辦公室主任工作總結(jié)14篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的辦公室主任工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室主任工作總結(jié) 篇1
辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執(zhí)行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率，為在倉庫樹立良 斗轉(zhuǎn)星移，日月更迭，輝煌而難忘的xx年年轉(zhuǎn)眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來�；厥走^去的xx年年，我緊密團結(jié)在以魏主任為核心的倉庫領(lǐng)導班子周圍，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實地，努力工作，為倉庫的發(fā)展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現(xiàn)對我xx年年工作回顧總結(jié)如下：
一、不斷學習，提高能力
辦公室做為倉庫后勤機構(gòu)，負責著單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉庫領(lǐng)導班子，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領(lǐng)導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學習，多讀書、看報，努力提高素質(zhì)，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學習實踐經(jīng)驗，努力積累實際工作能力。
二、以身作則，身體力行
辦公室工作內(nèi)容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛(wèi)生，放音樂。等員工們陸續(xù)到來時，我又放下手中的活，進行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒看見的活，自已干。在原辦公樓時，臭烘烘的而所，我總是主動清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的'行動做為帶動辦公室工作的語言。 辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執(zhí)行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率，為在倉庫樹立良好的風氣，盡自己最大的努力。好的風氣，盡自己最大的努力。
三、積極參加義務勞動，切實履行職責，做好領(lǐng)導助手
做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動，在領(lǐng)導工作忙，不能親自到現(xiàn)場安排時，我總是帶領(lǐng)大家，合理安排，妥善分配工作任務，認真協(xié)調(diào)，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉庫每次義務勞動都能在領(lǐng)導不在的情況下，順利實現(xiàn)目標，切實履行了自己的職責，當好了領(lǐng)導班子的助手。 在今年的托市收購上，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領(lǐng)導的指示下，我迅速行動起來，帶領(lǐng)辦公室人員為收糧大戶們及時準備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所，及時為他們安排了食宿,調(diào)動了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性。在托市接收期間，白天，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收糧現(xiàn)場，統(tǒng)計加班人員人數(shù)，及時通知職工食堂為加班人員準備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量。
一年來，我始終牢記領(lǐng)導的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂范，以庫為家，忘我工作，為倉庫發(fā)展貢獻出了自己最大的努力，在過去的一年中取得一定成績，但還與領(lǐng)導希望與要求還有一定差距，如管理不夠細致，在管理手段靈活性上需要改進，有時沒能及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，為領(lǐng)導服務不太細致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜領(lǐng)導信任和期望，改進不足，奮發(fā)工作，為倉庫的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
辦公室主任工作總結(jié) 篇2
時光飛逝，歲月如梭，忙碌的一年又將成為過去。在過去的一年里，本部門經(jīng)歷了磨煉、重組、注入新鮮血液，取得新發(fā)展的過程。在團組織和主席團的領(lǐng)導下，本部門策劃、協(xié)辦、組織了一系列文體活動。這些文體活動，不僅提高本部門的工作能力，還加強了與其他部門的協(xié)作能力。最重要的是，在新學期本部門取得了重大突破獨立策劃舉辦文化活動，并取得較好成績。下面就對這一年的工作做一個總結(jié)。
一、加強組織建設，提升團隊軟實力與核心戰(zhàn)斗力，構(gòu)建人才強隊
1、組織建設的重要性
組織建設一直是院會很重要的一項工作，學生會是代表學生利益的組織，其本質(zhì)在于學生權(quán)益維護。就具體內(nèi)容來說，最基本的應該做好兩件事，一是組織建設，二是活動開展。學生會是一個組織機構(gòu)，不是一個活動的項目組。一個組織的組織建設做的如何，決定他是不是一個健康高效的組織。我院學生會實行部門制，從而院會真正走在最前面，沖鋒陷陣的就是各個部門。因此，我們還要重視部門建設。
1.1重視部門建設
本年度我部強化了例會制度、檔案管理制度以及干事技能培訓制度，從制度上加強了部門的組織建設和管理，提升了本部門的團隊軟實力與核心戰(zhàn)斗力。本部門在明確的定位框架內(nèi)組織建設和開展工作，有效的減少沖突，提高效率。為了提高團隊的協(xié)作能力，本部門堅持加強部門之間以及部門和主席團的聯(lián)系，另外，在院會整體組織一些交流的同時，我部安排和聯(lián)系其他部門，進行部門間聯(lián)誼，這對于部門之間的協(xié)調(diào)是很有好處的。
2、組織文化建設的重要性
組織文化是指組織成員在相互合作的過程中，為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化，組織文化的核心是強調(diào)協(xié)作，團結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實現(xiàn)和滿足團隊成員的各自需求，然而有效的組織文化是組織獲得成功的切實保障�！肮餐哪繕恕笔墙M織的凝聚力，“相互的信任”是組織的基石，“積極性”是組織前進的力量源泉。
2.1發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，相互配合
如果說學生會是一盤棋，那么每個部門便是棋盤上縱橫結(jié)合的一個個小格子，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠遠不夠的。在新學期我部開始實行分組工作制，將所有干事分成若干小組，進行資源最優(yōu)化組合，大幅度提高工作效率，使得我部在面對新學期的大量且繁雜的工作時，從容應對。在我部策劃舉辦的演講比賽和電腦技能大賽，以及文藝部舉辦的才藝達人秀等活動中，所有的部門、所有人共同努力，相互協(xié)作，相互配合，充分發(fā)揮一加一大于二的團隊效應。在上半年我院舉辦了南通市模擬導游大賽，這次活動規(guī)模之大和涉及范圍之廣都是史無前例的�；顒舆^程中，我部充分發(fā)揮紐帶作用，協(xié)調(diào)各部門的合作，為活動的成功舉辦貢獻了一份力量。
