校醫(yī)院年度工作總結(jié)
時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的校醫(yī)院年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
校醫(yī)院年度工作總結(jié)1
一、黨務(wù)工作
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
按照學(xué)校黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，校醫(yī)院成立了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了《吉林大學(xué)校醫(yī)院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，按照學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)；查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)；整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)逐步推進(jìn)。先后召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)、發(fā)放學(xué)習(xí)材料組織學(xué)習(xí)、廣泛征求意見(jiàn)、開(kāi)展干部評(píng)議、召開(kāi)專題學(xué)習(xí)會(huì)和班子、支部民主生活會(huì)、提出整改措施，完善各項(xiàng)制度，使群眾路線教育活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
（二）建立健全醫(yī)院各級(jí)黨組織
隨著學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整和校醫(yī)院科級(jí)及其他中層干部的聘任工作的開(kāi)展，校醫(yī)院黨委將原來(lái)各校區(qū)醫(yī)院的支部調(diào)整為六個(gè)黨支部，增選了醫(yī)院黨委委員，健全了黨的基層組織。一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正為正式黨員，一名積極分子參加了黨校學(xué)習(xí)。校醫(yī)院黨委制定了2014年黨費(fèi)預(yù)算和黨員發(fā)展計(jì)劃，向組織部上報(bào)了黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)年報(bào)表。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展工會(huì)、婦委會(huì)、宣傳等工作
組織開(kāi)展了“唱響吉大、放飛夢(mèng)想”大合唱比賽，通過(guò)合唱，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，展現(xiàn)了校醫(yī)院職工的良好精神風(fēng)貌。舉辦了“三八婦女節(jié)”座談，增選了校醫(yī)院婦委會(huì)主任、副主任，參加申報(bào)了先進(jìn)婦委會(huì)、和諧家庭和巾幗建功文明崗。
關(guān)心職工生活，看望患病住院職工，并向?qū)W校工會(huì)申報(bào)了“困難職工申請(qǐng)補(bǔ)助”及職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)；關(guān)心退休職工的生活，組織召開(kāi)了離退休人員茶話會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)親自看望患病住院的退休職工，慰問(wèn)逝世職工家屬。
積極籌建醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)，各科室設(shè)立信息員，形成信息報(bào)告網(wǎng)絡(luò)。對(duì)宣傳內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)，通過(guò)校園網(wǎng)、校報(bào)、校電視臺(tái)等載體，及時(shí)宣傳醫(yī)院的重要活動(dòng)。
（四）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)
認(rèn)真執(zhí)行黨政聯(lián)席會(huì)議制度，醫(yī)院重大決策、重要人事安排須經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議集體討論研究決定。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)，嚴(yán)肅接待紀(jì)律和工作紀(jì)律，嚴(yán)格車輛管理使用制度。醫(yī)院黨政負(fù)責(zé)人與班子成員和各中層科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將任務(wù)分解、細(xì)化，層層落實(shí)，防患于未然。
（五）做好綜合治理工作
成立了綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，民事糾紛調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組等，明確職責(zé)，做好信訪工作，對(duì)來(lái)信者做到及時(shí)答復(fù)，來(lái)訪人員熱情接待，應(yīng)辦的事及時(shí)辦理，不能辦的事講清政策，處理來(lái)訪人員10余起。開(kāi)展了職工宗教信仰情況調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)。相關(guān)制度上墻，按照學(xué)校要求，6月份開(kāi)展了“安全隱患大排查”，12月份通過(guò)了學(xué)校綜治委員會(huì)進(jìn)行的檢查驗(yàn)收。
