辦公室工作總結(jié)集合(15篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以促使我們思考,不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的辦公室工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室工作總結(jié)1
一、上半年工作情況、基本情況
我縣全年計劃種植蔬菜__萬畝,目前為止已種植____萬畝,完成____%,維持去年同期種植面積。建立常規(guī)專業(yè)蔬菜基地_個計___萬畝:響水鄉(xiāng)紅菜苔___萬畝,易俗河菜藕____畝,茶恩寺白薯____畝,中路鋪豆角____畝,烏石黃花菜近____畝,射埠、白石辣椒____畝,同時,推廣使用生物肥料__噸左右,生物農(nóng)藥使用率達__%。
辦培訓(xùn)班,推進市場準入制。
市場準入制的實行,是目前保障蔬菜質(zhì)量安全行之有效的措施之一,為提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,保證城鄉(xiāng)居民健康水平。我辦圍繞“放心菜”工程進行了_期培訓(xùn)和_次科普宣傳活動,培訓(xùn)人數(shù)達____人次,完成全年培訓(xùn)任務(wù)__%,同時發(fā)放技術(shù)資料___期份。
1、建立健全蔬菜質(zhì)量安全檢驗檢測體系,嚴格控制蔬菜農(nóng)殘__%以內(nèi)。
我辦按上級主管部門以及縣委縣政府的要求,在全縣范圍內(nèi)的大超市、農(nóng)貿(mào)市場和無公害蔬菜基地進行蔬菜質(zhì)量安全監(jiān)督_次,抽樣檢測__項次,合格率達__%。由于蔬菜抽樣檢測工作主要集中在_—__月,故目前為止僅完成全年任務(wù)__%。
2、辦示范基地,以點帶面。
響水紅菜苔基地常年連片種植紅菜苔___萬畝,是我縣規(guī)模最大的蔬菜基地,有較好的銷售渠道,已基本形成產(chǎn)、供、銷的良性循環(huán)走勢。今年計劃重點在響水鄉(xiāng)的昭潭、紅家、湘江等地。
3、積極征收新菜地開發(fā)建設(shè)基金。
今年與四大橋建設(shè)指揮部多次協(xié)商已收繳新菜地開發(fā)建設(shè)基金_萬元?萍即髮W(xué)擴建正在進行,我辦正與縣國土局多次協(xié)商希望能盡快解決部分新菜地征收基金,以確保蔬菜基地的質(zhì)量和面積。
二、下半年工作重點
1、對已認定蔬菜基地例行監(jiān)督和抽樣檢測。
2、繼續(xù)對超市、基地、農(nóng)貿(mào)市場蔬菜進行監(jiān)督和抽樣檢測,確保農(nóng)殘含量不超標。
3、在響水鄉(xiāng)進行紅菜苔新品種的品比試驗,旨在篩選出高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高抗的當家品種。
4、繼續(xù)新菜地開發(fā)建設(shè)基金收繳等工作。
5、配合局中心工作。
三、建議和困難。
1、困難:
、傥铱h響水鄉(xiāng)紅菜苔生產(chǎn)連片___萬畝,(其中專業(yè)蔬菜基地____畝),已形成較明顯的地方特色經(jīng)濟優(yōu)勢,是我縣特色經(jīng)濟的一個亮點,然而近年來紅菜苔品質(zhì)退化,根腫病盛行,嚴重影響其大規(guī)模生產(chǎn)和市場競爭能力。故此,引進新品種,進行多品種的品比試驗和根腫病的防治研究已迫在眉睫。
②響水紅菜苔銷售已出現(xiàn)一種較嚴重的菜霸現(xiàn)象,嚴重影響紅菜苔的正常生產(chǎn)和銷售。弘揚正氣,公平競爭,活躍市場勢在必行。
2、建議:
①政府能否規(guī)定將收繳新菜地開發(fā)建設(shè)基金用于或部分(__—__%)用于新菜地的開發(fā)建設(shè)工作。
、谡С纸鉀Q我縣響水鄉(xiāng)紅菜苔品種改良和根腫病防治研究的.部分經(jīng)費。
、劭拼髷U建占用我縣九華專業(yè)菜地______畝,已由縣政府統(tǒng)一承包拆遷和征收工作。希望政府指示下?lián)軕?yīng)繳菜地開發(fā)建設(shè)基金或部分基金。
④政府要求國土部門在辦理有關(guān)菜地征收手續(xù)前交繳新菜地開發(fā)建設(shè)基金。《省蔬菜管理條例》第_條規(guī)定對未繳納新菜地開發(fā)建設(shè)基金的,土地部門不予報批。
、菹Me辦市場準入制的聯(lián)席會議,涉及工商、技監(jiān)、菜辦和市場管理部門的協(xié)作和職責,以確保食品安全和菜藍子工程的落實。
辦公室工作總結(jié)2
一、對準要點,措施得力。
1、強化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)學(xué)習型處室。牢固樹立“辦公室工作就是服務(wù)”的思想,努力打造一支觀念新,能力強,業(yè)務(wù)精的工作隊伍。積極創(chuàng)建學(xué)習型團隊活動,努力營造教師主動學(xué)習氛圍,達到不斷提高全體教師的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、加強師德師風教育,樹立良好師德形象。鞏固“萬人評百崗”和政風行風評議成果。負責落實簽定《黃崖子明德小學(xué)遵規(guī)守紀責任狀》,宣傳《黃崖子明德小學(xué)教職工安全責任狀》的內(nèi)容,完善《黃崖子明德小學(xué)教師發(fā)展性評價方案》,完善學(xué)校《黃崖子明德小學(xué)教師工作指南》,努力營造全體教職工遠離“三亂”,造就一支品德高尚、精于教書、勤于育人的教師隊伍。
3、抓好信息化建設(shè)促發(fā)展。在辦公自動化快速取代手工操作的今天,抓好信息化建設(shè)化工作勢在必行,我們必須掌握最新的動態(tài),高質(zhì)量的信息,實用的宣傳內(nèi)容,不斷完善網(wǎng)站的功能,使學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成為內(nèi)容豐富,信息及時,信息真實,設(shè)計新穎的網(wǎng)站,為我校的大局工作服務(wù),努力辦社會各界提供最及時、最新穎、最實用的信息資源。
4、認真學(xué)習,提高文字性工作能力。認真學(xué)習,強化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理能力,使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。繼續(xù)做好對外宣傳報道工作,把學(xué)校在工作中摸索出的新經(jīng)驗、新做法、開展的特色活動及時推廣出去,提高學(xué)校在社會上的知名度。高質(zhì)量地辦好網(wǎng)校,使之成為真正的家校交流平臺。
5、做好各種迎檢及接待工作。隨著學(xué)校的發(fā)展,上級檢查事宜越來越多,辦公室要切實做到三到位:一是接待前到位,周全考慮,統(tǒng)一部署,細致安排;二是接待中到位,做到態(tài)度和藹,語言標準,舉止文雅,接待得體;三是接待后到位,接待后要及時清理現(xiàn)場,使之恢復(fù)干凈、整潔,為下一次接待做好準備。
6、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,鞏固文明創(chuàng)建成果。以創(chuàng)建省級文明單位為目標,繼續(xù)堅持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作,不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑,不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵,把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來,以精神文明建設(shè)促進學(xué)校發(fā)展。
7、加強綜合治理力度,牢固樹立“安全工作第一”的思想,確保安全。加強門衛(wèi)管理,嚴格外來車輛、進出人員的管理,努力做好教職工車輛停放規(guī)范管理,校園周邊環(huán)境的治理,加大校園巡查力度,營造一個安全的學(xué)習工作環(huán)境。
二、常規(guī)工作,規(guī)范扎實。
1、協(xié)助擬訂和下發(fā)學(xué)!爸芄ぷ靼才拧,讓全體教職工明確學(xué)校近期的.工作和任務(wù)。不失時機做好校園文化建設(shè)。
2、組織學(xué)校的各級會議,及時地做好會議準備工作,準確地做好會議記錄,認真地整理會議紀要,適時地做好會議決定的傳達和督辦工作。
3、認真記載教職工的各類出勤情況,準確及時匯總公布。
4、科學(xué)劃分并督促打掃各中隊清潔區(qū),做到有安排,有要求,有檢查,有記載,有通報,創(chuàng)建整潔的校園環(huán)境。
5、認真做好教職工工作成果的審定、記錄和編排。
6、負責每周三登錄教育網(wǎng)絡(luò)辦公互動平臺,及時查收辦公平臺內(nèi)接收的有關(guān)信息,并認真做好信息傳遞、交辦和回復(fù)工作。
7、管理好學(xué)校印章,實事求是地開具各類證明、介紹,慎重使用學(xué)校印章。
8、安排好節(jié)、假日領(lǐng)導(dǎo)值班。
三、具體工作,逆中求進。
這學(xué)期用一個詞來形容就是——龐雜。
辦公室半年來始終投入并沉浸在校務(wù)工作的探索與實踐之中,真正是“累而享受著”。不到20周時間,組織、記錄各種會議41次;維修電腦、多媒體、打印機、網(wǎng)絡(luò)、投影儀50多次;新建充實檔案60多盒;擬定書寫計劃總結(jié)8篇;整理修訂“和心”校園文化藍本四次約30000多字;組織參與各種教育教學(xué)活動多次;接受上級檢查4次;幫助教師編輯整理教學(xué)教研資料130余篇;組織并實施各種隱患排查4次;登統(tǒng)查實教師考勤15680人次;上傳各種新聞及匯報文件資料36篇次。
