品管員個人工作總結(jié)6篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的品管員個人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
品管員個人工作總結(jié)1
我從事了兩個不同的工作崗位,其中,1-9月份,我一如既往的在班長的工作崗位上扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)從事著熟悉的工作,主要做了以下幾個方面的工作:
一、進(jìn)一步鞏固理論知識
經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和實踐,我在業(yè)務(wù)技能上有了不斷的.提高,實踐能力加強(qiáng),業(yè)務(wù)水平得到提升。尤其在特殊問題的處理上,通過學(xué)習(xí)與積累,懂得了更多與人相處的方式與方法,能夠更有效地向司乘人員做好解釋工作。
二、注重細(xì)節(jié)提升,加強(qiáng)班組管理
通過這一年的努力,我感到搞好班組的各項管理工作中,重要的是注重細(xì)節(jié)管理,腳踏實地工作。只要每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三、注重團(tuán)隊意識,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神
在團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)方面,我相信同事,敢于放手,積極發(fā)揮每一個班組成員的優(yōu)勢,實現(xiàn)團(tuán)隊價值最大化
四、積極主動地做好安全工作和衛(wèi)生工作
在安全方面,我認(rèn)真做好宣傳教育工作,努力在每個成員心中種入安全第一的種子,做好安全工作。在衛(wèi)生方面,仍然采取定人定事和互相幫助的原則,分配好各項衛(wèi)生工作,并加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,努力創(chuàng)造一個通暢,舒心的通行環(huán)境。
從第四季度開始,根據(jù)公司的統(tǒng)一調(diào)度和安排,我開始進(jìn)入機(jī)場公路收費站擔(dān)任管理員一職,而機(jī)場站部給我分配的主要工作是整理臺賬和做好通訊報道等工作。
理清思路,分門別類,完善臺帳建設(shè)。記得剛開始著手臺賬工作時,因為不是很懂,總是手忙腳亂的,也經(jīng)常做一些無用功,在站領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)下,我一方面向xx、xxx請教,另一方面向新街站學(xué)習(xí)臺賬管理模式,通過網(wǎng)絡(luò)查詢以及實際中琢磨研究。
經(jīng)過兩個月的努力,我逐漸找到其中的竅門,也開始有序地將各類文件分類歸檔。在操作中,我不斷提高自己的敏銳性,真實生動地記錄好站點的各項活動,使各項臺賬都能及時完整地歸檔。另外,在臺賬管理過程中,讓我更清楚明白建檔的重要性,也豐富了自己的知識面,從而使自己能更好更快地勝任新崗位,在不斷學(xué)習(xí)中提高和完善自己。
品管員個人工作總結(jié)2
品管員工作心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容
一、 名詞定義認(rèn)識與自身職責(zé)定位:
質(zhì)量(QUALITY):一組固有特性滿足要求的程度。
產(chǎn)品:過程(一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動)的結(jié)果。產(chǎn)品可指服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料或其相關(guān)的組合。
QC:品質(zhì)控制(Quality control )(品質(zhì)檢驗 Quality check)。
IQC:來料品質(zhì)控制(Incoming quality control )。
IPQC:制程品質(zhì)控制(In-process quality control )。
OQC:出貨品質(zhì)控制(out-put quality control )。
QA:品質(zhì)保證(Quality Assurance)。
質(zhì)量檢驗:通過觀察和判斷,適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進(jìn)行的質(zhì)量符合性評價。 質(zhì)量控制:質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求。