二、進(jìn)一步理順和調(diào)整醫(yī)院管理模式，積極推進(jìn)醫(yī)院工作
�。ㄒ唬┥罨母�，完成了校醫(yī)院整合工作
根據(jù)學(xué)校工作要求，對(duì)校區(qū)醫(yī)院實(shí)行統(tǒng)一管理。在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下院領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入基層調(diào)研，了解掌握醫(yī)務(wù)人員狀況、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、醫(yī)療衛(wèi)生及設(shè)備等方面存在的問(wèn)題及師生最關(guān)心、最關(guān)注的問(wèn)題，并形成調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠信息。明確校醫(yī)院由四個(gè)校區(qū)整合而成，分設(shè)中心校區(qū)（校醫(yī)院）、南嶺校區(qū)醫(yī)院、朝陽(yáng)校區(qū)醫(yī)院、南湖校區(qū)醫(yī)院。實(shí)行書記、院長(zhǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理，各副院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)制。為了便于溝通及提高工作效率，同時(shí)實(shí)行副院長(zhǎng)分管協(xié)調(diào)各院區(qū)工作，即實(shí)行條塊結(jié)合的管理模式。下設(shè)了6個(gè)行政科室、16個(gè)業(yè)務(wù)科室。
�。ǘ┱J(rèn)真組織，精心部署，確保專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任和科級(jí)及中層干部聘任工作順利完成
成立了專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作專家小組和工作小組，制定了《吉林大學(xué)校醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格按照程序，順利完成專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的初評(píng)上報(bào)工作。
按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，成立了《吉林大學(xué)校醫(yī)院科級(jí)干部及其他中層干部聘任工作領(lǐng)導(dǎo)小組》和《吉林大學(xué)校醫(yī)院科級(jí)干部及其他中層干部聘任工作考評(píng)小組》，《制定了《吉林大學(xué)校醫(yī)院科級(jí)干部及其他中層干部聘任工作實(shí)施方案》，經(jīng)過(guò)公布崗位、個(gè)人申報(bào)、民主測(cè)評(píng)和述職考評(píng)，黨政聯(lián)席會(huì)議研究決定等嚴(yán)格聘任程序，選拔出新任的科級(jí)干部10名和中層干部37名。
三、發(fā)揮直屬機(jī)構(gòu)的部分管理職能作用，完成相關(guān)管理工作
（一）做好疾病控制工作
1.做好校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作
根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門和學(xué)校的要求，結(jié)合實(shí)際需要，調(diào)整突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故領(lǐng)導(dǎo)小組和機(jī)構(gòu)、修訂和完善校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案。對(duì)校內(nèi)出現(xiàn)的傳染病例發(fā)現(xiàn)報(bào)告和處理及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確。做到了登記記錄齊全，隔離、轉(zhuǎn)診、住院、治療及時(shí)，防治渠道暢通，消毒防范措施及時(shí)、到位，有效的防止和控制了傳染病的發(fā)生和蔓延。
2.圓滿完成學(xué)校各類大型活動(dòng)的保健任務(wù)
今年在學(xué)校各相關(guān)單位的配合下，校醫(yī)院圓滿完成了各項(xiàng)保健任務(wù)，共派出執(zhí)行保健任務(wù)的醫(yī)務(wù)人員30余人次，完成新生軍訓(xùn)、防火安全演練、大學(xué)生畢業(yè)招聘會(huì)、吉林大學(xué)第52屆運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)的保健任務(wù)，受到相關(guān)部門的好評(píng)。
�。ǘ┳龊媒搪毠せ踞t(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)工作
本年度，我校教職工醫(yī)療保險(xiǎn)在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效，校醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)各種規(guī)章制度，審核辦理特殊疾病、急診備案、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院和異地就醫(yī)（包括續(xù)批）生育補(bǔ)貼1359人次。網(wǎng)上申報(bào)、審核、發(fā)放生育補(bǔ)貼和退休獨(dú)生子女家獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)452人，共計(jì)40余萬(wàn)元。工作人員還積極為行動(dòng)不便、路遠(yuǎn)、身在外地的教職員工到省醫(yī)保局辦理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)，真正地做到“以人為本、至善至誠(chéng)”的服務(wù)，得到了廣大教職工的好評(píng)。
