2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編整理的2022辦公室實習(xí)工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)1
我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個月里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了經(jīng)理給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力。
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)2
實習(xí),顧名思義,在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué),F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ),F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。
一、工作內(nèi)容
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職 培訓(xùn)、階段性 培訓(xùn) 等 培訓(xùn) 工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、思想?yún)R報專題離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作20xx年全公司管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,這些有關(guān)紡織的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
這一次的實習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的,來這里實習(xí)尤如從學(xué)校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師或許變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績,會有來自各方面的壓力,上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校,我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持,每天只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,加強自學(xué)能力,提高工作水平,“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識,還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應(yīng)付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手!皶接脮r方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、復(fù)印文件,有時會為領(lǐng)導(dǎo)打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、與人相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境
怎么說我還是一名實習(xí)生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當(dāng)今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,心情好,大家工作開心,有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談,所以不但要學(xué)會怎么與同事相處,更需要學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)交談,謹(jǐn)慎行事路才能走得更長遠(yuǎn)。
剛踏入社會,我們?nèi)缤粡埌准,在學(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角,在這知識的海洋里,我們還要不斷探索,善于觀察。譬如有時上司要你為他復(fù)印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式,要自己琢磨怎么去寫,行文是用什么詞語書寫,哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè),隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴(yán)格的,具體要求用什么字體,什么字號等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo),而是要靠自己善于言行觀察,無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。這個辦公室是收發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
我是學(xué)文秘的,實習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)3
實習(xí),顧名思義,在實踐中學(xué)習(xí)。20xx年9月4日開始,我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進(jìn)行了為期兩個月的文員實習(xí)工作。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,我學(xué)到在校園里無法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗,為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。 辦公室文員的工作是非常細(xì)致與雜亂的,盡管在未來辦公室之前也有所了解,但是真正進(jìn)入辦公室后,了解感觸就更深了。的確,文員的工作很零碎,很雜亂,但是通過這兩個月的工作實習(xí)生活,我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨特的魅力。無論是醫(yī)院還是公司不可能沒有文員,這就說明了文員的重要性。這些瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用,產(chǎn)生不可缺少的作用。因為有了在辦公室實習(xí)的機(jī)會,我才更全面而深刻的了解了文員的工作,更具體而詳細(xì)的了解了這個行業(yè)。
在這兩個月的時間里,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作,同時也會協(xié)助院里醫(yī)護(hù)人員做好工作。 所以我的工作雖然量不是很大,卻很繁瑣。我每天按時上班,來到辦
公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生,因為良好的衛(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會把一天的工作安排仔細(xì)看好,并開始認(rèn)真執(zhí)行。實習(xí)工作講究的就是一個“實”字,因為實習(xí)就意味著是真正的工作,而不再是在學(xué)校的純理論,或者單單會在電腦上敲敲word或excel那么簡單了。剛開始的時候,我可能連復(fù)印機(jī)都不會開,但通過慢慢地學(xué)習(xí),我不僅熟練掌握了復(fù)印機(jī)的操作,還學(xué)會了宣傳欄的布置、財務(wù)賬單的制作、傳真的收發(fā)、會議的記錄和與人交際的技巧等等技能,這些技能是在課本上學(xué)不到的,是一筆寶貴的經(jīng)驗財富。
以下幾點是自己通過實習(xí)的收獲總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí),注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,所以在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己不足的有效方式,剛開始的時候,我連復(fù)印機(jī)都不會使用,但通過慢慢學(xué)習(xí),我已經(jīng)能夠很好的使用它了。社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落后。通過這三個月的實習(xí),已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程。
二、以極大的熱情投入到工作中,做事要積極主動
剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干大事的態(tài)度,不斷的做好一些小事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。
