個人工作總結(范例15篇)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編為大家整理的個人工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作總結1
長期以來,新洲區(qū)委、區(qū)政府把殯葬改革工作始終列于政府重點工作目標之一,而殯葬改革工作現狀是重“殯”輕“葬”,單腿式走路,單純追求死亡火化率,亂埋亂葬較為突出,公墓事業(yè)始難得到重視和發(fā)展。以毛澤東為首的老一輩無產階級革命家多年倡導的殯葬改革,就是反封建,消除陋習,解放思想,破除迷信,節(jié)約土地,保護資源。這是關系到提高人民群眾生活水平,建設社會主義精神文明,功在當代,利在千秋的大好事。殯葬工作落腳點就在“葬”,“葬”的問題解決好了,人民生活才能安居樂業(yè),生態(tài)環(huán)境才能良性循環(huán),土地資源才能合理利用,精神文明建設、國家根本大法才能得到充分實現。
今年以來,公墓管理處的工作,在局黨組的統(tǒng)一領導下,在各科室的具體督促和邾城街、陽邏街、汪集街黨工委的大力支持下,全體工作人員搶抓機遇,大膽創(chuàng)新,科學決策,克難奮進,克服單位條件差,上班路程遠,工作難起色,職工委屈多的諸多困難,圓滿完成了局下達的各項目標任務,取得了優(yōu)異的成績。
一、目標任務完成情況
1、經濟目標任務:20xx年度,局下達經濟目標109.62萬元,截止12月16日,已經完成經濟收入xx5萬余元,超額完成目標任務6萬余元,達到沖刺目標。
2、業(yè)務目標:較好完成全區(qū)公益性公墓規(guī)劃與建設,新建倉埠陶山農村公益性公墓,招商引資成效顯著,陽邏萬福凈土和汪集錦輝兩個生態(tài)陵園已具相當規(guī)模,形成全區(qū)“九龍”、“青龍”、“萬福”、“錦輝”、四駕齊驅的陵園發(fā)展態(tài)勢。
3、共性目標全面落實
工作中既發(fā)展了軟環(huán)境,又完善了硬件設施建設。作風建設、大局意識有了很大的提高;文明創(chuàng)建、城管革命、執(zhí)政行為能力群眾滿意度100%。
二、工作做法
。ㄒ唬⒑葑W習教育,提升服務意識
我處全體干部職工始終以“替天下人盡孝,讓兩個世界人都滿意”為服務宗旨,努力踐行科學發(fā)展觀,以人為本,積極開展黨性教育,宗旨教育;緊緊圍繞“陽光民政、和諧民政、廉潔民政”的總體構想,以開展的“優(yōu)質服務月”活動、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動和“行風評議”活動為契機,以服務管理為抓手,以群眾滿意為唯一標準,大力開展干部職工職業(yè)道德素質教育,教育干部職工立足本職,腳踏實地,從點滴做起,從身邊的.事做起,切實做到“以民為本,為民解困,提升服務,完善自我”。從而使干部職工牢固樹立正確的權力觀、榮辱觀、人生觀、價值觀,進一步提高了干部職工積極性、創(chuàng)造性、主動性,使被動服務變?yōu)橹鲃臃⻊蘸蛣?chuàng)新服務,拓展了服務形式、服務范圍、服務項目。
(二)、創(chuàng)新工作機制,提升服務功能
1、開展“倡導綠色祭掃,共創(chuàng)和諧社會”的主題教育活動,積極爭取政府職能部門的配合,在清明節(jié)期間,大力開展宣傳教育活動。一是每年清明節(jié)前半個月,認真排查墓區(qū)安全隱患;二是協同交管部門作好道路交通管制工作;三是為祭掃群眾提供多墓區(qū),多方式方法燒紙,放鞭場所,工具需求;四是倡導文明祭掃,鮮花祭祀新理念,確保祭掃期間環(huán)境優(yōu)美,衛(wèi)生整潔。
2、創(chuàng)新服務項目,拓展陵園業(yè)務。我們由單一售墓,發(fā)展到現在骨灰安葬、撰寫碑文、墓主瓷像制作代辦祭祀等多項服務,建立了網上服務,網絡、電話咨詢處和預約服務項目,在滿足客戶需求的基礎上,提高了單位的在社會上的透明度、知名度,創(chuàng)造了新的經濟增長點。
(三)、規(guī)范管理措施,提高服務質量
服務質量的好壞直接決定著一個單位的生存與發(fā)展。我們以開展的“優(yōu)質服務月”活動、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動和“行風評議”活動為契機,制定了嚴格的工作紀律,使每一個干部職工明確自己的工作崗位和責任,全方位地為群眾提供優(yōu)質服務。同時設立舉報電話(89357787)、意見箱,主動接受群眾的監(jiān)督。制定了公墓收費價格公示牌和服務公約,實行銷售合同制,收費一票制管理制度,杜絕了人情價、關系價,有力提高公墓管理處的信譽。在服務中上,我們采取了嚴格措施,嚴格把好“五關”,即“定位選墓關”、 “價格統(tǒng)一關”、“規(guī)范手續(xù)關”、“入墓安葬關”、“跟蹤服務關”,把各項工作落到了實處。
(四)、合理利用資源,科學謀劃發(fā)展。
1、立足本質,著重抓好青龍陵園建設經營模式,把過去傳統(tǒng)公墓與現代環(huán)保生態(tài)公墓結合起來,形成自己獨特的發(fā)展空間,以點帶面,帶動全區(qū)公墓陵園建設。我們還采取走出去,請進來的辦法,吸取外地建設的成功經驗,請專業(yè)人士,走家上門,為全區(qū)公墓陵園建設出謀劃策,制定科學合理的建設方案.