通過以上名詞的了解,明確作為一個品管員與作為一個檢驗員的本質(zhì)區(qū)別,一個重點在于品質(zhì)問題的發(fā)現(xiàn),同時要兼顧品質(zhì)的管理控制;另一個則只主要在于品質(zhì)問題的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)。
二、 品質(zhì)重要性的認(rèn)識:
1、當(dāng)今社會的兩大質(zhì)量管理模式:
A、美國式管理模式經(jīng)歷的三個階段:
a、 依靠操作者的技術(shù)確保品質(zhì);
b、 依靠事后檢驗來確保品質(zhì);
c、 以預(yù)防為主來確保品質(zhì)。
2、 日本式質(zhì)量管理模式的心態(tài)觀念:
a、 無“次品”的質(zhì)量管理觀念,追求“0”缺點;
b、 每個廢品都是寶的觀念;
c、 面向消費者;
d、 “百分之一”的次品對顧客來說就是“百分之百”的次品;
e、 強(qiáng)調(diào)、重視全員參與質(zhì)量管理。
二戰(zhàn)前,日本生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)是很差的,當(dāng)時在全球有這樣的說法:“東洋貨即劣質(zhì)貨”;二戰(zhàn)后,日本人將質(zhì)量看成是“企業(yè)的生命,國家興衰的大事”,全員參與質(zhì)量管理,注重細(xì)節(jié),堅持不懈,追求“零缺點”,才得于實現(xiàn)現(xiàn)在品質(zhì)大哥地位。
三、 作為一個品管員的.基本要求:
1、 具有良好的工作心態(tài):
A、 以客觀事實說話,不捏造,不虛報詳情,對品質(zhì)判定做到公平公正公開,問心
無愧。
B、 不吹毛求疵,要主次分明;
C、 不受個人情緒與外觀條件干擾;
D、 不能因個人的一點蠅頭小利而犧牲公司的整體利益;
E、 作為一個品質(zhì)管理人員,在公司內(nèi)外都要起到一個很好的表帥作用。
2、 具有良好的工作技能:
A、 有豐富的品管相關(guān)知識;
B、 對產(chǎn)品品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn),使用性能深入了解;
C、 對各種檢測設(shè)備的使用需完全掌握;
D、 善于對日常工作經(jīng)驗及時總結(jié)與消化;
E、 熟悉品管相關(guān)工作流程;
F、 熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程,品質(zhì)控制重點要了如指掌;
3、保持良好的做事風(fēng)格:
A、要做到膽大、細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤勞、耐心、不怕做錯事、就怕作壞事、拿出勇氣大膽承認(rèn)錯誤,對工作才有進(jìn)步。
B、對待問題保持冷靜、客觀、謙虛、謹(jǐn)慎的職業(yè)化工作作風(fēng)、堅持獨立的公正的工作立場。
C、創(chuàng)造密切,融洽的工作環(huán)境,恰當(dāng)使用溝通技巧,了解實際情況,收集證據(jù),提交檢驗結(jié)果。
D、與生產(chǎn)管理人員建立融洽的關(guān)系,爭取對方的合作,消除心理障礙。
E、及時反饋信息,作出恰當(dāng)反應(yīng),努力防止沖突,準(zhǔn)確表達(dá)問題。
F、盡量采用開放式的工作態(tài)度,以便獲得全面的答案。
G、以良好的工作態(tài)度與爭取全體員工的信任。
4、品管員造成“失信”的幾個原因:
一、1.對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能性能不十分了解。
2.對產(chǎn)品的質(zhì)量要求尺度把握不準(zhǔn)。
3.對生產(chǎn)過程中的突發(fā)現(xiàn)象,不能給出明確的結(jié)論。
二、不客觀、不公正
1. 客觀、公正是審核的基本原則。
2. 個人偏見或個人情緒是造成不客觀的主要原因(對事不對人)。
3. 客觀證據(jù)不足的判斷會使相關(guān)部門懷疑品質(zhì)保證部的權(quán)威性(以數(shù)據(jù)說話)。
三、不好的工作習(xí)慣
1. 吹毛求疵
不恰當(dāng)?shù)赝怀鲎罴?xì)小的缺陷和喜歡深入無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)。
2. 傲慢
試圖表明水平很高、勝過一切人員,會給品質(zhì)保證工作帶來很煩。
3.“逮住你了”。
非要找出問題不可,一但找到了問題便興高采烈,不可一世。
3. 沖突
什么事情都必須弄個你輸我贏。
四、其它
1. 不恰當(dāng)?shù)拿嬲,過多地發(fā)表個人意見(吹噓)。
2. 不按時進(jìn)行檢驗,影響正常轉(zhuǎn)序(投訴)。
3. 不能面對現(xiàn)實,擔(dān)當(dāng)責(zé)任,不敢勇于承認(rèn),檢討自身的過錯。
如何做好一名品管員?