在這種情況下,擠時間,做些校園文化事業(yè),只能見縫插針,這就要求做簡單高效式的統(tǒng)籌者,做一針見血的敏銳師,做一絲不茍的求真范兒,做廢寢忘食的工作狂?偹阌兴斋@,豐收在望,一旦資金得以啟動,校園文化的大廈必將齊整可觀的現(xiàn)身于眾目期盼之下,矗立于萬千矚目之間,震撼于師生心靈之內(nèi)。
對于半年的工作,總的來說是,箭已在弦,目標準確,伺機而發(fā)。龐雜瑣事雖累,尚不足以磕絆。但愿查漏補缺,讓忙、繁、累、雜、冗的所作得到精簡,發(fā)揮更大的正能量,凸現(xiàn)出昂揚的態(tài)勢和可樂可觀的實效。
辦公室工作總結(jié)3
本學(xué)期以來,在校長、主管副校長的關(guān)心和幫助下,在全體教師的支持配合下,我較好地完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了,F(xiàn)將總結(jié)如下:
一、認真履行職責,積極開展工作
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會11次,全體師生會議17次。會前做好各項準備工作,做好會議記錄,及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,本學(xué)期起草學(xué)校各類計劃7個,各類匯報材料26個。
3、完成20xx-20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作,完成各項統(tǒng)計報表的上報工作和歸檔工作,檔案工作在主管副校長的支持、年級、后勤的積極配合下,通過了合格制學(xué)校建設(shè)的認定。
4、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作,做到重大問題及時上報。
5、協(xié)助主管衛(wèi)生的副校長搞好衛(wèi)生考核評估和迎檢的接待工作工作。
6、做好辦公室的日常衛(wèi)生打掃,起到表率作用。
二、堅持學(xué)習,提高覺悟
我嚴格按照"勤于學(xué)習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求,堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣",始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律","不由自主"。因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),本學(xué)期,經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
三、積極完成教育教學(xué)工作,投身教改
作為七年級的任課教師,服從年級領(lǐng)導(dǎo),認真完成教學(xué)任務(wù),積極投入我校的課堂教學(xué)改革,努力踐行,做到備課認真,作業(yè)批改及時。上課不接打電話,爭做課堂改革的先鋒。
四、存在的問題和建議
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車,造成不必要的誤解。
2、教學(xué)中參與課堂改革的力度不夠,成效不大。
五、今后工作的思路
1、由于辦公室工作性質(zhì)的`要求,辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的工作。要本著"從嚴、從細、可行"的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度,從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
總之,應(yīng)當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中,我一定會進一步解放思想,緊跟學(xué)校的工作思路,積極工作,認真實踐"課堂教學(xué)改革",與時俱進,開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階!
辦公室工作總結(jié)4
一年來,在中學(xué)行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和各處室、年級組的大力支持與配合下,我們辦公室各成員緊緊圍繞學(xué)校中心工作,認真履行辦公室的各項職責,積極貫徹落實學(xué)校布置的各項工作,努力轉(zhuǎn)變工作作風,為進一步提高整體管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的作用,現(xiàn)將本期工作總結(jié)如下:
一、加強政治學(xué)習,提高思想覺悟。
辦公室的同志能按"勤于學(xué)習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求,堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣",始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把轉(zhuǎn)變作風的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為全校教師的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律","不由自主"。因此,我們能正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。本學(xué)期,我們經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),做到加班加點不叫累、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
二、認真履行職責,扎實開展工作。
。ㄒ唬┡ψ龊脤W(xué)校管理工作
1、嚴格考勤制度。學(xué)校實行查班制,教師上班期間每天三、六節(jié)必須到辦公室坐班或上課。每周一次的教師例會,全體教師必須參加,如果有特殊情況要請假必須遵守學(xué)校請假制度(教職工請假必須
完成請假手續(xù),經(jīng)校長或值周校委同意后在學(xué)校日志上登記存檔)。辦公室以日志、例會出勤登記和查班登記本統(tǒng)計考勤,每月初通報上月教職工出勤情況,期末匯總為學(xué)校評優(yōu)、評先和教師績效工資發(fā)放提供依據(jù)。
2、認真做好會務(wù)工作。本學(xué)期我們組織召開全體教職工大會、校委成員會議、教研組長會、職工代表大會43次,全體師生會議2次。會前做好各項籌備工作,會中做好會議記錄與教師出席會議登記,會后及時整理歸檔。
3、認真做好材料的撰寫、打印,確保及時上報。對于各種文件,我們及時收發(fā)并按需要復(fù)印;本學(xué)期起草學(xué)校各類計劃7個,各類匯報材料3個;撰寫了學(xué)校學(xué)期工作計劃和期末學(xué)校工作總結(jié),并上傳到學(xué)校機構(gòu)空間。
4、做好值班安排。一是安排好上課期間和周末的值周;二是安排好節(jié)假日期間的行政值班;三是完善行政值日制度,加強對行政值日的監(jiān)督工作。
5、按時公布學(xué)校工作。收集好每周一次的周工作小結(jié)和周工作安排,整理后上傳到學(xué)校機構(gòu)空間;重要工作安排還上傳到學(xué)校QQ群文件夾中,使教職工能及時有針對性地開展相關(guān)工作。
6、加強教育宣傳。密切留意學(xué)校各線的工作動態(tài),及時撰寫新聞稿件在學(xué)校機構(gòu)空間和教師會上發(fā)布;利用學(xué)校宣傳欄廣泛宣傳學(xué)校各項工作,促進社會和家長對學(xué)校的了解,增強辦學(xué)的特色和優(yōu)勢,樹立學(xué)校良好形象。
7、及時上傳下達。一是及時有序地處理上級各種文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理;二是廣泛了解與學(xué)校有關(guān)的外部信息和上級精神,及時了解和收集學(xué)校各項工作的開展情況,加強與各處室的信息溝通;三是通過學(xué)校機構(gòu)平臺和學(xué)校QQ群空間及時向廣大教職工和社會通報學(xué)校的工作動態(tài)和辦學(xué)成果;四是通過校訊通及時發(fā)布相關(guān)通知。
。ǘ┺k公室內(nèi)部工作
1、做好辦公室的日常值班與衛(wèi)生打掃工作,起到表率作用。
2、管理好行政、校委、干事簽到冊,及時了解未及時簽到情況。
3、做好辦公室的日常接待工作。
三、積極投身教學(xué),全面參與教改。
辦公室的成員,都擔任主科教學(xué),其中還有幾人擔任九年級畢業(yè)班教學(xué)工作。他們能認真按新形式下的信息化教學(xué)模式完成教學(xué)任務(wù),積極投入我校的課堂教學(xué)改革,努力以一個優(yōu)秀教師的標準,嚴格要求自己,爭做課堂改革的先鋒。
四、認真總結(jié)反思,正視差距問題。
本學(xué)期以來,在中學(xué)行政和全體教師的關(guān)心支持下,工作取得了一定的成績,但距中學(xué)行政和全體教師的`要求還有不少的差距:
1、由于能力有限加上工作的疏忽,有部份工作會議記錄不詳,上級文件沒有形成轉(zhuǎn)發(fā)的制度,工作不力,有負領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車,造成了不必要的誤解。
3、工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力和創(chuàng)新能力。