2.2建立無間隙的溝通方式
我部定期召開一些工作例會和交流會，使得部門成員面對面的溝通工作、學習以及生活等問題。另外，辦公室是各部門與主席團和其他部門聯(lián)系的紐帶。本年度，我部充分發(fā)揮紐帶作用，完善和重新構(gòu)建辦公室的職能，將辦公室建設成為整個院會的一個中樞。
2.3充分挖掘所有部門成員的潛力
院會成員作為知識最重要的載體，所有的知識對院會的奉獻程度將決定組織在通大校園的影響，院會的`核心競爭力形成有賴于干事個人能力的充分發(fā)揮。本年度我部在演講比賽的活動策劃和組織方面充分授權(quán)給干事，讓干事充分發(fā)揮自己潛在的能力，極大地提高了團隊的核心戰(zhàn)斗力。
2.4開展部門培訓工作
招新工作完成以后我部首次開展干事辦公室工作技能培訓工作，主要包括電腦基本操作、策劃書的書寫、通知的收發(fā)形式等，加強了新干事對辦公室職能的理解，掌握了一門專業(yè)技能。同時，還促進了部門內(nèi)成員的交流。
二、貫徹“青春燎原計劃”，幫助青年學生樹立科學的學業(yè)生涯規(guī)劃，展現(xiàn)開拓進取、奮發(fā)向上的青春風采
對于新時代大學生而言，我們的學習不是為了考試取得好成績，而是學會如何在競爭激烈的社會中生存，將來能更好地就業(yè)。在大學期間，多學會一些技能，我們就比別人多了一些優(yōu)勢。就我們辦公室而言，辦公自動化知識和技能是必不可少的。因此，我部在新學期為新干事開展了辦公室工作技能培訓，并在11月份成功策劃和舉辦了地理科學學院電腦技能大賽。通過這些活動，干事們不僅學會了一項新的技能，還為以后的發(fā)展增加了一條出路，相信對他們以后的就業(yè)會有很大幫助。
除此之外學院還在開學之初為新生安排了韓國留學生交流會，軍訓演出，走訪宿舍等活動，為同學們的學業(yè)生涯規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
三、積極策劃品牌活動，打造專業(yè)特色，舉辦豐富多彩的校園文化活動
為提高學生的計算機應用能力，營造良好的計算機學習氛圍，引導學生關(guān)注計算機技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，掌握和運用電腦、網(wǎng)絡技術(shù)進行更廣泛的交流、學習和研究，提高同學們就創(chuàng)業(yè)的能力，同時也為提高本院學生干部的辦公自動化水平，我部門策劃舉辦了地理科學學院大學生電腦技能大賽。此次活動是我部第一次主辦文體活動，也是對我部這一學期的發(fā)展進行了一次實戰(zhàn)考驗。從活動策劃、組織人員、報名參賽、整理考題、比賽進行以及賽后總結(jié)，部門所有干事全員積極參與，交出了一份漂亮的考卷。同時，活動的成功離不開其他各部門的配合和協(xié)助。
四、以“學”為本，加強學院學風建設
在本年度我院舉辦了一系列文體活動，有模擬導游大賽、宿舍文化節(jié)、“新人杯”籃球賽、才藝達人秀、電腦技能大賽、地科院運動會等。這些活動我部或主辦，或協(xié)辦，主要負責表格制作、通知發(fā)布、工作安排以及檔案管理等工作，極大地提高了部門成員的工作能力和技能。所有活動以“學”為中心，大力提高學生的學習能力和其他技能，旨在促進學院學風建設。
五、運籌帷幄，繼往開來，學期工作反思及工作經(jīng)驗積累
1、提高部門成員單獨工作的能力及效率
在新學期，我部為提高干事的工作能力以促使他們快速參與實際工作，實行分組工作制，讓他們獨立工作。但由于干事們?nèi)狈?jīng)驗和責任感，做出來的材料或多或少有些瑕疵，不能完美完成工作。在接下來，我部門要增強干事的責任感意識和細節(jié)意識，同時提高工作效率。
2、提高部門成員的活動策劃和組織能力
本年度我部首次獨立策劃和組織活動，相信以后這樣的工作還很多。所以，提高干事的活動策劃和能力迫在眉睫，以促進以后部門的發(fā)展。
結(jié)束語：這一年，對于辦公室來說，是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。面對困難，我們團結(jié)協(xié)作，奮發(fā)上進；面對成功，我們戒驕戒躁，韜光養(yǎng)晦。未來，我們將繼續(xù)拼搏，努力將辦公室建設成為和諧溫暖型、學習合作型部門。
辦公室主任工作總結(jié) 篇3
一、持續(xù)學習，提高素質(zhì)，主動適應辦公室工作要求
XX年我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報刊和網(wǎng)絡學。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領(lǐng)導學。在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會較多。三年來，院領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。三是向同事們學。古人說，三人行必有我?guī)煛牟煌嵌瓤�，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務能力、寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
二、嚴于律己，團結(jié)奉獻，認真履行崗位職責
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時時、事事注意團結(jié)同志，維護領(lǐng)導的權(quán)威，維護醫(yī)院的.形象，維護醫(yī)院的大局。三年來，我較好地完成了各項工作任務。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領(lǐng)導交給的每一項材料寫作任務，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。二是與同志們一起完成了XX年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻。三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡報》。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務。五是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認真準備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認定為國家二級，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失
走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
辦公室主任工作總結(jié) 篇4
回顧這一年辦公室的工作，日常工作雖然紛雜，但是在老師的關(guān)心支下，辦公室的各項工作也做的有條不紊，和各部門共同努力，團結(jié)合作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，不斷進取。為工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、由于老干部畢業(yè)，在能促進團委邁上一個新的臺階，在秋季學期進行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學生，來到了團委這個家。加強學習，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務。
二、做好辦公室日常工作，必須要有較好的政治理論素質(zhì)明確了解責任，工作任務，樹立高度的服務意識，熱情，耐心，細致，積極配合各部門工作的開展，與此同時，辦公室與各部門保持密切聯(lián)系，互相學習，借鑒經(jīng)驗，提高了團委辦公室的各方面能力。
三、做好文檔管理，對檔案進行整理和歸檔。時通知各部門上交工作計劃，工作總結(jié)等。
四、為促時團委各部門工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，也加強一其它和各機構(gòu)的聯(lián)系，并積極的配合項活動，充分調(diào)動了干部、干事性的積極性，真正發(fā)揮到了學生干部的作用。
五、辦公室及時無誤的'向各部門、班級傳達團委的有關(guān)精神。使我們團委的工作有條不紊的開展下去。
