的個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間：2024-07-20 18:12:05 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿

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的個(gè)人工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

的個(gè)人工作總結(jié)

的個(gè)人工作總結(jié)1

　　我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)�？剖医�(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

　　成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒。在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白。尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

　　跨越20xx年，我們即將迎來(lái)的是20xx年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過(guò)去的一切是否完美，因此現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

　　在政治思想方面，堅(jiān)持以人為本的工作思路，在院長(zhǎng)和各級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化運(yùn)營(yíng)機(jī)制改革。通過(guò)全科室干部職工的共同努力，我科室迎來(lái)了發(fā)展的時(shí)期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會(huì)評(píng)價(jià)口碑很好。

　　我知道任何一個(gè)科室工作的開(kāi)展，都離不開(kāi)相關(guān)科室的配合支持，如作各項(xiàng)輔助檢查、病人的護(hù)理會(huì)診、儀器的相互借用等等，都離不開(kāi)相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。

　　公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差。讓護(hù)士參與病房管理，增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長(zhǎng)作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護(hù)士心理就會(huì)產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心穿小鞋、抓辮子，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。在工作中我對(duì)她們的.要求很?chē)?yán)，但在嚴(yán)要求的同時(shí)也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助，我認(rèn)真觀察和了解護(hù)士們?cè)诠ぷ髦械囊谎砸恍�、一舉一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)困難及時(shí)幫助解決，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況及護(hù)理服務(wù)情況，了解病人的康復(fù)情況。

　　定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)并及時(shí)反饋，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛，縮短護(hù)患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對(duì)于護(hù)士工作中的缺點(diǎn)和不足，我會(huì)給與耐心的講解和深刻的批評(píng)為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。通過(guò)我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

　　工作中我深知，要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績(jī)，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止，一對(duì)一的找當(dāng)事人個(gè)別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為好的與壞的，我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。

　　任何時(shí)候都傷害護(hù)士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強(qiáng)自己的凝聚力和號(hào)召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。

的個(gè)人工作總結(jié)2

　　光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來(lái)到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了，我的人生開(kāi)始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營(yíng)崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門(mén)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。

　　一、主要工作情況

　　1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式；

　　從11月1日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)剛到公司上班，所以在來(lái)公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫(xiě)了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫(xiě)分析報(bào)告過(guò)程中對(duì)公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。

　　2、在11月份下旬開(kāi)始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開(kāi)始負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來(lái)源流量匯總及旗艦店直通車(chē)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過(guò)程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。

　　3、在12月上旬開(kāi)始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車(chē)優(yōu)化，因?yàn)樵趤?lái)這之前這是第一次接觸直通車(chē)的推廣操作，所以對(duì)操作方面不是很熟練，在部門(mén)同事的積極指導(dǎo)下從開(kāi)始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車(chē)優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類(lèi)似，所以在直通車(chē)這塊開(kāi)始入手比較快，剛開(kāi)始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。

　　4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車(chē)推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車(chē)做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的`就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過(guò)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車(chē)推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開(kāi)始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車(chē)推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來(lái)的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶C店的直通車(chē)推廣，并開(kāi)始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。

　　二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

　　1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來(lái)開(kāi)始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營(yíng)過(guò)網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

　　2、在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的

　　時(shí)間比較少，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我注意這方面的問(wèn)題增加相互的溝通。

　　三、個(gè)人感受

　　從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對(duì)淘寶的運(yùn)營(yíng)推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于公司的產(chǎn)品類(lèi)目而言和之前做的有很大的反差，所以來(lái)這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)，重新認(rèn)識(shí)行業(yè)類(lèi)目，并開(kāi)始接觸直通車(chē)的操作。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，對(duì)于直通車(chē)的推廣從零開(kāi)始變得越來(lái)越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。

　　推廣部：

　　20xx-12-28

的個(gè)人工作總結(jié)3

　　數(shù)字和圖形表明，1～XX月期間，由于“翡翠半島”的正式推廣工作尚未全面展開(kāi)，僅依靠樓市圖和去年展會(huì)的客戶(hù)積累維持，總量不大。緊接著XX月10日北青開(kāi)始的第一次正式報(bào)廣，將來(lái)電量迅速提升到了一個(gè)高峰，XX月份的來(lái)電數(shù)量也維持在一個(gè)比較滿(mǎn)意的數(shù)量上，這與項(xiàng)目剛剛正式推出配合得比較默契，但緊接著XX月份數(shù)量急劇下降，這與XX月中旬開(kāi)始廣告的停止有相當(dāng)密切的關(guān)系，XX月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)平面媒體的推廣，到七月份基本維持比較穩(wěn)定的數(shù)量，八月份沒(méi)有大的調(diào)整，預(yù)計(jì)不會(huì)出現(xiàn)較大的起伏。

　　數(shù)字和圖表也提醒了我們，媒體推廣與否對(duì)來(lái)電的影響比較明顯，從圖表中也可以發(fā)現(xiàn)值得探討的地方，主要有以下幾方面：

　　一.經(jīng)過(guò)調(diào)整后穩(wěn)定下來(lái)的總量只能說(shuō)一般，不算高也不算低，想要恢復(fù)到XX月和XX月的程度，在投入的推廣費(fèi)用不一致的條件下可能性不大。

　　二.XX月份數(shù)據(jù)的急劇下滑完全是因?yàn)閄X月中旬開(kāi)始的調(diào)整，翡翠半島自此停了整整三周的廣告，僅靠前半個(gè)月的媒體推廣和戶(hù)外引導(dǎo)系統(tǒng)勉強(qiáng)支撐，這在后面每月的分析中可以看到。

　　三.基于如上的原因，維持住目前的數(shù)量，并在推廣費(fèi)用相對(duì)較少的情況下，優(yōu)化推廣手段，重視立體化，是目前推廣計(jì)劃中著重要解決的問(wèn)題，在主流媒體上保持一定的見(jiàn)光率，同時(shí)重視網(wǎng)絡(luò)和其它形式的推廣手段對(duì)推廣計(jì)劃明確提出了更高的要求。

　　四.和其它在售項(xiàng)目的來(lái)電數(shù)量進(jìn)行比較，除3.XX月份外有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)外，其它的.月份我們的優(yōu)勢(shì)并不是特別明顯，這與近期整個(gè)市場(chǎng)缺少產(chǎn)品供給，沒(méi)有太多市場(chǎng)熱點(diǎn)都有關(guān)系。

　　探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任，做好人事工作計(jì)劃，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西。

　　總之，我無(wú)愧于一個(gè)人民教師，XX員的光榮稱(chēng)號(hào)，無(wú)愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。

的個(gè)人工作總結(jié)4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于XX年5月4日成為廣東李陽(yáng)文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設(shè)計(jì)中心中學(xué)教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　雖然是第一次接觸編輯這個(gè)職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無(wú)私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。

　　總結(jié)三個(gè)月的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對(duì)工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立承擔(dān)一些項(xiàng)目。其中主要完成的項(xiàng)目有：《高中單詞速成》（第一級(jí)）初稿編輯、《高中單詞速成》（第三級(jí)）初稿編輯、《高中單詞速成》（第二級(jí)）初稿一校、《XX年江蘇夏令營(yíng)牛津英語(yǔ)專(zhuān)用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽(tīng)力突破》（第二版）成書(shū)校對(duì)及監(jiān)聽(tīng)、《中考聽(tīng)力突破》（第三版）再版編輯、《初中英語(yǔ)聽(tīng)力突破》（七年級(jí)全冊(cè)）第三版成書(shū)校對(duì)及監(jiān)聽(tīng)、《初中英語(yǔ)聽(tīng)力突破》（八年級(jí)全冊(cè)）第三版成書(shū)校對(duì)及監(jiān)聽(tīng)�？梢哉f(shuō)，這三個(gè)月的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義重大的。

