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公司辦公室專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)「10篇」
導讀：一年來，在局班子的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務。以下是由應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的辦公室工作總結(jié)，歡迎參考閱讀。
篇一：公司辦公室專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)
20xx年2月到8月在35千伏供電所工作主要從事變電運行、用戶服務工作;20xx年8月到12月在110千伏茨開變電站主要從事變電運行工作;20xx年12月到20xx年11月調(diào)到公司辦公室工作主要從事文秘以及辦事員，20xx年11月?lián)文碃I業(yè)廳的營銷服務班班長至今。
近年來，自己在上級部門的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行國家有關(guān)工作方針、政策和規(guī)定，大局為重，狠抓落實，注重實效，科學管理，穩(wěn)健經(jīng)營，認真履行崗位職責，較好地完成自己的各項工作任務，取得了一定的業(yè)績，贏得單位領(lǐng)導和職工群眾的好評。
在做好本職工作的同時，自己堅持刻苦學習，使自己的政治思想不斷增強，業(yè)務理論水平穩(wěn)步提高，業(yè)務技能日趨精湛，具備申報***職稱的資格與條件。在20xx專業(yè)工作生涯中積累了一定的工作經(jīng)驗，創(chuàng)造了一定的工作業(yè)績，鍛煉提高了自己工作能力和組織能力，現(xiàn)將我在任工程師職務期間的學習和工作匯報如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)
作為作為一個基層班組的負責人，自己嚴以律己，不辱使命，時刻以大局為重，要求自己在各個方面做廣大干部員工的榜樣，注重以身作則、以誠待人，塑造形象，有所作為，時時刻刻保持一種樂觀向上的精神狀態(tài)。首先，做學習上表率，注重個人全面思想修養(yǎng)�？炭喽趭^學習政治業(yè)務。始終把加強思想政治學習放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。
特別注意學習馬列主義基本原理、黨的十七屆六中全會精神，學習科學發(fā)展觀理論及電力營銷方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務知識，增強駕馭全局的工作能力。其次，愛崗敬業(yè)無私奉獻。從事企業(yè)管理和服務工作，自己能夠正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
二、加強管理，創(chuàng)建良好用電環(huán)境
把電費回收工作作為重中之重，制定措施和《電費回收考核辦法》管理制度，明確了各部門電費回收工作目標,并對當年欠費加大了考核力度，同時分局為提高客戶交費意識，分別在營業(yè)廳門口打出公告，提醒客戶按時繳納電費，針對租賃戶的欠費戶數(shù)較多的情況，分局在公告中提醒房屋出租的戶主關(guān)心租賃戶繳納電費的情況，督促租賃戶繳納電費，有效減少租賃戶欠費戶數(shù)。
實施了營業(yè)抄核收單雙月抄表制度。按照工作量、管理面積將抄核收工作分為單月和雙月開展，該制度的實施縮短了抄表周期，減小電費風險，確保當月應收電費回收率的100%;提高了服務質(zhì)量，能及時了解客戶用電的各種信息，及時解決用電故障;增加了線路設(shè)備巡視檢修頻率，使安全隱患得以及時發(fā)現(xiàn)解決，確保供電可靠性和供電質(zhì)量
三、加強服務，讓群眾滿意
(一)持續(xù)推進營業(yè)廳標準化建設(shè)不斷提升服務品質(zhì)
城市營業(yè)廳標準化建設(shè)是國家電網(wǎng)公司進行客戶細分、市場定位和提供客戶面對面優(yōu)質(zhì)服務的平臺，也是國家電網(wǎng)在電力市場的最前沿陣地。為完善城市營業(yè)服務功能，提升城市營業(yè)營銷能力，省公司編制了《山西省電力公司城市供電營業(yè)廳標準化建設(shè)手冊》，內(nèi)容包括建設(shè)、裝修、裝幀、管理、選址5個部分，將全省城市營業(yè)廳按四類標準分類建設(shè)。
我們按照B級廳中心營業(yè)廳標準，向廣大群眾熱誠提供各類用電業(yè)務辦理及咨詢服務。服務過程中，自己要求職工按照標準的文明禮貌用語和行為姿態(tài)服務，同時，向社會做出服務承諾，實行微笑服務、首責服務和人性化服務，受到群眾的廣泛好評。
(二)組織職工培訓，加強服務理念教育
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列培訓措施。有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
四、加強防范，確保安全無事故
牢固樹立大安全理念，堅守安全生產(chǎn)“三條底線”不動搖。制定更加可靠的防范控制措施。加強作業(yè)過程、系統(tǒng)運行、設(shè)備風險的逐級分層閉環(huán)管控，加強完善安全生產(chǎn)責任目標、指標月度考核與排名，通過正激勵與負激勵兩措并舉，加強安全生產(chǎn)責任目標過程管控，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全。
為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
近年來，本人做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導和抉擇，離不開各位同事的大力支持和團結(jié)奮斗。成績屬于過去，挑戰(zhàn)就在前面。我清醒的認識到自身素質(zhì)有待提高，工作經(jīng)驗有待積累，工作方法有待轉(zhuǎn)變，業(yè)務知識有待加強。今后，我一定多學習，多思考，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持在干中學、學中干，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力，為電力公司的發(fā)展做出新的貢獻。
篇二：辦公室采購員工作總結(jié)
時間飛逝，一年的時間一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這一年里，我在各級領(lǐng)導和同事們的幫助和關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，并且在各方面都有了很大的提高�，F(xiàn)就將這一年的工作作以下幾點總結(jié)：
一、主要工作內(nèi)容
20xx 年一月到三月主要在單位辦公室負責采購、會議和接待的工作;20xx年三月到20xx年八月被單位派去省財政廳政法處幫助工作，其主要任務完成了全省執(zhí)法執(zhí)勤車輛專項的整治和全省“三公”經(jīng)費的預算統(tǒng)計、核對情況的說明。20xx年九月從單位辦公室抽調(diào)到了省信息協(xié)會主要負責刊物的編輯工作。
二、主要工作業(yè)績
(一)工作任務
即便行政工作瑣碎，但是我為了搞好工作不怕麻煩，虛心向領(lǐng)導和同事門學習，自己摸索實踐。因此，在很短的時間內(nèi)便熟悉了自己在單位里的工作任務。明確了準確的程序、方向并提高了自己的工作能力。所以，在做好自己的本職工作的同時還能夠協(xié)助中心領(lǐng)導處理好政務工作，努力推進主流業(yè)務的建設(shè)。并且能完成領(lǐng)導交辦的其他一切工作任務。
(二)自身建設(shè)
1、效能建設(shè)：在工作中的每一步都要細致精確，力求精確化，在這種心態(tài)的指導下，我平時都在工作中取得了令自己滿意的成績。對于工作中的任何事物態(tài)度很好并且做事積極，且一切都按照程序來辦事，有很強的責任心，工作效率很高。
