實(shí)用的辦公室年終工作總結(jié)范文9篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的辦公室年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室年終工作總結(jié) 篇1
即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對(duì)上級(jí)來文，有登記、有批示、有傳閱；對(duì)上級(jí)來電，有記錄、有匯報(bào)、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù)。
4、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù)，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對(duì)性地出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會(huì)議制度，制定了國企模式的例會(huì)制度，出臺(tái)了具體的實(shí)施意見，會(huì)議做到了有記錄、有紀(jì)要、，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報(bào)刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動(dòng)的組織工作。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。
6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會(huì)形象。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作。
8、通過調(diào)查研究，及時(shí)收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過綜合加工分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確有效的決策依據(jù)。
9、積極主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意、提建議。
10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。
11、協(xié)助*副總開展了公司對(duì)政府和職能部門的外協(xié)工作。
三、存在問題
1、主動(dòng)學(xué)習(xí)少，跟不上發(fā)展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
4、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
四、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)自己存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過一年的努力，我們順利實(shí)現(xiàn)了技改項(xiàng)目的試產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)，同時(shí)2#焦?fàn)t也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進(jìn)入設(shè)備安裝階段，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將到來的20xx年將是興盛全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，興盛人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成績只能說明過去，成功之路永無終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。
辦公室年終工作總結(jié) 篇2
我綜合辦在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，為了加強(qiáng)綜合辦管理工作，提高管理水平，保證安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、綜合治理、創(chuàng)衛(wèi)工作四項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我辦人員同心協(xié)力、扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真已較好的完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下：
安全生產(chǎn)工作：
我辦以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、綜合治理”為指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委政府及安委會(huì)有關(guān)文件指示精神，做好安全生產(chǎn)工作，以穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境促進(jìn)我辦各項(xiàng)工作平衡安全發(fā)展，今年我辦加大了對(duì)安全生產(chǎn)工作監(jiān)管力度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全工作責(zé)任制，上半年的安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。
一、今年年初召開了局安全工作專題會(huì)議，會(huì)上強(qiáng)調(diào)安全工作是我局重要工作之一，安排部署了今年的安全工作，并一再強(qiáng)調(diào)各單位一把手是安全工作的第一責(zé)任人，應(yīng)認(rèn)真履行好職責(zé)，保證安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。會(huì)上與下屬二級(jí)單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀、交繳風(fēng)險(xiǎn)金、兌現(xiàn)了20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理獎(jiǎng)勵(lì)。
二、在“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)、深入開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、切實(shí)加強(qiáng)地面企業(yè)安全生產(chǎn)工作、認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府“兩個(gè)規(guī)定”、深入開展安全生產(chǎn)大檢查、開展20xx年“安全生產(chǎn)月”等工作中取得了可喜成績。
三、組織局安全領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行安全知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高了安全工作業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)了安全意識(shí)，做到“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、綜合治理”。
四、對(duì)下屬三個(gè)二級(jí)單位進(jìn)行督促和不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，要求嚴(yán)格按管理制度工作，嚴(yán)守安全規(guī)程，對(duì)制定不完善及原有制度已不適應(yīng)現(xiàn)時(shí)要求的，責(zé)令修訂和完善。要求下屬二級(jí)單位每月向局里匯報(bào)安全生產(chǎn)工作和隱患排查除除情況，并建立好臺(tái)帳。我局也按時(shí)向安委會(huì)匯報(bào)工作小結(jié)和下一步的安全工作計(jì)劃。
五、積極完成市里及安委會(huì)交辦的其它工作，積極組織參加了我市安全生產(chǎn)的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得了比較好的成績。
城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任制
為了切實(shí)做好城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)工作，我局專門設(shè)立了城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，局綜合辦公室人員為成員，并制定了城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)工作實(shí)施方案，對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)工作的總體目標(biāo)、實(shí)施步驟、工作要求、工作職責(zé)等做出了具體規(guī)定和安排，對(duì)轄區(qū)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步作了細(xì)化、顯化，并與責(zé)任人簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。
二、落實(shí)責(zé)任，積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)
為使城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)工作落到實(shí)處，我們嚴(yán)格按照市委、市政府的城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)文件要求和我局的城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)實(shí)施方案，與機(jī)關(guān)各股室簽訂了衛(wèi)生責(zé)任書，落實(shí)了“門前五包”責(zé)任制，實(shí)行劃片包干責(zé)任制，對(duì)工作區(qū)和公共區(qū)逐級(jí)劃分落實(shí)，責(zé)任到人，并明確了清掃、保潔標(biāo)準(zhǔn)。
三、加強(qiáng)管理，措施到位
1、狠抓日常督促檢查。嚴(yán)格實(shí)行定期和不定期的檢查評(píng)比制度，檢查各股室室內(nèi)及門前清潔工作，特別是走廊、樓道等公共地方的衛(wèi)生，是否達(dá)到了無雜物堆放、無痰跡、無蜘蛛網(wǎng)、無亂寫亂畫的“四無”要求。
2、搞好日常保潔工作。每周一上班前和每天早晨上班前進(jìn)行全面清掃，保持了辦公桌、椅、門、窗、門前公共地段以及宣傳櫥窗的整潔，樹立了我局良好的衛(wèi)生形象。
3、集中對(duì)商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全方位、深層次、高標(biāo)準(zhǔn)的綜合整治，截止6月中旬，全局共清除牛皮癬800余條，消除衛(wèi)生死角60處，拆除亂搭亂建各類棚笆8處，規(guī)范攤位60余個(gè)，整治車輛亂停亂放260次。我們還定期督促各大型超市和商場(chǎng)定期更換健康教育宣傳欄。全局上下衛(wèi)生環(huán)境面貌良好，受到市整建辦的好評(píng)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)
我局利用每周星期五的學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)了對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)文件精神、健康知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工的愛衛(wèi)健康意識(shí)，增強(qiáng)了自我保健能力。并結(jié)合職能工作，充分利用《衛(wèi)生工作宣傳資料》以及印發(fā)宣傳資料等方式大力宣傳衛(wèi)生、健康、綠化等各方面的城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)相關(guān)知識(shí)，激發(fā)了廣大群眾的城鄉(xiāng)環(huán)境整治與建設(shè)熱情，促進(jìn)了我市市容市貌的好轉(zhuǎn)。
計(jì)劃生育：
