【精選】辦公室年終工作總結(jié)范文匯總9篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編幫大家整理的辦公室年終工作總結(jié)9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室年終工作總結(jié) 篇1
20xx年的工作即將告一段落,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,努力提高業(yè)務(wù)、工作水平,較好地完成了本職工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室行政管理工作
辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬緒,招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)新增兩項,年審兩項。新增的設(shè)計丙級資質(zhì)及混凝土三級資質(zhì)增項工作量大、人手少,需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進。在公司支持和財務(wù)部的大力配合下,混凝土增項資質(zhì)分別于20xx年x月、x月取得證書;建筑三級資質(zhì)、電力四級資質(zhì)年審?fù)ㄟ^。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,會議紀(jì)要提煉,負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實公司人事、勞資管理工作,辦公室認(rèn)真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作,及時申報月考勤報表、認(rèn)真記錄正負(fù)激勵,辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃,組織落實公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大,為保證相關(guān)人才能及時到崗,在接到公司人員需求增補通知后,積極開展招聘工作。通過專場招聘、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員,積極組織人員面試選拔,基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后,辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù),認(rèn)真進行入職培訓(xùn),幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境,進入工作角色。
三、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平加強自身學(xué)習(xí)
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離,平時注重學(xué)習(xí)積累,工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高,能夠保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題
工作中存在的問題一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,有些工作還不夠細(xì)致;第二,管理水平有待提高;第三,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
五、20xx年工作計劃和努力方向
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建筑業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識;
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍;
4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平;
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
六、合理化建議
1、由辦公室牽頭組織定期培訓(xùn)。內(nèi)容包括:辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務(wù)知識。本人愿意投入精力整理各方面學(xué)習(xí)資料,擔(dān)任培訓(xùn)教材編制工作和培訓(xùn)宣講工作。
2、合理化建議試行每月定額制,硬性要求每月每人提出3條合理化建議,內(nèi)容可大可小,大到工作程序改善,小到廢品回收、節(jié)水節(jié)電。對于建議合理被公司采納的每季度張貼公布,實時獎勵。對于不能達成目標(biāo)的,予以處罰。
辦公室年終工作總結(jié) 篇2
一、主要工作情況
以下是今年的主要工作情況:
。ㄒ唬┦掷m(xù)辦理情況
項目已開工建設(shè)一年之久,部分項目手續(xù)不齊全,主要補辦環(huán)評、安監(jiān)局備案、規(guī)劃、國土以及消防備案手續(xù)。
1、環(huán)評:去年與北京的一家環(huán)評單位簽訂合同后,對方并沒有按照合同約定完成環(huán)評報告的編制與上報,耽誤了手續(xù)的辦理進程。今年重新在新疆昌吉選擇了一家環(huán)評單位(此環(huán)評單位正在為XX縣北三臺循環(huán)工業(yè)園區(qū)做規(guī)劃環(huán)評),雖然在資料準(zhǔn)備、修改環(huán)評報告書的過程中由于種種原因耗費了大量時間,最終于12月18日,將修改稿及所需其它資料上報自治區(qū)環(huán)境影響評估中心,目前環(huán)評中心還未出文件。
2、國土:楊總通過找政府疏通關(guān)系,辦理了建設(shè)用地批準(zhǔn)書,由于未給縣國土局支付相應(yīng)的土地款項,目前只拿到了復(fù)印件。土地證的辦理,需要繳納土地出讓金約**萬元,根據(jù)XX縣有關(guān)規(guī)定,土地證的核發(fā)需要XX縣有關(guān)部門一同審核項目的投資強度,在基本完成項目建設(shè)時頒發(fā)土地證,所以目前無法辦理土地證。
3、安評:由于該項目的特殊性(制氧車間涉及到;a(chǎn)品),需要編制兩份安全預(yù)評價評報告,現(xiàn)已完成一份并且上會評審?fù)ㄟ^,待完成另一份安評報告通過評審后,即可辦理安監(jiān)局備案手續(xù)。
4、規(guī)劃:聯(lián)系XX縣當(dāng)?shù)毓狙a充編制了項目修建性詳細(xì)規(guī)劃本子,資料匯總報至縣規(guī)劃局,局長已審核簽字批準(zhǔn),待政府領(lǐng)導(dǎo)簽字時,以我單位投資強度未達到要求為由,不予簽字,指示規(guī)劃局暫緩辦理我單位規(guī)劃用地許可證。
