實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)【精品】
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié) 篇1
我做會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)工作,在工作之中也是對(duì)于會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)有了更多的了解,同時(shí)自己也是收獲了很多會(huì)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn),讓自己對(duì)于今后的工作也是更加的有信心,并且我也是會(huì)繼續(xù)努力的去把會(huì)計(jì)工作給做好,對(duì)于實(shí)習(xí)期的工作,我也是要總結(jié)下。
剛來(lái)的時(shí)候,公司也是安排了同事來(lái)帶我,告訴我該如何的工作,有哪些流程,又是會(huì)和哪些部門(mén)同事去有工作上的交流,很多的事情,雖然我也是清楚基本的原因,一些步驟也是在學(xué)校的實(shí)操之中有過(guò),但是實(shí)際的工作還是有一些區(qū)別,我也是努力的去做,認(rèn)真的來(lái)學(xué),同事也是教的好,很多細(xì)節(jié)方面的東西都是告訴我,也是讓我入手很快,通過(guò)學(xué)習(xí),讓我也是明白工作之中的所學(xué)更多的是為了工作,所以也是不會(huì)有一些多余的知識(shí),每一次學(xué)到的都是會(huì)在以后運(yùn)用到的,并且學(xué)習(xí)也是要持續(xù),不斷的,工作可能會(huì)有一些重復(fù),但是公司的運(yùn)營(yíng),公司的產(chǎn)品也是會(huì)有一些變化,而自己作為會(huì)計(jì)同時(shí)也是要跟上公司的一個(gè)步伐,去不斷的進(jìn)步,不斷的學(xué)新的東西。
通過(guò)同事的帶領(lǐng),我也是漸漸的適應(yīng)了崗位的會(huì)計(jì)工作,在工作里頭認(rèn)真的做好每一件事情,盡量的不出錯(cuò),開(kāi)始還比較的生澀,需要同事來(lái)幫忙檢查指正,但是后面慢慢上手之后也是能熟練的去做好會(huì)計(jì)的工作,和同事之間的交流也是順暢,大家知道我是新人,也是給予了我很多工作上面的一個(gè)幫助,讓我感受到在公司的工作是挺溫暖的,大家都是相互的去幫助,去一起把工作給做好。我也是在和同事協(xié)作一起工作的時(shí)候,積極的去參與,去多做事情,我明白,我的`經(jīng)驗(yàn)少,那么就只能通過(guò)多做,來(lái)積累,來(lái)讓自己對(duì)于工作更加的熟練,能掌握更多的技巧,把會(huì)計(jì)工作給做好。
實(shí)習(xí)也是讓我明白,做好一份工作并不是那么的簡(jiǎn)單,但同時(shí)也是在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程之中讓我進(jìn)步很大,對(duì)于往后的會(huì)計(jì)工作,我也是更加的有信心去做好,當(dāng)然我依舊還有著很多會(huì)計(jì)工作之中的不足,我也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),繼續(xù)的去做好工作,實(shí)習(xí)的結(jié)束,對(duì)于我來(lái)說(shuō),并不是一個(gè)結(jié)束,更是一個(gè)開(kāi)始,以后的工作,也是只有繼續(xù)的去做好,才能讓自己的會(huì)計(jì)水平得到更大的提升,在會(huì)計(jì)的崗位上做得更加的出色。
實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié) 篇2
實(shí)習(xí),是一種期待,是對(duì)自己成長(zhǎng)的期待,是對(duì)自己角色開(kāi)始轉(zhuǎn)換的期待,更是對(duì)自己夢(mèng)想的期待;學(xué)習(xí),也有一份惶恐,有對(duì)自己缺乏信心的不安,有對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了__醫(yī)院,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此,我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士,生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對(duì)象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士、病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變,對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士,雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怪不適應(yīng),怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手……
第一個(gè)輪轉(zhuǎn)科室是icu,我的帶教老師是__老師,她是院里的操作能手,干活麻利,動(dòng)作漂亮,操作規(guī)范,這無(wú)形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺(jué)自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù),每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯(cuò),越錯(cuò)越害怕,越怕越錯(cuò),這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作,可這樣老師又覺(jué)得我干活不主動(dòng),有時(shí)候覺(jué)得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚(yú)得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐,怨自己在以前見(jiàn)習(xí)時(shí)沒(méi)有好好學(xué),愿自己笨手笨腳?赡苁俏疫m應(yīng)能力差,又不會(huì)與老師溝通,進(jìn)了icu還是處在彷徨中,但我也很感激我的`帶教老師,對(duì)我很耐心,也很關(guān)心我。到了手術(shù)室__老師每天都能看到我的進(jìn)步,即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我,即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理,讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用,我開(kāi)始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開(kāi)心度過(guò)每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個(gè)輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水,感覺(jué)自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺(jué)得我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間,又是本科生,做起事來(lái)應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對(duì)老師的無(wú)奈我真無(wú)地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒(méi)腦子的生活,做事一點(diǎn)條理也沒(méi)有。然而__老師知道了我由于自卑、不主動(dòng)而沒(méi)有得到操作鍛煉時(shí),她就給我講操作技術(shù)的重要性,并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì)。是老師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷,我也會(huì)加倍努力,不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!