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在不足之處，仍需完善，落實力度，需要進一步加大，各部門的支持下，辦公室的工作也告一段落，在下學期，我們辦公室會進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績，力爭做到熱情，團結(jié)，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增強各部門人員的實際工作能力，推動各項工作的順利進行！
辦公室主任工作總結(jié) 篇5
本人于20xx年x月x日入職，歷任總經(jīng)理辦公室負責人、副主任（主持工作）、主任職務，并于20xx年x月x日至20xx年x月x日兼任xx項目部經(jīng)理、xx辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任�，F(xiàn)將20xx年工作報告如下：
一、主要工作資料
20xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設；xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負責xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設；xx年11月1日至今，負責公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績
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1、完成了公司規(guī)章制度建設工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4、完成了前臺接待的標準化管理。公司現(xiàn)有三個前臺，均進行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了進取作用，為公司各部門的業(yè)務接待起到了模范作用。
5、會議管理基本上實現(xiàn)了標準化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已到達了上等水平，我們的.公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
（二）信息管理工作
1、加強了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站資料進行了嚴格審核，并不斷充實網(wǎng)站資料、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進行了分析、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。
3、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導要求進行了《資訊周報》編制，并供給給公司中、高層領(lǐng)導學習與運用，方便了領(lǐng)導的工作，同時也提高了工作效率。
（三）人力資源管理工作
1、制定并實施了《人力資源管理細則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范資料，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè)文化建設初具規(guī)模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、xx捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
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1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記，并將管理職責落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度，到達了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)儉措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
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1、率先創(chuàng)立了《工作日記》匯報制度，提高了工作透明度及工作效率，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問題，有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量。
2、有力回擊xx公司的索賠發(fā)難，使我司變被動為主動，并有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原xx公司曾多次以我司未按時支付進度款、臺風襲擊受損等理由向我司多次索賠，并揚言要訴訟于法律，在此被動的情景下，經(jīng)過認真研究《合同》，抓住對方項目經(jīng)理及現(xiàn)場技術(shù)負責人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場不少xx天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款，向xx反索賠每月xx萬元，并抓住xx公司項目經(jīng)理xx簽名為偽造，對其所有偽造簽名文件（異常是工程進度款申請）定為無效，并發(fā)文給xx公司，將就此偽造行為我司將追究其法律職責，為此xx公司緊張了、xx屈服了，我司由此控制了主動局面，也為xx公司撤換xx這個只扯皮不干活的項目經(jīng)理打了基礎(chǔ)。
3、糾正xx公司篡改的《工程單價清單》，避免公司遭受重大損失。xx公司項目部在報給我司項目部的《工程單價清單》中，在總價不變的前提下，私自將分項單價及金額調(diào)整，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約x萬元，碼頭增加約x萬元，疏浚減少約x萬元，護岸減少約x萬元，在發(fā)現(xiàn)該陰謀后，與對方進行了嚴正交涉，拒在《工程進度款申請》上簽字，并要求重新按投標文件修改《工程單價清單》及《單位估價表》。
�。┛偨�(jīng)理辦公室管理工作
1、以創(chuàng)立先進團體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績，如：公司周年慶典活動中包攬兩項冠軍、新年聯(lián)歡晚會活動中摘下唯一的團隊冠軍、法律知識考試中本部門xx與xx并列第一名、規(guī)章制度考試中本部門xx獲得第一名。
2、本著嚴要求、勤指導的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。本部門先后有xx被評為公司月優(yōu)秀員工，同時培養(yǎng)出xx三位工作骨干。
三、主要工作經(jīng)驗
1、做人原則：做員工表帥，為下屬教師，當同事朋友。
2、做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實干。
3、管理原則：理論上高度，實踐到深度；分工要明確，職責必到人。
四、工作中的不足
1、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3、新石場工作產(chǎn)生失誤，給公司造成了一些損失。
五、新年工作愿景
1、與厚水灣同舟共濟，為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)公司的宏偉目標而奮力拼搏。
2、不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務實敬業(yè)、勇?lián)厝�，期望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。
六、新年工作設想
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1、在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度；