2、顧全大局,識大體,上門服務,熱情服務全面推動全區(qū)公墓陵園建設。大力推進陽邏、汪集生態(tài)陵園建設。使全區(qū)公墓建設形成規(guī)模。
3、自加壓力,科學謀劃,縱深發(fā)展。結合本地經濟發(fā)展和群眾需求,建立高中低檔和豪華墓區(qū)。
4、建立長效管理機制。實行檔案合同化、規(guī)范化、標準化。
三、存在的問題
1、宣傳教育工作不力,政府對殯葬行業(yè)缺乏有效管理機制。
2、公墓管理處人員配臵不足,服務難以跟上。
3、墓區(qū)管理存在安全隱患,應配臵相應安保設施。
四、今后工作思路
(一)、繼續(xù)加強內部管理,提高服務質量,不斷提高公墓信譽。
。ǘ、走出去引進來,向先進單位學習,引進外地成功經驗;建設兩個新型墓區(qū),增加新的經濟增長點。
。ㄈ⑻岣吆屯晟屏陥@服務功能,改造完成園區(qū)道路綠化建設。
。ㄋ模、加大對陽邏,汪集生態(tài)公墓建設協調力度,達到互惠互利,共同發(fā)展。
總之,20xx年度在上級領導和業(yè)務部門的具體督促下,公墓管理處的各項工作都起得了很大的進步,特別是經濟目標任務在完成必達目標的基礎上,超過沖刺目標。在這一年里,我們始終是團結一致,同心協力,緊盯目標,心無雜念,牢記“一個中心”,服務“兩個宗旨”,落實“三種精神”。就是以經濟目標為中心,不忘服務大局和服務群眾的宗旨,落實愛崗敬業(yè),樂于奉獻,積極向上的精神,他將永遠激勵,鼓舞我們不斷探索,不斷發(fā)展,不斷前進的動力。
個人工作總結2
20xx年以來,我主要從事xx賓館前臺收銀員工作,在領導的正確指導和同志們的關心支持下,我始終秉承“客人至上”的宗旨,堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的思想素質、業(yè)務水平和綜合能力有了很大的提高,取得了一定的成績。現將我這一年來的工作情況總結如下:
一、加強業(yè)務學習,不斷提高服務水平
在這一年工作期間,我堅持把加強學習作為提高自身素質的重要途徑,認真學習賓館酒店服務禮儀和結賬業(yè)務知識、收銀注意事項等知識,通過不斷的自我學習,不斷磨礪個人品行,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高了自身的服務技巧。
二、恪盡職守,認真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員,在工作中能夠認真履行崗位職責,積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。一是認真做好收銀工作。我努力學習收銀業(yè)務知識,認真核對應收賬目,做到了結賬及時迅速,應收款項條理清晰,令客人滿意。二是堅持熱情周到服務,不把負面情緒帶到工作中來,在工作中積極主動,沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務態(tài)度的現象。三是做到微笑服務,針對不同客人提供不同的服務,急客人所急,想客人所想,以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人承諾。當客人的需求需在其他部門或個人的協助下完成時,我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定,給客人一個最準確的答復,讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的',而我確實在盡力幫助他。五是堅持原則,婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經營點消費,計入房費項目,這樣既能為酒店增加收益,又能滿足客人的需求,但絕不為附和客人而違背原則。六是增強缺位補位意識,讓客人“高興而來,滿意而歸”。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結賬時投訴賓館的種種服務,而這些問題并不一定由收銀員引起,我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,再次征求客人意見,彌補其他同事或部門的工作失誤,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度,從而與客人建立親密和互信的關系,留下對賓館方面的良好印象。
三、工作作風方面
在工作作風方面,我始終堅持熱情周到、主動服務、嚴謹細致的服務態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的服務精神。在工作中,尊重領導,團結同志,嚴于律己,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見和建議,增強做好收銀工作的責任感,以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀律方面,我能夠嚴格遵守各項規(guī)章制度,較好地落實請銷假制度,嚴守工作紀律,維護賓館工作人員的良好形象。
在今后的工作和學習中,我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,向自己的工作生活實踐學習,逐步提高自己的業(yè)務水平和綜合素質。
2、努力提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善和提高自己。
總之,我在今年的工作中取得了一定的成績,但距離領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對業(yè)務知識的學習抓得不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
對于這份工作,我能認認真真,踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗,曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念:
1.急客人之所急,想客人之所想。
(每天都會接觸到不同類型的客戶,針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變:客戶是上帝!)
2. 對顧客笑臉
(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)
3.不要對客人做出沒有把握的承諾。
(當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時,就應該咨詢清楚后再作決定,因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的,而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經營點小費,計入房費項目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。)
3.考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結賬令客人滿意。
(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結賬時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人,“事不關己,高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失,反而讓客人懷疑酒店的管理,從而加深客戶的不信任程度,所以應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或者部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。)
4.不斷學習,不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務技巧。
(不斷的自我學習,不斷磨礪自己的個人品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領導的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得最好!各位同事,讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
個人工作總結3
過去的一年,在馬總的親切關懷,伍經理的殷勤管理與認真指導,軟件研發(fā)部的團結協作,以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下,我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神,努力的完成了公司的各項工作,在軟件研發(fā)、團隊協作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束,特向公司總結匯報如下:
一、軟件研發(fā)
根據公司的安排,項目的需要。在自身的努力、伍經理的幫組,團隊的合作下,克服重重技術困難,增長了工作經驗,收獲豐盈:
1、asp。net開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā),但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉,我成長了,我學會了很多很多。
首先,面向對象語言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象,任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解,沒有從深入的體會,通過這次asp。net項目的深入,不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象,都可以用對象來表示,具體可以用語言中的類方法等。asp。net如此,c#如此java也同樣如此。
其次,具備獨立完成vb。net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西,加上這次深入的做,這次涉及到的領域也非常廣,常用的重要的都有涉及,并且還補充xml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā),在。net方面我能勝任這方面的工作,能獨立完成這方面的工作。
再次,c#方面存在一些不足。通過c#這次軟件的開發(fā),也發(fā)現自己的不足,如基礎知識掌握不牢,缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數據庫開發(fā)
數據庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數據庫只是會一些簡單常用的操作,經過這一年項目的實戰(zhàn),對數據庫的操作增加了一些豐富的經驗。為以后的'工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數據庫,這是我最大的收獲·
優(yōu)點:能熟練的運用數據庫技術進行開發(fā)。特別是對sql數據庫的操作,經過這么長時間的積累,基本上能合理的設計和新建數據庫,同時在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過項目的實踐現在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數據庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法,能進行一些簡單的優(yōu)化。
缺點:數據是一門比較先進的技術,并不是你會寫一些sql語句,能建幾個數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個好的數據庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的不足,在以后的工作和學習中多接觸,多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。
二、團隊協作
上面的成功與收獲,除了自身努力外,以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協作的隊員,使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體,這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲。