工作當(dāng)中做任何的事情,都要勤快。作為辦公室的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點總是沒錯的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,只有去做,去付出,才會有收獲。
三、與人相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境
與同事和睦相處,營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。在工作中,我們會遇到很多的人,要懂得與人相處的溝通技巧。 在辦公室中,我們要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng),讓自己盡快融入到大家的團(tuán)隊中,有了團(tuán)體的力量支持,你的工作才不會陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無援的境地,同時還能讓自己在一個輕松、和諧的環(huán)境中工作。而
對外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系,大家以朋友相待,自然“有話好說,有事好商量”。辦起事來自然事半功倍,水到渠成。面對不同的人,要懂得什么樣的人,說什么樣的話。交流,會使你變得更加自信。
實習(xí)生活圓滿的結(jié)束了,這次文員的實習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財富。它讓我在實踐中了解社會,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,使我受益匪淺,同時也打開了視野,增長了見識,為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也為以后能夠進(jìn)入公司從事文職工作提供一個良好的前提條件。
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)4
在這四個月的學(xué)習(xí)中,我領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)了各種知識,同時在這個新環(huán)境中,讓我了解了部門之間人與人之間各種微妙關(guān)系的掌握、控制,并且深刻地認(rèn)識到了新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,這一切對我來說都是一次新的歷練。在工作初期,我認(rèn)真了解了學(xué)院的概況,學(xué)習(xí)了學(xué)院的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在王老師的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落,件件有落實。四個月來,在王老師的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,工資結(jié)算,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。同時,也積極主動的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、初到辦公室,從思想上存在許多的不足,感覺是每天疲于應(yīng)付工作,盡管如此,但是我還說在很多方面得到了院上領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了這份工作;
2、缺乏主動性、積極性,對于某些眼到手到的事情,我缺少了積極主動的行為精神,仍需加強改進(jìn);
3、工作上不夠扎實,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我也存在著眼高手低的通病,很多知識了解卻并不精。
在今后的工作中,我將努力改進(jìn)自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代,必須時刻學(xué)習(xí)方能補落伍,所以我將把加強學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能;其次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新,同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取和完善自己,以便更好的完成自己的本職工作。
以上是我對這四個月來工作的總結(jié),說的不太多,但我認(rèn)為用實際行動做出來更具有說服力!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)5
一個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我把這次實習(xí)看作是一種鍛煉。孟子說過:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為”一切成就大事業(yè)的人,都免不了經(jīng)歷磨練。我想也許我今天的經(jīng)歷會成為我將來在生活工作中戰(zhàn)勝困境值得驕傲的資本。有不少同學(xué)反映實習(xí)比較累和無聊,而我不會,我總能找到工作的價值和樂趣,這也許是我一直有著對擁有工作的憧憬所致的吧。這次我實習(xí)的單位是廣州市天河區(qū)人大常委會辦公室,在一個多月的實習(xí)時間,我親身體驗了人大機(jī)構(gòu)的工作,感觸良深!
在剛到人大辦公室報到的時候,由于我和辦公室的工作人員相互都不熟悉,所以開始的時候話語不多,也顯得比較客氣。但我一貫的待人真誠和禮貌,我們的關(guān)系很快就變得很融洽,辦公室的氣氛也活躍起來。當(dāng)我說到我的實習(xí)快要結(jié)束的時候,辦公室的科員卻有點舍不得了,最后我同意在單位多工作一周。在上班之余,我們會搞很多文體活動,比如打羽毛球、乒乓球,唱卡拉OK,逛街等,因此我們實習(xí)生跟單里的人的關(guān)系挺好的。
我每天都堅持提前上班,而且我這樣的工作態(tài)度也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。提前上班,可以在其他人到來之前,把垃圾倒了,把每個辦公桌收拾整齊,還可以泡上一壺茶,這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。我覺得,只要能夠為他們做的,我都應(yīng)該主動去做。
其實,我一直認(rèn)為每個人都有他自己的優(yōu)點,而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。我的謹(jǐn)慎和細(xì)心幫助我在辦公室的工作中發(fā)揮了不小的作用。辦公室的工作人員在起草文件、文件歸檔和裝封信件的時候,經(jīng)常會出現(xiàn)差錯,有時還會遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評,而我的到來使得這些煩惱得到了解決,因此我也經(jīng)常得到他們的表揚。當(dāng)然,由于辦公慣例的不熟悉,有些事情我也會處理得不是很恰當(dāng),但我勤于向他們請教,慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯并不可怕,可怕的是一錯再錯。在平時,我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式,經(jīng)常上網(wǎng)查找一些法律條例和信訪工作的注意事項等工作上需要了解的東西,希望能夠精益求精,更好地完成一些難度比較大的任務(wù)。
我所在的科室是信訪科,經(jīng)常要接待信訪人,由于信訪人都是裝著一肚子的怨言或者委屈過來,很多人的情緒比較激動,接待的難度很大。我知道,接待信訪人一定要心平氣和,要耐心做好解釋工作,特別是我一個人接待的時候。還有,信訪工作一定要踏踏實實,講究程序和條理,既要理解信訪人的委屈,但也要按照法定的程序辦理,不能完全聽信信訪人的一面之詞,該要的信訪材料一定要全,不能丟三落四。值得驕傲的是,我所接手的信訪任務(wù)都完成得很好,尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下,我能夠從容不驚、有條理地完成接待任務(wù)。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
總之,我覺得態(tài)度是很重要的,態(tài)度決定你的工作成績,無論你在哪個單位,做什么事情,只要自己的態(tài)度端正和積極,你總會找到辛苦工作的價值和樂趣。也許,我做得不是最優(yōu)秀的,但我對這次實習(xí)付出的汗水和努力是是我內(nèi)心最大的安慰,因為我一直在努力做最好的自己。
在實習(xí)的這段日子里,總的說來,很有收獲。我學(xué)習(xí)到了從課本上學(xué)習(xí)不到的東西,見到了一些不曾遇到的場面,也感觸良多。這次實習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。我深刻地體會到,我們不能在紛繁的社會生活中磨掉我們彌足珍貴的品質(zhì),包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等,這些品質(zhì)將是我們未來立足社會和在群體中脫穎而出的基石和籌碼!