組織校內(nèi)136名副廳級(jí)以上干部進(jìn)行了體檢；并對(duì)漏檢和需
要續(xù)檢的人員及項(xiàng)目，單獨(dú)安排時(shí)間補(bǔ)檢，受到老干部們的肯定和好評(píng)。
組織二級(jí)保健對(duì)象2669人進(jìn)行慢性病篩查和選擇保健醫(yī)生工作。
加強(qiáng)未參保教職工的公費(fèi)醫(yī)療管理。對(duì)于部分尚未參保的教職工，陸續(xù)辦理公費(fèi)醫(yī)療證18人次，及時(shí)收繳新參保人員的公費(fèi)醫(yī)療證5個(gè)。
�。ㄈ┳龊冕t(yī)務(wù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
1. 加強(qiáng)科學(xué)管理，完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作機(jī)制
為了不斷提高繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的質(zhì)量，根據(jù)學(xué)校有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際制定和完善了《吉林大學(xué)校醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)施細(xì)則》、《吉林大學(xué)校醫(yī)院申報(bào)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目暫行規(guī)定》、《吉林大學(xué)校醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度。明確了我院醫(yī)、藥、技、護(hù)人員每年必須完成25學(xué)分任務(wù)，并將其作為職稱評(píng)聘、執(zhí)業(yè)注冊(cè)的重要依據(jù)，以此督促每位臨床醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)參加各種繼續(xù)教育活動(dòng)，從而順利完成了我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.做好學(xué)分審驗(yàn)和學(xué)分歸檔、登記工作
20xx年我院參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)共184人，經(jīng)醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組公平公正評(píng)審，合格184人，現(xiàn)在崗臨床醫(yī)務(wù)人員合格率100%�，F(xiàn)所有參加培訓(xùn)人員經(jīng)評(píng)審獲得的學(xué)分已經(jīng)錄入完畢，并已登記到個(gè)人檔案。準(zhǔn)備學(xué)分資料，年終學(xué)校將進(jìn)行學(xué)分驗(yàn)收。
校醫(yī)院年度工作總結(jié)2
20xx年是學(xué)校各項(xiàng)工作突飛猛進(jìn)的一年，也是醫(yī)院全體同志端正醫(yī)療作風(fēng)、提高醫(yī)療水平、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，落實(shí)十七大精神為構(gòu)建和諧社會(huì)從我做起的一年，在迎接新的一年到來(lái)之際，我們對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行回顧性總結(jié)。
一、思想道德素質(zhì)教育工作
一年來(lái)，醫(yī)院黨政認(rèn)真抓好對(duì)職工的思想和道德素質(zhì)教育，在職工中倡導(dǎo)一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人的理念教育，使愛(ài)崗敬業(yè)的精神深入職工的思想和行動(dòng)上，為學(xué)校的教學(xué)、科研提供可靠保障。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理工作
1. 從處方規(guī)范管理入手
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹處方管理法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，對(duì)全院臨床醫(yī)生的處方進(jìn)行了認(rèn)真檢查，要求全院醫(yī)護(hù)人員切實(shí)履行崗位責(zé)任制，認(rèn)真進(jìn)行門診病例及處方書寫，熟練掌握醫(yī)療操作規(guī)范，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)。
2. 多方位組織專業(yè)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能水平。
(1)外出學(xué)習(xí)
針對(duì)我校高血壓病、糖尿病、老年心血管病、結(jié)核病的發(fā)病特點(diǎn)，先后組織了七次外出學(xué)習(xí)，有42人次參加。
(2)邀請(qǐng)專家講課，積極開(kāi)展院內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)
邀請(qǐng)省醫(yī)院教授為全院職工和全校離退休人員作“中風(fēng)的預(yù)防”專題報(bào)告。