2、班子建設(shè)：在這一年的實踐中，我和同事們相處非常和睦，在這一年的工作中我們有許多都是一起完成的，所以由此可見我們班子內(nèi)十分團結(jié)，處事管理都十分和諧有序，并且創(chuàng)建學習型組織，都有很強的凝聚力。
3、黨的建設(shè)：黨的建設(shè)工作很強，積極爭取創(chuàng)先爭優(yōu)的活動、積極加強精神文明的創(chuàng)建和三創(chuàng)兩創(chuàng)活動的開展都很好，廉政工作建設(shè)也抓得很緊。
4、公共責任：無違反綜合治理、計劃生育、是泄密等規(guī)定的情形，無明顯責任事故，積極維護黨的中心形象。
(三)法制建設(shè)
依法依規(guī)地履行自身工作職責，能自覺地嚴格執(zhí)行廉潔自律，用黨紀國法來約束自己的言論和行為，做到清正廉潔、勤政廉政，以身作則，自重、自省、自勵和自警。并且按照規(guī)章制度及程序來參加對工作事項的進行審核、咨詢、把關(guān)和落實。中心信息公開目錄完整、準確、全面及時的公開信息。本部門的所有工作人員都能百分百地按規(guī)定來參加學法用法的培訓和考試。按時依法依歸的辦理黨代表、人大代表和政協(xié)委員建議的提案。
(四)思想建設(shè)
本人能夠認真的貫徹黨的基本路線，通過報子和書籍積極學習馬克思列寧主義、三個代表的政治理論;遵紀守法，愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正認真負責。并能積極主動迎接和學習宣傳黨的十八大，盡心盡力地落實科學發(fā)展觀，正確看待“榮辱觀、名利觀、苦樂觀”。開展“喜迎十八大、再創(chuàng)新佳績”、“喜迎十八大、講文明、樹新風”的主題活動，積極地參加省委和省職工委統(tǒng)一部署的各類活動。
三、具體存在的問題及對策
經(jīng)過這一年的工作和學習，我自己也發(fā)現(xiàn)自己離一個職業(yè)化的人才還是有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作習慣、工作技能和工作思維的不成熟，這也是我今后要在工作中要磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下自己在這一年中主要還有以下方面做的不足：
1、對工作的條理性不夠清晰，要分清輕重和主次的緩急：在時間倉促的情況下要分清哪些需要立即完成，哪些是可以緩緩加班就可以完成的。在這一年自己雖然進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化。
2、對工作的流程不夠熟悉：在工作中，因為流程得的問題導致許多東西不該如何下手。包括缺漏與錯誤還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對與這一塊的控制顯然還不夠。
3、工作不夠精細化：雖然在工作中也經(jīng)常作總結(jié)但是缺少規(guī)律性，比如能修改等等隨時有更新的內(nèi)容就有可能導致其他方面的錯誤。在以后個人工作中還需要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、平時做事不夠果斷，有拖沓的現(xiàn)象：我有一個不好的習慣九十做工作能夠積極主動，如果再積極些的話做起事情來還更雷厲風行一些。其實有時候做事不一定要把工作做到細致才是最好的，要抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。所以，學會不完美也算是一個工作中的進步，也算對細致化工作的一個要求。
總之，在以后的工作中，我一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的工作能力。最主要有以下幾點：一是，要提高工作的主動性，無論做什么事情都要干脆果斷不要拖泥帶水;二是，在工作中要注重結(jié)果、注重實效，一切工作都圍繞著目標的完成;三是，要學會把握一切機會提高工作的能力，加強平時工作的總結(jié);四是，要精細化工作方式的思考和實踐;五是，要能讓其他人的工作更順暢來作為衡量工作的標尺�？傊瑹o論我們做任何事情都應該認認真真沉下心去做。多看、多聽、多向別人學習才能做好每一件事情，才能不斷進步和完善自己。
篇三：行政辦公室個人總結(jié)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去一半，在這半年時間里，我圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項行政辦公工作及黨務工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)將第二季度的工作情況總結(jié)如下：
一、加強理論學習，提升思想覺悟
我是一個熱愛學習的人，認為在高速發(fā)展的21世紀里，不學習進步就更不上時代的腳步。辦公室日常工作以及黨務工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項本職工作。行動的先導是思想。要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實開展本職工作
(一)苦練基本功，夯實工作基礎(chǔ)
在日常工作中，無論工作任務大小，我都堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，以“高標準、嚴要求”來對待。我深知辦公室是公司的綜合管理部門，是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐中心。因此，工作中，我努力做到“四勤”，即：眼勤、口勤、腿勤、筆勤。積極總結(jié)經(jīng)驗，完善工作方式，強化責任意識，提高工作效率，力爭將日常工作做到位，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。
(二)立足本職，認真完成日常工作
辦公室的日常工作主要包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等事項。我嚴格按照公司的規(guī)章制度，開展本職工作。一是努力提高個人文書水平。堅持向書報學、向同事學，提高文字處理能力。二是做好文件的輪閱、歸檔，保證信息暢通。三是認真下發(fā)文件。為了保證發(fā)文工作無差錯，我都會認真進行對比，核對，確認后才進行下發(fā)。在保證做好日常事務的基礎(chǔ)上，我還認真抓好公司辦公用品的采購、管理工作。按照預算審批制度，本著“開源節(jié)流”的思想，認真為公司購置新的用品，力爭將每分錢花到刀刃上。同時，還認真做好辦公物品的管理、登記工作。
(三)以身作則，積極協(xié)助黨支部做好黨務工作
根據(jù)公司黨支部的工作計劃，我認真學習相關(guān)的文件精神，加強自身建設(shè)，深入開展基層工作，樹立全心全意為民服務的意識。同時，抓好公司黨風廉政建設(shè)，組織開展學習活動、民主生活會等，提高員工的思想意識。建立健全黨員及入黨積極分子的管理制度，把好入黨積極分子的檢驗關(guān)，做好對他們的思想教育工作，為我黨輸送新鮮健康的血液。另外，還積極發(fā)揮工會職能，做好扶貧幫困工作，積極解決職工的困難之處。
三、樹立良好的工作作風
多年來，我認識到干好工作除了需要一定的業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風要端正。因此，我注重加強作風建設(shè)，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。團結(jié)同事，積極與其他部門和工作人員協(xié)調(diào)、溝通，做好各項工作。凡是工作上需要我?guī)椭模叶颊J真努力把他們幫助好。同時，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己要做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為公司的發(fā)展做好服務工作。
四、存在的問題和努力方向
