信用社年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的信用社年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
信用社年度工作總結(jié)1
過(guò)去的一年，我們肖金信用社在區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下按照年初確定的工作思路，緊緊圍繞全區(qū)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理工作的總體指導(dǎo)思想和各項(xiàng)工作目標(biāo)，持續(xù)貫徹落實(shí)“管理年”建設(shè)活動(dòng)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、努力提高發(fā)展質(zhì)量，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。一年來(lái)我們通過(guò)全員行動(dòng)，周密部署，全面抓好存款的營(yíng)銷工作，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)手段，提高工作效率，全面提高組織存款的針對(duì)性；按照抓營(yíng)銷、促發(fā)展、抓調(diào)整、保重點(diǎn)、抓精細(xì)、強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變信貸管理理念，改進(jìn)信貸服務(wù)方式，積極營(yíng)銷貸款；按照打造品牌，做出特色的要求，持續(xù)擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款的評(píng)級(jí)面和授信面，快速有效提升信用比；充分運(yùn)用聯(lián)社給予的各項(xiàng)清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進(jìn)行摸底排查，把不良貸款清收盤(pán)活當(dāng)作“生命工程”來(lái)抓，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅(jiān)活動(dòng)”的工作主線，積極開(kāi)展不良貸款的清收工作。
以下是我社今年各項(xiàng)任務(wù)的完成情況：
截止12月底，我社各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增幅%，完成計(jì)劃任2500萬(wàn)元的%；各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，增幅%，完成計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的%；全年累計(jì)收回不良貸款萬(wàn)元，有效控制了不良貸款不降反增的局面；清收處置類貸款萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的%；全年利息收入萬(wàn)元，同比多收萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的%；實(shí)現(xiàn)中間中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的%；發(fā)行飛天卡張，完成全年計(jì)劃的%，發(fā)行福農(nóng)卡張，完成全年計(jì)劃的%，發(fā)行白金卡張；在電子銀行方面：全年開(kāi)通網(wǎng)銀戶，完成全年計(jì)劃的%，手機(jī)銀行戶，完成全年計(jì)劃的%，安裝POS機(jī)臺(tái)，完成全年計(jì)劃的%。
一年來(lái)，我們主要做了以下幾方面的工作
一、狠抓員工思想素質(zhì)教育和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力
“人”是業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動(dòng)力，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，必然促使經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上水平、服務(wù)質(zhì)量上檔次。為此，我們始終堅(jiān)持以人為本的工作理念，堅(jiān)持把員工的思想政治教育放在首位，堅(jiān)持每周例會(huì)和集體學(xué)習(xí)制度。先后組織員工學(xué)習(xí)了黨的十八大報(bào)告和黨的十八屆四中全會(huì)的會(huì)議精神，組織員工學(xué)習(xí)并深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，使員工能夠及時(shí)有效的掌握國(guó)家的大政方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)章制度；學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；積極以“服務(wù)質(zhì)量提升”為抓手，利用晨會(huì)學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)規(guī)范，要求每位員工從雙手遞接到著裝服飾、辦公用品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了同行和廣大客戶的一致好評(píng)。
二、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全員思想
年初，我和大家一起對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧和總結(jié)，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問(wèn)題。在集中意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治社、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。為了統(tǒng)一全社員工的思想，一年來(lái)，我們先后在職工會(huì)上發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治社、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員；在全體職工會(huì)上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的信合員工”要求。通過(guò)發(fā)動(dòng)，全體職工增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，讓領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、信用社要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎根在每名員工的心上，使得每名員工切實(shí)用自身的實(shí)際行動(dòng)去踐行這些理念。