　　在中學(xué)教研室的工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好主任布置的每一項(xiàng)任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問(wèn)題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請(qǐng)教。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)立承擔(dān)完整的項(xiàng)目，在工作中獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(zhǎng)、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門(mén)的劉主任、王媛姐和阿霞對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。

　　雖然三個(gè)月時(shí)間不算長(zhǎng)，但我已經(jīng)深深被報(bào)社良好的`企業(yè)文化氛圍所吸引。報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

　　我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)能夠?yàn)樽约核庉嫷臅?shū)籍負(fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，力爭(zhēng)使書(shū)籍的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展打開(kāi)一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。

　　這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

的個(gè)人工作總結(jié)5

　　一.個(gè)人自身方面的總結(jié)：

　　公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情!

　　二.工作方面的總結(jié)：

　　1.始終堅(jiān)持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn)，擴(kuò)大預(yù)混料的銷(xiāo)售量，飼料銷(xiāo)售工作總結(jié)。

　　2.關(guān)于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，以前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)候，始終圍繞著客戶(hù)做工作，忽略深入基層能看透問(wèn)題本質(zhì)，輕視了這對(duì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息資料掌握和及時(shí)改變銷(xiāo)售策略的重要性!因?yàn)殄e(cuò)誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場(chǎng)。

　　俗話說(shuō)：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)!因?yàn)殛儽钡貏?shì)的特殊性，同時(shí)自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)思路。

　　大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶(hù)，哪些是顧客，因?yàn)轱暳鲜且o豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶(hù)，原來(lái)飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶(hù)，清晰的思路讓我明白：應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購(gòu)得商品，那就是靠近消費(fèi)者，走直銷(xiāo)到最后一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道。

　　市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題，銷(xiāo)售工作總結(jié)《飼料銷(xiāo)售工作總結(jié)》。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　3.自己給客戶(hù)能帶來(lái)那些更好的服務(wù)。

　　因?yàn)槲覀冏鲣N(xiāo)售本來(lái)就是服務(wù)，通過(guò)自己使顧客的利益更大化，更長(zhǎng)久一些，從而使公司獲得利潤(rùn)達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò)，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦。

　　下面養(yǎng)殖戶(hù)母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購(gòu)買(mǎi)母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶(hù)拿料可以通過(guò)他，從而趙還獲得一定的利潤(rùn)，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂(lè)而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)!這對(duì)做周?chē)钠渌袌?chǎng)起到支點(diǎn)的作用!還有就是我們必須運(yùn)用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長(zhǎng)!

　　4.貨款的回收方面。

　　以前在關(guān)中市場(chǎng)，對(duì)于貨款的回收問(wèn)題重視程度不夠，容易給客戶(hù)養(yǎng)成不好的習(xí)慣，同時(shí)還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場(chǎng)后，面對(duì)市場(chǎng)上客戶(hù)和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶(hù)存在的問(wèn)題也不容忽視，力爭(zhēng)做到貨到付款，最大限度達(dá)到雙方誠(chéng)信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!

　　5.貨物的物流方面。

　　自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源，力爭(zhēng)降低物流費(fèi)用�？蛻�(hù)報(bào)貨及時(shí)報(bào)給公司，并提供隨市場(chǎng)變動(dòng)后的價(jià)格，方便公司開(kāi)票和客戶(hù)打款。并在公司發(fā)貨的'時(shí)候電話通知客戶(hù)做好收貨的工作!

　　銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

　　市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。我能及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。

　　三.工作中存在的問(wèn)題：

　　1.有時(shí)候時(shí)間安排不合理，沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間，工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)!

　　2.公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)不夠合理，沒(méi)有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。

　　3.客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)，堅(jiān)持個(gè)人傳統(tǒng)的思想!

的個(gè)人工作總結(jié)6

　　20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為大樓的一名專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。

　　我來(lái)大樓工作已有意念了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了

　　用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將（：鞋的牌子）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。

　　作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。

　　不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的'心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

　　以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到。

　　作為百貨大樓專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

　　最后，祝愿大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

的個(gè)人工作總結(jié)7

　　(一)教育工作

　　在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動(dòng)手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。用心地參加公開(kāi)課和各種競(jìng)賽活動(dòng)。多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫忙的書(shū)籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)資料注入新的活力。

　　1、在教育教學(xué)活動(dòng)中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會(huì)與條件，帶給充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動(dòng)各種感官感知事物，使之在參加活動(dòng)的過(guò)程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的潛力。

　　2、在教育教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每月撰寫(xiě)教育隨筆，以提高自身潛力與寫(xiě)作潛力。

　　3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了新《綱要》精神。

　　4、認(rèn)真填寫(xiě)周、月計(jì)劃及各種表格。

　　5、認(rèn)真做好特殊兒童的個(gè)案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。

　　6、根據(jù)制定的活動(dòng)目標(biāo)、資料與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每一天的游戲活動(dòng)及戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間，帶給幼兒活動(dòng)材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　(二)保育工作

　　在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與群眾的關(guān)系，讓幼兒明白自己是群眾中的一員，并樂(lè)于參加群眾活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心群眾，關(guān)心同伴，禮貌待人。對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長(zhǎng)密切聯(lián)系，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，根據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對(duì)幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長(zhǎng)一齊糾正幼兒不良的習(xí)慣。

　　1、加強(qiáng)了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒各種行為習(xí)慣的`培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了必須的發(fā)展。

　　2、做好了班級(jí)園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無(wú)灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。

　　3、嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認(rèn)真地進(jìn)行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。用心配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。

　　4、強(qiáng)化幼兒健康意識(shí)，保證了幼兒進(jìn)餐時(shí)情緒愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣，不挑食，不偏食，進(jìn)餐時(shí)不打鬧講話，不掉飯粒。

　　5、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時(shí)的制止，并進(jìn)行隨機(jī)教育。

　　6、經(jīng)過(guò)班級(jí)教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。

　　(三)安全工作

　　安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的職責(zé)和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我做到了以下幾點(diǎn)：

　　1、教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)潛力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。

　　2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

　　(四)家長(zhǎng)工作

　　1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的狀況。

　　2、使用家園聯(lián)系冊(cè)、電話多種形式進(jìn)行訪問(wèn)。這使我更了解幼兒在家的狀況，使我能有針對(duì)性地開(kāi)展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。

　　3、讓家長(zhǎng)參與到我的工作中。在主題教學(xué)活動(dòng)中，我開(kāi)展了開(kāi)放日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)來(lái)園觀察孩子，和孩子共同完成一項(xiàng)工作，這活動(dòng)不僅僅能促進(jìn)我與家長(zhǎng)的關(guān)系，而且還能讓家長(zhǎng)更了解我的工作。與特殊兒童的家長(zhǎng)密切聯(lián)系，使記錄得到較好的結(jié)果，真正的幫忙到幼兒。

　　4、做好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪狀況。更好地做到家園同步教育。

　　5、與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識(shí)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。

　　總之本學(xué)期十分忙也十分累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身潛力的培養(yǎng)。并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與配班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選取貼合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，用心地進(jìn)行專(zhuān)題研究，用心地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好!

