質量工作年度總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的質量工作年度總結，希望對大家有所幫助。
質量工作年度總結1
今年進入質量部以來，開始在車間從事質量檢驗工作，負責對產(chǎn)品制程的控制，在這短短的幾個月內(nèi)，感覺自己進步不少，下面是我在質量部的年終總結：
�。ㄒ唬嘿|量的檢驗及規(guī)格控制
1、熟悉檢驗流程及規(guī)格參數(shù)。
2、產(chǎn)品的分選、外觀檢驗、性能指標等
�。ǘ簷z驗流程及工藝流程
1、從來料確認及產(chǎn)品情況的跟蹤
2、對工藝流程有了很深的了解，熟悉并掌握檢驗標準
�。ㄈ┕ぷ鞑蛔阒�
1、熟悉并加強每道工序的控制要點、及容易造成何種不良現(xiàn)象。要及時反饋數(shù)據(jù)給工程師，故努力提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。
2、加強對理論知識的學習，只有理論結合實際才能夠提高工作的效率和工作的質量。
�。ㄋ模� 工作計劃：
1、希望明年多去車間學習并操作；多參加一些培訓。
2、提高工作能力，努力讓自己獨當一面，這樣可以對整個隊伍有一個積極的帶動作用。
總之：新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，質量部是整個供應鏈最后的部門，質量部也是關系到公司聲譽的關鍵部門，為迎接新的一年，我相信我已經(jīng)做好了思想準備，質量把關，尤為重要。
質量工作年度總結2
時間流逝，歲月如梭，不覺間20xx年已然走過�；厥走M入公司20個月的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長的平臺，感謝領導的精心培育和教導，使得我無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲�，F(xiàn)總結如下：
一、思想方面
始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己；遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風；在新的工作崗位上，繼續(xù)加強學習，嚴格要求自己，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的質量工作人員。
二、工作方面
本人服從領導，努力的工作，嚴格的要求自己，不斷的提高，保證工作質量，順利完成了領導交辦的各項任務。在於科長的熱心指導下，對質量體系有了較深的理解，知道了體系對于一個大型公司的運作是何等重要，知道了如何運用質量管理體系去監(jiān)督各部門及各工序的運行�，F(xiàn)在對客戶審核、BSI認證審核、內(nèi)審已較熟悉，包括對公司的各個流程已有個較深入的了解，當然這得感謝領導的栽培。其次，我要感謝領導給了我很多培訓的機會，使我對質量五大手冊、質量工具、精益生產(chǎn)、VDA6。3等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實際很好的結合在一起，在應對客戶審核的時候更加專業(yè)。在工作的過程中，我的另一個收獲就是我的英語有了明顯的提高，基本能獨立應付老外審核和交流，這是我剛進入公司所不能達到的。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，也在工作中逐漸的成長。
總之，這一年多來取得了一定的成績，但是與上級的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當中不斷的努力克服和改進。最后感謝領導一如既往的栽培和支持。
質量工作年度總結3
按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目，以低耗、高效、保質、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實干。
全年的工作任務完成情況
1、x年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學習地源熱泵的相關知識資料，以鞏固我的專業(yè)知識來應對挑戰(zhàn)。
2、從3月中旬開始，我協(xié)助葉總與珊瑚沙社區(qū)就場地平整事宜進行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實施：
1雙方明確a30、a29、a33區(qū)塊土方工程量，其中a30區(qū)塊為1xx0m3，a29和a33同為60000m3。
2雙方明確施工內(nèi)容：排水、清淤、土方施工。
3雙方明確土方平整單價為18元/m3。。
最后雙方確定總價為350萬元整(一次性包干)。
3、3月中旬，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標工作開始做準備工作。
4、經(jīng)實測“之江建設局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設計院，設計院以實際測量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評。
5、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。
6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。
千方百計確保全年各項既定目標實現(xiàn)，較好完成公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階。
質量工作年度總結4
轉眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進行了多項設備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質量部20xx年的工作進行需要回顧總結的也比較多。
質量部的工作主要分為七大塊：ISO質量體系運行、原材料外購件進廠檢測、質量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質量控制等。
一、ISO質量體系運行
ISO質量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。20xx年質量體系的主要工作有：
1.20xx年12月12日至14日由質量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格，并開具了3項觀察項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進行整改。
2.20xx年12月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結果比較理想：沒有不合格項(輕微、嚴重)，但有2點建議需要整改。公司各相關部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來文件進行了修訂。
3.公司于20xx年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質量部負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4.為確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質量手冊和程序文件按標準進行了修改，明確了職責和范圍，同時增添了新的標準文件。
5.針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進行規(guī)范;質
二、原材料外購件進廠檢測
部門加強了對原材料外購件的質量監(jiān)控：對納入ISO質量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質量的提升;對于外購件質量部積極與同行交流，加強數(shù)據(jù)對比，每月對進廠外購件抽查多
次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權威性。
三、質量檢測分析
這一塊是質量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：
注：圖示中該百分比為當月一次交驗合格率
99.9%
100%
成品數(shù)
100%
99.8%
99.6%
99.6%
根據(jù)質量部質檢員的統(tǒng)計，本年度1至10月份一次交驗合格率如下：
99.7%
99.8%
100%
100%
月份
根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計情況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.6%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預定目標，這說明我們的質量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、10月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品，這幾個月雖然生產(chǎn)時間緊，任務重，但這并不能成為降低質量要求的理由，越是這樣種情形下越應做好自檢、互檢、專檢。嚴格按照生產(chǎn)技術要求制作，按照質量要求自檢、互檢，認真負責的將合格的半成品轉交給下道工序進行制作，力爭把好每一道關。