5、消防:辦理消防備案,需要消防設(shè)計文件、施工許可證及審圖文件等資料。目前存在的問題時這三項資料都不全,首先要委托消防設(shè)計單位;審圖文件的辦理審圖中心要求圖紙設(shè)計單位要有進疆備案證(生活區(qū)的建筑由濟南方圓設(shè)計,無進疆備案證);施工許可證的辦理欠缺的資料太多,除了施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位提供相應(yīng)的資料外,還要繳納各種保證金的證明文件,目前能準(zhǔn)備的材料少之又少。
存在的問題:
環(huán)評方面:合同約定由我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測數(shù)據(jù),在提供監(jiān)測報告的過程中,存在多次委托監(jiān)測的情況,既耗費了時間,又增加了委托的費用。簽合同的初衷是為了降低合同額,節(jié)省公司支出,我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測報告可通過找關(guān)系疏通以降低自己委托監(jiān)測的費用。由于環(huán)評單位業(yè)務(wù)不熟練,在出具監(jiān)測方案時沒有與評估中心提前溝通,到評審時評估中心對監(jiān)測報告提出了異議,以致重新做監(jiān)測報告,在重新委托的過程中因資金不到位,沒有及時委托監(jiān)測。
消防、規(guī)劃方面:由于該項目前期未委托設(shè)計院設(shè)計,在辦理規(guī)劃手續(xù)時需要提供項目修建性詳細(xì)規(guī)劃,這就需要委托一家有資質(zhì)的編制項目規(guī)劃。對于消防備案手續(xù)的辦理,存在更多的問題,例如消防設(shè)計文件需要委托消防設(shè)計單位,審圖要求廠房、生活區(qū)宿舍樓的設(shè)計單位有進疆備案證……欠缺的資料太多。
影響手續(xù)辦理進程的因素太多,需要我們齊心協(xié)力共同克服困難:一是資金的支持,很多手續(xù)的辦理需要提供資料、報告書,沒有的只能花錢委托相關(guān)單位補充編制;二是公司領(lǐng)導(dǎo)同事之間的相互配合協(xié)作,材料的匯總大多需要跨部門跨專業(yè),這就需要不同部門的同事在最短的時間內(nèi)提供,辦公室的催促力度如果不夠,還需要公司領(lǐng)導(dǎo)開會強調(diào),有些時候由于級別不對等的原因,必須需要公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決問題;三是辦事人員要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況,說明哪些地方比較順利,哪些地方卡殼,以便領(lǐng)導(dǎo)更好地決策部署;四是要明確分工,責(zé)任到人,限定時間,必要時可多人共同出面跑不同的部門,加快辦理速度。五是全力以赴的工作態(tài)度,做到不拖延、不敷衍,一個人兩個人的積極性主動性影響不了全局,在整個環(huán)節(jié)中,有一個環(huán)節(jié)卡殼,全局就會受到影響,耗費的就是寶貴的時間。
。ǘ┖笄诠芾矸⻊(wù)工作
1、考勤管理
購置了考勤機,完善請假、出差登記制度,使考勤管理規(guī)范化,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,有效避免了去年部分職工早上睡懶覺的情況。由于冬季工程停工,大部分職工放假,年底幾個月上班就餐時間未嚴(yán)格要求。
2、生活福利
按照集團公司規(guī)定,向每月全勤的項目部職工發(fā)放福利用品。每逢職工生日,為員工訂做生日蛋糕。
3、車輛管理
加強車輛用油管理,每輛車一張油卡,加油時按照要求填寫相關(guān)數(shù)據(jù),每月初核算上月油耗情況。
4、食堂管理
印制了食堂待客通知單,食堂招待用餐按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,根據(jù)員工的就餐情況扣除個人生活補助。月底核算食堂費用時,食堂購買菜、面食等單據(jù)費用=員工生活補助扣除總和+食堂招待、改善伙食費等。
5、春節(jié)值班
春節(jié)期間安排z1、z2留守項目部工地值班,待遇補助按照相
更 多建筑學(xué)堂
建材公司辦公室20xx年年終工作總結(jié)提要:辦公室的工作比較瑣碎,涉及面廣,下一步工作會根據(jù)實際情況,將各方面的工作具體到人,例如車輛定期保養(yǎng)、人事工作、衛(wèi)生紀(jì)律檢查等
存在的問題:
人事工作方面:一是人員變動較大,20xx年項目部人數(shù)最多時共計38人,今年年底剩余21人,有16名職工離職(其中20xx年新招青海、甘肅學(xué)生離職15人,z3以請假為由回家沒有再回公司),2人調(diào)往其它公司(z4去烏魯木齊,z5去庫爾勒),項目部新增1人(z6)。就目前情況看,檔案室、化驗室人員出現(xiàn)空缺,磅房剩1人。二是社保繳納,大部分員工的社保在其它單位,項目部處于建設(shè)期,我單位還未到當(dāng)?shù)厣绫>謧浒,有少部分新入職員工還未辦理社保。
車輛管理方面:一是違章情況嚴(yán)重,多以超速為主。二是執(zhí)行油卡管理制度后,存在不按規(guī)定記錄、給其它車輛加油及油卡用作它用的現(xiàn)象。三是存在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意或者辦公室未安排,隨便動用車輛的現(xiàn)象,這方面辦公室存在管理失職的問題,相應(yīng)的處罰規(guī)定未執(zhí)行到位,敲響警鐘。
食堂方面:由于在項目施工期,食堂比較簡易,辦公室監(jiān)管方面不到位,暴露出很多問題。一是食堂衛(wèi)生方面,餐具擺放比較隨意,清洗不徹底,存在招待用餐時臨時進行清洗的情況。二是招待標(biāo)準(zhǔn)不明確,未能形成相對固定的招待菜譜,由于招待用餐時還要顧及其他員工,招待時飯菜量較大,加大了招待用餐的費用。三是食堂人員對招待用餐的細(xì)節(jié)問題不夠重視,例如餐具酒杯的擺放,很多時候等就餐時才“臨時抱佛腳”。這些方面與其他公司相比差距較大。
其它方面:春節(jié)放假、上班時間不夠明確,缺少提前訂票意識,待確定放假、上班時間時會出現(xiàn)飛機票較貴、火車票不容易買到的情況,在購票方面費用會增高;個別員工缺乏愛護公共財物的意識,在使用電熱水器(電熱水器不用時仍然保持通電狀態(tài),不僅浪費電而且存在用電安全隱患)、洗衣機(用完不斷電、不放水,不關(guān)塑料蓋)及其它物品時表現(xiàn)的較為明顯;財務(wù)庫房管理不到位,很多物品的領(lǐng)用沒有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,很多物品用完后未能及時入庫,造成了物資的損壞、丟失,例如拉水的水桶,鳥糞、雞糞堆積桶內(nèi)影響以后使用;狗的喂養(yǎng)太隨意,20xx年、20xx年冬季連續(xù)兩年丟了4只狗,表明20xx年沒有總結(jié)教訓(xùn),也沒有采取措施應(yīng)對,沒有將喂養(yǎng)狗納入日常管理中,缺乏制度的約束;存在亂丟垃圾的現(xiàn)象,影響辦公生活環(huán)境。
