某旅行社個人的工作總結(jié)
7月份個人工作總結(jié)
時間過度很快, 一轉(zhuǎn)眼7月份已經(jīng)過去了,這也是我來公司的第一個月,回顧這一個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,基本上對公司的業(yè)務(wù)流程有了大致的了解。 通過這一個月的工作以及學(xué)習(xí),我的業(yè)務(wù)能力和各方面的能力也得到了相應(yīng)的提升,F(xiàn)將這一個月以來的工作情況總結(jié)如下:
1、在來公司的初期,我的工作范圍是熟悉最近暑期比較熱門的旅游路線,以及了解公司的大致管理體制。
2、在加深業(yè)務(wù)知識的同時,也涉及到了公司其他部門的相關(guān)工作,更讓我能全方面的得到歷練,讓好更好的`和公司一起成長。
3、在上個月本人也簽了一個合同回來,但是大家都知道這是靠幸運(yùn)而得來 ,不過這也讓我完整的走了一遍從售前到售后的流程。那么在以后我會更加努力的去完善我的業(yè)務(wù)水平,爭取能早日的獨(dú)立簽單。
4、在工作過程中,不斷的向同事及其他旅行社同行學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)營銷模式,充實自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
以上幾點(diǎn)是我個人在這一個月的工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一個月的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面。
在這一個月的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在下個月里里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,以及帶團(tuán)隊要領(lǐng),為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量。
8月份個人工作計劃
為了能更好的激勵自己和提高自己的工作積極性,現(xiàn)將8月份的計劃如下:
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。
3.及時了解最新的行程及報價,以便更好地為客戶服務(wù)。
4.除了業(yè)務(wù)流程外,我希望了有機(jī)會了解相關(guān) 的帶團(tuán)流程,以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,更好地為公司服務(wù)。
以上是我在下一個月里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望能在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成。另外在這里我要感謝張總及各位同事對我的信任,我會虛心學(xué)習(xí),積極配合同事,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事情。
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