新入職人員個人工作總結(jié)
作為新員工,在工作上就要好好表現(xiàn),讓領(lǐng)導看到你的表現(xiàn),而這個表現(xiàn)一般是在工作總結(jié)體現(xiàn)出來的,那么,這個工作總結(jié)該怎么寫呢?下面是小編搜集整理的新入職人員個人工作總結(jié) ,歡迎閱讀。更多資訊盡在個人工作總結(jié)欄目!
新入職人員個人工作總結(jié)
在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢,我會認真的度過每一分鐘”的韻律,讓只有理論知識沒有社會經(jīng)驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往,我義無反顧的選擇了北京,踏上了北上的火車。我滿載著夢想,希望在美麗的首都北京實現(xiàn)豐收的喜悅。
深冬的北京,呼嘯的北風,飛舞的黃葉,干冷的天氣,初到北京,我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂,不知道何時,我開始懷疑起自己的選擇,我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會,人們都說偶然成就輝煌,我沒有把握去肯定,但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領(lǐng)下,來到了我們即將維持三天的培訓地-----云趣園。在這里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活,看到培訓室里沒有暖氣,便立即打電話給維修師傅,給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時,感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務宗旨、公司各個部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務內(nèi)容和對服務內(nèi)容的實地演習。。。。。。
在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不同的角色,有刁蠻無理的業(yè)主,有初到無經(jīng)驗的客服人員,有經(jīng)驗深厚的維修師傅,有認真負責的保潔人員,我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力。通過實地演習,我基本了解了作為客服人員的基本服務內(nèi)容,遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應變能力和處理方法,各項事件的處理流程。也在概念的基礎(chǔ)上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長,但在這短短的幾天中,我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益匪淺、體會多多。
很榮幸三天培訓完后我分配到了云趣園管理處,并在一區(qū)開展自己的實習工作。來到客服服務中心,發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到東西很少,需學習了解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子,鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事多給予我?guī)椭,以及接觸各種服務工作的機會。來到客服中心的第一天,我便學會了開收據(jù)、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務工作。記得第一次接電話,心中充滿了恐懼感,很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題,同事聽到后,指出了我說話的機械,告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主,這與我們的服務標準是遠遠不相付的。明白了事態(tài)的嚴重性,我時刻提醒自己,放松自己,在接電話時時刻保持微笑,把業(yè)主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子,在同事的熱心幫助引導下,我學會了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項,比如:地上地下月費、年費,地下車庫又分東西地庫,業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關(guān)的多種問題的了解和掌握,以便獨立的更好的給業(yè)主服務。同時,經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查,及時的發(fā)現(xiàn)問題,處理問題。
今天,我已經(jīng)能夠獨立上早晚班,雖然有些工作還不太熟練,有些知識還是掌握的不夠全面,有些問題還沒有發(fā)現(xiàn),但我學會了細心的問,以此來減少自己工作的失誤量,與此同時來豐富自己的工作經(jīng)驗的積累。
在以后的日子里,我會倍加的努力,做一行愛一行,虛心的向同事學習,聽從上級的安排,認真的完成各項工作。
1.從細微的工作入手,積極調(diào)整自己的心態(tài),完成角色的轉(zhuǎn)變。從學校到工作崗位,環(huán)境變化很大,所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我,服務的人多且雜,問題多且亂,我必須規(guī)整自己的心態(tài),低調(diào)做人,高調(diào)做事,顧客就是上帝。
2.對于小區(qū),自己還是不夠熟悉,在即將到來的日子,我會多下小區(qū),多發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,隨時跟蹤。
3.對接觸業(yè)主,熟悉和了解業(yè)主。在服務和能力范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務宗旨:服務業(yè)主,報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。
4.加強與同事之間的溝通,虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏,很多東西都是靠想象來理解,在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題,所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關(guān)系,團體合作,互相幫助,共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
來到長城物業(yè)北京分公司云趣園管理處有一段時間了,自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人,因為他的幫助,他們的關(guān)心,他們的支持,他們的鼓勵,我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個團結(jié)向上,溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺,還記得國優(yōu)復檢,自己被安排負責宣傳欄,當時真的很怕,怕自己做不好,怕完不成任務。在領(lǐng)導的鼓勵下,自己樹立了信心,最后圓滿的完成了任務,心中滿是喜悅和自豪,自己能夠為國優(yōu),為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心,認真學習,踏實苦干,不斷積累,爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員。
新入職人員個人工作總結(jié)
時光飛逝,xxxx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在xxxx工作了八個多月了,作為一名應屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
xxxx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的'一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧xxxx
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
二、展望xxxx
在即將結(jié)束的xxxx年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強學習并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的2011年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導的工作量,也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴重,這個問題希望公司領(lǐng)導重視,并及時解決。
總體來說,我對xxxx年充滿了期望,新年新氣向,希望在xxxx年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的金驕!