今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色， 雖有補漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識，時時處處從思想到行動都明確“質量就是市場”。再好的內(nèi)在質量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。 為此我們還必須進一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質量有新的突破。
四、成品檢驗包裝
公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質量把關的最后一道工序，直接面對客戶，其責任重大。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質量把關。成品檢驗和原材料料控制、安裝質量控制等關鍵業(yè)績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。
五、計量管理
計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術監(jiān)督局人員進行外校。部分檢測設備按周期內(nèi)校，有效降低了成本�，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質量部進行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關對外工作。
六、質量控制
20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質量”，質量部人員越來越感受到公司對質量工作的的重視度加強，質量部的工作量和涉及面也隨之加大。質量部按照公司將質量工作更深入的要求，提升質量人員素質，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質管理策劃，嚴格控制質量控制，確保公司產(chǎn)品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產(chǎn)
品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：
1.利用日志對當天的工作進行記錄，采用月報對當月的質量情況進行匯總分析，以便公司領導進行決策;
2.質量研討會、客訴分析會：①應公司要求，由總經(jīng)理主持，質量部參加質量研討會。會議主要討論了工程質量情況及原因分析研究，并就工程質量問題作了深入分析。②召集干部和技術人員參加了“質量分析會”。會議就項目情況進行了分析總結，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關行動目標。
3.加強了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動及時進行反饋。并設計統(tǒng)計報表完善質量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質量的改進方面起了積極的作用。
4.加大對員工的培訓力度：人是質量控制中最重要的因素，員工素質的高低對質量控制起著決定性作用。因此質量部加大的培訓的力度。各車間也從管理、技術方面加強培訓，同時也借公司“內(nèi)訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質控制”的相關培訓。
20xx年工作中的不足與20xx年改進計劃：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了質量部：作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化目標。對公司質量管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導入了相關質量統(tǒng)計方法，加強了質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進：
1.工程質量控制不完善，項目經(jīng)理應及時反映工程質量問題，因質量控制范圍廣，包括了公司質量控制的各環(huán)節(jié)、各個方面。項目經(jīng)理應經(jīng)常和質量部匯報工程質量。公司在20xx年完善質量部組織結構，以保證質量控制體系正常運轉;
2.質量控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內(nèi)審員培訓”為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性;
3. 20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質量帶來的負面影響;
4.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“質量”做好服務工作;
5. 20xx年各部門指定一名質量管理員，參加質量部組織會議，并傳達會議精神，配合質量管理的各。
質量工作年度總結5
春去冬來，寒暑更替，轉眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個暫新的年頭，回首即將成為過去的20xx年，在公司領導的正確領導下，我們質量部全體工作人員，團結一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，確保了ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證及后續(xù)的發(fā)展，一年來質量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋找機遇，各項工作中實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結如下：
一、20xx年質量部主要工作回顧
20xx_年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在公司領導正確的領導下，質量部全體工作人員圍繞著ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證和產(chǎn)品質量為中心，著力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監(jiān)管和技術服務能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產(chǎn)質量管理制度的建設發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質量監(jiān)管和服務明顯取得了名顯的成效。
�。ㄒ唬┓e極推進ISO220xx：20xx食品安全管理體系認證的實施
從4月分起公司啟動食品安全管理體系認證以來，質量部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。
一是對車間工藝控制點進行跟蹤檢查，對各個工序的清潔、清場進行檢查，并對生產(chǎn)用水水質進行檢驗，保證了體系的運行；
二是對原輔料的驗收，加強原料的驗收，對每批進廠原料按照《骨粒驗收標準》進行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收（前提不影響生產(chǎn)的條件下）得有13批。
三是生產(chǎn)工藝及關鍵控制點等做了驗證，編寫了6個驗證方案及報告。為了保證明膠生產(chǎn)出現(xiàn)異常情況抽檢關鍵控制點的微生物共760批。為中間控制點檢驗配置藥品389批。
四是為了產(chǎn)品的銷售，配合銷售部門寄樣203批，并與客戶溝通協(xié)調(diào)解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問題，為了提高檢驗技術水平，派員工出去學習五次。
五是為了污水的驗收，檢驗污水共xx00批。
六是完成了食品安全管理體系認證的申請，并提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質量認證中心有關認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。
七是8月份組織班組長以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲害預防和控制》、《過程檢驗操作規(guī)程》、《食品安全法》等進行了培訓。
八是內(nèi)部審核，在10月22—23日對各部門關于食品安全管理體系進行了內(nèi)部審核，并對各部門開出了不符合項，不符合項的性質都是一般。各部門都進行了認真整改并總結了食品安全管理體系運行的報告，然后由食品安全管理小組組長組織管理評審，并做了管理評審總結。
