顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)[常用14篇]
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇1
作為一名品牌顧問(wèn)，我有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)。我總結(jié)了一些有助于成功成為一名優(yōu)秀品牌顧問(wèn)的關(guān)鍵要素。
第一要素是了解品牌。品牌顧問(wèn)需要對(duì)所服務(wù)的品牌的每個(gè)細(xì)節(jié)都非常熟悉。這包括品牌的核心信息、品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體、品牌的歷史，并能夠精準(zhǔn)地表達(dá)品牌的獨(dú)特賣點(diǎn)。品牌顧問(wèn)需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)研究和了解品牌，并與品牌管理者和設(shè)計(jì)師合作來(lái)確保品牌形象能夠準(zhǔn)確傳達(dá)品牌的目標(biāo)和價(jià)值。
第二要素是了解市場(chǎng)。品牌顧問(wèn)需要了解整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)的趨勢(shì)，從而能夠更好地從事品牌策略和推廣。品牌顧問(wèn)需要了解品牌的目標(biāo)客戶，并能夠確定與品牌產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)領(lǐng)域，從而指導(dǎo)品牌管理者在廣告和宣傳方面投資更多的時(shí)間和資源。
第三要素是創(chuàng)意。品牌顧問(wèn)需要有創(chuàng)意能力來(lái)為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象和視覺設(shè)計(jì)。在品牌設(shè)計(jì)的過(guò)程中，品牌顧問(wèn)需要充分發(fā)揮自己的想象力，并將自己的設(shè)計(jì)靈感融入到品牌形象中。品牌顧問(wèn)的創(chuàng)意能力最終會(huì)形成獨(dú)特的品牌形象。
第四要素是執(zhí)行力。品牌顧問(wèn)不僅需要有創(chuàng)意能力，還需要有高效的執(zhí)行力。品牌顧問(wèn)需要與品牌管理者和品牌設(shè)計(jì)師合作，交流品牌形象設(shè)計(jì)的相關(guān)細(xì)節(jié)，并確保產(chǎn)生的最終設(shè)計(jì)中確實(shí)體現(xiàn)了品牌的傳達(dá)信息。品牌顧問(wèn)還需要確保所有品牌設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量、設(shè)計(jì)的視覺統(tǒng)一性和品牌傳達(dá)的'準(zhǔn)確性。
第五要素是個(gè)人素質(zhì)。品牌顧問(wèn)需要有強(qiáng)大的人際交往能力，以便與品牌管理者和團(tuán)隊(duì)成員合作。品牌顧問(wèn)需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便有效地傳達(dá)信息，確保品牌的信息傳達(dá)和宣傳得到了充分的執(zhí)行。品牌顧問(wèn)還需要有獨(dú)立思考能力，以便識(shí)別并解決品牌制品整個(gè)過(guò)程中的問(wèn)題。
就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，就品牌顧問(wèn)這份工作而言，我深知品牌對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。一個(gè)強(qiáng)大的品牌不僅可以提高公司的品牌聲譽(yù)和市場(chǎng)份額，還可以促進(jìn)企業(yè)的增長(zhǎng)。因此，我致力于在品牌管理和營(yíng)銷方面提供最好的建議和援助。我的工作重心在于致力于品牌建設(shè)，從而幫助客戶真正地實(shí)現(xiàn)品牌的愿景和目標(biāo)。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇2
留學(xué)咨詢顧問(wèn)是一個(gè)非常重要的職業(yè)，在全球各個(gè)國(guó)家都有其存在。留學(xué)咨詢顧問(wèn)的主要任務(wù)是為來(lái)自世界各地的學(xué)生提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助他們選擇最適合自己的留學(xué)方案，提高申請(qǐng)成功的概率。本文將從職責(zé)、技能和工作感悟三個(gè)方面對(duì)留學(xué)咨詢顧問(wèn)的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、職責(zé)
留學(xué)咨詢顧問(wèn)的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)學(xué)生的留學(xué)咨詢。他們需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的評(píng)估，了解他們的興趣愛好、能力和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)這些信息為他們提供最佳的留學(xué)方案建議，包括選擇最適合的學(xué)術(shù)和語(yǔ)言項(xiàng)目，考慮學(xué)費(fèi)、交通和住宿等因素。此外，留學(xué)咨詢顧問(wèn)還負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生整理申請(qǐng)材料，幫助他們撰寫個(gè)人陳述和推薦信，然后向?qū)W校代表提交申請(qǐng)，并提供必要的支持，以確保申請(qǐng)順利進(jìn)行。
二、技能
留學(xué)咨詢顧問(wèn)需要具備一定的技能和素質(zhì)。首先，留學(xué)咨詢顧問(wèn)應(yīng)該具有敏銳的觀察力和洞察力，能夠快速分析學(xué)生的.情況，并根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)做出最佳的建議。其次，留學(xué)咨詢顧問(wèn)應(yīng)該具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與學(xué)生以及學(xué)校代表進(jìn)行有效的溝通和交流。此外，留學(xué)咨詢顧問(wèn)還需要具備較強(qiáng)的組織和管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)各種復(fù)雜的事務(wù)。最后，留學(xué)咨詢顧問(wèn)需要具備一定的語(yǔ)言水平和跨文化意識(shí)，在處理不同國(guó)家和文化的學(xué)生時(shí)能夠更加理解對(duì)方。
三、工作感悟