院內(nèi)開(kāi)展“應(yīng)對(duì)學(xué)校突發(fā)公共事件防控預(yù)案”、“傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范”、“肺結(jié)核流行性腮腺炎診治”、“登革熱病原學(xué)治療及預(yù)防”、“我國(guó)消化不良診治指南”等三次學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
(3)規(guī)范轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)和住院標(biāo)準(zhǔn) 控制超范圍外購(gòu)藥品，減少公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用的不必要開(kāi)支，收到良好的效果。
(4)科普宣傳 針對(duì)我校職工體檢的常見(jiàn)病、多發(fā)病，醫(yī)院及時(shí)組織有關(guān)醫(yī)生撰寫了科普宣傳材料發(fā)表在校報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)站上，向教職工宣傳預(yù)防知識(shí)，起到了“無(wú)病防病，有病早治”的目的。
三、藥品采購(gòu)工作
07年7月份在廣泛聽(tīng)取患者和醫(yī)師的意見(jiàn)，醫(yī)院組織召開(kāi)了醫(yī)院藥事委員會(huì)議，學(xué)校藥事委員會(huì)議，研究討論并通過(guò)了重新修訂后的《西北農(nóng)林科技大學(xué)公費(fèi)醫(yī)療藥品目錄》，學(xué)校招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了第四次藥品招標(biāo)工作，一年來(lái)，藥品供應(yīng)充足，質(zhì)量可靠，價(jià)格平穩(wěn)，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
四、護(hù)理工作
1.開(kāi)展整體護(hù)理，實(shí)現(xiàn)零投訴
對(duì)住院病人進(jìn)行整體護(hù)理，開(kāi)展了“假如我是一個(gè)病人”活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)理教育，對(duì)住院病人進(jìn)行相關(guān)疾病的科普知識(shí)宣教等，提高護(hù)理技術(shù)操作水平的，護(hù)理周到細(xì)致，實(shí)現(xiàn)了病人對(duì)護(hù)理工作的零投訴。
2.“5.12”護(hù)士節(jié)，表彰優(yōu)秀護(hù)士
2007年5月12日醫(yī)院組織了慶�！�5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”的活動(dòng)，會(huì)上表彰了八名“優(yōu)秀護(hù)士”。
五、完成醫(yī)療工作任務(wù)情況
1.全年共接診門診病人115100人次;
2.住院部共收住病人206人。
3.急診病人3687人次、搶救病人27人次、出診156人次;
4.手術(shù)140例;
5.輸液24184人次、肌肉注射12912人次;
6.透視、拍片3075人次;
7.B超4227人次、心電圖2936人次、胃鏡242人次;
8.各種各類化驗(yàn)檢查25218多人次。
六、完成全年的各項(xiàng)體檢任務(wù)情況
1.全年完成幼兒園入托體檢、楊凌地區(qū)高考體檢、新生入學(xué)、碩博入學(xué)及復(fù)試、畢業(yè)生離校體檢、45歲以下職工體檢、體育運(yùn)動(dòng)類體檢等各類體檢達(dá)34000余人次。
2.根據(jù)學(xué)校文件精神及醫(yī)院2007年的工作安排，醫(yī)院分上半年、下半年兩個(gè)階段歷時(shí)53天，對(duì)學(xué)校45歲以下3159人職工進(jìn)行了健康體檢。
至此我們完成了我校合校以來(lái)兩年一輪回的首次全校職工健康體檢工作，兩年共體檢7182人，并建立了個(gè)人健康電子檔案。
兩年的體檢，共查出癌癥患者12人(宮頸癌5例、陰道癌、膽囊癌、肝癌、肺癌、胸腺瘤、胃癌、腹膜后腫瘤各1例、)，癌前病變7人。從體檢結(jié)果可以看出，一些疾病如:高血壓、糖尿病、高血脂、腫瘤發(fā)病在我校呈年輕化，通過(guò)這次體檢，增強(qiáng)了職工的健康保健意識(shí)，使一些疾病得以早發(fā)現(xiàn)，早治療，受到了全校職工的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。
七、傳染病管理及預(yù)防保健工作
醫(yī)院在做好門診醫(yī)療的同時(shí)，認(rèn)真抓好計(jì)劃免疫、預(yù)防保健、衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生安全和傳染病管理等項(xiàng)工作。
1.健康教育
“結(jié)核病防治日”、“高血壓病防治日”、“世界艾滋病防治日”在南北校區(qū)舉行大型宣傳、簽名和義診活動(dòng)，散發(fā)各類宣傳材料15000余份�！洞髮W(xué)生健康教育》選修課，全年共開(kāi)班6個(gè)班，授教學(xué)生1200余人。在大學(xué)生中積極開(kāi)展傳染病專題講座4次。
2.計(jì)劃免疫工作:
(1)做好計(jì)劃免疫工作�！捌呙纭苯臃N1683人次，全年實(shí)現(xiàn)了未漏種一例，未錯(cuò)種一例，建證建卡率達(dá)100%。
(2)麻疹疫苗加強(qiáng)接種1894人次。
(3)新生注射疫苗6次，共32377人次。
3.傳染病管理:
傳染病管理是我們醫(yī)院管理的重中之重，一年來(lái)，我們嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度，防保科在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)所有病例進(jìn)行了流調(diào)、消毒處理、填卡、登記、上報(bào)，杜絕疫情擴(kuò)散，我校全年未發(fā)生傳染病的暴發(fā)流行，受到區(qū)疾控中心的好評(píng)。
4.食品衛(wèi)生方面:
配合學(xué)校有關(guān)部門進(jìn)行食品衛(wèi)生安全檢查共4次，07年我校未發(fā)生食物中毒事件。