九是外部審核，在11月9日和12月12—13日兩次配合中國質量認證中心對我公司進行了食品安全管理體系的審核。
�。ǘ⿵娀称饭芾淼捏w系的監(jiān)管
食品安全管理體系認證結束后，工作的中心由工藝驗證和試生產(chǎn)轉移至日常監(jiān)管能力建設上來，對原輔料的采購活動、檢驗及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實行全程質量控制。一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現(xiàn)象，即時向采購一部反映情況，有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車間，確保合格原料用于生產(chǎn)。二是開展對原料供應商進行現(xiàn)場考核，確保供應合格原料用于生產(chǎn)。四是定時開展食品安全管理體系的內(nèi)審活動，通過糾偏和預防措施的落實，促進食品安全管理體系的持續(xù)改進。
�。ㄈ┚o盯行業(yè)動向，積極開展相關技術活動。
一是辦理了藥品再注冊批件（藥品批準文號F20070006有效期20xx—12—18）。二是積極響應省局關于食品藥品管理的政策，參加了甘肅省化驗員資格證的培訓1次，共2人；參加了中國質量認證中心內(nèi)審員培訓1次，共6人。
（四）積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落實，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現(xiàn)場審核外，其余共接受省、市局及客戶各類檢查共5次，督促整改并提交整改報告5份，促進了各項整改措施的有關落實，發(fā)揮了部門技術支撐和引領作用。
二、當前質量部存在的問題
質量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予其獨立的質量否決權，在質量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現(xiàn)如下：
�。ㄒ唬C構改革和能力建設人處于發(fā)展和完善的初步階段
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今后長期而艱巨的任務，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規(guī)范其行為。目前質量監(jiān)管能力、技術服務水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處于不斷摸索和完善的初級階段。
�。ǘ┕芾砣薜奈⑷酰狈盍�
質量管理是公司管理活動的重要內(nèi)容，監(jiān)管責任重大，是公司職能發(fā)揮和技術支撐的關鍵部門，但擔當?shù)呢熑闻c賦予的權力不對等，重義務、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。
�。ㄈ┤藛T整體素質需要進一步提高
20xx版《中國藥典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質。QA工作人員實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，生產(chǎn)質量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創(chuàng)新能力缺乏。
�。ㄋ模┆毩⒙男匈|量否決權不到位
公司對質量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟效益而放棄質量原則，使質量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
三、20xx年的重點工作
�。ㄒ唬┨岣哔|量管理工作人員的素質
一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的；二是繼續(xù)穩(wěn)定質量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產(chǎn)品及物料檢驗質量關，杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序，防止不合格產(chǎn)品出廠銷售。
�。ǘ┘訌姳O(jiān)督管理
嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督檢查的力度，督促和監(jiān)督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn)，加強各采購、生產(chǎn)、檢驗和銷售環(huán)節(jié)的質量控制，把質量管理落實到實處，確保產(chǎn)品質量。
�。ㄈ﹫猿諫MP的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質發(fā)揮作用。
質量管理工作使命關榮，責任重大。讓我們在公司正確領導和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產(chǎn)品質量關，為保證產(chǎn)品質量安全和推動公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻。
質量工作年度總結6
20xx年，根據(jù)《五指山市人民政府關于印發(fā)五指山市質量興市工作方案的通知》的精神和質量目標要求，按照我局的職責范圍對藥品的監(jiān)督管理，依據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范實施細則》和《藥品零售企業(yè)GSP認證的`檢查評定標準(試行)》，實施對藥品零售企業(yè)進行質量規(guī)范管理認證(GSP)，提高藥品經(jīng)營企業(yè)質量管理水平，保證人民用藥安全有效，現(xiàn)就我市貫徹落實《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》和《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范實施細則》情況總結如下：
至20xx年6月，全市共有藥品零售企業(yè)19家，市區(qū)15家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)4家，只有市區(qū)1家新辦藥店正在認證中，其余的都已通過了GSP認證，認證后，大部分藥店規(guī)�；A設施和軟件配備都比較好，已按要求安裝了玻璃門、空調(diào)，并使用電腦化規(guī)范管理。個別藥店因經(jīng)營效益不好，投入有限，無法實行電腦化管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥店規(guī)模普遍較小，并經(jīng)營效益不太好，藥品從業(yè)人員素質相對較低，但都堅持實施質量規(guī)范化管理。
一、領導高度重視
藥品經(jīng)營企業(yè)GSP認證工作后，為了進一步加強藥品質量管理規(guī)范，鞏固GSP認證成果，我局領導班子高度重視，把認證后跟蹤檢查工作作為當前藥品監(jiān)管工作的重點來抓，根據(jù)我市具體情況隨時對任何一家藥品零售企業(yè)進行檢查，了解企業(yè)是否堅持按照GSP管理規(guī)范來進行管理，發(fā)現(xiàn)不足的地方，幫助和指導企業(yè)整改，情況嚴重的該處罰就處罰，該扣分的扣分處理，提出整改意見，規(guī)范管理。局領導還派執(zhí)法人員參加省舉辦的培訓班學習，以提高執(zhí)法人員的監(jiān)督管理水平和技巧，保證了五指山市藥品質量安全有效。
二、認真實施藥品質量規(guī)范管理，整頓和規(guī)范醫(yī)藥經(jīng)濟秩序，保證人民用藥安全
1、開展形式多樣的宣傳工作。結合3.15深入宣傳《中華人民共和國藥品管理法》，開展以“堅決打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法行為”為主題形式多樣的宣傳活動，發(fā)放各種宣傳品1300多份，掛橫額12條，張貼宣傳標語23張，上街開展藥事法規(guī)的咨詢、假劣藥品的現(xiàn)場鑒別活動等，咨詢1500多人次。在日常監(jiān)督過程中，通過網(wǎng)站和有線電視臺對我局開展查處偽劣藥品、取締無證經(jīng)營窩點、銷毀偽劣藥品等整頓市場秩序的工作給予報導暴光。嚴厲打擊夸大宣傳保健食品功效的違法廣告行為，增強了群眾的法制意識，提高了藥監(jiān)執(zhí)法的威望，給違法犯罪份子強大的威懾力。