留學(xué)咨詢顧問(wèn)工作需要高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心，因?yàn)樽约旱墓ぷ鲗⒅苯佑绊懙綄W(xué)生的未來(lái)。在此工作過(guò)程中，留學(xué)咨詢顧問(wèn)需要始終保持對(duì)學(xué)生的關(guān)注和關(guān)心，確保學(xué)生的利益得到最大的保護(hù)，即使付出更多的努力。同時(shí)，留學(xué)咨詢顧問(wèn)還需要保持良好的職業(yè)道德和完整性，絕不應(yīng)利用自己的地位謀求個(gè)人利益。
總而言之，留學(xué)咨詢顧問(wèn)是一個(gè)高度專業(yè)化的職業(yè)，需要具備較強(qiáng)的技能和素質(zhì)，承擔(dān)起關(guān)鍵的責(zé)任和使命。留學(xué)咨詢顧問(wèn)不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一種追求卓越的生活態(tài)度，需要始終保持對(duì)自己和學(xué)生的高度要求，以致力于提高留學(xué)咨詢服務(wù)的品質(zhì)和水準(zhǔn)。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇3
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼來(lái)公司工作已經(jīng)九個(gè)多月了，我一直堅(jiān)信：一份耕壇一份收獲。盡管工作中凸現(xiàn)出很多困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)與協(xié)助下，通過(guò)自身努力，克服重重困難，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和自己的本職工作�，F(xiàn)就今年的工作做下面匯報(bào)材料。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、日常工作積累，使自己對(duì)公司有了一定的認(rèn)識(shí)。
記得剛來(lái)公司的時(shí)候，懵懵懂懂，猶如一只水井底下的青蛙不知道外面的藍(lán)天是什么樣子的，外面的水是否適合自己。只知道這是一家未來(lái)前景很好的鋼鐵企業(yè)，具體做什么怎么做卻不知道，更不清楚自己該做什么。為此公司做了一些比較好的措施，先后下發(fā)了《霍邱鐵礦深加工建設(shè)項(xiàng)目物資供應(yīng)管理辦法》、《霍邱鐵礦深加工項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、《物資部工作人員廉潔從業(yè)行為規(guī)范》、《物資供應(yīng)管理流程》、《招投標(biāo)管理規(guī)定》、《合同管理辦法》《物資計(jì)劃管理辦法》等文件供我們學(xué)習(xí)，開展了各個(gè)專業(yè)的課題演講培訓(xùn)，并針對(duì)煉鐵煉鋼結(jié)合項(xiàng)目做了詳細(xì)解說(shuō)。經(jīng)過(guò)全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)后，增加對(duì)公司對(duì)項(xiàng)目的'了解，知道了它的發(fā)展進(jìn)度，熟悉了項(xiàng)目采礦、煉鋼、軋鋼等工藝流程以及其所需原燃料資源、設(shè)配配置情況，增加了對(duì)公司的歸屬感。同時(shí)也熟悉了物資采購(gòu)供應(yīng)業(yè)務(wù)流程，明確了自己的職責(zé)及應(yīng)該具有的職業(yè)素質(zhì)并朝著這個(gè)方向努力。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這段時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事，不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能和業(yè)務(wù)流程，工作能力得到了一定的提高。
接收、審查各需求部門的需求計(jì)劃并制定采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督、跟蹤采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施。自年初至今，物資部共收到物資需求計(jì)劃30余份，合計(jì)360項(xiàng)物資，其中一月份59項(xiàng)、二月份1項(xiàng)、三月份45項(xiàng)、四月份34項(xiàng)、五月份11項(xiàng)、六月份10項(xiàng)、七月份40項(xiàng)、八月份18項(xiàng)、9月份41項(xiàng)、10月份35項(xiàng)、11月份57項(xiàng)、12月份9項(xiàng)。計(jì)劃年度兌現(xiàn)率88。8%，計(jì)劃年度準(zhǔn)確率100%。學(xué)習(xí)建設(shè)期各種材料、設(shè)備的分類方法，掌握了計(jì)劃審核要點(diǎn)、方法、內(nèi)容，計(jì)劃下達(dá)流程，也認(rèn)識(shí)到細(xì)心、謹(jǐn)慎的重要性，如果看錯(cuò)了規(guī)格型號(hào)不僅影響采購(gòu)效率，而且會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤采購(gòu)，給公司造成損失。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇4
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到XXX汽車城工作已經(jīng)三個(gè)多月了。從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到實(shí)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)再到職業(yè)顧問(wèn)，我慢慢開始融入這個(gè)職業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多事情，有高興的、當(dāng)然也有傷心的；同時(shí)我也學(xué)到了很多東西，如：
1，在工作中要勤奮+努力
剛做實(shí)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)時(shí)，我什么都不懂。每天打掃完衛(wèi)生就開始看談判十大步驟，熟悉沙盤、價(jià)格表。一開始覺得挺難的，但只能死記硬背了。還好背東西對(duì)我們中文系的學(xué)生來(lái)說(shuō)不算難事。八九天過(guò)后這些東西基本上已爛熟于心了。所以只要自己勤奮一點(diǎn)，再加上堅(jiān)持與恒心，難事都會(huì)變易事。
2，要虛心向他人學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕。
半個(gè)月過(guò)后，我也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來(lái)做，但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話，雖不專業(yè)但卻拉近了與客戶的關(guān)系。細(xì)想后，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動(dòng)。并且在與客戶的談判中不能用過(guò)多的書面語(yǔ)，有時(shí)候還可以與客戶開開玩笑，談一些與房?jī)r(jià)無(wú)關(guān)的事情，這些都可以增加客戶對(duì)自己的好感。