二、下一步工作思路及計劃
針對20xx年暴露的一系列問題,辦公室要改進工作思路,采取一定措施,解決問題,提高后勤管理及服務(wù)水平。
。ㄒ唬┩獠抗ぷ
1、加強與園區(qū)周圍企業(yè)的溝通聯(lián)系,汲取其它企業(yè)在手續(xù)辦理過程中的經(jīng)驗,少走彎路,不做無用功,加快手續(xù)的辦理進程。
2、對于每項手續(xù)的辦理,根據(jù)實際情況應(yīng)制定相應(yīng)的計劃,對于辦理的進程情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,對于遇到的問題,理清解決思路,絕不能拖延敷衍。
。ǘ┖笄诠ぷ
1、完善制度,加大執(zhí)行力度
針對存在的問題,完善相關(guān)制度規(guī)定,通過制度進行約束,加大監(jiān)督懲戒力度,保證制度的貫徹執(zhí)行。
2、根據(jù)公司發(fā)展需要做好員工招聘培訓(xùn)工作
可以參照**公司的經(jīng)驗(**公司已爭取到人才扶持資金約10萬元),考慮職工的穩(wěn)定性,可從新疆籍員工招聘入手,充分利用新疆有關(guān)用工培訓(xùn)的扶持政策,同時根據(jù)項目建設(shè)進度向集團公司人力資本部上報人員需求計劃;定期開展員工培訓(xùn),除技能培訓(xùn)外,加強對公司制度及企業(yè)文化理念的培訓(xùn),讓每一位員工謹(jǐn)記公司制度要求,增強員工的主人翁意識和企業(yè)的凝聚力。
3、合理分工,責(zé)任到人
辦公室的工作比較瑣碎,涉及面廣,下一步工作會根據(jù)實際情況,將各方面的工作具體到人,例如車輛定期保養(yǎng)、人事工作、衛(wèi)生紀(jì)律檢查等。將工作細(xì)化,使辦公室每個人明確自己的職責(zé),出現(xiàn)問題追究相關(guān)人員責(zé)任。
4、辦公室作為后勤服務(wù)部門,在以后的工作中積極組織開展各項文化娛樂活動,加強與公司各部門的溝通,不斷提高服務(wù)意識。
辦公室的工作較為瑣碎復(fù)雜,有很多地方做的不到位,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多批評指導(dǎo), 20xx年是公司項目建設(shè)投產(chǎn)的關(guān)鍵時期,辦公室一定努力做好后勤服務(wù)工作,積極配合好各部門的工作。最后感謝公司給我提供了許多學(xué)習(xí)與磨練的機會,更感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培養(yǎng)和幫助。
辦公室年終工作總結(jié) 篇3
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,憑著對學(xué)校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情,堅持“真誠為!钡牟蛔冃拍睿谄D辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20xx年度我在上級部門的指導(dǎo)下,配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進行貢獻了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作,不斷提高自身素養(yǎng)
人常說,有理論才有水平,有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣,在想問題、拿主意時更有見地,一年來,我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識,自覺把它們作為自己的思想理論源泉,用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動、推動工作。在日常工作中,我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍,以博采眾長,增加自己的知識積累。
二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率
我能處處嚴(yán)格要求自己,堅持“治理就是服務(wù)”的理念,把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀,廉潔自律,潔身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻、老實敬業(yè),經(jīng)常加班加點,保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
接待工作重?zé)崆椤=哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此,只要有客人來訪或電話咨詢,教育局領(lǐng)導(dǎo)也好,兄弟學(xué)校的老師也好,或者是家長,我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有四次大的接待,邵陽市市級示范中學(xué)的迎檢,新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢,接待熱情細(xì)致周到,獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細(xì)籌備,注重細(xì)節(jié),考慮周到,會中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄,會后及時清理會場,督促落實會議精神。做到每次會議會前準(zhǔn)備充分,會中嚴(yán)肅認(rèn)真,會后執(zhí)行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作,由于準(zhǔn)備充分,教代會開得非常成功。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任,我擔(dān)起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進行宣傳。二是制作了光盤《xxx》。當(dāng)然,上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù),本學(xué)期的宣傳報道比較少,今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實。能認(rèn)真履行值日的職責(zé),做好考勤記載,深入課堂一線開展隨堂聽課,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則,認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作,做到了考核評優(yōu)無意見,職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績