2、加大藥品監(jiān)管力度，保證藥品質量安全有效。首先是加強和規(guī)范藥品流通渠道的監(jiān)管。我們認真?zhèn)鬟_貫徹省局治理商業(yè)賄賂動員大會的精神，結合五指山市的監(jiān)管工作的實際情況，5月6日向市各藥品零售企業(yè)和各級醫(yī)療機構發(fā)出《關于做好藥品醫(yī)療器械購進渠道調(diào)查的通知》，對轄區(qū)內(nèi)的藥品零售企業(yè)和各級醫(yī)療機構做了一次比較系統(tǒng)的調(diào)查。以GSP認證標準嚴格要求，從購進記錄著手，對所有藥品依法進行登記核實，代銷藥品實行先登記審核后方可銷售，進一步對經(jīng)營醫(yī)療器械、中藥飲片和特殊藥品使用的規(guī)范管理，加強監(jiān)督，嚴格管理。堅持“五個不放過”原則和嚴格執(zhí)行扣分制，對有劣藥行為的藥材門市部、華海藥店、陸海醫(yī)藥商場等企業(yè)依法處罰的同時，分別給予扣分處理;截止至6月30日，共出動執(zhí)法人員619人次，查處違法經(jīng)營行為8宗，其中立案8宗，結案6宗，銷毀偽劣藥品貨值6000多元。使偽劣藥品無處藏身。認真實施《海南省藥品經(jīng)營企業(yè)違法違規(guī)扣分累積制實施辦法》，上半年對藥品零售企業(yè)實行扣分的有4家4次。強化藥品分類管理，完善藥品質量管理體制，提高了我市藥品質量管理水平。
其次是加強對藥品日常監(jiān)督稽查的同時，切實抓好幾個專項整治。按省局和市政府的有關文件精神，在切實做好我市醫(yī)藥市場的日常監(jiān)管的同時，認真完成有關藥品醫(yī)療器械專項整治和省局委托藥品抽驗工作任務。局領導高度重視，根據(jù)省局布置，及時成立了專項整治領導小組，制定各《專項整治工作方案》并實施，把專項整治與日常監(jiān)督有機結合起來，先后聯(lián)合公安、工商、衛(wèi)生部門和藥檢所開展了特殊藥品、中藥飲片包裝、郵寄藥品和藥品購進記錄等專項執(zhí)法檢查活動。
一方面在查處齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品中取得實效。自收到省局《關于停止銷售和使用齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)的所有藥品的緊急通知》后，按照指示要求，我局快速反應，認真部署，全員出動，對轄區(qū)內(nèi)藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)以及醫(yī)療機構進行了全面詳細的檢查，檢查情況及時上報省局。目前已完成轄區(qū)內(nèi)“哈二藥廠”產(chǎn)品的查處工作，取得明顯的實效。此次執(zhí)法，我局共出動執(zhí)法檢查169人次，出動車輛44車次;檢查轄區(qū)內(nèi)藥品批發(fā)企業(yè)2家，零售藥店19家，市縣級以上醫(yī)院5家，城區(qū)診所15家，農(nóng)場醫(yī)院1家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院8家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所3家，村級衛(wèi)生室41家以及其它醫(yī)療機構20家。查處“哈二藥廠”產(chǎn)品兩個。共132支;另在收到省稽查總隊《關于暫停使用和審批魚腥草注射液等7個注射劑的通知》后，當即通知轄區(qū)內(nèi)藥品零售企業(yè)和各級醫(yī)療機構立即停止使用文件附件品種目錄所禁止的7個品種，并以復印文件的方式進行發(fā)送。結合查處齊齊哈爾第二制藥有限公司產(chǎn)品，把專項檢查和日常檢查相結合，把《關于暫停使用和審批魚腥草注射液等7個注射劑的通知》送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生室。同時認真開展藥品監(jiān)督抽驗工作，目前，完成委托藥品抽驗和監(jiān)督抽驗5件，保障人民用藥安全有效，促進醫(yī)藥經(jīng)濟健康發(fā)展。
加強對藥品營銷活動的管理。針對藥品營銷人員流動性強的特點以及藥品的特殊性，我們制訂了嚴格的管理制度，規(guī)范管理。
3、認真抓好零售藥店GSP認證、換證后的追蹤檢查工作。
通過GSP認證的藥品零售企業(yè)各項工作是否扎實有效，是否堅持按規(guī)范進行管理，為檢查其認證后的管理情況，我局及時地進行了追蹤檢查。上半年，我局工作人員不定時的隨機抽查這些企業(yè)，對企業(yè)是否堅持按《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》的要求進行管理進行檢查。主要針對藥品購進驗收記錄、供貨渠道、供貨商的檔案資料和藥品的分類管理以及處方藥的管理、藥品質量、從業(yè)人員培訓情況和其它相關的檢查記錄等進行檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)分類不夠規(guī)范，我們按《海南省藥品經(jīng)營企業(yè)違法違規(guī)扣分累積制實施辦法》進行扣分處理，通過對藥品零售企業(yè)認證后的追蹤檢查，使我市醫(yī)藥市場管理進一步規(guī)范，藥品經(jīng)營質量走上規(guī)范化管理，進一步保障人民用藥安全有效。
4、繼續(xù)加強對醫(yī)療器械的監(jiān)管工作。醫(yī)療器械監(jiān)管主要是日常監(jiān)督和開展專項整治活動。醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)主要經(jīng)營Ⅰ類和部分Ⅱ類(避孕器械、體溫計、輸液管)產(chǎn)品，醫(yī)療機構使用的醫(yī)療器械除大的醫(yī)療機構如省二醫(yī)院外，都是使用I類和部分II類醫(yī)療器械，一次性輸液管和注射器，均從合法的公司購進，建立了真實、完整的購進記錄。
通過實施藥品質量管理規(guī)范，保證了群眾的用藥安全。
質量工作年度總結7
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間xx年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：
一、工作收獲
1、首件檢驗
我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。
2、巡檢
巡檢是一項細致的工作�！凹毠�(jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關
3、異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。
3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。
四、xx年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
質量工作年度總結8
一、工程項目進展情況
截止目前，xx高速項目全線防護工程、綠化工程、交通安全設施已全部完成，由于受征地影響，目前仍有10座蒸發(fā)池無法施工，剩余施工任務254萬元。Xx高速項目累計完成產(chǎn)值13144萬元，工程建設任務僅剩36%的防護工程，剩余產(chǎn)值1400萬。Xx高速項目累計完成施工產(chǎn)值16300萬元，剩余施工任務僅限于8座天橋搭板和部分防護工程，剩余產(chǎn)值不足500萬元。Xx項目自8月23日開工以來，已平整場地31762.64平方米、基坑開挖47572立方米，其中1#樓、2#樓和6#樓主樓筏板基礎和地下室已施工完畢；3#樓和5#樓主樓筏板基礎已經(jīng)施工完畢；4#樓CFG樁施工完成，筏板基礎已施工完畢，完成年度施工產(chǎn)值1065.4528萬元，剩余施工產(chǎn)值13934.5472萬元。
二、質量工作基本情況
1、質量目標
確保所有分部、分項工程達到國家現(xiàn)行工程質量驗收標準，工程一次驗收合格率100％，工程達到優(yōu)良。
2、管理方針
安全防范精細到位，質量管理精益求精，環(huán)境保護精心操作，成本控制精打細算。
3、質量管理機構、質量保證體系
在工程施工中，我們嚴格按照公司《質量手冊》和《程序文件》的要求，建立健全以項目經(jīng)理為第一責任人，總工程師具體負責的工程質量管理領導小組，建立項目經(jīng)理部、工程隊、工班三級質量管理體系。始終堅持“百年大計，質量第一”的原則，以質量體系為依托，嚴格各項規(guī)章制度，從組織保證、思想保證、制度保證、施工質量保證、質量檢查保證、經(jīng)濟保證、質量信息諸方面建立完善質量保證體系，做好質量保證工作，努力創(chuàng)建工地標準化建設，打造精品工程。
4、建立健全質量管理制度
建立健全項目經(jīng)理部項目經(jīng)理負責制下以總工程師為首的質量保證體系，尊重和服從監(jiān)理工程師的指令，認真開展自檢，互檢和專職質量檢查的三級質量檢查制度。
堅持預防為主的方針，貫徹專職檢查和群眾檢查活動相結合的方法，在定人定崗的前提下實行全員管理，人人管質量，質量與人人有關。
建立質量責任制，實行項目經(jīng)理責任制、工序責任制、質量事故處理責任制、質量管理部門責任制。嚴格執(zhí)行“三不放過”的原則，消除質量隱患，并將質量責任作為經(jīng)濟責任的主要內(nèi)容，進行考核和獎懲。
三、質量工作的開展
1、實行質量問題掛銷號制度
為了加強對關鍵工序、關鍵部門的控制，制止不規(guī)范施工工藝，保證施工質量，制定了質量問題掛銷號制度。我們每月或者不定期對質量工作進行檢查，對發(fā)現(xiàn)或存在的較大或重大質量隱患實行掛號，責令其限期整改，對于整改后檢查合格的給予銷號。
2、加強溝通