本季度，盡管我在工作崗位上努力奮斗，取得了一定的成績。但我看到自己和上級的要求存在極大的差距。比如，有時缺乏創(chuàng)新精神，習慣按經(jīng)驗辦事。有時工作繁瑣，個人思想上存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去，展望未來。在下半年的工作中，我會努力克服和改掉工作中的不足，加強學習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞本職工作的目標任務，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
篇四：銀行辦公室個人工作總結(jié)
20xx年X月我進入XX銀行，成為一名XX人，擔任綜合文員一職，主要負責銀行辦公室的綜合類工作。在這段時間，我認真學習了辦公室的各項規(guī)章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務，在領(lǐng)導與同事的幫助指導下，愛崗敬業(yè)，隨身聽盡職守，作風務實，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導辦的其它工作。
為了更全方位的分析自己的職責要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標，在這里對自己進行總結(jié)，作為自己的鞭策劑�，F(xiàn)就近5個月來的政治思想與工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高自身素質(zhì)
作為當代人，我們必須具備先進的觀念，學會用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。
二、盡職盡責，做好本職工作
(一)負責辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。
(二)做好辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。
(三)協(xié)助領(lǐng)導日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務工作及會議后場地清掃工作。
(四)公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
另外，負責做好文檔打印復印工作、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領(lǐng)導安排的其它工作。
三、工作中存在的不足
(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。
(二)由于辦公室工作事務繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當中。通過5個多月的學習與工作，感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為XX的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。
篇五：辦公室個人工作總結(jié)
20xx年以來，在局和二層機構(gòu)的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力配合支持下，我按照局和二層機構(gòu)的總體工作部署和工作要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行上級領(lǐng)導的工作方針政策，強化服務意識，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年以來的個人工作情況具體總結(jié)如下：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
我認真學習 “三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，學習黨章，學習黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與局和二層機構(gòu)保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業(yè)務工作水平
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習國家方針政策和辦公室業(yè)務工作知識，還學習市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好辦公室工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我熟悉和掌握了黨、國家的工作方針政策、法律法規(guī)，熟悉和掌握了局和二層機構(gòu)的工作精神、規(guī)章制度以及辦公室的基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
三、認真負責，積極做好辦公室工作
我在主管局辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領(lǐng)導，下傳各科、所、室、中心;處理來電、來信、來訪等工作。在科學發(fā)展觀辦公室工作一年，負責材料打印、呈送上報、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動局整體工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了五方面工作。
1、明確責任，規(guī)范管理，提高效率
辦公室文秘工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務。為此，我明確自己的責任，規(guī)范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。
2、規(guī)范辦公室工作的基本要求
要做好辦公室工作，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過學習，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦;哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài);哪些事該說，哪些事不該說;做到辦事有規(guī)定，嚴格按規(guī)定辦事辦好事。
3、規(guī)范辦公室工作的基本原則
辦公室工作有基本原則，我嚴格按照基本原則去做辦公室工作，對確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡化、不拖拉，務必按基本原則辦，一定辦完辦好。
4、規(guī)范辦公室工作的實效性
辦公室工作講究實效性，我嚴格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。
5、規(guī)范文件檔案管理的嚴肅性
我規(guī)范文件檔案管理的嚴肅性，認真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案在實際工作中的作用。
四、加強黨風廉政建設(shè)，做到廉潔自律
我深刻認識到黨風廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是黨和國家的要求，人民群眾的希望，也是我們當干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，認真貫徹落實在十七屆中紀委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求，遵守十七屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學習十七屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐化風氣沾邊。
五、存在的不足問題