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)6
本人就讀于xx大學(xué)電子商務(wù)專業(yè),于前段時間在xx公司實習(xí),在公司擔(dān)任辦公室文員一職。在實習(xí)期間,我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力,并提前體驗企業(yè)單位的工作模式。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。雖然累,卻過得很充實、很快樂。以下是這次的實習(xí)報告。
一、實習(xí)時間
二、實習(xí)崗位
辦公室文員。
三、實習(xí)單位簡介
xx公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年,但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營,不僅獲得了業(yè)內(nèi)同行的肯定。本著“質(zhì)量為生存之本,信譽為發(fā)展之源”的宗旨,遵循“以誠信創(chuàng)市場,以信譽贏市潮的發(fā)展思路,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實的作風(fēng),在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,求實奮進(jìn),努力創(chuàng)新,深受各級合作伙伴的支持與信賴。
四、實習(xí)內(nèi)容
不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。公司名義上的文員是辦公室底下的,辦公室工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。主要有打字處理工作,信息的上傳下達(dá),文件歸檔、保管,工作記錄,來訪客人通報及接待,本工作區(qū)域清潔負(fù)責(zé)。另外輔助工作還有輔助工作,顧客服務(wù),解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容,主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員,直到問題解決,內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。
我實習(xí)的職位是辦公室文員,但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。面對一定量的客戶,每天的訂單量相對還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名單,我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少,我必須在空閑時間查閱相關(guān)的知識,還算有點底子,要撿起來以前的知識還是比較簡單的。
來訪者不同,事有大小,文員要區(qū)別對待。對應(yīng)該會見的人,應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對方的意圖,并引其進(jìn)入會客室或告知各部門接洽人,不論對方要求見面還是預(yù)約。對不宜會見的人,在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由,拒絕對方或是將個人意見報老板后接受答復(fù)。需要轉(zhuǎn)達(dá)時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容,并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。
五、實習(xí)心得體會
回顧我的實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)期間每天的工作都很充實,很有意義,有過挨罵,有委屈,也有快樂,為我以后的工作的順利開展打下了良好的基矗知識是一種儲備,將近兩個月的時間,對文員這一職位有了很深的了解,感謝這段實習(xí)經(jīng)歷,讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能。
做好每件分內(nèi)的小事,認(rèn)真再認(rèn)真。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個細(xì)微之處。細(xì)節(jié)決定成敗,絕對沒錯。實習(xí)從某種意義上就是工作,你需要在這個環(huán)境得到大家的認(rèn)可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過注意說話對象,不要沒大沒小,開玩笑適度。也要大度,不要因為同事開一句玩笑就悶悶不樂,耿耿于懷的。
有了經(jīng)驗要總結(jié),犯了錯誤要自我批評。不懂的要多問,也要發(fā)揮自己的主觀能動性,有了好的方法辦同一件事,用合適的語言講給別人聽,得到確認(rèn)再去做,千萬不要自以為是,耍小聰明。交給自己的任務(wù),按時按量按質(zhì)完成,絕不打折扣。實在完不成的,一定要及時匯報,以免耽誤全組人的工作。
雖然時間很短,但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永遠(yuǎn)也學(xué)不會的,這是我生命中最寶貴的一筆財富。我也將會在以后的日子里,珍惜這次實習(xí)的經(jīng)驗,努力為自己制造機(jī)會去學(xué)習(xí)和吸取更多的知識和經(jīng)驗,為實現(xiàn)自己的理想而努力。
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)7
20xx年11月至12月兩個月期間,我在xx北城集團(tuán)嘉政市政工程有限公司辦公室文秘崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。自學(xué)能力
在學(xué)校時,老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作辛苦
由于自己是實習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。雖說是實習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實在
不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
理財能力
一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子?墒枪ぷ饕院螅朋w會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學(xué)會合理支配我們手中的錢,不能想買什么就買什么,要“三思而后行”。