1、具有責(zé)任心,領(lǐng)導(dǎo)能力,執(zhí)行力,較好的人際關(guān)系
2、了解加工工藝,對車間加工流程要了如指掌,要在車間有威信,要靈活處理車間與品管以及上下級之間以及和同事之間的關(guān)系
3、有較多的工作經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗。有處理質(zhì)量問題的技巧。
4、有高超的實踐技術(shù)水平,能做到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,把問題解決在萌芽狀態(tài)。
5、能良好處理各個部門之間的相互協(xié)作
6、人、機(jī)、料、法、環(huán),一切與質(zhì)量有關(guān)的,都要知道,并適當(dāng)?shù)膮⑴c管理
7、作為品管必須要從源頭上去找問題,從源頭去管理和降低產(chǎn)品的質(zhì)量危險
8、要樹立全局的觀點,搞好質(zhì)量,不僅僅是品管部門的事,與生產(chǎn)部門、供應(yīng)部門、工程部門等部門的密切配合分不開;
9、工作開展要有系統(tǒng)性,要能前后緊密,自成系統(tǒng);
10、要有信息共享、良好溝通的能力,將發(fā)現(xiàn)的不足,及時與有關(guān)部門溝通;
11、要有良好的總結(jié)及知識指導(dǎo)能力,對所從事的工作,技術(shù)上具備專家形;
品管員個人工作總結(jié)3
20xx年半年度工作總結(jié)與計劃時間過得真快,轉(zhuǎn)眼之間20xx年就過去了一半,在這半年里,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了這半年來的各項工作任務(wù),素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面這半年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識;具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面我的工作崗位是一名品管員、一個把控質(zhì)量的重要崗位。我深知我崗位的重要性,所以我本著“把工作做的更好”的.目標(biāo),扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我秉著笨鳥先飛的思想,我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在專業(yè)知識上的不足。
三、產(chǎn)品質(zhì)量控制方面在這半年時間里,我先后工作于點鹵、去芯、包裝車間及高端產(chǎn)品的專線跟蹤,深知質(zhì)量的重要,所謂環(huán)環(huán)相扣,在作業(yè)過程做到100%把關(guān),決不讓不良品流到下道工序。
品管員個人工作總結(jié)4
我在公司從事品質(zhì)工作已有幾個月,從時間上來說,也出見習(xí)期了。所以要談一點對目前品質(zhì)工作的一點見解。
目前品質(zhì)的工作很被動,雖然所有的品質(zhì)人員都很忙,但效果一點也不好。而且繼續(xù)目前的方法和程序,我也無法對未來的品質(zhì)工作有樂觀的預(yù)測。下面從幾個方面闡述現(xiàn)存的主要問題,并提出解決方案。
一,首檢和巡檢記錄,填寫格式混亂,同時,有些填一些沒用的東西,有些有用的又沒填。
對各工序先挑選再進(jìn)一步整理為有用圖表,難度大,耗時長,建議取消目前的通用格式,每種工序都采用一種格式,將需要填寫的欄目固定好,避免這個填那個不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。
二,由品管員作數(shù)據(jù)分析、畫圖表、寫報告等品質(zhì)工程師的工作,有些勉為其難,一方面這些事他們做不好,同時坐下來寫這些東西十分消耗時間,干擾了正常的首檢和巡檢的工作,另一方面,我十分懷疑這些結(jié)果的'可靠性和參考價值。
建議設(shè)品質(zhì)部文員完成此類工作,現(xiàn)場品管員的職責(zé)必須明確化,他們只要做好首檢、巡檢,該“退”時就“退”,該“停”時就“!,該“開”時就“開”,該“返”時就“返”,就足夠了。品管員不是統(tǒng)計員,控制生產(chǎn)流程,保障產(chǎn)品質(zhì)量,才應(yīng)是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位,公司品質(zhì)狀況必會有大幅提高。進(jìn)行分析、做出報表,唯一的作用就是劃分系統(tǒng)原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷,再找出系統(tǒng)原因的造成的缺陷嚴(yán)重的地方,設(shè)法通過pdsa的方法加以改進(jìn)。這類分析只能指導(dǎo)下一步的品質(zhì)計劃,并不能提高產(chǎn)品品質(zhì)。前一陣,將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導(dǎo)。本來培訓(xùn)員工,要他們學(xué)會分析和圖表是好事,作為企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃,也是必要的,人才總是不怕多一些。但現(xiàn)在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高,安排一些他們怎么也做不好的工作,只會使他們感到氣餒,受到挫折,打擊自信,喪失工作的榮譽(yù)感。在現(xiàn)在士氣普遍低下的時候,合理安排他們的工作,顯得尤為重要。
三,品質(zhì)經(jīng)理到底要做些什么?