的個(gè)人工作總結(jié)8

　　一學(xué)期已過(guò)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找自身工作上的不足，使自己在今后的教學(xué)工作做的更好。特將過(guò)去一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、思想理念方面

　　隨著新課改的不斷深入和實(shí)踐，我在思想上的轉(zhuǎn)變也越來(lái)越明顯，對(duì)新課改的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越深刻，通過(guò)新課改的實(shí)施，我深深地認(rèn)識(shí)到課程改革的必要性，從而在教學(xué)實(shí)踐中也認(rèn)真的學(xué)習(xí)探索符合我班實(shí)際的教法，采用先進(jìn)的成功的教法，有力地提高了我班學(xué)生的整體面貌。真正做到“以學(xué)生為主體”，“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。”在注重學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)的同時(shí)，也更注重了學(xué)生思想道德的培養(yǎng)。

　　二、安全方面

　　在工作中，我始終堅(jiān)信“安全無(wú)小事”，堅(jiān)持把安全工作一直放在各項(xiàng)工作之首。由于學(xué)生的年齡小，我的責(zé)任也顯得更重，因此，我堅(jiān)持做到安全教育時(shí)時(shí)講、課課講，讓學(xué)生堅(jiān)持上下學(xué)作到排隊(duì)右行，不爬樹(shù)、不攀高、不玩刀具、不玩火、不亂吃零食等有關(guān)事項(xiàng)，并認(rèn)真做好安全教育講座，提高學(xué)生的自救自護(hù)能力。因?yàn)榇胧┑昧�，在本學(xué)期內(nèi)，無(wú)一例安全事故發(fā)生，受到廣大家長(zhǎng)的好評(píng)。

　　三、教育教學(xué)方面

　　通過(guò)對(duì)新教法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，徹底改變了以往那種“滿(mǎn)堂灌”

　　的教法，努力給學(xué)生營(yíng)造快樂(lè)、自由、輕松的課堂氛圍，真正使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，并認(rèn)真落實(shí)到學(xué)生的減負(fù)工作，堅(jiān)持無(wú)家庭作業(yè)，提高學(xué)生的'學(xué)習(xí)興趣。而學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)的提高也是非常的明顯。一直名列全鄉(xiāng)同年級(jí)的前列。

　　四、德育工作

　　通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育，樹(shù)立學(xué)生的遠(yuǎn)大理想。通過(guò)《常規(guī)》學(xué)習(xí)、“三理”教育和感恩教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。好人好事更是層出不窮。同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步的協(xié)作也被全校師生所稱(chēng)贊。

　　五、其他方面

　　為了使自己能更好的運(yùn)用和實(shí)踐新課改，我每次積極參加中心校組織的講課、說(shuō)課活動(dòng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　總之，在今后的工作中，我要補(bǔ)己之不足，利用可以利用的有利條件，把教育教學(xué)工作做好。

的個(gè)人工作總結(jié)9

　　學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期，本人能夠努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、教學(xué)方面

　　1、備課開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識(shí)點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。

　　2、上課上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無(wú)“不可用機(jī)器。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在各臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。

　　3、筆記根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)計(jì)最合理的筆記，既便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課的知識(shí)。

　　4。收獲本學(xué)期我校學(xué)生參加市教育局組織的現(xiàn)場(chǎng)電腦繪畫(huà)活動(dòng)，取得優(yōu)異的成績(jī)，我校五年二班XX和XX同學(xué)的作品選送參加全國(guó)第九屆中小學(xué)電腦繪畫(huà)比賽獲得XX省級(jí)一等獎(jiǎng)和省級(jí)二等獎(jiǎng)。在X月初我校報(bào)送的電子報(bào)刊，幻燈片及電腦繪畫(huà)作品分別取得獎(jiǎng)項(xiàng)得到學(xué)校及教育局信息科的好評(píng)。不足之處是我校在第五屆智能機(jī)器人比賽中只取得二等獎(jiǎng)，很遺憾。在以后的工作中我會(huì)不斷努力力爭(zhēng)在明年的比賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。讓孩子充分的體會(huì)到成功的喜悅，分享成功的快樂(lè)。

　　二、個(gè)人學(xué)習(xí)

　　積極學(xué)習(xí)各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作網(wǎng)站，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。同時(shí)，幫助其它老師制作多媒體課件，同時(shí)負(fù)責(zé)本學(xué)期建成的多媒體教室的日常管理工作。

　　三、努力方向

　　1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。

　　2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。

　　3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。

　　4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

　　5、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校的網(wǎng)站和學(xué)校的多媒體課件的水平在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

　　一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。

　　本學(xué)年我擔(dān)任的`三個(gè)年級(jí)的信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)工作兼任信息處干事。本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能。信息技術(shù)教師技能操作上取得了較大收獲。

　　一、設(shè)備維修積攢了更多經(jīng)驗(yàn)。能獨(dú)立檢測(cè)設(shè)備的故障原因，并能采取適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行維修。

　　二、軟件操作技術(shù)有很大程度的提高。能基本支持教師提出的刻錄光盤(pán)、制作影片、截取及重組影片、音頻等技術(shù)需求。

　　三、照相、攝像能力得到進(jìn)一步鍛煉。錄課及活動(dòng)的照相能做到如魚(yú)得水。

　　四、活動(dòng)設(shè)備連接技術(shù)取得了很大進(jìn)展。能實(shí)現(xiàn)：電腦、投影、白板及音響、話筒、調(diào)音臺(tái)的統(tǒng)配連接。能實(shí)現(xiàn)小型活動(dòng)的設(shè)備連接支持，而且實(shí)現(xiàn)了自主獨(dú)立的連接。

　　當(dāng)然這些進(jìn)步只憑一己之力是螳臂當(dāng)車(chē)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，重在導(dǎo)師康老師的細(xì)心教授和耐心講解。對(duì)于不懂的環(huán)節(jié)和設(shè)備運(yùn)行原理，提出的種種問(wèn)題，康老師表現(xiàn)出的不厭其煩的認(rèn)真解答，讓我受益匪淺。在整個(gè)學(xué)年，導(dǎo)師還不斷給我獨(dú)立連接設(shè)備的機(jī)會(huì)，使我的技術(shù)能力得到鍛煉。

　　在以后的工作中我一定踏實(shí)、認(rèn)真繼續(xù)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，嚴(yán)格要求自己，不斷提升和完善自我。

的個(gè)人工作總結(jié)10

　　本學(xué)期，我擔(dān)任初一、五班的班主任工作。一個(gè)學(xué)期接近尾聲，為了以后更好的工作，現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、做好學(xué)生的指導(dǎo)思想

　　初一是學(xué)生從小學(xué)生到初中生的一個(gè)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，也是初中階段的起始年級(jí)，如果剛開(kāi)始沒(méi)有帶好的話，就會(huì)留下不少的后遺癥，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有很深的影響。所以，開(kāi)學(xué)伊始，我就針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)召開(kāi)班會(huì)，讓學(xué)生明確初中生和小學(xué)生的不同之處，自己現(xiàn)在是一名初中生了，應(yīng)該怎樣盡快的適應(yīng)初中的生活，做好學(xué)生的思想指導(dǎo)工作，使學(xué)生盡快地適應(yīng)初中的生活。