校醫(yī)院年度工作總結(jié)3
“勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”，本年度護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作重心開(kāi)展護(hù)理管理工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式、履行護(hù)理職責(zé)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理水平”的工作宗旨，按照“改模式、重臨床、建機(jī)制”的工作原則，結(jié)合我院實(shí)際，20xx年3月，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定在我院康復(fù)科、綜合外科、綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科四個(gè)住院病區(qū)全面開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理質(zhì)量不斷提升，病人滿意度明顯提高�，F(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、制定并落實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”實(shí)施方案及具體內(nèi)容
1、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的要求及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審方案，建立健全臨床護(hù)理工作制度、護(hù)士績(jī)效考核制度，�？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂、疏理歸類，使我院的護(hù)理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。使之適應(yīng)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，明確崗位職責(zé)，有利于護(hù)士執(zhí)行。
2、健全各科室疾病護(hù)理常規(guī)、�？谱o(hù)理常規(guī)，根據(jù)科室需要，制定并修編了《臨床常見(jiàn)疾病護(hù)理常規(guī)》《護(hù)理技術(shù)操作實(shí)用手冊(cè)》《醫(yī) 院感染管理實(shí)用手冊(cè)》，“護(hù)理安全手冊(cè)”各科室一冊(cè)，并于護(hù)理人員學(xué)習(xí)，使各位護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)有章可循。
3、建立護(hù)理人員綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理人員績(jī)效考核制度及績(jī)效考核辦法，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)及績(jī)效分配相結(jié)合。
4、加強(qiáng)全員培訓(xùn)、護(hù)理骨干及專科培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)理念，開(kāi)辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義和緊迫性、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的模式以及服務(wù)禮儀、技術(shù)操作規(guī)范等。邀請(qǐng)總院專家、老師對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行講課和培訓(xùn)，同時(shí)在5.12護(hù)士節(jié)前夕開(kāi)展了護(hù)理技能操作比賽及優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)優(yōu)表彰。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性，使全院護(hù)士明確當(dāng)前護(hù)理工作的任務(wù)和重點(diǎn)，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。
5、引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制，在各科室設(shè)立意見(jiàn)箱，廣泛征求患者和家屬意見(jiàn)，并將護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)涵、工作標(biāo)準(zhǔn)向患者和家屬公示上墻，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
6、推行臨床護(hù)士責(zé)任包干制工作模式：包干到人，責(zé)任到人。科室設(shè)2～3個(gè)護(hù)理小組，新老搭配，分層管理，每組設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士及輔助護(hù)士，從基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、用藥、康復(fù)及健康教育等方面實(shí)施責(zé)任制，全面落實(shí)整體護(hù)理。
7、改變排班模式，實(shí)行apn彈性排班，制定各班次護(hù)理工作職責(zé)及護(hù)理工作流程，減少交接班次數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性，為病人提供全程無(wú)縫隙護(hù)理。