4、校長室的衛(wèi)生打掃得不夠干凈整潔。
5、教學(xué)中參與課堂改革的力度不夠,成效不大。
五.理清工作思路,明確努力方向。
1、"沒有規(guī)矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體,要本著"從嚴、從細、可行"的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度,從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室成員既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)者,也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮參謀作用,積極出謀劃策,探索工作的方法和思路。
總之,在今后的工作中,我們應(yīng)當更加清醒地面對現(xiàn)實,進一步解放思想,緊跟學(xué)校的工作思路,積極配合校長、各處室、年級組的工作,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階!
辦公室工作總結(jié)5
公司辦公室在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題,以做好公司后勤保障為宗旨,努力服務(wù)機關(guān)各項工作,確保各項業(yè)務(wù)的正常運行,F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下:
一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工,做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
檔案管理:依據(jù)工程實施狀況,督促竣工項目盡快完善竣工資料,統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份,按照檔案管理的要求,認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導(dǎo)工作,在日常工作中理順編制程序、工作要求,為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營中心的投標工作,應(yīng)業(yè)主或招標代理的要求,帶給各類業(yè)績原件,為順利完成投標工作帶給了保障。
文秘工作:本年度辦公室共構(gòu)成編號文件158份,接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份,較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度,辦公室人員變動比較大,出差頻繁,容易產(chǎn)生崗位空缺的狀況,科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,把大家的事當成自我的事,根據(jù)實際狀況進行補位,確保各項工作平穩(wěn)有序。
機關(guān)各部室為了對項目有效實施管理,經(jīng)常要下發(fā)超多的文件、傳真,辦公室能夠認真審核每份稿件,確保下發(fā)文件的及時、準確,體現(xiàn)了機關(guān)作風的嚴謹性。網(wǎng)絡(luò)是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺,在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象,為保護好網(wǎng)絡(luò)良好的運行狀態(tài),為確保網(wǎng)頁質(zhì)量,相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作:用心貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求,組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選,推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進,能夠結(jié)合工程進展狀況,適時進行材料的督促和檢查,確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對突發(fā)事件對公司造成的.致命性傷害,加強危機意識,組織機關(guān)相關(guān)部門,從財務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個角度,進行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。
二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。
業(yè)務(wù)交流會,是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險,公司根據(jù)施工狀況,分別在不一樣時期,召開各種業(yè)務(wù)交流會,以會代訓(xùn),使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員,借助會議這個平臺,進行交流,提高業(yè)務(wù)水平。透過采用會議這種形式,對公司運行的規(guī)章制度進行審議,對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進行探討,確定今后工作要點和努力方向。在工作中,產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持,在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度用心進行改善。透過這種形式,公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改善。為順利召開這些會議,保證好150人左右參會人員的食宿,辦公室人員能夠用心主動地和相關(guān)部室配合,做好會務(wù)的籌備、會場布置、食宿安排,會議結(jié)束后對參會人員的往返妥善進行布置,確保各項會議勝利召開。
三、協(xié)調(diào)管理機關(guān)各項事務(wù),確保機關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。
相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門,辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生,職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣,職工上下班制度的遵守,事無繁雜巨細,所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,認真落實。在公車安排上,急事急辦、特事特辦,無論時光多晚,只要工作要求,都能準時到位。在日常接待上,分清人員,理清規(guī)格,既讓客人滿意,也不鋪張浪費。
四、集中統(tǒng)一學(xué)習,保證思想統(tǒng)一。
在每周周五,利用一個小時左右的時光,召集機關(guān)部門所有人員,集中進行教育。一方面針對公司一段時光的工作運行進行點評;另一方面,透過會議形式,貫徹上級機關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求,做好思想教育活動,宣講各項規(guī)章制度,確保整體人員步調(diào)一致,行動一致,提高執(zhí)行力,更好地發(fā)揮機關(guān)的服務(wù)功能。
辦公室工作總結(jié)6
回顧一年的工作、學(xué)習和生活,深刻地感受到我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的'大力支持和幫助,工作雖多但心情舒暢,同事之間團結(jié)協(xié)作,以校為家。置身于這樣好的集體之中,我倍感驕傲。現(xiàn)將工作情況匯報如下,不足之處懇請同志們批評指正。
一、認真做好文件辦理工作。做到了及時收件、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、及時將領(lǐng)導(dǎo)批閱的文件轉(zhuǎn)發(fā)各處室,并督處相關(guān)處室按時上報相關(guān)信息。
二、及時完成上級部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
三、認真做好各處室協(xié)調(diào)工作。比如在義務(wù)教育專項督導(dǎo)檢查和學(xué)校20xx年度綜合目標考核資料準備過程中就多方協(xié)調(diào),比較充分的準備齊了相關(guān)資料。
四、認真做好了行政會、教職工大會等會議的相關(guān)工作。
五、認真做好教職工簽到考勤工作。
六、認真做好了節(jié)假日、寒暑假護校安排及政務(wù)值班安排工作。
七、認真做好了各種臨時性工作。
八、認真做好上情下達工作。我積極收集各方信息,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后,還通過調(diào)查研究,了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地進行調(diào)整。
九、不足之處:
1、文件辦理工作有待規(guī)范。
2、上情下達工作有待加強。
辦公室工作總結(jié)7
一、組織協(xié)調(diào),充分發(fā)揮參謀助手作用