1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作,確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3.成功召開了教代會,通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》,通過了對原來一些方案的修改。
4.做好了職評工作,職評參評老師人人過關(guān)。
5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色,20xx年度也考核為優(yōu)秀,立三等功一次。
五、明年工作計劃
隨著社會對教師的要求越來越高,學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù),對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,總結(jié)自己的工作,我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任,也必須適應(yīng)新的情況,進一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識,努力做好辦公室工作:
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí),解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感,要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,工作中要多一份耐心、細(xì)心,盡量避免出差錯。
擔(dān)任辦公室主任一職,讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝大家對我工作的支持,特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,不斷進步。
辦公室年終工作總結(jié) 篇4
一、圍繞中心工作搞好全方位服務(wù)
搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新任務(wù),我們找準(zhǔn)工作的著力點,努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一是圍繞各項會議精神的安排部署,積極做好傳達貫徹工作。結(jié)合縣委有關(guān)會議精神和總公司經(jīng)濟工作會議的安排部署,我們聯(lián)系企業(yè)實際,列出工作重點,及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上,我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一,不斷增強會議精神宣貫的.針對性和有效性,進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標(biāo)實現(xiàn)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來;在檢查上,我們堅持實事求是的原則,做到件件有著落,事事有回音,保證了工作的有效進行;在落實上,我們著重在服務(wù)、幫助上下功夫,進行廣泛深入的調(diào)研,摸實情,查癥結(jié),指出企業(yè)存在的問題,明確發(fā)展方向,當(dāng)好向?qū),確保企業(yè)各項工作落到實處。二是圍繞黨委工作的重心,做好對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想,針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題,做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排;我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需,經(jīng)常深入一線,加強對改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點、難點問題的調(diào)查研究,做到底數(shù)清、情況明,切實為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中,我們針對“保先教育”時間緊、任務(wù)重、材料多的實際情況,從服務(wù)于黨委的大局出發(fā),以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實的工作作風(fēng)和強烈的時效精神,保持辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。在“保先教育”材料的整理與打印上,我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念,八小時以外仍在工作,雙休日照樣加班,從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束。
三是圍繞企業(yè)重點難點問題,做好對基層的服務(wù)。我們積極做好企業(yè)體制改革工作,針對生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè),在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路,加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準(zhǔn)備充分、措施得力,順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機廠產(chǎn)權(quán)多元化改制,以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產(chǎn)工作,促進企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,實現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題,針對棉紡織廠、農(nóng)機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況,協(xié)助企業(yè)寫申請、打報告,找跑土地局,辦理有關(guān)手續(xù),協(xié)調(diào)各方關(guān)系,爭取優(yōu)惠政策,為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外,我們認(rèn)真做好來客接待工作,做到笑臉相迎,熱情相送。特別是上訪問題,我們耐心解釋,理順情緒,盡可能地化解矛盾,決不將問題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。
