【推薦】工作個人工作總結(jié)四篇

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的工作個人工作總結(jié)4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作個人工作總結(jié) 篇1

　　一、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算

　　計劃財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。

　　自公司成立以來，計劃財務(wù)部一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)和公司的財務(wù)制度，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。

　　從填制會計憑證，登記會計帳簿，到編制財務(wù)會計報表;從公司成立時的稅務(wù)登記，到每月的納稅申報;從開立銀行賬戶，到通過銀行的業(yè)務(wù)結(jié)算;計劃財務(wù)部各個員工勤勤懇懇，忍勞忍怨，努力做好本職工作。

　　財務(wù)部除按時申報納稅外，還積極配合稅務(wù)局安裝使用了稅控裝置，使用稅務(wù)局推行的網(wǎng)上申報，使納稅更及時更準(zhǔn)確，同時積極了解學(xué)習(xí)國家稅收的最新法規(guī)以及有關(guān)優(yōu)惠政策，做到用好政策，用活政策。

　　計劃財務(wù)部對公司的資產(chǎn)進行嚴(yán)格的管理，對負(fù)債進行嚴(yán)格的控制，杜絕了資產(chǎn)流失。財務(wù)部定期對公司的固定資產(chǎn)進行了清點，對公司的債權(quán)、債務(wù)進行了核對。

　　二、加強財務(wù)內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高財務(wù)管理水平

　　建立健全財務(wù)內(nèi)部控制制度、內(nèi)部制約機制，提高財務(wù)管理水平，是使公司健康發(fā)展的必要保證。

　　為了保證公司的方針、政策和公司領(lǐng)導(dǎo)的管理意志在財務(wù)的各個環(huán)節(jié)得以實施，保證會計人員按照經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的程序、要求辦理會計事務(wù)，保證辦理會計事務(wù)的規(guī)則、程序能夠有效防范、控制違法、舞弊等會計行為的發(fā)生。財務(wù)部制定出適用于本公司的財務(wù)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行了財務(wù)制度。

　　根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，財務(wù)部制定了財務(wù)部職責(zé)及財務(wù)部各崗位的職責(zé)，明確了會計人員的職責(zé)權(quán)限、工作分工、工作規(guī)程和紀(jì)律要求。

　　在公司成立初期，財務(wù)部根據(jù)公司的實際情況和業(yè)務(wù)特點，制定了公司報銷制度、核算流程和審核流程。并且，在公司的發(fā)展、運行中，及時調(diào)整和修訂會計的有關(guān)規(guī)定，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的開展。

　　財務(wù)部還制定了“采購物品與勞務(wù)管理辦法”，以加強內(nèi)部控制，規(guī)范采購業(yè)務(wù)。

　　三、努力節(jié)省開支，杜絕浪費，為公司的發(fā)展出謀劃策

　　為了保證公司的健康發(fā)展，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，財務(wù)部努力節(jié)省開支，杜絕浪費。

　　財務(wù)部定期對支出做出預(yù)算，計劃開支，合理分配資源，以保證公司業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的資金。在各部門的配合下，財務(wù)部還編制了二〇〇四年度公司預(yù)算。

　　財務(wù)部對業(yè)務(wù)部門的工作予以大力支持，在銷售“xxx”期間，財務(wù)部員工深入一線，為銷售業(yè)務(wù)提供服務(wù)。

　　盡管在工作中遇到了許多困難，例如，對財務(wù)部工作的不理解，但是我們深知財務(wù)部工作的重要性，并站在公司的立場上，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，把好審核關(guān)。

　　二〇〇三年是公司成立的第一年，財務(wù)部在這一年里，為建立公司的會計核算體系、成本控制體系和內(nèi)部控制體系打下了基礎(chǔ)。

　　xx年計劃財務(wù)部工作計劃

　　一、積極推進財務(wù)管理體系、財務(wù)制度的建設(shè)，建立高效、科學(xué)的財務(wù)管理機制

　　財務(wù)部計劃通過各種途徑作好財務(wù)制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過公司網(wǎng)站等多種方式開展的財務(wù)知識宣傳活動，提高財務(wù)工作的透明度。