新入職人員個人工作總結(jié)
歲月如梭,畢業(yè)將近一年,這一年讓我從無知的學生轉(zhuǎn)換成社會的青年,這一年經(jīng)歷的太多,接受這個社會東西太多太多。這個社會角色的轉(zhuǎn)換,才讓我真正明白書本上提到的人生道理,花樣人生,花樣生活,社會不同的社會角色,不同的生活方式。這一年的工作體會,也是對社會一年的初步認識。這一年想了太多,明確了個人的生活方式,也明確了自己在社會中的角色。
思維方式的轉(zhuǎn)變,從被動到主動。在學;蛟诟改傅谋佑酉拢顭o憂無慮,做任何事都是在他人的督促下簡單的應負,做得對于錯完全無所謂。而進入了社會,所做的一切大小事都要負責任,做對了沒人理會你或表揚你,做錯了會有一大幫人來指責你或來追加你的責任,但是單憑個人是承受不了重大的社會責任,所以要盡最大努力做好自己的每一件事,才能擺脫這個巨大的責任,這就要求個人主動積極的做好每一件事。
性格修養(yǎng)的變化,學生時代總是以自我為中心,同學們中自己是主角,任何一丁點關(guān)于個人的事爭論不休斤斤計較,甚至面紅耳赤。進入了社會,面對的是社會人,俗話說社會是險惡的,社會人是深沉的,琢磨不透的,你的一言一行都要經(jīng)過大腦的反復思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走,而且走的很小心,還有耐心,該走時走,不該走時一定不要走,甚至需要等待很長時間。社會是廣大的,不要讓社會淹沒了你,你也不應該讓社會淹沒,要主動與社會接觸,其中交流就成了必經(jīng)之路,以前寡言少語也變得侃侃而談,積極主動與社會人接觸交流。
人生職業(yè)規(guī)劃,還記得剛工作的入司培訓,公司總經(jīng)理介紹川安的發(fā)展,特別提出了成才之路,其中說到“深入基層歷練意志學習技能,理論與實踐掌握技術(shù)與管理,技能與管理的升華控制運營,理論的傳遞,實踐的結(jié)合,三年的努力。”大致指出了在川安的職業(yè)發(fā)展之路,新員工,領(lǐng)頭人,掌舵人,俗話說不想做將軍的士兵不是好士兵。當然剛出社會的青年都想要有個好的未來,都想做掌舵人,但是畢竟是少數(shù),大部分選擇了不同的職業(yè)道路。而我的職業(yè)規(guī)劃不是太長遠,也從未做個太長遠的打算,就目前形式和情況來說,學好技能,歷練意志,理論聯(lián)系實際,掌握管理,踏實鍛煉磨練幾年,真正充實自己,武裝自己,為以后的打算做好基礎(chǔ)工作。
生活實踐與黨性修養(yǎng),離開了學校,離開了父母,真正的獨立生活,沒有父母同學老師的照顧,親身體驗社會,實踐社會。學會怎樣生活,學會怎樣理財,學會怎樣人情世故,學會怎樣建設家庭。我時刻牢記黨員的身份,不斷學習黨的基本理論,了解時事政治,牢記黨的宗旨,不斷努力的加強黨性的修養(yǎng),在工作積極的起帶頭作用,生活中全心全意為同事服務。嚴格以黨員要求來約束自己規(guī)范自己,力爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
一年的工作,體會深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化,而且個人能力上得到了升華,理論聯(lián)系實際讓我學到了很多,接下來對見習期的工作做一個詳細的總結(jié)。
新的理論學習,鉗工理論學習,鉗工是機械加工制造業(yè)中一個不可或缺的工種,以鋸,鉆,銼,磨等加工方法對機械零部件進行加工,常常用于的機械零件的修改,以及機械設備的安裝。
安裝公司的鉗工不僅僅是對機械零件的加工制造,而還要對設備進行安裝,這就是所謂的安裝鉗工,鉗工理論簡單明了。安裝鉗工屬于建筑類,大部分的圖紙都涉及到建筑類符號,這與機械類圖紙不盡相同。這就需要不斷的學習,不斷的請教。向他人請教,不是一件特別容易的事,大多需要自己不斷的自學和總結(jié)。
實踐性技術(shù)的學習,測量工具的學習。經(jīng)緯儀是一種測量水平和垂直角度方位的儀器,經(jīng)緯儀是測量工作中的主要測角儀器。由望遠鏡、水平度盤、豎直度盤、水準器、基座等組成。測量時,將經(jīng)緯儀安置在三腳架上,用垂球或光學對點器將儀器中心對準地面測站點上,用水準器 用水平度盤和豎直度盤測定水平角和豎直角。按精度分為精密經(jīng)緯儀和普通經(jīng)緯儀;按讀數(shù)設備可分為光學經(jīng)緯儀和游標經(jīng)緯儀;按軸系構(gòu)造分為復測經(jīng)緯儀和方向經(jīng)緯儀。