實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié) 篇3
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已將近三個(gè)月。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_____的一份子而驚喜萬(wàn)分。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的課程,可是透過(guò)工作才發(fā)現(xiàn)招標(biāo)代理工作的了解還僅限表面,所以我還需要深入學(xué)習(xí)并了解自我所從事的.工作。在工作的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)下,各方面均有了必須的提高,同時(shí)也有很多感想,現(xiàn)將我這兩個(gè)多月所做所思向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
在這兩個(gè)多月里,我先是學(xué)習(xí)了與招標(biāo)有關(guān)的法律法規(guī),制作標(biāo)書(shū),熟悉并參與了招標(biāo)過(guò)程,我先后參加了________。由于剛參加工作并且此前對(duì)招標(biāo)代理不是太熟悉,剛開(kāi)始工作時(shí)有點(diǎn)找不著頭緒,所以那里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切提高取得的前提和基礎(chǔ),實(shí)踐是提高的最佳動(dòng)力,雖然在實(shí)踐中錯(cuò)誤不斷,可是這樣反而是我印象深刻。在同事們的幫忙下,我學(xué)會(huì)了很多。在平時(shí)出去辦事的過(guò)程中鍛煉了我的品性,慢慢的融入社會(huì),我自身還有很多不足,比如有點(diǎn)馬虎,平日里有些膽怯不好言辭,可是我必須在工作中鍛煉自我。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、提高自我的學(xué)習(xí)潛力,學(xué)無(wú)止鏡,如今是一個(gè)信息時(shí)代,社會(huì)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)知識(shí),提高自我的工作潛力。
2、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力,提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的潛力,并在工作過(guò)程中慢慢克服馬虎,用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)思想建設(shè),嚴(yán)格要求自我,多向身邊的同事學(xué)習(xí),不斷提高自我。
實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié) 篇4
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西,整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程都讓我受益匪淺。比較在校期間的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲,我想相通之處在于,學(xué)校教會(huì)我做人的準(zhǔn)則,。我要讓這種原則,這種觀念始終伴隨我今后的人生道路,為我指明方向,追求自我的夢(mèng)想;與此同時(shí),我也切身地感覺(jué)到,學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí),所接觸到的人和事,自我的愛(ài)好,一些想法,都與激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)有必須的.差距,這需要我不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)自我,用在學(xué)校里掌握的本事和方法快速融入社會(huì),以樂(lè)觀向上的心態(tài)不斷成熟。相信有了這種本事和方法,不管從事什么職業(yè)、什么工作、接觸到什么新事物都能夠變被動(dòng)為主動(dòng),真正立足于當(dāng)下。所以我不再像從前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái),而是要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依靠心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參與競(jìng)爭(zhēng),敢于承受壓力,這樣才能使自我在社會(huì)上快速地成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié) 篇5
這次實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)?偟膩(lái)說(shuō),在這些日子里自我確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài),如何處理好自我的`利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在10個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了餐飲服務(wù)行業(yè)的艱辛,也看到餐飲服務(wù)發(fā)展的前景,更加明白了自我以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最終感激教師的幫忙,感激學(xué)校能給我們供給這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),同樣也感激唐宮給我這么好的一個(gè)發(fā)展平臺(tái),最終,祝愿:“唐宮江南一號(hào)”生意越來(lái)越紅火,學(xué)校越辦越好。
實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié) 篇6
