2015年出納年終個(gè)人工作總結(jié)

　　篇一;2015年出納年終個(gè)人工作總結(jié)

　　律回春暉漸，萬象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績斐然的2015之際，迎來了充滿希望的2016。過去的一年里，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力幫助下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見。

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟

　　出納工作難度雖然不大，但大部分為繁瑣事務(wù)，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)工作。在日常工作中，我常常利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，掌握各種稅收政策，了解相關(guān)的法律法規(guī)和公司制度，從而增強(qiáng)個(gè)人的法律意識(shí)與思想覺悟。

　　二、注重業(yè)務(wù)積累，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)

　　出納的主要工作是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金核算、保管現(xiàn)金和其它有價(jià)證券等。因此，會(huì)涉及到很多政策與財(cái)務(wù)方面的問題。這要求我們出納人員必須具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在工作中，我一直將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要的任務(wù)。始終堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，并積極用理論指導(dǎo)實(shí)踐，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還常常向身邊的同事請(qǐng)教。經(jīng)過一年多的工作積累，我的業(yè)務(wù)技能得到了迅速的提升與鍛煉，工作效率也得到極大的提升。目前，我能按流程在較短時(shí)間內(nèi)完成原始憑證的填制與審核，辦理貨幣、資金及不同票據(jù)的收入業(yè)務(wù)，并能確保經(jīng)手的貨幣資金及票據(jù)的安全性與完整性。

　　三、愛崗敬業(yè)，積極開展本職工作

　　(一)嚴(yán)格細(xì)致，做好基礎(chǔ)工作

　　出納工作整天都要和數(shù)字打交道，而且業(yè)務(wù)比較繁雜、瑣碎。這要求出納人員不可有半點(diǎn)大意，否則將會(huì)帶來嚴(yán)重的后果。工作以來，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。比如，在報(bào)賬的時(shí)候，我都會(huì)對(duì)每筆錢算兩遍、再點(diǎn)兩遍。同時(shí)，每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)，每月末做好銀行對(duì)帳工作，做好月結(jié)，做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作，努力做到不出差錯(cuò)。

　　(二)重點(diǎn)工作開展情況

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。保證現(xiàn)金工作的及時(shí)準(zhǔn)確性

　　2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出對(duì)應(yīng)增值稅和地稅發(fā)票，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

　　5、協(xié)助經(jīng)理完成每月做賬憑證以及認(rèn)真完成經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作。

　　(三)樂于奉獻(xiàn)、任勞任怨

　　由于公司去年才成立，很多地方還不夠完善。我們部門只有我和財(cái)務(wù)經(jīng)理兩人。因此，我和經(jīng)理每天的業(yè)務(wù)量都很大。在完成本職工作的同時(shí)，還常常協(xié)助經(jīng)理完成其它工作。有時(shí)，為了按時(shí)完成工作，我常常放棄休息，加班加點(diǎn)地趕任務(wù)。

　　四、工作中存在的不足

　　雖然，經(jīng)過我的不斷努力，個(gè)人工作取得了一定的成績。但我還是清醒地看到這與單位及領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。

　　(一)學(xué)習(xí)不夠深入

　　由于業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊。對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠深入，常常停留在表面。這不利于今后業(yè)務(wù)水平的提高。

　　(二)創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神不夠

　　工作以來，我習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏創(chuàng)新思想，導(dǎo)致工作開展上的局限性。面對(duì)各種新問題、新矛盾，綜合處理能力不強(qiáng)。

　　(三)組織協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)

　　出納工作需要和不同的部門、不同的人打交道。因此，出納員應(yīng)具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。但有時(shí)我易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜考慮，導(dǎo)致和其他同事的交流與溝通不夠。

　　五、下一步工作打算

　　總結(jié)過去，展望未來。新年，新氣象、新起點(diǎn)，面對(duì)自身存在的不足，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和時(shí)刻反省，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的出納員。具體從以下幾方面開展工作：

　　(一)始終把學(xué)習(xí)擺在首位，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)

　　首先，要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，積極運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，使自己樹立正確的價(jià)值觀與財(cái)務(wù)觀。其次，要重點(diǎn)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，從基礎(chǔ)的出納工作做起，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向經(jīng)理學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，改進(jìn)自己的方式方法，提高工作效率。在夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時(shí)，要不斷前進(jìn)，爭(zhēng)取在明年順利取得會(huì)計(jì)職稱。

　　(二)戒驕戒躁，始終保持良好的心態(tài)

　　對(duì)待工作中出現(xiàn)的各種難題，要保持沉著、冷靜的態(tài)度，并及時(shí)調(diào)整心態(tài)，樂觀、積極地去處理各種問題。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，避免工作中的失誤。做好現(xiàn)金、銀行存款的日記賬，保證日清月結(jié)，賬證相符，賬款相符。并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

　　(三)明確目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

　　在今后的工作中，要確定個(gè)人的工作目標(biāo)，并增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感，從而增強(qiáng)對(duì)工作的主動(dòng)性，以飽滿的工作熱情與務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好出納工作。同時(shí)，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，尋找工作中的突破點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式，不斷提高工作效率，作一名稱職合格的出納人員。

　　最后，借此機(jī)會(huì)，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際，向大家拜個(gè)早年，祝大家“羊年行大運(yùn)，馬到功成!”