1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透。圍繞科學發(fā)展觀雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、工作上把握全局能力不足。我對自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。
3、工作創(chuàng)新不夠�？茖W發(fā)展觀重在科學，搞辦公室工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新不夠，有時用老眼光、老經(jīng)驗、老辦法做工作。
六、今后的努力方向
1、勤奮學習，提高思想認識。我要認真學好科學發(fā)展觀理論，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項辦公室工作。
2、提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作，做好自己所負責的各項工作。
3、開拓創(chuàng)新，與時俱進。我要增加創(chuàng)新意識，從思維上進行更新，用創(chuàng)新的思想，用創(chuàng)新的方法去做好各項工作，做到與時俱進，完成組織賦予我的工作重任。
近幾年來，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，完成各項工作任務，取得了一定成績，但是與局和二層機構(gòu)的要求與希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為局和二層機構(gòu)各項事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
篇六：局系統(tǒng)辦公室工作總結(jié)
近三年來，我一直在局系統(tǒng)辦公室從事文員工作，現(xiàn)任##辦公室主任。在局黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞上級布置的任務和崗位職責，服從領(lǐng)導分配，服務全局發(fā)展，團結(jié)同志，認真學習，勤勤懇懇工作，扎扎實實做事，始終堅持高標準、嚴要求，高效完成領(lǐng)導交付各項工作任務，同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合素質(zhì)等方面取得了長足進步。現(xiàn)將三年來的思想與工作情況匯報如下。
一、加強學習，不斷提高思想與理論水平
20xx年我在**辦公室主要負責文件接收，上傳下達工作;20xx年，我抽調(diào)到局科學發(fā)展觀辦公室做文員，并有代理辦公室主人的經(jīng)歷;20xx年，我又回到##辦公室。
幾年來，無論工作多么繁忙，我始終努力學習，學習科學發(fā)展觀，學習黨的路線方針、政策，學習局出臺的文件精神，深刻領(lǐng)會黨和上級部門的政策，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機關(guān)作風建設(shè)，樹立了終身學習的觀念。我主動參加單位組織的各項學習活動，學習了黨的十七大和十七屆四中全會的精神，并撰寫了多篇新的體會，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進工作作風和服務能力。
通過學習，我樹立了服務意識，把服務看成自己的本職工作，對上服務于上級部門，準確傳達上級的指示，完成上級任務，同時收集各種信息，服務于上級決策;對下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動，服務于各部門健康發(fā)展;對外，加強聯(lián)絡，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。
工作中做到了認真負責，嚴謹細致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，嚴格遵守黨的廉政紀律，認真遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。
二、盡職盡責，認真做好各項工作
幾年來我立足本職崗位，認認真真履行自己的職責，高效完成領(lǐng)導交付的任務，具體工作如下。
(一)20xx 年作為開發(fā)部文員，堅持在學習中實踐，在實踐中總結(jié)提高，認真完成領(lǐng)導交付的各項具體事務，協(xié)助局辦公室做好日常工作，以高度的服務意識和熱情的服務態(tài)度接聽電話，仔仔細細做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導，確保政令暢通無阻;對于各種信件，細致接收，并傳達到個人。半年來接收辦理文件400件、打字約50張，復印約5000張，傳真約150份，接發(fā)送郵件50次。
(二)20xx年，我業(yè)務能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責，協(xié)調(diào)溝通，服務領(lǐng)導和基層部門發(fā)展。全年接收辦理文件1250件、打字約80 張，復印約6000張，傳真約250份，接發(fā)送郵件20xx次。并參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務，得到了組織和領(lǐng)導一致好評，被評為先進工作者。
(三)20xx年，我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個機構(gòu)開展工作，業(yè)務能力有了突飛猛進的進展，多次得到領(lǐng)導的肯定，被提拔為辦公室代理主任。
1、圍繞所培訓工作，做好組織宣傳。20xx年根據(jù)上級要求，我所組織“中小企業(yè)科技文獻檢索與科技項目申報實務培訓班”，我全盤參與組織宣傳工作，為培訓班的正常開展打下了堅實基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認真聽取專家建議，細致準備相關(guān)此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴大參與培訓人員面積，我及時與各縣市區(qū)的##所和眾多的企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓活動的重要意義，動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導支持培訓活動，并反復落實參與的企業(yè)名單和人數(shù)。
在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進展，20xx年3月4日培訓當天就有21家企業(yè)的23人參加了培訓，其中個人努力爭取的企業(yè)20xx9人參加了培訓。在完成培訓活動和日常工作的同時，較為出色地完成了所領(lǐng)導分配的“XXXX平臺”的建設(shè)工作。
2、兢兢業(yè)業(yè)，在主管局樹立我所職工良好形象。20xx年3月至20xx年10月我被借調(diào)到主管局開展深入學習實踐科學發(fā)展改觀活動領(lǐng)導小組辦公室工作。我始終一絲不茍工作，注意維護我所的良好形象。做好了科學發(fā)展觀活動文件與材料的上傳下達，做好了學習資料的征訂、分發(fā);做好了會議材料的校核、裝訂、分發(fā);做好了各階段材料的建檔等工作;同時參與會場的布置和后勤保障，圓滿完成了任務，得到局領(lǐng)導的肯定。
三、團結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍
我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，時時處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團結(jié)奮進、相互協(xié)作的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚民主，遇事多征求領(lǐng)導的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團隊的凝聚力和向心力。