實(shí)習(xí)學(xué)校給我安排的教學(xué)科目是選修四《化學(xué)反應(yīng)原理》,一個(gè)班每周四節(jié)課。在第一周見(jiàn)習(xí)的聽(tīng)課過(guò)程中,我基本上了解了課程進(jìn)度和科組教師的教學(xué)方法。一中的老師都非常的優(yōu)秀,他們各具特色的教書(shū)技巧深深折服了我們。在第二周至第八周,我開(kāi)始上課,在我上課期間,指導(dǎo)老師都會(huì)來(lái)聽(tīng)我的課,課后給我做分析評(píng)價(jià)總結(jié),同時(shí),我也抓緊時(shí)間去聽(tīng)其他隊(duì)友的課,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處。在這期間,讓我學(xué)到了許多以前沒(méi)學(xué)過(guò)的實(shí)踐知識(shí),也讓認(rèn)識(shí)到了自身的不足,對(duì)我以后的教學(xué)工作有遠(yuǎn)大的幫助。最后一周,基本不上課,與老師一起做總結(jié)工作。
這里詳細(xì)說(shuō)說(shuō)我實(shí)習(xí)期間的教學(xué)工作吧!我教的是高二七班、八班和九班的化學(xué),經(jīng)過(guò)向老師了解和幾天的答疑情況,我發(fā)現(xiàn)這三個(gè)班的學(xué)生的化學(xué)基礎(chǔ)不是很扎實(shí)。由于必選修課本知識(shí)的跨度相對(duì)較大,大部分學(xué)生對(duì)前段時(shí)間的化學(xué)學(xué)習(xí)存在較大的困難。課下聊天時(shí),都紛紛向我訴苦:“老師,化學(xué)好難。 蔽乙贿呉詧(jiān)定的語(yǔ)氣鼓勵(lì)他們:“不怕,萬(wàn)事開(kāi)頭難,只要你們咬牙堅(jiān)持,不斷地在平時(shí)學(xué)習(xí)的碰壁中摸索學(xué)習(xí)規(guī)律,找到適合自己的學(xué)習(xí)方法,就會(huì)慢慢地找到學(xué)化學(xué)的感覺(jué)了!苯o他們學(xué)好化學(xué)的信心,一邊在心里苦苦思索著如何去幫助他們盡快地轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)方式。
我主要通過(guò)培養(yǎng)他們的化學(xué)思維能力和解題能力來(lái)提高他們的'學(xué)習(xí)能力。體現(xiàn)在平時(shí)上課和答疑時(shí)對(duì)他們的思路引導(dǎo)和方法總結(jié)上,基于化學(xué)反應(yīng)原理一書(shū)內(nèi)容比較抽象的狀況,給他們那進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的補(bǔ)充。同時(shí),注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,上課時(shí)注意學(xué)生情緒的調(diào)動(dòng),利用學(xué)生的好強(qiáng)心理激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
陽(yáng)江一中的教師管理制度當(dāng)中,沒(méi)有要求沒(méi)課的老師或班主任一定要在上班時(shí)間留在辦公室里,所以我的指導(dǎo)老師兼班主任王老師沒(méi)課和沒(méi)安排到坐班的時(shí)候都是不在辦公室里的。學(xué)生反映說(shuō)即使有不明白的地方也找不到老師為其答疑。為了盡量給學(xué)生做更多的課后輔導(dǎo),幾乎每天晚上我都會(huì)到辦公室去,等待學(xué)生來(lái)找我,向我提出他們的不明白之處。同學(xué)們學(xué)習(xí)化學(xué)的熱情慢慢高漲,連很多平時(shí)不怎么愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生都會(huì)在晚修的時(shí)候到辦公室來(lái)找我答疑,包括課上聽(tīng)不懂的地方、作業(yè)、練習(xí)冊(cè)遇到的問(wèn)題等。從學(xué)生的問(wèn)題中,我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低,課堂上重復(fù)了好幾次的題型,還是不會(huì)做相同類(lèi)型的作業(yè),如化學(xué)平衡常數(shù)的相關(guān)計(jì)算,至今仍有好一部分學(xué)生是不懂的。學(xué)習(xí)方式也存在較大問(wèn)題,沒(méi)有養(yǎng)成課后及時(shí)復(fù)習(xí)的習(xí)慣,該記的公式、定理、知識(shí)點(diǎn)還沒(méi)記好就做作業(yè)。“巧婦難為無(wú)米之炊”,導(dǎo)致作業(yè)無(wú)從下手或亂造公式。一節(jié)課甚至整個(gè)晚自修就做幾道化學(xué)作業(yè)題,學(xué)習(xí)效率非常低。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題。答疑時(shí),我會(huì)讓這種類(lèi)型的學(xué)生先復(fù)習(xí)書(shū)上的相關(guān)知識(shí)再做作業(yè),若還是不懂,再給他們講解,避免讓他們太過(guò)依賴?yán)蠋,培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的習(xí)慣。
實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié) 篇7
xxxx月xxxx日我早早地起了床,稍微整理了下自己,然后滿懷熱情地召喚其他和我一起到xxxx工廠實(shí)習(xí)的同學(xué)一起去實(shí)習(xí)工廠。作為這次到xxxx工廠實(shí)習(xí)的組長(zhǎng),我提前一兩天已經(jīng)逐個(gè)給他們講了實(shí)習(xí)安排事項(xiàng)和要求。并提前兩天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)xxxx工廠有了個(gè)面的了解,然后到教室自習(xí)了兩天大二學(xué)的微生物和生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)。我相信好的準(zhǔn)備一定會(huì)是成功的一半的!