3，在工作中要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)與協(xié)作。
一般情況下，自己的客戶要有自己全權(quán)負(fù)責(zé)。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。在這個(gè)時(shí)候就不能計(jì)較個(gè)人的得失。幫助別人，別人也會(huì)幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的，朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。
4，要學(xué)會(huì)服從。
我對(duì)事情喜歡有個(gè)人的看法，這可能與我學(xué)的新聞專業(yè)有一定的關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的.指示去做。結(jié)果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學(xué)會(huì)了服從�，F(xiàn)在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問(wèn)題的方法。
5，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個(gè)平和的心態(tài)。
在與客戶的談判過(guò)程中，一定要控制好自己的情緒。不能因?yàn)榭蛻舨唤诲X就生氣，給客戶臉色看；也不能因?yàn)榭蛻艚涣隋X，就興高采烈。這些都會(huì)給客戶極不好的印象。并且與上一個(gè)客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個(gè)客戶身上。新的客戶就是新的開始，心態(tài)始終要平穩(wěn)。
6，職業(yè)顧問(wèn)一定要沉穩(wěn)，不能急于求成。
職業(yè)顧問(wèn)在談判的過(guò)程中一定要沉穩(wěn)，一些該講的話一定要講清楚，例如“經(jīng)營(yíng)”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢，但交了什么錢客戶都不清楚，這會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。
這些經(jīng)驗(yàn)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大的幫助。很快就要進(jìn)入20xx年了，新的一年當(dāng)然要有一個(gè)新的開始，我的工作也應(yīng)該有一個(gè)新的計(jì)劃。
1，每個(gè)月給自己規(guī)定成交量。
2，利用空閑時(shí)間看一些研究受眾心理學(xué)的書籍。
3，多認(rèn)識(shí)一些朋友，多學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，多提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
20xx年是一個(gè)好的開始，在新的一年里我一定會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇5
一、旅游開發(fā)整體推進(jìn)。市縣兩級(jí)通過(guò)采取政府主導(dǎo)、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè)，使旅游開發(fā)縱深推進(jìn)。
一年來(lái)，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及�？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
二、狠抓特色旅游產(chǎn)品宣傳，創(chuàng)建特色旅游產(chǎn)品品牌
遂昌金礦是我縣旅游產(chǎn)品體系中最引人注目的亮點(diǎn)，2008年7月舉行的上海—麗水文化精品展和10月舉行的中國(guó)麗水首屆生態(tài)經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)上，我縣推出的“金姑娘”和“百萬(wàn)金磚”遂昌黃金旅游文化實(shí)物展示成為展會(huì)的`亮點(diǎn)。獨(dú)具魅力的南尖巖景區(qū)以攝影文化吸引了越來(lái)越多的攝影愛好者。
三、狠抓區(qū)域合作，尋求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
2015年以來(lái)，我縣旅游接待人數(shù)迅速攀升，現(xiàn)有的旅游接待設(shè)施設(shè)備、旅游服務(wù)人員數(shù)量和素質(zhì)等都遠(yuǎn)不足以滿足我縣旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的需求。為此，我局主動(dòng)與周邊縣市合作，建立客源互送、線路互補(bǔ)的合作關(guān)系，利用麗水市本級(jí)、龍游、衢州等地良好的接待設(shè)施設(shè)備，接待我縣外來(lái)游客，有效緩解了我縣的旅游接待壓力，保證了旅游質(zhì)量。另外，我局還與臺(tái)州、溫州、寧波、金華等地區(qū)開展旅游互補(bǔ)產(chǎn)品線路策劃推介，積極探尋強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的有效途徑。
四、強(qiáng)化宣傳促銷，拓展旅游市場(chǎng)創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場(chǎng)的拓展；邀請(qǐng)中省(市)電視臺(tái)拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報(bào)道；到成渝及沿海地區(qū)召開旅游推介會(huì)；組織參加旅游交易會(huì)；與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系；進(jìn)一步提高旅游報(bào)刊和網(wǎng)站的質(zhì)量，加強(qiáng)信息交流，增強(qiáng)服務(wù)功能。
五、是旅游企業(yè)的意識(shí)需要提高