2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，已滿足公司發(fā)展的需要；
3、建立企業(yè)危機管理機制，有效預防或應對企業(yè)經(jīng)營危機；
4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制，加強行政管理力度。
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1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務質(zhì)量；
2、加強成本控制管理，避免資源浪費。
�。ㄈ┲攸c配合項目建設及招商引資兩項主要工作，全力以赴地支持這兩項工作。
最終，祝公司興旺發(fā)達！祝各位領(lǐng)導新年吉祥、身體健康、事事如意！
辦公室主任工作總結(jié) 篇6
同志們：
今天會議主要內(nèi)容是：總結(jié)20xx年全區(qū)信息化建設和管委系統(tǒng)辦公室工作，表彰工作中涌現(xiàn)出的先進單位和個人，安排部署20xx年工作，動員全區(qū)各部門、各單位辦公室工作人員以更加飽滿的熱情和自覺的行動投入到新的工作中來。剛才，張嚴同志宣讀了表彰決定，受到表彰的先進個人代表做了典型發(fā)言，希望大家加強交流，取長補短，共同提高。下面，我講三個方面問題，供大家參考。
一、20xx年全區(qū)信息化建設和管委系統(tǒng)辦公室工作簡要回顧
20xx年，在工委、管委正確領(lǐng)導下，管委系統(tǒng)辦公室堅持以“兩項活動”為統(tǒng)領(lǐng)，開拓進取，團結(jié)合作，圓滿完成了各項工作任務。二是站位全區(qū)發(fā)展大局，綜合協(xié)調(diào)作用有效發(fā)揮。督促檢查是完成好工作的重要手段。20xx年，管委系統(tǒng)各辦公室圍繞全區(qū)中心以及本部門工作重點、重要事項的落實積極配合，主動跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、督導、檢查。尤其是對《市政府工作報告》中涉及開發(fā)區(qū)的目標任務以及管委確定的31項重點工作加大督查力度，對列入省重點的中油寶世順鋼管、哈動力設備物流等重點項目推行領(lǐng)導干部分包責任制，切實把督查工作抓在手上、落在實處。在日常工作中，各辦公室都能積極發(fā)揮協(xié)調(diào)樞紐作用，高站位處理日常事務，確保了各項工作的順利開展。在出口加工區(qū)保稅物流功能拓展、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)項目入駐、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地建設、征地拆遷等全區(qū)重要工作中發(fā)揮了重要作用。這些成績的取得得益于工委、管委的正確領(lǐng)導，得益于各部門領(lǐng)導的大力支持，得益于全區(qū)各部門辦公室工作人員的共同努力和辛勤勞動，在此，我代表管委辦公室向在座的各位同仁表示誠摯的謝意！向受到表彰的先進單位和個人表示熱烈的祝賀！
同志們，在過去一年的工作中，我們深切地體會到：默默無聞的工作態(tài)度和高度負責的工作精神是做好辦公室工作的`前提；強烈的大局意識和全局觀念是做好辦公室工作的關(guān)鍵；較強的政治理論水平和辦文辦事能力是做好辦公室工作的保障。管委系統(tǒng)辦公室全體同志在各自崗位上均發(fā)揮了重要作用，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和各部門的工作做出了應有貢獻。但是，按照更高的標準和新形勢的要求，我們還存在一定差距和不足，需要進一步解放思想，審時度勢，打破常規(guī)觀念和思維定勢，在工作落實標準和質(zhì)量上不斷完善和提高。
二、明確目標，推動全區(qū)信息化建設和辦公室工作再上新臺階
20xx年既是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是夯實經(jīng)濟復蘇基礎(chǔ)的調(diào)整之年，又是為啟動“十二五”新一輪增長周期奠定基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年。面對前所未有的新形勢和嚴峻考驗。我們要密切配合，積極協(xié)調(diào)，形成合力，確保圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。今年管委系統(tǒng)辦公室工作的總體思路是：堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，服務全區(qū)招商引資和項目建設，以不斷提高履行職責和綜合服務能力為重點，以爭先進、創(chuàng)特色、出成果為目標，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)、督導檢查、管理服務、參謀助手作用，開拓創(chuàng)新，扎實工作，開創(chuàng)辦公室工作的新局面。
一是圍繞管委中心工作深入調(diào)研，當好參謀助手。履行好這一職責，關(guān)鍵就是要謀全局、議大事，深入調(diào)研。要緊緊抓住領(lǐng)導的關(guān)注點和著力點，積極開展戰(zhàn)略性、對策性研究和熱點、難點問題的研究，準確把握工作進展和發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導決策提供前瞻性、典型性資料和切實可行的建議。重點關(guān)注重大項目推進工作，特別是數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、海洋工程、旅游項目、人工島、農(nóng)民返遷等項目的調(diào)研力度，撰寫出一批可操作性的調(diào)研報告，力爭調(diào)研成果更多的服務決策。要在吃透上情、區(qū)情、下情的基礎(chǔ)上，站在全局的高度觀察。
辦公室主任工作總結(jié) 篇7
尊敬的譚部長、各位評委、領(lǐng)導同事們：
上午好，我叫xx，現(xiàn)任組織部辦公室主任。雖然這是第三次組織部中層骨干競爭上崗，但我仍不免有所緊張，只是昨天在名言警句上看了一篇把自己推到前臺的短文，我又十分釋然。短文說的是：一名叫姚躍的少年，因為身材矮小，總是被別人忽視，但他對待生活非常主動，時刻把自己推到前臺，獲得了許多成功。XX年,聯(lián)合國教科文組織舉辦一次“全球兒童文化論壇”,在全球每個國家選擇一名14歲以上的青少年赴巴塞羅那參加活動。這次,他代表中國在國際論壇的演講獲得了場內(nèi)持續(xù)熱烈的掌聲，在接受西班牙國家電視臺記者采訪時他說：當你被別人忽視的時候，請堅持，你自己就是伯樂。這一年，這位殘疾少年僅16歲，身高1.2米，被國外眾多媒體冠以“中國最陽光的男孩”。這位少年啟迪著我們：只把希望寄托在別人身上，等待伯樂來發(fā)現(xiàn)，無疑是一種被動和軟弱，只有自己發(fā)現(xiàn)自己，努力把自己推到前臺，前面的風景才會更美。
正是基于這種認識，我和同事積極參與部里的競爭上崗，也正是這種認識，我98年大學畢業(yè)自薦成為一名省委組織部的選調(diào)生分配到原白沙鄉(xiāng)擔任辦公室主任，鄉(xiāng)團委書記職務。99年考入組織部，在部機關(guān)第一次中層骨干競爭上崗中當上了辦公室副主任，后續(xù)任干部監(jiān)督科副科長、組織科副科長。在部機關(guān)第二次競爭上崗中我當上了市直機關(guān)工委負責人，負責全市農(nóng)村黨支部第一書記工作和市直機關(guān)黨建工作，今年5月，由于工作需要我擔任了辦公室主任職務。
我參加工作的XX年，可以說是個不斷充實自己、完善自己的XX年，更重要的是在這個XX年當中，我從新認識了自己。我是一個個性鮮明的人。
一是始終保持著對工作的激情，有種不懈的斗志。
我認為激情，就是一個人保持高度的自覺，就是把全身的每一個細胞激活起來，完成心中渴望的事情。我總是樂于接受領(lǐng)導們安排的任何工作，從不推諉。記得調(diào)入組織部的`第一件任務是完成黨內(nèi)信息年報統(tǒng)計，我硬是在連續(xù)兩個月不分晝夜的努力中給益組部交上了一份滿意的答卷，奪得了該項工作的一等獎，我的報表還被省組部作為了范本。正是有這種始終如一的激情和對工作的熱愛，我完成了自己從普通干部到副科級組織員的人生跨越。
二是始終抱有工作負責的態(tài)度，有種扎實的作風。