就這樣我開(kāi)始了將近一個(gè)月的工廠實(shí)習(xí),開(kāi)始認(rèn)識(shí)了很專業(yè)的研究所xxxx老師,和藹認(rèn)真的xxxx老師和美麗的師傅xxxx大姐……
說(shuō)實(shí)話開(kāi)始到工廠的時(shí)候還是有點(diǎn)失望,畢竟跟我原來(lái)想象的現(xiàn)代化的食品工廠還是有距離,研究所的設(shè)施相對(duì)于學(xué)校這種研究性實(shí)驗(yàn)室還是不能等同。這里更多的是比較有歷史的設(shè)備,開(kāi)始的時(shí)候,還用不來(lái)這種設(shè)備,但是經(jīng)過(guò)老師的耐心講解,沒(méi)有到一個(gè)星期我們幾乎都能用這些“老古董”了!從中我體會(huì)到,其實(shí)這些老實(shí)驗(yàn)裝置是需要真正技術(shù)的,才能真正的發(fā)揮出學(xué)到的知識(shí)。學(xué)校的知識(shí),只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用。在學(xué)校的有些實(shí)驗(yàn)操作,在工廠就不那么有用了。比如,學(xué)校的物品很齊全,而且很多實(shí)驗(yàn)用品都是老師已經(jīng)跟你配好了的,但是在工廠里面,你必須自己配兌,這就更考驗(yàn)我們的實(shí)際操作能力了。
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間,我受益匪淺。我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)食品行業(yè),技術(shù)的關(guān)鍵性!先進(jìn)的技術(shù),可以提高生產(chǎn)力,從而提高公司的生產(chǎn)效益;我明白了作為一個(gè)食品行業(yè),衛(wèi)生安全的重要性,我和另外兩位同學(xué)做衛(wèi)生檢驗(yàn)的項(xiàng)目,因此我們對(duì)這一點(diǎn)是認(rèn)識(shí)非常深的。就像老師說(shuō)的`一樣,衛(wèi)生檢驗(yàn)是食品的“眼睛”,它關(guān)系著廣大消費(fèi)群眾的生命安全;我懂得了作為食品行業(yè),工廠的規(guī)范性,從進(jìn)出大門(mén)的嚴(yán)格把關(guān),再到車(chē)間里面消毒滅菌,研究所衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告的呈報(bào),都是那么的規(guī)范與嚴(yán)格。
xxxx工廠會(huì)議室里面的那句“有容乃大,誠(chéng)信為王”深深的吸引了我工廠用誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)著社會(huì)。我想這也是為什么這個(gè)公司要用xxxx工廠為名的原因了,有大海一樣博大的胸懷,有著誠(chéng)信的王者風(fēng)范。的確,誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的企業(yè)精神。
馬上實(shí)習(xí)就要完了,說(shuō)實(shí)話現(xiàn)在還很舍不得了。相對(duì)于我們其他同學(xué)我們是實(shí)習(xí)的最久的,雖然我吃了將近一個(gè)月的方便面、炒飯,自己瘦了很多。但是我覺(jué)得還是很值得,畢竟我學(xué)到了一些實(shí)際的操作和工廠的運(yùn)作模式,我又有了一群志同道合的朋友,以及通過(guò)實(shí)習(xí),我覺(jué)得我的人生更明朗了。
最后在這里,我感謝xxxx工廠的接納,感謝研究所老師的關(guān)懷,感謝我的師傅胡大姐,在實(shí)際操作中的諄諄教導(dǎo)。
實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié) 篇8
我是一名醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到將理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合是一層很重要的環(huán)節(jié),對(duì)我們醫(yī)學(xué)生以后上崗來(lái)講一個(gè)很好的鋪墊。因此我將這次的實(shí)習(xí)做出個(gè)總結(jié)。
臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理教學(xué)的重要組成部分,是護(hù)生將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合并鞏固加深的重要環(huán)節(jié),護(hù)理臨床實(shí)習(xí)效果關(guān)鍵在于臨床教學(xué)的組織和管理。為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理,護(hù)理部從多年的帶教經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)完善,確保了帶教工作質(zhì)量的不斷提高。具體做法如下:
1、護(hù)理部合理安排實(shí)習(xí)科室,專人負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)帶教工作,結(jié)合實(shí)習(xí)大綱要求制定詳細(xì)的實(shí)習(xí)(進(jìn)修)帶教工作規(guī)定、實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃、實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表及實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)講座安排。
2、同實(shí)習(xí)學(xué)校簽訂實(shí)習(xí)帶教合同,與實(shí)習(xí)學(xué)生簽訂實(shí)習(xí)(進(jìn)修)生安全紀(jì)律責(zé)任書(shū),有違紀(jì)者,按規(guī)定條款給予相應(yīng)處理,以確保工作有章可循。
3、護(hù)理部統(tǒng)一組織對(duì)實(shí)習(xí)(進(jìn)修)生進(jìn)行為期3天的院級(jí)崗前教育,內(nèi)容包括醫(yī)院概況、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律等;培訓(xùn)結(jié)束后嚴(yán)格進(jìn)行崗前培訓(xùn)考核,合格后方可入科實(shí)習(xí);入科第一天由護(hù)士長(zhǎng)或帶教老師進(jìn)行科室崗前教育,內(nèi)容包括護(hù)理工作制度、病區(qū)的環(huán)境、?铺攸c(diǎn)等。
4、院級(jí)由全院護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任教學(xué)組成員;科室指定經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德、較強(qiáng)表達(dá)能力及交流溝通能力的護(hù)師實(shí)行一對(duì)一帶教,對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生全面負(fù)責(zé)。
5、護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講課1次,內(nèi)容為?谱o(hù)理知識(shí),要求實(shí)習(xí)(進(jìn)修)生認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記;各護(hù)理單元每月組織護(hù)理查房、每周小講課1次。
6、護(hù)理部不定期檢查學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,同時(shí)檢查帶教計(jì)劃的落實(shí)情況,做到層層落實(shí),使教與學(xué)達(dá)到和諧、一致,保證教學(xué)質(zhì)量,防止差錯(cuò)出現(xiàn)。
7、實(shí)習(xí)(進(jìn)修)期間定期征求帶教老師、實(shí)習(xí)學(xué)生的意見(jiàn),雙向反饋,并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)發(fā)放“帶教工作評(píng)價(jià)表”,要求實(shí)習(xí)(進(jìn)修)生認(rèn)真填寫(xiě),以便不斷改進(jìn)工作,提高帶教工作質(zhì)量。
8、實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),各護(hù)理單元由護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生組織考核,記錄成績(jī)并作出鑒定,完成教學(xué)手冊(cè);同時(shí)護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容的考核,記錄成績(jī)并存檔,合格者,出具實(shí)習(xí)鑒定。
