辦公室主任工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的辦公室主任工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室主任工作總結(jié)1
人總是祈求上天能夠賜予好運，但是我很感激上天對我的眷顧，讓我能夠找到一個這么好的，在一個環(huán)境這么好的地方上班。在試用期里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧下，在同事的幫助下，認(rèn)真做好了文員的，自己也體會到了掙錢的不容易，讓自己的思想觀念得到了提升。我剛開始走上這個崗位，可能還存在不適應(yīng)，但我都盡力客服了，這位我以后的人生道路打下了基礎(chǔ)，下面是我的試用期總結(jié)。
一、日常方面
我主要從事的是是辦公室的日常。辦公室對我來說是一個全新的領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性，我強(qiáng)化意識，注意加快節(jié)奏，提高效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
二、個人思想方面
我深刻地認(rèn)識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索的方式、方法，積極鍛煉自己的'能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
三、中的成就
三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，起草撰寫了一些材料，參與了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四、中的不足
初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付。缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著走，很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，沒有上升到一定高度。不很扎實，不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，雖然在中存在一些問題，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的。
辦公室主任工作總結(jié)2
回顧20xx下學(xué)期的工作，我們財經(jīng)系學(xué)生會舉辦了不少的活動，作為辦公室這個特殊的部門，我們的工作自然是不輕。下面，我對這個學(xué)期辦公室的相關(guān)情況做一下總結(jié)：
一、做好日�；竟ぷ鳌Ｈ纾嚎记�、會議記錄、報賬和整理資料等。每次活動或例會前，我們辦公室都會嚴(yán)格對學(xué)生會所有成員進(jìn)行簽到，每次活動后，我們會對學(xué)生會這段時間的所有活動經(jīng)費進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計與整理。也很感謝各部門的配合，在每次活動后各部門都會把所花開銷及時的上報給我們。
二、召開部門會議，合理分配本部門的工作。每周我們會合理安排時間給干事們開例會，希望能多與他們交流與溝通的同時讓他們多認(rèn)識我們學(xué)生會，但是在每周例會上，我們會把學(xué)校給我們的任務(wù)先布置下去，之后再做分析，做到一個上傳下達(dá)的效果，保證每次例會都能把重點落實到位。同時，在空余時間，我們會組織辦公室成員在財經(jīng)系辦公室或合適的地方聚聚。當(dāng)然我們也會對工作進(jìn)行明確的分工：我負(fù)責(zé)照片處理、活動邀請函的制作、視頻的剪輯以及活動橫幅的.制作等等，一個副主任負(fù)責(zé)會議記錄、報賬，另一個副主任則負(fù)責(zé)每次活動的總結(jié)和考勤的統(tǒng)計。這樣的分工是為了避免因工作上意見不一致而引起的糾紛，同時也是從工作效率的角度考慮的結(jié)果。
三、實時更新系學(xué)生會微博、博客。為了讓全校師生了解我們系的最新動態(tài)，更好的走近我們系，于是我系開通了新浪微博、網(wǎng)易博客、騰訊微博———昵稱都是“泉理工財經(jīng)系團(tuán)總支學(xué)生會”，歡迎大家的關(guān)注，因此，做好學(xué)生會微博、博客的管理工作十分重要。每次活動前后我們都會及時的在學(xué)生會微博、博客更新活動的內(nèi)容，如：上傳活動要點、會議記錄、工作總結(jié)以及活動的進(jìn)程等，以確保大家能在第一時間了解學(xué)生會的動態(tài)。
四、積極配合其他部門工作。辦公室在做好自己部門本職工作的同時，也會適當(dāng)?shù)臑槠渌块T提供一些幫助，如：配合各部門每次活動的前期準(zhǔn)備（邀請函、視頻、ppt的制作、邀請嘉賓）等等，以及在舉辦活動時提供人員的調(diào)動。
20xx年新學(xué)期，辦公室在做好部門日常工作的同時，將重點完成下列目標(biāo)：
一、對會計技能大賽的策劃（其他活動到時詳談）。
二、針對本部門干事目前所存在的問題，將著重培養(yǎng)其辦事能力和應(yīng)變能力。
三、教干事制作邀請函、視頻剪輯、ppt制作、以及多組織和其他部門聯(lián)誼。
真的很榮幸能和大家一起奮斗，一起享受活動成功的喜悅。在以后的日子里，我將會更加努力的將自己投入到這個大家庭里，盡自己的最大努力完成上級交給我的每一項任務(wù)。也希望在大家的共同努力下，學(xué)生會的工作能做得更好，我衷心的祝愿財經(jīng)系學(xué)生會的明天更美好，更加輝煌！
辦公室主任工作總結(jié)3
從20xx年8月聘任基礎(chǔ)部綜合辦公室主任一職到現(xiàn)在已經(jīng)一年了，一年來，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在系部兩位主任的具體指導(dǎo)下，在基礎(chǔ)部各位老師的幫助和支持下，我始終堅定政治信念，加強(qiáng)政治理論、專業(yè)知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了組織交給的任務(wù)，現(xiàn)將一年來的任職情況從德、能、勤、績、廉五方面作如下總結(jié)：
一、德：作為一名剛走上綜合辦公室主任這一職位的新人，通過一年的工作實踐，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)是提高思想水平，搞好本職工作的基礎(chǔ)。因此我始終堅持不懈進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七屆五中全會精神，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，時刻不放松自己世界觀的改造。要求做學(xué)習(xí)上的有心人，只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和能力，才能更好的服務(wù)于教學(xué)。特別是通過積極參與學(xué)院組織的建黨90周年的各項活動，自己的思想政治素質(zhì)有了長足的進(jìn)步，思想覺悟、政策理論、業(yè)務(wù)水平和工作責(zé)任感和使命感得到了進(jìn)一步提高，各方面得到了鍛煉。
二、能：我牢記自己的職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極努力解決問題，只要是工作需要，無論是部門工作還是其他工作，都不分份內(nèi)份外，盡心竭力去做好，時時處處以團(tuán)結(jié)為重，工作為重，顧全大局，不計較個人得失。能較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動部門教職工積極性，共同完成一些合作工作;有一定的文字表達(dá)能力，對于系部的新聞動態(tài)，能及時撰寫并報道;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。
三、勤：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，學(xué)院和系部的各項活動從未無故缺勤。 無論是學(xué)生工作節(jié)假日值班還是系部加班，從無抱怨，按時到崗。
四、績：本人工作思路清晰，計劃性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
(一)盡心盡力認(rèn)真完成學(xué)院有關(guān)的各項任務(wù)
1、積極參與第22屆職業(yè)院校學(xué)生運動會籌備工作及會后的歸檔材料收集整理工作
第22屆職業(yè)院校學(xué)生運動會今年4月份在我院隆重召開，作為統(tǒng)籌組的一員，主要負(fù)責(zé)與其它組的工作協(xié)調(diào)與督促工作以及運動會所需各種胸牌的制作，在此期間我能積極投身其中，加班加點完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，為運動會順利召開貢獻(xiàn)自己的微薄力量。運動會后，按照領(lǐng)導(dǎo)要求要將部分運動會資料收集整理歸檔，我積極和相關(guān)部門聯(lián)系，及時完成材料歸檔工作。
2、帶隊參加全國職業(yè)技能大賽陜西賽區(qū)口語大賽
20xx年4月，按照教育廳參加職業(yè)技能大賽的通知和學(xué)院指示，基礎(chǔ)部積極組隊參加陜西賽區(qū)口語大賽，本次參賽由荊草蕓老師擔(dān)任指導(dǎo)老師，由我?guī)ш�，通過對學(xué)生的輔導(dǎo)和鼓勵，參賽的兩名同學(xué)成績喜人， 均獲得非專業(yè)組第二名的好成績。
3、積極組織學(xué)院第13屆全國推廣普通話宣傳周和第四屆語言文字大賽相關(guān)事宜