四、存在的問題與不足
幾年來，雖然個人在學習、工作和思想方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是文字表達能力有待于提高，寫作的水平還需要進一步提升;二是創(chuàng)新意識不強，不能夠創(chuàng)造性地開展工作;三是學習的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務技能的學習應當進一步加強。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進學習與工作，彌補不足。
五、今后的工作思路
1加強學習，提高工作效率。我將進一步加強學習，提高工作能力和業(yè)務素質(zhì)，尤其是針對文字表達能力，爭取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓，服務于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，多向領(lǐng)導學習，多向老同志學習，勤請示，尋求領(lǐng)導的指導，在工作中積累經(jīng)驗。
2創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實際工作需要，我將進一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。
3 樹立大局意識，提高服務質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務部門，既要服務領(lǐng)導，又要服務于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實上級路線政策。
辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導提供有價值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務質(zhì)量與服務意識，大膽心細，遇事思慮周詳，制定好計劃和方案，積極為領(lǐng)導提意見、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務于全所工作大局。
篇七：20xx年局辦公室黨政務工作小結(jié)
本安監(jiān)局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全局的中心工作，按照黨組的各項工作安排部署，本著“服務到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位、助手到位”的工作原則，在各項重大活動、事件過程中，發(fā)揮了應有的組織、協(xié)調(diào)和服務職能。
辦公室工作千頭萬緒、**多、服務對象多。我們始終餞行“當好領(lǐng)導參謀，做好科室配角”的工作理念，把握大局、立足大局、服務大局，增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性和主動性，不斷拓展工作思路，追求更高的工作效率，更優(yōu)的服務質(zhì)量和更順暢的運轉(zhuǎn)機制。經(jīng)過努力和密切配合，有效地保證了黨務、政務工作的正常運轉(zhuǎn)。
一、工作完成情況
圍繞全局工作中心，做好服務是辦公室工作的“主旋律”。為確保全局中心工作的完成，全體人員找準工作的著力點，切實履行工作職責，認真落實市委、市政府和上級機關(guān)文件精神和要求，嚴格執(zhí)行局黨組、局領(lǐng)導對每一項工作要求，完成了工作任務。
(一)辦文標準高、要求嚴。
為全面反映我局工作全貌，局領(lǐng)導高度重視辦文工作，多次提出“各種材料要嚴謹、細致、認真，要盡量減少或不出差錯;要認真思考，反復推敲、斟酌。”按照領(lǐng)導要求，辦公室工作人員以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L全身心投入到辦文工作，在草擬文件、通知、報告中，撰稿人員認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質(zhì)量，辦文質(zhì)量一次比一次好，標準一次比一次提高。
5月份完成的主要材料：代政府草擬《**政府辦公廳關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的緊急通知》、《**政府辦公廳關(guān)于國務院安全生產(chǎn)百日督查專項行動督查組對**市安全生產(chǎn)工作督查的情況通報》、《關(guān)于全市隱患排查治理和百日督查第一階段的督查工作情況通報》等文件;完成全市安全生產(chǎn)電話會議政府領(lǐng)導、局領(lǐng)導等講話稿件;完成上報市委辦公廳《**市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于上報基本情況和安全生產(chǎn)工作的報告》;完成其他文件、通知等文件9份，下發(fā)隱患排查治理工作簡報 10期，上報市委、市政府各類信息11條。為市委、市政府的決定提供了強有力的決策依據(jù)，為社會了解安全生產(chǎn)工作提供了信息引導。
(二)收文程序規(guī)范，傳遞安全。
辦公室工作無小事，要以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)、傳遞、歸檔等每一個環(huán)節(jié)的工作。在收文上，堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得收文工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。5月份收文(文件、信息)254份，其中：省以上(黨委、政府、部門)14份;市委、市政府54份(含會議通知);市級部門、縣(市)區(qū)工作信息186份。在文件傳遞工作中，做到 “雙向”監(jiān)督，即：負責文件傳遞的工作人員負責對領(lǐng)導批辦件、急辦件的登記，確保文件在流轉(zhuǎn)過程的安全生產(chǎn)傳遞、在規(guī)定時間內(nèi)及時收回。負責督辦的工作人員進行落實情況的登記，確保領(lǐng)導批示的每件事情、要求都能明確責任、落實到位。
(三)辦會情況清、質(zhì)量好。
雖然市委、市政府規(guī)定5月份為無會月，但安全生產(chǎn)工作有其特殊性，為鞏固安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，5月12日全省安全生產(chǎn)生產(chǎn)電視電話會議后，市接著召開全市安全生產(chǎn)電視電話會議，為確保會議有序進行，在會議籌備中，辦公室認真細致，從前期準備，到現(xiàn)場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都細心考慮，安排妥當，確保了會議按時召開。安全生產(chǎn)隱患督查前提示會議、隱患排查治理和百日督查第一階段情況匯報會、“安全生產(chǎn)月”新聞發(fā)布會等會議，都達到預期目的、完成暨定目標。
(四)圍繞中心，強化服務。
辦公室全體工作人員充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領(lǐng)導的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務。在隱患排查治理治理工作中，認真分析，針對時間緊、任務重的特點，切實為領(lǐng)導決策提供“第一手”材料。從服務于全局的整體工作出發(fā)，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作正常運轉(zhuǎn)。辦公室部分人員幾乎沒有“八小時五天制”工作制的概念，八小時以外仍在工作，領(lǐng)導安排的工作、臨時交辦的急事，不折不扣、加班加點完成。認真做好接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，辦公室耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，沒有將問題上交局領(lǐng)導。