臨床教學(xué)質(zhì)量的高低與嚴(yán)格的'教學(xué)管理有直接的關(guān)系,只有通過(guò)我們規(guī)范、有力的護(hù)理臨床實(shí)習(xí)管理,才使得實(shí)習(xí)護(hù)生的綜合能力明顯提高,達(dá)到理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合;才使臨床實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得以保證,同時(shí)也促進(jìn)了我院護(hù)理質(zhì)量的不斷提高,并受到了醫(yī)院、實(shí)習(xí)學(xué)校及實(shí)習(xí)學(xué)生的一致好評(píng),取到了令人滿意的工作成效。
實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié) 篇9
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我主要有以下幾點(diǎn)感想:
第一,要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持,不能輕易放下。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,所以,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),我們就應(yīng)自我主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也僅有這樣。
第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也就應(yīng)虛心地理解。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。
第四,要確立明確的目標(biāo),并端正自我的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自我的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自我對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自我以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也能夠在工作中逐漸的掌握。所以,要樹(shù)立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中必須要多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自我就應(yīng)怎樣做,然后自我親自動(dòng)手去多做。僅有這樣我們才能把事情做好。
透過(guò)本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自我以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。,但這次的實(shí)習(xí)為我們帶給了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。透過(guò)這次的實(shí)習(xí),我熟練地掌握英語(yǔ)口語(yǔ),能夠自如地與外國(guó)人交流,同時(shí)讓我懂得英語(yǔ)真的很重要,我明白僅有透過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的'工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)不僅僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自我愛(ài)好,并且專業(yè)對(duì)口的工作?纱丝涛覀兌济靼渍夜ぷ骱茈y,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我此刻要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自我能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?偟膩(lái)說(shuō),作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié) 篇10
俗話說(shuō)站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn),工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人,在工作中,你只有及時(shí)做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠(yuǎn)。給大家分享的有關(guān)工作總結(jié)的信息,僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。
暑假為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已落下帷幕,回顧那些作為博航培訓(xùn)老師的日子,總有很多感悟在腦海蕩漾開(kāi)來(lái)。在這期間,遇到困難和挫折,也擁有快樂(lè)與回報(bào),更為今后步入社會(huì)上了很好的一課。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí),使我真正體會(huì)做一位老師的樂(lè)趣,每當(dāng)站在講臺(tái)上,被一雙雙純凈的眼睛聚精會(huì)神地望著時(shí),作為一名老師的價(jià)值感和成就感就油然而生了,但是,正是為了實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值,我也為之付出,努力了很多。
初為人師,總免不了幾分緊張,于是備課更是不敢懈怠,實(shí)習(xí)第一天,當(dāng)我?guī)е浞值臏?zhǔn)備,同時(shí)也夾雜著幾絲羞澀與忐忑走上講臺(tái)時(shí),我知道這將是歷練我的一個(gè)舞臺(tái)。
上課比我想象中的要順利,然而我知道問(wèn)題是潛在的,英語(yǔ)畢竟是一門(mén)外語(yǔ),對(duì)中小學(xué)生而言,多少有點(diǎn)生疏和困難,要教好它,就得讓他們產(chǎn)生興趣,于是,我便采取了一些方法,課余時(shí)間幫學(xué)生起英文名,講講英語(yǔ)小故事等等,與此同時(shí),自然與學(xué)生打成一片,師生之間沒(méi)有了交流的代溝,學(xué)生圍著你問(wèn)這問(wèn)那,也算是一種美好的經(jīng)歷吧!在這種情況下,課堂漸漸地活躍起來(lái),然而另一個(gè)問(wèn)題卻出現(xiàn)了,學(xué)生們開(kāi)始不守課堂紀(jì)律,小學(xué)班上的學(xué)生的確很好動(dòng),注意力又容易分散,開(kāi)小差當(dāng)然會(huì)影響教學(xué)效果,很想用“罰站”,“罰抄”等來(lái)“治”這些學(xué)生,可那樣無(wú)疑加深師生的隔閡,而置之不理又導(dǎo)致我喊破嗓子都只有很少同學(xué)在認(rèn)真聽(tīng),于是,靈機(jī)一動(dòng),在每個(gè)小組之間展開(kāi)紀(jì)律評(píng)比,結(jié)果學(xué)生們馬上自覺(jué)起來(lái)了,由此,我悟出一個(gè)道理,管理學(xué)生,有時(shí)候還真锝巧用方法。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得班主任工作最令我難忘,它讓我明白,教師其實(shí)是一份融技術(shù)與人格為一體的職業(yè),擁有專業(yè)的知識(shí)還不一定能把學(xué)生教好,更需要對(duì)學(xué)生的一種理解和關(guān)懷。培訓(xùn)班的學(xué)生都不大,自我組織和約束力都不怎么好,特別是后進(jìn)生更差,這就需要老師牽著他們走,告訴他們應(yīng)該怎么做。于是,在課間,午休,我就多關(guān)注他們,與他們聊天,鼓勵(lì)他們,了解他們的想法,在課堂上多給發(fā)言的機(jī)會(huì),學(xué)生的.自信也逐漸增強(qiáng),學(xué)習(xí)也更認(rèn)真了。不知不覺(jué)間,我也與他們建立起真摯的友誼,以至于培訓(xùn)班結(jié)束的時(shí)候還真有些舍不得呢。
實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已成為過(guò)去,可我還會(huì)回頭去看一下我留在那里的印跡,這一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我的經(jīng)驗(yàn)得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始!