人際關(guān)系
初入社會,開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不
是件容易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會察言觀色,多工作,少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發(fā)展。
總結(jié)
總之,在實習(xí)的這兩個月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗,寶貴的經(jīng)驗。
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)8
在我個人的觀點看來,作為一名公司辦公室文員,不單單要求在自身的提高,而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用情況,及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,及時上交財務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅持每天寫工作日志,認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這一年間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,工作主動性有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的文字功底還需加強練習(xí);
第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會工作時,我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;
第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法,我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正,我會努力成長為一名對公司有用的人才。
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)9
不知不覺中已經(jīng)在萬科實習(xí)了兩周的時間,這段日子,充實且快樂著,雖然只有短短的兩周,但我卻收獲頗豐,無論是在對萬科的認(rèn)識方面,還是在對自己的定位方面,我都有了一個新的詮釋,這段時間內(nèi),我既看見了自己的長處,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,下面我就為這兩周的工作做一個簡短的總結(jié),希望我能取長補短,也為下一階段的工作做好鋪墊。
作為客戶關(guān)系部的新人,由于對公司以及自己的崗位不是很了解,所以這段時間內(nèi)我并沒有接手一些專業(yè)性太強的任務(wù),大致上我可以把自己的工作分為兩大塊:事務(wù)性任務(wù)和創(chuàng)造性任務(wù),在事務(wù)性任務(wù)中,我做了包括會員卡郵寄查詢,內(nèi)業(yè)整理(萬客會禮品登記造冊,會員入會申請表與積分歸屬證明等資料的整理),會員卡裝袋等工作。在創(chuàng)造性的工作中,我做了包括萬客會論壇方案的策劃編寫,快遞公司投遞質(zhì)量的評價與分析編寫,論壇奧運會精彩活動的策劃編寫,部門旅游策劃書編寫,小哈津環(huán)保袋起名與描述,還有萬客會宣傳精選商家的小冊子編寫(還在編寫中),萬客會組織活動現(xiàn)場配合等工作。
作為客戶關(guān)系部萬客會部門的一個新成員,在了解萬客會的工作內(nèi)容以后,我感到了責(zé)任與壓力,萬客會的的主要工作就是增強市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務(wù),為有興趣得知新地各項目資料的人士提供更快更詳盡的資料,了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求,從而提供更加緊密的聯(lián)系。我認(rèn)為客戶是公司生存的根基與動力,只有與客戶打好關(guān)系,我們才有源源不斷的財富與名望,而萬客會作為客戶與公司的一個橋梁,我們有著一種神圣的使命與責(zé)任感,所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美,想客戶之所想,急客戶之所急,把客戶融入到萬科的大家庭里,使得客戶感受到家一般的溫暖,為萬科的騰飛保駕護(hù)航。
從對工作的一無所知,到現(xiàn)在自己可以簡單的把握工作的簡單脈絡(luò),雖然我并沒有一個質(zhì)的飛躍,但是我仍然認(rèn)為我在這段時間內(nèi)無論在各方面都得到了顯著的提高。在事務(wù)性工作上,我明白了什么是快速,準(zhǔn)確,有條理,而創(chuàng)造性的工作讓明白了什么是創(chuàng)意與主動。的確,在不同的工作中,我們要做不一樣的自己,有時候我需要穩(wěn)重與細(xì)心,有時候我們需要熱情與豪放,只有成為一名綜合素質(zhì)高超的員工,我才能勝任不同的工作任務(wù)。
在這段時間里,我還明白了團(tuán)隊的重要性,每個員工都分管一小部分的工作,而只有每個人都做到百分百的努力,這個團(tuán)隊才能獲得最終的勝利,工作不是我們一個人的工作,而是這個團(tuán)隊的工作,單槍匹馬有時候只是匹夫之勇,只有做到部分與整體完美的結(jié)合,這個團(tuán)隊才會發(fā)揮的功效。
另外我還認(rèn)為作為一名實習(xí)生,在一些問題上我們需要更主動積極一些,不能只是簡單的等待與機(jī)械似的工作,我們需要想清楚在這一個月里我們想要學(xué)會什么,想要得到什么,然后主動的與前輩溝通與交流,在相互交換意見的同時提高自己的工作能力。
雖然只是簡短的兩周時間,但是我仍然在我自己的身上發(fā)現(xiàn)了很多缺點與不足。如在工作的時候有時候過分的依賴前輩,在一些問題的考慮上,當(dāng)自己遇到困難的時候,我并沒有竭盡全力的去獨立思考,相反,我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗,走捷徑,我想說并不是問別人不好,而是久而久之自己就會失去原有的思考問題的能力。又比如在工作的時候有時候會產(chǎn)生厭倦的心里,當(dāng)我做一件事情時間過長的時候我總會出現(xiàn)一種厭倦的心里,希望得到休息與寬慰,這并不是一個好的習(xí)慣,在工作中我需要投入百分百的精力與耐心,很多問題是急不來的,我需要心平氣和的去面對,戒掉焦躁的心里,耐心的去解決與面對,合理的安排自己的作息時間,把自己的工作效率提高到自己的極致。
以上出現(xiàn)的不足都是我日后發(fā)展的一塊絆腳石,所以我需要不斷的改進(jìn),爭取做到一個完美的自己,把自己的能力發(fā)揮到!