　　篇二;2015年客房工作者個(gè)人工作述職報(bào)告

　　在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在同事們的關(guān)心、幫助和支持下，圍繞公司的管理目標(biāo)和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，下面我就自己來近一年來的工作情況作簡要述職，敬請(qǐng)予以評(píng)議。

　　一、政治思想方面

　　(一)努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，贏得支持

　　在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)指示和決定，工作上隨時(shí)注意做好請(qǐng)示匯報(bào)，以自己的務(wù)實(shí)、謙遜贏得支持和信任。在工作和生活中，我始終保持了謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)。在處理好與上級(jí)關(guān)系的同時(shí)，我注意讓自己融入到職工之中，以身作則地模范遵守好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并教育引導(dǎo)職工心往一處想，勁往一處使為公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)。在具體的工作中，我注意實(shí)事求是地向領(lǐng)導(dǎo)傳遞職工信息和呼聲，實(shí)心實(shí)意為職工謀利益，一心一意為做好全所工作出謀劃策，以自己的真誠和質(zhì)樸得到了大家的廣泛認(rèn)可。

　　我充分利用單位今年是學(xué)習(xí)年的重要契機(jī)，進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了十八大會(huì)議精神、國家主席關(guān)于中國夢(mèng)的重要講話及十八屆三中全會(huì)精神等。在公司開展的揚(yáng)長避短展新姿活動(dòng)以及黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)中，我積極參與，認(rèn)真踐行活動(dòng)提出的要求，通過開展批評(píng)與自我批評(píng)、員工座談會(huì)以及民主生活會(huì)等形式，認(rèn)真剖析自身不足，查找原因，并制定措施以及后期收到效果。

　　(二)廉潔自律，保持良好個(gè)人形象

　　在工作和生活中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照黨員廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，以“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，清清白白做事”作為自己的行為準(zhǔn)則，做到了清正廉潔，一身正氣，很好保持了個(gè)人良好形象。

　　二、主要工作情況

　　1、認(rèn)真把握角色，積極發(fā)揮作用。

　　我深刻認(rèn)識(shí)到副職是在正職的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，一方面是正職的參謀和助手，另一方面就分管的工作而言，又是指揮者和負(fù)責(zé)人。在實(shí)際工作中，副職既是配角又是主角，因此不能只顧局部利益，應(yīng)樹立整體觀念，做到分工不分家，到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。今年三月調(diào)入以后，工作中，我注意經(jīng)常向主任匯報(bào)分管的工作情況，遇事總是積極出主意，提建議，努力完成主任交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然我分管客房，但對(duì)服務(wù)區(qū)各部門的工作我都盡力去配合、支持、幫助，在遇到一些團(tuán)隊(duì)接待時(shí)我都很好地協(xié)助主任完成了統(tǒng)籌安排。按照公司標(biāo)準(zhǔn)化站區(qū)建設(shè)要求，今年我積極協(xié)助主任不斷修訂完善了服務(wù)區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好服務(wù)區(qū)月度考核和日常考核。同時(shí)，不斷加大各崗位的培訓(xùn)力度，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)工作，使各項(xiàng)管理工作緊密結(jié)合公司標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)區(qū)建設(shè)要求不斷向前推進(jìn)。

　　2、認(rèn)真履職，努力抓好分管工作

　　客房工作：因?yàn)橐郧皼]有接觸客房管理工作，擔(dān)心自己做不好，剛開始我感到很有壓力。為了盡快實(shí)現(xiàn)從一名新兵向熟手轉(zhuǎn)變，我做的第一件事就是搬入客房辦公，讓自己有更多的時(shí)間去接觸客房管理工作。在具體工作中，我注意虛心向每位同事學(xué)習(xí)，參與到他們?nèi)粘９ぷ髦腥�，深入了解客房管理的�?shí)際流程，便于理清自己的工作思路，抓住管理客房的重點(diǎn)和核心環(huán)節(jié)。在虛心向同事和實(shí)踐學(xué)習(xí)的同進(jìn)，我還購買了一些客房管理方面的書籍，不斷充實(shí)客房管理知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓自己逐漸進(jìn)入角色。在客房管理上，今年我主要開展了以下幾方面工作：一是及時(shí)了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。在工作中我發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工思想有時(shí)會(huì)有波動(dòng)，偶爾有帶著情緒工作的現(xiàn)象。這種情況發(fā)生后，我會(huì)及時(shí)與相關(guān)職工溝通和談心，摸清楚原因，消除大家之間的誤會(huì)和員工心里的疙瘩。二是平時(shí)注重團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。今年客房部有有兩名員工長期病假，還有一名產(chǎn)假，導(dǎo)致客房人手相對(duì)比較緊張。為了切實(shí)解決人手少與任務(wù)重之間的矛盾，遇到接待任務(wù)多的時(shí)候，我身先士卒，親自能與到具體事務(wù)的處理中去，為員工們樹立了一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的表率。