二、做好日常工作,做好辦公室工作計劃,樹立良好形象開創(chuàng)辦公室工作新局面
辦公室是公司黨委日常工作運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會,一言一行,一舉一動,都影響著全系統(tǒng)的工作,影響著黨委在職工心中的形象。為此,我們從作好日常工作做起,做到思想統(tǒng)一,目標(biāo)同向,相互協(xié)作,樂于奉獻,形成精誠團結(jié)、干好本職工作的強大合力。具體表現(xiàn):
一是辦文、辦會標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中,在通知、請示、報告的編寫上,堅持反復(fù)研究,認(rèn)真推敲,不放過一絲一毫的疑點,不留下一字一點的差錯,保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報送上,堅持重要情況及時、準(zhǔn)確、全面報送,做到喜憂兼報,每年上報各類信息4xxxx條,為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù);在會議、活動的組織上,我們從前期準(zhǔn)備,到現(xiàn)場服務(wù),直至?xí)舐鋵,每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到,安排妥當(dāng),確保了會議、活動的高質(zhì)量進行。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事,我們以高度負(fù)責(zé)的精神,做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上,我們堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則,做到文件不積壓、不丟失、不泄密,從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上,我們建立健全了各項規(guī)章制度,配齊了檔案設(shè)施,整理匯編了全部文件,做到會議、活動一起結(jié)束,相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔,保證查有出處、拿有記錄。同時,我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學(xué)習(xí),進一步增強了檔案人員的業(yè)務(wù)能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作,受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評;充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢,為企業(yè)項目建設(shè)、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前,我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級。
三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強,嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度,保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調(diào)得動;門前三包制度得以全面落實,堅持周五衛(wèi)生勞動日,保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實廉政建設(shè),堅持“從儉、節(jié)省”的原則,機關(guān)來客一律實行內(nèi)部招待;嚴(yán)格車輛管理,確保安全運行,近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強,按時收取水、電、暖的費用,沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生,對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修,做到快捷服務(wù)。
三、改善機關(guān)容貌創(chuàng)造良好工作環(huán)境
我們建立健全了機關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守落實責(zé)任制度。比如,每天衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的打掃和廁所清潔制度,機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工一樣排班落實,自覺參與,從而起到了較好的示范作用,保證了制度落實。我們組織進行了機關(guān)辦公樓的整修和改造,先后投資近百萬元,改造房屋2xxxx間,粉刷了辦公樓,各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦,極大地改善了機關(guān)辦公條件。同時,我們積極搞好機關(guān)院內(nèi)的綠化和美化,隨季節(jié)變化對花草樹木進行不同的管理和養(yǎng)護,做到春花、夏蔭、秋果、冬青,營造了一個優(yōu)雅的工作環(huán)境。
我們雖然取得了一定的成績,但在工作中仍存在著差距和不足。有應(yīng)付碎鎖性事務(wù)多、下企業(yè)調(diào)查研究少的問題,有為領(lǐng)導(dǎo)提供有分量、有價值的內(nèi)容不夠全面的問題,有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在,不同程度地影響著我們的工作。今后,我們將堅決加以糾正和改進,大力發(fā)揚求真務(wù)實、迎難而上、與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神,積極做好辦公室工作,以不斷適應(yīng)新形勢,迎接新挑戰(zhàn),開創(chuàng)新局面。在20xx年到來之際,做好20xx年個人工作計劃,爭取將工作做到更好。
辦公室年終工作總結(jié) 篇5