在去年9月份，我院積極響應(yīng)教育廳第13屆全國推廣普通話的精神，基礎(chǔ)部承辦了本次活動，由語文教研室主辦，我主要負(fù)責(zé)組織實施。本次活動在上下的一致努力下，我院被陜西省教育廳評為表現(xiàn)突出單位。今年的第四屆語言文字大賽參賽工作主要由我負(fù)責(zé)組織，目前正在進(jìn)行中。
(二)事無巨細(xì)切實做好部門服務(wù)工作
1、切實領(lǐng)會各項文件精神，做好上傳下達(dá)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)
作為辦公室主任，主要針對學(xué)院和日常的`教學(xué)文件分門別類，需要領(lǐng)導(dǎo)決策的及時轉(zhuǎn)達(dá)，對于一些具體性的事務(wù)，合理安排落實并匯報。
2、落實各項部門常規(guī)工作，做好服務(wù)工作
能按時完成教務(wù)處的信息采集任務(wù)，組織本部門每學(xué)期學(xué)期初、期中教學(xué)檢查工作。能經(jīng)常和老師溝通，了解教師教學(xué)需求，及時協(xié)調(diào)并解決相關(guān)問題，切實做到服務(wù)教學(xué)。
3、緊抓學(xué)生管理工作
對于學(xué)生的資助、評優(yōu)從頭開始參與，緊抓每個環(huán)節(jié)，及時對存在問題指正，做到資助、評優(yōu)工作公平、公正。能及時和頂崗實習(xí)學(xué)生聯(lián)系，掌握學(xué)生動態(tài)。
五、廉：自擔(dān)任本職工作以來，我能高標(biāo)準(zhǔn)要求自已做到廉潔自律，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)章制度，無任何違紀(jì)違規(guī)行為。
一年來的工作實踐使我深深地體會到，作為一名新任綜合辦公室主任其職責(zé)履行的如何，領(lǐng)導(dǎo)和群眾的眼睛是雪亮的。要想無愧于自已的職責(zé)，就要處處為群眾說話，時時替群眾著想，給群眾辦事，這才能展示出一名黨員工作者的風(fēng)貌。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，認(rèn)真工作，不負(fù)上級組織部門的信任，在基層實現(xiàn)自已的人生價值。
辦公室主任工作總結(jié)4
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
*、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。自公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
*、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
*、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（*x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
*、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
*、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
*、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
*、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的.主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提
高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績
辦公室主任工作總結(jié)5
一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項工作，在局領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下，通過自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責(zé)�，F(xiàn)將一年來工作情況作如下工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的主任，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。
2、及時了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
4、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
5、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的'擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在接下來的半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任工作總結(jié)6
本學(xué)期我仍擔(dān)任我系團(tuán)總支辦公室主任一職，雖然是同樣的職位、類似的工作，但隨著時間的推移和一起工作人員的變動，使得我有了更進(jìn)一步的成長，學(xué)校辦公室主任個人工作總結(jié)�；厩闆r我們辦公室本學(xué)期的成員有主任一名，副主任兩名，干事十名。副主任張偉，工作態(tài)度認(rèn)真，也能很好的與其他成員相處；武麗茹活力較強(qiáng)，創(chuàng)新思維較強(qiáng)；干事中有07、08、09級的，郜玉芬的工作認(rèn)真，幫助較大；呂娜雖然年齡小，但是仍熱忱對待工作；張永濤在工作中能夠合理利用身邊的資源，且踏實能干；趙紅松平時活潑，給辦公室的所有成員帶來了歡樂，在組織活動過程中也是經(jīng)驗豐富的。其余6名是09級的新干事以下再介紹。
工作情況
1、招新工作及介紹新干事在新學(xué)期伊始，我們辦公室與團(tuán)總支同步開展了招新工作。這次的選拔，由于報名辦公室的同學(xué)比較多，我們盡量每個專業(yè)都有，并且選賢任能，從中優(yōu)中選優(yōu)，最后接納了6名新干事，他們分別是杜勇剛、曹帥、紀(jì)幸樂、王麗娜、譚冬濤和孫珺瑜。 在本學(xué)期的活動中，由于大一的同學(xué)在西區(qū)，所以，他們在新學(xué)期也起到了積極影響力。而且，他們還各有所長：杜勇剛踏實、也比較注意工作中與他人的溝通，達(dá)到資源的充分利用；曹帥活潑、注重工作過程中的細(xì)節(jié)；紀(jì)幸樂文采較好；王麗娜在工作中也比較注意與他人的合作；譚冬濤擅長操作電腦；孫珺瑜踏實、工作無怨言。
2、為我院的品牌活動創(chuàng)建的工作貢獻(xiàn)自己的一份力其次是協(xié)助團(tuán)總支書記曹老師申報我院的品牌活動創(chuàng)建的工作，在期間，我學(xué)會/a>了如何寫正規(guī)的項目申報書和申報材料，以及項目答辯ppt，本來以為這些工作自己都會了，但實際工作過程中卻發(fā)現(xiàn)，會做和做得更好更完善是有很大區(qū)別的，辦公室主任工作總結(jié)《學(xué)校辦公室主任個人工作總結(jié)》。在此，我很感謝曹老師對我的信任，將這么重要的工作交給我，也給了我一次成長的機(jī)會。
3、“大學(xué)生情感訪談”活動的成功舉辦 再者就是“大學(xué)生情感訪談活動”的舉辦，也是作為我院的傳統(tǒng)節(jié)目思想列車之六延續(xù)下來了，同時也較之前有了很大的創(chuàng)新。比如本此活動是深入學(xué)習(xí)黨委副書記、紀(jì)委書記汪慶華教授提出的“思路匯集——思考辨析——思想交流”等環(huán)節(jié)的“三思”教育模式：
1、第一個環(huán)節(jié)——思路匯集，我院提前采取了一系列措施，如提前通過各班團(tuán)支部在各班內(nèi)提取大家最關(guān)注的問題，從中探討選取出集中的幾個問題，然后探討出新的話題和去認(rèn)定討論的主題為大學(xué)生情感問題。
2、第二個環(huán)節(jié)——思考辨析，據(jù)此制作500份調(diào)查問卷，分別給發(fā)放給07、08、09級同學(xué)，通過收集來的調(diào)查問卷統(tǒng)計出較集中的問題標(biāo)記為重點探討對象。
3、第三個環(huán)節(jié)——思想交流，我院為本環(huán)節(jié)而舉辦此次活動，給同學(xué)們充足的'時間與嘉賓探討，最終收集成果。 此次活動能夠順利舉行，首先要感謝我們所有參與到活動中來的人們，包括嘉賓老師和主持人，以及默默作出幕后工作的同學(xué)們，尤其要感謝09級同學(xué)的全力配合。 總體感受所以說，在這個學(xué)期的工作過程中，我從與我接觸的各位身上學(xué)到了很多有價值的東西，比如說怎樣更好的與他人合作來完成一件事，還有09級新生身上的活力和激情。下個學(xué)期，基本上我在團(tuán)總支辦公室的工作就結(jié)束了，說實話，在這個環(huán)境待了兩年半了，真的有感情了，是不舍得了。但不管怎么樣，我都在此祝愿辦公室的工作以后能夠進(jìn)行的更順利，辦公室的同仁們能夠每天都過得開心！
辦公室主任工作總結(jié)7
一年來，在王校長、田校長的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體教師的大力支持幫助下，學(xué)校辦公室緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成校辦各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。對照《學(xué)校工作行政歷》和《學(xué)校辦公室工作計劃》，辦公室有步驟、有節(jié)奏、比較明晰地完成了本學(xué)年度工作�，F(xiàn)將本學(xué)年度工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識。