為落實(shí)全年計(jì)劃生育綜合治理責(zé)任目標(biāo)，提高計(jì)生管理水平，我局對(duì)責(zé)任單位市場(chǎng)服務(wù)中心上半年的計(jì)生綜合治理工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位。
一把手親自抓，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生專干，市場(chǎng)各樓層負(fù)責(zé)人員配合密切，層層把關(guān)，抓好各項(xiàng)基本工作。
二、工作扎實(shí)，有效配合。
按照責(zé)任目標(biāo)圓滿完成上半年各項(xiàng)計(jì)生綜合指標(biāo)。上半年XX市、XX市計(jì)生局、冷辦等單位為中心進(jìn)行的各項(xiàng)檢查、考核全部成績合格，每月的流動(dòng)人口變動(dòng)信息及時(shí)向冷辦進(jìn)行匯報(bào)更新。
三、管理措施到位。
單位組織已婚育齡婦女進(jìn)行了普查，普查到位率達(dá)到100%。
四、專題會(huì)議抓落實(shí)。
召開了專門的計(jì)劃生育會(huì)議，制訂專門的計(jì)劃生育管理措施，為確保計(jì)劃生育綜合治理工作按照年初責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到位打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。最后希望在去年的基礎(chǔ)上，大力發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，更加廣泛扎實(shí)地開展各項(xiàng)工作，為20xx年計(jì)生工作取得好成績而努力奮斗。
這半年來雖然平穩(wěn)過來了，但今后還會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，所以我們一刻也不能放松，要一如既往的努力、勤奮工作，協(xié)調(diào)好各單位、各部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，出色完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取年底再創(chuàng)佳績。
今年以來，我們?cè)趶d黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全處同志認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府開放型經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照年初既定工作目標(biāo)，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，廣泛聯(lián)系客商，精心開發(fā)項(xiàng)目，辦好第七屆中部博覽會(huì)，取得了良好成效。
一、上半年工作情況
(一)全力以赴投入第七屆中部博覽會(huì)的組織籌備
作為招商部牽頭處室，促進(jìn)處全體同志以飽滿的熱情、高度的責(zé)任心投入到中博會(huì)客商邀請(qǐng)、項(xiàng)目開發(fā)、活動(dòng)組織及各項(xiàng)相關(guān)工作的統(tǒng)籌、調(diào)配當(dāng)中，在組委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)工作，高質(zhì)量的完成了目標(biāo)任務(wù)。
1、參會(huì)客商規(guī)模大、層次高。這次中博會(huì)參會(huì)賓朋達(dá)到36000人。其中，國際性高端重點(diǎn)客商團(tuán)組327 個(gè)，首次突破300個(gè)，近3000人，來自73個(gè)國家和地區(qū)，超過第六屆中部博覽會(huì)的45個(gè)國家和地區(qū)，創(chuàng)歷屆之最。同時(shí)，參會(huì)客商規(guī)模大、層次高。有 21位境外副部級(jí)以上政要，71家世界500強(qiáng)及跨國公司高管，36個(gè)國家駐華使領(lǐng)館和代表處使節(jié)，50家境外知名商協(xié)會(huì)代表組團(tuán)參會(huì)，到會(huì)政要和客商規(guī)格和規(guī)模也創(chuàng)歷屆之最。
2、項(xiàng)目開發(fā)和發(fā)布數(shù)量多、質(zhì)量好。本屆中部博覽會(huì)期間，我省共開發(fā)并網(wǎng)上報(bào)送招商項(xiàng)目1863個(gè)，其中省級(jí)重點(diǎn)招商項(xiàng)目267個(gè)。這批重點(diǎn)項(xiàng)目涉及基礎(chǔ)設(shè)施、能源、交通、機(jī)械制造、電子信息、新材料、生物醫(yī)藥、輕工、化工、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、物流、文化、旅游等 13個(gè)類別，總投資7124894萬美元，其中，總投資在10億美元以上的有15個(gè)，共299.94億美元。全省簽訂投資合作項(xiàng)目348個(gè)。其中境外投資合作項(xiàng)目133個(gè)，總投資130.6億美元，引進(jìn)資金124.3億美元;省外境內(nèi)投資合作項(xiàng)目215個(gè)，總投資1670.4億元。其中省級(jí)簽約外資項(xiàng)目 47個(gè)、總投資73.7億美元、引進(jìn)資金71億美元。
3、專題活動(dòng)形式新、效果佳。在我們的指導(dǎo)下，各專題活動(dòng)形式新穎，客商踴躍參會(huì)，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，甚至出現(xiàn)“爆棚”現(xiàn)象：湖南綠色發(fā)展推介會(huì)參會(huì)客商達(dá)到1000人;粵港高科技企業(yè)湘南行活動(dòng)參會(huì)客商達(dá)到193人;中非商務(wù)合作論壇參會(huì)客商達(dá)到270 人;市長論壇參會(huì)客商達(dá)到510人;華商領(lǐng)袖峰會(huì)達(dá)到450人;旅游投融資合作洽談會(huì)參會(huì)客商達(dá)到700人;中部發(fā)展金融論壇參會(huì)客商達(dá)到450人。
4、“湖南綠色發(fā)展推介會(huì)” 組織好、理念新。一是客商組織的好。二是綠色理念貫穿整場(chǎng)會(huì)議始終。三是視頻片花形式新穎，內(nèi)涵豐富，給參會(huì)人員帶來美的感受。四是實(shí)現(xiàn)理念招商、務(wù)實(shí)招商。五是簽約項(xiàng)目多。六是演講嘉賓規(guī)格高，演講內(nèi)容與會(huì)議主題切合的好。 “湖南綠色發(fā)展推介會(huì)”的成功舉辦，得到商務(wù)部和參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
5、省領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見貴賓多、影響大。本屆中部博覽會(huì)期間，我們制訂了省領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見嘉賓的方案，收集、整理了參加會(huì)見的企業(yè)、商協(xié)會(huì)等單位的背景材料及會(huì)見的談話參考材料。此次中部博覽會(huì)，省領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見工作最為復(fù)雜，會(huì)見酒店就有4個(gè)，分別在華天、通程、融程、世紀(jì)金源四個(gè)場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行，主要出席會(huì)見的省領(lǐng)導(dǎo)14位，陪同會(huì)見的領(lǐng)導(dǎo)40位，會(huì)見要客、貴賓20批，共計(jì)234人。我們克服人手少、組織工作繁雜等困難，在領(lǐng)導(dǎo)和工作人員較分散的情況下圓滿地完成了會(huì)見任務(wù)。
此次盛會(huì)的舉辦，我們收獲的不僅是成功的喜悅，更加強(qiáng)了同客商的緊密聯(lián)系，極大地豐富了我們的客商資源，鍛煉了隊(duì)伍，開拓了眼界。今后我們將以此為契機(jī)，不斷開拓進(jìn)取，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，切實(shí)抓好招商促進(jìn)工作，為我省開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
(二)在集中精力辦好中博會(huì)的同時(shí)，處室日常工作有序開展
1、接待了一批重要客商。上半年，我處共接待各類客商、商協(xié)會(huì)等共計(jì)24次，約100人，這其中包括加拿大駐廣州總領(lǐng)事館、法國駐武漢總領(lǐng)事館、美國駐武漢總領(lǐng)事館等使領(lǐng)館，日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)武漢代表處、東海日中貿(mào)易中心、大韓貿(mào)易振興公社等投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)，上海臺(tái)商協(xié)會(huì)、加拿大中華總商會(huì)、日本中華總商會(huì)等商協(xié)會(huì)，博世、菲亞特、迪卡儂、霍尼韋爾、西門子、三菱重工、沃爾瑪?shù)仁澜?00強(qiáng)企業(yè)代表。
2、辦理了一批人大代表建議和政協(xié)提案。今年來我們高度重視涉及投資促進(jìn)工作的人大代表建議案和政協(xié)提案的辦理工作，先后及時(shí)辦理提案和建議案5件，并在具體的工作中對(duì)有益的建議及時(shí)予以采納，對(duì)目前還不能及時(shí)實(shí)施的，做好規(guī)劃，分步實(shí)施，并及時(shí)給予信息反饋，得到了委員和代表的贊許。7月6日，在省人大召開的省人大代表重點(diǎn)建議辦理情況匯報(bào)會(huì)上，我處負(fù)責(zé)答復(fù)的肖正滔代表提出的1258號(hào)建議《關(guān)于加大對(duì)臺(tái)招商引資力度的建議》，得到省人大領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)。
3、支持了相關(guān)部門舉辦的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。上半年，我們?cè)诩芯k好中博會(huì)系列活動(dòng)的同時(shí)，支持、配合相關(guān)省直單位做好系列經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)。如支持省外僑辦、省兩型辦辦好“湖南與德國黑森州可持續(xù)發(fā)展對(duì)話會(huì)”，支持省貿(mào)促會(huì)辦好“湖南中法項(xiàng)目對(duì)接會(huì)”等。
(三)迅速開展中博會(huì)簽約項(xiàng)目履約督查
“中博會(huì)”結(jié)束后，按照廳領(lǐng)導(dǎo)指示，我們迅速組織力量，由劉權(quán)副廳長、周越副巡視員帶隊(duì)，組成督查組赴各市州進(jìn)行項(xiàng)目督查。從目前督查的情況看，喜憂參半。截至目前，第七屆中部博覽會(huì)全省47個(gè)簽約外資項(xiàng)目中，已完成各項(xiàng)審批手續(xù)正式開工建設(shè)的項(xiàng)目有11個(gè)，正在積極辦理各項(xiàng)審批手續(xù)的項(xiàng)目有29個(gè)，各項(xiàng)工作正處于起始階段的項(xiàng)目有4個(gè)，履約當(dāng)中存在實(shí)際問題阻力較大的項(xiàng)目有3個(gè)。
二、下半年工作重點(diǎn)
當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)下行，尤其是發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)下行，對(duì)中國這樣的發(fā)展中國家的影響無可避免，外商直接投資的增速可能也會(huì)降低，但這些因素更重要的是對(duì)我們產(chǎn)生一種情緒和預(yù)期上的影響。自古以來機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，從國內(nèi)近年的發(fā)展看，我們正處在一個(gè)穩(wěn)定的增速期，我省更是如此，現(xiàn)正處在開放型經(jīng)濟(jì)的加速期，我們應(yīng)該審慎樂觀地看待，直面挑戰(zhàn)，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)確保全年任務(wù)順利完成。
(一)加大對(duì)簽約項(xiàng)目的督查力度，保證項(xiàng)目履約率