自去年X月調(diào)入XX公司辦公室以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論及專業(yè)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,培養(yǎng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責(zé),在這里將自己的思想、工作情況簡要的總結(jié)如下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力為公司發(fā)展做出更大貢獻。
我是于200X年X月從XXX調(diào)入XX公司辦公室工作的,由于此前在XX戰(zhàn)線工作,所從事的工作性質(zhì)和內(nèi)容同目前所從事的辦公室工作有一定的不同。新的工作環(huán)境,新的工作內(nèi)容對我提出了新的要求,為了使自己盡快進入工作狀態(tài),我利用一且機會和空余時間盡量向書本、向老同志學(xué)習(xí),向內(nèi)行請教。為使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有較快提高在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下先后參加了金元公司組織的辦公室工作培訓(xùn)班、省勞動廳組織的勞動保障培訓(xùn)班。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進步,是公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業(yè)時間還不是很長,還有很多方面(政治思想、理論知識、專業(yè)知識等)需要不斷的學(xué)習(xí),要時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、切實履行職責(zé),積極開展工作
辦公室工作除了日常的綜合性事務(wù)外,更多時候要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進行調(diào)察研究、搞好協(xié)調(diào)服務(wù),了解、掌握公司各項工作動態(tài)和信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),當(dāng)好參謀助手。去年8月在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和信任下,讓我負(fù)責(zé)辦公室工作。圍繞公司“項目開發(fā)與存量收購并重”的發(fā)展戰(zhàn)略思路,我一方面協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)理順了公司各項規(guī)章制度,另一方面協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門搞好調(diào)研和對外協(xié)調(diào)工作,先后陪同公司領(lǐng)導(dǎo)來到務(wù)川沙壩電站、石埡子電站、風(fēng)岡九道拐電站、道真梅江河流域、習(xí)水桐梓河流域、赤水習(xí)水河流域開展了資源論證和開發(fā)調(diào)研,參與了習(xí)水河流域赤水段水能資源開發(fā)權(quán)轉(zhuǎn)讓、風(fēng)岡九道拐二期收購、余慶縣方竹水力發(fā)電廠的收購洽談等工作。在對外協(xié)調(diào)上我一方面積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好日常的來賓接待工作,另一方面配合公司領(lǐng)導(dǎo)和計劃財資部做好與中行、農(nóng)行的籌融資洽談工作。與公司領(lǐng)導(dǎo)先后陪同省中行領(lǐng)導(dǎo)前往務(wù)川沙壩,石埡子電站進行了實地考察,陪同市農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)前往北京申請余慶方竹電站貸款免息,為我公司取得中行1、2億項目貸款,余慶方竹電站貸款免息做了自己的努力。為確保公司工程項目的合法化,及時取得項目建設(shè)的市場準(zhǔn)入資格,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門協(xié)調(diào)好沙壩水電站、石埡子電站工程前期工作,加快項目的催審催批。同時努力協(xié)調(diào)好公司領(lǐng)導(dǎo)班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機關(guān)和上級部門的關(guān)系。為公司各項工作的順利開展搞好服務(wù)。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點:
1、作為辦公室主任,在進行辦公室管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同志交流少,關(guān)心同志不夠。
具體表現(xiàn):(1)同同志們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點,同志們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,但還需進一步努力。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。
辦公室年終工作總結(jié) 篇6
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一:以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二:盡心盡責(zé),做好本職工作,以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié):
1、文員工作嚴(yán)要求
(1)公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱.
(2)下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.
(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié):計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
4、完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示:工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心.20xx年以來,對于各部門:各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作.
5、企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練:員工家屬會:全省運動會:中秋爬山活動:比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.
