網(wǎng)吧協(xié)會的年度工作總結(jié)

　　今年，協(xié)會在主管部門指導(dǎo)下，在全體會員的努力下，本著對行業(yè)負責(zé)的精神，立足于為會員服務(wù)、協(xié)會在開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。

　　1、加強自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象 協(xié)會積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，配合有關(guān)部門開展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了**聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)驗和做法。人民日報稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。

　　年初，下關(guān)辦事處的會員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。

　　6月28日，市政府有關(guān)部門對全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和**網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。

　　9月20日，協(xié)會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。

　　9月29日，協(xié)會行風(fēng)督察行動啟動，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標(biāo)志，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》等法律法規(guī)，對**網(wǎng)吧展開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動。

　　2、關(guān)注公益事業(yè)，擴大協(xié)會正面影響 1月7日，**市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.00元，賑災(zāi)義演現(xiàn)場協(xié)會理事、會員同時也向受災(zāi)民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。

　　5月，出資贊助團市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。

　　與多家雜志社加強聯(lián)系，收集信息、擴大影響。

　　這一些的公益捐助活動，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會形象。加強了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報非議和處罰。

　　3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā) 1月28日，**網(wǎng)協(xié)一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。

　　9月8日，**網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會－ “amd64 位網(wǎng)吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、**網(wǎng)協(xié)贈送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。

　　4、網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展成績突出，獲主管部門認(rèn)可 XX年4月21日，協(xié)會應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經(jīng)驗的兩個協(xié)會之一，向大會匯報了我會“貫徹執(zhí)行市政府182號文件 加快網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認(rèn)可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。

　　XX年4月29日， 特請省文化廳文化市場處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個行業(yè)的形象；市網(wǎng)協(xié)開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進一步加強行業(yè)管理、做好會員的維權(quán)、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協(xié)會的增值服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。

　　5、開展網(wǎng)吧調(diào)查活動，聽取會員意見 XX年4月1日到4月31日，協(xié)會在**網(wǎng)吧中開展了為期一月的調(diào)研活動。在區(qū)縣辦事處以及協(xié)會服務(wù)中心大力支持和積極配合下，此次調(diào)研活動共走訪了全市760家互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所、連鎖企業(yè)。此次調(diào)研活動，進一步了解了會員心聲、場所狀況、經(jīng)營效益情況、業(yè)主困難，以及對協(xié)會的意見、建議等等，為協(xié)會的工作提供了豐富的信息資料，并為協(xié)會制定今后的發(fā)展方向提供了重要信息。

　　6、協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為會員排憂解難 4月，江寧區(qū)部分網(wǎng)吧接到派出所通知，擬每百臺每月繳服務(wù)費1500元人民幣，并負責(zé)保安人員上班期間的工作，生活條件，增加了網(wǎng)吧成本支出，使網(wǎng)吧業(yè)主感到十分為難，協(xié)會、辦事處、常務(wù)理事積極聯(lián)絡(luò)，努力協(xié)調(diào)，促使有關(guān)部門放棄了派保安，收取服務(wù)費的計劃。

　　10月，**網(wǎng)協(xié)與主管部門協(xié)調(diào)南光網(wǎng)吧開設(shè)審批事宜，獲得主管部門支持。

　　7、組織會員活動、促進行業(yè)學(xué)習(xí)交流 XX年4月至10月，先后有八個辦事處組織會員外出旅游考察，其中雨花區(qū)組織到浙西大峽谷旅游，建鄴區(qū)組織到鎮(zhèn)江、揚州考察，下關(guān)區(qū)組織赴浙江紹興等地考察，江寧區(qū)組織到浙江、紹興等地旅游，白下區(qū)組織到新疆、九寨溝旅游，浦口區(qū)組織到浙江橫店旅游，鼓樓區(qū)組織到連云港旅游，其它辦事處也正計劃、或者積極準(zhǔn)備組織會員外出旅游。各辦事處選擇不同的景點，組織不同的活動，讓會員在繁忙的經(jīng)營之余放松了身心，在活動過程中培養(yǎng)了團結(jié)互助的精神，增強了協(xié)會凝聚力，同時開闊了視野、學(xué)到了新知識 今年，協(xié)會還派員參加了全省連鎖網(wǎng)吧論壇，全國網(wǎng)吧協(xié)會職能定位等有關(guān)會議。

　　11月4日，在**電信的贊助支持下，協(xié)會組織了全市理事、片長等150多人參加的軍訓(xùn)打靶活動，通過軍訓(xùn)，對網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主進行愛國主義思想、國防觀念、集體觀念和組織紀(jì)律的教育，使會員代表掌握初步的國防知識、軍事動作和軍事技能，提高業(yè)主的政治思想覺悟，促進網(wǎng)吧行風(fēng)建設(shè)。