上個月我的工作,主要就是完成的博士的“詳細(xì)”安排,而且我的大部分時間都消耗在文案上,而不是車間里。公司需要對我的工作內(nèi)容進(jìn)行定位,到底是作為博士的助手,繼續(xù)按從前沒有取得良好效果的品質(zhì)管理思路做事,還是進(jìn)行品質(zhì)計劃,安排人員完成計劃,并去車間監(jiān)察計劃完成情況。令出多門,不只會在軍事上導(dǎo)致失敗,在經(jīng)營管理上也會導(dǎo)致困境。兩個優(yōu)秀的將領(lǐng)分別按自己的思路給同一支部隊下令,還不如一個平庸的將領(lǐng),一致的指令來的好。如公司認(rèn)為仍要按原先的思路進(jìn)行品質(zhì)管理,就請公司不要再讓我提工作計劃,我會將博士的計劃安排下去,并監(jiān)察督促執(zhí)行。如公司認(rèn)為前一陣的品質(zhì)管理思路有改進(jìn)的必要,并且對我充滿信心,就請公司將品質(zhì)工作徹底交托給我。而博士只需要在大范圍上提出要求,并關(guān)注結(jié)果,盡量避免像從前在細(xì)節(jié)上下指令,如果感覺細(xì)節(jié)上有問題,則改指令為建議和想法比較適當(dāng)。
四,品質(zhì)經(jīng)理的時間應(yīng)該消耗在哪里?
繼續(xù)上面的話題,不論是按上面兩種辦法的哪一種,品質(zhì)經(jīng)理的時間都不應(yīng)消耗在文案上,安排品質(zhì)部文員已勢在必行。就現(xiàn)在的博士安排的工作量,我根本不可能完成,這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間,就能把品質(zhì)工作做好嗎?到底哪些文案工作是必須的,哪些完全可以刪減呢?我認(rèn)為只有花20%的資源能取得80%成績的工作才是有必要的,那些花80%資源只占20%成果的工作必須取消。企業(yè)經(jīng)營不是科學(xué)實驗,必須要考慮成本,浪費過多資源,取得微弱效果是得不償失的。
品管員個人工作總結(jié)5
我是肉制品車間的一名品管員,大學(xué)學(xué)習(xí)的生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)。今年年初進(jìn)入xx食品有限公司,3月份順利通過競聘進(jìn)入品管部。一轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過去一半,下面是我這半年來的工作總結(jié)及工作目標(biāo)。
一、工作總結(jié)
回顧上半年,這半年我認(rèn)真勤奮工作,盡最大的努力做好領(lǐng)導(dǎo)與車間之間的信息傳遞員,以最快的速度將最準(zhǔn)確的質(zhì)量信息傳遞給車間主任、班長乃至每一位員工,及時和車間一起提前預(yù)防問題的產(chǎn)生;將車間的問題以數(shù)據(jù)的形式最快、最真實的反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo),致使其得到最有效的解決。20xx年我堅持以誠為本,堅持加大過程控制的理念,服務(wù)于車間,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并且舉一反三及時預(yù)防問題。
二、目標(biāo)計劃
20xx年上半年肉制品車間共接市場投訴158起,其中雜質(zhì)104起(頭發(fā)投訴最多),計量17起,發(fā)霉變質(zhì)18起,其它19起。按產(chǎn)品分類,Q趣兒類居首位,玉米熱狗腸次之,香脆腸排名第三。由此可見上半年我們做的還不夠,我做的還有很多的不足之處。因此,接下來我將重新整理自己工作思路,并計劃由以下幾個方面開展工作:
1.更好的做好領(lǐng)導(dǎo)與車間之間質(zhì)量信息傳遞員的`工作,將質(zhì)量信息全面的傳遞到車間,及時準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)匯報車間生產(chǎn)現(xiàn)狀,認(rèn)真做好上傳下達(dá)的工作。
2.做好每一位員工的質(zhì)量知識培訓(xùn),從根本上提高員工質(zhì)量意識,從而達(dá)到人人懂標(biāo)準(zhǔn)而兒,個個按標(biāo)準(zhǔn)操作的效果,由我們每一位員工一起控制好產(chǎn)品質(zhì)量!