一是按時完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份,針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題,今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成,保證面商率達100%。根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容,及時落實到相關(guān)科室,并對各承辦科室明確了承辦要求,對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作,同時在文字上嚴格把關(guān),按規(guī)定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下,按時、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作,從代表和委員反饋的意見來看,滿意率很高。
二是認真組織開展各項全局性活動。一年來,局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作,配合做好了“三樹一創(chuàng)” 班子建設(shè),機關(guān)效能建設(shè),“雙百千”幫扶結(jié)對工作,滿意單位創(chuàng)建以及“xxxx”的.宣傳教育等一系列活動,組織了一次全局職工身體健康檢查,九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中,局辦公室按局班子的總體部署,認真做好實施方案的制定、動員安排,學(xué)習組織、總結(jié)反饋等一系列工作。
三是做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項,對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布,方便群眾辦事,局受理窗口一年來共受理審批事項63件。局辦公室作為部門的一個窗口,能認真做好日常的信訪接待工作,在接待來訪時,我們堅持來有迎聲,走有送聲,問有答聲,留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
二、講求規(guī)范,努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作,我們堅持高標準、嚴要求,認真完成本局綜合性文字材料的起草,全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等60余份,在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,保證了行文的質(zhì)量,在今年全市水利局辦公室主任會議上,我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結(jié)。
二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此,辦公室一直努力抓好信息工作,隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗,從中挖掘閃光點,及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務(wù),并將信息報送納入到各單位年終考核當中,充分調(diào)動同志們的積極性,同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息,推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進單位。
三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一,我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作,并裝訂成冊,方便科室查閱,同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作,將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達,做到了高效快捷,沒有造成延誤和遺失,到目前為止共收文1088份,發(fā)文171份。
辦公室工作總結(jié)8
自從到校辦工作起,“爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)”便是校辦工作追求的目標,要達到這個目標最重要的是提高服務(wù)水平,在工作中不斷強化大局意識、責任意識和奉獻意識,奉行“多做事,少說話”的原則,時時處處服務(wù)處室、服務(wù)師生。今年校辦各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作及時完成,為學(xué)?傮w工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用,本著對學(xué)校負責,對每一項工作負責,對每一位教職員工負責的態(tài)度,踏踏實實做好本職工作,并在實際工作中逐步提高校辦工作的質(zhì)量。一年來,圍繞學(xué)校的中心工作,積極主動地完成本職工作和校長交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將本部門工作作如下總結(jié):
一、立足全局,積極主動地做好上傳下達和服務(wù)協(xié)調(diào)工作
對上級下發(fā)的文件能夠及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時回收進行分類整理存檔。積極與上級部門溝通,認真做好上級部門交給的各項工作和任務(wù)。做好發(fā)文請示工作,及時把上級的各種指令傳達到各處室,布置落實到具體的經(jīng)辦人,使學(xué)校政令暢通。收集各種資料、信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,同時也為學(xué)校的發(fā)展提供建設(shè)性的意見。按照校行政會議的精神,認真細致地做好各項工作的計劃和安排,從而使各項工作有條不紊地開展。對學(xué)生、對家長、對教職工都能做到態(tài)度和藹,服務(wù)熱情。做好“份內(nèi)事”,協(xié)調(diào)好“份外事”。做好與各部門的協(xié)調(diào)工作,認真做好各類文件、通知的收轉(zhuǎn)登記工作,并按文件、通知要求,協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。對各種會議的通知、各種常務(wù)工作的督辦做到了快捷和實效。
成功創(chuàng)建省標準化高中后,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息報道工作,為保證學(xué)校信息能及時、準確、高質(zhì)量地對外發(fā)布,校辦成立專門信息宣傳干事,借助校園網(wǎng)、縣教育網(wǎng)等平臺,為宣傳學(xué)校工作的特色亮點和經(jīng)驗做法,加強與校外互動交流起到了積極的'作用。
二、圍繞學(xué)校中心工作,致力于提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量
平時除負責安排好學(xué)校行政周工作日程安排,使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù)外,還認真做好行政會議記錄、教工大會記錄以及信息公開網(wǎng)上專欄建設(shè)工作。通過全面使用電子收文管理系統(tǒng),比以前節(jié)省了大量的時間,方便了文件查詢、統(tǒng)計與歸檔,極大地提高了工作效率。同時始終以高度的政治責任感、組織紀律性和負責精神,做好秘密文件、資料的管理工作。
目前,校辦室的工作人員,均帶有文化課:主任帶復(fù)習班的課,干事帶高一的新課。工作中我們注意學(xué)習有關(guān)的法律法規(guī),把握全局,掌握政策,積極奉獻,不謀私利,完成任務(wù)不拖拉,能按時按質(zhì)按量完成上級和學(xué)校布置的任務(wù),工作有思路,做人有正義感,敢說敢為,遵守學(xué)校規(guī)章制度,認認真真學(xué)習、老老實實做人、干干凈凈干事。
時刻提醒自己作為一名校辦室工作人員要講學(xué)習、講政治、講正氣,還必須講修養(yǎng)、講道德、講廉恥,更要講黨性、重品行、作表率。不貪功、不諉過,補臺不拆臺,到位不錯位、不缺位,更不越位,識大體、顧大局。牢固樹立全局觀念,強化服務(wù)意識。
一年來校辦以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標,在各處室的支持幫助下,雖取得了一定的成績,但與全校師生期望還有差距。在今后的工作中,我將不斷強化責任意識和效率意識,快捷、優(yōu)質(zhì)地完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,熱情、高效地做好服務(wù)和協(xié)調(diào)工作,為學(xué)校樹立良好的形象,為學(xué)校創(chuàng)造更佳的業(yè)績。
辦公室工作總結(jié)9
自去年x月調(diào)入xx公司辦公室以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習理論及專業(yè)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,培養(yǎng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責。在這里,我將本年度個人工作總結(jié)報告如下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力為公司發(fā)展做出更大貢獻。
