設責任制，認真履行工作職能，解決群眾反映的突出問題，為北辛街道各項事業(yè)的發(fā)展提供了有力的政治保證，現(xiàn)就上年來的工作匯報如下：

　　一、堅持不懈抓好廉政教育，不斷增強黨員干部廉潔自律意識。

　　一是抓好主題教育培訓活動。今年重點開展群眾路線主題教育活動。二是抓好日常學習。堅持周一學習制度不動搖，利用周一集合機關干部點名的時間，學習以《廉政中國》、《每月一課》等為內(nèi)容的廉政教育課程，增強了基層干部廉潔自律的意識

　　二、堅持不懈抓好信訪工作，不斷加大違法違紀案件查處力度

　　一是加強組織領導。充實調整了“大信訪”工作領導小組，紀委、綜治等有關部門人員參加，組成信訪工作領導小組，全面負責信訪隱患的排查、梳理和調處。二是完善工作制度。建立完善了信訪工作制度，副科級領導干部實行輪流接訪，及時解決群眾的急難盼怨。三是健全信訪網(wǎng)絡。形成了村居、社區(qū)、街道三級信訪聯(lián)動機制，每月召開一次聯(lián)席會議，分析形勢，研究對策，信訪工作實現(xiàn)了縱向到底，橫向到邊的管理模式。四是按照精細化操作規(guī)范處理來信來訪。今年，共排查信訪隱患10個，接訪100余人次，處結率達100%；處結上級領導批轉的信件4件，查處案件4起，落實黨紀處分人2人，有力地打擊了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

　　三、堅持不懈抓好黨風廉政建設，不斷夯實黨風廉政建設基層基礎

　　一是逐層簽訂目標責任書，將黨風廉政建設工作細化分解；

　　二是推進以“居務公開、三資管理、居民議事、居民監(jiān)督、矛盾調處”五項內(nèi)容為重點的農(nóng)村廉政工程建設。

　　重點落實全省“123農(nóng)廉工程”，加強居級集體經(jīng)濟組織的財務管理。分析居財務管理中存在的問題，并及時查找不足，堵塞漏洞，逐步使集體經(jīng)濟管理走上規(guī)范化、制度化軌道。目前，60個居委托代管資金900余萬元，資產(chǎn)4億余元，債權900余萬元，債務4000余萬元。

　　落實了“四議兩公開”，建立完善民主決策辦法，嚴格按照相關的制度和流程開展工作，今年，召開居民代表會議80余次，議事事項110項，更換高標準的“三務”公開欄60余塊；開展項目競標32項。蓋章數(shù)1600余次，拒絕蓋章110次，有效地約束居級干部權力。

　　通過居情檔案，化解信訪矛盾120余件，通過居情檔案，及時觀察居內(nèi)風情動向，特別是一些苗頭性的上訪問題，得到了及時化解�；獬晒β�97％，有力維護了村居的和諧穩(wěn)定。

　　利用便民服務中心提供一站式服務。在一樓服務大廳設立勞動保障、民政社會事務、流動人口服務、城建工作、財政惠農(nóng)、綜合治稅等窗口，涉及辦理事項56項。各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受群眾咨詢和監(jiān)督，每個窗口都配有液晶電腦，實行自動化辦公。同時，配備觸摸式電子屏，印制《服務大廳辦事指南》，將審批內(nèi)容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時限進行及時公開。

　　目前，街道建立高標準服務中心一處，居級便民服務室6個，下一步，有計劃有步驟地把居住相對集中的1000人以上的社區(qū)居委都要建立便民服務室。

　　利用科技防腐，建好北辛農(nóng)廉網(wǎng)，為此，街道抽調專門人員負責管理網(wǎng)站的管理和更新，定期調度經(jīng)管、民政等職能部門，齊心協(xié)力抓好廉政工程建設。

　　目前，街道共有12個居達到滕州市級廉政建設示范居，2個棗莊市農(nóng)村黨風廉政建設示范居，今年擬申報4個居爭創(chuàng)黨風廉政示范居。

　　四、堅持不懈抓好經(jīng)濟環(huán)境治理，切實加強機關效能建設

　　認真貫徹落實 “八項規(guī)定”，改進工作作風，以效能監(jiān)察為抓手，以制度建設為保證，著力解決工作不在狀態(tài)、責任意識不強、紀律松弛、碌碌無為等問題，對群眾舉報和媒體曝光的干部，經(jīng)查實后，將嚴格按照懲戒制度進行處理，絕不手軟，絕不姑息，今年，受理2起向“棗莊民意通”問政平臺反映居級干部問題的投訴，經(jīng)查實給與了相應的處分。

　　下一步工作打算

　　一是抓好宣傳教育。不斷強化理論調研，為黨風廉政建設和反腐敗斗爭提供決策依據(jù)。

　　二是加大力度查辦案件。主動查找案件線索，突出中心工作。

　　三是構建警示訓誡防線，著力解決群眾關心的熱點難點問題。

　　四是夯實農(nóng)廉工程，從制度上規(guī)范居級事務和居級管理。

　　五是加大責任調查、責任追究的落實力度，確保街道黨風廉政建設責任制和腐敗建設真正落到實處。

辦公室年終工作總結篇2

　　xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

　　現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態(tài)度：

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

　　三、所學知識

　　1、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

　　3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的.方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿(mào)業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。

　　四、xx年度需要努力的方向及感想

　　助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人!

　　xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

辦公室年終工作總結篇3

　　不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，在總經(jīng)理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持�，F(xiàn)將一年來個人工作總結報告如下：

　　一、日常主要工作

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領導，完善公司制度

　　根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作

　　公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于 20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

　　4、做好辦公室工作計劃，完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

　　xx年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動；5月12日，汶川地震，災區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

　　二、不斷學習，努力提高自身素質

　　一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

　　三、存在問題：

　　一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。

　　2、行政工作事多面廣，有時考慮問題

　　3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，做好20xx年個人工作計劃，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。

　　2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。

　　公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。

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