�。�1）加強項目部內(nèi)部各部門及技術員之間的溝通。如原材檢測結果試驗室及時通知到工程部、質安部及物資部、拌和站，針對具體問題協(xié)商做出響應的處理方案。質檢人員在現(xiàn)場如發(fā)現(xiàn)填料的變化、焊接問題或者混凝土異常情況等要及時通知試驗室進行取樣檢測，避免出現(xiàn)質量問題及返工浪費情況。
�。�2）加強與業(yè)主及監(jiān)理單位之間的溝通。對于施工當中遇到的技術難題及時與監(jiān)理、業(yè)主及設計方取得聯(lián)系，拿出可行的方案。監(jiān)理及業(yè)主在檢查巡視當中提出的問題端正態(tài)度，認真改正。無論是xx項目部、xx項目部還是xx項目部，在上級檢查中現(xiàn)場和內(nèi)業(yè)方面都得到了上級單位的好評。在業(yè)主的階段考核當中屢次受到業(yè)主獎勵，為單位創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益。
3、實行三級技術交底制度
為了使各技術人員、施工隊伍與項目部做到統(tǒng)一操作方法，明白我們的質量目標、標準，我們實行技術交底三級制度。即項目總工對職能部門，職能部門對現(xiàn)場質檢人員，質檢人員對班組，層層交底，并將技術交底制作成通俗易懂的文字卡片等下發(fā)到施工班組中。
4、執(zhí)行首件工程認可制度
對于首件工程施工前，項目部組織技術骨干認真討論，制定詳細的施工計劃步驟。根據(jù)實際情況，劃分責任，優(yōu)化施工，根據(jù)首件施工情況，總結經(jīng)驗，取長補短，最終確定該項工程的施工方案，在各項目部推廣使用。
質量工作年度總結9
20xx年，漁政科按照局里年度工作總體思路及部、省漁政工作部署，堅持一手抓安全生產(chǎn)，一手抓執(zhí)法服務，較好地完成了各項工作任務，促進了漁業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。
一、領導重視，漁業(yè)安全生產(chǎn)管理機制完善。
漁業(yè)安全生產(chǎn)事關漁民群眾生命財產(chǎn)，人命關天。抓好安全生產(chǎn)管理作為漁政工作的重中之重，局領導高度重視漁業(yè)安全生產(chǎn)工作，將漁業(yè)安全生產(chǎn)考核指標納入年度考核內(nèi)容，一是認真落實安全生產(chǎn)責任。年初轉發(fā)了省局《關于做好漁業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，同時，為做好漁業(yè)生產(chǎn)管理工作，在3月19日xx市20xx年畜牧獸醫(yī)水產(chǎn) “執(zhí)法年”活動動員大會上黃仲局長與各縣市區(qū)一把手簽訂了《20xx年xx市漁船漁港安全監(jiān)督管理責任狀》，強化了7項安全措施，明確了6項安全責任，并實行重點考核，嚴格執(zhí)行一票否決制。二是加強培訓提高素質。6月2-3日，為提高漁政執(zhí)法人員業(yè)務素質，強力推進養(yǎng)殖業(yè)“執(zhí)法年”活動深入開展，xx市舉辦漁業(yè)行政執(zhí)法人員培訓班。培訓由xx市畜牧醫(yī)獸水產(chǎn)局副調(diào)研員xx主持，邀請了省畜牧水產(chǎn)局漁政處法制專家陳志、xx市法制辦副主任（局法律顧問）xx等專家進行授課，省畜牧水產(chǎn)局漁政處處長xx蒞臨培訓開班儀式并作重要講話，縣市區(qū)漁政執(zhí)法人員60人和xx市5人參加培訓。三是組織開展安全生產(chǎn)檢查。一方面督促各縣市區(qū)繼續(xù)開展?jié)O業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理和安全生產(chǎn)宣傳教育活動，分管領導和漁政科人員在“春節(jié)”期間到xx市、xx縣、xx縣、xx縣等重點漁業(yè)縣督促檢查漁業(yè)安全生產(chǎn)情況。另一方面按要求建立和完善漁業(yè)安全生產(chǎn)應急機制，公布xx市漁船事故調(diào)查機關24小時值班電話，對漁船救生、消防、信號等安全設備配備及使用情況、船員安全技能實際操作情況、漁船違章載客情況等進行自查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時督促整改。四是開展?jié)O船檢驗執(zhí)法監(jiān)督三大行動。根據(jù)《湖南省畜牧水產(chǎn)局 關于開展全省漁船檢驗執(zhí)法監(jiān)督三大行動的通知》（湘牧漁發(fā)〔20xx〕50號）文件要求，我科制定下發(fā)《xx市漁船檢驗執(zhí)法監(jiān)督三大行動實施方案》，20xx年在全市繼續(xù)開展“漁船基本數(shù)據(jù)普查行動”、“漁船安全風險隱患排查與整治行動”和“漁船船用產(chǎn)品質量監(jiān)督整治行動”三大行動。全面摸清我市應檢漁船基本情況，核查漁船重要基本數(shù)據(jù)，建設“數(shù)字化”漁船檢驗監(jiān)察系統(tǒng)，提高漁船檢驗工作履職能力，防范“套牌”、船證不符等非法漁船產(chǎn)生；通過開展船長5米以上漁船重要安全隱患的排查及隱患整治工作，促進漁船改造更新，提升漁船安全狀況；通過對漁船重要船用產(chǎn)品配備及其質量情況的檢查、整治，確保漁船船用產(chǎn)品配備到位，保障漁民生命財產(chǎn)安全。
二、嚴格執(zhí)行禁漁期制度，切實做好20xx年漁政執(zhí)法工作。
根據(jù)省局文件和會議精神，為適應兩型社會發(fā)展和生態(tài)郴州建設新形勢、新要求，以保護漁業(yè)資源、保護漁業(yè)水域環(huán)境、維護漁業(yè)生產(chǎn)秩序為重點，我局組織開展執(zhí)法護漁專項行動，優(yōu)化漁業(yè)發(fā)展環(huán)境。一是成立以分管副局長郭石明任組長，副調(diào)研員陳積友任副組長，漁政科成員及縣市區(qū)局分管領導為成員的執(zhí)法護漁檢查領導小組，領導小組辦公室設在漁政科，科長曹國寶任辦公室主任，具體負責全市漁政執(zhí)法和禁漁工作的組織、協(xié)調(diào)。二是制定禁漁工作實施方案。制定下發(fā)《關于切實做好20xx年漁政執(zhí)法工作的通知》（郴牧辦發(fā)〔20xx〕8號），并召開了全市禁漁工作專題會議，對執(zhí)法護漁和春季禁漁工作作了周密安排部署。從4月1日12時至6月30日12時，組織對全市主要河流和東江湖、歐陽海等大中型水庫全面實施春季禁漁，郴州中心城區(qū)河道還實行常年禁漁。三是繼續(xù)加強郴州城區(qū)河道常年禁漁管理機制。20xx年，開展“養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法年”活動，把城區(qū)河道的非法捕魚列為打擊整治重點，制定市城區(qū)河道漁政巡邏方案，牽頭組織xx區(qū)局、xx區(qū)局漁政人員，組成漁政聯(lián)合執(zhí)法隊伍，在市城區(qū)河道加強日常漁政巡查。每年在全國統(tǒng)一禁漁期間和增殖放流活動前后等重要時期，開展多次為期1-2個月的漁業(yè)執(zhí)法專項整治行動。今年來先后15到市民舉報有人在郴江河捕魚，我們不管是白天還是深夜，總在第一時間趕赴現(xiàn)場處理。5月下旬我科牽頭組織xx區(qū)、xx區(qū)畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局共40人次，在市城區(qū)河段開展禁漁專項整治行動，主要查處在河道內(nèi)炸魚、毒魚、電魚、網(wǎng)魚等行為，期間共處置非法捕魚15起，涉案人員20人，沒收電魚機12套件，現(xiàn)場銷毀6套件，沒收刺網(wǎng)12張，地籠18個。通過電視臺等宣傳媒體進行正面教育，案件警示，禁漁工作家喻戶曉，深入人心。
三、加大魚類增殖放流力度，促進文明生態(tài)郴州建設。
為進一步加大我市水域漁業(yè)資源養(yǎng)護力度，促進水生生物增殖，改善和修復水域生態(tài)環(huán)境，貫徹落實《中國水生生物資源養(yǎng)護行動綱要》和省局《關于開展水生經(jīng)濟物種增殖放流工作的通知》（湘牧漁辦政〔20xx〕21號）的文件精神，下發(fā)了《關于做好20xx年水生生物增殖放流工作的通知》（郴牧辦發(fā)〔20xx〕14號），將2300萬尾放流任務分解到各縣市區(qū)，切實做好長江、珠江流域天然水域的保護和修復工作，促進人與自然和諧相處，維護水生生物資源，促進郴州生態(tài)文明建設。一是嚴格目標管理。我科制定xx市水生生物增殖放流方案，領導部署魚類增殖放流工作，督促指導縣市區(qū)開展放流活動。4月9日，xx縣畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局在舂陵江舉行漁類人工增殖放流活動，此次活動共投放大規(guī)格的草魚、鳙魚、鰱魚種100萬尾。4月15日，永樂江魚類增殖放流活動在xx縣永樂江鎮(zhèn)大石村啟動，向湘江流域永樂江水域投放鰱魚、鳙魚、草魚、青魚等“四大家魚”魚種50萬尾。4月22日上午9:30，20xx’xx市春季增殖放流暨市城區(qū)河道集中放魚活動在郴江河王仙湖段舉行，投放100萬尾草魚、鰱、鳙、鯉、鯽、鳊、鲴、青魚等能改善水質的經(jīng)濟魚苗歡快的游入郴江。