　　二、建立一支高效率的班干部隊(duì)伍

　　班主任、班干部以及學(xué)生三者的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個(gè)再好的傘柄如果沒(méi)有支架的支撐是無(wú)論如何也撐不起一片天空的，因此選好班干部成員至關(guān)重要。因?yàn)槭浅跻恍律蠋熀蛯W(xué)生之間不熟悉，學(xué)生之間也不是很熟悉，所以采用班主任指定班委成員的辦法，選出了班干部。明確每個(gè)班干部的職責(zé)，衛(wèi)生、財(cái)務(wù)等都分工明確，責(zé)任到人。

　　三、大膽放手，鍛煉能力，提高凝聚力

　　我一直堅(jiān)持學(xué)生能自己解決的問(wèn)題，老師決不要插手，這樣有利于學(xué)生的能力的培養(yǎng)。據(jù)我班來(lái)說(shuō)，板報(bào)、櫥窗的制作由宣傳委員全權(quán)負(fù)責(zé)，每次都能按時(shí)保質(zhì)保量的完成，而且每次成績(jī)還不錯(cuò)，另外，我校組織的`藝術(shù)節(jié)上，我班學(xué)生在文娛委員的組織下，自編舞蹈，學(xué)生通過(guò)自己組織、排練、參加這些活動(dòng)，不但提高了自己的能力而且提高了班級(jí)的凝聚力。

　　四、做好學(xué)生的德育管理工作

　　學(xué)校工作，德育核心。一所教學(xué)質(zhì)量好的學(xué)校，必然會(huì)有出色的德育工作做保證。一個(gè)好的班集體也一樣。文明的素養(yǎng)創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，健康的心理創(chuàng)造了積極的學(xué)習(xí)氛圍。我校從領(lǐng)導(dǎo)到每一位老師，都統(tǒng)一認(rèn)識(shí)到不僅要抓教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生的道德品質(zhì)更為重要。抓德育與抓智育并不矛盾，抓好德育更能促進(jìn)智育。因此我們班積極參加學(xué)校組織的一切進(jìn)行德育活動(dòng)。如學(xué)習(xí)“一日常規(guī)”、開(kāi)展“讓艾滋病遠(yuǎn)離校園”的主題班會(huì)活動(dòng)、參加“法制教育周”活動(dòng)、開(kāi)展“秋季傳染病防治”主題班會(huì)等等一些列的德育活動(dòng)。

　　并且，我們要從初一開(kāi)始就狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　五、鞏固同盟、多方協(xié)作，發(fā)揮好紐帶的作用

　　我覺(jué)得老師要教好學(xué)生，除了做好學(xué)生的教育管理外，還要做好同盟工作，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)協(xié)助，才能把學(xué)生教好。在政教處的安排、協(xié)助下，我們多次分層召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，架設(shè)好學(xué)校與家長(zhǎng)之間的橋梁，這樣更有利于學(xué)生的教育。

　　另外，作為班主任，我認(rèn)為任課老師在班內(nèi)上課更容易發(fā)現(xiàn)班內(nèi)存在的問(wèn)題，所以，凡事我都主動(dòng)找任課老師商量，采納他們的意見(jiàn)和建議，積極與他們配合，共同教育、管理學(xué)生。

　　六、本學(xué)期的成績(jī)和不足

　　成績(jī)：本學(xué)期我們班在秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得總分第一名，被評(píng)為“精神文明班集體”，在太極拳比賽中獲得第三名，獲得籃球賽第二名。歷史競(jìng)賽第一名，地里競(jìng)賽第二名。

　　不足：我們班這個(gè)學(xué)期衛(wèi)生工作做的不好，學(xué)生沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，可以說(shuō)本學(xué)期我們班的成績(jī)很糟，班里很亂，但是我不想說(shuō)失去信心的話，我也相信我們班的學(xué)生下個(gè)學(xué)期會(huì)有所改變。

　　總之，一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，老師和學(xué)生之間越來(lái)越熟悉，學(xué)生和學(xué)生之間越來(lái)越了解，每個(gè)人心中都有一桿秤，誰(shuí)做的好誰(shuí)做的不好，大家心里都很清楚，我想我下個(gè)學(xué)期的重點(diǎn)任務(wù)有：

　　1、重新選出班干部

　　2、制定班規(guī)

　　3、重新劃分小組

　　4、重點(diǎn)抓學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和衛(wèi)生的質(zhì)量。

的個(gè)人工作總結(jié)11

　　今年以來(lái)，我鄉(xiāng)小城鄉(xiāng)建設(shè)工作在縣委、縣政府、縣建設(shè)局、規(guī)劃局、環(huán)保局、交通局、工業(yè)局等的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，鄉(xiāng)黨委、政府十分重視，根據(jù)年初與縣政府簽訂的工作目標(biāo)，結(jié)合本鄉(xiāng)的實(shí)際情況，做到目標(biāo)明確，精心組織，層層落實(shí)，求真務(wù)實(shí)抓措施、抓管理、抓實(shí)效，以“新、實(shí)、細(xì)”三個(gè)字作為工作指南，取得了較好的成績(jī)，但也存在一些不足，為了更好地發(fā)展來(lái)年，現(xiàn)將20xx年度小城鄉(xiāng)建設(shè)工作目標(biāo)完成情況總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高對(duì)建設(shè)好小城鄉(xiāng)意義的認(rèn)識(shí)

　　自從20xx年我鄉(xiāng)鞏固退耕還林成果基本口糧田建設(shè)項(xiàng)目以來(lái)，鄉(xiāng)黨委一直深感責(zé)任更重，壓力更大，在一手繼續(xù)抓完善發(fā)展的基礎(chǔ)上，一手又在制定更高的目標(biāo)，建設(shè)出更好的實(shí)績(jī)，繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)，幾年來(lái)曾組織相關(guān)人員到外地學(xué)習(xí)參觀，更大程度地拓寬全鄉(xiāng)廣大干部群眾的視野，進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)超前意識(shí)，不斷提高對(duì)抓好小城鄉(xiāng)建設(shè)工作重要意義的認(rèn)識(shí)，使我們更清醒地認(rèn)識(shí)到我鄉(xiāng)的近幾年的建設(shè)，縱比有成績(jī)，橫比有差距，同時(shí)實(shí)踐證明，抓好小城鄉(xiāng)建設(shè)工作，它不但標(biāo)志著一個(gè)地區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)程度和精神風(fēng)貌的形象，而且能拉動(dòng)其他各行各業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的一個(gè)重要途徑，因此黨委、政府一班人十分重視，特別面對(duì)目前的既要保吃飯，又要保建設(shè)的實(shí)際情況，保吃飯又不能停止建設(shè)，保建設(shè)資金怎么辦，不進(jìn)則退，小進(jìn)也是退，所以做到千方百計(jì)統(tǒng)籌兼顧，通過(guò)多種形式，宣傳發(fā)動(dòng)，部署落實(shí)，制定目標(biāo)，落實(shí)措施，明確責(zé)任，規(guī)劃建設(shè)，多渠道籌措資金，大力開(kāi)展招商引資。在嚴(yán)格按照集鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃的前提下，實(shí)行土地招標(biāo)拍賣(mài)，取之于土，用之于建，滾動(dòng)發(fā)展，全鄉(xiāng)上下緊密配合，形成合力，各單位、各部門(mén)各自履行職責(zé)，做到跟蹤管理，熱情服務(wù)，全方位的推進(jìn)城鄉(xiāng)化進(jìn)程。