督促各級(jí)政府建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度，按要求安排領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)聯(lián)系、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)項(xiàng)目履約，對(duì)每一個(gè)簽約項(xiàng)目都進(jìn)行認(rèn)真檢查，看是否明確責(zé)任單位和責(zé)任人，要求履約責(zé)任單位和責(zé)任人對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目從洽談、審批、履約、開工建設(shè)、竣工投產(chǎn)等環(huán)節(jié)實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。對(duì)重大問題積極主動(dòng)匯報(bào)，爭取上級(jí)支持，爭取高位推動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)簽約項(xiàng)目履約調(diào)度考核。以市州為單位，對(duì)市州簽約項(xiàng)目一季度一調(diào)度，一季度一通報(bào)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保項(xiàng)目按期履約。
(二)抓好六大招商活動(dòng)的組織，切實(shí)宣傳推介湖南
下半年，我們將全力以赴重點(diǎn)抓好第十六屆中國國際投資貿(mào)易洽談會(huì)、北美生物醫(yī)藥招商推介會(huì)、日韓汽車及零部件投資推介會(huì)、德國歐洲工程機(jī)械配套產(chǎn)業(yè)招商說明會(huì)、“20xx年中國湖南省-韓國友好周”活動(dòng)和20xx港湘金融合作專題研討會(huì)等六大經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，做好活動(dòng)主持和參與的策劃方案，做好項(xiàng)目推介的各項(xiàng)準(zhǔn)備及參與單位和人員的落實(shí)，準(zhǔn)備利用這些平臺(tái)，為湖南良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)加熱升溫，再次充分展示湖南，宣傳湖南，并力爭結(jié)識(shí)一批新客戶，引進(jìn)一批好項(xiàng)目，為投資湖南不斷創(chuàng)造條件。
(三)搞好“兩庫一網(wǎng)一系統(tǒng)”建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)
下半年，我們將采取公開招投標(biāo)的方式，選定有實(shí)力的信息管理企業(yè)，對(duì)項(xiàng)目庫、客商資源庫、招商網(wǎng)和項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)。建設(shè)“兩庫一網(wǎng)一系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目開發(fā)、包裝到向客戶資源庫客戶的發(fā)布，從項(xiàng)目的跟蹤、服務(wù)到最后落地，都可以利用投資促進(jìn)信息平臺(tái)進(jìn)行全面掌握，從而為我省開展投資促進(jìn)工作提供強(qiáng)有力支撐。
(四)以“四個(gè)一”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)處室自身建設(shè)
積極響應(yīng)廳機(jī)關(guān)“四個(gè)一”號(hào)召，建章立制，強(qiáng)化管理，做遵章守紀(jì)的模范處室。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，跟蹤國內(nèi)外投資促進(jìn)新理論，樹立投資促進(jìn)新理念，明確投資促進(jìn)服務(wù)雙向性要求，打造湖南投資促進(jìn)先進(jìn)形象，致力成為投資領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)處室外語培訓(xùn)力度，在處室大力開展學(xué)習(xí)外語熱潮，創(chuàng)造機(jī)會(huì)輪流培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，不斷提高招商引資過硬本領(lǐng)，服務(wù)工作，服務(wù)發(fā)展。大力開展自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)精神教育，創(chuàng)造積極向上、主觀能動(dòng)的工作氛圍和意識(shí)，在全處提倡組織嚴(yán)謹(jǐn)、分工合作、責(zé)任到人、成效突出的團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)，打造團(tuán)結(jié)和諧處室。
三、今后工作思路
為更好地推動(dòng)我省投資促進(jìn)工作開展，在今后的工作中，我們將從以下幾個(gè)方面著手推進(jìn)開展工作。
(一)建立有效工作機(jī)制，形成投資促進(jìn)工作合力
1、建立健全工作機(jī)制。堅(jiān)持考核機(jī)制。嚴(yán)格按照開放型經(jīng)濟(jì)工作考核指標(biāo)進(jìn)行分級(jí)考核并層層抓落實(shí)，調(diào)動(dòng)各級(jí)抓投資促進(jìn)工作的積極性，確保完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。建立省、市互動(dòng)協(xié)作機(jī)制。一是定期收集全省項(xiàng)目資料和信息，二是編制全省項(xiàng)目進(jìn)展情況月報(bào)，三是每季度組織全省項(xiàng)目分析交流會(huì)，切實(shí)解決項(xiàng)目推進(jìn)存在的實(shí)質(zhì)問題，四是省、市重大投資促進(jìn)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)實(shí)施，擴(kuò)大影響和效果;五是省、市共享產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、土地利用等信息，共同開展項(xiàng)目推介和引進(jìn)。六是建立全省項(xiàng)目臺(tái)帳，協(xié)助跟蹤、落實(shí)在談重大項(xiàng)目。對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)性強(qiáng)的重點(diǎn)項(xiàng)目，集中力量打攻堅(jiān)戰(zhàn)。建立規(guī)范工作機(jī)制。一是完善以項(xiàng)目為核心的工作流程，做到項(xiàng)目接待標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目跟蹤速度快，項(xiàng)目服務(wù)效率高;二是建立項(xiàng)目管理臺(tái)帳，做到項(xiàng)目有記錄，跟蹤有結(jié)果，推進(jìn)有成效;三是設(shè)立工作人員工作規(guī)范，不斷提高工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
2、加大對(duì)重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目的幫扶。歐債危機(jī)當(dāng)前，要確保我省投資項(xiàng)目履約順利實(shí)現(xiàn)，我們必須不斷創(chuàng)新工作思路，積極尋找工作突破口。一是加大對(duì)我省重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目的幫扶，采取領(lǐng)導(dǎo)一對(duì)一聯(lián)系的方式，實(shí)行高位推動(dòng)，及時(shí)解決園區(qū)及企業(yè)在項(xiàng)目推進(jìn)過程中的困難和問題;二是要加大對(duì)藍(lán)思新材料生產(chǎn)基地、霍尼韋爾大飛機(jī)剎車機(jī)輪項(xiàng)目等一批重大項(xiàng)目的推進(jìn)，由專人跟蹤專人服務(wù)，爭取項(xiàng)目早落地、早開工。三是加大對(duì)各市州、各園區(qū)項(xiàng)目履約督查力度，建立科學(xué)的`考核指標(biāo)體系;四是加強(qiáng)與園區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系，及時(shí)提供政策宣傳服務(wù)，指導(dǎo)園區(qū)和企業(yè)用好、用足政策。五是為重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)量身打造招商活動(dòng)，有針對(duì)性地開展特色園區(qū)推介、龍頭企業(yè)配套招商等專業(yè)招商活動(dòng)。
3、充分調(diào)動(dòng)市縣的積極性。調(diào)動(dòng)市縣抓招商引資工作的積極性，確保完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。年初我廳對(duì)各市州下達(dá)了考核目標(biāo)、如何完成目標(biāo)任務(wù)，很大程度上取決于市、縣的工作力度。除了對(duì)市州項(xiàng)目履約分季調(diào)度通報(bào)，年終的總結(jié)評(píng)比外，還要有一定資金支持。基層商務(wù)局工作經(jīng)費(fèi)比較困難，相當(dāng)一部分基層縣市網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)不到位，這給我們做好投資促進(jìn)工作帶來很大困難。要充分發(fā)揮市、縣投資促進(jìn)工作主觀能動(dòng)性，可以考慮在平臺(tái)建設(shè)上給予一定經(jīng)費(fèi)支持。
(二)創(chuàng)新招商方式，提升投資促進(jìn)工作競爭力
投資促進(jìn)工作是我省發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)的重中之重，為推動(dòng)這項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，我們要加強(qiáng)對(duì)全省投資促進(jìn)工作的指導(dǎo)。一是要加強(qiáng)招商的針對(duì)性，變“廣種薄收”的粗放式招商為有目標(biāo)的登門招商。二是要加強(qiáng)招商的具體性，變一般推介宣傳為具體項(xiàng)目對(duì)接。三是要加強(qiáng)招商的關(guān)聯(lián)性，變一般項(xiàng)目招商為圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、關(guān)鍵技術(shù)及核心企業(yè)的產(chǎn)業(yè)招商。四是要加強(qiáng)投資軟環(huán)境的改善，變政策招商為綜合環(huán)境招商。五是要充分利用社會(huì)信息、社會(huì)資源、社會(huì)力量來幫助招商、利用中介招商、委托招商、以商招商、專題招商、功能招商、網(wǎng)絡(luò)招商，不斷創(chuàng)新工作方法。與此同時(shí)還要加強(qiáng)與相關(guān)招商中介機(jī)構(gòu)合作，爭取與一批重點(diǎn)投資性公司建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，加大利用證券投資、投資基金等方式吸收外資的力度，支持企業(yè)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，通過配股、增資等方式擴(kuò)大利用外資規(guī)模。只有不斷調(diào)整思路，創(chuàng)新方式，才能在越來越嚴(yán)峻的投資促進(jìn)工作中提升競爭力。
(三)統(tǒng)一政策體系，推動(dòng)投資促進(jìn)工作更好開展
招商引資，需要政府為投資者創(chuàng)造一個(gè)統(tǒng)一透明的穩(wěn)定的政策環(huán)境。目前我省招商引資政策，尚不夠規(guī)范和全面，還沒有系統(tǒng)化，“一事一議”、“一廠一策”、“臨時(shí)動(dòng)議”的現(xiàn)象普遍存在。已出臺(tái)的政策還不夠優(yōu)惠、不夠透明、不夠細(xì)致和穩(wěn)定，“干貨”少，不利于操作。這給招商引資造成了不利影響，急需形成一套行之有效的招商引資政策體系。當(dāng)務(wù)之急，要制定鼓勵(lì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和吸引高級(jí)人才的“雙高政策”，對(duì)重點(diǎn)扶持和發(fā)展的行業(yè)要給予特殊優(yōu)惠，對(duì)鼓勵(lì)社會(huì)投資主體投資基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，鼓勵(lì)制造業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策還要做到進(jìn)一步細(xì)化和優(yōu)惠。同時(shí)，對(duì)全省各市州、各園區(qū)的招商引資政策也要進(jìn)行規(guī)范，特別是在土地價(jià)格和獎(jiǎng)勵(lì)等方面要作出具體規(guī)定，以保證招商引資政策符合法律法規(guī)的原則，防止出現(xiàn)“無序競爭”現(xiàn)象。