三、加強(qiáng)員工組織存款的積極性和創(chuàng)造性，不斷壯大資金實(shí)力
吸儲(chǔ)是我們經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。面對(duì)近年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的存款市場(chǎng)，我社把組織存款作為最基礎(chǔ)的工作來(lái)抓，積極倡導(dǎo)“在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，采取“鞏固農(nóng)村，拓展城鎮(zhèn)”的組織存款思路，以“爭(zhēng)市場(chǎng)、爭(zhēng)總量、爭(zhēng)人均存款”為著力點(diǎn)，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)聯(lián)社“111”工程，大力拓展存款市場(chǎng)；堅(jiān)持以貸引存，拓寬增存渠道。我社全體職工充分利用和宣傳聯(lián)社給予的各項(xiàng)存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的撲捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源，確保了我社各項(xiàng)存款任務(wù)的順利完成。
四、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理、進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量
�。ㄒ唬┓e極投身新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款安全穩(wěn)定增長(zhǎng)，我社在信貸支農(nóng)過(guò)程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化貸款管理，進(jìn)一步提高了信貸服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做好“陽(yáng)光信貸”工程，實(shí)行信貸集中辦公和貸款一站式服務(wù)，使辦理貸款過(guò)程更加公開(kāi)、透明、快捷、方便。
�。ǘ├^續(xù)推行農(nóng)戶小額信用貸款，完善農(nóng)戶小額信貸的后續(xù)管理。根據(jù)聯(lián)社提出的農(nóng)戶小額信用貸款必須做到“面廣、量增、質(zhì)升，打造品牌，做出特色”的要求，我社繼續(xù)推廣和不斷規(guī)范小額農(nóng)貸的發(fā)放和管理。對(duì)全轄評(píng)級(jí)授信的8701戶信用戶進(jìn)行了年檢和復(fù)評(píng)，通過(guò)提高信用等級(jí)和授信額度，支持誠(chéng)實(shí)守信的農(nóng)戶；對(duì)不守信用的農(nóng)戶則降低信用等級(jí)甚至取消農(nóng)戶小額信用貸款資格，從而不斷提高農(nóng)戶信用觀念和還款意識(shí)，有效規(guī)避小額貸款信貸風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┩貙捫刨J支持渠道、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在確保傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款需求的同時(shí)，我們進(jìn)一步在支農(nóng)的`深度和廣度上下功夫，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。①根據(jù)農(nóng)民實(shí)際需求，宜種則種、宜養(yǎng)則養(yǎng)，積極幫助農(nóng)民發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，并針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村剩余勞動(dòng)力較多的實(shí)際，通過(guò)提供資金注入，支持農(nóng)民從事農(nóng)產(chǎn)品加工、運(yùn)銷等行業(yè)，幫助農(nóng)民盡快致富，確保支農(nóng)貸款發(fā)揮助農(nóng)、促農(nóng)、富農(nóng)實(shí)效。②根據(jù)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)工作重心，我社適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、確定支農(nóng)框架，一是支持以米王、賀咀、李城、芮嶺、肖金、張莊等村為中心的肖金萬(wàn)畝設(shè)施蔬菜基地；二是支持以左咀、南李、漳水、雙桐等村為中心的千畝蘋(píng)果園；三是支持以張莊、小寨、三不同等村為中心的千畝西瓜基地；四是支持老山、楊咀、紙坊3個(gè)養(yǎng)殖專業(yè)村；五是支持肖金、王莊、李城、芮嶺等城中村的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)。
五、多措并舉，全力以赴抓好不良貸款的清收盤(pán)活工作
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)、摸清底子，打好不良貸款清非攻堅(jiān)戰(zhàn)。根據(jù)聯(lián)社年初工作會(huì)議安排和《西峰區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社20xx年不良貸款“清非攻堅(jiān)”活動(dòng)實(shí)施方案》，我社結(jié)合聯(lián)社清收不良貸款動(dòng)員會(huì)，召開(kāi)不良貸款清收專題會(huì)議，對(duì)不良貸款清收進(jìn)行了再動(dòng)員，對(duì)全社不良貸款進(jìn)行了一次全面的調(diào)查摸底，全面掌握不良貸款結(jié)構(gòu)、成因和存在的問(wèn)題，掌握貸戶、擔(dān)保人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資信狀況，抵（質(zhì)）押物現(xiàn)狀和管理情況，在統(tǒng)計(jì)好本社不良貸款底數(shù)的情況下，把清收任務(wù)分解落實(shí)到每位客戶經(jīng)理，堅(jiān)持三天一匯報(bào)一總結(jié)制度，增強(qiáng)了員工對(duì)不良貸款清收工作的緊迫感和責(zé)任感。