作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能限度地實現(xiàn)為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。通過自學(xué)和參加各種形式的會議，加強(qiáng)對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，要求做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務(wù)，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，顧全大局，服務(wù)教育教學(xué)。
服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。本學(xué)期，通過再學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重大會議、活動是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效的工作原則，尤其注意活動的細(xì)致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進(jìn)行。
三、強(qiáng)化責(zé)任意識。
發(fā)揚高度負(fù)責(zé)的精神，對自己的工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，切實做好各項工作甘于奉獻(xiàn)，誠實敬業(yè)是辦公室主任的必備素質(zhì)。
當(dāng)好校長的行政助手，根據(jù)學(xué)校的實際情況，按照行政會議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。精心組織安排會場。我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會議或培訓(xùn)，辦公室都能做到科學(xué)安排、細(xì)致落實，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。做檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。做好學(xué)校安全工作、學(xué)教工作、學(xué)生醫(yī)保工作、教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。
五、今后工作中的反思及努力方向
盡管學(xué)校辦公室做了很大的努力，本學(xué)期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調(diào)學(xué)校工作。
1、深刻領(lǐng)會學(xué)校工作要點，與學(xué)校總體安排相協(xié)調(diào)。以宣傳、落實學(xué)校工作要點為重點，科學(xué)安排辦公室工作，組織落實。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認(rèn)識校情，分析研究新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，切實做好助手，當(dāng)好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
3、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實，加強(qiáng)督辦檢查，確保各項工作落實到位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識;加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
5、牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，認(rèn)真對群眾做好學(xué)校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強(qiáng)學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
6、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校長及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取。
自從參加工作以來，已經(jīng)有十多年的時間了，自己從一個局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一直以來不斷的進(jìn)步的成果，我會繼續(xù)做好這一工作的。
20xx年以來。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標(biāo)，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的有力支持和幫助下，始終堅持正確的政治路線，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，顧全大局，講求團(tuán)結(jié)，積極工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、思想上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《行政管理》、《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《xx省排污收費條例》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名入黨積極分子，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的黨員的決心。通過對十六大有關(guān)文件的`學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
二、工作上，夯實進(jìn)取，各項工作順利完成
今年，辦公室主任下鄉(xiāng)任職，局領(lǐng)導(dǎo)將辦公室的工作任務(wù)交到我的肩上。為了能很好的完成各項工作，我積極主動、扎實肯干，主要從兩個方面著手：
1、積極負(fù)責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作。
二年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本局辦公室其他日常事務(wù)工作。一是做好考勤、人事報表、值班安排、會議籌備等事務(wù)性工作;二是做好本局各類會議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作，主動、及時、準(zhǔn)確地收集整理好工作資料，提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考;三是是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好信訪登記，收集信訪信息，搞好信訪統(tǒng)計上報工作;四是快速反映，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。
2、認(rèn)真及時地做好文字工作
文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)保工作的進(jìn)一步關(guān)心和重視，以及xxxx部門工作量的增長，環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長，匯報、請示、計劃、總結(jié)、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不僅完成了精神文明、綜治、生態(tài)創(chuàng)建、政務(wù)公開等單項的工作計劃和總結(jié)，其中還編制完了生態(tài)創(chuàng)建簡報12期，不少文章都是要求高，任務(wù)急，尤其是遇到突擊檢查時，本人在時間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù)，為了提高文章的質(zhì)量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作，有的材料必須經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求相關(guān)股室進(jìn)行修改完善，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點，但從無怨言，每次都較好也完成了任務(wù)。
三、作風(fēng)上，吃苦耐勞愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。
二年來，始終堅持大事講原則、小事講風(fēng)格、有事不推諉、無事不生非人生信條。實事求是，作風(fēng)正派，辦事公道。工作中嚴(yán)守各項規(guī)章，把握原則，嚴(yán)守組織紀(jì)律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計較。休息時間因工作問題做到隨叫隨到，不講價錢，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。
回首一年的工作，我還是存在著很多的不足之處，我相信只要我不斷的努力，就會有一個比較好的結(jié)果，成果總是給那些努力的人，機(jī)會總是給那些有準(zhǔn)備的人，相信自己，我一定會做好，這就是我一直以來不斷的前進(jìn)后的結(jié)果。不足之處可以慢慢改，相信自己的能力，團(tuán)結(jié)好同事，就一定能夠做好自己的工作，一起將辦公室的工作做到!