(四)加大對(duì)全省投資促進(jìn)干部隊(duì)伍的培訓(xùn)力度
針對(duì)投資促進(jìn)工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，時(shí)效性強(qiáng)、難度大、困難多的特點(diǎn)，積極采取有效形式，對(duì)全省投資促進(jìn)干部隊(duì)伍進(jìn)行政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。打造一支懂政策、懂經(jīng)濟(jì)、有視野、開放意識(shí)強(qiáng)并具備一定外語水平的投資促進(jìn)干部隊(duì)伍。
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)作風(fēng)，優(yōu)服務(wù)，提效能，確保了半年工作目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作成效
(一)重點(diǎn)工程和重要工作完成或超額完成過半任務(wù)。
1社會(huì)消費(fèi)品零售額：1-5月全縣完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額18.6億元，增長18%，增長率同比提高3.2個(gè)百分點(diǎn)，上半年預(yù)計(jì)完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額20.3億元。
2、企業(yè)改革改制：茶廠改制已基本完成;XX縣民爆物品專營公司改制決議已獲全體職工大會(huì)通過，正在制定改制方案，并與南嶺民爆洽談并購事宜;縣肉聯(lián)廠，物資中心下轄金屬公司、回收公司改制正在進(jìn)行，目前在做土地處置前期的住戶搬離工作。
3、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃：《XX縣城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》初稿6月底完成，7月份進(jìn)行專家評(píng)審，預(yù)計(jì)10月底前可全面完成。
4、農(nóng)貿(mào)、邊貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)：申報(bào)虹橋、龍門、安定、甕江等4個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)入省政府民生實(shí)事項(xiàng)目。
5、重點(diǎn)工程建設(shè)：城關(guān)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)建設(shè)已完成投資1300萬元，待宰車間已封頂，屠宰車間正在封頂施工，辦公室外墻裝飾完成，已完成總工程量的80%。
6、重點(diǎn)項(xiàng)目招商:汽車貿(mào)易專業(yè)市場(chǎng)招商工作已完成招商方案和市場(chǎng)調(diào)研等前期工作，先后4次與湖南大漢集團(tuán)洽談，待縣政府整體規(guī)劃、招商優(yōu)惠政策確定后，可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性招商合作。
(二)職能工作提前實(shí)現(xiàn)半年目標(biāo)。
1、外經(jīng)外貿(mào)工作：完成外貿(mào)進(jìn)出口額830萬美元，占年度目標(biāo)任務(wù)的70%，增長22.3%;新增外貿(mào)出口企業(yè)5家，全縣達(dá)到20家;完成引進(jìn)外資到位資金1440萬美元，完成年度目標(biāo)85%;1-5月，實(shí)現(xiàn)外派勞務(wù)人員413人，占年度任務(wù)的52%。
2、商務(wù)綜合執(zhí)法工作：堅(jiān)持定點(diǎn)屠宰每日巡查，組織專項(xiàng)執(zhí)法檢查42次;立案查處違法經(jīng)營案件12起，均已辦結(jié);查獲假冒五糧液、茅臺(tái)、國窖1573等各類假劣酒3000多瓶;查獲不合格肉品150公斤、白板肉40多公斤。
3、商貿(mào)改革發(fā)展工作：申報(bào)家政服務(wù)員培訓(xùn)項(xiàng)目、品牌促進(jìn)體系建設(shè)項(xiàng)目、再生資源回收利用項(xiàng)目、商貿(mào)物流體系建設(shè)項(xiàng)目、中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目各1個(gè)。
4、定點(diǎn)屠宰管理工作：1-6月，全縣7家定點(diǎn)屠宰場(chǎng)(點(diǎn))共屠宰生豬126000頭;完成病死豬、病害豬肉無害化處理660頭。
5、成品油管理工作：會(huì)同市成品油辦驗(yàn)收余市、福星2家加油站，辦理加義東山等3個(gè)加油站變更審批;對(duì)冬塔、南江、鐘洞等加油站進(jìn)行了抽樣檢查;對(duì)板江、團(tuán)山、梅仙新建加油站進(jìn)行實(shí)地勘察。
6、酒類管理工作：受理酒類批發(fā)許可證7件，均已辦結(jié);上門辦理酒類零售許可證170個(gè)。
二、存在的突出問題
一是社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長乏力。受國內(nèi)消費(fèi)大環(huán)境影響，各限額以上商貿(mào)流通企業(yè)，餐飲、酒店等服務(wù)業(yè)營業(yè)額大幅下滑，拖累全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長。
二是企業(yè)改制資金不足。國有商貿(mào)企業(yè)改制遵循“自求平衡”的原則，通過處置企業(yè)資產(chǎn)取得改制資金，由于我局下轄企業(yè)的主要資產(chǎn)為土地資產(chǎn)，因土地處置未到位，造成改制資金嚴(yán)重缺乏，影響了企業(yè)改制工作進(jìn)度。
三是重點(diǎn)工程矛盾協(xié)調(diào)難。城關(guān)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目周邊居民洪光明和XX縣東新農(nóng)牧發(fā)展有限公司養(yǎng)豬場(chǎng)提出的補(bǔ)償要求過高，多次協(xié)調(diào)矛盾未解決，可能影響新場(chǎng)的正式投產(chǎn)。
四是重點(diǎn)招商項(xiàng)目政策不明朗，影響洽談進(jìn)度。我局負(fù)責(zé)的汽車貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園(現(xiàn)并入XX縣綜合物流園)，先后4次與湖南大漢集團(tuán)洽談，因規(guī)劃、用地、配套設(shè)施等優(yōu)惠政策未確定，影響招商洽談進(jìn)度。
三、后段工作重點(diǎn)
1、增加聯(lián)網(wǎng)直報(bào)限上企業(yè)數(shù)量，確保社會(huì)消費(fèi)品總額年度任務(wù)順利完成。
2、抓進(jìn)度、抓質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)周邊矛盾，確保城關(guān)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)10月底前建成，年內(nèi)完成搬遷。
3、加強(qiáng)督促指導(dǎo)，力爭虹橋、龍門、安定、甕江等4個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)順利通過省市實(shí)事項(xiàng)目驗(yàn)收。
4、深入調(diào)研，主動(dòng)謀劃，為領(lǐng)導(dǎo)決策招商政策提供科學(xué)依據(jù)，力促綜合物流園招商洽談成功。
辦公室年終工作總結(jié) 篇3
綜合辦公室圍繞推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)加快發(fā)展，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)能力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，保障了各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、綜合文字方面
認(rèn)真組織撰寫各類文字材料，比如“五大戰(zhàn)役”現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)會(huì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)等重要會(huì)議及市領(lǐng)導(dǎo)、省市部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到開發(fā)區(qū)調(diào)研的匯報(bào)材料；起草轉(zhuǎn)型升級(jí)加快發(fā)展綱要和請(qǐng)求省委、省政府支持開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)加快發(fā)展的請(qǐng)示等重要文件和各類講話稿、請(qǐng)示報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要；起草黨工委和管委會(huì)議事制度、后備干部管理制度、請(qǐng)銷假報(bào)告制度等重要制度。目前，還在著手起草公車使用、公務(wù)接待等相關(guān)制度。同時(shí)，認(rèn)真做好信息宣傳工作，定期編印《開發(fā)區(qū)要訊》，做好新聞媒體采訪的溝通對(duì)接工作。
二、政策研究方面
積極組織開展調(diào)查研究和政策研究，參與起草加快樓宇經(jīng)濟(jì)、總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推動(dòng)企業(yè)到場(chǎng)外資本市場(chǎng)掛牌融資、促進(jìn)股權(quán)投資企業(yè)加快發(fā)展、“優(yōu)二進(jìn)三”等政策文件。組織編印《發(fā)展咨詢與政策參考》，梳理研究國家、省、市優(yōu)惠政策和先進(jìn)地區(qū)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。組織撰寫《強(qiáng)化科技創(chuàng)新引領(lǐng)加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)》、《把握機(jī)遇謀發(fā)展科學(xué)定位促轉(zhuǎn)型》、《關(guān)于總部經(jīng)濟(jì)與區(qū)域發(fā)展的幾點(diǎn)看法》、《加快轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)區(qū)域發(fā)展》等調(diào)研文稿。
三、項(xiàng)目工作方面
積極協(xié)助配合經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、金融與企業(yè)上市辦、總部辦等部門與廈門開元國投公司、北京久銀基金管理公司、昆明泛亞有色金屬交易所、廣州越秀集團(tuán)等企業(yè)集團(tuán)溝通接洽，全力做好總部經(jīng)濟(jì)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、特優(yōu)礦產(chǎn)品交易中心、冷鏈?zhǔn)称肺锪髦行牡软?xiàng)目對(duì)接服務(wù)工作。積極配合經(jīng)濟(jì)發(fā)展局做好“6.18”、“9.8”、“11.8”等重要招商推介活動(dòng)。
四、服務(wù)協(xié)調(diào)方面