（二）充分運(yùn)用各類清收激勵(lì)政策。根據(jù)區(qū)聯(lián)社制定的一系列鼓勵(lì)措施，我社對(duì)06年以前到期的不良貸款，符合條件的采取收本掛息的辦法進(jìn)行清收，對(duì)因轉(zhuǎn)貸原因在09年以前到期的不良貸款采取全額收本部分掛息的辦法進(jìn)行清收，從而調(diào)動(dòng)了群眾歸還貸款的積極性。對(duì)于已處置的不良貸款，我們充分運(yùn)用聯(lián)社的相關(guān)政策措施將有還款意愿和能力的貸戶在歸還部分本金后，剩余部分予以轉(zhuǎn)貸，從而保證了我社已處置不良貸款清收任務(wù)的完成。
�。ㄈ┻\(yùn)用法律武器加大清收力度。對(duì)有償債能力的賴債戶和釘子戶，我社進(jìn)行了詳實(shí)的資料收集和整理并上報(bào)聯(lián)社進(jìn)行處理，在一定范圍內(nèi)形成了震懾力和影響力，從而改善了我社片區(qū)的農(nóng)村信用環(huán)境。
�。ㄋ模﹪�(yán)肅紀(jì)律，防止新增貸款產(chǎn)生不良。我社在不斷擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，嚴(yán)格做好信貸管理工作，除農(nóng)戶小額信用貸款外，其它所有貸款發(fā)放嚴(yán)格實(shí)行審貸分離制度和逐級(jí)審批制度，嚴(yán)格期限管理，從而有效防止新增貸款產(chǎn)生不良，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
六、樹(shù)立效益興社觀念，多法并舉抓增收
（一）加大存量貸款利息清收力度，努力提高貸款收息率，做到應(yīng)收盡收，向管理要效益；積極盤(pán)活不良貸款，向質(zhì)量要效益。
（二）樹(shù)立核算觀念，加強(qiáng)費(fèi)用管控。加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金管理，對(duì)超出限額及時(shí)繳存，減少非生息資金占用。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用，本著量入為出的原則，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。
�。ㄈ┙档徒�(jīng)營(yíng)成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極組織活期儲(chǔ)蓄存款、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重，降低經(jīng)營(yíng)成本；積極開(kāi)展代理業(yè)務(wù)和“飛天卡”發(fā)行，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。
七、強(qiáng)化安全意識(shí)、消除安全隱患
一是提高全體員工安全防范意識(shí)，經(jīng)常開(kāi)展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)治安形勢(shì)和法律、法規(guī)教育以及警示教育，從而做到警鐘長(zhǎng)鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。二是繼續(xù)堅(jiān)持每月的“三防演練”，做好日常安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)節(jié)假日的值班守衛(wèi)，經(jīng)常對(duì)重要崗位和重要空白憑證進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處。
在總結(jié)一年來(lái)工作的同時(shí)，我們清醒地看到還存在不少問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一、各項(xiàng)存款雖有增幅，但和區(qū)域內(nèi)同業(yè)相比市場(chǎng)占有量還較低，穩(wěn)定性較差；二是不良貸款依然居高不下，清收難度加大，影響到資金運(yùn)用率低下和表外應(yīng)收利息增長(zhǎng)速度過(guò)快，不良貸款清收盤(pán)活工作仍然任重而道遠(yuǎn)；三是職工學(xué)習(xí)不夠，思想認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)人綜合素質(zhì)低，表現(xiàn)在自律能力差、工作能動(dòng)性不足，與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)，制約業(yè)務(wù)開(kāi)展。
針對(duì)這些問(wèn)題，我社在20xx年將做好以下幾方面工作
一是繼續(xù)加強(qiáng)職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職工的事業(yè)心和責(zé)任心，提高職工各項(xiàng)業(yè)務(wù)解答、操作能力。
二是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度，提高存款總量，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)
三是繼續(xù)加大清收和盤(pán)活不良貸款的力度，著力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
四是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低不良貸款占比，提高資金的運(yùn)用率。
五是認(rèn)真貫徹聯(lián)社一季度工作安排，認(rèn)真抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)四項(xiàng)管理，努力實(shí)現(xiàn)首季各項(xiàng)工作開(kāi)門(mén)紅。
總之，我們堅(jiān)信，有上級(jí)部門(mén)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有我社全體職工的精誠(chéng)合作，只要我們繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神，采取切實(shí)有效的措施，勵(lì)精圖治，真抓實(shí)干，我們有信心，更有決心，在新的一年里，各項(xiàng)工作一定能取得更好的成績(jī)，邁上更高的臺(tái)階！