我是于200x年x月從xxx調(diào)入xx公司辦公室工作的,由于此前在xx戰(zhàn)線工作,所從事的工作性質(zhì)和內(nèi)容同目前所從事的辦公室工作有一定的不同。新的工作環(huán)境,新的工作內(nèi)容對我提出了新的要求,為了使自己盡快進入工作狀態(tài),我利用一且機會和空余時間盡量向書本、向老同志學(xué)習,向內(nèi)行請教。為使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有較快提高在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下先后參加了金元公司組織的辦公室工作培訓(xùn)班、省勞動廳組織的勞動保障培訓(xùn)班。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進步,是公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業(yè)時間還不是很長,還有很多方面(政治思想、理論知識、專業(yè)知識等)需要不斷的學(xué)習,要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的.工作崗位上、有這樣的工作機會,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、做好個人工作計劃,切實履行職責,積極開展工作
辦公室工作除了日常的綜合性事務(wù)外,更多時候要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進行調(diào)察研究、搞好協(xié)調(diào)服務(wù),了解、掌握公司各項工作動態(tài)和信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),當好參謀助手。去年8月在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和信任下,讓我負責辦公室工作。圍繞公司“項目開發(fā)與存量收購并重”的發(fā)展戰(zhàn)略思路,我一方面協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)理順了公司各項規(guī)章制度,另一方面協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門搞好調(diào)研和對外協(xié)調(diào)工作,先后陪同公司領(lǐng)導(dǎo)來到務(wù)川沙壩電站、石埡子電站、風岡九道拐電站、道真梅江河流域、習水桐梓河流域、赤水習水河流域開展了資源論證和開發(fā)調(diào)研,參與了習水河流域赤水段水能資源開發(fā)權(quán)轉(zhuǎn)讓、風岡九道拐二期收購、余慶縣方竹水力發(fā)電廠的收購洽談等工作。在對外協(xié)調(diào)上我一方面積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好日常的來賓接待工作,另一方面配合公司領(lǐng)導(dǎo)和計劃財資部做好與中行、農(nóng)行的籌融資洽談工作。與公司領(lǐng)導(dǎo)先后陪同省中行領(lǐng)導(dǎo)前往務(wù)川沙壩,石埡子電站進行了實地考察,陪同市農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)前往北京申請余慶方竹電站貸款免息,為我公司取得中行1。2億項目貸款,余慶方竹電站貸款免息做了自己的努力。為確保公司工程項目的合法化,及時取得項目建設(shè)的市場準入資格,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門協(xié)調(diào)好沙壩水電站、石埡子電站工程前期工作,加快項目的催審催批。同時努力協(xié)調(diào)好公司領(lǐng)導(dǎo)班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機關(guān)和上級部門的關(guān)系。為公司各項工作的順利開展搞好服務(wù)。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點:
1、作為辦公室主任,在進行辦公室管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習不斷提高自己的管理水平,做好辦公室工作計劃,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同志交流少,關(guān)心同志不夠。
具體表現(xiàn):(1)同同志們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點,同志們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,但還需進一步努力。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年以來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準確的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。
辦公室工作總結(jié)10
一、常規(guī)工作
1、負責辦公室文件管理。
檔案管理是辦公室的一項日常工作,對各項文件進行分類和存檔。
2、負責學(xué)生會會議、活動及日常工作考勤,并做好會議紀錄。負責學(xué)生會會議記錄與簽到工作,保持會場紀律,與各部門互相協(xié)調(diào)。會后負責會議記錄的整理、存檔工作,并收取各學(xué)生會成員的會議記錄,整理存放入相應(yīng)的'檔案盒。負責考勤工作。
3、負責考勤工作。
配合組織部、學(xué)習部工作。考勤政治學(xué)習人數(shù)、抽查日常上課人數(shù)。
4、統(tǒng)計人文社會科學(xué)學(xué)院的大事跡。
并用world文件打成電子稿,存放入辦公室電腦。
5、協(xié)助有關(guān)部門的日常工作。
例如:幫助就業(yè)部登記畢業(yè)生登記表。幫助學(xué)習部整理新生電子檔案;幫助組織部整理黨員材料打掃辦公室衛(wèi)生,與自律部、網(wǎng)絡(luò)部聯(lián)合。加強各部交流與協(xié)作。
6、負責學(xué)生會辦公室值班表。
在社科學(xué)院第六屆學(xué)生會成員確定以后,負責學(xué)生會辦公室值班表(514、B307、A108),并安排辦公室成員每天查勤、保證辦公室值班人員按時達到。
7、負責學(xué)生會工作總結(jié)與計劃。
每月18日發(fā)布通知,各部在25號以前把工作總結(jié)和計劃上
交辦公室,辦公室將各部上交材料整合。
8、優(yōu)秀部門效績考核統(tǒng)計工作。
統(tǒng)計好日常例會、活動參與、各部門值班等出勤情況,作為各部門績效考核的依據(jù)。9、黨務(wù)系統(tǒng)錄入。
每學(xué)年將新一批發(fā)展的預(yù)備黨員及黨員及時錄入我院黨務(wù)系統(tǒng)中。
二、部門特色活動
1、老年公寓志愿活動
四月低,策劃與組織“老年志愿獻愛心活動”,促進學(xué)生會成員之間的交流,溫情兩代人。
2、PPT大賽
五月初,辦公室將舉辦“PPT大賽”,有利于豐富大學(xué)生生活并有利于提高大學(xué)生計算機PPT制作能力。
3、小樹林撿垃圾(策劃中)
六月份,我們將策劃組織“小樹林撿垃圾”活動,提倡環(huán)保,愛護環(huán)境,人人有責。這樣既有利于豐富我院學(xué)生的生活又利于提高我院大學(xué)生風采。
辦公室工作總結(jié)11
一、20xx年度工作總結(jié)
辦公室20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與大力支持下,在公司各部門的配合協(xié)助下,著重圍繞公司各項行政事務(wù)管理、事務(wù)監(jiān)察督辦、制度管理、文件及檔案管理等方面,注重發(fā)揮辦公室以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方,各項工作均取得了一定成績,同時,辦公室協(xié)助其他部門完成了各項行政工作。
。ㄒ唬 加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是辦公室重要工作內(nèi)容之一。辦公室結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使辦公室基礎(chǔ)管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如:基本做到了會議紀要、工作流程、其它檔案等的清晰明確,嚴格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時的收、發(fā)文件,以保證準確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門的后勤服務(wù)更是盡心盡職。
。ǘ┘訌姺⻊(wù),樹立良好的工作氛圍