“仰不負黨俯不愧民”這句話時時敲打我，使我不敢有絲毫閃失。在組織部工作的幾年中，我始終保持著不懂就問，問清了就落實，做到了事事有回音。在負責“一支書”工作崗位上，我狠抓了全市“一支書”的基礎(chǔ)工作，規(guī)范了“一支書”的教育與管理，使得我市農(nóng)村黨支部第一書記工作有了新的突破。特別是來到辦公室以后，“吃苦耐勞，默默無聞，求真務實”的辦公室文化又激勵著我，使自己進一步堅定了“老實做人，踏實做事”的人生信念。在具體工作中，我總是以愉快的心情去接受任務，以最大的努力去克服困難，以拼搏的精神去履行職責。
三是始終堅守對人對事的真誠，有種寬容的心態(tài)。
“嚴以律已寬以待人”這是祖輩留下的古訓，和平年代的人生中多的是對手，但更多的是朋友，卻從來沒有敵人。以誠待人、包容對人、真情予人，總會有回報。我十分看淡生活中的得與失，從不患得患失、厚此薄彼，因而我的人生多了一種恬靜，多了一份悠然，更多了許多友情。
正是由于我堅持這種待人處事的風格，使我贏得了領(lǐng)導的信任，同事的支持，朋友的關(guān)心。如若有幸，我依然在辦公室工作崗位上為同志們服務，我一定揚長補短，盡心盡力為同事們的進步和沅江組織事業(yè)的騰飛做鋪路石。
一是加強學習，提高素養(yǎng)，為辦公室工作打好基矗
不斷學習、善于學習，既是現(xiàn)代社會發(fā)展提出的要求，也是日益激烈的競爭中不被淘汰的生存之道。辦公室工作節(jié)奏快、政策理論性較強、文化底蘊深厚，如果疏于學習、不思進取，就如逆水行舟、不進則退。我從來到辦公室的第一天起，就把加強學習作為干好工作的起碼要求，要通過學習，進一步解放思想，活躍思維，樹立超前意識。
二是搞好服務，做好保障，使辦公室成為組織工作的窗口。
作為一名科室負責人，應把上為領(lǐng)導分憂，下為群眾服務，作為工作的出發(fā)點和落腳點。工作中，我將經(jīng)常加強調(diào)查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導決策服好務;與同事以誠相待，真誠地幫助科室同事解決困難;牢固樹立全心全意為人民服務的思想，熱情服務基層，服務群眾，服務領(lǐng)導。
三是狠抓落實，強化協(xié)作，使辦公室成為組織工作前沿陣地。
積極發(fā)揮“鏍絲釘”的精神，不怕苦，不怕累，刻苦鉆研，扎實工作，努力做到手勤，身體力行，把工作做實做細;腦勤，勤學善思，為領(lǐng)導決策多出點子;嘴勤，搞好情況通報，多向同事溝通思想，加強協(xié)作，齊心協(xié)力把工作干好。同時，花精力抓科室管理，著重從抓制度建設著手，健全和完善各項規(guī)章制度，并狠抓落實。
各位領(lǐng)導、各位同事，古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉�，有上有下，不論上下，我都將以這句話自勉，扎實走好自己的每一步。
謝謝大家！
辦公室主任工作總結(jié) 篇8
**縣財政局辦公室工作情況總結(jié)
過去的一年，在局黨組的堅強領(lǐng)導下和各兄弟科室的大力配合下，辦公室堅持以服務全局為宗旨，緊扣財政工作的熱點與焦點，抓住本職工作的重點與難點，彰顯系統(tǒng)形象的特點與亮點，恪盡職守，真抓實干，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。
一、公文嚴把關(guān)，力求精品力作。一是嚴格處理公文。辦公室專人負責，嚴格按照統(tǒng)一的.格式制發(fā)公文，按照規(guī)定的程序處理公文，按照規(guī)范的操作管理公文，堅持發(fā)文原則，規(guī)范發(fā)文程序，嚴格公文簽發(fā)，嚴把公文質(zhì)量，嚴肅公文處理責任，做到一般文件及時辦理，急件隨到隨辦，特急件限時辦理，維護了機關(guān)的形象。二是精心撰寫材料。財政局的材料歷來數(shù)量大，要求高，任務相當繁重，加班加點是常事。我們大概估算過辦公室每周撰寫、處理的公文不下10篇，一年下來，完成的各類文字材料達600多份，合90余萬字。其中被省廳和市局報刊采用的有 篇，被采用的有 篇，采用的有篇。
二、服務重細節(jié)，力求高效規(guī)范。在堅持原則的情況下，講究靈活性，站在全局的角度，始終以服務員的角色，為機關(guān)運行、為兄弟科室的協(xié)調(diào)配合搞好服務。從“辦公室相關(guān)服務工作滿意度測評”活動結(jié)
果來看，綜合滿意度較高。一是做好后勤服務。安全保障方面，安裝了電子樓層巡查系統(tǒng)，加強保安人員日常管理，實行定位定人定時執(zhí)勤制度，強力執(zhí)行考核獎懲辦法，保安人員工作更到位，更細致；食堂管理方面，保證食品安全衛(wèi)生，盡量做到飯菜味道可口，同時，完善了食堂收支管理制度，開展了食堂人員健康體檢；機關(guān)衛(wèi)生方面，積極配合文明機關(guān)創(chuàng)建工作，督促清潔員做好日常衛(wèi)生工作，定期進行大掃除，并經(jīng)常與機關(guān)事務局交流學習，不斷提高管理水平；車輛調(diào)度管理方面，在僅有3臺可調(diào)度車輛、2萬元租車費用的情況下，科學調(diào)度，合理安排，基本滿足了14個科室及局領(lǐng)導的用車需求，全年沒有發(fā)生一起安全事故；機關(guān)文印方面，建立了內(nèi)部資料印制臺帳、正式公文印制臺帳和涉密資料印制臺帳，并針對局里出臺的臨時人員管理辦法，完善了文印室工作人員管理制度和考核辦法。二是做好會務接待。日常接待方面，熱情接待來訪來客，為前來辦事的同志提供方便；會務工作方面，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，會前部署周密細致，會中服務確保周到，會后工作落實到位，全年為近100次大小會議做好會務工作，如****工作會議，省廳領(lǐng)導及市縣領(lǐng)導共70多人參加，為確保會議正常運轉(zhuǎn)，我們提前半個月做策劃，周密細致地部署每一項工作，受到了省廳領(lǐng)導的一致好評。
三、財務控支出，力求精細節(jié)約。一是認真執(zhí)行機關(guān)財務制度，建立了機關(guān)固定資產(chǎn)添置、物資采購和會議、接待審批程序，堅持厲行節(jié)約，四項費用均無超標情況。二是完成了機關(guān)會計賬務收回的接交手續(xù)，做到了賬務日清月結(jié)、報表準確及時，確保了機關(guān)財務的有序運行。
四、協(xié)調(diào)重溝通，力求服務大局。搞好上下左右的協(xié)調(diào)是辦公室的職責所在。辦公室人員嚴格分工，加強協(xié)調(diào)合作，努力協(xié)調(diào)好了省、市財政部門和縣級相關(guān)部門，為我局工作的開展贏得了先機，取得了主動；正確處理好了各級來訪、來信、來電，及時化解了問題矛盾，不把問題矛盾往上推，維護了機關(guān)辦公秩序；抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為全縣樹立了典型和表率作用，增強了信心，堅定了信念。
總之，我們在**年的工作中取得了一些成績，但是我也清醒的認識到我們的工作還存在一些不足，一是食堂飯菜口味還不盡如人意，二是部分維修工作由于種種原因沒能迅速到位。我們決心在新的一年里、新的環(huán)境下，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務實、開拓進取的精神，提高工作的主動性和前瞻性，提高工作效率，樹立奉獻意識，為把我局辦公室工作不斷推向新水平而努力奮斗！
辦公室主任工作總結(jié) 篇9
20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，雖然我們所走過的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，辦公室在以彭院長為核心的院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和引導下，在他們無私的奉獻和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務、管理事務、提高服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用。回顧這一年，我們的工作忙碌而充實，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)