信用社年度工作總結(jié)2
在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照會(huì)計(jì)主管委派制管理暫行辦法的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識(shí)和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落實(shí)聯(lián)社的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，完善費(fèi)用管理，努力現(xiàn)實(shí)全社財(cái)務(wù)狀況的根本好轉(zhuǎn)，同時(shí)并積極做好了當(dāng)前農(nóng)信社改革有關(guān)測(cè)算資料的上報(bào)等工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就本年度主要工作述下：
一、強(qiáng)內(nèi)控，抓管理
根據(jù)年初工作意見(jiàn)，本社進(jìn)行強(qiáng)內(nèi)控，抓管理，首先制定了內(nèi)部管理規(guī)范實(shí)施方案及相關(guān)內(nèi)部管理考核辦法，安排具體工作，崗位職責(zé)及工作規(guī)范以及安全保衛(wèi)制度規(guī)定，對(duì)內(nèi)部管理制定了詳細(xì)的制度規(guī)定，為管理水平的提高打下了良好的基礎(chǔ)；為提高營(yíng)業(yè)環(huán)境及安全保衛(wèi)設(shè)施方面的管理規(guī)范情況，其次、搞好內(nèi)部檢查，一是本社在前期股金規(guī)范中出現(xiàn)的錯(cuò)賬組織有關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)查外核，二是與保衛(wèi)部配合搞好檢查，采取抽查、夜間查的方法，重點(diǎn)對(duì)本社的庫(kù)款、憑證及安全方面進(jìn)行一次檢查。
1、開(kāi)展達(dá)標(biāo)規(guī)范活動(dòng)。為了提高柜臺(tái)帳款核算質(zhì)量，提高營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)
素質(zhì)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加強(qiáng)日常管理和安全保衛(wèi)，制定出臺(tái)了湟中聯(lián)社會(huì)計(jì)出納、安全保衛(wèi)達(dá)標(biāo)規(guī)范實(shí)施方案”，組織開(kāi)展達(dá)標(biāo)規(guī)范活動(dòng)。本次活動(dòng)計(jì)劃從3月21日起至10月30日止，活動(dòng)范圍共分會(huì)計(jì)基本規(guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全保衛(wèi)四個(gè)部分，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)在一個(gè)穩(wěn)健安全的環(huán)境中健康發(fā)展。
2、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)工作。一是強(qiáng)化了會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)工作，搞好了對(duì)全社
內(nèi)勤人員的管理與考核。本年度對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了庫(kù)款等專項(xiàng)會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)，檢查情況看，各社基本能按照會(huì)出基本制度的要求辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，庫(kù)款核對(duì)相符，無(wú)重大責(zé)任事故，但也存在不少問(wèn)題，對(duì)存在問(wèn)題按照內(nèi)部管理考核辦法進(jìn)行了
嚴(yán)格處罰，做到了檢查輔導(dǎo)、查糾并重的效果。二是搞好了會(huì)出檢查輔導(dǎo)及現(xiàn)金考核。搞好對(duì)各社營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)今年的會(huì)出工作質(zhì)量和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存限額考核工作。本次輔導(dǎo)檢查根據(jù)青海省會(huì)出輔導(dǎo)檢查實(shí)施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行，通過(guò)檢查情況看各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)仍不同程度的存在著這樣那樣的違規(guī)違紀(jì)和超庫(kù)存限額問(wèn)題，針對(duì)輔導(dǎo)檢查存在的`問(wèn)題對(duì)各社進(jìn)行了不同程度的處罰。
3、強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)主管的管理和監(jiān)督。為加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社會(huì)計(jì)主管委派制管理辦法要求，對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。如：財(cái)務(wù)管理實(shí)施、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量、有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法、結(jié)算管理辦法、會(huì)計(jì)擋案管理辦法等，聯(lián)社成立了會(huì)計(jì)工作檢查監(jiān)督小組。每月對(duì)委派會(huì)計(jì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以糾正或者通報(bào)批評(píng)，促進(jìn)各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度的落實(shí)。由于狠抓了委派會(huì)計(jì)工作的管理，受派會(huì)計(jì)的責(zé)任心增強(qiáng)，會(huì)計(jì)職能作用發(fā)揮明顯，對(duì)在開(kāi)展內(nèi)部管理綜合檢查時(shí)，信用社會(huì)計(jì)工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。