一是會(huì)務(wù)服務(wù)工作。在做好工作例會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)議等常規(guī)會(huì)務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真細(xì)致做好領(lǐng)導(dǎo)到開發(fā)區(qū)檢查調(diào)研、重要客商到開發(fā)區(qū)考察洽商和兄弟開發(fā)區(qū)到龍巖參觀交流等重要會(huì)務(wù)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。二是政務(wù)服務(wù)工作。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)赴泉州、福州、平潭、天津、漕河涇、蘇州工業(yè)園等國家級(jí)開發(fā)區(qū)學(xué)習(xí)考察以及赴廈門象嶼集團(tuán)、南京一德集團(tuán)、深圳東部華僑城集團(tuán)、廣州越秀集團(tuán)、中水集團(tuán)、中交集團(tuán)等大型國企、央企考察交流等重要政務(wù)活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。三是接待服務(wù)工作。認(rèn)真細(xì)致做好國家發(fā)改委等中央部委、省外經(jīng)廳等省直部門和泉州、東僑等兄弟開發(fā)區(qū)到龍巖參觀交流以及重要客商到開發(fā)區(qū)考察洽商等重要接待的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。四是溝通協(xié)調(diào)工作。積極主動(dòng)加強(qiáng)與市委辦、市政府辦等市直部門有關(guān)科室和開發(fā)區(qū)各部門、各企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)工作對(duì)接有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。五是基礎(chǔ)管理工作。加強(qiáng)車輛和駕駛員管理，確保安全行車、文明行車。規(guī)范辦公樓的物業(yè)管理，確保辦公環(huán)境整潔美觀。
開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)加快發(fā)展對(duì)綜合辦公室的工作提出了新的更高的要求，對(duì)照檢查，在服務(wù)意識(shí)與理念、工作水平與質(zhì)量、隊(duì)伍素質(zhì)與形象等方面還存在許多不足。
一是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。干部職工的素質(zhì)能力與轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求還有一定的差距，創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)不強(qiáng)，主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)不夠，容易被繁雜事務(wù)纏身，經(jīng)常處在滅火狀態(tài)，疲于應(yīng)付，無法更好地關(guān)注細(xì)節(jié)、提高服務(wù)質(zhì)量和層次，工作強(qiáng)度不低，但效果不明顯。二是參謀助手作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)。受忙于應(yīng)對(duì)日常事務(wù)、綜合文字人員缺乏等各種因素影響，政策研究的意識(shí)不強(qiáng)、力度不大、深度不夠，缺乏有分量的調(diào)研報(bào)告和政策建議，參謀助手作用發(fā)揮不明顯。三是基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。內(nèi)部管理制度體系不完善，許多制度還沒有建立起來，已有的一些制度需要進(jìn)一步細(xì)化、梳理、完善，工作效率需要進(jìn)一步提升。特別是公務(wù)用車、公務(wù)接待、物品采購與發(fā)放等方面亟需加強(qiáng)管理。
辦公室年終工作總結(jié) 篇4
“未覺池塘春夢(mèng)早,階前梧葉已秋聲” 歲月在指縫間流逝,年華在不覺中老去,隨著新年鐘聲的臨近，緊張而又忙碌的一年的工作又將結(jié)束。回顧一年的工作，本人勤勤懇懇、任勞任怨、務(wù)求實(shí)效，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下
一、政治思想方面
在思想上我能堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策；積極要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，為人師；遵守國家法律和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度；積極參加學(xué)校的各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真做好記錄，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我；在工作中能與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格；服從分配，以大局為重，以學(xué)校利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，較好地處理了個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，多說有利于學(xué)校發(fā)展的話，多想有利于我校發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。 二、工作方面
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
考試工作是教務(wù)工作最重要的一項(xiàng)，本著“對(duì)工作認(rèn)真，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)”的理念，我們教務(wù)處認(rèn)真做到了：嚴(yán)密組織考試、嚴(yán)格組織和進(jìn)行監(jiān)考、細(xì)致地統(tǒng)計(jì)學(xué)生成績等工作。在考試過程中，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行了《考場(chǎng)規(guī)范》，嚴(yán)肅了考
風(fēng)考紀(jì)，在取卷、監(jiān)考、訂卷、送卷等各環(huán)節(jié)上,都倍加認(rèn)真細(xì)致，并在考試工作結(jié)束后,及時(shí)填寫有關(guān)報(bào)表、進(jìn)行考務(wù)總結(jié)，并在我校各位老師的配合下及時(shí)地上報(bào)學(xué)生的成績單。還完成以下具體工作：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校的指示、決定，協(xié)助教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)制定各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)處理各項(xiàng)日常行政事務(wù)工作。
2、在教務(wù)主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，業(yè)務(wù)上接受教務(wù)處的指導(dǎo)。
3、協(xié)助教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)制訂和實(shí)施學(xué)期、學(xué)年工作計(jì)劃以及其他相關(guān)工作的計(jì)劃，并做好總結(jié)。
3、協(xié)助教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)抓好教師的業(yè)務(wù)考核、聽課、考勤和獎(jiǎng)懲工作，并做好記錄。
4、負(fù)責(zé)教務(wù)處相關(guān)文字、表格的打印、發(fā)放、保存等工作。
5、負(fù)責(zé)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)任務(wù)的落實(shí)，及時(shí)向教務(wù)處上報(bào)材料。
6、協(xié)助教務(wù)處做好課程的排課工作，下達(dá)教學(xué)任務(wù)通知書。
7、每學(xué)期中期協(xié)助教務(wù)處安排好下期教學(xué)課程，并到教務(wù)處領(lǐng)取下學(xué)期課表，并負(fù)責(zé)通知任課教師和學(xué)生班級(jí)。
8、負(fù)責(zé)向任課教師收發(fā)學(xué)生成績登記表、考試情況分析表、評(píng)學(xué)表、評(píng)教表等文件和表格。
9、負(fù)責(zé)教學(xué)秩序情況的檢查，協(xié)助教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)抓好學(xué)生和學(xué)籍管理。
10、協(xié)助教務(wù)處組織安排期中和期末的考場(chǎng)、監(jiān)考人員，做好試卷的收發(fā)、保密工作，并按時(shí)上報(bào)學(xué)生成績和考試總結(jié)。
11、負(fù)責(zé)教師的調(diào)課、停課和教師請(qǐng)假手續(xù)的辦理等。
12、完成教務(wù)處系部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
13、接受學(xué)校臨時(shí)安排的各項(xiàng)任務(wù)
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名教師，我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，從一點(diǎn)一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，幫助身邊需要幫助的人。
總之，付出的同時(shí)，也收獲希望。我的工作在這一年獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己，超越自己，爭取更大的進(jìn)步。
辦公室年終工作總結(jié) 篇5
即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對(duì)上級(jí)來文，有登記、有批示、有傳閱；對(duì)上級(jí)來電，有記錄、有匯報(bào)、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù)。
4、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù)，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對(duì)性地出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會(huì)議制度，制定了國企模式的例會(huì)制度，出臺(tái)了具體的實(shí)施意見，會(huì)議做到了有記錄、有紀(jì)要、，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報(bào)刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動(dòng)的組織工作。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。
6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會(huì)形象。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作。
8、通過調(diào)查研究，及時(shí)收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過綜合加工分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確有效的決策依據(jù)。
9、積極主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意、提建議。
10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。
11、協(xié)助*副總開展了公司對(duì)政府和職能部門的外協(xié)工作。
三、存在問題
1、主動(dòng)學(xué)習(xí)少，跟不上時(shí)代發(fā)展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
4、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
四、工作計(jì)劃
XX年，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)自己存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過一年的努力，我們順利實(shí)現(xiàn)了技改項(xiàng)目的試產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)，同時(shí)2#焦?fàn)t也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進(jìn)入設(shè)備安裝階段，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將到來的XX年將是興盛全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，興盛人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成績只能說明過去，成功之路永無終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。