今年是各個行業(yè)的行風建設年，端正行風，提高工作作風，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署，認真貫徹學習院行風評議有關(guān)文件和實施方案，進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)以及政策水平。各項工作更加規(guī)范，服務水平和服務質(zhì)量得到進一步提高。
二、 團結(jié)協(xié)作，增強凝聚力，努力完成各項工作服務
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門。很多工作的到來不可預測，每天的工作都是新內(nèi)容，但是我們始終追求更好更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更高昂分工作激情，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待我們所從事的工作。
1、全年完成了各類工作匯報、工作總結(jié)、工作計劃以及各種請示報告、各種會議材料的起草50余篇，全年向荔城區(qū)衛(wèi)生局定期發(fā)送衛(wèi)生院信息19篇；出具各種證明20余份，如計生證明、個人身份證明等等。
2、機要文件收發(fā)、傳遞，做到及時傳閱收存，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送領(lǐng)導簽注擬辦意見，及時送到相關(guān)科室部門負責人進行處理，全年收發(fā)文件560多份，院內(nèi)文件70多份，并進行歸類存檔。
3、按時利用電話、黑板報發(fā)布院務會、科主任和職工大會通知共60多場，并做好會議記錄。
4、認真做好醫(yī)院各類印章管理、重要的文件材料、合同書、協(xié)議書、單位人事報表、支票及轉(zhuǎn)賬單用印報送法人代表審批，并進行登記。全年為辦理出生醫(yī)學證明的簽章628份，為新農(nóng)合病歷復印件用印1000多人次。財務支票、財務轉(zhuǎn)賬、財務報表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空余時間為第六次人口普查中因各種原因出生醫(yī)學證明的錯填進行查閱病例、查閱接生登記簿，并對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次。
5、做好人事調(diào)配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調(diào)配2人；辦理學歷更改2人；辦理護士注冊3人；辦理專業(yè)技術(shù)格考試30人左右。造冊通知上報繼續(xù)醫(yī)學教育二期共160多人次，辦理上報到上級培訓醫(yī)院3人。年度人事統(tǒng)計2份。
6、健全醫(yī)院制度，制定、整理黃石衛(wèi)生院工作制度和工作責任匯編，并整理裝訂成冊2本，為醫(yī)院建設服務。
7、全年高質(zhì)量完成各類文件、表格的打印任務，共打各類文件15000多份。
三、 認真履行工作職責，不斷深化工作職能
1、對信訪工作，認真負責；對來函、來訪工作能做到答復及時，來訪熱情接待。應辦的事盡快辦，不能辦理的事講明政策，從而為我院樹立了良好的形象。
2、認真落實安排每周的'行政值班及節(jié)假日的排班，督促科室按時上交排班表，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、各種表格的填報、各項工作的要求等及時向領(lǐng)導匯報并傳達相關(guān)職能科室和臨床一線科室進行落實。即時反饋各種信息做到快捷時效保證上下政令通暢。
3、今年我們制定上報審批了崗位設置方案、崗位設置實施方案，我們始終以職工的利益為最大化。在崗位設置上爭取到高中級最多的職數(shù)，所以當你聘任上高中級職稱每月增加了工資都樂了——唱起了《東方紅》紅歌的時候，你是否還記得我們的領(lǐng)導班子成員所付出的努力，是否還記得經(jīng)辦人所付出的辛勞也為之樂了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話，職數(shù)的設定，沒有付出努力，也許個別的今天還高職低聘。
4、認真做好積極應對各級領(lǐng)導多次來院的打擊“兩非”督查，人口與計劃生育工作督查以及主管部門的醫(yī)政工作檢查。起草20xx年獎勵性績效工資考核分配方案，組織實施一年一度的職工年度考核方案。
綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌�；厥走^去的一年，我們這些成績的取得都離不開醫(yī)院領(lǐng)導的支持和兄弟科室的幫助，同時，我們也深刻認識到工作中還存在不少的問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力學習，勤奮工作。為了衛(wèi)生院明天發(fā)展建設的大局而努力奮斗。謝謝大家！
辦公室主任工作總結(jié) 篇10
自從當上部長至今，辦公室的工作已經(jīng)進行了有一個學期。經(jīng)歷了社團招新、干事招新、文化月開幕式等活動，從中我們辦公室既有進步，同時也存在著問題。通過這份總結(jié)希望可以為下半學期的工作有指導作用。
一、常規(guī)工作總結(jié)：
1.上級任務 辦公室在大家的共同努力下，順利完成了理事會交給辦公室的任務�；蛟S有時候過程比較艱辛，但是，大家也算是不負眾望。
2.值班情況 辦公室的成員每天都有按時的在辦公室值班，而且在值班的時候會主動的和其他部門的交流，同時積極認真的收取材料，并做好相應的登記工作。
3.材料收取 在辦公室成員的積極努力之下，已經(jīng)收取了各社團的工作計劃， 社團聯(lián)系名單，社團活動策劃，活動總結(jié)，新聞照片等一系列的社團材料。
4.事情通知 在本學期中，在確定了各個社團的負責人無誤之后，辦公室總是在第一時間之內(nèi)將理事會的通知傳達給各個社團的負責人，確保了信息的及時準確。
5.檔案整理 在本學期中，為加強社團聯(lián)合會檔案的收集、整理和管理工作，完善社團聯(lián)合會工作管理體系，方便各部門之間的聯(lián)系與信息交流，在檔案管理方面辦公室將紙質(zhì)檔和電子檔同時進行分類及整理。
二、技能培訓
為了辦公室的成員以后都能夠獨當一面，不出現(xiàn)遇到一點事情就聯(lián)系師兄師姐不敢獨立解決的情況，辦公室特意在每次部門會都或多或少對干事的能力進行培訓。主要是讓新接手社團部門的同學對材料格式有一個基本的了解，不要犯同樣的錯誤，同時也讓辦公室的干事們熟悉材料的格式，在收取材料的時候才能夠保質(zhì)保量的完成， 獨立的指出材料的錯誤。同時還有材料的登記。如今辦公室的材料已經(jīng)是分類明確，一目了然，這都是大家共同努力學習的結(jié)果。
三、相互之間的交流
在工作時，和各部門相互協(xié)作相互支持；在私下里，大家相互交流經(jīng)驗相互幫助；對各社團，經(jīng)常會和社團的`負責人聯(lián)系，以便于工作的展開，各大協(xié)會也支持很我們的工作。就在這其樂融融的氛圍當中，所有的人都感覺到了這是一個大家庭，大家都在共
同努力，將這個大的家庭推向頂峰。
四．主要活動總結(jié)
1、社團招新招新
為了豐富紡大學生的生活，培養(yǎng)紡大學生的愛好，社團聯(lián)合會攜45個社團在20xx年9月進招新，當時還沒有換屆，作為干事的我積極配合部長幫助社團招納新社員，主要面對的人群是大一新生，我們前期做了大量宣傳，本次社團招新取得了不錯的效果。
2、社聯(lián)招新
為社聯(lián)辦公室注入新的血液，招新是必不可少的一步。為了提高效率，我們在招新前進行了大致規(guī)劃，事后總結(jié)，基本目標大致達成。
�。�1）招新目的 社聯(lián)能夠為廣大學生提供一個施展才華的舞臺，讓更多同學能有機會鍛煉自我，同時為了壯大社聯(lián)，使其更為良好的發(fā)展，在新的學期到來之際進行招新。
�。�2）招新對象內(nèi)蒙古財經(jīng)大學20xx 級全體新生，有意愿加入校社聯(lián)的同學
�。�3）活動時間 依照招新策劃決定
�。�4）活動地點 報名地點：新食堂門口
根據(jù)校團委的統(tǒng)一規(guī)定，我們確定了社團招新的時間和總的流程，參加競選的同學需要經(jīng)過初試和復式來選出，評委由團委老師和各部門部長組成，經(jīng)過兩輪選拔，我們辦公室在眾多選手中精挑細選出了6名同學。
五、招募新社團