8、制定健康教育服務(wù)流程，使健康教育全程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的病人從入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有特色的專科護(hù)理，健康教育從入院到出院貫穿于每個(gè)環(huán)節(jié)中，并發(fā)放疾病健康宣教單。護(hù)士在與病人朝夕相處中對(duì)病人的病情觀察細(xì)致，有利于病人的治療與溝通，使護(hù)患之間互相信任和理解。同時(shí)病人在住院期間也學(xué)到了健康知識(shí)，對(duì)今后的康復(fù)及生活質(zhì)量大有益處，出院時(shí)分管護(hù)士耐心講解出院后的注意事項(xiàng)、飲食、服藥、復(fù)診等。
9、創(chuàng)建“親情護(hù)理”服務(wù)。患者入院“六個(gè)一”：一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱水、一張舒適的床、一張健康教育宣教單、一張溫馨提示卡；文明服務(wù)“六個(gè)聲”：入院有迎聲、操作有稱呼聲、問(wèn)詢有答聲、合作有謝聲、失誤有道歉聲、出院有送聲；親情護(hù)理“六個(gè)心”：接待患者熱心、觀察病情細(xì)心、患者痛苦關(guān)心、解釋問(wèn)題耐心、檢查陪伴真心、聽(tīng)取意見(jiàn)虛心；工作質(zhì)量“六個(gè)化”：環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化、語(yǔ)言親切化、宣教通俗化、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化。
10、增加臨床一線護(hù)士數(shù)量，加強(qiáng)人力資源管理。充實(shí)與穩(wěn)定了臨床一線護(hù)理隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置。全院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例94.14%。建立護(hù)理人員應(yīng)急調(diào)配方案，設(shè)立了機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)，以滿足節(jié)假日和突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)配使用。
11、取消不必要的護(hù)理文書書寫，簡(jiǎn)化護(hù)理文書，臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書的時(shí)間不超過(guò)30分鐘。真正做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。
12、護(hù)理安全管理：護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全是醫(yī)院護(hù)理的核心，因此在護(hù)理管理中應(yīng)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和高危病人管理。
�。�1）高危病人床旁有警示牌：如：壓瘡、過(guò)敏、跌倒、意外脫管；
（2）患者使用身份識(shí)別腕帶；
（3）嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，危重病人床頭交接班；
�。�4）成立三級(jí)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，督查參與并進(jìn)：成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)委員會(huì)；實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)每天值班督查制度；護(hù)理部主任每周一次親自參與護(hù)士長(zhǎng)查房；護(hù)士長(zhǎng)全程參與基礎(chǔ)護(hù)理，并每日對(duì)科室基礎(chǔ)護(hù)理完成情況進(jìn)行督查。完善并強(qiáng)化垂直護(hù)理管理體制，每月堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度，每周護(hù)士長(zhǎng)查房制度，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期不定期的檢查督導(dǎo)。
13、各科室設(shè)立“愛(ài)心服務(wù)箱”，為病人提供針線、鈕扣、雨傘、微波爐、紙和筆等愛(ài)心服務(wù)箱，拿取方便，細(xì)微之處體現(xiàn)護(hù)理真情。
二、取得的成績(jī)
1、“現(xiàn)場(chǎng)管理式”護(hù)理質(zhì)控模式的實(shí)施，有效提高了護(hù)理管理工作效率�，F(xiàn)場(chǎng)管理以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，護(hù)理部經(jīng)常下科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察及不定時(shí)抽查，對(duì)現(xiàn)存的問(wèn)題給予指導(dǎo)，并提出預(yù)見(jiàn)性護(hù)理干預(yù)措施。護(hù)理部現(xiàn)場(chǎng)跟班，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行工作流程重組，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，降低紅燈呼叫率，這樣具加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，也在巡視病房的過(guò)程中了解病人的需求和發(fā)生的病情變 化，以便及時(shí)處理，增加了病人的安全感。并且防止因計(jì)劃安排不合理而導(dǎo)致的'忙綠。