辦公室年終工作總結(jié) 篇6
年輪輾過沉痛和榮耀并存的20xx年，駛向充滿挑戰(zhàn)和未知的20xx年之際，回首20xx年，認(rèn)真總結(jié)自我，找尋存在的問題和差距，更好地促進(jìn)自我提高，尤為必要。
非同尋常的一年，激發(fā)斗志，催人奮進(jìn)。20xx年注定是不平凡的年度，從年初雨雪冰凍災(zāi)害，到年中汶川大地震，全國人民緊密團(tuán)結(jié)在一起，我和同事們掃雪除冰、捐款抗災(zāi)，共同抗擊自然災(zāi)害；從北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦，神七載人飛船成功登月，我和同事們齊心做好奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f安保志愿者，共同為奧運(yùn)健兒加油助威，一起為神七返航真臂歡呼……災(zāi)難或許讓我們短暫地傷痛過，卻讓我們更加團(tuán)結(jié)，榮譽(yù)帶給我們不僅是瞬間的激動(dòng)，的是自信，的是責(zé)任，越發(fā)催人奮進(jìn)。
繁忙充實(shí)的一年，勇?lián)厝�，催人成熟�?0xx年是我完整在辦公室負(fù)責(zé)文字綜合、信息報(bào)送等工作的第一個(gè)年頭，出色地完成了各項(xiàng)工作。一是基本完成辦文任務(wù)。全年完成各類大大小小常規(guī)材料300余篇，嚴(yán)格把關(guān)對(duì)外報(bào)送、對(duì)下頒發(fā)的各類文件文字表述，完成對(duì)6個(gè)行政村的全面調(diào)研，完成市級(jí)以上刊物調(diào)研論文3篇，文字綜合工作基本能做到獨(dú)當(dāng)一面，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。二是協(xié)助完成辦會(huì)任務(wù)。全年協(xié)助完成冬訓(xùn)、三個(gè)文明表彰、經(jīng)濟(jì)工作、能力作風(fēng)系列報(bào)告、東城國際企業(yè)家聯(lián)誼、揚(yáng)州人家新春聯(lián)誼等較大會(huì)議籌備、組織工作。三是信息報(bào)送成效明顯。以廣陵情況、廣陵時(shí)政、網(wǎng)站為載體，認(rèn)真組織對(duì)上信息報(bào)送，全年共完成區(qū)級(jí)以上信息報(bào)送200余條。以《曲江情況》為抓手，狠抓內(nèi)部信息體系的建立健全，全年刊發(fā)31期，較好地完成了信息報(bào)送工作。四是創(chuàng)造性地完成其它工作。完成全年宣傳紀(jì)錄片的制作。代表街道參加全區(qū)“亞龍杯”法律知識(shí)競賽，獲得第一名。代表廣陵區(qū)文化局參加市文化局舉辦的基層文化干部技能比賽，獲得曲藝創(chuàng)作組第三名。
積累成長的一年，瑕瑜互見，催人自身。20xx年既讓我在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，也讓我在實(shí)踐中找到差距。
一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng)。堅(jiān)持每天讀書閱報(bào)，關(guān)心國家大事，了解時(shí)事政治，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨的執(zhí)政路線、方針、政策。堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)學(xué)知識(shí)，不斷提高綜合理論素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)市、區(qū)重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，掌握地方發(fā)展思路和方向，為自己撰寫文稿奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
二是堅(jiān)持實(shí)踐鍛煉積累經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐出真知。堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高，常懷反思之心，對(duì)做過的事情及時(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。遇到不懂的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教，在實(shí)踐鍛煉中不斷增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)能力。
三是自身存在的問題和不足。作為一名年輕的同志，自身還存在這樣那樣的問題，主要表現(xiàn)：學(xué)習(xí)毅力不夠強(qiáng)。常因工作忙、事情多，或因貪玩，放松自己學(xué)習(xí)，未能養(yǎng)成一個(gè)每天學(xué)習(xí)并長期堅(jiān)持的良好習(xí)慣。處事方法不夠老練。由于經(jīng)驗(yàn)的不足，常常發(fā)現(xiàn)處理的辦法不多，方式不多，事多易亂，有些事情處理得不夠完滿。思想方面不夠成熟。遇到問題，遭到不公正待遇還抱有孩子氣，容易情緒化。
辦公室年終工作總結(jié) 篇7
XX年，是公司克服困難、迎難而上的一年。
全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張、市場(chǎng)受國家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用
今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;
此外，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。今年上半年，由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔，每周對(duì)廚房一次大清掃，每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個(gè)。
最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。在具體實(shí)施過程中，我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
2、、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動(dòng)搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;
3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂福地”集團(tuán)，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。××年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)
文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作，××年全年共下發(fā)樂字文件10個(gè)、樂辦文件15個(gè)、樂函文件6個(gè)，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報(bào)46期、會(huì)議紀(jì)要36篇、各項(xiàng)管理通知、通告42個(gè)、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其通過漫畫等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育、通過照片來加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào)48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。
3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的國家級(jí)火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、九月份衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作，通過我們積極準(zhǔn)備資料，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。
其他申報(bào)工作，如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作，辦公室也積極參與進(jìn)去，提供所需資料，進(jìn)行文件撰寫和資料整理，同時(shí)適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功。平時(shí)，在財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報(bào)資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對(duì)文字宣傳材料的需要。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報(bào)材料簡單明了、言簡意賅、重點(diǎn)突出、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強(qiáng)為難;其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動(dòng)圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動(dòng)都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
除此，對(duì)于來電來訪，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對(duì)于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
四、依據(jù)實(shí)際情況開展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度
辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無誤的依據(jù)。
我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場(chǎng)參加了4次大型人才招聘會(huì)，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動(dòng)，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時(shí)達(dá)到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核，新員工可以依次進(jìn)入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì)，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭議時(shí)，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。
五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會(huì)上樹立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行了兩次消防知識(shí)講座、年內(nèi)還對(duì)消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會(huì)議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對(duì)消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，確保公司在安全前提下運(yùn)作。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費(fèi)、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺(tái)發(fā)揮了較好作用。
如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”、時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的××年。