1、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前,特別是辦公室分管的食堂、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃,落實有措施,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理、及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,將不適合的流程進行變更、調(diào)整,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。從而推動辦公室工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變辦公室服務(wù)作風,提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
3、加強學(xué)習,形成良好的學(xué)習氛圍
辦公室人員要具備很強的工作能力,為保持辦公室高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各方面的知識和深入鉆研辦公室業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺性,形成了良好的學(xué)習氛圍。
4、認真履行職責
辦公室的工作內(nèi)容決定了本部門的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。 這就必須要求我們要全面做好本職工作,認真履行到位。以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認真履行職責。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評,認真執(zhí)行,狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(三)做好行政事務(wù)管理工作,對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、宿舍管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
辦公室在公司各項行政工作中發(fā)揮了重要作用,但也遇到了不可小覷的問題:
1) 辦公室對各部門的工作沒有起到良好的督促、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,尚待完善;
2)辦公室的部門職能、崗位職責等尚待繼續(xù)細化完善;
3)辦公室的執(zhí)行力尚待加強。
二、20xx年度工作計劃
辦公室是一個運用協(xié)調(diào)的方法,發(fā)揮參謀和助手的作用,使整個公司科學(xué)、高效、有序運轉(zhuǎn)的綜合服務(wù)部門,既要服務(wù)于公司上層,又要服務(wù)于公司的基層員工。雖然辦公室的工作復(fù)雜、繁瑣,但為了配合公司的發(fā)展,就要求辦公室的工作事事有交代,件件有落實。辦公室在20xx年的工作中,要切實加強自身建設(shè),完全發(fā)揮作為公司行政人事管理活動中心所應(yīng)具備的以下四大職能:
1、協(xié)調(diào)是總經(jīng)理辦公室的首要職能,滲透到工作的方方面面。公司的內(nèi)部關(guān)系和外部環(huán)境都處于不斷變化之中,這就要求辦公室在公司內(nèi)部成為溝通上下,協(xié)調(diào)左右的樞紐,在公司外部成為聯(lián)絡(luò)社會、展示形象的窗口。
2、信息處理是辦公室的重要職能。通過對與公司有關(guān)的各種信息進行去偽存真,去粗取精的篩選,為決策層的正確決策提供依據(jù),并服務(wù)于公司各個層面的工作。
3、為上層決策進行參謀是辦公室的任務(wù)。正確、科學(xué)的決策依靠全面而可靠的信息,科學(xué)的決策程序和專家、助手的輔佐。辦公室就應(yīng)致力于為科學(xué)的決策創(chuàng)造條件,并且根據(jù)具體實施情況及時、準確地反饋信息,協(xié)助進行追蹤決策,促使目標的順利實現(xiàn)。
4、綜合事務(wù)管理是辦公室的基本職能。辦公室負責組織需要幾個部門協(xié)作辦理的綜合性工作,組織公司范圍內(nèi)的活動及會議。注重同員工建立各種固定的溝通渠道,包括與員工談話,設(shè)立建議和意見箱,組織各種渠道的聯(lián)誼活動以及有益于員工之間溝通和交往的各種活動。
具體如下:
1)制度的修訂與完善
對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解,針對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,提出修改建議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后,不斷完善各項制度。
目標:員工自覺遵守各項規(guī)章制度,制度有效地服務(wù)于各項工作。
2)公文管理
推進公文制作,收發(fā)流程的標準化,規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
目標:不論何時何地,只要公司需要,就盡可能提供準確、及時的資料和信息。
3)印章管理
進一步規(guī)范印章的制作、使用、廢止流程。
目標:合理使用公司的印章,杜絕私刻、私用、濫用公章的現(xiàn)象。
4)辦公用品的管理
合理控制辦公用品的`采購及發(fā)放,規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標:杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
5)會議管理
負責公司內(nèi)部會議的組織,會務(wù)的安排和會議紀要。
目標:保證會議的效率,使會議更好地服務(wù)于工作。
6)門衛(wèi)管理
定期檢查門衛(wèi)值班情況,合理規(guī)范門衛(wèi)管理制度。
目標:保證門衛(wèi)工作合力有序進行。
7) 日常維修、文件起草、印刷品制作、廢品處理、福利發(fā)放、公司內(nèi)外宣 傳、勞動紀律、考勤管理等其它工作。
管理從最初的硬性規(guī)章、守則發(fā)展到員工的自律規(guī)范,其中起主導(dǎo)作用的是一種文化認同。這種觀念上的轉(zhuǎn)變,文化力量潛移默化地發(fā)揮重要作用。企業(yè)文化絕不是喊喊口號或多豎幾塊標牌。全體員工沒有同統(tǒng)一的文化價值理念,一切都是空洞的,只是沒有執(zhí)行力的口號而已。企業(yè)文化直接受到企業(yè)創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者的影響,但不是由一、兩個人決定的,她是企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標,一旦被全體接受并在行動中得到貫徹,就會形成創(chuàng)造性的凝聚力,不斷提升企業(yè)的業(yè)績。要建設(shè)真正的企業(yè)文化,就要不斷學(xué)習,從公司上層到普通員工中的任何一個人都要認識到目前存在的問題,并不斷尋求新的挑戰(zhàn)。
辦公室工作總結(jié)12
20xx年,高亭鎮(zhèn)黨政辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,扎實開展辦公室各項日常工作,有效發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調(diào)和參謀助手作用,全面完成了辦公室的各項工作任務(wù),為黨委、政府各項工作的健康有序開展提供了強有力的保障,F(xiàn)將情況簡要匯報如下:
一、突出制度建設(shè),切實抓好內(nèi)部管理
針對辦公室工作面廣量大、任務(wù)繁雜的特點,進一步健全完善了各項工作制度,規(guī)范了辦文辦會、來人接待、值班備勤、信息報送、接電去電等日常工作,通過制度化建設(shè)進一步規(guī)范了辦公室的內(nèi)務(wù)管理,做到了分工明確、責任到人,為做好各項服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。同時,厲行節(jié)約,想方設(shè)法嚴格控制辦公支出,辦公用品均到北湖市場統(tǒng)一采購,批量資料打印均到印刷廠印刷,為政府節(jié)約辦公經(jīng)費近2萬元。
二、突出嚴謹周密,切實抓好政務(wù)工作
堅持高質(zhì)量、高標準、高水平,認真開展辦文辦會和督查督辦等日常政務(wù)工作。嚴格按照公文辦理流程,認真做好了黨委、政府公文的起草、審核、批示、用印和發(fā)放工作,較好地發(fā)揮了以文輔政的作用。今年共下發(fā)黨政公文87份,其中黨委文件17份,政府文件47份,黨委和政府聯(lián)合下文23份。進一步提高了辦會質(zhì)量和水平,本著精簡、高效、務(wù)實的原則,做到了會前準備到位、會中服務(wù)到位,會后落實到位,確保了鎮(zhèn)黨委、政府的各項工作精神和政策及時傳達到位、落實到位。一年來,共組織了經(jīng)濟工作、人大、計生、安全穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)等各方面會議近20次。
三、突出工作重點,切實抓好信息化建設(shè)