辦公室主任工作總結(jié)8
我叫xxx，現(xiàn)任胡總鄉(xiāng)計生辦主任。三年來我在上級計劃生育工作主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府的正確指導(dǎo)下，在各部門、村干部的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。堅定不移地貫徹執(zhí)行《中共中央國務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定與加強(qiáng)低生育水平統(tǒng)籌解決人口問題的決定》精神。建立和完善依法管理、村民自治的工作機(jī)制，積極推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式，有效地控制了人口增長。三年來使我鄉(xiāng)人口出生率為13.5‰，人口自然增長率為7‰左右，死亡率為6.53‰，全鄉(xiāng)出生人口符合政策生育率為85.5 %(含往年漏統(tǒng)人數(shù))，出生男女性別比為115:100，落實避孕節(jié)育措施綜合節(jié)育率為92%左右。
(一)、三年工作運行情況。
一、狠抓落實，嚴(yán)定目標(biāo)責(zé)任制。
一是鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視計劃生育工作，每月定期召開專題會，討論研究如何抓緊抓好計劃生育工作，且書記、鄉(xiāng)長經(jīng)常深入鄉(xiāng)村、調(diào)查了解計劃生育落實情況，一查到問題及時解決。二是鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)專門成立了計生督查小組，定期督促各部門及村干部履行計劃生育協(xié)調(diào)職能，步步為營，層層抓落實。
二、強(qiáng)化宣傳，婚育新風(fēng)撲面來。
一是加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)。二是加強(qiáng)計生服務(wù)站的宣傳教育、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作機(jī)制。三是進(jìn)一步加強(qiáng)村級生育墻報，宣傳計劃生育政策、法規(guī)、生殖健康等知識，圖文并茂，通俗易懂。四是拓展宣傳渠道，把宣傳教育融入到干部隊伍建設(shè)之中，定期組織鄉(xiāng)、村干部開展坐談會，組織宣傳科普知識，避孕節(jié)育知識和致富信息。把宣傳教育融入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，廣泛宣傳“生男生女一個樣”、“關(guān)愛女孩就是關(guān)注祖國的希望和未來”等新型生育文化，大力開展“關(guān)愛女孩成長、關(guān)注女性健康”活動，使廣大育齡群眾樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的生育觀。
三、精心組織、獎扶對象家底清。
精心組織計生辦、服務(wù)站的同志全力投入到農(nóng)村部分計劃生育對象調(diào)查登記工作中。堅持不漏報1人、不錯報1人的原則，做到宣傳發(fā)動廣泛深入，調(diào)查摸底嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，調(diào)查登記信息準(zhǔn)確。一是進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳單、召開鄉(xiāng)村干部獎扶專題會等形式，確保調(diào)查登記工作家喻戶曉。二是嚴(yán)格程序，堅持原則，嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)登記獎勵扶助對象。三是深入鄉(xiāng)村村民家中調(diào)查了解實情，通過村、社黨員干部層層核實。四是對符合條件的對象張榜公布，并確保調(diào)查登記工作準(zhǔn)確無誤。
四、健全網(wǎng)絡(luò)，流動管理成效顯。
一是嚴(yán)格制定了網(wǎng)絡(luò)管理目標(biāo)責(zé)任制。并層層簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，半年一測評，年底總考核，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，鄉(xiāng)、村、社干部具體抓，層層抓落實，層層相負(fù)責(zé)的管理機(jī)制。二是對流動人口的動向，做好便民服務(wù)工作。三是對流動人口定期開展清查活動。
五、民主監(jiān)督、政務(wù)公開順民心。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取措施，扎實開展政務(wù)公開工作。二是做到二個到位，確保政務(wù)公開活動順利開展。目標(biāo)責(zé)任到位。明確專人負(fù)責(zé)此項工作的落實，做到公開內(nèi)容真實準(zhǔn)確，及時公開。督查考核到位。鄉(xiāng)上黨委、政府成立的督查領(lǐng)導(dǎo)小組定期深入鄉(xiāng)村對公開的內(nèi)容進(jìn)行明查暗訪，對查到政務(wù)公開差的村限期進(jìn)行整改，確保政務(wù)公開工作扎實有效地開展。
六、以人為本，技術(shù)服務(wù)齊開展。
一是加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)隊伍建設(shè)，組織服務(wù)人員參加縣上開展的技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的技術(shù)水平。二是嚴(yán)格服務(wù)操作規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合鄉(xiāng)上服務(wù)設(shè)施及技術(shù)條件，要求對開展的服務(wù)項目統(tǒng)一規(guī)范。首先是對鄉(xiāng)上婚育人員進(jìn)行登記造冊，按照育齡夫妻的不同要求，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保育齡群眾的健康安全。其次是搞好孕期保健工作。奠定優(yōu)生優(yōu)育基礎(chǔ)，對孕早期的.服務(wù)對象進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育知識培訓(xùn)，并發(fā)放優(yōu)生優(yōu)育宣傳冊，建議孕期婦女進(jìn)行定期檢測，對發(fā)現(xiàn)確診不宜繼續(xù)妊娠的說服并開具相關(guān)證明終止妊娠，確保胎兒優(yōu)生質(zhì)量。三是穩(wěn)妥推進(jìn)避孕方法知情選擇。首先是在知情上下功夫，在指導(dǎo)上做文章，正確引導(dǎo)、科學(xué)、客觀地向已婚育齡群眾介紹適合本人的方法，避孕原理，藥具負(fù)反應(yīng)及使用方法。保證了育齡群眾的生殖健康、生命安全。
七、充分調(diào)動協(xié)會、村民自治的工作積極性。
利用協(xié)會、會員人多面廣的優(yōu)勢，組織協(xié)會會員每季度開展計劃生育調(diào)度會;通過發(fā)放報刊、宣傳冊、排名等宣傳計劃生育法律、法規(guī)知識，并就此展開計劃生育政策、法規(guī)知識的競賽活動，充分發(fā)動群眾自主參與計劃生育，自覺實行計劃生育。
(二)、今后工作的方向。
一是承前繼后搞好計劃生育宣傳教育。二是認(rèn)真開展五期教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作活動。確保育齡群眾優(yōu)生、優(yōu)育、生殖、生命健康安全。三是大力推進(jìn)協(xié)會、村民自治工作，提高人民群眾自覺參與計劃生育。四是繼續(xù)規(guī)范行政執(zhí)法程序，文明執(zhí)法，樹立良好的公仆形象，廉潔自律，為人口與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展提供可靠保障，為推進(jìn)計劃生育可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅實基礎(chǔ)。
辦公室主任工作總結(jié)9
年初以來，按照委黨組的要求，在班子成員和同志們的大力支持下，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況和今后的工作思路匯報如下。
一、上半年工作進(jìn)展情況
