公司銷(xiāo)售年度工作總結(jié)
一、20XX年工作回顧
20XX年的工作,總括起來(lái)講是:有點(diǎn)成績(jī),有些問(wèn)題,有點(diǎn)進(jìn)步,有些落伍。
有點(diǎn)成績(jī):20XX年,華東區(qū)全年客戶(hù)發(fā)貨總量x噸,比去年同期同比增長(zhǎng)x%;20XX年,有發(fā)貨客戶(hù)x戶(hù),比去年同期同比增長(zhǎng)x%;20XX年,客戶(hù)月平均發(fā)貨量x噸,比去年同期同比增長(zhǎng)x%。有些問(wèn)題:在去年的工作中,發(fā)生了一些令我遺憾的問(wèn)題,總結(jié)出來(lái),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取改正,以促進(jìn)今年的工作進(jìn)步。1、沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行年初制定的計(jì)劃。由于20XX年初,突然發(fā)生了某自來(lái)水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問(wèn)題,客戶(hù)危機(jī)處理成為首要工作,只得放下原來(lái)的工作計(jì)劃?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn):在制定工作計(jì)劃的時(shí)候缺乏彈性,沒(méi)有把突發(fā)意外事情考慮在內(nèi),使得在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)無(wú)法調(diào)整,只能全盤(pán)放棄。2、時(shí)間分配上不科學(xué)。去年在制定計(jì)劃時(shí),太突出開(kāi)發(fā)新客戶(hù),忽視了老客戶(hù),在制定計(jì)劃時(shí),分配給新客戶(hù)的時(shí)間過(guò)多,老客戶(hù)的時(shí)間相對(duì)少些,致使個(gè)別老客戶(hù)一年都沒(méi)有時(shí)間去拜訪一次。總結(jié)經(jīng)驗(yàn):新老客戶(hù)兼顧,科學(xué)分配時(shí)間。
有點(diǎn)進(jìn)步:20XX年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,我的業(yè)務(wù)能力有了一點(diǎn)進(jìn)步。特別是在兩下江浙、三下?诳蛻(hù)危機(jī)處理的過(guò)程中,公司領(lǐng)導(dǎo)在身后時(shí)刻給予我及時(shí)指導(dǎo)和精神鼓勵(lì),使我學(xué)到了很到以前自身欠缺的知識(shí)。這種知識(shí)是書(shū)本上學(xué)不到的,這種知識(shí)是坐在辦公室里學(xué)不到的,這種知識(shí)沒(méi)有悉心的教導(dǎo)是學(xué)不到的。有些落伍:這種落伍主要是意識(shí)上的落伍,由于我開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作起,都是采取傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式,使得我在學(xué)習(xí)新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)方面,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的反應(yīng)能力太差,首先意識(shí)上不夠重視?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn):意識(shí)決定行為,行為豐富意識(shí),相輔相成,與時(shí)俱進(jìn)。
二、20XX年工作計(jì)劃安排
20XX年的工作計(jì)劃安排,總括起來(lái)講:穩(wěn)定南方,發(fā)展北方;先南后北,重點(diǎn)北方;重點(diǎn)突出,全面發(fā)展。
穩(wěn)定南方,發(fā)展北方:華東南地區(qū)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展,市場(chǎng)已經(jīng)全面成熟,資本積累已經(jīng)基本完成,產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄,產(chǎn)業(yè)升級(jí)成為必然趨勢(shì),隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)的深入,重污染企業(yè)將加速外遷,而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場(chǎng)已基本飽滿(mǎn),總量上基本不會(huì)再有增加的空間,根據(jù)市場(chǎng)升級(jí)的速度不同,南方聚合氯化鋁市場(chǎng)總量將不同程度萎縮,北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場(chǎng)總量將必然擴(kuò)大。所以,在穩(wěn)定南方市場(chǎng)的前提下,我準(zhǔn)備把精力往北方轉(zhuǎn)移。
先南后北,重點(diǎn)北方:先對(duì)福建浙江老客戶(hù)進(jìn)行拜訪,對(duì)去年的合作表示感謝,詢(xún)問(wèn)他們銷(xiāo)售中有什么困難和難題,是否有需要我?guī)椭鉀Q的?客戶(hù)公司是否有銷(xiāo)售人員是否需要我來(lái)做個(gè)免費(fèi)培訓(xùn)?拜訪完老客戶(hù)后,就將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到北方。
重點(diǎn)突出,全面發(fā)展:20XX年的潛在客戶(hù)是今年年初工作的重點(diǎn),爭(zhēng)取將幾個(gè)用量大的客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái),已經(jīng)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)開(kāi)始使用的爭(zhēng)取盡快穩(wěn)定下來(lái),預(yù)計(jì)這將耗費(fèi)兩個(gè)月左右的時(shí)間。在完成以上工作以后,對(duì)未來(lái)有潛力的區(qū)域有計(jì)劃、有步驟、科學(xué)合理的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),爭(zhēng)取在提前介入,占據(jù)主動(dòng)。
三、團(tuán)結(jié)互助,友愛(ài)互信的xx
一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和團(tuán)隊(duì)事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。我的工作是銷(xiāo)售科團(tuán)結(jié)努力的成績(jī),也是生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同事齊心合力的結(jié)果。我的工作離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄、英明指導(dǎo),更離不開(kāi)xx公司團(tuán)結(jié)互助、友愛(ài)互信的企業(yè)文化的良好氛圍。
20XX年已經(jīng)結(jié)束,20XX年已經(jīng)到來(lái),無(wú)論是成績(jī)還是失誤,過(guò)去的就讓它過(guò)去,新的一頁(yè)應(yīng)經(jīng)翻開(kāi)。讓我們?cè)趚x這艘航母平臺(tái)上,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下,楊帆起航,向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)!
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