為了豐富同學們的大學生活，使大學的社團出現(xiàn)“百花齊放”的景象，我們在校團委的提一下在全校范圍內(nèi)進行了新社團的招募，鼓勵各年級學生積極創(chuàng)新，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能夠讓更多志同道合的同學們在一起學習、娛樂。本次招募新社團取得了良好的效果，共新增加了23個社團，現(xiàn)在學校社團的數(shù)量是68個，雖然還不是“百花”，但我們會繼續(xù)努力，在把現(xiàn)有社團協(xié)調(diào)幫助好的前提下，繼續(xù)招募新社團。
六、社團文化月開幕式
社聯(lián)干事試用期結(jié)束后的第一場大型活動。干事們已經(jīng)初步了解社聯(lián)，所以在這次活動中，干事們已經(jīng)能夠自發(fā)來到現(xiàn)場共同為活動的前期做準備，以及在活動當中進行
會場秩序的維護，活動后及時的總結(jié)經(jīng)驗，我們對于干事初期的激情與積極表現(xiàn)是要予以肯定的。剛加入部門不久的6個干事，在部長帶領(lǐng)下，就可以逐漸融入社聯(lián)的工作中，可以說在社團文化月開幕期間，干事們付出的努力是值得得到贊許的！
總結(jié)和反思
但是也隨著部門工作步入正軌以及活動的開展，漸漸一些問題開始出現(xiàn)，比如前期的準備不夠充分，安排人員不得當。但當時問題暴露的還不夠明顯，在部長這邊與干事那邊都沒有引起足夠的重視，沒有及時地處理各種突發(fā)狀況。社聯(lián)目前有5個部門，各有分工，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，是部門領(lǐng)導者必須掌握的能力，只有協(xié)調(diào)溝通，才能是部門間和諧共處，一同為社聯(lián)的發(fā)展做出貢獻。
辦公室主任工作總結(jié) 篇11
光陰如箭梭般飛逝，這學期的鐘響又即將接近尾聲。辦公室在學院領(lǐng)導及主席團的帶領(lǐng)和各部門的配合協(xié)調(diào)下，基本順利地完成了各項工作。非常感謝老師對我們的支持和信任，也感謝各部門在這學期中對本部門的大力支持和所提供的幫助。在主席的指導下，現(xiàn)將本部門在這學期中的工作總結(jié)如下：
工作思路：開學來，配合學院開展各項工作。
一、認真做好本職工作
1.開學初對各個部門的'物品需求進行了及時的購買，確保各部活動的順利進行。
2.堅持認真的做好每次會議記錄，落實每次會議的內(nèi)容、貫徹會議精神。
3.在經(jīng)費方面，做好收支記錄，確保學生會工作的日常費用合理支出
二、常規(guī)工作：
1、傳達學院各類文件、通知。
2、各類相關(guān)會議和例會的通知和記錄。
3、收集各部門工作開展中形成的總結(jié)、資料等，并加以整理、建立學生會工作檔案。
4、整理學院學生會辦公室各類檔案。
5、更新學院學生會干部及各班班長的通訊錄
6、做好學會會文件的從簽收和發(fā)送工作
7、保管好學生會的各種文件、資料。
8、負責做好值班考勤、監(jiān)督，協(xié)助其他各部門做好工作。
三、特色工作
1、制定辦公室管理章程，加強本部門的各位學生干部學習，提高辦事效率和工作質(zhì)量。
本學期中，本部門的各位學生干部都能認真負責，按時按量地完成相關(guān)工作，并幫助學院在各項大型活動中取得了優(yōu)異的成績，效果良好，值得發(fā)揚，但同時仍存在一些不足：
1、部門干部間不能及時有效地溝通，導致辦事效率不高。有必要提高個人的溝通能力，提高信息傳遞質(zhì)量。
2、部分干部做事積極性不高，不能主動地接受和完成各項工作，過于被動。管理模式有待改善，從而提高大家的積極性。
3、部分干部辦事依賴性較強。在按要求完成工作的同時應提高干部自主處理事情的能力。
4、個別干部不能正確看待工作，工作時不夠細心�？赏ㄟ^轉(zhuǎn)換價值取向來引導干部更好地完成工作。
5、在工作量較大時工作沒能落實好。在此情況下，應提高干部的團隊合作意識，分工合作，相互協(xié)調(diào)，扎實完成工作。
以上是我在這學期的工作總結(jié)。在下一階段的工作中，我們部門會認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，保持優(yōu)點，改進缺點，積累經(jīng)驗，完善我們今后的工作，配合各部門爭取幫助學院取得更好的成績。
辦公室主任工作總結(jié) 篇12
回顧一年的學習和工作，在王總的正確領(lǐng)導下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達的經(jīng)營指標任務。作為xx一家星級酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經(jīng)過xx年的管理經(jīng)驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風格，要在服務管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務水平，樹立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、重編操作流程，提升服務質(zhì)量
在xx大酒店指導老師的指導下，根據(jù)餐飲部的實際情況編寫了宴會服務、零點服務、包廂服務、VIP接待服務流程，統(tǒng)一了各崗位的'服務標準，落實了五�；芾�，為部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)。規(guī)范了員工的服務操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率
今年來，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據(jù)。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現(xiàn)同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務，真正體現(xiàn)人性化服務。
三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務意識
為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的業(yè)務操作技能，今年來餐飲部共參加培訓xx場，其中酒店組織的培訓xx場，部門組織的服務技能培訓xx場，新員工入職培訓xx場。內(nèi)容包括《禮節(jié)禮貌》、《酒店概況》、《xx景點概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識、服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都明顯增強。
辦公室主任工作總結(jié) 篇13
20xx年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項工作，在局領(lǐng)導和全體同事的共同指導幫忙下，經(jīng)過自身的學習和工作，取得了必須的成效，很好地履行了崗位職責。現(xiàn)將20xx年來工作情景作如下工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自我在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的'優(yōu)勢，進取為公司辦理各類證件。經(jīng)過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XXX證書、項目立項手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解XXXXX情景，為領(lǐng)導決策供給依據(jù)。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，進取和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、進取響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情景及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情景。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我20xx年來還是有了必須的提高。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達本事等方面，經(jīng)過20xx年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