20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步. 本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃,以求更大的進步。
辦公室年終工作總結(jié) 篇7
根據(jù)集團公司辦公室《關(guān)于開展新形勢下如何做好辦公室工作專項調(diào)研的函》通知精神,現(xiàn)在就XXX公司近年來辦公室工作情況匯報如下:
一、辦公室基本情況
XXX公司辦公室是一個綜合管理部門,現(xiàn)有專職工作人員4人,其中主任1人,副主任1人,檔案管理員兼辦事員1人,文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員,年齡結(jié)構(gòu)30歲以下2人,40歲至47歲2人。
辦公室主要負(fù)責(zé)公司日常工作辦理,承擔(dān)參謀、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項基本職能,保證公司各項工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和總經(jīng)理室各項部署、決策的貫徹落實。現(xiàn)辦公室的工作職責(zé)和主要任務(wù)包括:辦文、辦事、辦會三大任務(wù),檔案管理,基層公司通聯(lián)及指導(dǎo)服務(wù),對外聯(lián)絡(luò)及接待、辦公設(shè)備用品采購管理,企業(yè)文化建設(shè),行業(yè)宣傳報道,黨建、工會日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營證照辦理及年審、普法、計生、離退休人員管理、車輛管理等等)。
二、主要經(jīng)驗
多年來,XXX公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司中心工作,緊扣集團公司重大決策和重大部署,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,開拓創(chuàng)新搞好服務(wù),盡職盡責(zé)抓好工作落實,為推動公司各項工作的順利開展作出了積極的貢獻,較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗積累,總結(jié)出有以下幾個特點:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障得力
一直來,XXX公司領(lǐng)導(dǎo)班子對辦公室工作非常重視,安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備、經(jīng)費投入、設(shè)施配置等方面重點傾斜,一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室,各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施基本配備齊全,近兩年還設(shè)法騰出一間辦公室作為專門的檔案室,進一步改善了辦公條件。此外,對辦公室人才梯隊注重培養(yǎng)建設(shè),如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來充實辦公室力量。
(二)注重制度建設(shè),實施規(guī)范管理
辦公室注重制度建設(shè),制訂了《玉林市新華書店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊,職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習(xí)、文秘、人事勞資、財經(jīng)制度、生活紀(jì)律、安全管理、廉政管理、服務(wù)規(guī)范、獎懲等各個方面,并做到與時俱進,跟隨國家政策變化而相應(yīng)修訂完善各項規(guī)章制度,做到以制度管事、管人。此外,公司總經(jīng)理室每年與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《部門崗位責(zé)任書》,辦公室對照本部門全年的工作目標(biāo)任務(wù)來開展工作,一方面做好人員分工安排,落實責(zé)任,強調(diào)各司其職、各負(fù)其責(zé),獨立完成各自分管工作,充分發(fā)揮個人的主觀能動性和敬業(yè)奉獻精神;另一方面對辦公室的整體工作任務(wù),按分工合作進行科學(xué)安排,強調(diào)團結(jié)協(xié)作,互相配合,共同完成,充分發(fā)揮辦公室團隊精神,確保各項工作圓滿完成。加入集團公司后,對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴(yán)格按照《集團公司規(guī)章制度》中的各項規(guī)定,進一步建立和完善辦公室工作制度,規(guī)范各種工作流程,推動辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理。
(三)增強服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力,提高辦事效能
辦公室工作既繁雜又繁重,在推動公司工作起著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外,還要切實增強服務(wù)和協(xié)調(diào)的意識和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),做好秘書和參謀,還要服務(wù)好基層,服務(wù)好職工群眾,做好各部門的協(xié)調(diào)工作。為此,辦公室制訂了辦公室人員掛點聯(lián)系部門制度。每個辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個部門,要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門開展調(diào)研,及時了解基層情況和關(guān)注員工思想動態(tài),聯(lián)系感情,加強溝通,做好協(xié)調(diào),為更好地貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖,提高辦事效能,為全體員工做好服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
三、存在的主要問題
(一)工作創(chuàng)新性和主動性不足,參謀作用發(fā)揮不明顯
辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機動性強、預(yù)見性弱的特點。辦公室人員常年疲于應(yīng)付各種瑣事、材料和協(xié)調(diào)上,消耗了大量精力和時間,沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質(zhì)量,工作的創(chuàng)新性和主動性不足,一些工作還要等領(lǐng)導(dǎo)吩咐或安排,參謀作用發(fā)揮不夠明顯。
(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進一步提高
現(xiàn)有辦公室人員中,科班出身的人力資源管理人才沒有,文秘專業(yè)人才較少,受過辦公室工作系統(tǒng)培訓(xùn)的更少,文字功底好的人較缺乏,專業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時在處理一些重要事務(wù)時,還存有政治敏感性不夠強,待人處世尚欠成熟老練的缺點,距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定距離。當(dāng)今時代的發(fā)展,對辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平,良好的文秘理論功底,熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能,而且更要求其對辦公室工作充滿激情,有強烈事業(yè)心和責(zé)任感,有較強的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,具備獨立完成工作能力,吃苦耐勞,有開拓創(chuàng)新精神。對照上述要求,辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進一步提高。
四、意見及建議
集團公司組建后,隨著集團化管理的不斷推進,對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求,也帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn),需要辦公室提高人才隊伍素質(zhì),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維,掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下:
一是強化培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓(xùn),特別是文秘文書及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓(xùn),組織開展形式多樣的培訓(xùn)活動和對外交流,開拓員工視野和知識面,提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),以便跟上集團改革發(fā)展大局的需要。
二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用,關(guān)心辦公室人員的成長,完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,充分調(diào)動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性。