務實:公司下發(fā)的任務,下發(fā)的工作,件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情,都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現在是這樣,以后同樣也是這樣。
拼搏:公司給的每一個任務不管它多難,如果工作沒有完成我們會晚上加班,也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙,為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng)新:現在我們開始項目的時候都會進行研討,一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論,保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助:我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題,我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流:我們在項目中會及時溝通自己的收獲,特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間,這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的,我懂的,我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流,我的團隊名言“人強團則強,人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多,不管從技術上還是做事上,都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。
技術上:不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高,F在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作,承擔自己的責任。
一年來,在各級領導和同志們的關心幫助下,圍繞信息化建設總體工作部署,我虛心求教,積極學習,團結同志,服從安排,牢記職責,認真工作,較好的完成了各項工作任務。下面我對自己在20xx年全年的工作,分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務工作以及所取得的成績三個方面做如下總結:
一、政治思想方面
加強政治理論學習,不斷提高自身的政治和思想覺悟,時時嚴格要求自己,增強大局意識和服務意識。在工作中,能夠認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策,特別是公安機關推出的各項規(guī)定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務的宗旨,以高度的政治使命感和責任感做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
嚴格遵守各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),踏實肯干,勤奮上進,服從組織安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能及時與領導勾通。團結同志,恪盡職守,盡心盡力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,努力提高工作效率和工作質量,保證了能夠完成好本職工作和領導交辦的其他工作任務。在公安機關各項安保任務、攻堅戰(zhàn)役、專項行動期間,與公安民警一道,放棄休息,加班加點,不計個人得失。
三、業(yè)務工作及所取得的成績方面
工作了二年,經過不斷的學習、積累,初步具備了一定的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,較之以前都有了很大的提高,保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。
在文秘工作方面,我工作細致,認真負責,遇到不懂的問題,能夠及時向領導和同志請教,虛心學習,不斷提高業(yè)務能力,對每件上傳下達、內外協調的工作內容都做到及時無誤,較好的地完成了此項工作。在110警情工作方面,我能夠按時上報《立案登記表》,每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情,做好警情統(tǒng)計和通報工作,督促各接處警單位按時按要求反饋警情;做好每周警情分析工作,用文字、圖表等形式總結和分析轄區(qū)警情數量及特點,為領導決策和防范打擊提供參考和依據。
回顧一年來的工作學習,雖然說取得了一定的成績,但也總結出一定的不足:一是工作作風有時急躁,工作方法有待改進。二是工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。三是處理一些工作關系時還不能得心應手;仡櫧衲甑墓ぷ,取得了很大的成績。這些成績的取得,是在領導和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季,我僅向領導和同志們表示衷心的感謝,感謝大家在這一年里對我的關懷和幫助。在今后的工作中,我將進一步增強責任感和使命感,切實加強自身建設,努力提高自身素質,正視自己工作中存在的問題,并加以改正,以更好地適應工作需要,也衷心希望領導和同志們繼續(xù)給予關心和幫助。
個人工作總結4
歲月如梭,時光荏苒,轉眼間14/15榨季又過去了,14/15榨季以來,我在安全科,在科長和同事的支持下,按照目標任務要求,認真進行日常安全檢查和消防安全檢查工作,圍繞車間、科室,在自己的工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,F將14/15榨季個人工作情況具體總結如下:
一、加強學習,提升素質
我是一個喜歡學習的人,總覺自己在安全科工作,特別在當今貫徹安全標準化生產時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習現代安全生產知識外,重點學習了《企業(yè)安全管理》、《企業(yè)安全技術》、《企業(yè)安全生產》、《企業(yè)安全員》《消防安全知識》等書籍。同時還學習了有關制糖專業(yè)知識(如壓榨提汁、澄清、分蜜與干燥)等,做到學深學透,掌握在腦海中,為自己做好安全科的工作打下堅實的基礎,通過學習,我提高了自身素質,進一步對員工的培訓打下了有利基礎。做好科室培訓工作,做好每年的員工、季節(jié)工、新員工、實習生培訓工作;做好消防演練工作;做好交通安全宣傳工作等,在這些工作中以細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果,受到員工的肯定。
二、工作情況與工作成績
1、日常安全檢查工作,每天堅持進入車間進行日常安全檢查,通過每日安全巡視及時了解安全生產情況。天天能到工作現場檢查安全生產、每日分上下午對車間進行全面巡查,對存在的安全隱患及時進行督促整改;對特種設備及消防設施進行檢查,落實督促相關部門、科室進行維修和保養(yǎng),使公司消防設施能健康穩(wěn)定完好。
2、安全大檢查工作,為切實搞好公司安全大檢查工作,配合公司安全員全面抓好正常的每月一次例行檢查工作,消防安全隱患。同時,結合節(jié)假日,抓好公司安全大檢查工作。堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,認真落實檢查活動,切實做到認真檢查,嚴密排查,覆蓋全面,不留死角,排查出的問題即時做出整改,基本得到了有效的遏制,從而,避免了重特大事故的發(fā)生,促進了榨季穩(wěn)定生產。
3、負責消防設施的維修和保養(yǎng)的監(jiān)督工作,定期對到期的、失效的滅火器及時進行充裝,14/15榨季維修及充裝滅火器情況如下:
滅火器更換充裝:837具;(到期及失效的)
水帶更換:32盤,水槍5支;
消防給水主管道:2處;
更換室外地上栓3具;
應急燈更換47具,新裝38具。
4、培訓工作,5份月開始科室內部培訓,每日進行常規(guī)日常檢查工作,擠出時間進行自我學習有關安全文化知識。11月份組織三大車間對《車間現場安全》、《職業(yè)病防治法》、《消防安全知識》進行了培訓,同時對物流科員工進行了《物流安全常識》專門培訓。之外,配合來賓安全生產委員會閉老師對季節(jié)工、外包工、實習生進行了《安全生產常識》的培訓, 本榨季內外培訓643人次,48課時。這次培訓學習,員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步,通過對員工的培訓,加強了員工聚凝力和向心力,大大地提高了員工的安全生產意識,培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
5、其他工作,服從領導安排。在圍繞自己的.工作同時,服從公司、科室領導安排,2月份我抽調到農務科下鄉(xiāng)負責機耕度量工作。
三、工作中的認識
在日常工作中,我也清醒地認識到安全生產治理工作仍存在一些不足:
1、有少數負責人安全生產意識不強,安全生產觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;
2、有極少數班組、科室安全隱患整改不及時、不到位;
3、是外協施工員工的安全問題,存在安全隱患。
四、20xx計劃工作
1、加強自我的安全文化學習,深入到車間、科室員工當中去,與員工打成一片,團結號召員工參與到安全工作中來,要擺正位置。
2、加強日常檢查工作中自查自檢,做好日常檢查記錄;
3、認真做好消防安全檢查記錄,做好消防設施、器材的臺賬;加強消防設施的檢查和維修保養(yǎng)工作;
4、加強對員工、季節(jié)工、外包工、實習生的安全培訓;
五、結束語
簡單回顧14/15榨季的工作,就是立足安全員本職崗位,做到了安全員把自己平凡的工作,為公司員工安全著想為起點。在工作上,爭創(chuàng)一流科室,按照安全員職責要求,與車間、科室員工保持高度一致,在學習、工作和生活中識體、顧大局、講奉獻,樹立安全員風范、勤勤懇懇、一心為公司利益、員工安全。
個人工作總結5
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚?偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
5、總結的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
辛辛苦苦干了一年,業(yè)績如何,關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
如開頭必是“時光荏苒,__年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業(yè)績的段落中,不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……
所謂“總結”,不僅要總結優(yōu)點,還要總結缺點,否則會給人一種華而不實的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優(yōu)缺點篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?
如今是數字時代,故數據是多多益善,如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數字是枯燥的”,應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的.圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對比強烈,做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業(yè)數據來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個圖表至少相當于千把字,你還用為字數太少而發(fā)愁嗎?
這些就是在不斷的成長中形成的習慣,在不斷的能力中,年終總結其實有很重要,只要你去做了,那么得到將是很豐碩的成果,這些都是正常的,但是就是很多人比較懶惰,連這些都不想做,這就是我們一直以來不斷的成長的后果,相信自己能夠在不斷的成長中得到更多的經驗!