　　通過完善內(nèi)部控制制度，進一步加強財務(wù)監(jiān)督和財務(wù)管理，使財務(wù)工作的開展有據(jù)可依，有法可依。

　　在二〇〇四年，我們要繼續(xù)抓好會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，提高全體財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到“財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范、財務(wù)人員行為規(guī)范、財務(wù)操作方式規(guī)范、財務(wù)制度規(guī)范”。

　　計劃財務(wù)部將針對各種業(yè)務(wù)活動，根據(jù)授權(quán)，提出切實可行的成本控制方法，完善多級內(nèi)部控制體系。

　　二、積極配合各部門的工作，提高服務(wù)質(zhì)量

　　計劃財務(wù)部作為職能部門，將繼續(xù)做好本職工作，積極為公司各部門服務(wù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

　　三、隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，及時調(diào)整財務(wù)部的工作策略

　　隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，子公司或關(guān)聯(lián)公司的成立，計劃財務(wù)部將及時調(diào)整工作策略。

　　根據(jù)需要，財務(wù)部將制定集團公司財務(wù)核算管理制度，指導(dǎo)所屬各公司制定相配套的財務(wù)管理制度;組織集團公司財務(wù)核算和帳務(wù)處理;審核各公司會計報表、編制集團公司合并會計報表、管理報表。

　　根據(jù)公司經(jīng)營計劃，制定成本、費用目標(biāo)，對成本、費用目標(biāo)進行分解、控制、分析與評價。

　　定期進行財務(wù)綜合分析，及時提出財務(wù)控制措施和建議;定期對各公司的經(jīng)營情況進行評價。

　　制定集團公司的財務(wù)監(jiān)督制度;監(jiān)督集團公司及各公司財務(wù)制度的執(zhí)行;建立相互制約的內(nèi)部控制流程;監(jiān)督各公司的業(yè)務(wù)收支情況。

　　我調(diào)任到如今財務(wù)部出納，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新

　　新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

　　首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作

　　一、日常工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、 迎接公司上市財務(wù)審計，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

　　2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的`其他工作。

　　三. 回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為

　　一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

　　二、對針對以上問題，今后的努力方向是

　　加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

　　綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。

工作個人工作總結(jié) 篇2

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期已進入復(fù)習(xí)沖刺階段，作為工作室成員，有必要把所做的工作向首席匯報一下。針對學(xué)期工作目標(biāo)，我的總結(jié)如下：

　　一、邀請首席聽評一節(jié)課。

　　20xx年11月6日上午，我們班工作室成員邀請張首席來xx小學(xué)聽課。我上了一節(jié)二年級的語文識字課，采用學(xué)生讀課文，畫一畫;拼音節(jié)，認(rèn)一認(rèn);師示范，寫一寫;生自寫，練一練等環(huán)節(jié)進行，效果總體來說，還不錯。對于首席和同事提出的建議，我虛心接受，力爭下學(xué)期有更大的進步提高。

　　二、參加一次研討會。

　　其實，在每一次講課活動后，我們都會進行交流研討。本學(xué)期，

　　我參加了兩次，一次是首席上的《童漫作文》公開課，一次是在野廠小學(xué)進行的工作室優(yōu)秀成員送課活動。每一次，我都做積極發(fā)言，在鍛煉自己膽量和表述能力的同時，也學(xué)習(xí)別人的長處，確實，次次受益匪淺。