實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié) 篇11
酒店認(rèn)知實(shí)習(xí),是學(xué)校給我們酒店管理專業(yè)學(xué)生的一次認(rèn)識(shí)酒店的機(jī)會(huì),通過(guò)對(duì)酒店的直觀認(rèn)識(shí),更加深入了解我們的專業(yè),確立好接下來(lái)的大學(xué)學(xué)習(xí)生活目標(biāo),為學(xué)習(xí)專業(yè)課程及基礎(chǔ)課程打好基礎(chǔ)。
此次參觀酒店,最主要參觀的酒店部分為酒店的前廳、餐飲和客房部分。這也是我們?nèi)ゾ频曛皽?zhǔn)備的參觀目標(biāo)。
一、酒店參觀
(一)前廳
此次參觀酒店,了解到前廳的組成及各個(gè)部門(mén)的職能(禮賓部、總臺(tái)、商務(wù)中心、大堂副理、快捷服務(wù)中心等),前廳是最先和客人接觸的地方,在很大的程度上代表了一個(gè)酒店的文化、服務(wù)品質(zhì),前廳給客人留下的印象,是客人對(duì)酒店的第一印象,良好的前廳環(huán)境,是保持酒店良好形象的一個(gè)重點(diǎn)。所以酒店對(duì)于前廳服務(wù)員、行李員的個(gè)人素質(zhì)要求比較高。酒店前廳的設(shè)計(jì)都比較空曠、裝飾物品不多,所有的功能布局能夠讓顧客一進(jìn)入酒店就看清楚。此次參觀的四家酒店中,有三家酒店的大廳中間是懸掛了大的吊燈,只有艾美酒店的大廳頂部是可以打開(kāi),白天采取的是自然光,可以節(jié)約能源。雖然各個(gè)酒店的文化不一樣,秉承的理念也不一樣,但是酒店前廳的大致功能布局都相差不多,只有在裝飾裝潢上面有差異。
(二) 餐飲
餐飲現(xiàn)在在酒店的地位越來(lái)越重,以前的酒店客房的收入占據(jù)了最主要的部分,但是這次參觀的金雁大酒店客房和餐飲的營(yíng)業(yè)額大致一樣。從其他酒店的參觀中也可以看出,現(xiàn)在酒店的功能越來(lái)越多元化,酒店內(nèi)部會(huì)建設(shè)各種餐廳如西餐廳、中餐廳、風(fēng)味餐廳等,所以以前酒店收入只有客房占最大比例的現(xiàn)象很可能會(huì)發(fā)生改變。
(三)客房
此次參觀的四家酒店的客房,每一間客房的基本硬件設(shè)施都相差不大,但是每一個(gè)酒店都有自己獨(dú)特的文化特點(diǎn)。在瑞頤酒店,他們的客房78%是海景房,另外22%是標(biāo)準(zhǔn)房,對(duì)于這兩種房間,雖然相同類(lèi)型的房間內(nèi)部硬件設(shè)施相同,但海景房的價(jià)格都要比標(biāo)準(zhǔn)房的價(jià)格更高;金雁大酒店的客房設(shè)計(jì)主要是以中國(guó)的古典風(fēng)味為主。針對(duì)的客源市場(chǎng)會(huì)不一樣。然而無(wú)論怎樣,想要吸引客人入住,就需要有自己本身的特色。
(四)客房輸入特點(diǎn)和餐飲收入特點(diǎn)
酒店收入的最主要兩個(gè)來(lái)源就是:客房;餐飲
酒店的客房是一種前期投入很大、后期投入很少的項(xiàng)目,客房的固定成本很大、波動(dòng)成本很少,當(dāng)一所酒店建成后,客房創(chuàng)造的利潤(rùn)是酒店其他部門(mén)所不能比擬的,根據(jù)參觀四家酒店所知道的信息,一般酒店的波動(dòng)成本會(huì)在50到150元之間,而房?jī)r(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于波動(dòng)成本,一般的客房也能夠達(dá)到1000元的房?jī)r(jià)以上,假設(shè)一家酒店的某間客房房?jī)r(jià)是1200元,波動(dòng)成本為120元,那么這件客房一個(gè)晚上的利潤(rùn)就是1080元(在不考慮設(shè)備的折損費(fèi)用的情況下)。要知道酒店客房每天的營(yíng)業(yè)額,只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。
餐飲在酒店的地位也是很重要的,在參觀酒店的過(guò)程中,很多地方都會(huì)有餐飲部的身影,在大廳的休息區(qū)旁邊設(shè)立商場(chǎng),設(shè)立大堂吧、q吧等可以供客人消費(fèi)的場(chǎng)所,酒店會(huì)有各種不同特色的餐廳,像中餐廳、西餐廳、風(fēng)味餐廳等,喜達(dá)屋集團(tuán)還對(duì)客人推出了spg計(jì)劃,擁有酒店白金卡的顧客,或是入住酒店行政套房的顧客,擁有在行政酒廊用餐的資格,spg計(jì)劃積累的積分可以用來(lái)在酒店消費(fèi),包括用餐、將積分換成房間入住,客房升級(jí)等。
餐飲相對(duì)于客房的特點(diǎn)就是,后期的投入也很大,無(wú)論是食材、調(diào)料等材料,還是酒水等飲料每天的投入都很大,不過(guò)餐飲的營(yíng)業(yè)額也很高,但是利潤(rùn)率沒(méi)有客房那么高。餐飲的第二個(gè)特點(diǎn)是波動(dòng)性很大,用餐的.價(jià)格會(huì)依據(jù)客人的不同、用餐類(lèi)型的不同,產(chǎn)生很大的差異,不像客房的定價(jià)很固定。所以餐飲的收入擁有很大的不確定性。我認(rèn)為酒店餐飲收入是很難找到上限的。
(五)對(duì)酒店的員工認(rèn)識(shí)