為確保放魚效果，活動后，xx市、區(qū)兩級畜牧水產(chǎn)部門將結合春季禁漁期制度，在城區(qū)河道開展為期一月的禁漁專項整治，打擊電毒炸網(wǎng)魚等捕撈行為。5月xx縣舉行增殖放流活動，投放魚苗魚種100萬尾，6月6日，我市xx縣、xx縣、xx區(qū)在“全國放流日”都開展了魚類人工增殖放流活動，投放魚苗魚種300萬尾。6月底xx縣、xx市、xx區(qū)、xx縣又舉辦了第二次增殖放流，夏花魚苗種投放。截止到9月30日，全市舉辦人工增殖放流活動18次，投放魚種2991.8萬尾，銀魚魚卵4004.17萬粒，合計投放數(shù)到達6995.97萬尾（粒），購買魚種和舉辦活動投入經(jīng)費599.27萬元，超額完成全年放流任務，領導重視程度和產(chǎn)生的社會影響超歷史。二是加大宣傳力度。全市大部分縣市區(qū)開展《漁業(yè)法》、《中國水生生物資源養(yǎng)護行動綱要》宣傳周活動，利用電視臺、標語、傳單、橫幅等多種形式，引導推廣多形式的社會性放流活動，廣泛動員社會團體、企事業(yè)單位及個人積極參與增殖放流，擴大放流規(guī)模和效果，增強全社會保護水生生物資源和漁業(yè)生態(tài)環(huán)境的意識。全市共組織新聞媒體宣傳報道58次，發(fā)放宣傳資料 20000份，張貼通告20xx份，懸掛橫幅36幅，出動宣傳車160臺次，走訪漁民800戶，上報省局網(wǎng)站信息資料3000字。各縣市區(qū)舉行增殖放流活動時，都請當?shù)禺斠暸_、郴州主流新聞媒體到場，對活動進行全程跟蹤報道，北湖、蘇仙、嘉禾、永興、桂東、臨武等地的放流活動，都在《郴州日報》、《郴州新報》、郴州電視臺進行共20多次報道。三是嚴格操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行農(nóng)業(yè)部《水生生物增殖放流管理規(guī)定》、《sc／t9401-20xx水生生物增殖放流技術規(guī)程》、湖南省《水生動物增殖放流技術規(guī)范》及落實《農(nóng)業(yè)部關于進一步規(guī)范水生生物增殖放流活動的通知》要求，做到科學、規(guī)范、文明放流。四是嚴格監(jiān)督管理。嚴格按農(nóng)業(yè)部規(guī)定的人工放流要點操作，本著公開、公正的原則，加強增殖放流的全程監(jiān)管，推行放流公示公證制度，將放流區(qū)域、時間、品種、規(guī)格和有關情況通過適當形式向社會公示，接受其監(jiān)督，并請公證機關到放流現(xiàn)場予以公證，保證放流真實性和公信力。各地在放流前認真做好放流魚種的檢測和檢疫，放流后的1-2周內(nèi)，加強放流水域的漁政管理工作，嚴厲打擊一些不法分子使用電魚毒魚炸魚及非法漁具捕魚的違法活動。
質量工作年度總結10
一、建立質量管理體系
1制定《實驗室資質認定工作方案》，確定認證工作的目標與進程。做好實驗室資質認定工作順利開展的組織保證。
2 編寫、修改、完善體系文件《質量手冊》、《程序文件》。依據(jù)《實驗室資質認定評審準則》，起草編寫《質量手冊》《程序文件》，廣泛征求職工意見，在收集意見基礎上，對管理體系文件進行三次較為全面修改、完善，完成現(xiàn)用第1版管理體系文件編制。目前質量管理體系按照《準則》和體系文件要求運行基本正常。
3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子吸收室、清洗室、樣品室的各項實施設備，改建面積約12m2、、潔凈度達萬級的潔凈室。向省質監(jiān)局申報實驗室資質認定有6大項、207個參數(shù)。
二、質量管理體系文件的宣貫培訓
為提高專業(yè)人員素質，增強員工參與認證工作意識，按照實驗室資質認定工作的要求，多次組織《實驗室資質認定評審準則》和管理體系文件宣貫培訓會，特邀請質量評審專對重點科室人員進行了現(xiàn)場培訓。分層次、分階段、有針對性地進行培訓，培訓的內(nèi)容涵蓋《實驗室資質認定評審準則》、《質量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》及計量認證的相關知識。測試的結果顯示，科室各層次人員思想上對認證工作有了統(tǒng)一認識，對規(guī)范工作程序及現(xiàn)場監(jiān)測采樣操作規(guī)程，保證檢測數(shù)據(jù)更具有準確、客觀、科學、公正性起到積極的作用。
三、內(nèi)審和管理評審……
四、質量體系的運行
1 按照程序文件要求，規(guī)范檢測檢驗程序，從樣品的采集、流轉、檢測到檢測報告的簽發(fā)各個環(huán)節(jié)進行嚴格控制，保證檢測結果的公正性、準確性和檢測報告的規(guī)范性。 2 認真執(zhí)行《文件控制程序》將質量體系有關的內(nèi)部文件進行受控管理，建立受控文件收發(fā)記錄，規(guī)范中心管理體系文件的管理。
3 制定相應措施，以服務客戶為中心，及時解決工作中存在的問題。
4 加強實驗室內(nèi)部質量控制。按照年度質控計劃，定期對檢測工作進行質量控制，采取加標回收、比對試驗和重復試驗等方法，參加省、市等上級部門組織的能力驗證和比對試驗，均取得了較好的成績。
5 制定儀器設備期間核查計劃，并按計劃進行了期間核查。期間核查的所有儀器設備均符合相關規(guī)定，保證了儀器設備的良性運行。
6 強化運行記錄管理，進一步規(guī)范記錄，提高記錄質量
7 充分發(fā)揮質量監(jiān)督員作用，加強日常監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)檢測工作中的不符合項，積極采取糾正和預防措施。
8 完善內(nèi)部質量管理體系內(nèi)審及管理評審。完成了本年度質量管理體系試運行的階段性內(nèi)部審核。在全要素內(nèi)審中，全部為效果性不符合項和實施性不符合項，無體系性不符合項。
為驗證管理體系的符合性、有效性、適應性，組織進行了綜合管理評審。通過對質量方針、質量目標、服務質量、程序的適用性以及對內(nèi)部管理體系各環(huán)節(jié)實施情況與監(jiān)督情況的審核分析，現(xiàn)行的質量管理基本符合準則要求和質量管理體系文件的規(guī)定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的控制實驗室的檢測質量，確�？蛻衾�。
五、質量目標的實現(xiàn)
根據(jù)實驗室資質認定確定的質量目標，圓滿完成了各項指標并在持續(xù)開展中。
質量工作年度總結11
辭舊迎新?lián)Q來的是年齡的增長，經(jīng)驗的累積以及閱歷的加深，成品質檢在經(jīng)歷了20xx后，迎來了今天的20xx。有得有失，20xx成品質檢得到了什么，失去了什么，20xx年又要怎么去譜寫，是值得成品全體質檢員工值得思考的問題。工作總結一般都是寫給領導，上交公司，今天我反其道而行，把20xx年度成品質檢年度總結寫給我下屬全體成品質檢員工，望全體人員能有所感觸，總結出20xx的自己，并在今天的20xx譜寫下自己的歷程。
1.20xx年成品質檢年度總檢驗量高達700多萬噸，出現(xiàn)質量異議共計xx起，從質量異議發(fā)生原因看，因取樣沒有代表性漏檢造成2起，鋼水純凈度不夠，夾雜物含量過高造成8起，后者肉眼不可見，前者我想問個為什么！20xx年抽檢大概共8000多爐，抽廢大概爐，為什么出現(xiàn)抽廢現(xiàn)象，為什么廢品能夠抽檢出來，還會有質量異議發(fā)生，我還想問個為什么！
2.檢驗過程中偶出現(xiàn)爐號混號，為什么造成不合格爐次選不出來，是什么原因！偶有成份化驗結果出的晚，又是什么原因！
3.20xx年發(fā)生了一起貿(mào)易商提出的質量異議，我公司生產(chǎn)的帶鋼積壓在港口不能裝船，貿(mào)易商提出我公司帶鋼成份不
符合標準規(guī)定，要求現(xiàn)場共同取樣確認，后經(jīng)國家技術監(jiān)督部門鑒定我公司產(chǎn)品完全合格，客戶反饋的數(shù)據(jù)不準確，這又說明了什么！
4.20xx年全年，對微小缺陷產(chǎn)品定向銷售高達8千多噸，二級與成品差價120元，既避免了質量異議的發(fā)生，又避免了殘次品的損失，全年減少公司損失高達百萬元。我同樣想問個為什么！
5.20xx年，年終盤點，虧漲庫情況基本維持在xx噸之內(nèi)，繁雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分廠的故意刁難與百般算計，為什么能保持的到數(shù)據(jù)的平衡！
6.20xx年全年，因為質量信息反饋及時，沒有造成一起因信息反饋不及時而出現(xiàn)的質量事故，我照樣問個為什么！
7.全年違反勞動紀律大概20人次，其中包含內(nèi)部查處及公司查處，扣除的獎金及公司的罰款，對于我們每個質檢員工都不是小數(shù)，打工賺錢，養(yǎng)家糊口，為什么不去珍惜。
8.20xx年全年安全事故為零，是因為班組安全工作抓得好嘛？是因為安全保護用品佩戴齊全嗎？安全事故為零，是我們的驕傲，班組安全工作的開展是我們班組工作的軟肋之一。
9.公司6S管理如火如荼，我們又做到了哪種程度！更衣箱是否擺放整齊，衛(wèi)生死角是否清理到位，辦公用品擺放是否按要求長期保持下去了！檢測設備的維護保養(yǎng)是否到位？
10.20xx年，公司面臨的局面部長經(jīng)常提起，全公司都在搞節(jié)能降耗，我們是怎么做的？長明燈關了沒廢舊物料回收沒？消耗品有計劃沒？節(jié)省沒？最起碼的工作到位沒？