　　三、精讀一本教育專著。

　　本學(xué)期，我讀了《插班生林可樹》和《新教育》兩本教育著作，并寫了讀后感，均發(fā)到首席的新浪博客里了。讀書能促進教育教學(xué)能力，真的如此。

　　四、在《延津教育》期刊上發(fā)表一篇文章。

　　本學(xué)期，雖然次次投稿，卻只發(fā)表了一篇文章《讀書之樂》，算

　　是完成了任務(wù)。今后，還會加強練筆，不斷提高自己的書寫表達能力。

　　五、參加一次素質(zhì)提高培訓(xùn)。

　　本學(xué)期，我共參加了五次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，縣級的四次，市級的一次。有課堂實錄，有報告會，有拓展訓(xùn)練等，每次都寫學(xué)習(xí)感悟，收獲很大。

　　六、幫扶好一名后進生。

　　在班中，我重點抓后進生的學(xué)習(xí)、教育，多鼓勵，多表揚，低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，多多培養(yǎng)良好習(xí)慣，直至目前，除極個別學(xué)生(屬于智力問題)，其他后進生均有不同幅度的進步。

　　七、其他方面。

　　至于文字方面的任務(wù)，如日志、學(xué)習(xí)心得、計劃建議等，本人都盡力完成了。工作室方面的，發(fā)到首席新浪博客里了，約8-9篇;讀書會方面的，發(fā)到延津教師讀書會平臺和班棗讀書會平臺里了，均超過規(guī)定數(shù)量了。

　　一學(xué)期，匆匆而過，回首逝去的光陰，并未虛度，心中頗感欣慰。不管做什么樣的工作，想有所收獲，必須付出努力，功在平時。作為一名工作室成員，完成了目標(biāo)，就是最大的快樂;讓首席對上級有話可說了，于己而言，更是樂上加樂，這種感覺真的很美好。

　　最后，真誠的祝愿：我們工作室的活動開展越來越好!

工作個人工作總結(jié) 篇3

　　xx年工作中具體的規(guī)劃如下：

　　一：合同要求及計劃相關(guān)資料整理歸檔：

　　12年需加強完善的地方有1）嚴(yán)格規(guī)定每個業(yè)務(wù)員在將合同資料發(fā)送到跟單員做計劃時定要客戶及本公司負(fù)責(zé)人雙方確認(rèn)蓋章合同；2）所接收圖紙，定要有制圖人員簽字，最好審核人員也簽字，否則定不下計劃，此處需請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，相關(guān)部門配合；4）在客戶沒有正式下單前，若有交貨期問題，需先執(zhí)行的計劃，請業(yè)務(wù)員提供文字憑證，以便確保業(yè)務(wù)員及公司利益；5）業(yè)務(wù)員及本人面對合同在執(zhí)行期間需要更改一些信息時，定要有相關(guān)書面通知；較大訂單，發(fā)貨后，相關(guān)業(yè)務(wù)員要做好“客戶滿意度調(diào)查”表，提供給跟單員，若客戶對產(chǎn)品有不滿意地方，請?zhí)顚懣蛻敉对V表，及時通知工廠，做出處理措施；此處雖在做，但后面需要堅持，加強完善；6）業(yè)務(wù)員在與客戶郵件往來中，若客戶下單前后寄送相關(guān)的檢具，樣品，包裝物，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的文件，包裝要求的照片等信息，請及時填寫“客戶財產(chǎn)登記”【目前只有邱磊及王朋客戶有寄送一些樣品】7）客戶到訪通知：在有客戶到訪前，定要讓業(yè)務(wù)員做好這一工作，詳細將客戶到訪時間，目的及接待工作的準(zhǔn)備事宜要做好。

　　以上資料以后應(yīng)完善，歸檔在對應(yīng)的合同里，電子版本一份，紙質(zhì)文件一份，以便日后查閱。

　　二：產(chǎn)品跟蹤：

　　1:產(chǎn)品生產(chǎn)跟蹤流程：1）依據(jù)產(chǎn)品合同下達后所做的執(zhí)行計劃及產(chǎn)品交貨時間，做好產(chǎn)品原材料，產(chǎn)品模具跟蹤后，與工廠確認(rèn)產(chǎn)品交貨期，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，做好每個工序跟蹤，以便產(chǎn)品在生產(chǎn)中有任何情況可適時調(diào)整計劃及交貨時間。