　　如上次我們服務(wù)區(qū)接待了120多人的團(tuán)隊(duì)吃飯住宿，因?yàn)榻o我們的準(zhǔn)備時(shí)間很短，為了保證本次接待任務(wù)能夠順利完成，我積極協(xié)助主任頭籌安排，積極與各部門協(xié)調(diào)，組織人手并親自參與，較好的完成了本次接待的準(zhǔn)備工作。通過這次接待工作，讓我們客房部員工之間更加精誠團(tuán)結(jié)，為以后工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善內(nèi)部管理。在工作中，我和員工們邊干邊摸索，大家經(jīng)常在一起溝通交流，不斷總結(jié)出好的工作方法和舉措，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不夠細(xì)致、不夠規(guī)范地方，我們會(huì)及時(shí)采取一些措施來不斷完善內(nèi)部管理。例如：對(duì)客房衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行合理劃分，并細(xì)化衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了日常督促檢查。進(jìn)一步完善了客房設(shè)施設(shè)備，建立了低值易耗物品的盤點(diǎn)機(jī)制，并做好相應(yīng)的臺(tái)帳記錄，做到帳物相符有據(jù)可查。同時(shí)根據(jù)客人的需求，將原來利用率較低的商務(wù)中心改成小型會(huì)客廳，讓客人有了一個(gè)臨時(shí)會(huì)客的地方，有效地提升了客房服務(wù)的水準(zhǔn)。

　　工會(huì)工作：工會(huì)工作是公司領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,也是開展群眾工作的重要渠道，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性等方面起著關(guān)鍵性的作用。今年服務(wù)區(qū)工會(huì)主要開展了以下工作：一是在公司工會(huì)的大力支持下，我們分工會(huì)開展了涉及服務(wù)區(qū)各崗位技能比賽，在全區(qū)內(nèi)形成“比、趕、幫、超“的學(xué)習(xí)氛圍，很好的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)為豐富員工的生活，增強(qiáng)員工體質(zhì)，在區(qū)內(nèi)營造一個(gè)積極健康氛圍，工會(huì)開展了“美麗服務(wù)區(qū)”攝影比賽、羽毛球比賽等。二是關(guān)心職工生活，讓員工感受到了公司的關(guān)心和溫暖。在服務(wù)區(qū)主任的支持下，由工會(huì)牽頭對(duì)男生宿舍住宿條件進(jìn)行改善：例如：統(tǒng)一配置了床單、衣柜和整理箱，規(guī)范了宿舍的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn);為員工搭建車棚，不但方便了員工，也規(guī)范了停車秩序;在員工伙食方面，根據(jù)大家的口味和喜好，定期更換菜單和公示費(fèi)用使用情況，并把結(jié)余的伙食費(fèi)添置了生活必需品。三是結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng)，強(qiáng)化了與一線員工的溝通交流。充分發(fā)揮工會(huì)作為職工代言人的角色，做好與職工的交心談心工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)向，實(shí)事求是的向領(lǐng)導(dǎo)班子反映職工的合理意愿和呼聲，為員工解決實(shí)際困難。

　　三、存在的不足及今后努力的方向

　　1、學(xué)習(xí)不夠深入，理論知識(shí)欠佳。在今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用。

　　2、工作方法不夠靈活，創(chuàng)新意識(shí)不夠。要努力改進(jìn)工作方法，提高工作效率，不斷探索新的管理理念、管理方法。

　　3、服務(wù)一線的意識(shí)有待提高。要通過黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)，更好地樹立“從群眾中來，到群眾中去，一切為了群眾，一切依靠群眾”的工作作風(fēng)，不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)。

　　4、與人交流不太注意溝通藝術(shù)。由于性格較為急躁，在說話方面不懂得含蓄、委婉地表達(dá)自己意見與建議，在今后的工作中需進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)的錘煉，特別是語言藝術(shù)的培養(yǎng)，使自己更快的成熟起來。

　　總之，過去一年以來我所取得的成績是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在服務(wù)區(qū)兩位主任的指導(dǎo)、幫助下以及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下與大家一道共同努力的結(jié)果。借此機(jī)會(huì)向一直以來關(guān)心、幫助和支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示最誠摯的感謝。在來年的工作中，我將更進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更好的發(fā)揚(yáng)成績，采取切實(shí)有效的措施彌補(bǔ)不足，為公司的發(fā)展壯大和我個(gè)人的成長進(jìn)步而不懈努力!謝謝大家!

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