我認(rèn)為,現(xiàn)在對(duì)酒店的崗位可以分為兩個(gè)部分,一個(gè)是與客人直接接觸的一線崗位;另一個(gè)是與客人無(wú)直接接觸的二線或行政崗位。一線崗位工作的部門(mén)是在前廳、餐飲和客房;二線崗位工作部門(mén)現(xiàn)在知道的有人力資源部、工程部、安保部、財(cái)務(wù)部和其它行政部門(mén)。
根據(jù)這兩天的觀察,我認(rèn)為一個(gè)酒店要生存,最主要是看兩個(gè)方面,一個(gè)是客源;一個(gè)是員工。
客源是酒店的心臟,一個(gè)酒店只有有源源不斷的客人來(lái)酒店消費(fèi),酒店才能獲得資金,才能生存下去,一個(gè)酒店要是沒(méi)有了客人,就像人的心臟停止了跳動(dòng),就無(wú)法生存下去,所以酒店要想方法提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度;員工是酒店的血脈,是為心臟提供服務(wù)的,無(wú)論員工在酒店干什么,在哪個(gè)部門(mén),什么職位,最終的目標(biāo)都是指向?yàn)榭腿颂峁┦孢m的服務(wù),為了客人能夠?qū)频暧懈叩臐M意度,而要想員工提供好的服務(wù)給客人,酒店就需要提供好的待遇給員工,只有這樣員工才能體會(huì)到酒店對(duì)他的重視,才能更好的為客人服務(wù)。
(六)酒店的營(yíng)銷(xiāo)
酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式有電視、紙質(zhì)平面媒體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),包括與旅行社合作,旅游網(wǎng)站的合作,微博、微信的宣傳。然而酒店最重要的營(yíng)銷(xiāo)方式是通過(guò)為來(lái)酒店的入住的顧客提供滿意的服務(wù),通過(guò)顧客向他人的推薦,以口口相傳的方式贏得人們的優(yōu)良口碑。酒店保持客源的方法一般會(huì)采取為客人提供一些小禮物,在客人生日的時(shí)候,致以問(wèn)候,并贈(zèng)送蛋糕等物品,給客人一種關(guān)愛(ài),讓客人感受到不一樣的驚喜。定期對(duì)客人進(jìn)行回訪,致以問(wèn)候。
(七)對(duì)酒店服務(wù)的認(rèn)識(shí)
通過(guò)對(duì)四家酒店的參觀,我認(rèn)為,在酒店設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量是酒店賴以生存的基礎(chǔ),但無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量更加的重要。酒店的員工需要樹(shù)立高度的“顧客”意識(shí)。這是酒店服務(wù)質(zhì)量的根本。在客人還沒(méi)有提出要求之前就已經(jīng)為客人準(zhǔn)備好客人可能所需,讓客人真正體會(huì)到,酒店是真心實(shí)意為客人服務(wù)的。
來(lái)酒店入住的客人,對(duì)服務(wù)的質(zhì)量敏感度很高,酒店服務(wù)質(zhì)量中的無(wú)形服務(wù)是酒店業(yè)區(qū)別其他產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要特征,無(wú)形服務(wù)能夠使客人從心理和情感上得到很大的滿足,因此,顧客在酒店十分注重服務(wù)質(zhì)量。
有顧客才有市場(chǎng),有市場(chǎng)才有利潤(rùn),酒店能否贏得并且保持客源,關(guān)鍵在于酒店提供的服務(wù)能否讓顧客滿意。顧客對(duì)酒店的滿意度是酒店服務(wù)好壞的最終標(biāo)準(zhǔn)。
顧客是靠感受來(lái)評(píng)價(jià)酒店的服務(wù)質(zhì)量的,因此服務(wù)質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”:給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無(wú)論從硬件設(shè)施,還是從軟件服務(wù),以及二者的結(jié)合上均應(yīng)體現(xiàn)這五感,這是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),也是酒店服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。
(八)威斯汀酒店和艾美酒店的對(duì)比
威斯汀酒店和艾美酒店都是喜達(dá)屋集團(tuán)旗下的品牌酒店,在參觀了兩家酒店后可以明顯的感
覺(jué)到他們之間的差異,威斯汀酒店給我的感覺(jué)就是昏暗的燈光,安靜的環(huán)境,能夠讓人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店采用的是比較歡快的色調(diào),使用的是白、紅和寶藍(lán)三種顏色,給人輕快明亮的色彩,一走進(jìn)酒店的大廳,心中就會(huì)有一種空曠的感覺(jué),一種面對(duì)大海時(shí)的感覺(jué),可以安靜、可以歡快,心情明亮。
雖然都是喜達(dá)屋旗下的品牌,不過(guò)兩家酒店之間的客源資料并不會(huì)共享,在某種程度上他們之間也存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