以前的旅游企業(yè)都是單兵作戰(zhàn)，沒(méi)有組織，沒(méi)有指揮，難以形成合力，遇到問(wèn)題也沒(méi)地方反映。協(xié)會(huì)成立以后，就要為旅游企業(yè)服務(wù)，使會(huì)員單位能夠形成合力，促進(jìn)共同發(fā)展。目前的情況看，許多企業(yè)還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的意義，有問(wèn)題不知道找協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)在組織廣大會(huì)員單位開展一些工作中，企業(yè)的自主性和支持也不夠。比如，為企業(yè)減負(fù)，根據(jù)飯店業(yè)分會(huì)的會(huì)議決議，秘書處向各飯店收集不合理收費(fèi)的情況，但只有一家企業(yè)提供了材料。對(duì)于合作發(fā)展、行業(yè)自律等工作，尤其是一些宣傳、組織的工作，廣大企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到協(xié)會(huì)的功能。部分企業(yè)還認(rèn)為協(xié)會(huì)工作就是給企業(yè)找事做，不支持、不配合。這個(gè)問(wèn)題的解決，也需要一個(gè)過(guò)程，需要協(xié)會(huì)在功能不斷發(fā)揮和完善的基礎(chǔ)上，大家對(duì)協(xié)會(huì)的工作更加理解、更加支持。
加強(qiáng)行業(yè)管理，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展加強(qiáng)對(duì)xx市旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以行業(yè)自律來(lái)規(guī)范旅游市場(chǎng)。強(qiáng)化旅游執(zhí)法管理，加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度，以整頓景區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)為突破口，打擊非法營(yíng)運(yùn)、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼20xx年又將結(jié)束，這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助，同時(shí)朋友的關(guān)心支持下，通過(guò)自身的不懈努力，從服務(wù)顧問(wèn)助理成長(zhǎng)為二級(jí)服務(wù)顧問(wèn)，各方面都取得了一定的進(jìn)步。下面是本年度的個(gè)人心得總結(jié)：在工作上遵循服務(wù)顧問(wèn)行事準(zhǔn)則，即“從”用戶需求出發(fā)，“從”企業(yè)要求出發(fā)，“從”品牌要求出發(fā)。服務(wù)型企業(yè)生生不息的良性發(fā)展主要靠不斷提升客戶滿意度，今天的服務(wù)顧問(wèn)就是要了解客戶、滿足客戶、關(guān)心客戶及贏得客戶。所以我平時(shí)的工作就是在提高產(chǎn)值的前提下，了解用戶滿意度的由來(lái)，學(xué)習(xí)實(shí)踐掌握提升用戶滿意的方法，通過(guò)專業(yè)技能的`練習(xí)，提升自身的工作能力，了解成為專業(yè)服務(wù)人員的方法與途徑，在資深服務(wù)顧問(wèn)的影響下不斷成長(zhǎng)。
作為服務(wù)顧問(wèn)的黃金六法則：
一、專業(yè)法則
售后服務(wù)顧問(wèn)必須充分了解汽車構(gòu)造、汽車常見故障及其解決方法，汽車日常使用的注意事項(xiàng)，每個(gè)維修項(xiàng)目所須時(shí)間及其價(jià)格，接車流程等等（對(duì)于以上內(nèi)容售后服務(wù)顧問(wèn)除了必須熟悉4S店經(jīng)營(yíng)的車型，還要對(duì)其它品牌車型也要有所了解）從而通過(guò)專業(yè)的表述，專業(yè)的操作，專業(yè)的建議讓客戶建立極高的信賴感。
二、溝通法則
一個(gè)出色的售后服務(wù)顧問(wèn)必須具備良好的溝通能力，首先要和客戶進(jìn)行徹底的溝通，充分了解客戶的需求，并通過(guò)和公司內(nèi)部的車間、配件倉(cāng)庫(kù)，后勤等等的充分溝通將客戶需求明白地表述，讓各部門共同努力一齊滿足客戶的需求。
三、忠誠(chéng)法則
客戶將汽車交到售后服務(wù)顧問(wèn)手上，售后服務(wù)顧問(wèn)必須本著“受人所托，忠于此事”的態(tài)度，不管遇到任何困難都要盡的努力去完成所托之事。忠誠(chéng)于客戶是每個(gè)售后服務(wù)顧問(wèn)必須具備的素質(zhì)。
四、關(guān)系法則
每個(gè)客戶到4S店總喜歡找相熟的售后服務(wù)顧問(wèn)為他提供服務(wù)。（融洽、信賴、售后服務(wù)顧問(wèn)熟悉汽車狀況等原因，故4S店力求穩(wěn)定售后服務(wù)顧問(wèn)隊(duì)伍）。售后服務(wù)顧問(wèn)要盡快擺脫“提供服務(wù)”的角色，和客戶建立起一定的“友情”。（接車后一定要抽時(shí)間陪客戶聊天，談一些客戶感興趣的話題―――要求售后服務(wù)顧問(wèn)要多充電，了解更多的知識(shí)常識(shí)）。節(jié)日或客戶的生日，售后服務(wù)顧問(wèn)要用自己的手機(jī)發(fā)祝賀信息，或以個(gè)人名義寄賀卡。
五、法則
有很多售后服務(wù)顧問(wèn)常常抱怨客人拒絕他建議的項(xiàng)目，令他“單車營(yíng)業(yè)額”一直不高，常被公司批評(píng)。其實(shí)他在客人心目中缺少了二個(gè)字“”。你有見過(guò)病人拒絕醫(yī)生的建議嗎？你也是“醫(yī)生”啊！只不過(guò)你是汽車的醫(yī)生而已。那如何建立“”呢？1、專業(yè)（該說(shuō)才說(shuō)，不知道就閉嘴，并努力提高專業(yè)素質(zhì)）；2、說(shuō)話不能有選擇或者詢問(wèn)的語(yǔ)句，一定要懇定。（例如：不能說(shuō)“你做不做XXX”，“你需要做XXX嗎？”，應(yīng)該說(shuō)“你做以下XXXX吧”，或者“你一定要做XXX了”）3、眼中充滿自信，語(yǔ)氣堅(jiān)定有力；5、注重承諾；6、儀容、儀表、公司的形象，環(huán)境衛(wèi)生。
六、平衡法則
一個(gè)出色的售后服務(wù)顧問(wèn)一定能很專業(yè)地平衡好公司和客戶地關(guān)系。售后服務(wù)顧問(wèn)在維護(hù)好公司的利益和聲譽(yù)的同時(shí)也要注重客戶的需求和感受。但當(dāng)客戶需求和公司利益發(fā)生沖突時(shí)，充分利用你和客戶的“友情”，你的個(gè)人魅力，巧妙地向客戶解釋好，當(dāng)無(wú)法個(gè)人處理時(shí)，及時(shí)匯報(bào)，必要時(shí)為了公司聲譽(yù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要敢于讓公司“吃小虧”，去賺長(zhǎng)遠(yuǎn)的錢。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇7
任何事情都不是一帆風(fēng)順的，獵頭行業(yè)更是這樣.客戶著急要人時(shí)獵頭著急，找到人選沒(méi)有安排面試也著急，面試沒(méi)有及時(shí)反饋同樣著急，面試通過(guò)了，入職前會(huì)有很多變數(shù)不免讓人擔(dān)憂，入職后候選人和企業(yè)的互相融入也是一個(gè)關(guān)健問(wèn)題.把獵頭稱為項(xiàng)目經(jīng)理很貼切，項(xiàng)目的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)有相應(yīng)的反饋發(fā)生.xx年我和同事們有幸的經(jīng)歷了上述的很多情況的發(fā)生，還好我們經(jīng)受了考驗(yàn).