(一)改革工作情況
1、繼續(xù)做好糧食企業(yè)改革工作。上半年糧食企業(yè)改革主要是做好前期預(yù)備工作。一是與市領(lǐng)導(dǎo)研究糧改工作。給忽書記起草了糧食局全體班子成員和糧改工作隊員動員會上的講話提綱。多次隨同市領(lǐng)導(dǎo)到市糧食局聽取改革進(jìn)展情況的匯報，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門提供糧改信息;二是多次參加市領(lǐng)導(dǎo)召開的協(xié)調(diào)會，研究解決糧食企業(yè)辦理土地和房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)及有關(guān)稅費減免問題;三是及時向市派工作組了解糧改工作進(jìn)展情況，并天天以文字形式向市領(lǐng)導(dǎo)匯;四是多次接待糧食企業(yè)職工上訪，對其提出的問題進(jìn)行了耐心的解答，并給市委督辦室起草了匯報。
2、參與事業(yè)單位改革。依據(jù)國家、省有關(guān)事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)制度改革的精神，按照市政府常務(wù)會議確定的事業(yè)單位改革的.原則，借鑒外地市事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)制度改革的經(jīng)驗，起草了《大慶市事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)制度改革實施方案》(討論稿)，征求了10多個相關(guān)部門意見，反復(fù)進(jìn)行修改完善。
3、參與了廣電體制改革工作。多次參加市廣電體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究廣電體制改革問題。參與起草了《大慶市廣電體制改革總體方案》。
4、辦理了政協(xié)提案。按照《市委交辦通知》的要求，起草了《政協(xié)大慶市委六屆五次會議第156號提案辦理情況》，對巴友良委員提出的《關(guān)于建立我市重大項目決策專家參與論證制度的建議》給予了答復(fù)。
5、組織起草了改革方面的材料。一是起草了大慶市20xx年經(jīng)濟(jì)體制改革工作思路;二是按照省發(fā)改委的要求，起草了《大慶市20xx年上半年經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)展情況的匯報》，報省發(fā)改委;三是起草了《大慶市20xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革實施意見》，待發(fā);四是按照市志辦的要求，起草了20xx年全市經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)展情況。
(二)法規(guī)工作情況
1、建立行政執(zhí)法責(zé)任制。為進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，按照省、市法制辦的統(tǒng)一部署，我們將清理出的行政權(quán)力逐項分解到執(zhí)法科室和執(zhí)法人員，明確考核內(nèi)容，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)考核分值。同時建立了行政執(zhí)法人員執(zhí)法責(zé)任考核檔案，將行行政執(zhí)法人員的基本情況、執(zhí)法責(zé)任、考核獎懲情況記錄歸檔。
2、推進(jìn)政務(wù)公開工作。遵照職權(quán)法定、精簡效能的基本原則，開展行政權(quán)力清理工作，共清理出31項部門行政權(quán)力，7項由我委負(fù)責(zé)前期工作的市政府權(quán)力。部門權(quán)力中行政審批(許可)7項，行政處罰2項，行政檢查3項，行政征用1項。同時逐項制作了權(quán)力運行流程圖，在明確行使依據(jù)、公開時間、公開范圍的基礎(chǔ)上編制了政務(wù)公開目錄，以統(tǒng)一格式傳至市政府政務(wù)公開網(wǎng)。初步確定了不使用政府投資項目核準(zhǔn)、新建改建商品市場、《政府核準(zhǔn)的投資項目目錄》以外的企業(yè)投資項目備案三項權(quán)力進(jìn)入市政府服務(wù)中心。
3、起草了規(guī)范性文件。按照委領(lǐng)導(dǎo)的要求，依據(jù)國家及有關(guān)部委的文件，組織起草了《大慶市利用中心和省財政投資項目治理暫行辦法》，征求了政府有關(guān)部門及委內(nèi)相關(guān)科室的意見，進(jìn)行了修改完善。根據(jù)省發(fā)改委的文件精神和委領(lǐng)導(dǎo)的安排，組織起草了《大慶市發(fā)展和改革委員會企業(yè)投資項目核準(zhǔn)和備案治理委內(nèi)工作程序》，正在修改完善。
4、做好培訓(xùn)預(yù)備工作。為了加強(qiáng)依法行政，提高發(fā)改系統(tǒng)工作人員的行政執(zhí)法能力，按照委領(lǐng)導(dǎo)的要求，組織起草了《發(fā)改系統(tǒng)法規(guī)知識培訓(xùn)方案》。編印了《發(fā)改系統(tǒng)法律法規(guī)匯編》，目前正在組織校對。安排相關(guān)人員正在預(yù)備培訓(xùn)講稿。
5、做好了案卷評查的相關(guān)預(yù)備工作。組織人員起草了《案卷評查辦法》和《大慶市發(fā)展和改革委員會立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)》。征求了委內(nèi)相關(guān)科室的意見，并組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)參觀了市工商局檔案治理工作。
(三)社會事業(yè)工作
1、積極爭取項目和資金。上半年年，我市的社會事業(yè)共爭取國債、省預(yù)算內(nèi)項目8個，爭取資金4696.1萬元，其中國債1627萬元，省預(yù)算內(nèi)資金3069.1萬元(含中小學(xué)危房改造)。這些項目都已開工，建設(shè)進(jìn)展比較順利。另外，我們還組織篩選了衛(wèi)生、教育、計生等十幾個基礎(chǔ)設(shè)施項目，作為下一步爭取省預(yù)算內(nèi)資金和國債投資的重點對象，并就項目有關(guān)情況多次向省發(fā)改委社會處進(jìn)行了匯報。
2、做好項目前期調(diào)研工作。一是制定了縣區(qū)級計生服務(wù)站建設(shè)方案。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，按照先區(qū)后縣、先差后優(yōu)的原則，與計生委共同研究編制了《大慶市縣(區(qū))級計劃生育服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目調(diào)查表》，按時上報省發(fā)改委社會處。按照農(nóng)村基層計劃生育服務(wù)設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)意見的要求，我市上報的縣(區(qū))級計生氣構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目8個，總投資820萬元，計劃爭取國家資金600萬元。二是制定了我市20戶以上盲村“村村通”工程建設(shè)方案。在對前兩年“村村通”建設(shè)項目進(jìn)行驗收的基礎(chǔ)上，按照黑發(fā)改社會[20xx]116號文件要求，會同市廣播電視局、財政局對全市的盲村情況進(jìn)行了調(diào)查，完成了《關(guān)于核報“十一五”廣播電視“村村通”工程建設(shè)的匯報》，編制了《20戶以上盲村“村村通”工程建設(shè)任務(wù)匯總表》，按時報省發(fā)改委社會處。通過幾年的建設(shè)，肇州、肇源、林甸都已消除了20戶以上的盲村。杜蒙縣還有20個盲村，其中16個計劃采取有線聯(lián)網(wǎng)，4個采取衛(wèi)星接收天線的方案進(jìn)行覆蓋。三是完成了58個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化綜合服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施情況的調(diào)查。我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化服務(wù)機(jī)構(gòu)在編(含兼職)人員77人，有34個有業(yè)務(wù)用房，面積5586平方米。其中，只有1個文化站有產(chǎn)權(quán)，面積是900平方米。還有24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化綜合服務(wù)站沒有業(yè)務(wù)用房。四是陪同省發(fā)改委和省衛(wèi)生廳對林甸縣衛(wèi)生項目進(jìn)行了調(diào)研。陪同省發(fā)改委和衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)實地察看了林甸縣縣醫(yī)院、中醫(yī)院和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。這幾個項目都有望在今、明兩年下達(dá)投資計劃。