(五)機關(guān)檔案管理工作有條不紊。
按照《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》，認真做好機關(guān)檔案清理、歸檔工作。在日常工作較多、事物較雜的情況下，充分利用節(jié)假日進行機關(guān)文書檔案、業(yè)務檔案等檔案清理、分類、登記、歸檔工作，5月份完成檔案清理、分類848份，造冊、登記、歸檔680份;累計完成檔案清理、分類2380份，造冊、登記、歸檔220xx。確保了機關(guān)文書檔案、業(yè)務(監(jiān)管)檔案的完整，全面反映全市安全生產(chǎn)監(jiān)管工作全貌。
(六)財務管理工作嚴謹細致。
由于財務人員變動，在業(yè)務不熟、工作生疏情況下，認真學習財會知識，加強業(yè)務學習，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通，確保了機關(guān)職工正常經(jīng)費到位，一是在規(guī)定時間內(nèi)，按要求發(fā)放機關(guān)職工工資;二是認真組織協(xié)調(diào)，通過有關(guān)部門的幫助，完成了政府目標考核獎勵資金(上年度)、國家公務員年終一次獎勵資金(上年度)的測算、報批等手續(xù)，全部發(fā)放到職工手中;三是按照市政府安全生產(chǎn)目標責任狀的要求和全市安全生產(chǎn)工作會議精神，完成了市政府安全生產(chǎn)目標責任獎(上年度)和安全生產(chǎn)監(jiān)管工作目標獎勵兌現(xiàn)工作，確保了安全生產(chǎn)獎勵工作的落實。
(七)機關(guān)保密工作進一步加強。
機關(guān)保密工作是新時期安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的重要組織部門，也是新經(jīng)濟條件下，建設(shè)社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。五月份草擬了保密工作要點和工作計劃，完成了一季度保密工作小結(jié)并上報市國家保密局。
(八)做好日常工作，樹立機關(guān)形象。
辦公室是局機關(guān)黨、政日常工作運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全局的工作，影響著機關(guān)在社會中的形象。為此，辦公室全體工作人員從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標同向，相互協(xié)作，樂于奉獻，形成精誠團結(jié)、干好本職工作的強大合力。
二、存在問題和不足
經(jīng)過辦公室全體人員的努力，工作取得了一定的成績，但離領(lǐng)導的要求還有差距和不足。有應付碎鎖性事務多、下企業(yè)、到基層調(diào)查研究少、為領(lǐng)導提供有分量、有價值的內(nèi)容不夠全面等問題;存在畏難情緒、束手束腳、工作推進力度不大;個別人員服務意識不強，領(lǐng)導部署的事情、提出的要求落實不認真，按照老框框、老套套辦事情、想問題，沒有給其他業(yè)務處室辦事的同志提供方便等等問題。
這些問題的存在，在一定程度地影響著辦公室整體工作推進。今后，辦公室全體人員要加強學習，提高認識，對存在問題要加以糾正和改進，要發(fā)揚求真務實、迎難而上、與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，積極做好辦公室工作，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面。
篇八：辦公室創(chuàng)優(yōu)活動半年工作小結(jié)
市府辦進一步深入貫徹萬明市長關(guān)于“建一流機關(guān)，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的要求，結(jié)合做人民滿意公務員、創(chuàng)建文明城市等活動，大力推行“三化”管理，深入開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動，干部職工素質(zhì)得到進一步提升，機關(guān)隊伍建設(shè)得到進一步加強，政務服務能力得到進一步提高，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、主要做法
(一) 及早統(tǒng)籌安排部署。
在20xx年度市府辦總結(jié)表彰大會上，市政府副秘書長、市府辦主任李作虎在對20xx年主要工作進行安排部署時，就明確提出要繼續(xù)深入開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動、全面推行“三化”管理、切實加強干部職工隊伍建設(shè)，不斷提升政務服務能力和水平等要求。
之后，作虎主任在室務會、干部職工專題培訓會上對該項工作多次進行了安排和強調(diào)，并責成登春副主任組織人事教育處，認真研究和制定了具體的工作方案，印發(fā)了《關(guān)于深入實施干部職工素質(zhì)提升工程的意見》(綿府辦內(nèi)〔20xx〕11號)、《關(guān)于印發(fā)“做人民滿意公務員”活動實施方案的通知》(綿府辦內(nèi)〔20xx〕14號)等相關(guān)文件，為各處(辦、室、中心)認真開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動和推行“三化”管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)強化目標考核管理。
為落實工作責任，確保取得實效，市府辦將推行“三化”管理和開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動納入年度目標考核管理。年初，各處(辦、室、中心)負責人與作虎主任簽訂了“三化”服務責任書，對服務職責、服務標準、服務態(tài)度等進行了明確約定，將責任落實情況與年終先進集體評選和年終目標獎掛鉤，嚴格進行考核獎懲。
(三)實施素質(zhì)提升工程。
加強干部職工教育，提升干部職工素質(zhì)，是推行“三化”管理和開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動的重要內(nèi)容。今年以來，通過召開業(yè)務培訓會、外出考察學習、鼓勵自學以及邀請高端專家學者每季度舉辦一次專題講座等多種方式，努力提升干部職工能力和素質(zhì)。
目前，已舉辦專題講座2次，其中包括邀請中國行政學院楊小軍教授進行了“《信息公開條例》的理解與實施”專題輔導;組織外出考察學習9批次;由相關(guān)處(辦、室、中心)牽頭負責的政務信息工作經(jīng)驗交流會、政務調(diào)研、公文辦理、政務督辦和效能建設(shè)、應急管理等業(yè)務培訓會正在積極籌備和實施之中。
(四)深入開展“找差”活動。
針對去年我市政府系統(tǒng)辦公室工作在全省考核中結(jié)果很不理想的情況，李煒常務副市長作出了“望總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，迎頭趕上，希望今年能在全政府系統(tǒng)辦公室工作績效評價考核中后來居上，跨入先進行列”的重要批示。為落實李煒常務副市長批示精神，辦公室開展了為期一個月的“找差”活動。
各處(辦、室、中心)結(jié)合自身工作實際，對存在的問題進行認真查找剖析并制定了相應的改進措施，共查找出工作中的差距和問題154條，歸納起來主要表現(xiàn)在溝通不順暢、業(yè)務不熟悉、服務不規(guī)范、工作不細致、管理不嚴謹、作風不務實等6個方面。通過認真開展“找差”活動，“三零”主題活動的成果進一步得到鞏固，廣大干部職工形成了“文交我手無差錯，事交我辦請放心”的共識。
(五)積極樹立先進典型。