對(duì)待獵頭工作的態(tài)度有些改變。剛開始做獵頭時(shí)更多的是考慮找到合適的人選符合企業(yè)的需要，這種匹配更多的從jd表面的描述去研究，慢慢的發(fā)現(xiàn)在尋訪中候選人和企業(yè)的文化和性格差異也很重要.也許一個(gè)侯選人在企業(yè)發(fā)展的某一階段是符合的，但是脫離了特定的歷史時(shí)期也許只能成為犧牲品了.時(shí)間，地點(diǎn)，人物，事件都要對(duì)才可以，正所謂天時(shí)地利任何.
金子終有一天會(huì)發(fā)光，付出都會(huì)有收獲，只是早晚而已.去年推給a公司的候選人不合適，但是可能會(huì)適合b公司現(xiàn)有項(xiàng)目的候選人，和候選人保持聯(lián)系溝通，候選人這個(gè)金子某一天就會(huì)發(fā)光.
沒(méi)有難做和容易做的.case，很多事情都是相對(duì)的.容易做的職位往往尋訪范圍比較大，客戶相對(duì)比較挑剔，難做的職位往往人選很有限，但是只要進(jìn)入這個(gè)圈子，事情也可以很好的解決.面對(duì)任何一個(gè)項(xiàng)目，冷靜客觀的分析很重要，不能一開始就給自己設(shè)限或者盲目的樂(lè)觀.獵頭行業(yè)也是一個(gè)培養(yǎng)心態(tài)的行業(yè).
每周的讀報(bào)和公司一定階段的培訓(xùn)，讓自己懂得獵頭是一個(gè)不斷進(jìn)取和更新的行業(yè)，只有獵頭顧問(wèn)與行業(yè)同步了，才能和企業(yè)及候選人同步，才能成為真正意義的獵頭顧問(wèn).讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣很重要.
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇8
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自今年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳置業(yè)顧問(wèn)人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開始商住小區(qū)的.售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想、
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒�，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1、傳播媒體報(bào)紙電視
2、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。
3、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇9
作為一名課程顧問(wèn)，我在這個(gè)職位上已經(jīng)工作了兩年。這段時(shí)間不僅幫助我更好地了解了教育市場(chǎng)和教育行業(yè)，還鍛煉了我的溝通能力和教育咨詢技能。以下是我對(duì)這個(gè)職位的工作總結(jié)。
職位概述
課程顧問(wèn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職位，需要的是高度的溝通能力、銷售技巧和善于教育咨詢。工作的大部分時(shí)間都需要與客戶溝通，幫助他們了解學(xué)校的課程和校園環(huán)境，并向他們推銷多種不同的課程選擇。在這個(gè)職位上，我必須熟悉教育市場(chǎng)的最新趨勢(shì)，以便向客戶提供全面的信息和建議。
溝通技巧
作為一名課程顧問(wèn)，我的第一項(xiàng)任務(wù)是與客戶建立信任和良好的關(guān)系。我必須經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系客戶并回答他們的提問(wèn)，以便了解他們的需求并提供最好的建議。要通過(guò)電話、電子郵件和面對(duì)面的會(huì)議進(jìn)行溝通，我需要保持清晰、準(zhǔn)確和歡迎的態(tài)度。
銷售技巧
強(qiáng)大的銷售技巧是課程顧問(wèn)取得成功的最重要因素之一。作為一個(gè)銷售代表，我必須清楚地了解每個(gè)客戶的需求和要求，以便為他們提供最好的課程選擇。我必須經(jīng)常與客戶合作，制定個(gè)性化的課程計(jì)劃，以滿足他們的需求，并確保客戶滿意度高。
教育咨詢技能
作為一名課程顧問(wèn)，我非常了解學(xué)校的課程和環(huán)境，這使得我能夠向客戶提供高質(zhì)量的教育咨詢服務(wù)。通過(guò)我的建議和指導(dǎo)，客戶能夠了解各種課程選擇中的優(yōu)缺點(diǎn)，并使他們做出明智的`教育選擇。通過(guò)理解客戶的職業(yè)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，我也能夠?yàn)樗麄兲峁﹤�(gè)性化的建議，以幫助他們成功地實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
總結(jié)
在教育行業(yè)中，課程顧問(wèn)是一個(gè)重要的職位，需要高度的溝通技巧、銷售技巧和教育咨詢技能。通過(guò)與客戶建立信任和良好的關(guān)系，提供個(gè)性化的課程建議，和客戶一起制定教育方案，我現(xiàn)在已經(jīng)成為一名成功的課程顧問(wèn)。這個(gè)職位的挑戰(zhàn)和獎(jiǎng)勵(lì)使我積極尋求更好的方案和方法，以滿足客戶的需求并提高他們的滿意度。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇10
歲月流轉(zhuǎn)，不知不覺間，進(jìn)入震宇震這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是第4個(gè)年頭了。4年前，當(dāng)我第一天坐在辦公室里的時(shí)候，我的內(nèi)心是一片忐忑，對(duì)未來(lái)是比較迷茫的。相信很多律師同仁跟我一樣，都曾有過(guò)彷徨。今天，盡管我仍然是一個(gè)不斷需要律師前輩提攜與指點(diǎn)的青年律師，但應(yīng)所里領(lǐng)導(dǎo)的要求，我就自己在這一年里的得與失向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個(gè)匯報(bào)。
一、過(guò)去一年的工作成績(jī)