辦公室主任工作總結(jié)10
回顧半年的工作、學(xué)習(xí)和生活，深刻地感受到我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感驕傲�，F(xiàn)將工作情況匯報如下，不足之處懇請同志們批評指正。
一、作為辦公室人員,完成基本任務(wù)情況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗,為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃,參與管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過程中,我一直堅持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實、注意慎的原則。
2、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議,還是部分教師、職工參加的中型會議,以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會議,會中嚴(yán)密準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的'服務(wù);會后及時清理會場、編寫會議紀(jì)要、督促落實會議精神、搞好調(diào)查研究。
3、檔案管理。辦公室工作是管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合,其中檔案管理是一項專業(yè)性較強(qiáng)的工作。為了切實做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用,我查閱了不少資料。
4、印章管理。本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的原則,每次用章前我都認(rèn)真詢問用章事由,不能決定時報請校長批示,各職能部門大量用章時嚴(yán)格監(jiān)章。
二、作為辦公室主任,履行基本職責(zé)情況。
1、承辦職責(zé)。辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu),承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)。也正因如此,我?guī)缀趺刻於荚诜彪s的事務(wù)中度過。在過去的一個學(xué)期里主要承辦的事項有:①領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交付辦理的事項。牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔(dān)的事項。②教育局等上一級辦公室交辦的事項。③教師、職工轉(zhuǎn)辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”,不能辦理的及時“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項,從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難,但經(jīng)過多方克服,最終還是能較好地完成各類承辦事項。
2、管理職責(zé)。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀,辦公室主任既要參與政務(wù),又要承辦大量的事務(wù),事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此,不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動,還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說的:“辦公室看上去游離于各種管理之外,實際上又存在于各種管理之中”。
3、協(xié)調(diào)職責(zé)。聯(lián)系內(nèi)外,溝通上下左右等諸方面,是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在過去的一個學(xué)期里,首先,我努力搞好縱向協(xié)調(diào),致力于上下級之間關(guān)系融洽。做到上令下行,上情下達(dá),上下緊密配合,步調(diào)一致的工作。其次,我也注重橫向協(xié)調(diào),致力于各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào),對于業(yè)務(wù)部門的一些計劃,重要工作部署,我都主動去了解,統(tǒng)籌平衡、及時溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào),盡力避免各業(yè)務(wù)部門之間的“撞車”和主要領(lǐng)導(dǎo)的“超負(fù)荷”工作，以上就是我過去一個學(xué)期的個人工作總結(jié)。在接下來的一個學(xué)期里,我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開拓、求實創(chuàng)新、為榆林市第二十小學(xué)的美好前程不辱使命。
辦公室主任工作總結(jié)11
一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院紀(jì)律，以自身帶動醫(yī)院的工作氛圍
今年年初，我臨危受命被醫(yī)院升職為辦公室主任，意外的是我得到了醫(yī)院全體上下的一致同意，沒有一個人覺得我還不夠資格坐在這個位置上，都十分的配合我的工作，對于我下達(dá)的工作指令也是二話不說的埋頭苦干，我這個主任自然是要做好榜樣。今年我做到了每天第一個來醫(yī)院上班，每天除了晚班的值班人員，我最后一個下班，就為了多為兩個患者看病就診，畢竟醫(yī)院上下都知道，不是什么嚴(yán)重的病是不可能掛我的號的，治病救人乃天大的事，自然不得錯失一分一秒。我記得在今年的x月x日傍晚，我已經(jīng)準(zhǔn)備下班了，已經(jīng)換好便裝拿好東西準(zhǔn)備回家之時，一對夫妻抱著自己的孩子直接沖進(jìn)醫(yī)院，說自己的孩子哮喘犯了，已經(jīng)昏迷半個小時了，我立馬返回辦公室，給他們就診，在給孩子進(jìn)行過藥物治療后，不到十分鐘，孩子就清醒過來了，當(dāng)時在場的護(hù)士都給為我的敬業(yè)行為鼓掌。
二、腳踏實地，認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的事
成了辦公室主任，我就不止是要進(jìn)行完成醫(yī)院患者的就診工作，我還需要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫(yī)院的《醫(yī)生行為規(guī)范制度》以及制定每個月的《優(yōu)秀員工宣傳欄》，與醫(yī)院上下各個科室的同事密切溝通，做好醫(yī)院的一些宣傳工作，維護(hù)好醫(yī)院的形象，防止發(fā)生一切對醫(yī)院名聲不好的.消息散布，接受醫(yī)院所有單位的反饋，并記錄起來，再通過辦公室同事們的共同商議，決定是否對醫(yī)院的制服進(jìn)行改進(jìn)，保證讓醫(yī)院的額每個人都能工作的舒心，以更好的狀態(tài)去服務(wù)患者。
三、展望未來，對20xx年的工作要求
我既然站在了醫(yī)院的這個高職上，我就要扛起這面大旗，要做出點成績出來，讓領(lǐng)導(dǎo)不后悔自己的決定，我會在來年不斷要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己，一年比一年的工作成績更好，我在來年也要努力的去配合同事們的工作，不能總是讓他們配合我，跟同事們共同創(chuàng)建和諧友愛的辦公室工作環(huán)境。
辦公室主任工作總結(jié)12