　　2：產(chǎn)品外協(xié)跟蹤：依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)或外采進度，很客戶對產(chǎn)品交貨的一些要求，適時督促外協(xié)負(fù)責(zé)人員，抓緊安排，且做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，確認(rèn)交貨期，提前通知單證員訂艙。

　　3：產(chǎn)品包裝物跟蹤：1】對于常規(guī)產(chǎn)品，包裝物應(yīng)在計劃下達后，根據(jù)產(chǎn)品交貨期，至少提前10天訂購包裝物，若產(chǎn)品交貨期需提前的，在業(yè)務(wù)員告知這一情況后立即通知工廠安排。2】對于需試裝產(chǎn)品的包裝物，定要及時試裝，采購包裝物，此前需跟緊產(chǎn)品進度，及時通知包裝部。

　　4：同時注意產(chǎn)品跟蹤時，發(fā)貨前的一切細節(jié)工作要加強，如：外購產(chǎn)品回廠數(shù)量，質(zhì)量，表面處理；自產(chǎn)產(chǎn)品也應(yīng)如此；包裝物情況，標(biāo)簽嘜頭準(zhǔn)備等。

　　三：應(yīng)收款：

　　12年應(yīng)收款會列為工作中最需注意一項事宜，我計劃到時多費點事，將中博惠博兩邊貨款分開做一份，合并在一起的再做一份，且兩份同時進行登記，而不是單獨將其中一份后補進去，且每周中的一天，對前周開票收款的結(jié)匯號產(chǎn)品，做個簡單表格，附在相應(yīng)工廠的貨款后面，以便更加清楚明了。且每月在給兩邊工廠月報表時，和財務(wù)將本月的貨款進行核實

　　希望自己在不斷學(xué)習(xí)中，將學(xué)到的好的知識，經(jīng)驗運用到實際工作中，將發(fā)現(xiàn)不足的方面，努力改正，彌補和完善，讓自己做個有條理，有規(guī)劃，有效率的人。

工作個人工作總結(jié) 篇4

　　很慶幸自己能夠加入××小學(xué)語文名師工作室，在這一年的學(xué)習(xí)中，收獲頗多。這一年的教育教學(xué)活動研討給我最深的感受是：教師必須不斷學(xué)習(xí)和深造，更新教育理念，更新知識結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)當(dāng)前教育教學(xué)發(fā)展的需求。加入工作室的初衷不為名利，只為提升自己的理論知識水平和教育教學(xué)水平。事實證明，工作室的所有成員都是抱著這樣的初衷加入到這個團隊，我是幸運的，也是幸福的，因為在這里我不僅學(xué)到了豐富的理論知識和專業(yè)技巧，還增強了自信。在這里，我充實著、實踐者、思考著，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：

　　一、“學(xué)然后知不足，教然后知困”

　　由于自己沒有完整的教過小學(xué)一到六年級，所以在教學(xué)中，經(jīng)常會遇到目標(biāo)把握不準(zhǔn)確的情況，甚而至于張冠李戴，混淆各學(xué)段的教學(xué)目標(biāo)和要求。因此，在這一年的教學(xué)工作中，依照自己制定的研修計劃，讀了一些有關(guān)教育教學(xué)理論方面的專業(yè)書籍，比如讀了施茂枝的《語文教學(xué)：學(xué)科邏輯與心理邏輯》，我很喜歡這本書，從這本書里知道了識字教學(xué)、精讀課文、略讀課文、作文的教學(xué)原則。還讀了葉圣陶先生的《怎樣教作文》《怎樣教語文》，對專業(yè)書籍的閱讀，讓我獲得了最先進的教學(xué)理念和最前沿的信息。通過多次理論學(xué)習(xí)，我明白了以科研促教研的重要性，更新了教學(xué)理念，提高了教學(xué)素養(yǎng)，同時也提升了自己教學(xué)水平。