之所以說(shuō)工作成績(jī)，倒不是因?yàn)槲胰〉昧耸裁戳瞬黄鸬某煽?jī)，而是一般的工作總結(jié)的慣例結(jié)構(gòu)。在我拿到執(zhí)業(yè)證的第一個(gè)完整年度，我所有的業(yè)務(wù)創(chuàng)收是95萬(wàn)元左右，這當(dāng)中主要包括領(lǐng)導(dǎo)所劃撥的創(chuàng)收，剩余小部分是自己?jiǎn)纬修k的案子。今年是拿到執(zhí)業(yè)證的第三年，也是第三個(gè)完整年度，經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)我今年的創(chuàng)收應(yīng)該是14萬(wàn)多一點(diǎn)�？梢哉f(shuō)，在創(chuàng)收上自己有了較程度的進(jìn)步，也使得我剛出生的兒子不至于落得沒(méi)有奶粉錢的地步。
首先，這一年里我所辦理案件的數(shù)量上明顯增多了，案件類型上也有所豐富，在聞律師的指導(dǎo)下，我經(jīng)手辦理幾起保險(xiǎn)代位求償權(quán)糾紛案件�？偨Y(jié)案件辦理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也漸漸豐富起來(lái)其次，學(xué)習(xí)到了更多與人打交道的技巧，這里面既包括與當(dāng)事人打交道的技巧方面，也包括與法官及對(duì)方代理人打交道的技巧。張武隊(duì)長(zhǎng)一直教導(dǎo)我們，律師是一個(gè)從事社會(huì)工作的職業(yè)，每個(gè)律師至少需要拿出自己精力的三分之一從事社交，如果相應(yīng)的人際交往，我們的律師工作肯定庶足不前的。
在這里，我要特別感謝所里四位合伙人律師對(duì)我這樣年輕律師的無(wú)私助，沒(méi)有他們的無(wú)私助，像我這樣直接從學(xué)校里走出來(lái)的學(xué)生，在社會(huì)上無(wú)疑要經(jīng)歷更多的挫折，走更多的彎路。記得在南京當(dāng)代國(guó)安律師事務(wù)所面試的時(shí)候，面試的老師問(wèn)了我三個(gè)問(wèn)題，你有關(guān)系嗎我回答沒(méi)有。他問(wèn)我你有背景嗎我還是回答沒(méi)有。然后他又問(wèn)，那你有什么我回答他我有的是熱忱，對(duì)律師事業(yè)的執(zhí)著。是的，當(dāng)我們走出校園的時(shí)候，像我們這些出身農(nóng)村家庭身上還背著數(shù)萬(wàn)元助學(xué)貸款沒(méi)有還清的'學(xué)子，我們所擁有的似乎只有一片熱忱。人們都說(shuō)好的開始等于成功的一半，用在我們身上同樣如此，一個(gè)好的律師事務(wù)所這個(gè)平臺(tái)等于成功的一半。正是因?yàn)樵谡鹩钫疬@個(gè)平臺(tái)上，我正一步步實(shí)現(xiàn)自己的理想與價(jià)值。
二、我覺得工作就是一個(gè)鏡子，他會(huì)給我們一個(gè)射。
有句話是這樣說(shuō)的，如果你今天不認(rèn)真工作，那么明天你將會(huì)努力找工作。工作需要我們每一個(gè)人去認(rèn)真對(duì)待，它給了我們尊嚴(yán)，給了我們臉面，更何況我們所從事的每一件事都會(huì)關(guān)乎到當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益、人身權(quán)益甚至是生命的得與失、增與減。我常會(huì)自問(wèn)，我是否做到了。所以我會(huì)經(jīng)常思自己工作中所存在的問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)過(guò)去一年中，我的工作中存在著一些問(wèn)題需要加以改進(jìn)。
1、工作細(xì)致程度有待提高。盡管案件辦理相對(duì)多了，但是有時(shí)候也會(huì)發(fā)現(xiàn)在證據(jù)審查及文書書寫方面還是存在不夠細(xì)致的地方，沒(méi)有做到精益求精。另外，在接待當(dāng)事人方面，有時(shí)候不能很好地拿捏到位。
2、法律法規(guī)的熟悉程度不夠。對(duì)于工作中常用的法律法規(guī)熟悉程度還是不夠，不能做到有問(wèn)必答，爛熟于心的程度。由于法律法規(guī)的更新速度較快，要求我們律師也必須及時(shí)更新我們的知識(shí)，這樣才能跟上形勢(shì)的發(fā)展需要。
3、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。雖然今年我的業(yè)務(wù)創(chuàng)收達(dá)到了十幾萬(wàn)元，但是仔細(xì)分析下來(lái)，我自己立承接辦理的案件部分并不多，尚沒(méi)有占到創(chuàng)收總額的一半。還有一個(gè)突出的問(wèn)題就是我所有創(chuàng)收均來(lái)自訴訟案件，沒(méi)有一個(gè)非訴方面的。因?yàn)闃I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，我們會(huì)隨時(shí)面臨斷炊的可能，而銀行不會(huì)可憐你，每月會(huì)定期到你的工資卡上搜括一遍。這一點(diǎn)我的感觸特別深，當(dāng)?shù)矫總�(gè)月十日左右的時(shí)候，看到賬上還沒(méi)有一個(gè)案子的時(shí)候，我就會(huì)心里特別發(fā)慌，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)特別想錢。另外，我也不希望放假，特別假期較長(zhǎng)，我似乎沒(méi)有資格享受特別長(zhǎng)假期的權(quán)利。前一陣子，我感覺頭腦特別疼，我以為自己是想錢想的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不是，原來(lái)是感冒了。
三、律師工作的感悟