3.堅持由過程控制為主的思想,將問題扼殺在萌芽狀態(tài),避免造成車間不必要的人力、物力、資源的浪費。
4.重點做好雜質(zhì)控制,從人員進(jìn)車間開始,由原料上架開始,加大過程監(jiān)督、抽查力度,幫助車間做好雜質(zhì)控制,盡最大力度減少市場投訴。
5.最后把好車間最后一道工序產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。加大對產(chǎn)品包裝質(zhì)量抽查強(qiáng)度,做好貼標(biāo)工序員工培訓(xùn),盡最大努力將不合格品控制在車間內(nèi)部。
三、表態(tài)
接下來的工作中,我將堅持以領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量思想為主導(dǎo)思想,一絲不茍執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù),嚴(yán)格落實各種質(zhì)量規(guī)章制度,嚴(yán)格做到鐵腕兒抓質(zhì)量,做好對車間質(zhì)量的監(jiān)督監(jiān)管工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,為xx貢獻(xiàn)自己的力量!盡最大的努力使質(zhì)量與產(chǎn)量達(dá)到雙贏!
品管員個人工作總結(jié)6
時光飛逝,不知不覺間到工廠已半年時間,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會成為**集團(tuán)的一員,感謝公司給了我一個這么好的平臺,我會努力學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代,是以品質(zhì)取勝的時代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),好的服務(wù),更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月14日報到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作,從原材料入料至最終的成品出貨,需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況,熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求,通過這半年的學(xué)習(xí)和了解,對工廠的整體運作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識,壓力也隨之而來,可是俗語說,有壓力才有動力,我會將這些轉(zhuǎn)化為動力,為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在**大家庭中我資歷最淺,我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展,做一個合格的**人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述,有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正:
一.進(jìn)料品質(zhì)控制:
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期,為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗記錄,將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進(jìn)行整合,使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件,IQC的'責(zé)任很重,要及時發(fā)現(xiàn)來料問題,確保產(chǎn)線投料生產(chǎn),為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象,要求IQC嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安,新增IQC一名,節(jié)省了材料來回運送時間,也加強(qiáng)了IQC與產(chǎn)線的配合,可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理,20xx年11月與12月共檢驗材料194批,不良4批,不良率為2.06%。
二.制程品質(zhì)控制:
建立了不良日、周、月報,對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善,每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果,對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升,目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5S”整理整頓也有了明顯的改善,尤其是貼片電感車間的變化比較大,目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品,現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕,但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在,做到積極改善。
20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件,總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的,27件客訴是給我們的警鐘,同時也說明我們在管理上的欠缺,我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來,如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,計劃從以下幾個方面展開:
1. 培訓(xùn):讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識,不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng),從材料認(rèn)識,產(chǎn)品特性,讓每一位員工做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。
2. 在器件二部推行“5S”現(xiàn)場管理,并進(jìn)行評比,使“5S”理念能確實落實到每位員工心中,體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3. 運用QC七大手法與SPC管制,使品質(zhì)管理體系更完善。
4. 客訴下降50%,貼片變壓器制程合格率提升至99.5%,貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節(jié)之際,預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo):新春愉快!萬事如意
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