萬科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息,特別是萬科的企業(yè)文化,深深的打入了我的內(nèi)心,這種企業(yè)文化不僅僅是一個公司的象征,更為員工提供了一個良好的工作平臺,生活在這樣的一個大家庭中,我們得到了意想不到的溫暖與關(guān)懷,在這里,我不認(rèn)為我們只是簡單的一個員工,而是家里的一個成員,所以大家都會用自己的努力去回報這個大家庭所給予我們的一切。
很高興也很榮幸我趕上了萬科一年一次的年中大會與趣味運動會,從年中大會中我看見了各位領(lǐng)導(dǎo)的颯爽英姿,在趣味運動會上我感受到了這種濃厚的企業(yè)文化底蘊,我始終堅信,在這樣一個良好的氛圍中,萬科一定會不斷進(jìn)步,在房地產(chǎn)的行業(yè)中如日中天。
其次這里的每位同事也都很和藹可親,他們沒有把我們當(dāng)成新人看待,大膽的分配給我們一些重要的任務(wù),讓我們看到了我們的價值所在,這對我們實習(xí)生無疑于一陣強心劑,讓我們拿出更大的勇氣與動力去為公司效命。
在這兩周中,我堅持寫實習(xí)日記,用我的文字記錄我的生活,文字中洋溢著歡笑與美好,我相信不管過去多少年,這一段時間都是我人生最美好的時光!
以上就是我這兩周的實習(xí)總結(jié)。 新的一周味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,我會取長補短,不斷的完善自己,努力的去工作,在這次實習(xí)的過程中去收獲更多的經(jīng)驗與能力,用我自己辛勤的汗水去換取明天的幸福!
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)10
過了這個暑假的我就進(jìn)入了大三,為了給以后的實習(xí)打基礎(chǔ),我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。應(yīng)該說,我是幸運的,能夠進(jìn)入世界500強之一的移動公司參加實踐活動。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀,體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向, 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。多年來,業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,用戶從無到有,從少到多,更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。
從當(dāng)初的得到移動公司暑期實踐活動的消息再到活動的報名,再經(jīng)過了參加了緊張的面試,大約了半個多月的時間,我孤注一擲,把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實踐活動上面,本著“不成功便成仁”的心態(tài),終于有幸被移動公司錄取,成為了這次暑期實踐活動的一員,并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道,就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶,是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方,因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生,在7月15號那天參加了移動公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn),讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識,而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù),比如移動的增值業(yè)務(wù)。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色。
這次 培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強大的技術(shù)后盾。無線(移動)增值業(yè)務(wù)就是建立在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的,除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、IVR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識,為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成4個小組,起隊名,想口號,讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。
我們來自不同的地方,于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理,跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個人都分配到了自己的工號,方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù),而我們用工號做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個學(xué)生一起被分配到了區(qū)域,距離我家很近,方便了我的工作。
一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做,加上有些人覺得移動公司的補貼太低,于是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣,半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事,重要的是他要會學(xué),而且要學(xué)會。
我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的,只要他肯學(xué),就可以學(xué)好。可能今天的我什么都不懂,什么都不會,但是我希望能通過這次的實踐活動讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗,這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信,這次的實踐會是我生命中難忘的一課!我們將會從這次的實踐中學(xué)到很多東西,但是我們需要自己總結(jié),自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧?
實踐的中后期,我們開始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務(wù),有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下,到一些大集團(tuán)或者是街口擺攤。經(jīng)過我們大家的努力,我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績量成為了整個臺州市里面做的最好的,市公司還因此表揚了我們。
偶爾,我們會被全部召集到公司,臨時幫忙做業(yè)務(wù),比方說打電話給12580,也比方說幫公司做直郵卡的激活。工作有時候反復(fù)而枯燥,但是我學(xué)會了苦中作樂,不會抱怨,因為我明白,越是抱怨就越是不會在工作中找到快樂,因而就越是找不到工作的樂趣。
實踐結(jié)束的時候,公司還評出了優(yōu)秀實習(xí)生,很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書,那一刻覺得沒有什么比這個更重要的了。這次的實踐還讓我有了不少的“收獲”:
1.深刻感受到移動“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強調(diào)執(zhí)行力的管理文化;
2.獲得了書本上沒有的實踐經(jīng)驗;
3.體會到了工作的辛苦和快樂,學(xué)會把握好每次機(jī)會,主動、積極、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多;
4.實習(xí)生的每個晚上的工作總結(jié)讓我學(xué)會了發(fā)現(xiàn)問題和思考問題;
5. 感受到團(tuán)隊合作的樂趣,結(jié)交到了不少年紀(jì)相仿的朋友。
在這里,我要感謝ZJ移動,一個給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我,她就是這樣一個溫暖的大家庭,有工作一起分擔(dān),有好吃的一起吃,我喜歡這里的工作環(huán)境,年輕化的團(tuán)隊,創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,大家工作都很有激情,在這里每天不是在混日子,而是在思考,我喜歡有競爭的工作,這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參加實踐活動,我也常常問自己工作最大的支撐是什么,原來這段難忘的實習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案!