辦公室年終工作總結(jié) 篇8
辦公室作為公司的綜合職能部門，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持與幫助下，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞董事會(huì)年初制定的各項(xiàng)勘探工作任務(wù)為中心開展工作，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將本人自一年以來接手公司辦公室工作情況作一匯報(bào)：
一、牢固樹立為公司及領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想意識(shí)
第一、堅(jiān)持把察實(shí)情、寫實(shí)話、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素�？朔卸杷枷耄J意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
第二、為了在最短時(shí)間內(nèi)掌握本行業(yè)相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，積極參與勘探施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查及驗(yàn)收工作，利用一切機(jī)會(huì)深入施工現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)注礦區(qū)施工進(jìn)度，增強(qiáng)工作的針對(duì)性。根據(jù)所屬三個(gè)公司各勘探項(xiàng)目施工工作的進(jìn)展情況，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解并落實(shí)施工進(jìn)度，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真編制每周、月施工進(jìn)度報(bào)表，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
第三、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事。探礦權(quán)的延續(xù)和完成轉(zhuǎn)讓是公司今年的一項(xiàng)重要工作，公司于10月初成立探礦權(quán)轉(zhuǎn)讓專項(xiàng)工作小組，由辦公室牽頭協(xié)助和督促各持證單位完成各礦權(quán)的延續(xù)工作。并充分發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的職能，協(xié)助項(xiàng)目部按時(shí)完成了各個(gè)勘探項(xiàng)目的年度檢驗(yàn)工作。
二、抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。再加上工作人員少，涉及到三個(gè)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，工作量相對(duì)較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，以規(guī)范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。
一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；
二是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。從建章立制入手，主抓規(guī)范化管理的落實(shí)。入職以來，相繼修訂并完善了各項(xiàng)公司管理制度、辦公室各類管理制及人事管理規(guī)定等規(guī)范性文件。完成車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，在管理工作過程中，因出現(xiàn)將在外，不由帥的情形，所以有針對(duì)性地對(duì)紀(jì)律要求做了詳細(xì)的補(bǔ)充和規(guī)定。以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越，增強(qiáng)了工作的創(chuàng)造性。
在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。
三是規(guī)定了各部門、個(gè)人的期量考核指標(biāo)，制定了《崗位職責(zé)及考核辦法》，責(zé)任到人、責(zé)任到部門，同時(shí)加強(qiáng)了階段性督查，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作按序進(jìn)行的目標(biāo)。
四是加強(qiáng)了檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公司文書檔案、人事檔案、項(xiàng)目資料檔案等的收集、整理和保管工作。
五是量入而出，勤儉辦公。公司本著厲行節(jié)約的原則，在財(cái)產(chǎn)管理、節(jié)約辦公等方面做了許多努力，各類費(fèi)用只占到預(yù)算的*%，極大地節(jié)約了勘探開發(fā)成本。為公司今后勘探開發(fā)成本的費(fèi)用控制創(chuàng)造了良好地開端。
六是加強(qiáng)車輛的管理工作。車輛管理也是辦公室工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，編制了車輛運(yùn)行記錄并造冊(cè)，完善了車輛檔案，對(duì)車輛費(fèi)用、安全行車等方面制定了相關(guān)的管理辦法。
三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力提高自身素質(zhì)
辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)。
辦公室工作大部分是不干有人找，干了看不著的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、樂于吃苦、工作第一，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求。辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì)加班加點(diǎn)，難免使人流露出厭倦情緒，這就要求我們牢固樹立不計(jì)名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，要經(jīng)得起鍛煉和考驗(yàn)，耐得住辛苦和寂寞，在磨練中充實(shí)自身，完善自我。
為了對(duì)各項(xiàng)目工程進(jìn)展情況做到心中有數(shù)，先后多次陪同領(lǐng)導(dǎo)到礦區(qū)施工點(diǎn)檢查工作和驗(yàn)收工程。公司所負(fù)責(zé)的四個(gè)項(xiàng)目均在西天山山脈，礦區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜，交通不便。曾翻山涉水旺江德克驗(yàn)收，馭馬越嶺松樹溝查驗(yàn)，雪地徒步玉希莫勒蓋達(dá)坂取樣，都留下了難忘的印跡。同時(shí)，在工作作風(fēng)和思想上也逐步實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)提高：一是提高了工作素質(zhì)。以圍繞公司勘探任務(wù)目標(biāo)這個(gè)中心，經(jīng)過努力處理好各方面的關(guān)系，有效的開展了工作。二是提高了心理素質(zhì)，使辦公室工作真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志。
四、存在不足及整改措施
縱觀半年來的工作，也發(fā)現(xiàn)存在一些不足之處：
1、職能作用發(fā)揮的不夠，按照辦公室的職能要求，統(tǒng)籌綜合、協(xié)調(diào)帶動(dòng)等部分作用發(fā)揮的還不夠充分。
2、規(guī)范化建設(shè)上缺乏與時(shí)俱進(jìn)，規(guī)章制度制定的較多，但缺乏制度執(zhí)行的保障措施，存在規(guī)章制度形同虛設(shè)的現(xiàn)象。
3、本地區(qū)的社會(huì)關(guān)系尚不很成熟，辦起事來往往會(huì)碰到這樣或那樣困難和障礙，相關(guān)事務(wù)的處理也不能得心應(yīng)手。
4、對(duì)本行業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，致使個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的較大誤差，未能很好地履行監(jiān)督服務(wù)的職能。
針對(duì)上述存在的問題，計(jì)劃采取以下整改措施：
1、充分發(fā)揮工作職能，充分認(rèn)識(shí)工作特點(diǎn)的重要作用。認(rèn)清輔助者、主持者、中轉(zhuǎn)者的工作地位，發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)、參謀助手的作用，行使好自己的承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)的職責(zé)。
2、進(jìn)一步修訂并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作都有章可循，同時(shí)增強(qiáng)制度的可操作性，在制度落實(shí)的保障上下功夫，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合、有規(guī)有矩、人心思進(jìn)的良好氛圍，塑造一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，以迎對(duì)新時(shí)代的要求。
3、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧的職能作用，積極主動(dòng)地與各相關(guān)單位及政府部門建立長久、友好融洽的合作關(guān)系，以達(dá)到為今后各項(xiàng)工作順利開展奠定基礎(chǔ)的目的。
4、不斷完善《項(xiàng)目管理辦法》實(shí)施細(xì)則，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)找到解決辦法并作出相應(yīng)規(guī)定，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚。
總之，半年來，辦公室認(rèn)真履行各項(xiàng)職能，做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，為公司順利完成各項(xiàng)任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、工作體會(huì)及下年度工作思路
分析總結(jié)半年來的工作，深感有以下幾方面體會(huì)：
第一，要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵。公司領(lǐng)導(dǎo)無論在思想上，還是在行動(dòng)上都能給予高度重視、支持和關(guān)心，經(jīng)常過問和指導(dǎo)辦公室工作。
第二，要搞好辦公室工作，加強(qiáng)責(zé)任考核是動(dòng)力。重點(diǎn)建立和完善辦公室工作責(zé)任機(jī)制和工作績效考核機(jī)制，在規(guī)范各個(gè)崗位的職能、職責(zé)、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過制定切實(shí)可行的檢查考核方案，對(duì)工作人員的工作績效進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核，形成制約和激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、賞罰分明。
第三，要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎(chǔ)。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。建立相對(duì)應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，可促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化，保證辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在新的一年里，辦公室將進(jìn)一步理清工作思路，認(rèn)真履行本部門職責(zé)，開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持管理事務(wù)、搞好服務(wù)的宗旨，履行參謀、信息、宣傳、服務(wù)的職能，發(fā)揮好助手、協(xié)調(diào)、把關(guān)、督辦的作用，積極搞好承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，督導(dǎo)工作落實(shí)，通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，為全面完成下年度各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