加強了對政府門戶網(wǎng)站的管理和信息發(fā)布,及時更新鄉(xiāng)鎮(zhèn)動態(tài)信息,第一時間發(fā)布我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、民生民本、項目建設(shè)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村等各項工作開展情況,政務(wù)信息發(fā)布量名列全縣前茅。全年上報各類請示報告39篇,匯報材料22篇,計劃總結(jié)類材料4篇,典型材料和調(diào)研類材料5篇,信息類材料348篇,其中XX在線發(fā)布62條,手機報發(fā)布30條,群眾工作簡報發(fā)布3篇,永興通訊發(fā)布2篇,綜治工作簡報發(fā)布1篇,“銀都”政府門戶網(wǎng)發(fā)布256篇。在加強政務(wù)外網(wǎng)管理的同時注重政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的'管理,每天按時在政府內(nèi)網(wǎng)簽到和發(fā)布鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)日程安排,及時下載文件進行領(lǐng)導(dǎo)批示和傳閱,定期發(fā)布工作安排情況和完成情況,做好系統(tǒng)內(nèi)部各部門間的郵件發(fā)送,為政府管理提供了更多便捷、快速服務(wù)。
雖然我們工作取得了一定的成績,但也存在一些問題。比如:我們的檔案工作由于歷史原因一直未進行清理歸檔,是我們的短板;我們的深入基層較少,調(diào)查研究工作相對滯后,缺乏高質(zhì)量的調(diào)研報告;上報信息的采用率有待進一步提高等。
20xx年,我們黨政辦將緊緊圍繞黨委、政府的中心工作,進一步強化大局意識、責任意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,不斷提高“參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)”的能力和水平,著力打造調(diào)研型、信息型和服務(wù)型黨政辦,努力開創(chuàng)高亭黨政辦工作的新局面。
一是當好參謀員,不斷提升參謀工作水平。要進一步提高辦文質(zhì)量,強化黨政辦調(diào)查研究工作的開展,就全鎮(zhèn)的中心、重點和難點工作提前介入開展調(diào)研,認真撰寫調(diào)研報告,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策和抓落實“引路導(dǎo)航”,做到“參謀”到點子上,“助手”到關(guān)鍵處,著力打造調(diào)研型黨政辦。
二是當好情報員,不斷提升信息工作水平。在原來先進的基礎(chǔ)上,繼續(xù)再接再厲,加強政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的維護,強化信息報送的常態(tài)化,注重信息隊伍建設(shè),提高信息采編質(zhì)量,做到準確、及時、高效報送政務(wù)信息,及時總結(jié)和宣傳我鎮(zhèn)發(fā)展社會經(jīng)濟的新做法、新亮點,對外展示高亭形象,著力打造信息型黨政辦。
三是當好服務(wù)員,不斷提升服務(wù)工作水平。牢固樹立“一盤棋”思想,把服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)干部和服務(wù)群眾作為本職工作,我們黨政辦成員將帶頭服從大局、帶頭求真務(wù)實、帶頭爭創(chuàng)一流,用心想事、用心謀事、用心干事,不斷提高服務(wù)水平,著力打造服務(wù)型黨政辦。
辦公室工作總結(jié)13
期末將至,學(xué)校各院社團工作已接近尾聲,繁忙一個學(xué)期的社團工作在學(xué)校團委老師的有效指導(dǎo)下,以及學(xué)校社聯(lián)的成員的共同努力下,本學(xué)年的各項工作總算劃下了一個圓滿的句號。我校社聯(lián)緊密圍繞校團委的整體規(guī)劃和工作重點,穩(wěn)步推進社聯(lián)、社團工作的有序開展,大膽推進體制改革工作進程,完善社團管理模式,為引導(dǎo)各學(xué)院社團開展健康向上的校園文化活動,豐富學(xué)生業(yè)余生活,做出了積極貢獻。
為改變社團工作以往的不良現(xiàn)象,社聯(lián)成員在每周例會時不斷總結(jié)經(jīng)驗、突破工作難點,使我校社團工作取得新的進展,現(xiàn)將社聯(lián)本學(xué)年工作匯報如下:
一、完成新學(xué)期社團聯(lián)合會納新活動。
社團聯(lián)合會本著能者上任,弱者淘汰,決不徇私的原則,于10月10日圓滿的完成了社團聯(lián)合會納新工作。為社團聯(lián)合會注入了新鮮的血液。
二、積極參加校團委組織的活動
社聯(lián)積極主動參與了校團委組織的十大歌手、百事新星、12·9長跑運動等活動,并在其中吸取了很多寶貴經(jīng)驗,為以后社聯(lián)開展社團活動提供了堅實的實踐基礎(chǔ)。
三、廣泛聯(lián)系社團,召開各院社團負責人會議
本學(xué)期召開了多次社團負責人會議。其中,在10月份的會議上,圍繞校團委的中心工作,對社聯(lián)的工作計劃和工作思路進行了傳達,
討論和部署了本學(xué)期的社聯(lián)和社團的工作,并將歷史遺留的社團檔案不全問題進行解決,各學(xué)院社團負責人按要求補交所缺的文件;在11月份工作會議上,總結(jié)了兩個月以來的工作情況,提出接下來開展的工作,并全力支持社團活動,對社團的各種活動申請進行認真審核并在活動開展過程中給予必要的支持和幫助,使社團活動開展得多姿多彩:例如藝體學(xué)院的社團匯報演出、師范學(xué)院鑫宇勤工助學(xué)社團的`匯報演出、人文學(xué)院的書法社團講座等一系列文藝類的活動,極大地提高了學(xué)生們的文學(xué)素養(yǎng),豐富了學(xué)生們的業(yè)余生活;在12月份階段工作會議上,總結(jié)了半個學(xué)期的社聯(lián)工作以及工作中出現(xiàn)的問題,并著手布置對新成立的社團進行審查工作:在12月初,對人文學(xué)院的朗韻詩朗誦社團和跆拳道社團進行籌備社團審查,取得了良好的收益,新社團的成立填補整個社聯(lián)在這兩個領(lǐng)域的空白,為學(xué)生提供了更多的社團選擇。
四、適應(yīng)工作要求,積極進行社聯(lián)管理機制改革
社團聯(lián)合會工作總結(jié)適應(yīng)社聯(lián)工作開展的迫切要求,12月份進行了社聯(lián)內(nèi)部有關(guān)章程改革的討論會,并快速健全了一套行之有效的社聯(lián)管理機制,規(guī)范了社聯(lián)的資料和檔案管理,以及活動審批的具體程序和各種所需表格,使社聯(lián)的各種工作有章可循。
五、總結(jié)工作中的不足
1、由于多種原因,各院社團與其他院校社團活動交流較少,不能達到互相學(xué)習的效果。
2由于本學(xué)期其他活動較多和天氣原因,沒能為五大學(xué)院社團提
供一個展示自己的舞臺。
3、在提交活動申請書面報告和活動總結(jié)表時有拖拉的壞習慣以及社團活動開展不積極等不良現(xiàn)象,這些均納入在社團考核之中。
本學(xué)期的社聯(lián)工作大體如上,我們相信,在校團委老師的不斷支持和指導(dǎo)下,在新的一年社聯(lián)成員的共同探索與努力下,我們學(xué)校的社團文化一定會越來越豐富多彩的。
辦公室工作總結(jié)14
20xx年注定是充滿變革的一年。漫長而深重的債務(wù)危機侵蝕著一直以來的經(jīng)濟強國——美國和歐洲,舊有經(jīng)濟體與新興經(jīng)濟體圍繞國際貨幣基金組織總裁一職展開激烈拉鋸戰(zhàn), ——公司的高層人事變動和中層人事調(diào)整,也讓——公司“思則有備,有備無患”優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)。
一、緊跟著——公司的變革步伐,20xx年綜合事務(wù)部完成了以下幾項工作:
。ㄒ唬┙M織完成《營運管理手冊》
完成《營運管理手冊》是綜合事務(wù)部今年的重點工作之一。以編寫《營運管理手冊》為契機,綜合事務(wù)部草擬了《中高級管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《員工績效考核制度》等六項制度,從員工的招聘、選拔到培訓(xùn),從固定資產(chǎn)的處置到檔案的歸置,都實現(xiàn)了有制可依的管理目標。在各部門同事的傾力配合下,綜合事務(wù)部于4月底完成了《營運管理手冊》初稿的編寫工作,于10月初通過董事會審議。
。ǘ㊣SO9001質(zhì)量管理體系的編寫工作
從“有制可依”到“有制必依”是一個不斷完善和改進的過程,為做到規(guī)范化管理、標準化運行,完善過程監(jiān)控,綜合事務(wù)部在《營運管理手冊》的基礎(chǔ)上完成了基礎(chǔ)設(shè)施管理程序、內(nèi)部審核管理程序、
人力資源管理程序、采購管理程序等15項管理控制程序,完成了ISO9001質(zhì)量體系文件的匯編工作。環(huán)環(huán)相扣的`管控程序?qū)⒋蟠蟠龠M公司日常經(jīng)營中的過程監(jiān)督、控制、跟蹤、改進的管理力度。
。ㄈ┩瓿闪藭h室改造及OA協(xié)同辦公系統(tǒng)上線運行
因培訓(xùn)、會議工作的需要,綜合事務(wù)部根據(jù)公司部署,精簡、節(jié)約的完成了會議室改造及視頻會議系統(tǒng)的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性,OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的上線運行迫在眉捷,綜合事務(wù)部良好的消化了金蝶OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容,一個星期內(nèi)即高效完成了OA系統(tǒng)的流程編制及上線試運行。
。ㄋ模┚ぞI(yè)業(yè)完成行政事務(wù)工作
行政事務(wù)工作上至董事會的籌備與安排,下至一支鉛筆的采購與發(fā)放,繁雜而瑣碎,既需要安排得當,又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責分工,同時又強調(diào)團結(jié)互助,妥善組織安排大小會議20余次,接待調(diào)查調(diào)研及行業(yè)檢查等近千余人次;在做好行政保障的同時,精打細算力行節(jié)約——補充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費,辦公固話包月服務(wù)降低辦公通訊費等等;并克服人手不足等困難,完成了董事、監(jiān)事變更的工商變更登記、停用車輛的拍賣以及資產(chǎn)的全面盤點等重點工作。