年初，結(jié)合總結(jié)20xx年度工作，對在辦文、辦會、辦事方面表現(xiàn)突出的先進集體和先進個人進行了表彰。在日常工作中，充分利用《室務工作》這塊陣地，及時對“三零”活動中涌現(xiàn)出的先進處室及典型案例進行表揚�！捌咭弧逼陂g，市府辦結(jié)合中組部開展的基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動，評選了先進集體和先進個人，其中對兩個先進黨支部、3個先進個人的典型事跡在《室務工作》上進行了宣傳。通過一系列行之有效的激勵措施，在市政府辦公室形成了學習先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍。
二、主要成效
(一)辦文質(zhì)量和效率明顯提高，努力追求“零差錯”。
一是公文處理更加規(guī)范。幾個主要文秘處室針對公文處理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，突出把好擬辦關(guān)和審核關(guān)。在嚴把擬辦關(guān)方面：在收文辦理過程中，注意分清文件的性質(zhì)和輕重緩急，對需要送有關(guān)領(lǐng)導閱知的文件，準確界定傳閱范圍;對需要辦理的文件，在摸清情況、吃透政策的基礎(chǔ)上提出了更加明確、具體和具有可操作性的擬辦意見。在嚴把審核關(guān)方面：除了堅持已有的公文辦理規(guī)范外，一些承辦處室創(chuàng)造性地開展工作，采取多種形式提高公文辦理質(zhì)量。
如秘書四處在處內(nèi)實行了公文交叉審核制，公文擬辦人員互相審核擬辦文稿，及時發(fā)現(xiàn)文稿中的不足和失誤，通過取長補短和發(fā)揮集體智慧，提高了公文的擬辦質(zhì)量。二是文稿起草更加精準。市政府研究室進一步規(guī)范了文稿“起草—校對—送審—聽會—整理—簽發(fā)—歸檔”程序，堅持“五要”、“五看”、“五校”，起草的文稿質(zhì)量明顯提高，很多文稿都得到市委市政府主要領(lǐng)導的肯定性批示。三是辦文效率明顯提高。
各處室較好地實行了限時辦結(jié)制，并在提高公文辦理時效方面進行了新的探索和實踐。如秘書一處通過完善內(nèi)部崗位責任制，在認真執(zhí)行已有規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，制定了新的工作標準，做到請示性文件收文登記后30分鐘內(nèi)、上級來文 2個小時內(nèi)轉(zhuǎn)有關(guān)業(yè)務處室辦理，不符合規(guī)定和受理要求的文件當日內(nèi)退還報文單位;秘書三處、四處、綜合處對所有文件堅持在收文當日即提出處理意見報分管領(lǐng)導審閱。以市政府或市府辦名義印發(fā)的文件，在1個工作日以內(nèi)完成公文的擬辦，重要緊急公文即接即辦，政務服務效率明顯提升。
(二)會務辦理更加規(guī)范，努力追求“零失誤”。
幾個有會議承辦任務的處室，相繼完善了會務辦理制度，制訂了會務工作服務標準，梳理了會務辦理流程，會議和大型活動辦理工作有了明顯的提高。一是會務準備更重把關(guān)。秘書二處進一步健全了會務工作、人大政協(xié)聯(lián)系、通知事項與信息傳遞、領(lǐng)導工作動態(tài)報送制度等有關(guān)工作制度，落實了崗位責任制，在方案擬制、會議通知、會場布置等方面都精細把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣，承辦了大型活動和綜合性會議10余次、專題會50余次，沒有出現(xiàn)紕漏，得到了領(lǐng)導的肯定。其他處室在專題會議的承辦方面也嚴把會議方案擬定關(guān)、會議地點落實關(guān)、會議材料審核關(guān)、參會人員審定關(guān)等環(huán)節(jié)，進一步提高了會務準備工作質(zhì)量。
二是會議服務更重細節(jié)。承辦會議的處室對會中服務考慮更加周到，對會議簽到、入場禮儀、技術(shù)保障、會議記錄等都做了精心安排，做到了會議資料完整齊備，會場布置整潔規(guī)范，會議簽到嚴謹有序，從細節(jié)上保證了會議服務工作質(zhì)量。三是會后跟蹤更重落實。各承辦處室能夠在會后一個工作日內(nèi)整理出會議紀要并送簽。對于會議議定事項，能夠及時跟蹤督促，協(xié)調(diào)有關(guān)單位在規(guī)定時限內(nèi)報送落實情況。特別是綜合處能夠充分發(fā)揮牽頭作用，主動與市目標督查辦就重點督查事項進行溝通，并與辦公室有關(guān)處室建立無縫對接機制，堅持每半個月向市政府主要領(lǐng)導報告一次跟蹤落實情況，重要事項和緊急事項隨時報告，確保了件件有回音、事事有著落。
(三)辦理事務更加細致，努力追求“零缺陷”。
各處(辦、室、中心)注意把握及時高效、主動作為、周密細致和跟蹤落實的辦事原則，從完善制度著手，從細小環(huán)節(jié)抓起，提高了事務辦理的質(zhì)量和效率。
一是完善了工作制度。信息處對信息報送工作的相關(guān)環(huán)節(jié)進行了梳理和細化，落實專人負責信息刊物的校核工作，確保信息報送質(zhì)量;綜合處、人事教育處等處室在實行分工負責制的同時堅持AB崗交叉負責制，既全面提升每位同志的業(yè)務能力，又有效避免了在特殊情況下出現(xiàn)斷檔;行政處結(jié)合工作實際完善了財務管理、車輛管理、接待管理、職工慰問等制度，進一步強化了衛(wèi)生保潔責任制;口岸辦實行口岸運行及重點工作進度公示牌制度，切實加強口岸管理工作;應急辦正著手組織研究制定《綿陽市突發(fā)事件信息報送規(guī)章制度》;保衛(wèi)處、監(jiān)察處、老干處都更加注重從細微之處抓起，不斷完善工作制度，改進工作方法，保證了工作有序運轉(zhuǎn)。二是量化了服務標準。
如凡是在常務會議廳、一會議廳召開的會議，行政處要求會議服務人員必須提前30分鐘到達會場進行服務;應急辦堅持突發(fā)事件信息接報后10分鐘內(nèi)以口頭報告的形式向領(lǐng)導報告，1小時內(nèi)以《應急快報》的形式向領(lǐng)導報告，領(lǐng)導指示30分鐘內(nèi)傳達完畢，機要文件、緊急公文收到后20xx內(nèi)轉(zhuǎn)送完畢;市效能中心對效能建設(shè)工作制定了考核細則，采取日考核、月評定、年總評的辦法，加強了量化評估。
三、下步工作重點
(一)按計劃認真完成既定任務。
按照年初印發(fā)的《關(guān)于深入實施干部職工素質(zhì)提升工程的意見》，認真完成好既定任務和規(guī)定動作，推進活動深入開展。一是聯(lián)系和邀請具有較高理論造詣的高端學者教授，選準講座內(nèi)容和方向，積極籌備和搞好下半年兩次專題報告會，讓廣大干部職工開闊視野、吸取營養(yǎng)、拓展思維、增強本領(lǐng);二是統(tǒng)籌安排、充分準備，分階段、分步驟地盡快召開全市政務信息、政務調(diào)研、公文辦理、政務督辦和效能建設(shè)、應急管理等業(yè)務培訓會或經(jīng)驗交流會，推進全市各項政務服務更加優(yōu)質(zhì)高效運轉(zhuǎn)。
(二)定制度建立完善長效機制。
下半年要進一步重點建立和完善各項規(guī)章制度，把活動成果通過好的制度體現(xiàn)出來、固定下來，形成提高政務服務效能的長效機制。要按照“精細化、標準化、規(guī)范化” 的要求，針對當前的新形勢、新任務，認真修訂公文處理和流轉(zhuǎn)程序、公文處理失誤登記通報、會務辦理等方面的制度，財務、車輛、接待、辦公用品擺放及衛(wèi)生保潔等行政后勤管理方面的制度，考核管理、臨聘人員管理、請休假、行政效能監(jiān)察等人事監(jiān)察方面的制度以及信訪、值班、保密、黨務等工作制度，盡快重新編印《政府辦公室工作手冊》，為辦公室工作提供制度保障。
各處(辦、室、中心)要按照簡易實用、流程優(yōu)化、可操作性強的原則，書面訂立處室內(nèi)部有關(guān)工作制度，落實崗位工作職責，以制度規(guī)范辦事程序和服務標準。
(三)嚴考核切實加強結(jié)果運用。
市政府辦公室將根據(jù)年初簽訂的“三化”服務責任書，嚴格進行考核，“三化”管理和“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動的開展情況將作為人民滿意公務員推評以及年度考核和先進評選的重要依據(jù)。