辦公室年終工作總結(jié) 篇9
工作總結(jié):
20xx年公司全面推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”，“1233戰(zhàn)略”實(shí)施進(jìn)入關(guān)鍵階段。辦公室按照“高度責(zé)任感、高效率工作、高水平服務(wù)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，著力制度流程、參謀決策、督查調(diào)研、服務(wù)保障建設(shè)，扎實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。一年來，我們主要做了以下工作。
一年來，我們注重深化流程建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)更加規(guī)范。分會(huì)務(wù)組織、活動(dòng)安排、文電辦理、后勤保障、機(jī)要保密、督促檢查六大類，修訂完善了32項(xiàng)工作流程，并裝訂成冊(cè)。持續(xù)開展“創(chuàng)新創(chuàng)先爭優(yōu)無差錯(cuò)”活動(dòng)，有效防止和減少工作失誤，服務(wù)精細(xì)化程度和規(guī)范化水平明顯提升。
一年來，我們注重輔助黨政決策，促進(jìn)參謀更加精準(zhǔn)。圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”、“1233戰(zhàn)略”、“十三五規(guī)劃”制定，深入基層調(diào)研，高質(zhì)量完成文稿任務(wù)，服務(wù)層次進(jìn)一步提升。就年度目標(biāo)任務(wù)完成，智慧產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等中心工作，深入調(diào)研、協(xié)調(diào)，服務(wù)實(shí)效進(jìn)一步增強(qiáng)。每月編發(fā)《公司要情》，金戈網(wǎng)信息報(bào)送數(shù)量和采用率均名列集團(tuán)公司前茅，信息服務(wù)的主渠道進(jìn)一步暢通。先后制定和完善了董事會(huì)議事規(guī)則、工作職責(zé)，建立了專業(yè)委員會(huì)并有效開展工作，每季為外部董事提供信息，開好定期和臨時(shí)董事會(huì)，董事會(huì)秘書作用得到有效發(fā)揮。參謀服務(wù)水平有了新的提高。
一年來，我們注重加大督查力度，促進(jìn)執(zhí)行更加有力。緊跟黨政重大決策、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事項(xiàng)、員工熱點(diǎn)問題，下發(fā)督辦通知，認(rèn)真開展決策督查、專項(xiàng)查辦和民情調(diào)查，每月形成督辦通報(bào)。確保了工作進(jìn)度和落實(shí)。
一年來，我們注重強(qiáng)化運(yùn)轉(zhuǎn)保障，促進(jìn)管理更加科學(xué)。嚴(yán)把文件關(guān)、會(huì)議關(guān)、活動(dòng)關(guān)，加強(qiáng)值班聯(lián)絡(luò)、機(jī)要保密、接待、辦公室、會(huì)議室和車輛管理等工作，積極改善服務(wù)條件，推進(jìn)招待所改革，引資近700萬元改造了賓館，新修了員工餐廳。
一年來，我們注重帶頭正風(fēng)肅紀(jì)，促進(jìn)作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。修訂完善《公司領(lǐng)導(dǎo)人員履職待遇、業(yè)務(wù)支出管理辦法》、《公務(wù)接待管理辦法》、《公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文風(fēng)、會(huì)風(fēng)管理的通知》，實(shí)施會(huì)議預(yù)安排、強(qiáng)化辦公樓安全衛(wèi)生監(jiān)管，并嚴(yán)格執(zhí)行。帶頭規(guī)范公務(wù)接待，改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)。今年以來，會(huì)議費(fèi)同比下降39.11%，業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比下降22.64%，差旅費(fèi)同比下降14.29%，辦公費(fèi)同比下降50.43%。
一年來，我們注重深度“融合”，促進(jìn)保密管理提升。堅(jiān)持把各級(jí)保密主體責(zé)任落實(shí)，作為推動(dòng)保密工作與業(yè)務(wù)工作深度“融合”的根本前提和重要標(biāo)志，不斷調(diào)整保密管理方式。全面梳理保密基本制度與流程，探索加快推進(jìn)保密工作深度“融合”的方式、方法，專項(xiàng)工作推進(jìn)取得新進(jìn)展。把監(jiān)督檢查作為推進(jìn)深度“融合”的重要抓手，建立完善保
密督查員制度，將保密定點(diǎn)督查、定期檢查、臨時(shí)抽查相結(jié)合，以“四個(gè)全面”不斷推進(jìn)制度落地與持續(xù)完善，建立保密管理長效機(jī)制。全員保密意識(shí)與保密常識(shí)明顯增強(qiáng)，保密工作進(jìn)入新時(shí)期。
一年來，我們注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，促進(jìn)作用更加凸顯。 積極倡導(dǎo)“制度與流程、擔(dān)當(dāng)與執(zhí)行、激勵(lì)與約束”的 工作要求；努力打造“人精神、物整潔、作風(fēng)好、素質(zhì)高”的團(tuán)隊(duì)形象；持續(xù)開展“業(yè)務(wù)工作大家談”主題學(xué)習(xí)活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和能力得到顯著提升。
存在的不足：
一是參謀助手作用需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是激勵(lì)約束機(jī)制需進(jìn)一步完善。
三是創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步增強(qiáng)。
工作思路:
20xx年，辦公室將圍繞深入踐行“二次創(chuàng)業(yè)”，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，講求細(xì)節(jié)抓服務(wù)，提升能力強(qiáng)保障，提高效率促管理，加快推動(dòng)服務(wù)型、高效型、權(quán)威型辦公室建設(shè)，堅(jiān)決確保公司各項(xiàng)政策措施的落地。
一、突出嚴(yán)、實(shí)、效
突出一個(gè)嚴(yán)字，嚴(yán)格管理、規(guī)范管理。
突出一個(gè)實(shí)字，工作踏實(shí)、作風(fēng)嚴(yán)實(shí)。
突出一個(gè)效字，提升效率、注重效果。
二、扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
（一）緊貼領(lǐng)導(dǎo)決策 當(dāng)好參謀助手
公司辦要在調(diào)查研究上下功夫。一是要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略性、前瞻性、全局性問題，圍繞深化改革重點(diǎn)環(huán)節(jié)和方向，圍繞員工關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)，緊貼企業(yè)實(shí)際，緊盯年度目標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)施，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，開展專題研究。二是要深入基層和一線，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，收集信息，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的各種問題，不斷提出各種建議或意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
�。ǘ┚o貼中心工作 抓好督辦協(xié)調(diào)
加強(qiáng)督辦檢查，提高公司執(zhí)行力，把公司各項(xiàng)決策方針、公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神和規(guī)章制度落到實(shí)處是辦公室的一項(xiàng)重要工作。在督辦協(xié)調(diào)工作上，我們要狠抓落實(shí)，不折不扣地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)方針政策。做到有決策就有督辦，有批示就有落實(shí)，有令必行，有禁必止，確保了公司整個(gè)行政指揮系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
（三）強(qiáng)化工作流程 提高“三辦”水平
“辦文、辦會(huì)、辦事” 是辦公室的重中之重，其質(zhì)量的高低事關(guān)企業(yè)的形象好壞和管理水平的高低。抓好“三辦”，不斷提高公司辦辦事質(zhì)量和效率。
一是嚴(yán)辦文。以“提升能力，創(chuàng)新工作”為要求，通過月度總結(jié)會(huì)、集中學(xué)習(xí)討論會(huì)、季度班組總結(jié)會(huì)議結(jié)合起來，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫，
提高自身文字處理能力。
二是細(xì)辦會(huì)。按照“認(rèn)真周到，精簡高效”的原則，圓滿完成上級(jí)有關(guān)部門、業(yè)務(wù)合作單位、地方政府部門來客接待任務(wù)，在服務(wù)中樹立了辦公室和企業(yè)的形象，在服務(wù)中贏得了來賓的認(rèn)可和肯定。
三是能辦事。本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，絕不讓文件“慢慢游”，要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)部門；收到傳真5分鐘內(nèi)送達(dá)；金戈網(wǎng)傳輸半個(gè)工作日內(nèi)完成；打字復(fù)印即來即辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦工作落地有回聲。每晚安排值班人員做好領(lǐng)導(dǎo)值班跟班工作，及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，切實(shí)為一線排憂解難，創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新工作思路 提高保障能力
辦公室作為“小車運(yùn)輸費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)”費(fèi)用的歸口管理單位，將嚴(yán)格控制費(fèi)用指標(biāo)，按制度與流程來辦理業(yè)務(wù)工作。
1.加強(qiáng)各項(xiàng)可控費(fèi)用的管理。一是加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)費(fèi)用管理，嚴(yán)格按公司業(yè)務(wù)接待文件制度與流程執(zhí)行；二是加強(qiáng)對(duì)小車運(yùn)輸費(fèi)用的嚴(yán)格控制和使用，公務(wù)用車一律按審批流程辦理。真正做到內(nèi)部挖潛和節(jié)支增效。
2.加強(qiáng)了文件、印章、檔案管理。公文流轉(zhuǎn)速度直接關(guān)系到機(jī)關(guān)工作效率和效果，對(duì)于每份文件逐一登記編目，及時(shí)送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱，做到了“事事有回音，件件有登記”，真正實(shí)現(xiàn)辦公管理規(guī)范化、制度化和痕跡化。
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