一年來，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴(yán)格努力，進(jìn)一步加強(qiáng)了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，盡管來到這個崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁！盡管沒了我們各部門也能一樣運轉(zhuǎn)，但在工作方面，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導(dǎo)致交流不充分，引起在工作中出現(xiàn)錯誤，可見我們在工作中的重要性！
在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理�，F(xiàn)對我這一年來的成績做如下總結(jié)：
一、自我的改進(jìn)上
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善，并且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，積極的改進(jìn)自身，加強(qiáng)自我，并在工作中以身作則，加強(qiáng)工作的'要求。
如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領(lǐng)導(dǎo)和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標(biāo)。
此外，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己，盡管有些麻煩，但卻給我?guī)聿簧俚恼J(rèn)識，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強(qiáng)
xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責(zé)，但卻有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù)，需要團(tuán)隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓(xùn)，在一邊加強(qiáng)辦公室能力的同時也改進(jìn)了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進(jìn)。
從今年的工作來看，經(jīng)過了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。
總的來說，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進(jìn)步！如今，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻(xiàn)更好的努力！
經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會競爭的激烈，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個鎮(zhèn)江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任，雖然公司對服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結(jié)，向公司匯報一下這一年的工作情況：
我于今年xx月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止xx月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的`檢查和要求本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年xx月份集團(tuán)公司對全中國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業(yè)員不認(rèn)識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務(wù)情況
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實掌握。
4、繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
5、實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
6、實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
7、開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
8、開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
辦公室主任工作總結(jié)13
一、負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待服務(wù)工作。
二、協(xié)助公司行政經(jīng)理安排行政中心周例會，各中心主管會議，集團(tuán)公司全體大會會議，負(fù)責(zé)會議記錄整理、核對，歸檔工作。
三、草擬有關(guān)規(guī)章制度及有關(guān)文件、信件、紀(jì)要、決議等文稿。對總公司下達(dá)的意見和建議要進(jìn)行及時傳遞
四、記錄和傳達(dá)重要電話。
五、公司內(nèi)部日常工作通知、公告的'編輯、發(fā)送等。
六、協(xié)助后勤管理員日常事務(wù)工作
七、每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員工，及時制作更新的通訊錄，并公示。
八、負(fù)責(zé)公司報刊的收集、整理、分發(fā)工作
九、嚴(yán)格遵守文件的保密、會議保密、計算機(jī)工作
十、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。
十一、做好與公司各職能部門文件往來對接、傳遞的工作，做好服務(wù)工作，對不具處理能力的重大事情及時向上級部門反映，使本部門的工作職能滿足公司動作的需要。
辦公室主任工作總結(jié)14
XXXX年以來，辦公室一班人在委黨組的關(guān)心指導(dǎo)和各科室的幫助支持下，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)、改進(jìn)服務(wù)，圍繞機(jī)關(guān)中心工作，認(rèn)真做好“三個服務(wù)”，精心辦文、悉心辦會、細(xì)心辦事，較好地履行了工作職責(zé)。現(xiàn)將XXXX年度工作完成情況匯報如下：
元月份：貫徹落實全省發(fā)展改革工作會議精神和國家擴(kuò)內(nèi)需、保增長政策，謀劃全年工作要點，爭取上級資金扶持;元月6日召開機(jī)關(guān)全體人員會議，匯報20xx年度工作總結(jié)和XXXX年度工作安排;元月14日召開了全市發(fā)展改革工作會議，部署了全年發(fā)展改革工作;開辦了項目建設(shè)簡報;研究制定了新的機(jī)關(guān)財務(wù)、車輛、考勤等制度。
二月份：修訂完善全年重點工作任務(wù)安排，分解落實市發(fā)改委承擔(dān)的市委常委會和政府工作報告提出的重點工作任務(wù)，并于2月20日召開機(jī)關(guān)全體人員會議，部署全年重點工作任務(wù);謀劃全年項目建設(shè)，外出學(xué)習(xí)考察江蘇、山東等地的經(jīng)驗，討論修改市重點建設(shè)項目考核辦法，召開了一次全市項目建設(shè)調(diào)度會議，迎接了省發(fā)改委稽查辦王湖新等一行和省促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長協(xié)調(diào)服務(wù)組左俊廳長一行來亳檢查;做好了全市綜合治理、黨建工作等檢查，并被授予“優(yōu)秀黨支部”稱號。