個人工作總結6
隨著xx服務公司信息化要求不斷提高,信息化項目也越來越多,整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的,回首這三個月的工作,繁忙與欣喜同在,感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,現就具體工作總結如下:
1、提交“移動信息中心內部考試系統(tǒng)”概要設計說明書和需求分析報告。根據修改意見完成代碼開發(fā),并將其部署在信息中心服務器上使用。
2、按信息中心內部要求,開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務器上使用。
3、提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設計說明書。根據反饋信息和指導意見完成代碼開發(fā)20xx年第一季度工作總結20xx年第一季度工作總結。并將其部署在信息中心服務器上使用。
4、參與集團彩鈴項目小組,按分工進行代碼開發(fā)工作。主要負責投訴模塊,鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后,參與集團彩鈴系統(tǒng)的鏈調,并按新的要求對各個模塊進行調整,并將其部署在信息中心服務器上使用。
5、參加adc管理平臺技術交流
6、提交“績效管理系統(tǒng)”,“在線培訓考試系統(tǒng)”概要設計說明書和需求分析報告。
7、參與面試出題工作,提交c語言測試題20xx年第一季度工作總結工作總結。
8、參與全省彩鈴平臺的測試工作,模擬縣級大客戶經理的'主角。對個人信息,工單處理,投訴,留言等模塊進行測試,并提交測試報告。
9、參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統(tǒng)接口討論會議,并按會議討論結果提交系統(tǒng)接口申請報告。
10、提交“在線培訓考試系統(tǒng)”項目開發(fā)設計,設計整體框架,并按此對項目組成員進行分工。
11、及時完成各項交督辦事項。
今后的工作又是以今日作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就應當有新的起色,最終祝愿通信服務公司在晴空里,策馬奔騰。
個人工作總結7
一、組織開展了六月份計劃生育優(yōu)質服務月活動
七月份是我縣今年第二個集中優(yōu)質服務月。這次服務月工作的效果,直接關系到全縣今年計劃生育率等主要指標的完成,也在一定程度上影響到明年上半年的工作的主動與被動,意義重大,非常重要。縣委、縣政府主要領導和分管領導對七月份工作非常重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府都能把做好服務月工作擺上重要位置,縣人口計生委全體同志和全縣計生一條線人員,都能積極工作,絕大多數鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務月工作都取得了預期的效果。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務月工作從6月下旬已經開始,并取得了一些效果,但也出現進度、質量不平衡等問題,為了解決這些問題,進一步掀起服務月高潮,X月前工作作了具體部署。
x月份雨水充沛,一個月里有三分之二的時間是陰雨天,加上高溫天氣持續(xù)時間長,給集中服務帶來許多困難。但全縣干群能戰(zhàn)高溫,搶晴天,積極投身服務月活動,狠抓進度,狠抓質量,狠抓重點,工作有聲有色,并完成了序時進度。截止7月31日,全縣應服務58925人,己服務57854人,服務率己達98.18%。在應服務對象中,有流出對象18504人,截止31日,己回鄉(xiāng)面檢和寄回“避孕節(jié)育情況報告單”17587人,服務率己達95.04%。目前,全縣正在進行緊張的服務月掃尾階段。
二、大力推行新型宮內節(jié)育器,吉尼環(huán)放置工作取得了突破性進展
一段時期以來,節(jié)育措施落實工作出現不少問題,一是有部份已經生育的婦女長期無措施,而在系統(tǒng)和帳冊上均反映為已經有措施。二是一些有超生欲望的人私下取環(huán),變成無措施,導致計外孕的大量發(fā)生,計外生育屢禁不絕。針對這些實際情況,結合上級要求,我縣從本月開始,大力宣傳新型iud的好處,在全縣推行吉妮環(huán)。截止7月31日,全縣己放置吉妮環(huán)667例,占下達任務數的190.03%,超過了任務數的90多個百分點。而且此項工作的推廣,促進和帶動了其他工作,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)借此機會,進一步加大征收社會撫養(yǎng)費力度,收到了良好的效果。
三、做好計劃生育工作計劃,狠抓計外孕處理,確保計劃生育率等主要指標的完成
服務月的一項主要任務是查出并處理計劃外懷孕,這是完成計劃生育率指標的需要,也是平時工作的重要補充和補救。本月份我們繼續(xù)采取下達計外孕處理任務的辦法來推進此項工作,少數鄉(xiāng)鎮(zhèn)認為工作基礎好,沒有計外孕需要處理,我們認真分析形勢,努力做好一些干部的思想工作,使他們認識到計外孕處理的重要性,從而增強工作的自覺性和主動性,努力達到縣下達的任務要求。截止7月31日,全縣共處理計外懷孕568例,與任務數相比,多出56例,全縣僅有一個鎮(zhèn)的計外孕處理率低于任務數的6個百分點,有11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)超額完成了任務,他們的工作有力地保證了今年計生率指標的完成,也為明年上半年的工作打下了堅實的基礎。
在吉尼環(huán)放置和計外孕處理工作中,縣指導站的許多同志付出了艱辛的`勞動,作出了積極的貢獻。他們加班加點,廢寢忘食,不僅完成了工作任務,而且努力改進服務態(tài)度,著力提高服務質量,也收到了一定的經濟效益,更重要的是贏得了全縣人民的尊重和贊揚,得到了大家的好評。
四、其他一些重要工作
1、x月9日,陸縣長親自主持會辦,處理兩例計外孕問題,明確提出要求,落實責任,限期解決問題。
2、所有企事業(yè)和有關單位全面實行法人代表計生工作責任制,全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與企、事業(yè)單位等簽訂計生工作責任狀500多份,為這些單位和部門的計生工作開展奠定了基礎。
3、市人口計生委夏主任、韓主任來響,與我縣主要領導商量在機構改革中確保計生工作機構、人員、經費落實等問題。
4、x月18日,市組織25人,到我縣六套鄉(xiāng),對該鄉(xiāng)10個村全部進行了一次出生、措施落實、性別比控制等方面的工作解剖調研。縣分管領導親自陪同市計生委兩位副主任。
5、x月3日至6日,市對我縣進行半年考核,先后檢查了我縣老舍鄉(xiāng)尚圩村、化工區(qū)王商村、運河鎮(zhèn)二套村和小尖鎮(zhèn)郭莊村。據了解,市檢查組對我縣今年以來的計生工作表示滿意。
6、縣計生委和縣計生協聘請陜西省兩位教授來我縣巡回演講生殖健康科普知識,共在我縣演講14場,聽眾達1000多人次,據悉這是全國三八婦女健康萬里行活動的一個組成部分,演講收到了良好的效果
7、為迎接省“三項經費”檢查和《兩禁止決定》實施情況檢查,縣計生委統(tǒng)一制作了打擊“兩非”宣傳板面和警示標志,發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和醫(yī)療衛(wèi)生單位使用,并對社會撫養(yǎng)費征收資料和“兩非”整治資料進行了重新審核過堂、裝訂歸檔,進一步做好了迎查的各項準備工作。
個人工作總結8
20xx年是我公司(局)單位綠色目標的關鍵一年,也是園林綠化深化改革的年度。面對壓力、面對新契機,我單位進一步完善了綠化管理制度,以深化改革為動力,在市委(或省委)領導的支持幫助和正確引導下,逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學化管理的軌道。去年我單位以“抓好養(yǎng)護管理,確保全xx綠化養(yǎng)護管理更上一步臺階;綠化工程任務,再創(chuàng)一批精品工程”為,努力好xx交給我的任務,在xx年主要作了以下幾項工作:
一、綠化養(yǎng)護管理工作
我們承擔著全xx余萬平方米的主要道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護管理是我的一項主要工作,綠地的面貌也直接著我xx的形象,我xx的綠化基礎薄弱,用養(yǎng)人的機制養(yǎng)樹,干的越多賠的越多,把綠化養(yǎng)護當作包袱背著。養(yǎng)護工作在全市一直落在其他單位的后面。從體制和機構改革的新的一年開始,改變我xx綠化養(yǎng)護落后的被動狀況。目前,在綠化養(yǎng)護制訂了新的政策,在全市率先出臺了《xx綠化養(yǎng)護管理實施辦法》,了我養(yǎng)護工作的職責、了綠化養(yǎng)護專項經費。新的管理辦法按綠地的面積和等級核撥經費的管理辦法,xx財政對我資金管理機制的改革,我們也改變了對基層按“養(yǎng)人”分配經費的方法,變?yōu)榘答B(yǎng)護面積和等級分配的辦法。綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔,同時,也引起了各基層的領導的重視。新的養(yǎng)護政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念和園林的資金運作都了巨大轉變,激勵著基層專業(yè)人員思想上有了根本上的轉變,這幾年全xx上下養(yǎng)護工作(總結一下具體情況),也把這幾年的綠化工作養(yǎng)護上,把綠化養(yǎng)護工作確立為我們的“立之本”,多次在全局(或公司)范圍內召開園林綠化養(yǎng)護工作會,為綠化養(yǎng)護工作的打下良好的基礎,還成立了“養(yǎng)護管理班組”,由黨政分別擔任指揮和副指揮,并和基層簽定了養(yǎng)護管理責任書,將干部考核與其工作聯系起來。相繼制定了“抓管理,促養(yǎng)護,全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年,我xx單位全體干部職工扛起了“綠化養(yǎng)護管理”的大旗,xx養(yǎng)護管理承包責任制,抓住以綠化養(yǎng)護等級管理為核心,綠地等級的步伐,我xx園林綠化環(huán)境質量的思想,綠化,強化綠地的`常態(tài)管理,大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程,深化和養(yǎng)護等級考核制度,職責,獎優(yōu)罰劣。根據各自的情況制訂措施,責任制,班組、個人承包制,核定了綠地養(yǎng)護的個人指標,制定了獎勤罰懶制度,強化了職責,明確了權利,落實責任制,工程、養(yǎng)護分開管理;養(yǎng)護隊伍穩(wěn)定,技術素質逐漸提高;養(yǎng)護隊伍內部管理推行了責任制,任務到地,責任到人,養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤。,激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情(加上再具體些的內容)。xx內每月的養(yǎng)護評比檢查,對各所管轄的道路、綠地等級考核管理,以經濟杠桿為動力綠化養(yǎng)護管理和養(yǎng)護等級的。使綠化養(yǎng)護工作走上規(guī)范化、科學化管理的軌道,帶動養(yǎng)護的。市養(yǎng)護檢查專家組對我xx年專業(yè)養(yǎng)護工作了較高的評價,在全市城八xx綠化養(yǎng)護檢查評比中,xx歷史成績。
二、綠化工程建設工作
xx年是我近幾年來綠化任務繁重的一年,x交給我的綠化任務,我們在年初布置了綠化工程管理工作會,成立了綠化工程質量驗收和質量控制領導小組,制定了《綠化工程管理辦法》,為綠化工程質量,內部管理,綠化工程任務xx,強化了對綠化工程的質量控制和驗收工作,在安排的綠化工程中,分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程時間緊、任務重、圖紙大等許多客觀因素,但我們各施工專業(yè)隊伍有專打硬仗的特點,調動了職工的積極性,克服了諸多難以想象的困難,完成了xx交給我的綠化工程,并以精細的施工,做好了xx的景觀規(guī)劃設計,體現了我們專業(yè)隊伍技術還是過的硬的。去年我們基本完成了xx萬米綠地、xx綠地的綠化建設任務,xx等道路綠化任務。全年共綠化面積xx萬平方米,新增綠化面積xx萬平方米,改造綠化面積xx萬平方米,栽植苗木xx萬余株,綠籬色帶xx萬株,鋪草xx萬平方米。xxx的綠化建設工程了xx優(yōu)質工程。去年我們還做了xxx花壇和xxx的環(huán)境布置工作,共計擺放花壇xx座,布置花街xxx條,共擺花xx萬余盆。
三、在公園行業(yè)管理方面
去年我們?yōu)楣珗@精神文明建設和服務上新臺階,以xx為動力,以“建xx、創(chuàng)一流”為原則,完善了管理制度,貫徹《xx園林關于xx年度全市公園行業(yè)管理工作的意見》精神,推行規(guī)范化、制度化、科學化的管理方法,“以人為本、文化建園”的方針,著優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務,創(chuàng)建文明公園的活動,提高服務質量和管理水平。《xx公園崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標準工作質量,以全新的精神面貌,用熱情周到的服務接待每一位游人。我xx屬公園的窗口服務人員在文明用語、禮貌待人、服務周到、熱情,受到了游人的稱贊。在今年市園林組織的xx評比中中我xx公園獲得了全省(或市)第一名(或什么稱號)。
回顧的xx年,展望“xx”規(guī)劃和xx年xx(目標或盛大活動),園林工作者,感到責任重大,任務艱巨。成績只代表從前,今后我們的綠化工作仍然任重而道遠,在園林綠化和xx方面,認真總結,再接再厲,科學規(guī)范地制訂計劃,精益求精地工作,xx綠化和養(yǎng)護等管理的強度和精細管理的實施,改革現有園林綠化、養(yǎng)護管理體制,運用市場經濟手段,推廣管理人制,起獨立的、專業(yè)的、高的養(yǎng)護管理隊伍,加快綠地等級的步伐,制定改造計劃,盡快消滅2、3級的道路綠地,完善獎勵機制,定崗,定責。使現代的新技術養(yǎng)護管理科學化,使綠化養(yǎng)護管理工作再上新臺階。在綠化工程,今年是我xx綠化建設突飛猛進向前發(fā)展的一年,以后的綠化工程有:xx南段綠化工程、xx綠化工程、xxx等綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機遇,市場經濟發(fā)展的要求,深化我的機構改革,內部結構及、隊關系,我專業(yè)技術強和人力資源的優(yōu)勢,全的技術力量,把xx安排給我們的綠化任務做好。
今后,要在xx委xx的領導下,學習中央會議精神科學發(fā)展觀思想,努力實踐市場經濟的發(fā)展模式,為圓滿完成綠化美化任務,全面推進我xx園林綠化事業(yè)的發(fā)展,為把xx建成環(huán)境優(yōu)美的文明城市做出應有的貢獻。
個人工作總結9
本年度,保安服務有限公司在主管業(yè)務部門的正確領導下,全體員工團結一致,務實苦干,開拓進取,外樹形象,內強素質,以“服務服從工作,服務經濟建設和社會安全”為宗旨,將科學發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務目標開展工作,不斷鞏固推進人防建沒,進一步發(fā)展壯大安防中心,穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務,充分履行了企業(yè)的社會責任,實現了公司業(yè)務的良性健康發(fā)展,取得了明顯的社會效益和經濟效益,F將全年主要工作報告
1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設模式