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)11
不知不覺中已經(jīng)在萬科實習(xí)了兩周的時間,這段日子,充實且快樂著,雖然只有短短的兩周,但我卻收獲頗豐,無論是在對萬科的認(rèn)識方面,還是在對自己的定位方面,我都有了一個新的詮釋,這段時間內(nèi),我既看見了自己的長處,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,下面我就為這兩周的工作做一個簡短的總結(jié),希望我能取長補短,也為下一階段的工作做好鋪墊。
作為客戶關(guān)系部的新人,由于對公司以及自己的崗位不是很了解,所以這段時間內(nèi)我并沒有接手一些專業(yè)性太強的任務(wù),大致上我可以把自己的工作分為兩大塊:事務(wù)性任務(wù)和創(chuàng)造性任務(wù),在事務(wù)性任務(wù)中,我做了包括會員卡郵寄查詢,內(nèi)業(yè)整理(萬客會禮品登記造冊,會員入會申請表與積分歸屬證明等資料的整理),會員卡裝袋等工作。在創(chuàng)造性的工作中,我做了包括萬客會論壇方案的策劃編寫,快遞公司投遞質(zhì)量的評價與分析編寫,論壇奧運會精彩活動的策劃編寫,部門旅游策劃書編寫,小哈津環(huán)保袋起名與描述,還有萬客會宣傳精選商家的小冊子編寫(還在編寫中),萬客會組織活動現(xiàn)場配合等工作。
作為客戶關(guān)系部萬客會部門的一個新成員,在了解萬客會的工作內(nèi)容以后,我感到了責(zé)任與壓力,萬客會的的主要工作就是增強市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務(wù),為有興趣得知新地各項目資料的人士提供更快更詳盡的資料,了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求,從而提供更加緊密的聯(lián)系。我認(rèn)為客戶是公司生存的根基與動力,只有與客戶打好關(guān)系,我們才有源源不斷的財富與名望,而萬客會作為客戶與公司的一個橋梁,我們有著一種神圣的使命與責(zé)任感,所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美,想客戶之所想,急客戶之所急,把客戶融入到萬科的大家庭里,使得客戶感受到家一般的溫暖,為萬科的騰飛保駕護(hù)航。
從對工作的一無所知,到現(xiàn)在自己可以簡單的把握工作的簡單脈絡(luò),雖然我并沒有一個質(zhì)的飛躍,但是我仍然認(rèn)為我在這段時間內(nèi)無論在各方面都得到了顯著的提高。在事務(wù)性工作上,我明白了什么是快速,準(zhǔn)確,有條理,而創(chuàng)造性的工作讓明白了什么是創(chuàng)意與主動。的確,在不同的工作中,我們要做不一樣的自己,有時候我需要穩(wěn)重與細(xì)心,有時候我們需要熱情與豪放,只有成為一名綜合素質(zhì)高超的員工,我才能勝任不同的工作任務(wù)。
在這段時間里,我還明白了團(tuán)隊的重要性,每個員工都分管一小部分的工作,而只有每個人都做到百分百的努力,這個團(tuán)隊才能獲得最終的勝利,工作不是我們一個人的工作,而是這個團(tuán)隊的工作,單槍匹馬有時候只是匹夫之勇,只有做到部分與整體完美的結(jié)合,這個團(tuán)隊才會發(fā)揮最大的功效。
另外我還認(rèn)為作為一名實習(xí)生,在一些問題上我們需要更主動積極一些,不能只是簡單的等待與機(jī)械似的工作,我們需要想清楚在這一個月里我們想要學(xué)會什么,想要得到什么,然后主動的與前輩溝通與交流,在相互交換意見的同時提高自己的工作能力。
雖然只是簡短的兩周時間,但是我仍然在我自己的身上發(fā)現(xiàn)了很多缺點與不足。如在工作的時候有時候過分的依賴前輩,在一些問題的考慮上,當(dāng)自己遇到困難的時候,我并沒有竭盡全力的去獨立思考,相反,我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗,走捷徑,我想說并不是問別人不好,而是久而久之自己就會失去原有的思考問題的能力。又比如在工作的時候有時候會產(chǎn)生厭倦的心里,當(dāng)我做一件事情時間過長的時候我總會出現(xiàn)一種厭倦的心里,希望得到休息與寬慰,這并不是一個好的習(xí)慣,在工作中我需要投入百分百的精力與耐心,很多問題是急不來的,我需要心平氣和的去面對,戒掉焦躁的心里,耐心的去解決與面對,合理的安排自己的作息時間,把自己的工作效率提高到自己的極致。
以上出現(xiàn)的不足都是我日后發(fā)展的一塊絆腳石,所以我需要不斷的改進(jìn),爭取做到一個完美的自己,把自己的能力發(fā)揮到最大,最強!