4、組織開(kāi)展對(duì)人民幣的宣傳工作。一是按人行安排，7月份進(jìn)行人民幣的宣傳，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅，達(dá)到預(yù)期目的。二是按央行x洗錢(qián)局安排，對(duì)20xx年至今的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳的大額資金進(jìn)行了檢查。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量
為了在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，平時(shí)加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自已思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳業(yè)務(wù)水平為分支機(jī)構(gòu)提高會(huì)計(jì)服務(wù)。同時(shí)，分支機(jī)構(gòu)對(duì)聯(lián)社委派主管會(huì)計(jì)的素質(zhì)要求也提高，這就要求對(duì)具備會(huì)計(jì)專業(yè)資格、會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的一大批專業(yè)人員更新知識(shí)，全面提升自身綜合素質(zhì)，進(jìn)而有效地推進(jìn)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)管理水平。
一是實(shí)行會(huì)計(jì)例會(huì)制度。于每月、季組織召開(kāi)會(huì)議，主要一是對(duì)上級(jí)行社轉(zhuǎn)發(fā)的文件及制度規(guī)定了學(xué)習(xí)，是對(duì)今年聯(lián)社制定出臺(tái)的有關(guān)管理辦法進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)和討論，二是對(duì)委派會(huì)計(jì)工作進(jìn)行專題匯報(bào)，三是會(huì)議布置近期工作，進(jìn)一步明了思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，為做好各項(xiàng)制度的落實(shí)，打下了良好的基礎(chǔ)。
二是搞好知識(shí)宣講工作。根據(jù)聯(lián)社知識(shí)講座安排，搞好了對(duì)各社、知識(shí)宣講，本年度學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)結(jié)算、儲(chǔ)蓄、計(jì)算機(jī)管理與操作等專業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)制度力度的自覺(jué)性和責(zé)任感。
三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算，提高經(jīng)營(yíng)效益
1、搞好財(cái)務(wù)指標(biāo)的測(cè)算工作。椐據(jù)xx年財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，本度度對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)算，并擬定了xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法及xx年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃。為實(shí)現(xiàn)我社今年盈余打下了良好基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，規(guī)范財(cái)務(wù)收支。根椐財(cái)務(wù)管理辦法的配比核算原則，在本年度制定了計(jì)算貸款應(yīng)收利息實(shí)施，實(shí)行由原年末結(jié)息改按季結(jié)息的辦法。學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，布置計(jì)算今年1-11月份各項(xiàng)貸款計(jì)算應(yīng)收利息，并納入當(dāng)期損益核算。
四、加強(qiáng)財(cái)紀(jì)紀(jì)律，規(guī)范財(cái)務(wù)管理
會(huì)計(jì)委派制實(shí)施以后，會(huì)計(jì)的監(jiān)督管理職能充發(fā)發(fā)揮，從源頭上控制了違規(guī)開(kāi)支行為。同時(shí)聯(lián)社制定的營(yíng)業(yè)費(fèi)用管理辦法，加強(qiáng)了費(fèi)用管理，嚴(yán)格把關(guān)，從嚴(yán)控制費(fèi)用支出，從而有效杜絕了費(fèi)用超支和花錢(qián)大手大腳的現(xiàn)象。加強(qiáng)了費(fèi)用管理嚴(yán)格把關(guān)，無(wú)不合規(guī)定列支費(fèi)用單據(jù)，費(fèi)用開(kāi)支符合規(guī)定要求，保證了業(yè)務(wù)正常費(fèi)用的開(kāi)支，公用費(fèi)用支出也有了有效控制，營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理運(yùn)行良好。1-11月份信用社均能夠嚴(yán)格以收定支比例管理費(fèi)用，無(wú)一超列費(fèi)用，為全社扭虧為盈奠定了良好的基礎(chǔ)。到11月費(fèi)用總量控制在計(jì)劃以內(nèi)。
五、各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展
為一面提速xx年全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)機(jī)制，努力提高經(jīng)營(yíng)效