企業(yè)要發(fā)展,管理守鍵,企業(yè)管理詩司每天都要直面的問題,如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業(yè)制度,大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中,嚴格按制度管人,依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現問題及時改進和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經營管理,后勤管理,財務管理,隊伍管理等管理制度?朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理,小到保安員的'招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標準,有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。
2 、強化保安服務管理。
社會需要保安,保安需要規(guī)范,公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制,獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后,必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天,熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處理問題的應變能力等制定的達標標準,做到獎懲分明。在,班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質,細心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實,言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點保安員選舉,公司考察相結合,從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員
文化修養(yǎng),專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一,參差不齊的現狀,在今年的7月份,專門對現任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓,著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
個人工作總結10
時間就像流水一般在不經意間悄悄過去大半年了,在這半年的時光,之于公司,是向上,發(fā)展的半年,之于我,是學習,收獲的時間。
回顧這半年的時間,我在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足。作為一名公司的項目經理,我現將我如下,敬請公司領導提出寶貴意見及建議。
一、工作總結
在過去半年,是忙碌充實的半年,由于我部門前半年工作主要是項目的考察、設計工作,對于我來說在項目前期設計有了更高的要求。在這半年里,我主要完成了xxxxxxxxxx經濟適用住房小區(qū)弱電項目建設、工大宿舍樓、教學樓門禁系統(tǒng)、xxxxxx市2#統(tǒng)辦樓新建視頻會議室建設、xx西區(qū)實驗室機房安防系統(tǒng)、工大12#宿舍樓改造網絡布線及門禁系統(tǒng)、等項目的設計和圖紙繪制工作。在此期間還參加了由廠家組織的工大物聯網實驗室,工大高性能計算機項目的培訓工作;同時還完成了公司承建項目的施工計劃編寫以及公司采購計算機的系統(tǒng)安裝送貨、項目售后服務等工作。在這過去的半年里,工作量和項目難度要求的不斷提升,對我既是挑戰(zhàn)又是一種鞭策,讓我明白,只有不斷學習,改良工作,才能更好地勝任這一工作,而我,也在不斷地嘗試努力著。在這段時間里,我在完成相關任務的同時,也不斷地優(yōu)化改進著相關項目設計的細節(jié)設計,以便更好的滿足用戶需求,同時積極的響應客戶的售后服務要求,保證設備的正常使用為用戶分憂。
而在這過去的半年時間里,由于公司部門內部人員的技術能力和不足,在xxxxxxxxxx經濟適用住房小區(qū)弱電項目建設方案設計中好多子系統(tǒng)未曾整合一起進行設計過,導致設計方案進程緩慢,從項目包含的子系統(tǒng)而言,我部門人員基本都進行過單獨設計實施過,整合一起進行設計考慮因素較多在加上經驗不足,且設計預算與使用設備型號進行了多次的修改,使項目設計受到影響,這對工作效率和工作質量有了更高的要求,對我而言也是一個較大的挑戰(zhàn);而在這項目工作中,個人認為在項目設計前期要與客戶溝通,同時讓客戶了解整體項目包含的內容,同時滿足何種功能,而且要把大體預算費用要與客戶溝通,看我們的設計與預算是否滿足客戶需求,待客戶有清晰的認識與定位后,再進行仔細的設計;這樣能節(jié)省很多時間。還有,在工大500家屬區(qū)停車場管理系統(tǒng)中,公司領導讓我們去看使用現場的情況,過后在此項工作總結中讓我觸動很大,項目的實施中細節(jié)的考慮是必不可少的,并且不是實施完畢甲方驗收完畢,就與我們無關了,在使用過程中出現的小的`問題也要及時處理,以提高公司形象,用戶滿意為標準。
當然,有挑戰(zhàn)就有收獲,在這過去的半年里,從設計到施工計劃的制定過程中再到實施,個人認為在注重細節(jié)方面有了很大的收獲。公司領導及部門領導的指導,自己的認真思考,使我在實踐中有了更進一步的提升。以前在部門工作中從只關心自己工作內容,而這半年讓我更注重了解公司實施項目的進度與自己在實施項目中該做點什么。
而收獲也讓挑戰(zhàn)成為了鞭策,讓我以更好的狀態(tài)投入到工作中去。并繼續(xù)不斷改進工作方法,提升技能,爭取更好地勝任這一工作。
二、工作中存在的不足與
在這半年的工作中,雖然認為自己的努力是值得自己肯定的,但在工作過程中,仍然出現了一些不足,諸如工作方法,項目管理能力有待進一步提升,相關項目的技術調試能力要進一步提高,尤其對新興集成項目上有關的技術知識,要不斷學習,這是自我充電的過程,也是本職崗位的基本要求,而不是自己沒學過不去學習或者等公司培訓等。同時,擺正自己的工作心態(tài),少一點怨言多一點付出。以后我會更加留意并改進以上不足。
三、展望
20xx年上半年已經結束,所以總結反思后作為工程部的成員之一,我會在接下來的時間里繼續(xù)虛心向周圍同事學習,多了解同行業(yè)的技術發(fā)展,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己。尤其在,接下來的蘭州 軍區(qū)蘭州總醫(yī)院安寧經濟適用住房小區(qū)弱電系統(tǒng)項目中,積極的參與與實施,在這個過程中提升自己的項目管理能力以及技術能力,讓自己有更多的收獲,也希望請領導和同事對我多指導,多提建議,使我完善自己,更好的適應工作需要。
最后,對于在這過去半年給予了我許多指導和幫助的領導和同事表示感謝,你們的指導和幫助,讓我在這過去的半年里充實且極具意義。
個人工作總結11
時光荏苒,歲月如梭,轉眼間已到歲尾。及時的對一年的工作做一下總結,找出優(yōu)點與不足,為明年的工作做好充分的準備,是非常必要的,現將20xx年的工作情況作如下總結。由于休產假,我是在20xx年5月份上的班,在此之前承蒙公司領導照顧,在后臺工作了一段時間,度過了一段緊張而又忙碌的時光。盡管,沒怎么在后臺干過,但是我本著虛心好學,邊學邊悟,圓滿的完成了各項工作任務。休完產假,根據公司工作安排,我義無反顧的回到了已經干了很多年的“前臺”。作為一名“老”前臺營業(yè)人員,我恪守前臺營業(yè)員的基本守則,遵守公司的各項紀律,盡管已經對前臺工作再熟悉不過了,但是,我仍然,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁,在平凡的工作崗位上書寫不平凡的事跡。
首先,我得克服身體上的疲勞,不能因為孩子耽誤了工作。公司的事情再小也是大事,個人的事情再大,也是小事,為了公司的利益,再苦再累也值得。盡管有時難免會稍微晚一點到公司,但是我會在工作當中,用更加勤懇的態(tài)度,更加加嚴謹的作風把它彌補回來,用良好的業(yè)績作為補償。在這段時間,我與各位同事一道,盡心盡力的完成公司下達的各項工作指標,沒有因為個人家庭原因而影響工作,完不成任務。