國(guó)際酒店管理集團(tuán)旗下一般都會(huì)有多個(gè)品牌,有不同的風(fēng)格,針對(duì)不同的客源市場(chǎng),吸引不同的客人來(lái)酒店消費(fèi)。
(九)金雁酒店的認(rèn)識(shí)(金雁的文化、和國(guó)外酒店的差別)
金雁大酒店是隸屬于廈門(mén)航空公司的一家酒店,酒店采用的是中國(guó)古典風(fēng)格,有很濃重的中國(guó)風(fēng)氣息。這樣的主題文化,吸引的最主要的中國(guó)游客,對(duì)外國(guó)游客的吸引力不足,很難走出中國(guó)市場(chǎng)。
(十)客房創(chuàng)收
通過(guò)此次認(rèn)知實(shí)習(xí),我了解到現(xiàn)在客房的創(chuàng)收項(xiàng)目比較少,迷你吧和小冰箱是最主要的創(chuàng)收方式了,其他物品的售賣(mài)比較少,且不夠主動(dòng),只有當(dāng)客人主動(dòng)詢問(wèn)的時(shí)候,才會(huì)賣(mài)給客人。 酒店客房的收入中,創(chuàng)收所占的比例還是比較少。
客房的迷你吧、小冰箱里面的物品,酒店的進(jìn)價(jià)會(huì)比市場(chǎng)上的進(jìn)價(jià)更高,售價(jià)也更高,而且一般是找承銷(xiāo)商提供,當(dāng)物品快要過(guò)期的時(shí)候,會(huì)退還給承銷(xiāo)商,酒店不承擔(dān)產(chǎn)品沒(méi)有賣(mài)出去而過(guò)期造成虧損的風(fēng)險(xiǎn)。
酒店客房中的物品也是可以出售的,并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己設(shè)計(jì)的,帶有酒店自身的特點(diǎn)。
通過(guò)對(duì)四家酒店的參觀,四家酒店對(duì)于外送服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)都是點(diǎn)餐費(fèi)用的15%,所以我認(rèn)為這個(gè)送餐服務(wù)費(fèi)收取是有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(十一)對(duì)酒店行業(yè)的認(rèn)識(shí)
通過(guò)兩天對(duì)酒店的認(rèn)知實(shí)習(xí),對(duì)酒店的認(rèn)知不會(huì)像去之前一樣停留在認(rèn)為酒店只是一座供客人住宿的建筑,此次參觀了四家酒店,對(duì)酒店有了大致的一點(diǎn)了解,對(duì)于“酒店是什么?”這個(gè)問(wèn)題,我現(xiàn)在的回答是:酒店是服務(wù)?腿藖(lái)酒店住宿、吃飯都是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),所希望的是酒店提供一種心理舒適的享受。所以酒店業(yè)才會(huì)是一種勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè),需要大量的人員來(lái)為客人提供服務(wù)。
(十二)前期準(zhǔn)備與后期得到的異同
此次認(rèn)知實(shí)習(xí),我們團(tuán)隊(duì)成員前期都積極準(zhǔn)備,對(duì)各個(gè)酒店的資料都有查詢、了解,對(duì)去酒店的認(rèn)知實(shí)習(xí)過(guò)程也有很清楚的規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)分工明確。在參觀酒店的過(guò)程中,因?yàn)橛辛饲捌诘臏?zhǔn)備,很多事情都進(jìn)行的十分順利,但是還是有一些地方準(zhǔn)備的不夠充分,例如在團(tuán)隊(duì)分工中我的任務(wù)售察和前廳提問(wèn),但是前期準(zhǔn)備的問(wèn)題沒(méi)有準(zhǔn)備充分,所以在交流會(huì)上提出的問(wèn)題沒(méi)有重點(diǎn)和針對(duì)性,前期準(zhǔn)備中,也沒(méi)有考慮到有些問(wèn)題酒店人員不會(huì)給我們解答的情況。導(dǎo)致我們小組在咨詢會(huì)上了解到關(guān)于客房的信息比較少。由此知道,前期準(zhǔn)備的充分性和全面性對(duì)于一件事情的順利進(jìn)行的重要性是很大的。
(十三)團(tuán)隊(duì)合作
這次的認(rèn)知實(shí)習(xí),是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的形式完成的,在去認(rèn)知實(shí)習(xí)之前,小組內(nèi)部就有過(guò)多次的交流,使境外生和境內(nèi)生很好的融合在一起,大家一起討論,發(fā)表自己的看法,明確分工,集思廣益,在酒店觀察的項(xiàng)目比較多,每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的區(qū)域,事后大家一起交流,體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。
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