萬科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息,特別是萬科的企業(yè)文化,深深的打入了我的內(nèi)心,這種企業(yè)文化不僅僅是一個公司的象征,更為員工提供了一個良好的工作平臺,生活在這樣的一個大家庭中,我們得到了意想不到的溫暖與關(guān)懷,在這里,我不認(rèn)為我們只是簡單的一個員工,而是家里的一個成員,所以大家都會用自己最大的努力去回報這個大家庭所給予我們的一切。
很高興也很榮幸我趕上了萬科一年一次的年中大會與趣味運動會,從年中大會中我看見了各位領(lǐng)導(dǎo)的颯爽英姿,在趣味運動會上我感受到了這種濃厚的企業(yè)文化底蘊,我始終堅信,在這樣一個良好的氛圍中,萬科一定會不斷進(jìn)步,在房地產(chǎn)的行業(yè)中如日中天。
其次這里的每位同事也都很和藹可親,他們沒有把我們當(dāng)當(dāng)成新人看待,大膽的分配給我們一些重要的任務(wù),讓我們看到了我們的價值所在,這對我們實習(xí)生無疑于一陣強心劑,讓我們拿出更大的勇氣與動力去為公司效命。
在這兩周中,我堅持寫實習(xí)日記,用我的文字記錄我的生活,文字中洋溢著歡笑與美好,我相信不管過去多少年,這一段時間都是我人生最美好的時光!
以上就是我這兩周的實習(xí)總結(jié)。 新的一周味著新的起點新的機(jī)遇新的.挑戰(zhàn),在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,我會取長補短,不斷的完善自己,努力的去工作,在這次實習(xí)的過程中去收獲更多的經(jīng)驗與能力,用我自己辛勤的汗水去換取明天的幸福!
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)12
實習(xí)期的工作已經(jīng)結(jié)束了,有很多時候我都應(yīng)該做出相關(guān)的準(zhǔn)備,在工作當(dāng)中我確實要做好這些事情,這段時間以來的工作我真的感覺自己進(jìn)步了很多,有些事情本來就不能夠出現(xiàn)這種情況,我對自己的實習(xí)工作非常的認(rèn)真,一直都在保持好的心態(tài),作為一名的實習(xí)生,我也一直都在認(rèn)真的處理好自己的日常的工作,雖然有些時候確實是應(yīng)該對自己的有一個好的思想準(zhǔn)備,現(xiàn)在我想了想過去一段時間的工作經(jīng)歷,我需要總結(jié)一下。
首先自己作為一名實習(xí)生,我身上還是有一些問題的,有些事情本就應(yīng)該認(rèn)真的處理,實習(xí)工作讓我得到了進(jìn)一步的提高,在實習(xí)的當(dāng)中我時時刻刻都清楚我要做什么事情,這也是對自己能力的一個證明,我愿意去證明自己,辦公室的工作讓我確確實實的得到了提高,現(xiàn)在看起來還是有足夠的成長空間,這段時間以來我真的是認(rèn)識到了這些,我愿意讓自己處在這么一個環(huán)境下面,實習(xí)期間雖然不是很長,可是我還依然愿意去面對這些,不管是做什么事情都應(yīng)該用一個穩(wěn)定的心去對待,我看到了自身的成長,工作上面虛心的學(xué)習(xí),這幾個月的時間我沒有絲毫的馬虎,提高自己的工作能力,這是非常關(guān)鍵的。
我感覺自己在工作當(dāng)中切實的體會到了這些,能力上面沒有絲毫的放松,作為一名的實習(xí)生在這段時間以來我從來都不會松懈了自己,有些事情本身就能夠證明自己,我虛心的學(xué)習(xí),請教周圍的同事,自己不會的東西就去問,我從來都不會認(rèn)為自己做這件事情有什么問題,所以我還是應(yīng)該認(rèn)真起來,周圍每一位同事對我的幫助我都記住,認(rèn)真的工作就是對自己最好證明,這一點我無比的清楚,我一直都會不斷的去提高自己,在辦公室工作我一直都比較認(rèn)真,我相信我是有那個能力,我會讓自己時時刻刻都在一個好的狀態(tài)下面,實習(xí)期間的工作讓我不斷的積累,現(xiàn)在我也是看到自己的變化。
當(dāng)然我也看到了自己缺點,有些缺點是需要認(rèn)真才能思考到的,對于自己的能力我是非常有信心的,但是實習(xí)工作當(dāng)中我還是有一些缺點,我做的不是非常好,工作上面不夠果斷,我需要認(rèn)真的去糾正這一點,我也會好好的去回顧思考一下,未來的工作還有很多,我會做好辦公室的工作,努力的提高自己。
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)13
20xx年x月至x月兩個月期間,我在xx海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí),F(xiàn)將這段時間的文員工作總結(jié)如下:
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問自學(xué)能力。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機(jī)知識日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
為期兩個月的實習(xí)工作,我懂得了很多,現(xiàn)實真的和夢想有很大的差距,我不得不開始審視我剛開始時的目標(biāo),我要重新的將自己定位一下,這是我必須要做的。
“心比天高,命比紙薄”,我不想做這樣的人,我會踏踏實實,腳踏實地的走上我的工作學(xué)習(xí),這樣的一步一個腳印才是我的性格,不切實際的空想是不行的,F(xiàn)實社會是沒有免費的午餐的。
在以后的學(xué)習(xí)工作中,我開始懂了,我會一輩子記得這第一次實習(xí)的,他是我人生路上的重要轉(zhuǎn)折點,我相信我悟出的很多對我一生都是很有用的,我會繼續(xù)努力的,我相信我的未來一定是美好燦爛的!
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)14
今天家這邊的天氣變暖和了,一晃上班已經(jīng)一個多月了,調(diào)好的鬧鈴還是早早地把我鬧醒,但是我卻精神不向第一天那樣高漲,有了累的感覺,還是一如既往的洗漱、吃飯、穿上自己準(zhǔn)備的衣服,今天是我這個階段上班的最后一天。今天我做一個小結(jié)。