然后,認真學習并領會前臺工作的性質以及新的政策。前臺工作是一個看似簡單、枯燥,實則繁瑣、復雜需要極大地耐心,甚至要忍受各種不白之冤的工作,說嚴重一點是一個“高!睄徫。面對,形形色色的用戶,你得采取各式各樣的方法、靈活機動的處理。在這里面良好的服務態(tài)度是最基本的保證,它能讓各種矛盾消失于萌芽之中,本來有的'用戶可能因為種種原因對我們的服務有誤解、有怨言,但是你始終用良好的態(tài)度來對待,他怎么會好意思發(fā)脾氣呢,這也是我工作的基本要求。確實也碰到過非常難纏的用戶,“有的時候被用戶要挾,如果不給我辦理業(yè)務,我就去投訴你”,聽到這樣的話,雖然,我也感到有點冤枉,因為按照公司的規(guī)定是不能辦理的,但是用戶不理解,反而認為我們是故意的,遇到此類情況,我會站在用戶的角度考慮問題,盡力為用戶挽回損失,直到用戶滿意為止。當然光有良好的工作態(tài)度是不夠的,還得對業(yè)務非常熟悉,隨時給顧客解決問題,這才是必須的。因此我在工作中不忘學習并且不斷積累工作經驗,力爭成為業(yè)務尖兵,行業(yè)典范。
展望20xx年,必將是不平凡的一年,我們博山電信公司一定會乘風破浪開辟一番新的天地,我也會與公司一起同進退、共榮辱,實現自己人生的夢想,在前臺,這一隅舞臺上展現自己的風采。
個人工作總結12
的冬天,天寒地凍,而且今年也是一個寒冬。但是在這個寒假里我卻滿懷激情——我的第一次社會實踐,因為這次是我第一次獨立的'出去做事,而且是做自己喜歡的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些膽怯,不過我還是走出了這一步!
雖然只有短短的半個多月,可對現在的我來說,是我人生的一個轉折,它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!記得一年前,曾經嘗試著做銷售的我失敗了,當時我沒有任何促銷手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時的熱血青年太天真了,因為她完全沒有了解這個市場,更沒有一個團隊,在沒有任何準備的情況下盲目的開始了!所以在經過一番自己銷售過后,大學生職業(yè)規(guī)劃,那股熱情也悄然熘走了!之后的我做了深刻的總結,從開始的產品成本,到定價,以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,畢業(yè)論文結束語,想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價,以導致質高低價很少人購買,大學生述職報告,而且宣傳的力度不周,根本沒有帶動身邊的人,這又是一個致命的.要害,像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質,而我還不懂,所以我需要學習更多的專業(yè)知識來增強我的實踐能力!在上一學期中,我們開設了第一堂專業(yè)課——學,使我們對我們專業(yè)有了進一步了解,也多了一份對專業(yè)的熱愛,對創(chuàng)業(yè)的憧憬和對未來的期待!
懷著這份熱愛憧憬和期待,我踏上了這次寒假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經理提了一下,沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的寒期工作,他說,有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,大學生投簡歷技巧,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應該從最基礎的做起,至少這樣我可以學習學習那些前輩的經驗吧!于是這個寒假我來到了深圳,一個經濟發(fā)展飛速的城市!
本來說過來做促銷的,可是臨時有緊急任務,因為公司紙品要進入最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)去!這是公司的一個大的客戶,不能怠慢,而且還是總監(jiān)親自領軍,所以我又不得不轉向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過比文員有趣多了,因為每天都是不同的任務,做不同的事,可以看一些公司的內部資料,以及所見的合同。
個人工作總結13
時光匆匆,雪花飄飄,銀裝素裹的_月即將過去,迎來充滿希望的_月。雖然天氣寒冷,公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭,在大家一步步努力中迎來了歲末的十二月。20__年的最后一個月,一定要為牛年畫上一個圓滿的句號。十一月份,我給自己在團隊的配合中打了八十分,做為你們的領導,處理公司事務中還有一些不足,以后一定虛心學習,加以改正,協調好公司的一切事務。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績打下堅固的基礎。
首先就是肯定在團隊建設方面,大家在經歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后,才明白團隊的力量遠遠比個人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想,希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團隊,在這個競爭激烈的市場中,要想長期存活,就要打造一支強大的團隊,用我們的團隊協作精神,做好我們的銷售,讓業(yè)績遙遙,應對比較難纏、謹慎的客戶,的辦法就是群攻之~
在這里我首先要表楊帥哥同志,在做銷售的同時多次處理售后和裝機問題,你所做的相信大家都看得到,在__月份也希望你得到神牛的幫助,恢復元氣,回到以前的張磊,談起客戶咄咄逼人,孰不知那時的你是心態(tài)好,是有底氣,何時變的沒有底氣了,變得底調了,讓我看看你__月的表現,以銷售為主,不要受任何的干擾,做出你自己,做出屬于你的那份業(yè)績,我們__店的__王子,哈哈我相信你一定會成功!
接下來表揚就是同志,剛剛到公司兩月之余,就創(chuàng)下這個月在__排名第的成績,相信你的'努力也得到了收獲,談起客戶來眉飛色舞,唾沫橫飛,我相信那時的你一定很認真、很真誠,所以才打動客戶。有大家的配合,你在一點一點的成長,業(yè)績才更上一層樓。在未來的十二月,我相信你一定會做的更好,繼續(xù)發(fā)揚你的忽悠本領,積極配合同事,公司發(fā)展壯大的前景,也有你一份力量,責任同樣也扛在你的肩上
再來看看我們公司走背運大王:___。進入_月,你所有的霉運通通煙消云散,好運將會伴隨你一生。剛從__調來的兩個禮拜,你竟然找不到自己的定位,也許是不太適應環(huán)境,在這里我想說的就是,你要學會去適應環(huán)境,而不是讓環(huán)境適應你。不過最近看到你的努力還是倍感欣慰,其實在你銷售的過程中出現的一些問題,(由于只剩一臺樣機,造成客戶飛單)我也向我們的_總學會了逆向思維。我覺得出現問題對我們來說,并不是一件壞事,出現問題恰恰反應出,我們的銷售過程是有問題的,出現問題我們不能去責怪誰,埋怨誰!我們要吸取教訓,努力改正,在以后的銷售過程中避免類似的問題發(fā)生,或者更嚴厲的說是杜絕!這次處理幾個售后,包括幾個有無理要求的客戶。有我們的配合,還算成功,另外你積極配合其他銷售,我也看得到,大家也都看得到。_年的最后一個月,希望你做出一個全新的__,用你真誠的笑容打動客戶,為公司業(yè)績刷新歷史新高
本來是女士優(yōu)先的,下面再來說說我們的骨感美女__,以前同事們都曾暴料:你是個比較任性自私的小女孩,近一個月來,你在我眼里變化挺大的,你自身也在一點點改變,你的變化我都看到了,比如說別人賣機器,你一直堅守陣地,幫忙拆箱,填客戶資料,忙里忙外,你的改變我們大家也都看在眼里,_系列是你的主打,那就發(fā)揚你的風格,雖然年齡小,但每每利潤都是公司第一,我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份,__公主的名號非你莫屬!