　　二、進(jìn)一步樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，強(qiáng)化規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、管理并重

　　在建設(shè)過(guò)程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行已修編的集鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃，集鄉(xiāng)建設(shè)主要以六都寨至長(zhǎng)鄄公路和荷梅公路為主，以及村路為主；有待繼續(xù)規(guī)劃發(fā)展的是各村的組道。村莊建設(shè)主要以自然村（三個(gè)組以上的稱(chēng)為自然村）及行政村和中心村為主，以此來(lái)指導(dǎo)其他開(kāi)發(fā)建設(shè)，確保建設(shè)通村率達(dá)到100%，同時(shí)強(qiáng)化建管并重和公共基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)。20xx年主要有鵝立、九下、牛寨嶺、廣莊、永樂(lè)公路建設(shè)，全鄉(xiāng)全年總投入目標(biāo)320萬(wàn)元，實(shí)際投入366.5萬(wàn)元，占總投入目標(biāo)的 122.1%，還有投入：農(nóng)民建房122戶(hù)、3660萬(wàn)元，文化郵政大樓60萬(wàn)元已驗(yàn)收，國(guó)土大樓60萬(wàn)元已驗(yàn)收。在整個(gè)工程建設(shè)中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行工程項(xiàng)目的招投標(biāo)，一律實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的陽(yáng)光操作。今年以來(lái)我鄉(xiāng)特別注重抓建設(shè)管理不放松，已經(jīng)啟動(dòng)青龍村塘家沖集中建房規(guī)劃和長(zhǎng)鄄村集中建房規(guī)劃，尤其是各類(lèi)建設(shè)必須按國(guó)土審批，有的也按規(guī)劃建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)隨意性、任意改變規(guī)劃，切實(shí)做到無(wú)規(guī)劃不建設(shè)；

　　二是抓質(zhì)量安全管理，抓好安全就是最大效益，抓好安全就是最大穩(wěn)定，抓好安全就是對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)最大負(fù)責(zé)，抓好安全責(zé)任大于泰山，確保全年無(wú)一重大事故的出現(xiàn)；

　　三是抓已建的各項(xiàng)配套設(shè)施管理，包括綠化、電力、電訊、自來(lái)水、下水道等；

　　四是抓管理隊(duì)伍的.建設(shè)，有專(zhuān)職城管隊(duì)伍，加大管理力度，規(guī)范管理程序，管理責(zé)任區(qū)分工明確；

　　五是抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，增加環(huán)衛(wèi)人員，提高環(huán)衛(wèi)人員勞動(dòng)待遇，做到有專(zhuān)人清潔打掃，有固定垃圾場(chǎng)地，常抓不懈，確保按規(guī)劃、快建設(shè)、重管理良性循環(huán)；

　　六是創(chuàng)新型的把危房改造工作抓到實(shí)處，讓52戶(hù)危房、無(wú)房戶(hù)分成五保戶(hù)、低保戶(hù)、貧困殘疾人、因?yàn)?zāi)倒房戶(hù)和一般貧困戶(hù)五個(gè)級(jí)別落實(shí)到實(shí)處，共發(fā)放資金51萬(wàn)余元。得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委、政府的高度評(píng)價(jià)；

　　七是在抓建設(shè)發(fā)展的同時(shí)，注重環(huán)保，保證我鄉(xiāng)20xx年節(jié)能減排20%，還給群眾一個(gè)更清新的生活環(huán)境；

　　八是農(nóng)村公路建設(shè)8公里，其中牛才嶺村3.6公里、禾力村4.4公里，完全實(shí)現(xiàn)了村村通，在農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)方面，也進(jìn)入了全縣先進(jìn)行列；

　　九是工業(yè)企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了良性發(fā)展的勢(shì)頭，今年工業(yè)總收入1個(gè)多億，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)90多萬(wàn)元，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到龍頭作用。

　　三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)

　　今年以來(lái)，我鄉(xiāng)建設(shè)管理工作應(yīng)該說(shuō)好于往年，無(wú)論是工作的管理規(guī)范程度，執(zhí)法的力度，包括處理各項(xiàng)矛盾糾紛，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)、管理收入均有明顯好轉(zhuǎn)。今年初我們緊密?chē)@著市交目標(biāo)，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，制定了辦公室的管理目標(biāo)，并與各工作人員簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確工作的各項(xiàng)制度和管理程序，確保正常工作的開(kāi)展，在工作中我們體會(huì)到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和地方性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，特別是有關(guān)收費(fèi)政策的限制，村建辦公室的發(fā)展，也同時(shí)帶來(lái)危機(jī)感。首先要先保證工作人員的吃飯，才能保證好發(fā)展，故此我們必須在管理上、服務(wù)上、執(zhí)法上狠下功夫。

　　一是要強(qiáng)化宣傳力度，依法建設(shè)、依法管理、依法收費(fèi)，提高全民守法意識(shí)；

　　二是要抓好規(guī)劃，擴(kuò)大效果，大力開(kāi)展招商引資，增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)發(fā)展，提高管理水平，杜絕違章建筑，確保管理百分之百的到位；

　　三是熱情服務(wù)，跟蹤管理，用我們的熱情態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高速的工作效率感動(dòng)建設(shè)者、留住投資者，促進(jìn)更多更好的項(xiàng)目建設(shè)落成。

　　四是繼續(xù)抓好有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施配套工作，完善相關(guān)配套工程，保證所有投資者、建設(shè)者有一個(gè)良好的投資環(huán)境和生活環(huán)境，保持良好的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、建設(shè)功能齊全的小區(qū)還需進(jìn)一步完善，同時(shí)要啟動(dòng)我鄉(xiāng)詳細(xì)規(guī)劃的編制和實(shí)施。

　　2、基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的配套工程建設(shè)相對(duì)滯后。

　　3、公共綠化和小區(qū)綠化暫時(shí)不夠達(dá)標(biāo)。

　　4、環(huán)衛(wèi)管理力度還需加大，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的公廁。

　　五、明年打算

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行集鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃，明確集鄉(xiāng)性能與職能，建立良好的城市形態(tài)。用地布局必須合理，功能分區(qū)一定要明確，對(duì)未來(lái)的集鄉(xiāng)建設(shè)能夠提供指導(dǎo)性作用，將城市設(shè)計(jì)的思想貫穿于集鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃過(guò)程中，對(duì)集鄉(xiāng)建設(shè)的空間形態(tài)，用地布局，風(fēng)貌特色作統(tǒng)一規(guī)劃，使集鄉(xiāng)建設(shè)充滿(mǎn)藝術(shù)魅力，力求在近期內(nèi)建設(shè)具有水鄉(xiāng)特色的新型荻垛集鄉(xiāng)，創(chuàng)造出宜人的生活環(huán)境。

　　2、強(qiáng)化集鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，合理安排各項(xiàng)設(shè)施的規(guī)劃與布局，提高生產(chǎn)與生活水平。

　　3、改善集鄉(xiāng)生活居住環(huán)境。

　　一是提高綠化的覆蓋率，大力開(kāi)展種花植樹(shù)活動(dòng)，形成以居注單位庭院綠化為基礎(chǔ)，以道路綠化為網(wǎng)絡(luò)，橋頭綠化、青龍綠化為點(diǎn)綴，六都至長(zhǎng)鄄公路綠化為重點(diǎn)的綠化格局。