提到律師，人們的第一印象除了律師特別能說(shuō)之外，另外一個(gè)就是律師有錢。但我想律師職業(yè)所賜予我們的不僅是物質(zhì)上豐厚的回報(bào)，更多的恐怕是律師職業(yè)給予了我們立思考問(wèn)題的方式、自尊、自強(qiáng)以及社會(huì)責(zé)任感。每一個(gè)律師走出來(lái)的時(shí)候都殊彩照人的，男律師通常都是西裝革履、風(fēng)度翩翩，女律師通常都是閃亮動(dòng)人、靚麗睿智。為什么會(huì)是這樣子，我想概是我們自信，心中有愛吧。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們的周喻律師就曾經(jīng)自己私下向河南僻地區(qū)的孩子捐獻(xiàn)過(guò)20xx多元錢的書籍，助僻地區(qū)的孩子增長(zhǎng)見識(shí)，開闊眼界。說(shuō)實(shí)話，像周喻律師那么忙，如果僅想著賺錢的話，他哪里還有時(shí)間顧及遠(yuǎn)在千里之外的無(wú)書可讀的孩子。但因?yàn)槲覀冃闹杏袗�，我們知道感恩，我們知道自己�?yīng)該為社會(huì)做點(diǎn)什么。還記得有一個(gè)當(dāng)事人，他的官司拖了兩、三年，在辦案的過(guò)程中，他經(jīng)濟(jì)困難到了連路費(fèi)、飯錢都拿不出來(lái)，后來(lái)我就請(qǐng)他在我們所門口的鴨血粉絲吃了飯，給了他50塊錢的路費(fèi)。他感動(dòng)得不得了，非要給我送個(gè)錦旗什么的。這點(diǎn)事情對(duì)于我們而言雖然微不足道，但是對(duì)于當(dāng)事人而言卻特別溫暖。我相信這樣的事情，在我們每個(gè)律師的生涯中都出現(xiàn)過(guò)，都會(huì)對(duì)需要助的當(dāng)事人施以援手。
律師工作雖然艱辛，但也正是因?yàn)檫@一行充滿挑戰(zhàn)，才有了它特的魅力。在這里我們感知了人間冷暖，見證了愛恨情仇，為當(dāng)事人排憂解難。我們既見到了當(dāng)事人的愁眉苦臉，也看到了他們的喜笑顏開。所有這些歷練了我們的人生，也使得我們格外珍惜生活的美好。
認(rèn)真回顧了20xx年的工作與不足后，我覺得自己的壓力很，但這也是我面臨的挑戰(zhàn)，我相信自己可以做好。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇11
第一，做好打假維權(quán)工作。配合相關(guān)部門針對(duì)部分農(nóng)藥廠家不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯名稱權(quán)、商標(biāo)權(quán)等違法違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)、舉報(bào)，尤其是做好打擊冒牌產(chǎn)品的違法行為。
第二，做好領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門的法律顧問(wèn)工作。在公司對(duì)外簽訂重大投資合同和技術(shù)合作協(xié)議過(guò)程中，做好合同的審查工作，及時(shí)提供相關(guān)法律意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。為銷售員在業(yè)務(wù)過(guò)程中需要辦理的抵押、質(zhì)押、保證等擔(dān)保行為提供法律指導(dǎo)，包括各個(gè)必須程序及在各個(gè)程序中應(yīng)注意的問(wèn)題，提供各種所需法律材料等，避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為業(yè)務(wù)員所需簽訂的分裝協(xié)議及其他各種合作協(xié)議提供法律指導(dǎo)及樣本。
第三，加強(qiáng)合同管理工作。做好公司外簽合同的審查管理工作。對(duì)各部門拿來(lái)審查的每一份合同認(rèn)真進(jìn)行審核，將公司的`風(fēng)險(xiǎn)降到最低，認(rèn)真講解修改意見，增強(qiáng)相關(guān)人員的合同意識(shí)和簽訂合同的水平。根據(jù)各部門需要，提供相應(yīng)的合同文本。同時(shí)做好每年銷售合同的全面審查工作;做好“守合同、重信用”活動(dòng)年度審驗(yàn)考核相關(guān)工作，提高企業(yè)信譽(yù)和知名度，公司連續(xù)多年被評(píng)為守合同重信用單位，XX年繼續(xù)做好國(guó)家重守企業(yè)的年報(bào)工作。第四，處理行政處罰案件。對(duì)有關(guān)行政部門下達(dá)的行政處罰通知書，及時(shí)了解有關(guān)情況，根據(jù)實(shí)際，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，力求將公司的損失降到最小。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇12
在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然，在xx經(jīng)理和X主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái)，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰！在這個(gè)月中我的總結(jié)如下：
1、接待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶。
在接待完后，X經(jīng)理和X主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在X客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。
2、處理xx售后事宜。
如更名、2，17，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的`問(wèn)題。通過(guò)X經(jīng)理和X主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話的意思；
每個(gè)流程的意義，才能做好！在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好！
3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：
在接待完客戶后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正；
在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心、用心；
加強(qiáng)自己的信心，積極工作；
加強(qiáng)自己說(shuō)話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ)；
遇到問(wèn)題，馬上解決。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇13