20xx年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在接下來的20xx年里，自我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情景做到心中有數(shù)；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持本事、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任工作總結(jié) 篇14
不知不覺一年的時間就過去了，今天，我們在此召開總結(jié)大會，更應反思我們自己工作上的不足和缺點，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準備。總結(jié)過去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強和改進的幾個方面：
一、加強部門之間以及部門內(nèi)部之間的溝通與協(xié)調(diào)
這個問題已經(jīng)是個頑疾，是個老問題，去年開總結(jié)會的時候，曾經(jīng)強調(diào)過，但是到時目前為止，并沒有多大的改善，現(xiàn)在酒店往往存在這樣一種現(xiàn)象：一個部門發(fā)生的事，與其相關(guān)的部門卻不知道；部門內(nèi)領(lǐng)班、主管知道的事，部門經(jīng)理卻不清楚。整個酒店是一具相互聯(lián)系的有機整體，各個部門的運作構(gòu)成了整個酒店的運行機制，在工用上，任何一信息環(huán)節(jié)的不通暢，都會導致工作上的脫節(jié)，都有會影響到酒店的其它部門的正常運轉(zhuǎn)，我們前段時間出現(xiàn)的結(jié)帳漏單現(xiàn)象，引起客人的不滿，客觀上就是由于工作人員工作時不細心，
檢查力度不夠造成的。在個別部門內(nèi)，有些管理人員沒有堅持走“從員工中來，到員工中去”的群眾路線，沒有深入到員工當中，出現(xiàn)下級員工有情況也不愿向上級匯報，能應付就應付，不能應付就推脫的現(xiàn)象，從而引起客人的不滿，損害了酒店的形象。部門之間以及部門內(nèi)部缺少有效的溝通與協(xié)調(diào)，在工作上沒有延續(xù)性，一但出現(xiàn)問題追究責任卻都是不關(guān)已，高高掛起。個別部門之間相互扯皮、推卸責任，甚至召開部門協(xié)調(diào)會也解決不了問題，要總經(jīng)理親自出面協(xié)調(diào)、溝通。這種現(xiàn)象是很不正常的，嚴重地影響了工作的質(zhì)量和效益，最終必將損害酒店的利益，從而導致?lián)p害全體員工的利益。
二、加強和改進各級管理人員的`工作作風和領(lǐng)導作風
我們某些管理人員在工作作風和領(lǐng)導作風上存在嚴重的官主義傾向，眼睛長在頭頂上，眼睛向上看，不好學、不好問、不好研究，單憑一點工作經(jīng)驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發(fā)號施令，吩咐下面員工去完成，過后也沒有認真去檢查、監(jiān)督和落實，我們的實際工作中還存在著好人主義、好好先生，紀律不嚴明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過于感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解，沒有做到心中有數(shù)，了如指掌，沒有一套在工作上如何調(diào)動，支配本部門的人力和物資，從而實現(xiàn)利益最大化的有效可行方案。管理人員中個別經(jīng)理責任心不強，敬業(yè)精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過于草率，未有很好的把握培訓的方向和解決問題的培訓方法，也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及蒙騙上級的行為，對工作監(jiān)督不力，走過場，亂批評，推卸責任，在管理上強調(diào)過的事情是犯重復錯誤，這種現(xiàn)象歸根到底是管理人員工作太過于輕率，對工作事業(yè)不忠誠，有機會就瞞天過海，這種行為既不忠誠于自己的事業(yè)，又是對自己的不負責；前廳人員整體素質(zhì)未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務態(tài)度差，沒有笑容，處理問題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律松散，服務不主動。餐廳工作人員上菜、結(jié)帳的速度太慢，客房衛(wèi)生不及時清理，這都給客人留下不好的印象，影響了酒店的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁，領(lǐng)導方法欠缺藝術(shù)性，執(zhí)行的是“大棒政策”，熱衷于發(fā)官威，亂批評，沒有真正地去關(guān)心我們的員工，體會我們員工的感受。其結(jié)果往往是管理人員逞一時之快，而員工心里受委屈，滋生不滿情緒，從而導致工作難以開展。各級管理人員應形成這種意識：每一位員工都是酒店的寶貴財富，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務的，只有管理人員為員工提供好的服務，員工才能為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
三、進一步解放思想，提高創(chuàng)新能力
各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創(chuàng)新活力嚴重欠缺，大多是憑經(jīng)驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，某些管理人員都沒有去思考如何才完美。現(xiàn)在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務的要求，各級管理人員要不斷學習新知識，積累新經(jīng)驗、增長新本領(lǐng)。同志在大報告說得好：創(chuàng)新沒有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我們。這是社會前進的規(guī)律。我們必須從目前市場競爭的現(xiàn)狀和未來著眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，這樣，我們的事業(yè)才能不斷從勝利走向勝利。
四、20xx年的工作思路和指導思想
經(jīng)過前三年的大發(fā)展，我們已經(jīng)勝利地實現(xiàn)了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰(zhàn)略目標，第一年，打基礎(chǔ)；第二年，起步走；第三年，大發(fā)展。這為我們實施第二次部署戰(zhàn)略計劃打下了很好的基礎(chǔ)。20xx年是我們實施第二次部署戰(zhàn)略目標的第一年，是抓管理，樹品牌的一年，也是關(guān)鍵的一年，在這一年，如何加強、完善我們的管理，突破我們在服務工作中的盲點，如何打造我們的品牌，對能否實現(xiàn)我們的第二次部署戰(zhàn)略目標有著非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務的要求，xxx人要堅持與時俱進，堅持創(chuàng)新，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承、發(fā)揚xxx人的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要在服務上有創(chuàng)新，有突破，從而建立自己的服務品牌。全體員工務必立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，在管理工作上要做到“三個加強”，在服務工作中要做到“三逐步形成突破”，在投資方向上要做到“三個有利于”。
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