　　二是要加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)治理，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和宣傳的力度，強(qiáng)化組織建設(shè)，加強(qiáng)管理，全面推行落實(shí)環(huán)境保護(hù)治理目標(biāo)責(zé)任制，提高居民衛(wèi)生意識(shí)，按規(guī)劃設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善沖水式公廁，保持街道的長(zhǎng)期清潔衛(wèi)生，達(dá)到美化、凈化鄉(xiāng)區(qū)環(huán)境，建立風(fēng)貌獨(dú)特、景致宜人的綠化系統(tǒng)。

　　4、按現(xiàn)代化集鄉(xiāng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，正確處理好集鄉(xiāng)規(guī)模，擴(kuò)大所帶來(lái)的鄉(xiāng)區(qū)結(jié)構(gòu)功能布局，道路交通，環(huán)境保護(hù)等諸多矛盾，保持集鄉(xiāng)建設(shè)的連續(xù)性和實(shí)施的可能性。

　　5、結(jié)合近年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)需要，在與土地利用總體規(guī)劃相銜接的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)編制好有關(guān)小區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃。

　　6、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，展向未來(lái)，縱橫相比，既做到量力而行又做到盡力而為，有所為有所不為。

　　7、今后建設(shè)的總體目標(biāo)是：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，社會(huì)繁榮，科技興旺，設(shè)施配套，生活富裕，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化小城鄉(xiāng)。

的個(gè)人工作總結(jié)12

　　寒風(fēng)凜冽，我們迎來(lái)了期盼已久的寒假。紀(jì)檢部的工作也告一段落。在本年度我們謹(jǐn)記為同學(xué)服務(wù)的工作宗旨，秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)為同學(xué)服務(wù)的信念，認(rèn)真的完成了紀(jì)檢部的工作。

　　在老師的教導(dǎo)下，學(xué)社部門(mén)的幫助下，紀(jì)檢部的工作也取得了一定的成績(jī)，并得到了廣大同學(xué)的認(rèn)可和理解。以下是紀(jì)檢部在本年度的工作總結(jié)：

　　一、總體情況

　　能夠較好地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)常規(guī)工作，并在一些大型活動(dòng)中協(xié)助老師及其他部門(mén)做好秩序維持工作

　　二、紀(jì)檢部工作回望

　　納新工作：

　　在今年的3月份和9月份，我校分別迎來(lái)兩批新生，我部根據(jù)實(shí)際情況分別進(jìn)行了兩次為期一周的納新工作，新生的加入為紀(jì)檢部這個(gè)學(xué)生集體注入了新鮮血液。

　　由于新人的到來(lái)，部里的老生步入步入階段，進(jìn)行人事變動(dòng)和成員更替等工作。分別正副部長(zhǎng)選舉，各組組長(zhǎng)的重新分配，正副部長(zhǎng)選舉我們分成了兩部分一即興演講給自己拉票，二成員匿名制投票，于下一次會(huì)議宣布結(jié)果選出正副部長(zhǎng)兩人。新干事產(chǎn)生后即對(duì)新一屆的組長(zhǎng)人選進(jìn)行分配，選出四人為新組長(zhǎng)。

　　紀(jì)檢部日常工作：

　　部門(mén)例會(huì)及各項(xiàng)會(huì)議，各班級(jí)的日�？记诠ぷ骷白粤�(xí)室情況的檢查工作，并對(duì)在自習(xí)室有違反校規(guī)校紀(jì)行為的同學(xué)給予通報(bào)，并通知其班主任處理。

　　內(nèi)部管理：

　　通過(guò)一年的相處，部門(mén)成員之間合作日益嫻熟，感情日益深厚，同時(shí)也嚴(yán)于律已，避免自身違紀(jì)。在做每一項(xiàng)工作時(shí)，各成員相互配合，傳遞信息，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，使工作的完成得以保證。

　　措施如下：

　　明確日常檢查范圍

　　重申檢查的重要性

　　加強(qiáng)對(duì)自身的'約束

　　經(jīng)過(guò)一年的磨合，我部門(mén)各成員都得到了一定程度上的鍛煉，本年度新成員的加入，也為部門(mén)注入了活力，使工作的委任更加的順手

　　三、主要活動(dòng)

　　單人跳繩比賽

　　為了豐富我校同學(xué)的課余生活，提升新生的歸屬感，盡快地融入學(xué)校的大家庭中，紀(jì)檢部于5月底策劃并舉行了跳繩比賽。

　　策劃期間，為了活動(dòng)的順利進(jìn)行及圓滿(mǎn)結(jié)束，充分吸納了老師和部門(mén)成員的的一些建議和想法，最終指定了活動(dòng)方案，并指定人選進(jìn)行宣講工作，

　　比賽分為了兩部分個(gè)人賽和班級(jí)賽，分別進(jìn)行，共有19個(gè)班級(jí)參加了班級(jí)賽，三十余人參加了個(gè)人賽。經(jīng)過(guò)了一到兩周的角逐，分別對(duì)兩部分賽事的前十名進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，比賽圓滿(mǎn)結(jié)束。

　　此次活動(dòng)的圓滿(mǎn)結(jié)束使我部成員都得到了一定程度上的鍛煉，雖有些生澀，但也調(diào)動(dòng)了新成員的積極性。

　　趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)

　　為了適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展，增進(jìn)同學(xué)們的交流，營(yíng)造良好的校生活氛圍，提升同學(xué)們的歸屬感。紀(jì)檢部受領(lǐng)導(dǎo)委托，策劃了此次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

　　策劃期間，在老師的指點(diǎn)和部門(mén)成員的群策群力的幫助之下，指定了此次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的活動(dòng)方案，并指定了人選進(jìn)行宣講

　　活動(dòng)分為五個(gè)比賽項(xiàng)目：背對(duì)背運(yùn)球、摸石過(guò)河、滾鐵環(huán)、五人六足、拋繡球。共有17個(gè)班參加，經(jīng)過(guò)一周的角逐，對(duì)此次活動(dòng)中五個(gè)項(xiàng)目的前三名進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，此次運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束。

　　在此次活動(dòng)中，分工明確，部門(mén)成員之間的合作越發(fā)嫻熟，成員之間配合更加流暢，但仍存在些許問(wèn)題，在部門(mén)例會(huì)中進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，吸取了教訓(xùn)。都得到了一定的成長(zhǎng)。

　　學(xué)校于九月底舉行了迎新晚會(huì)，充分表現(xiàn)出了對(duì)新生的重視，為響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，跟上學(xué)校發(fā)展的腳步。紀(jì)檢部即參加了此次迎新晚會(huì)，精心準(zhǔn)備了晚會(huì)節(jié)目并維持了會(huì)場(chǎng)秩序，確保迎新晚會(huì)的順利進(jìn)行。紀(jì)檢部參賽節(jié)目以小品的形式登上了晚會(huì)的舞臺(tái)。

　　2)同鄉(xiāng)會(huì)

　　紀(jì)檢部也受校友部相邀多次參加同鄉(xiāng)會(huì)，并呈現(xiàn)出節(jié)目，如唱歌，小品，相聲等。對(duì)同鄉(xiāng)會(huì)的舉行加一份力。