此外,有可自動按編碼穿孔記錄度盤讀數(shù)的編碼度盤經(jīng)緯儀;可連續(xù)自動瞄準空中目標的自動跟蹤經(jīng)緯儀;利用陀螺定向原理迅速獨立測定地面點方位的陀螺經(jīng)緯儀和激光經(jīng)緯儀;具有經(jīng)緯儀、子午儀和天頂儀三種作用的供天文觀測的全能經(jīng)緯儀;將攝影機與經(jīng)緯儀結(jié)合一起供地面攝影測量用的攝影經(jīng)緯儀等。而在建筑行業(yè)中,主要用于建筑基礎(chǔ)、設備基礎(chǔ)的放線。準確的為安裝設備定位,對設備進行檢測。水準儀是根據(jù)水準測量原理測量地面兩點間高差的儀器。按結(jié)構(gòu)分為微傾水準儀、自動安平水準儀、激光水準儀和數(shù)字水準儀(又稱電子水準儀)。按精度分為精密水準儀和普通水準儀。安裝工作中微傾水準儀使用較多,借助于微傾螺旋獲得水平視線的一種常用水準儀。作業(yè)時先用圓水準器將儀器粗略整平,每次讀數(shù)前再借助微傾螺旋,使符合水準器在豎直面內(nèi)俯仰,直到符合水準氣泡精確居中,使視線水平。微傾的精密水準儀同普通水準儀比較,前者管水準器的分劃值小、靈敏度高,望遠鏡的放大倍率大,明亮度強,儀器結(jié)構(gòu)堅固,特別是望遠鏡與管水準器之間的聯(lián)接牢固,裝有光學測微器,并配有精密水準標尺,以提高讀數(shù)精度。中國生產(chǎn)的微傾式精密水準儀,其望遠鏡放大倍率為40倍,管水準器分劃值為10″/2毫米,光學測微器最小讀數(shù)為0.05毫米,望遠鏡照準部分、管水準器和光學測微器都共同安裝在防熱罩內(nèi)。經(jīng)緯儀和水準儀的學習使用,使自身的能力提升了一大步,這也是安裝鉗工所必須的技能。
生產(chǎn)線的安裝,有了安裝的基本認識,有了必備的技能,還需要對生產(chǎn)線體統(tǒng)的了解。生產(chǎn)線是一綜合性系統(tǒng),包括設備,電氣,管道,暖通,控制。安裝首先從基礎(chǔ)預埋開始,設備是通過焊接的方式連接,設備基礎(chǔ)要求平整,統(tǒng)一高度,無沉降。前期工作就是基礎(chǔ)板的制作,其次是與土建配合進行基礎(chǔ)板預埋,隨后就是基礎(chǔ)的清理,設備基礎(chǔ)的放線,設備的安裝。電氣工作是電纜管的預埋,電氣橋架的制作,設備的接線,調(diào)試,放電纜。管道的工作單一就是管道的配置,包括支架的制作,管道的運輸,水管、氣管、油管、料管的配對與連接。暖通對生產(chǎn)線空間的空氣進行處理,包括風管的制作,支架的制作,風管的安裝,風管的保溫,以及空調(diào)、風機的安裝。平臺制作包括各種大小平臺,護欄,樓梯的加工制作以及安裝。油漆對所以的支架及平臺進行防銹凈化處理。當然還需要專業(yè)起重的配合,才能對生產(chǎn)線所有貴重設備進行運輸?shù)跹b到位。生產(chǎn)線的安裝時一項錯綜復雜的工作,每個環(huán)節(jié)都必須到位,沒一個細小的錯誤都會影響到整個生產(chǎn)線的性能。
作為安裝鉗工,設備安裝的基本原理和步驟。設備的安裝就是在空間類對設備進行定位聯(lián)接,以及設備之間的配合連接。放線,利用經(jīng)緯儀對平面類的橫向和縱向進行基礎(chǔ)檢測點的放線,精度要求較高,放好后要進行反復檢查以及驗收。利用水準儀在同一高度放線,作為高度測量的參考點,精度要求高,需檢驗驗收。設備初定位,通過檢測點,按照圖紙對設備進行初略的放線,定下設備的大致位置,利用測量儀器對設備進行檢測并調(diào)整設備的位置達到要求的精度。采用不同的連接方式以及不同的連接工藝都會對設備產(chǎn)生不同的影響,設備安裝方法以及經(jīng)驗都是在實際安裝過程中慢慢體會得來,最后進行設備清理。
管理的學習,無論什么的團隊,沒有合適準確的管理,都將不會長遠存在。管理是有力的協(xié)調(diào)者,通過管理可以對過程中的每一事進行安排,協(xié)調(diào)達到工作井然有序的開展和實施,有效的管理會大大提升效率以及利益,往往會出現(xiàn)事半功倍,反之亦然。管理包括工作的施工安排,對人的管理,對物的管理,每一個對象的管理都會影響到工作的順利進行,作為管理者,必須有較強的工作經(jīng)驗,協(xié)調(diào)能力,溝通能力以及想象力。這些能力都是在實踐中慢慢獲得,只有不斷的實踐,不斷的總結(jié),才能形成一套有效的管理方案和措施。
學習是無止境,學習是無年齡限制的,只有通過不斷的學習,不斷地進步,才能真正地豐富自己,充實自己,才有能力挑起社會的重擔,才有資格成為社會的接班人。
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