再下來就是重量級的人物粉墨登場:就是我們公司的財務和技術!我先說說__吧,干起事來風風火火,這是你的風格,但是售后是個比較麻煩的活,要解決一些軟件問題,還得應付無知的客戶,耐心的講解,相信你的性格在工作中也得到了磨練,相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助。__調往__后,由于那邊銷售人員不夠,所以兩個店面的售后都落在了你一個人身上,看來你也肩負重任。比如說上次一個很無理的售后客戶,進行了無理要求,我都想發(fā)脾氣了,但是你還是在笑臉相迎,我為之振撼!更替你高興。售后工作,關系到一個公司的信譽,無形之中,你也擔當了公司一個任重而道遠的責任,今天你休息,一個客戶點名要你做售后,說你技術高,相信你的努力也得到了客戶的肯定。希望你在以后的工作中精益求精!處理好每一個客戶的售后,為我們公司贏得一個好的名譽和信譽。
下來就是最小的__了,姐姐知道你是一個勤懇、重情義的小女孩,你的工作量也比較大,工作煩雜繁瑣,但你一定要細心,小心處理財務,一個公司的財務就是公司的命脈,公司把你安排在這么重要的一個位置,看來老大也是對你極其的信任和肯定。庫存一定要天天對,錢一定要天天數,哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯誤。細心和耐心中,歷練你的人生,磨煉你的意志,人生的道路一定會更加寬敞。繼續(xù)努力,一起加油!
__月份__的總量:__。店面總利潤:___。這樣的業(yè)績我想每一個__的兄弟看到,都甚感慚愧,包括我。我現在來算一筆帳,總利潤-房租-稅收-電費-員工工資,這樣算下來我們的店面是虧損的,我想請賽博的兄弟們明白,如果12月份每個人都不努力,我們將面臨困境,公司將面臨困境,公司給我們這么好的地理位置,又給我們那么好的資源,給大家那么大的發(fā)展空間,為什么都沒有好好利用起來,我相信我們需要自我檢討,自我反省。
__月,我們需要注意的就是以下五點:
1.遵守紀律,無規(guī)矩不成方圓,公司的規(guī)章制度我們每個人都必須嚴格遵守。
2.搞好衛(wèi)生,要讓店面說話,一個店面的形象,關系到業(yè)績和成就,讓客戶喜歡在我們的店面逗留。
3.積極配合,團隊的精神是龐大的,同志的配合是必須的,讓客戶害怕我們的團隊,要讓他們乖乖掏錢。
4.了解庫存,要對我們的庫存了如指掌,如果一個銷售連公司庫存都不知道,我想那一定不是個好銷售。
5.轉市場、擺外場,知已知彼,百戰(zhàn)不殆。擺外場,放__宣傳主題片,讓更多人了解__,支持__。(具體的工作安排在月計劃中規(guī)劃)
__月份的好與壞,對與錯,足與不足,我們都不再去回顧,展望未來,昂首闊步踏入激情澎湃的十二月,我們要讓客戶進得來出不去,只要敢還價,關門!兄弟們,讓我們一起努力!打造一個堅不可摧的精湛團隊。此時期為甲流盛行期,所有同事必須飲食規(guī)律,常規(guī)作息。一定要愛惜自己!保護好我們革命的本錢。以上這些都是心心話,面對面有時尷尬說不出口,現在一吐為快,心中頓時爽快了許多。
個人工作總結14
開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,應對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:
一、銷售情景
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產品已有必須的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了必須的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓,提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,職責之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。"工欲善其事,必先利其器",本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的,期望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經;。產品銷售部經過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的.收集;要根據市場情景積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,必須要發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自我的崗位職責,全力以赴做好年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春,祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的夢想靠攏。
個人工作總結15
前段時間結束訓練提高了我的能力,也增加了我對單位的認同感。嚴格來說,這種訓練不僅是思想的洗禮,更是技能的磨礪。如果能消化利用,自然意味著我能在單位工作上有進一步的進步。畢竟隨著新挑戰(zhàn)的到來,也意味著僅憑我以往的工作能力很難達到處理問題的要求,所以我很珍惜這次單元培訓的成果,并據此進行總結。
培訓中的表現讓我明白了先進的思想是每個單位員工都應該學習的。即使工作能力差可以通過學習來彌補,也無法扭轉錯誤的觀念。培訓中,領導安排單位優(yōu)秀員工發(fā)言,號召我們學習這種精神。面對這種情況,我特意咨詢了導師,對單位員工應該具備的素質有了相應的了解。事實上,如果我們能夠始終對待單位的工作,我們自然可以表現出更加積極的態(tài)度,至少在工作挫折面前,我們可以根據培訓內容糾正自己的思維和發(fā)展,所以這次培訓可以被視為在指導正確思想方面的一個很好的收獲。
對工作內容的講解自然可以給自己帶來更多的技能方面的指導。雖然看起來很普通,但是可以讓我在講解的過程中分析工作職責。等我有了完整的了解,就不會對原著內容感到陌生了。所以在培訓過程中,我集中精力記錄講師講解的內容,驗證后續(xù)工作中可能遇到的問題。在了解了培訓的重要性之后,自然就明白了,講解的問題是針對實際情況的,所以培訓的時候就不做筆記了。
培訓中開展的一些活動有效地促進了與不同部門同事的'關系。事實上,我沒有想到這種新的員工培訓會以活動的形式調動員工的積極性。參加的時候可以理解,通過小組討論,很容易從不同的角度認識到自己的不足。打開思路后,不難發(fā)現同事之間的情感培養(yǎng)往往是從合作完成任務開始的。所以我更加重視這個任務,知道了活動結束后我所在部門的主要職責。但是讓人困惑的是導師簡介的大概內容讓我不是特別懂基礎部分。
總之這次結束的培訓雖然讓人心酸,但是可以陪我在單位長期工作。每當我在工作中感到困惑時,我可以復習一下導師在這次培訓中講解的內容。至少作為自己進入社會后的學習,應該從中融合自己的理解,解決單位工作中的問題。
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