。ㄎ澹┳⒅丶毠(jié)加強文秘信息工作
文字工作是綜合部的重點工作之一,我們堅持從嚴、從精、及時、實效原則,力求達到傳達信息準確、規(guī)范、及時,并且從細節(jié)著手,規(guī)范行文格式和收發(fā)文流程。一年來,共妥善處理各類收文190件,
做到了高效快捷,沒有造成延誤和遺失;制發(fā)各類文件64件,在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)審簽上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,保證了行文的質(zhì)量。
二、20xx年工作重點:
。ㄒ唬┳兏锓⻊(wù)區(qū)營運模式,開發(fā)新的利潤增長點
**公司服務(wù)區(qū)因車流量小、承包期短、目前仍需公司每年補貼費用用于維持服務(wù)區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。與**高速接壤的**高速將于20xx年底通車,預(yù)計車流量也將呈現(xiàn)突破性增長趨勢。**公司計劃于20xx年底服務(wù)區(qū)承包合同到期后對服務(wù)區(qū)經(jīng)營權(quán)進行公開招標,通過延長承包年限等方式,引入具有實力的經(jīng)營主體,以確保在提高服務(wù)區(qū)服務(wù)、管理水平的基礎(chǔ)上,將服務(wù)區(qū)變?yōu)樾碌睦麧櫾鲩L點。
。ǘ└倪M檔案管理模式,科學(xué)推進檔案管理電子化
傳統(tǒng)的檔案查閱方式,較為繁瑣,也不利于檔案信息閱讀的時效性,存儲方式也較為單一。綜合事務(wù)部以推行檔案電子化工作為創(chuàng)新切入點,大力開展檔案電子化工作,利用計算機技術(shù)、圖像掃描技術(shù)等把實體檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息,積極穩(wěn)妥地推進檔案電子化管理。
(三)升級各部門辦公電腦,營造良好辦公環(huán)境
我司辦公電腦多為20xx年購進,隨著WIN7的推行和軟件的更新,辦公電腦的處理速度已難以滿足當前辦公軟件的要求,綜合事務(wù)部擬于上半年對辦公電腦進行摸底統(tǒng)計,根據(jù)工作要求更新舊的辦公電腦,為大家營造更好的辦公環(huán)境。
雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎,但我們深知作用、責任重大,20xx年我們將以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,深化專業(yè)精神和服務(wù)意識,加強與各部門的溝通和聯(lián)系,努力使綜合部的工作更上一個臺階。
辦公室工作總結(jié)15
辦公室是一個單位內(nèi)部的樞紐,對外的窗口和領(lǐng)導(dǎo)的左右手,發(fā)揮著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手和服務(wù)保障作用。進一步轉(zhuǎn)變工作作風,改進工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。
一、擺正辦公室在全局的地位,明確服務(wù)對象
辦公室是一個綜合部門,擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù),處于協(xié)調(diào)機關(guān)各科室、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位,主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù),是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會,還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào),任何一個環(huán)節(jié)出了問題,都會產(chǎn)生較大影響,辦公室工作開展得如何,直接制約和影響著全局各項工作的開展和各項工作任務(wù)的完成。
首先,辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局,一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。樹立"責任意識"。辦公室工作無小事,責任重于泰山。每個工作人員都要認真履行自己的職責,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,盡心盡力,全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會、辦事等具體環(huán)節(jié)入手,從接打電話、迎來送往、報送信息、機關(guān)衛(wèi)生等"小事"做起,從每一天做起,重效益,講質(zhì)量,恪盡職守,穩(wěn)中求新,充分地發(fā)揮樞紐作用,對工作負責,對事業(yè)負責,確保單位各項工作有條不紊,高效有序。
其二,辦公室是機關(guān)對外的窗口,要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門面",辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞,不僅反映一個部門、一個單位的精神面貌,而且直接關(guān)系到這個部門、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把為基層,為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點,積極主動、熱情周到地為他們服務(wù),協(xié)調(diào)好關(guān)系,處理好問題。特別是接聽電話,接待來人來訪等方面,更要熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來辦事的人歡喜而至,滿意而歸,由"窗口"體現(xiàn)、塑造我局良好形象。
二、樹立"五種意識",明了怎樣服務(wù)
"畫龍需點睛",有了服務(wù)的意識還要練就服務(wù)本領(lǐng),這就要求辦公室的工作人員,一方面要加強自身素質(zhì)訓(xùn)練,確保政治、思想、工作、作風都過得硬;另一方面要端正服務(wù)態(tài)度,提高辦公水平,講究辦事效率,謹小慎密,減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養(yǎng)、樹立"五種意識",
一是"學(xué)得勤"。學(xué)習是不斷適應(yīng)和改進工作,提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹立終身學(xué)習的觀念,堅持不斷地學(xué)習,并真正做到學(xué)以致用,使辦公室真正成為"學(xué)習型"科室。
二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況,多動腦筋、多想辦法、多出主意,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的重點、難點問題上,既要了解局內(nèi)的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解局班子的工作意向和要求,還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強整體凝聚力,樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對內(nèi)加強管理,對外搞好協(xié)調(diào),對上加強聯(lián)系,對下做好服務(wù)。
三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為機關(guān)工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保令到人動。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,事事有回音,項項有交代,件件有著落。對職責以外但沒有部門抓的.或職責不明的工作,也要義不容辭承擔起來,做到機關(guān)工作不留空檔,保證各項工作的全面推進。
四是"做得細"。機關(guān)工作無小事,辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中要細心、細致,要從不起眼的小事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真再認真,細致再細致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文件在我手中積壓,不讓到辦公室問詢工作的群眾在我們這里受到冷落,不讓人事勞動和社會保障局的形象在我們這里受到影響。
五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強,特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則,使每項工作都有章可循。
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