　　四、存在的問(wèn)題

　　通過(guò)一年的工作實(shí)際情況來(lái)看，我們紀(jì)檢部?jī)?nèi)部還存在著一些問(wèn)題，諸如在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高;另外我們部門(mén)的活動(dòng)較少，所以今后我們要多開(kāi)展些活動(dòng)，在活動(dòng)中讓更多人了解紀(jì)檢部。

　　五、未來(lái)工作展望

　　本年度開(kāi)始，紀(jì)檢部將在各位老師的指導(dǎo)開(kāi)始新的工作。為了進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部的工作，在承上啟下的同時(shí)有創(chuàng)意性地發(fā)揮紀(jì)檢部的職能作用,提高學(xué)生會(huì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，，本部將繼續(xù)致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作，努力為廣大同學(xué)提供一個(gè)穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為學(xué)院管理和正常運(yùn)行提供應(yīng)有保障。同時(shí)配合各系及學(xué)院其他部門(mén)做好各項(xiàng)工作使各項(xiàng)工作有條理,有步驟地開(kāi)展，特?cái)M定計(jì)劃如下：

　　1.嚴(yán)于律已，恪盡職守

　　“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”我們每個(gè)人的身上或多或少都會(huì)有一些這樣或那樣的缺點(diǎn)，只要我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并予以正確對(duì)待，那么我們同樣是合格，稱(chēng)職的表率，對(duì)于在日常工作中已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行改正，盡可能做到最好，以求更好的完成本職工作。

　　措施如下:

　　1、對(duì)教學(xué)區(qū)不文明現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督、檢查、制止不文明行為

　　2、會(huì)議考勤與紀(jì)律維持，認(rèn)真做好考勤工作，本著實(shí)事求是的原則，做好與會(huì)人員的記錄及違紀(jì)情況登記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，我部將定期進(jìn)行匯報(bào)，向大家公開(kāi)，以便大家核對(duì)，增加工作的透明度。

　　3、檢查上課曠課情況。從班委處了解，對(duì)虛報(bào)情況的班委查處并上報(bào)，對(duì) 曠課人員依情節(jié)嚴(yán)重性處理，并進(jìn)行查課工作，及時(shí)了解學(xué)生上課出勤率。

　　4、對(duì)部門(mén)舉辦的各種活動(dòng)、會(huì)議進(jìn)行紀(jì)律檢查和監(jiān)督。會(huì)間注意整頓紀(jì)律，對(duì)擾亂秩序的給予警告，并登記上報(bào)。

　　5、不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀(jì)律及行為的檢查。

　　6、對(duì)各種違紀(jì)情況做好記錄并及時(shí)處理，每星期例會(huì)前做好總結(jié)。

　　7、積極參與部門(mén)以及學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力做好紀(jì)檢部工作。

　　2、增強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)對(duì)意識(shí)

　　在開(kāi)學(xué)初我部將做好內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié)工作，開(kāi)展一些交流活動(dòng)，定期召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)成員間的相互了解，為以后工作融洽打好基礎(chǔ)。同時(shí)本部成員將會(huì)在按照學(xué)校學(xué)生守則和學(xué)生行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己的情況下努力完成本職工作，本著公正、公平、公開(kāi)的原則，切實(shí)做好學(xué)生會(huì)的監(jiān)察工作，做好各種檢查記錄，對(duì)出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣給予記錄和處理并及時(shí)上報(bào)班主任，樹(shù)立良好的形象。

的個(gè)人工作總結(jié)13

　　20xx年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個(gè)月了。非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個(gè)月的走過(guò)的工作道路，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)該說(shuō)付出了不少，也收獲了很多�，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

　　第一，陜西省消費(fèi)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)工作：1.組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn)；會(huì)議涉及的各項(xiàng)文字材料的準(zhǔn)備和整理；發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作；會(huì)議使用幻燈片制作；會(huì)議用品采購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作；會(huì)議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。2.會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作；第二，養(yǎng)老年審工作：填寫(xiě)各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息；到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡；新增員工指紋錄入；網(wǎng)絡(luò)招聘工作；員工灶考核工作；醫(yī)保繳費(fèi)工作；月底考勤輔助工作；中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。第四，六號(hào)院工作：多次到六號(hào)院進(jìn)行攝影、攝像取證；測(cè)量六號(hào)院部分建筑物面積；繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖；整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。第五，監(jiān)控系統(tǒng)維修維護(hù)工作：協(xié)助辦公室對(duì)大樓監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，對(duì)老舊的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行更換，對(duì)一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備，并對(duì)監(jiān)控設(shè)備及附件進(jìn)行市場(chǎng)采價(jià)，研究制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案。第六，其他工作：對(duì)公司各部門(mén)及駐電子大樓財(cái)稅服務(wù)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理；領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

　　以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成，無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù)，我都會(huì)盡心盡力，給每一項(xiàng)工作都畫(huà)上比較圓滿(mǎn)的句號(hào)。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)

　　首先，學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把忠誠(chéng)作為信念，誠(chéng)信于企業(yè)，忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)批評(píng)意見(jiàn)，以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識(shí)、新形勢(shì)、新技術(shù)。其次，虛心向身邊的同事們請(qǐng)教，多聽(tīng)多看多想多做，努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

　　在這六個(gè)月里，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)：

　　1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)去工作，在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。

　　3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的.職員。

　　新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中，我還是會(huì)一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長(zhǎng)，奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng)，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會(huì)更加的努力，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！

的個(gè)人工作總結(jié)14

　　在這年里，我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，也很程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了點(diǎn)成績(jī)，但是付出的汗和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的年里使工作更加規(guī)范，讓業(yè)主更加滿(mǎn)意。

　　在這年我們認(rèn)真貫徹我們物業(yè)企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”，把“服務(wù)業(yè)主，做好本職”為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

　　以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

　　一、日常接待工作。每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待記錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。

　　二、信息發(fā)布作本年度。我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)通知約30多次。運(yùn)短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋作。

　　三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿(mǎn)意率96%。

　　四、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查作。我部門(mén)工作人員在完成日常工作的.同時(shí)，積極進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

　　五、建立健全業(yè)主檔案。已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

　　六、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在物業(yè)公司主任的多次指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　七、在公司大力號(hào)召全員賣(mài)車(chē)位車(chē)庫(kù)的向下，我們E區(qū)客服員做出了努和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。

　　部門(mén)員由個(gè)思想認(rèn)識(shí)不、對(duì)作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成個(gè)對(duì)公司充滿(mǎn)憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿(mǎn)希望的團(tuán)隊(duì)；把部門(mén)員由個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成個(gè)具備定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

　　作中存在的不、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：

　　一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)步加強(qiáng)。

　　二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。

　　三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、式、法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。

　　四、客服工作壓力大，員工體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

　　五、客服作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高作效率，簡(jiǎn)化作難度。

的個(gè)人工作總結(jié)15

　　一、20xx年度（1-9）月份工作情況

　　20xx年1-9月品牌推廣部嚴(yán)格按照公司的布屬與要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，工作完成情況良好。工作安排合理，執(zhí)行中基本附合公司要求。在墓區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中存在不足及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　二、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度