對在推行“三化”管理和開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動中表現(xiàn)突出的集體和個人，辦公室將結(jié)合年終考核給予大張旗鼓的表彰和獎勵;對因出現(xiàn)嚴重失誤而受到市政府及辦公室領(lǐng)導批評或?qū)е聡乐睾蠊模瑢⒔Y(jié)合年終考核進行問責，并視情況扣減有關(guān)人員的目標考核獎。
篇九：辦公室教學個人工作總結(jié)
本學期我擔任三年2個班的語文教學工作和三(1)班的班主任工作。通過短短的一學期教學實踐我的感觸良多,收到了一定的效果,同時也存在許多不足。現(xiàn)將本學期的工作做如下總結(jié):
一、政治思想方面
本人積極參加學校的各項政治學習,認真做好筆記。努力學習馬列主義不斷改造自己的世界觀,敢干開展批評與自我批評。
擁護黨的領(lǐng)導,工作中嚴格要求自己,團結(jié)同事,服從領(lǐng)導的分配,責任心較強,自覺遵守勞動紀律。特別是作為一名班主任我時刻注意自己的一言一行,因為這不僅僅影響想到班級和學校的利益,也是自己作為一名教師也必需具備的,因此我在工作中處處起到了一名黨員的模范帶頭作用。
二、教學工作方面
我非常熱愛教師這一職業(yè),喜歡當孩子王。每當我站在講臺上,把知識無私的傳授給學生我的內(nèi)心就有一種說不出的滿足感。因為我所從事的是人類太陽底下最光輝的職業(yè),深感責任重大,為了盡快提高自己的業(yè)務水平,我經(jīng)常閱讀有關(guān)語文教學方面的書籍。
同時也虛心向老教師和經(jīng)驗豐富的同行們求教,不恥下問。特別是本學期的教材 (三年級語文)識字不再作為教學重點,這樣一來不但要求學生識字量增大而且要求認識的字也比較多,大綱要求300個生字必須會讀會寫,20xx生字只要求會讀就可以,另外三年級教學中還增加了作文,這樣一來對學生和老師在完成教學任務都有一定的難度。
有時為了上好一節(jié)課,經(jīng)常把教案拿回家去利用休息時間反復研究。對一些有參考價值的教學案例進行揣摩模仿,怎樣將學生的學習興趣,激發(fā)他的創(chuàng)新思維:怎樣將才能擴大他們的視野,豐富他們的知識,培養(yǎng)他們的多方面的能力。為了能充分體現(xiàn)這一教學目的,在教學中我和同學們共同探索,發(fā)現(xiàn)了很多值得借鑒的課例。
本學期學校舉行了“快樂課堂” 活動,也就是所謂的公開課。為了準備這次課,我花費了很多的心血,從最初的選課到準備課到最后正式講課,我用了近半個月的時間,為了體現(xiàn)學生自主學習探究的教育理論,我特地選擇了探究性強的《語文園地二》,也特別適合采用多媒體輔助教學。
在制做課件上,花費了很多心血,同時也付出了很大代價。為了讓學生能夠?qū)Α墩Z文園地二》這樣枯燥的小結(jié)收獲課有更大的學習興趣,我在課件上下足了功夫,采用了孩子們喜歡的顏色,圖片穿插,使內(nèi)容生動形象,提高學生學習興趣,達到教學目的。另外,在備課的過程中我不但虛心請教校內(nèi)有經(jīng)驗的同行們,我還請年輕有豐富的理論知識的畢業(yè)不久的教師在理論上給予我專業(yè)的意見,讓我真正做到實踐與理論相結(jié)合,得到很大的進步。
總之在準備期間,我才真正體會到了要想真正講好一節(jié)課并不是一件很容易的事,我覺得“臺上十分鐘,臺下十年功”這句話說的實在是有道理,以前可能并沒有感觸過這么深,但從學校舉行的這次活動,使我真正明白了這句話的深刻含義。我踏入語文教學這一崗位時間雖然很短,但我堅信只要不懈的努力持之以恒,不恥下問,就一定能把工作干得更好。
篇十：公司辦公室總結(jié)
今年，辦公室在總公司領(lǐng)導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務及治安保衛(wèi)等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結(jié)高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務意識。
辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導服務，為各部門和基層單位服務，同時也為廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少;錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領(lǐng)導未講我先講，看看話筒響不響;領(lǐng)導未行我先行，看看道路平不平;領(lǐng)導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼;領(lǐng)導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。
特別是負責物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節(jié)約開支。20xx年我們辦公室在后勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司20xx宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。
在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動中爭取主動，努力提高服務質(zhì)量和水平。
在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級手續(xù);及時辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓、申報晉升、工資變動手續(xù);及時辦理調(diào)整工資標準手續(xù);及時準確打印在職人員的月工資發(fā)放表;及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù);及時辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作。可以講我們辦公室大部分同志都能像xx等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在20xx年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
二、加強組織紀律性，做到步調(diào)一致。
如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。
我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。
特別是在車隊服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務，也未出現(xiàn)任何問題。
三、搞好團結(jié)是辦公室開展一切工作的保證。
辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。
因此，搞好團結(jié)，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團結(jié)問題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。
當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。
但是我們在團結(jié)問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大家：不利于團結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。
四、存在問題
辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務水平和責任心上還待進一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。
五、下半年工作打算：
1、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;
3、進一步提高辦事效率和服務質(zhì)量。
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