在此期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,尤其是文員更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西,物質(zhì)方面,人事方面打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。還要講究分工合作,分工合理,工作程序詳細(xì)具體,講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結(jié)合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補,互相幫助,互相學(xué)習(xí)與同事的相處與交流,以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙,親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經(jīng)驗是少說話,多做事,態(tài)度真誠和謙虛,這方面的技巧,書本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。
總結(jié)實習(xí)的體會收獲良多,理論的確很重要,但是我們一定要在實際當(dāng)中去運用。只有當(dāng)理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。而我在實習(xí)中,有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠,對現(xiàn)實把握不準(zhǔn),創(chuàng)新能力也很有限,這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此,在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁!實習(xí)是辛苦的,但是卻留給我很大一筆財富,這不僅培養(yǎng)了我獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。而且這次實習(xí)活動更鍛煉了我堅強的意志。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我們唯一能適應(yīng)這個社會的因素就是要不斷的提升自己,轉(zhuǎn)變觀念意識,將自己完全投身于工作之中,放棄自己驕傲的架子,認(rèn)真的,仔細(xì)的迎接這份可貴的工作。不要簡單地把暑期實習(xí)作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè),社會實踐能力,交際能力。
2022辦公室實習(xí)工作總結(jié)15
經(jīng)過艱苦的選拔應(yīng)聘,我終于成為一名銀行的員工了,不過這只是開始,以后的路還長著呢,我對自己說,一定要珍惜眼前的工作,一定要將自己的工作做好,一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠(yuǎn)。就目前來看,我還是對銀行的工作非常的不熟悉,所以我需要更多的發(fā)展,我需要更多的努力,我想我應(yīng)該做的更好,我想我應(yīng)該將自己的努力化為動力。我作為實習(xí)銀行的員工,我必須要做好這一切。
20xx年7至9月,我和另兩名同事分配到**支行實習(xí)。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團(tuán)隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí),在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款,學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機(jī)會接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
以上是我在**實習(xí)期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當(dāng)前*行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
二、授權(quán)管理
在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;
再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。
在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。
**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進(jìn)駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風(fēng)險管理常抓不懈。
放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
千里之行,始于足下,**是我工作的起點,在**的這段實習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層鍛煉的機(jī)會,也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為*行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我經(jīng)過實習(xí)期的鍛煉,我也可以做好這一切了,我也可以獨自的完成工作了,這是我的進(jìn)步,我知道就目前來看,我應(yīng)該做的更好,我應(yīng)該在不斷的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展,我相信自己的能力,我也相信我會有一個光明的未來。我覺得自己是適合銀行工作的,我相信我會做的更好,我相信在發(fā)展中,我會將自己的能力提高很多,我相信我是要成功的!
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