　　這學(xué)期我擔(dān)任四年級語文教學(xué)工作，為了拉近與孩子們的距離，我買了幾本曹文軒和豐子愷的作品，與孩子們一起分享。在這個讀書過程中，從這些文學(xué)作家身上學(xué)到了一些寫作方面的技巧，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)教，孩子們的興趣也十分濃厚。

　　二、“三人行，必有我?guī)熝伞?/strong>

　　在工作室的送教下鄉(xiāng)活動中，每個成員都有送教、說課、評課的機會，這對提升自己的專業(yè)能力有很大的幫助，在每一次的送教活動中，我都會有所收獲。

　　這學(xué)期我執(zhí)教《鳥的天堂》一課，在師傅的指導(dǎo)下精心備課，最終這課的目標(biāo)定為指導(dǎo)學(xué)生點面描寫的寫作方法。讓學(xué)生簡單的鞏固字詞基礎(chǔ)知識后，將教學(xué)重點放到課文第12、13自然段。先讓學(xué)生從內(nèi)容上發(fā)現(xiàn)作者在描寫“鳥多”的場景時，應(yīng)用了反復(fù)的方法，并從形狀、顏色、動作等方面進行了描寫；再讓學(xué)生從形式上發(fā)現(xiàn)，作者在構(gòu)段時，先寫了一只鳥，再寫了很多只鳥，最后又具體寫一只鳥。順勢遷移，出示了課外一篇文章，學(xué)生發(fā)現(xiàn)寫場景時的構(gòu)段方法可以用“點——面——點”的結(jié)構(gòu)構(gòu)段。生成運用，出示視頻，學(xué)生根據(jù)視頻內(nèi)容和本節(jié)課學(xué)的“點——面——點”的構(gòu)段方法進行習(xí)作練筆。以探究文字的語言形式為教學(xué)落腳點，以學(xué)生習(xí)作運用為最終目的。

　　夏××老師執(zhí)教四年級習(xí)作課《描寫的奧秘》，習(xí)作課一直以來都是最具挑戰(zhàn)性的教學(xué)，夏老師的這堂作文課讓我們耳目一新，她特別注重寫作方法的傳授，第一：抓住畫面的主要景物，寫清楚“有什么”；第二：從多方面描寫景物是“怎么樣的”；第三：聯(lián)系生活，展開想象，寫出“像什么”。夏老師創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)寫作興趣，變“要我寫”為“我要寫”。

　　在每一次的磨課、送課、評課、專題講座等活動中，所折射出來的教育教學(xué)理念對我的教學(xué)工作產(chǎn)生了深遠的影響。

　　三、“學(xué)無止境”

　　通過這一年的學(xué)習(xí)，自己確實進步不少。作為教師，最大的責(zé)任應(yīng)該是如何真正落實高效課堂，這也是我要積極主動去探索的問題，對待這個問題，我認(rèn)識到自己有很多地方做得不好，缺少專業(yè)知識的理論支撐，缺少相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗，所以，我的學(xué)習(xí)之路還很長，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，努力做到“扎實勤奮學(xué)習(xí)，踏實求真工作，實事求是研究”，努力提高自身的工作能力。

【【推薦】工作個人工作總結(jié)四篇】相關(guān)文章：

個人年終工作總結(jié)推薦11-22

年終個人工作總結(jié)【推薦】12-09

【推薦】年終個人工作總結(jié)12-02

【推薦】銷售個人年終工作總結(jié)12-20

銷售個人年終工作總結(jié)【推薦】12-08

【推薦】個人學(xué)習(xí)工作總結(jié)四篇07-18

【推薦】個人學(xué)習(xí)工作總結(jié)4篇07-14

食堂廚師個人工作總結(jié)_個人工作總結(jié)12-09

招聘工作總結(jié)【推薦】12-06

【推薦】實習(xí)工作總結(jié)12-15