三月份：分析研究宿遷、菏澤等地項目建設(shè)和管理經(jīng)驗，謀劃“項目建設(shè)推進(jìn)年”工作安排;修改完善了全市項目建設(shè)考核辦法，并組織開展全市項目建設(shè)考核;向市人大裴松如主任匯報落實擴(kuò)內(nèi)需政策實施情況;迎接了省“861”辦王愛華主任和省協(xié)調(diào)服務(wù)組來亳檢查指導(dǎo)工作;參與淮北礦業(yè)集團(tuán)亳州煤業(yè)公司掛牌事宜;按照市委統(tǒng)一部署，啟動了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，召開了動員會議，制定了實施方案;召開了全市發(fā)改委系統(tǒng)座談會，總結(jié)一季度工作，召開了投資統(tǒng)計工作座談會，加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計工作。
四月份：籌備全市重點項目建設(shè)工作會議，并于4月9日召開，下發(fā)了一系列項目建設(shè)文件，表彰了項目建設(shè)先進(jìn)單位;深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，4月10日，市委方書記來我委檢查指導(dǎo)學(xué)習(xí)實踐活動;組織人員參加了省發(fā)改委具辦的.“金融危機(jī)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)格局的影響及對策高層論壇;做好各項準(zhǔn)備工作，于4月15日迎接了20xx年度機(jī)關(guān)效能考核，并獲得20xx年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)秀單位稱號;做好中央檢查組來亳檢查指導(dǎo)新增中央投資項目建設(shè)各項服務(wù)工作;邀請市紀(jì)委第三紀(jì)檢組任組長來我委進(jìn)行廉政黨課;4月30日，在渦陽縣組織召開了第一次全市發(fā)改委系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作座談會。
五月份：做好亳州眾和煤業(yè)公司籌備成立服務(wù)工作，5月4日在合肥召開了三方座談會，協(xié)助做好公司章程起草工作，并月5月27日舉行掛牌成立儀式;陪同委領(lǐng)導(dǎo)、沈市長赴省發(fā)改委匯報項目，配合科室做好自主創(chuàng)新項目申報工作;5月14日召開了機(jī)關(guān)全體人員述職述廉大會，進(jìn)行了20xx年度公務(wù)員考核;5月19日籌備召開了第一次全市重點建設(shè)項目調(diào)度會議，牛市長、沈市長出席并發(fā)表重要講話，與各縣區(qū)和部門簽署了責(zé)任書;深入開展學(xué)習(xí)實踐活動，組織開展了關(guān)愛留守兒童活動;啟動了亳州至宿州鐵路建設(shè)前期研究工作;
六月份：開展學(xué)習(xí)實踐活動第二階段的工作，制定了實施方案，于6月5日組織開展了機(jī)關(guān)工作人員個人剖析整改活動，并于6月26日召開了機(jī)關(guān)組織生活會;籌備委領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，先后召開了爭求企業(yè)和部門及人大代表、政協(xié)委員的意見和建議，6月16日在利辛召開了第二次發(fā)改委系統(tǒng)座談會，聽取了各縣區(qū)的意見，安排部署了工作，6月16日，召開了委領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，市委方書記等市領(lǐng)導(dǎo)參加了會議;籌備召開了全市項目謀劃工作會議，沈市長出席并講話，迎接了省人大原副主任季昆森、省發(fā)改委副主任吳勁松等來亳檢查指導(dǎo)和市第三紀(jì)檢組效能建設(shè)檢查工作;做好了民主評議百名科長、民生宣傳月、小金庫治理等項工作。
七月份：陪同孫主任參加全省發(fā)改委系統(tǒng)主任座談會并抓好會議精神的貫徹落實;7月14日籌備召開了全市新增中央投資項目調(diào)度會，沈市長參加;參與起草了全市項目建設(shè)、民生工程和招商引資調(diào)度會議和二季度全市經(jīng)濟(jì)調(diào)度會議發(fā)言材料;起草了市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)實踐活動分析檢查報告，總結(jié)并上報了市發(fā)改委上半年工作總結(jié);參與制定了項目謀劃月活動方案，并抓好落實;陪同鐵四院赴淮北、蚌埠、許昌等地開展亳州至宿州鐵路前期研究工作。
八月份：圍繞項目建設(shè)，做好了省發(fā)改委“861“辦汪處長、省發(fā)改委主任沈衛(wèi)國來亳考察活動服務(wù)工作;陪同袁市長、孫主任赴省發(fā)改委匯報項目，做好牛市長赴淮北礦業(yè)集團(tuán)和食品工業(yè)園考察學(xué)習(xí)活動;8月24日籌備召開了全市重點項目建設(shè)調(diào)度會議，袁市長參加;加快亳州至宿州鐵路前期研究工作，陪同鐵四院赴省發(fā)改委匯報規(guī)劃研究思路;學(xué)習(xí)貫徹中央8號文件，抓好落實工作。
九月份：迎接國家審計署和省協(xié)調(diào)服務(wù)組來亳檢查指導(dǎo)工作;落實全省投資工作座談會精神，籌備袁市長赴各縣區(qū)開展項目建設(shè)調(diào)研，做好方書記項目建設(shè)調(diào)研活動準(zhǔn)備，并于9月27日開展調(diào)研;做好藥博會客商接待工作，皖能集團(tuán)、禹亳鐵路公司領(lǐng)導(dǎo)參加會議。
十月份：學(xué)習(xí)貫徹皖發(fā)21號文件精神，研究提出市發(fā)改委四季度工作要點;做好省協(xié)調(diào)服務(wù)組和省發(fā)改委孔主任投資工作調(diào)研活動籌備服務(wù)工作;組織學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神，研究提出厲行節(jié)約有關(guān)意見;完成亳州至宿州鐵路規(guī)劃研究報告，做好禹亳鐵路和亳宿鐵路有關(guān)接入京九線事宜。
十一月份：做好省加快皖北發(fā)展協(xié)調(diào)服務(wù)組來亳調(diào)研服務(wù)工作，會同市委辦、政府辦考察了線路，制定了方案，召開了調(diào)研工作座談會，市委方書記參加;做好了機(jī)關(guān)三定方案申報個機(jī)構(gòu)改革工作;接待了蚌埠市政府來亳商談鐵路建設(shè)事宜，以市政府名義正式上報亳州至宿州鐵路規(guī)劃研究報告;籌備召開了全市重點項目建設(shè)工作會議，袁市長出席并講話;組織參加了第二屆泛長三角合作與發(fā)展論壇;參加了全省省發(fā)改委系統(tǒng)辦公室主任會議并陪同孫主任、劉主任赴江蘇學(xué)習(xí)考察園區(qū)共建工作。
十二月份：下發(fā)了市發(fā)改委十二月份工作要點;起草了江蘇省南北共建園區(qū)考察報告，協(xié)助做好與蕪湖市結(jié)對合作工作;做好全省發(fā)改委系統(tǒng)考評工作，起草了評選工作情況匯報，市發(fā)改委獲得發(fā)展改革工作先進(jìn)單位稱號;組織參加了全省發(fā)展改革工作會議，研究貫徹落實意見。
明年工作打算：
20xx年是地級亳州市組建十周年和實施“十一五”規(guī)劃的收官之年，也是實現(xiàn)“一個趕超、三個翻番、城市面貌大變樣”奮斗目標(biāo)的最后一年，市發(fā)改委將承擔(dān)著更加繁重的轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和項目建設(shè)工作任務(wù)，辦公室將積極圍繞委機(jī)關(guān)中心工作，努力做好以下幾個方面的工作：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。其次是組織集體學(xué)習(xí)。第三是認(rèn)真開展調(diào)研。
二是完善制度。堅持按制度管人管事，根據(jù)工作實際及時修訂完善各項制度。
三是抓好落實。把抓落實當(dāng)作辦公室一項重要的工作職責(zé)，及時跟蹤落實委領(lǐng)導(dǎo)議定部署的各項工作。
四是提高效能。從完善制度入手，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加強(qiáng)工作過程控制。
五是廉政建設(shè)。加強(qiáng)廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作紀(jì)律和廉政規(guī)定，積極營造機(jī)關(guān)廉政文化。
六是強(qiáng)化管理。細(xì)化管理制度，完善操作規(guī)程，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)財務(wù)、車輛、固定資產(chǎn)和機(jī)關(guān)環(huán)境管理。
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