酒店銷售顧問(wèn)作為酒店銷售團(tuán)隊(duì)的重要一員，工作十分繁忙，需要具備高度的銷售意識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力。在我的工作經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己為了酒店的良性發(fā)展所做的貢獻(xiàn)和收獲，同時(shí)也收獲到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。下面就讓我分享一下我的工作總結(jié)。
首先，酒店銷售顧問(wèn)的工作是要負(fù)責(zé)酒店的銷售業(yè)務(wù)，包括酒店的客房、會(huì)議室、餐飲等的銷售。酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)銷售顧問(wèn)的要求也越來(lái)越高。因此，在工作中，我需要以客戶為中心，全面了解客戶的需求，以客戶為導(dǎo)向，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以確�？蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度。對(duì)此，我在工作中加強(qiáng)了自己的客戶服務(wù)技巧，為客戶提供良好的體驗(yàn)，以贏得客戶的'信任和支持。
其次，作為一名酒店銷售顧問(wèn)，我需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶的行業(yè)和發(fā)展趨勢(shì)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和不足。通過(guò)不斷地分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我能夠更好地滿足客戶需求，同時(shí)也能夠制定出更加精準(zhǔn)的銷售方案和營(yíng)銷策略。在這方面的工作實(shí)踐中，我也鍛煉了我的市場(chǎng)調(diào)研能力和商業(yè)分析能力。
除了以上兩方面的工作之外，作為銷售顧問(wèn)還需要具備談判和溝通的能力。在工作中，我會(huì)和各界客戶建立并維護(hù)良好的關(guān)系，以便在銷售過(guò)程中順利溝通和達(dá)成協(xié)議。在談判中，我會(huì)根據(jù)客戶需求和酒店底線做出合理的讓步，以盡可能地滿足客戶需求的同時(shí)保障酒店的收益。
綜上所述，作為一名酒店銷售顧問(wèn)，需要具備全面的銷售技能，以及敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠快速準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求。這既是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，也是一項(xiàng)機(jī)遇。在酒店銷售顧問(wèn)的工作中，我牢記客戶至上的理念，持續(xù)推動(dòng)業(yè)績(jī)的提高和酒店的發(fā)展。正是這種工作精神和態(tài)度，推動(dòng)了我的成長(zhǎng)和發(fā)展，同時(shí)為酒店的良性發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。我相信，只要我們始終以客戶為中心，不斷精進(jìn)自己的技能和專業(yè)知識(shí)，將會(huì)在酒店銷售領(lǐng)域中取得更廣泛的成功。
顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇14
作為一名品牌顧問(wèn)，我的主要職責(zé)是幫助客戶建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌形象。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到，品牌顧問(wèn)的工作絕非只是簡(jiǎn)單地做出一些美丑取決的品牌形象設(shè)計(jì)。在品牌顧問(wèn)工作總結(jié)中，我想分享一些我在工作中得到的啟示和經(jīng)驗(yàn)。
首先，品牌形象并不僅僅是品牌的logo和標(biāo)志。在我的工作中，我了解到品牌形象是建立在顧客的感知和體驗(yàn)上的。即便是最漂亮的logo，如果品牌在客戶心中的形象很差，就無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。
因此，在我的工作中，我注重與客戶的溝通和分析。通過(guò)與客戶交流，我了解他們的目標(biāo)和期望，以及他們想要讓品牌在顧客中所引起的感受和印象。這些信息可以幫助我為品牌制定一個(gè)更具體、更清晰的品牌策略，包括品牌色彩和視覺設(shè)計(jì)的元素。
其次，在品牌顧問(wèn)的工作中，創(chuàng)造與品牌形象匹配的'品牌聲音和口吻也很重要。這一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)槠放坡曇艉涂谖强梢詭椭放婆c客戶建立聯(lián)系。通過(guò)與客戶的溝通，我可以建立一個(gè)品牌語(yǔ)音風(fēng)格指南，使品牌的聲音保持一致性。這也可以幫助客戶在市場(chǎng)中與其他品牌區(qū)分開來(lái)。
此外，在品牌顧問(wèn)的工作中，評(píng)估品牌的差異性和創(chuàng)造力也很重要。一個(gè)優(yōu)秀的品牌形象需要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中從眾多競(jìng)爭(zhēng)品牌中脫穎而出。因此，品牌顧問(wèn)需要看到品牌的特點(diǎn)，了解自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并確保品牌突出自己的獨(dú)特性和創(chuàng)造力。
最后，在品牌顧問(wèn)的工作中，需要評(píng)估品牌形象的效果和成功。通過(guò)客戶反饋和數(shù)據(jù)分析，我可以評(píng)估品牌形象對(duì)市場(chǎng)的表現(xiàn)和反應(yīng)。這可以幫助我不斷完善品牌策略，確保品牌不斷提高效能和影響力。
在我的多年品牌顧問(wèn)工作中，上述幾個(gè)方面都很重要。作為一個(gè)優(yōu)秀的品牌顧問(wèn)，需要的不僅僅是一個(gè)漂亮的設(shè)計(jì)和標(biāo)志，還需要全面了解品牌和市場(chǎng)，精心策劃品牌策略。通過(guò)不斷溝通和品牌發(fā)展的不斷調(diào)整，品牌顧問(wèn)可以幫助客戶獲得成功并在市場(chǎng)上保持一定的優(yōu)勢(shì)。
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