2、臨床護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，有效提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。 責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制使責(zé)任護(hù)士更貼近臨床、貼近患者�；颊哂行枰獣r(shí)第一時(shí)間找到責(zé)任護(hù)士，有效縮短了護(hù)患距離、和諧了護(hù)患關(guān)系，體現(xiàn)了以患者為中心的理念，滿足了患者的需要，對(duì)責(zé)任護(hù)士的工作滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上。
3、護(hù)士的分層次使用保證了責(zé)任小組的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 不同年資、不同能力的護(hù)士擔(dān)任不同層次的工作，責(zé)任小組的工作既有分工又有融合。因責(zé)任組長(zhǎng)具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，可起到指導(dǎo)、檢查、督促的作用，而責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士也具有基礎(chǔ)理論扎實(shí)、干勁十足的特點(diǎn)。責(zé)任小組優(yōu)化組合可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)量，同時(shí)護(hù)理質(zhì)量也得到了提升。
4、責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制的實(shí)施，提高了護(hù)士的整體素質(zhì)。 責(zé)任護(hù)士應(yīng)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技能外，還應(yīng)具備一定的溝通技巧。護(hù)理過(guò)程促使護(hù)士不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，從而提高了護(hù)士的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。與醫(yī)生溝通時(shí)，責(zé)任護(hù)士能準(zhǔn)確提供患者的病情變化，醫(yī)生對(duì)護(hù)士的信任度增加，護(hù)士的自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。
校醫(yī)院年度工作總結(jié)4
一、行政工作
(一)日常醫(yī)療，預(yù)防、保健工作
1.圓滿完成全校xxxx多名教職工xxxx多名學(xué)生的醫(yī)療工作，學(xué)年度完成門診xxxxx人次，住院xxx人次，各類檢查xxxx人次，各類注射xxxx人次，各類大小手術(shù)xxx人次，新校區(qū)救護(hù)車出診xx車次，沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故，全校師生員工在本校的就診率達(dá)到96%以上，達(dá)到任期目標(biāo)的要求。三個(gè)校區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療保健需求。
2.較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門的好評(píng)，全年完成xxx名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù)，兒童計(jì)免1331人次，報(bào)告?zhèn)魅静?55例(其中肝炎10例，肺結(jié)核15例)，首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級(jí)以上干部、副高以上知識(shí)分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查，為全校1132女職工進(jìn)行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者，并及時(shí)進(jìn)行了手術(shù)，做到對(duì)教職工疾病的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療。在今年體檢工作中，除繼續(xù)為參檢人員提供早餐外，我院組織編寫了《常見(jiàn)病保健手冊(cè)》。所有參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評(píng)。本學(xué)年度，為兄弟院校安徽醫(yī)科大學(xué)362多名老干部進(jìn)行了健康檢查，我校醫(yī)務(wù)人員優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，良好的服務(wù)給安醫(yī)大老干部留下深刻的印象。
3.為本科生新生開(kāi)設(shè)健康教育課公選課，計(jì)30學(xué)時(shí)，1300名學(xué)生選修健康教育課，受到新生的歡迎，發(fā)放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份，舉辦各種類型健康教育講座7場(chǎng)，配合學(xué)工部開(kāi)展心理咨詢，衛(wèi)生宣教工作開(kāi)展得深入扎實(shí)，使大學(xué)生掌握常用的醫(yī)療衛(wèi)生及防病知識(shí)，使他們受益終生。
(二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