　　8、開展培訓(xùn)、提高會員經(jīng)營管理能力

　　5月31日，國內(nèi)最大規(guī)模的網(wǎng)吧業(yè)主專業(yè)培訓(xùn)項目——“XX’中國網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”**站培訓(xùn)在**白宮大酒店隆重舉行。此次**站培訓(xùn)，由**市互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)業(yè)協(xié)會聯(lián)合《網(wǎng)吧經(jīng)營》雜志、**翔天網(wǎng)聯(lián)共同舉辦，近700家網(wǎng)吧業(yè)主、場所負責(zé)人、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席，現(xiàn)場人數(shù)達600多人，場面空前火爆。據(jù)悉，**站培訓(xùn)是已經(jīng)舉辦的“中國網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”城市站中規(guī)模最大的一常

　　**站培訓(xùn)活動組織了強大的培訓(xùn)陣容，法律專家、經(jīng)濟學(xué)家、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等濟濟一堂。來自《網(wǎng)吧經(jīng)營》雜志、武漢星網(wǎng)吧連鎖公司、浪潮電子、上海興賓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司、**翔天網(wǎng)聯(lián)等單位的專家們針對網(wǎng)吧經(jīng)營的風(fēng)險、采購成本控制、財務(wù)管理規(guī)范、員工薪資管理等困擾網(wǎng)吧經(jīng)營者的問題，結(jié)合案例分析，進行了詳細講解，現(xiàn)場氣氛隆重而熱烈。網(wǎng)吧經(jīng)營者針對經(jīng)營管理、架構(gòu)搭建、產(chǎn)品采購、加盟等經(jīng)營中迫切關(guān)心的問題跟專家進行了互動交流。他們紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容全面、專業(yè)、實用，培訓(xùn)過程中專家們真正做到了答疑解惑，同時表示對今后的經(jīng)營更加充滿信心。培訓(xùn)現(xiàn)場還進行了抽獎活動，**逍遙網(wǎng)吧、小眼睛網(wǎng)吧分別獲得價值5000元的品牌交換機一臺。

　　9、撰寫《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》 市網(wǎng)協(xié)特聘名譽秘書長執(zhí)筆編著了《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》，目前已經(jīng)完成征求意見稿件。該書的撰寫得到了常務(wù)理事會的贊成，許多業(yè)主熱心提供經(jīng)營管理方面的情況，《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》內(nèi)容涉及網(wǎng)吧經(jīng)營的政策、理念、技術(shù)等多方面，對網(wǎng)吧經(jīng)營管理，對于了解政府如何管理網(wǎng)吧，幫助政府進一步了解網(wǎng)吧行業(yè)，都具有一定的參考作用。

　　10、積極為會員服務(wù) 在**電信的支持下，協(xié)會會員XX年繼續(xù)享受電信優(yōu)惠的寬帶接入費用，全年降低會員經(jīng)營成本壹千多萬。

　　協(xié)會目前已就網(wǎng)吧廣告、游戲點卡銷售、服務(wù)器建設(shè)等多項問題積極和有關(guān)廠商進行接觸，上半年，協(xié)會“配送中心”已經(jīng)升格為“**市網(wǎng)協(xié)服務(wù)中心”，服務(wù)項目涵蓋飲料配送、電腦周邊配件銷售、游戲點卡銷售、二手硬件交易等多個內(nèi)容。

　　1、接待外地網(wǎng)吧行業(yè)客人，積極進行業(yè)務(wù)交流 協(xié)會積極與外地網(wǎng)吧行業(yè)進行交流，先后接待陜西、江蘇、安徽等地網(wǎng)協(xié)參觀考察，將外地網(wǎng)吧行業(yè)的先進經(jīng)驗引進**網(wǎng)吧行業(yè)。認(rèn)真借鑒各地網(wǎng)吧行業(yè)的先進經(jīng)驗，號召會員進一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，加快**網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展。

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　　2、積極開展宣傳，樹立**網(wǎng)吧形象 協(xié)會先后與《民間組織》、《網(wǎng)吧經(jīng)營》、《天下網(wǎng)吧》等雜志媒體合作，積極宣傳協(xié)會工作，發(fā)表文章5篇，與相關(guān)網(wǎng)站開展鏈接合作，協(xié)會目前在全國網(wǎng)吧行業(yè)中具有較大影響。

　　網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)形成了一種團結(jié)向上、銳意進娶朝氣蓬勃的景象，同時也為協(xié)會的發(fā)展鋪平了道路。

　　XX年工作計劃 在XX年工作的基礎(chǔ)上，協(xié)會姜認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會市政府182號文件精神，正確認(rèn)識協(xié)會在市場經(jīng)濟體系中的地位和作用，XX年工作的定位在：加強自身建設(shè)、強化服務(wù)與管理，打造一個名副其實的會員之家。

　　重點工作有： u 加強協(xié)會組織建設(shè)，完成協(xié)會換屆； u 加大宣傳，積極主動開展對外宣傳； u 做好會員自律工作，開展行風(fēng)建設(shè)； u 不斷拓寬增值服務(wù)渠道，積極開展增值服務(wù)工作。

　　XX年的工作任務(wù)很重，需要全體會員，尤其是協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子的全力以赴才能完成。任重道遠，讓我們團結(jié)一心，同心同德，共同把協(xié)會打造成一個政府放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)型組織。

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