11.20xx年8月份，成品物理實驗室建成并投入使用，因為各方面原因，物理實驗工作并不理想，外因？內(nèi)因？究竟什么原因！
12.20xx年是個很不平凡的一年，公司迎來了9000、測量等體系的認證審核，圓滿通過。但在圓滿通過的同時我還想知道，為什么為了應付審核而工作卻不為了工作而工作！現(xiàn)在的盤螺增項也略微存在類似問題。
13.20xx年全年，成品質檢人員流失情況雖然不是很嚴重，但造成人員流失的原因值得我們?nèi)プ匪�，是人不適合崗位還是不適合我們這個集體，還是沒有考慮此人是否適合該崗位，或者我們這個集體沒給此人一個留下的機會！
_20xx年，一年時間，質檢崗位工資總計調(diào)整500元/人，提到工資調(diào)整，很多人都很興奮，但有沒有想過，我們的工資為什么能夠得到調(diào)整，領導為什么會頂著阻力去為我們申請我開會時曾經(jīng)說過，我們的每一個質檢員工都應有一個感恩的心，所謂感恩不是讓所有人都去給領導送禮，而是面對領導的一個狀態(tài)，拿出一個什么樣的工作狀態(tài)去面對我們的領導，對于公司更是這樣，鋼鐵企業(yè)的現(xiàn)
今狀況所有人都清楚，市場不景氣，各鋼鐵企業(yè)限產(chǎn)甚至停產(chǎn)，很多人放假甚至于下崗，東海鋼鐵能夠給我們提供如此穩(wěn)定的就業(yè)平臺，我們應該怎么去珍惜？
啰嗦了很多，我自己寫的都煩了，不知道看得人會不會煩。在我們的正常工作開展過程中，有著許多許多類似而又不同的經(jīng)歷，應該對每一件事都問個為什么，如果自己把為什么弄清楚了，自己的總結就出來了，自己在以后的工作當中應該怎么去做，持一個什么樣的心態(tài)去面對，就知道了也不至于每日渾渾噩噩不知所為。
質量工作年度總結12
在資陽市城南工業(yè)集中發(fā)展區(qū)四橫二縱道路項目工作中，我部嚴格按照公司《工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《工程質量管理辦法》等相關文件的要求執(zhí)行。督促施工單位按設計標準和有關規(guī)范、規(guī)定和經(jīng)過審批的施工方案組織施工。加強監(jiān)督力度，認真落實既有線施工安全的規(guī)定。目前，各項施工正有序進行，現(xiàn)將本工程質量、安全工作總結如下：
一、工程質量控制：
為貫徹執(zhí)行公司“百年大計、質量第一”的質量管理方針，督促參建各方建立了健全的質量管理體系，落實各項質量管理制度，檢查質量管理體系運行情況，并建立了質量問題及處理臺賬。本年度工程施工過程中出現(xiàn)了如下質量問題：
1、縱二、縱三部分檢查井井筒質量較差的（二灰攤鋪碾壓時產(chǎn)生斷裂），要求不合格檢查井井筒全部拆除重做。（目前已按照要求整改到位。）
2、橫三K1+800-K1+900段路床平整度較差，下雨后有積水現(xiàn)象，要求施工單位采取措施處理到位；橫三每個強夯點位夯擊次數(shù)沒按設計要求處理，施工前未進行交底，強夯施工現(xiàn)場管理人員缺乏質量意識。
3、縱二水穩(wěn)層施工碎石含泥量大，K1+330右側出現(xiàn)小面積返工，水穩(wěn)層因車輛行使導致表面碎石松散，施工單位必須重視水穩(wěn)層的原材料控制，進場的碎石原材料質量不很穩(wěn)定，有時出現(xiàn)部分含泥量較大。
4、縱三輔道石灰粉煤灰基層配合比不符合設計要求；要求施工單位試驗室按照規(guī)范（3個點/1000）對縱三機動車道進行鉆心試驗，如果試驗結果達不到設計要求，施工單位必須進行返工整改。
5、縱三K1+300-K1+600段局部厚度不符合設計要求，要求施工單位按照規(guī)范要求對縱三機動車道瀝青混凝土路面進行鉆心檢查瀝青厚度，如果試驗結果達不到設計要求，施工單位必須進行返工整改，保證瀝青混凝土路面厚度符合設計要求。（經(jīng)過鉆心試驗，結果符合要求）。
6、縱二部分檢查井、雨篦子高程控制不準確，影響路面的平整度和美觀，要求施工單位立即組織相關技術人員對高程不符合要求的檢查井和雨篦子進行清理，并進行整改。（已整改完成）。
7、第三方試驗資料滯后，目前縱三第三試驗資料已經(jīng)完善，縱二瀝青路面第三方抽樣檢測資料須盡快完善，為縱二竣工驗收做好準備。
8、縱二人行道路基碾壓不到位，壓實度達不到要求，局部出現(xiàn)開裂現(xiàn)象。9、縱二由于外單位施工的給水、電信、電力管道對人行道路基壓實度質量產(chǎn)生了一定影響，造成縱二道路沉降，路面開裂。（目前施工單位已經(jīng)編制相應的處理方案，并按照審批通過的處理方案整改完成）
二、工程安全控制：
為強化各參建單位安全質量意識，細化對安全質量工程控制的考核，根據(jù)《安全生產(chǎn)管理辦法》、《工程質量管理辦法》等相關文件的要求，我部對資陽市城南工業(yè)集中發(fā)展區(qū)四橫二縱道路工程的安全質量日常工作進行了考核。本年度該工程安全施工情況較好，未發(fā)生任何安全事故，但在施工過程中仍然存在部分安全隱患：
1、溝槽開挖不放邊坡，堆土懸石清理不到位，離管溝距離較近存在安全隱患；管溝兩側臨邊防護不到位，管道吊裝時溝槽內(nèi)不允許有施工人員，且應有專人在場指揮。
2、爆破區(qū)域有專職安全員在場督促施工，爆破作業(yè)人員佩戴安全，但未拉設警示帶。
3、現(xiàn)場安全警示標志缺失較多，尤其是施工現(xiàn)場和鄉(xiāng)間道路交叉口，施工單位應盡快將缺失的安全警示標志補齊。
4、檢查井井口裸露，周圍無警示標志且未封蓋，施工單位應盡快采取措施排除安全隱患。
5、由于規(guī)劃范圍內(nèi)無排水系統(tǒng)，施工單位應做好縱二、縱三存在的安全隱患做好防護措施，保證不造成施工現(xiàn)場周邊的安全，保證不影響整個工程的施工質量。
質量工作年度總結13
20xx年，我們技術質量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術質量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
本年度的工作主要包括寧波_項目、寧波_二期技改項目（包括新_分離單元、_罐區(qū)、_罐區(qū)的土建、安裝工作及_單元的技改工作）、二期_大修項目，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是_二期技改項目_光化單元，包含大量的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還面對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復雜、繁瑣。管道最高壓力_3Mpa，_%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了一定的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收質量標準，用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領導的指導和全部門員工的不懈努力下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在xx59個、設備4_臺（其中非標設備_臺）、鋼結構2_。4噸；土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術部還協(xié)助完成了_食品、_項目、_興化工有限公司_擴建工程等項目的投標工作。
其次，在技術質量部內(nèi)容的關注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術質量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質量把關的基礎上，技術質量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
1、完善質量管理，健全規(guī)章制度，把質量職責落到實處。
質量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。
2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質量
質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術、質量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術質量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時準備提供幫助。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質量打折；再比如，面對新同事的工作指導（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作內(nèi)容進行培訓，多次組織新同事召開總結會等）或現(xiàn)場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最后，我感覺我們技術質量部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近�！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱
然而，成績屬于過去，未來的任務更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：
1、技術部人員多數(shù)為新學員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。
2、施工中應繼續(xù)加強考慮前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合考慮，采取合理施工工藝。
3、對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質量情況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。
4、施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，面對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
5、我們技術質量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表現(xiàn)在對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓，部分人員質量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
針對20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：
一、加強學習
學習專業(yè)技術，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時進步。
二、技術會審
方案完成后要進行技術會審，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應該犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。
四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、提高認識，強化技術、質量管理教育，進一步增強管理人員的責任心和責任意識。加強對技術、質量相關文件、管理制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關制度、標準、文件；進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
2、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實責任，提高執(zhí)行力作用。
3、積極開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質量復查活動，檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性；組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數(shù)；將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術部全體員工一定會以項目管理為重點，抓質量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
質量工作年度總結14
光陰流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。
20xx年是我人生旅途上的一個緊張轉折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的動身點、新的開始和新的目標。藍山屯河新資料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段光陰同事對我關心備至，時常給我勉勵和贊助。下面我將這幾月的工作總結如下：
一、工作勞績
在這幾個月，我作為質量查驗員，認真學習公司質量治理節(jié)制流程，依據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點勞績：
1、原輔料的取樣寄放工作
我嚴格依照公司治理要求，做到不漏取，不少取。學習各類原輔料的物理化學性質，合理寄放。
2、樣品查驗
查驗工作是一項精細的查驗歷程�！凹毠�(jié)抉擇成敗”，在試驗的歷程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已控制了所有原輔料的查驗措施及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處置懲罰
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態(tài)度抉擇一切
工作時必然要一絲不茍，仔細認真。不能老是失足，有需要時檢測一下本身的工作結果，以肯定本身的工作萬無一失。工作之余還要常常總結工作教訓，繼續(xù)進步工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。固然工作中我會犯一些差錯，受到領導的批評，然則我并不覺得這是一件可恥的事，因為我覺得這些差錯和批評可以讓我在以后的工作中避免相似差錯，而且可以讓我在工作中更快的發(fā)展起來。在和人人工作的這段光陰里，他們嚴謹、認真的工作風格給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了許多本身缺氨贍器械。
2、勤于思考
崗位的日常工尷尬刁難照繁瑣，而且?guī)滋煜聛韺φ账腊�，這就必要我們必然要勤于思考，改進工作措施，進步工作效率，削減工作光陰。
3、繼續(xù)學習
要繼續(xù)的富厚本身的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作加倍輕車熟路。
質量工作年度總結15
一年來,在省、市各級組織和領導的關心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實現(xiàn)了年初預定的目標。 現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務質量管理工作總結如下:
一、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,優(yōu)質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時,為了建立完善的內(nèi)部管理機制,采用"走出去、引進來"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀,在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況,對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務實,服務意識顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務質量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業(yè)務培訓,使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高,要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次,為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔,極大方便了所需材料的及時查閱和利用。
第三,重視參加和開展形式多樣的培訓活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫,考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來,員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習慣,對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
三、通過以上工作的開展,使我公司更好的實現(xiàn)我們了服務承諾:
一、樹立"優(yōu)質服務、住戶至上"的服務意識,微笑服務禮貌待人,熱情耐心解答住戶的詢問;使用服務文明規(guī)范用語。
二、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來,帶著失望走"的現(xiàn)象。
四、二十四小時電話值班服務
五、對待各種收費項目明碼標價、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績,但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗,不斷進行學習和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質貼心的服務。
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