作為學(xué)校的職工醫(yī)院，全心全意為師生員工服務(wù)是我院的宗旨，時(shí)時(shí)刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)是我們的工作目標(biāo)。我院把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)和管理水平，作為本年度工作的重點(diǎn)，成立了院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的目標(biāo)和實(shí)施細(xì)則。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的先進(jìn)集體和個(gè)人實(shí)行褒獎(jiǎng)，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的個(gè)人和事實(shí)行處罰和教育，在全院形成人人都是醫(yī)院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，牢固樹(shù)立病患者是我們的上帝，為病患者服務(wù)無(wú)小事的思想，通過(guò)思想政治工作宣傳動(dòng)員及各項(xiàng)各種制度的落實(shí)，醫(yī)院和每一位職工簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書，通過(guò)實(shí)行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制”，全院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)面貌有了明顯改進(jìn)，熱情周到為病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表?yè)P(yáng)的多了，(本學(xué)年醫(yī)院共收到15封病人的表?yè)P(yáng)信)，批評(píng)投訴的少了，醫(yī)患關(guān)系也得到了改善。我們?cè)诠ぷ髦辛⒆阌跒椴』颊吆蛶熒鷨T工做好事，立足于為構(gòu)建和諧社會(huì)辦實(shí)事，細(xì)微之處見(jiàn)精神，校醫(yī)院熱情周到的服務(wù)，受到病患者的廣泛贊譽(yù)，大大地改善和提升了校醫(yī)院的形象，也增強(qiáng)了校醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力，醫(yī)院呈現(xiàn)出奮發(fā)向上、有所作為良好的發(fā)展勢(shì)頭。
(三)拓寬服務(wù)范圍，開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療上門服務(wù)
在做好日常工作的基礎(chǔ)上，為更好地為病患者、為我校離退休老干部及高層次專家服務(wù)，拓寬我院的服務(wù)范圍，在充分調(diào)研及認(rèn)真準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，我院成立了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，該中心的任務(wù)是為我校廳局級(jí)離退休干部和高級(jí)知識(shí)分子提供免費(fèi)的定期上門醫(yī)療服務(wù)，為我校社區(qū)內(nèi)的其他行動(dòng)不便有困難的病患者提供及時(shí)的上門服務(wù)，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心配備有專職醫(yī)生護(hù)士，配備常用醫(yī)療器械、藥品及車輛，并配用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，為每一位服務(wù)對(duì)象建立了健康及巡診服務(wù)檔案，我院醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)把校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生員工對(duì)離退休老干部老教師的關(guān)懷送到他們的家中，受到他們熱烈的歡迎和真誠(chéng)的好評(píng)。本年度為老干部及保健對(duì)象進(jìn)行了上門服務(wù)624人次，急診出診36人次。
(四)醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)藥費(fèi)管理工作
本學(xué)年度，我校教職工醫(yī)療保險(xiǎn)及醫(yī)療費(fèi)管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。一年來(lái)我校醫(yī)保和校內(nèi)醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn)，校醫(yī)院采取多項(xiàng)管理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，師生員工在本校的就診率進(jìn)一步提高，離休干部、保健對(duì)象、退休職工、在職職工均對(duì)所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我校教職工的醫(yī)療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國(guó)高校處于較高水平。
在保障教職工醫(yī)療保健需求的基礎(chǔ)上，作為醫(yī)藥費(fèi)管理的職能部門，校醫(yī)院有責(zé)任和義務(wù)管理好學(xué)校的醫(yī)療費(fèi)，采取各種措施減少支出，針對(duì)全社會(huì)醫(yī)療費(fèi)支出仍然大幅度增加(醫(yī)院收費(fèi)增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級(jí)換代，醫(yī)院以效益為首要目標(biāo))等各種不利因素，如我校離校干部平均年齡已達(dá)79.19，退休教工平均年齡已達(dá)68.1歲，均進(jìn)入疾病特別高發(fā)期和高發(fā)期。
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