三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過整合,集團公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),但辦公信息模式和管理均陳舊,如何提高工作效率,及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò)公文傳輸渠道,仍有待研究改進。
四是集團股份公司整合各級子公司后,需各市縣相關(guān)人員參與的大小會議增多,而參會人員分布在全省各地市,傳統(tǒng)的現(xiàn)場會議存在著一些弊端,隨著信息化社會的發(fā)展,如何能高效率工作與節(jié)約費用,建立現(xiàn)代化的會議模式,仍有待改進。
辦公室年終工作總結(jié) 篇8
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了,我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時,我的心里裝滿濃濃的感念,是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞,將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門,我的內(nèi)心是茫然的,這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切,不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我,領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我,我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子,如同親人一樣接納我的這個人群,令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,許多東西要學(xué)要把握,而我學(xué)的是英文專業(yè),與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干,怎樣才能干好它?干一行愛一行,領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的,師傅們是這么說的。只要工夫深,鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問,不會就學(xué),不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài),迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來,總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù),我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對待每一份材料,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改,直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡,樹立企業(yè)形象,我把上報企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé),一年上報信息35條,在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。
此外,我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作, 負(fù)責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等,這對我來說是全新的領(lǐng)域,而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此,我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí),并向有經(jīng)驗的人請教,將理論實際緊密結(jié)合,認(rèn)真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作,及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔,在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精,圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評,大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項工作,包括準(zhǔn)備工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等,并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動,如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,受到了職工的和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作,在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時,我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,熱情幫助其他同事解決工作中的困難,如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中,我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單,并逐一電話通知領(lǐng)取,受到了大家的好評,這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日,我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受,第一個便是收獲。是的,我只作了我應(yīng)該做的,卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時,我收獲了成果,收獲了成長,收獲了大家的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的,也是激勵我迅速成長的源泉。
在收獲的基礎(chǔ)上,我也在不斷地感悟。我越發(fā)感到自己的進步首先需要思想上的動力做保證,我感到身邊黨員的作用,感到他們領(lǐng)先于職工的先進性和光榮性,感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶。我在協(xié)助黨支部工作的同時,鄭重地遞交了入黨申請書。我悄悄地向身邊黨員學(xué)習(xí),嚴(yán)格地要求自己首先作到在思想上入黨,在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份,按時上交思想?yún)R報和學(xué)習(xí)感想,在總廠黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動下,我的思想覺悟一步步提高,我渴望自己有一天也能跨入這個先進者的行列,以一名共產(chǎn)黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩。
我感到,身為辦公室的工作人員,要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處,盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中,我從容面對接踵而來的供暖公司,能擋則擋,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
此外,作為煤炭行業(yè)的一名職工,我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,在知識爆炸的年代,現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我在業(yè)余時間參加了研究生班的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己,隨時準(zhǔn)備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。
工作以來我感觸最深的,就是總廠的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人,如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實,無微不至地給我關(guān)心。象對待徒弟一樣傳授我技能,象對待孩子一樣
辦公室年終工作總結(jié) 篇9
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。
過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為09年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,08年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,08年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標(biāo)報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
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