　　1、嚴(yán)格按照公司的各頂規(guī)章制作執(zhí)行，無(wú)任何相違背行為。

　　2、公司相關(guān)規(guī)章制度不符合實(shí)際情況的重點(diǎn)：

　　企業(yè)沒(méi)有差錯(cuò)界定與處理制度，相關(guān)制度未進(jìn)行匯總，且處理執(zhí)行不嚴(yán)。

　　附：公墓某單位差錯(cuò)界定與處理制度

　　一）、差錯(cuò)處理標(biāo)準(zhǔn)

　　特級(jí)差錯(cuò)：企業(yè)給予開(kāi)除并不再次錄用，負(fù)有刑事責(zé)任的上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理

　　A級(jí)差錯(cuò)：罰款600元；給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的原數(shù)賠償，當(dāng)事人寫(xiě)出書(shū)面檢查員工大會(huì)上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報(bào)批評(píng)、記入企業(yè)個(gè)人檔案

　　B級(jí)差錯(cuò)：當(dāng)事人寫(xiě)出書(shū)面檢查員工大會(huì)上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報(bào)批評(píng)、記入企業(yè)個(gè)人檔案；給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的原數(shù)賠償

　　C級(jí)差錯(cuò)：寫(xiě)出書(shū)面檢查員工大會(huì)上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報(bào)批評(píng)、記入企業(yè)個(gè)人檔案。

　　D級(jí)差錯(cuò)：部門(mén)內(nèi)部會(huì)議給予批評(píng)。

　　二）、差錯(cuò)界定：

　　特級(jí)差錯(cuò)：

　　1、利用職權(quán)謀取個(gè)人利益給企業(yè)造成重大損失的

　　2、未經(jīng)允許泄漏企業(yè)機(jī)密、惡意造成客戶(hù)資料丟失的

　　3、惡意散布消極言論的

　　A級(jí)差錯(cuò)：

　　1、未按企業(yè)規(guī)章制度和工作流程工作而導(dǎo)致差錯(cuò)的

　　2、主觀意識(shí)損壞企業(yè)設(shè)備設(shè)施的

　　3、報(bào)錯(cuò)墓位號(hào)而導(dǎo)致賣(mài)重號(hào)、賣(mài)錯(cuò)號(hào)的

　　4、未按時(shí)兌現(xiàn)向客戶(hù)承諾的

　　5、傳達(dá)電話傳真等信息錯(cuò)誤或延誤導(dǎo)致企業(yè)遭受損失的

　　6、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)、落實(shí)監(jiān)控顯示異常情況造成重大損失的

　　B級(jí)差錯(cuò)：

　　1、非主觀意識(shí)造成企業(yè)設(shè)備設(shè)施損壞的

　　2、導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中未向客戶(hù)介紹清楚墓價(jià)及特殊收費(fèi)的

　　3、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而私自給客戶(hù)大于2%優(yōu)惠的

　　4、驗(yàn)碑未驗(yàn)出問(wèn)題而引發(fā)客戶(hù)投訴的

　　5、碑文錄入后未與客戶(hù)核實(shí)準(zhǔn)確而引發(fā)問(wèn)題的

　　6、因工作態(tài)度引發(fā)客戶(hù)投訴的

　　7、因個(gè)人操作不當(dāng)造成客戶(hù)資料丟失的

　　C級(jí)差錯(cuò)：

　　1、出現(xiàn)特級(jí)或A級(jí)差錯(cuò)的未獨(dú)立上崗的試用期員工的師傅

　　2、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)夜不歸宿的

　　3、出現(xiàn)差錯(cuò)未及時(shí)上報(bào)的

　　4、因工作失誤導(dǎo)致多收客戶(hù)費(fèi)用的

　　5、傳達(dá)電話傳真等信息錯(cuò)誤或延誤但未造成企業(yè)遭受損失的

　　D級(jí)差錯(cuò)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)布置工作未按時(shí)完成的

　　2、工作時(shí)間接打私人電話超過(guò)2分鐘的

　　3、不按照企業(yè)《著裝》、《坐立行》制度執(zhí)行的.

　　4、非工作學(xué)習(xí)原因而不按時(shí)熄燈的

　　5、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自離崗、調(diào)班的試用期員工在獨(dú)立上崗后工作中出現(xiàn)特級(jí)、A級(jí)差錯(cuò)者一律不予轉(zhuǎn)正，出現(xiàn)B級(jí)差錯(cuò)的推遲兩個(gè)月轉(zhuǎn)正、出現(xiàn)C級(jí)差錯(cuò)的推遲一個(gè)月轉(zhuǎn)正,驗(yàn)碑出現(xiàn)差錯(cuò)給企業(yè)造成損失的驗(yàn)總碑人員承擔(dān)企業(yè)損失的20%。

　　三）、工作差錯(cuò)的處理程序

　　1、差錯(cuò)發(fā)生后，不論任何人發(fā)現(xiàn)，原則上先反映到部門(mén)經(jīng)理處，由其負(fù)責(zé)落實(shí)調(diào)查，認(rèn)定及處理工作。

　　2、差錯(cuò)一經(jīng)查實(shí)，原則上先由責(zé)任人根據(jù)《差錯(cuò)的認(rèn)定與考評(píng)》相關(guān)規(guī)定提出初步處理意見(jiàn)，由部門(mén)主管審核后報(bào)經(jīng)理層會(huì)議討論后執(zhí)行。

　　四）、規(guī)定中未列出的工作差錯(cuò)，可根本具體情況參照上述規(guī)定給予相應(yīng)處理。

　　三、分管工作中提出新的工作思路

　　1）、新員工入職時(shí)安排到一線學(xué)習(xí)一周左右。因企業(yè)現(xiàn)階段無(wú)新員工培訓(xùn)方案，而從事品牌推廣與設(shè)計(jì)工作，如不了解企業(yè)、不了解殯葬行業(yè)、不懂得銷(xiāo)售很難在短時(shí)間內(nèi)開(kāi)展工作、融入團(tuán)隊(duì)。

　　2）、部門(mén)員工每周提出一條環(huán)境改進(jìn)的合理化建議，加速企業(yè)的環(huán)境建設(shè)。

　　3）、每天上班后與下班前與工程部到各施工工地開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，了解工程進(jìn)度，現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)問(wèn)題。

　　四、崗位職責(zé)

　　認(rèn)真履行了本年度崗位職責(zé)中各項(xiàng)要求，無(wú)不作為、亂作為、不能作為的情況。

　　五、工作責(zé)任心

　　將本職工作當(dāng)作自身的一份事業(yè)來(lái)做。工作中確實(shí)有難處，但辦法總比問(wèn)題多的多。

　　六、部門(mén)之間本位主義、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、“溝通”難表現(xiàn)在哪些方面、處理意見(jiàn)

　　品牌推廣部在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上本著為一線服務(wù)為宗旨，企業(yè)利益高于一切，與各部門(mén)緊密配合，無(wú)本位主義現(xiàn)象。溝通協(xié)調(diào)“難”主要是領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)問(wèn)題。

　　七、存在的問(wèn)題解及解決改進(jìn)情況

　　在對(duì)墓型設(shè)計(jì)時(shí)出現(xiàn)墓碑偏大，與區(qū)域環(huán)境不符的情況。在公司各領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下及時(shí)進(jìn)行墓型安裝的調(diào)整，并制定墓型尺寸設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　八、工作安排的條理性、執(zhí)行公司計(jì)劃情況

　　20xx年品牌推廣部嚴(yán)格按照公司的布屬與要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，執(zhí)行期間在