益。一是從年初開(kāi)始對(duì)今年的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)測(cè)算，為今年全社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃準(zhǔn)備。二是按月、季搞好了財(cái)務(wù)收支活動(dòng)分析。三是加強(qiáng)對(duì)非盈利性資金管理。按照聯(lián)社制定非盈利性資金考核辦法，對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存、備用金進(jìn)行考核，以進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)金管理，努力壓縮不生息資金占用，提高資金收益率。從而使經(jīng)營(yíng)狀況大有好轉(zhuǎn)。出現(xiàn)了“兩確�！�、“兩轉(zhuǎn)變”的喜人局面�！皟纱_�！奔窗踩�(jīng)營(yíng)無(wú)事故，全社無(wú)違規(guī)違紀(jì)發(fā)生�！皟赊D(zhuǎn)變”即會(huì)計(jì)類型實(shí)現(xiàn)了由核算型會(huì)計(jì)向管理型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)了由全社整體虧損向整體盈余轉(zhuǎn)變。
綜觀本年度工作，按照聯(lián)社會(huì)計(jì)委派工作的要求，較好地履行了崗位職責(zé)，有效地解決了會(huì)出人員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使全轄的會(huì)出工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會(huì)出工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是崗位職責(zé)發(fā)揮的不好，以身作則，率先垂范的意識(shí)還不強(qiáng)，存有辦事效果不高、工作措施不到位等。二是在落實(shí)制度上不認(rèn)真，監(jiān)督管理跟不上，存在抓制度落實(shí)的力度不到位。三是會(huì)出人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)未能從根本得到提高，學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)積極性未能真正發(fā)揮起來(lái)。針對(duì)以上問(wèn)題，本人在下步工作中加以改進(jìn)，按照聯(lián)社要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)工作，努力完成聯(lián)社交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請(qǐng)辦聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)，并加以監(jiān)督。
述職人；李鳳英
xx年12月15日
信用社年度工作總結(jié)3
12月6日，市、、、4家聯(lián)社19726萬(wàn)元的專項(xiàng)中央銀行票據(jù)順利實(shí)現(xiàn)兌付，兌付申報(bào)通過(guò)率達(dá)100%，兌付額度占全省首批兌付總額的28%，兌付聯(lián)社數(shù)占全省首批兌付聯(lián)社的33%，至此，我市農(nóng)村信用社票據(jù)兌付工作取得了階段性成果�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵是在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)、人民銀行和銀監(jiān)部門(mén)的大力支持下，我們做到早規(guī)劃、細(xì)監(jiān)測(cè)、勤溝通、嚴(yán)組織，為首批4家聯(lián)社的成功兌付提供了可靠保證。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織體系健全是票據(jù)成功兌付的前提
專項(xiàng)票據(jù)能否如期兌付，是決定我市農(nóng)村信用社改革成敗的關(guān)鍵，關(guān)系到所有員工的切身利益，它不僅是一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)工作，更是一項(xiàng)艱巨的政治任務(wù)，對(duì)此，省聯(lián)社辦事處黨組對(duì)票據(jù)兌付工作十分重視，
一是成立了以辦事處主任為組長(zhǎng)，黨組其他成員為副組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)、信貸、風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的票據(jù)兌付工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，同時(shí)建立了專門(mén)機(jī)構(gòu)，落實(shí)了專門(mén)人員和明確了專門(mén)職責(zé)的“三專”工作體系，保障了票據(jù)工作有序開(kāi)展；
二是制定了《市農(nóng)村信用社專項(xiàng)中央銀行票據(jù)兌付工作實(shí)施方案》，要求各聯(lián)社成立票據(jù)兌付工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，層層落實(shí)責(zé)任；
三是規(guī)劃早。年初辦事處將票據(jù)兌付定位為各聯(lián)社“一把手”工程，一切工作圍繞票據(jù)兌付展開(kāi)，并確定了分3個(gè)季度實(shí)施“442”申報(bào)計(jì)劃；
四是學(xué)習(xí)文件，吃透精神。辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織專班成員和各聯(lián)社理事長(zhǎng)認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《兌付考核實(shí)施細(xì)則》（武銀〔〕45號(hào)）及省聯(lián)社文件。僅，辦事處就召開(kāi)票據(jù)兌付專題會(huì)議4次，舉辦學(xué)習(xí)班3次，組織票據(jù)兌付審核會(huì)5次，為票據(jù)兌付工作提供了組織保證。
二、周密監(jiān)測(cè)，核心指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)是票據(jù)成功兌付的基礎(chǔ)
核心指標(biāo)的達(dá)標(biāo)是票據(jù)兌付的基本條件。我們充分利用分行票據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的科學(xué)性，加大對(duì)我市農(nóng)村信用社專項(xiàng)票據(jù)兌付的各項(xiàng)考核指標(biāo)的監(jiān)測(cè)力度。
一是辦事處堅(jiān)持每個(gè)月對(duì)各聯(lián)社票據(jù)兌付指標(biāo)進(jìn)行一次通報(bào)，各聯(lián)社每個(gè)月對(duì)通報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行一次整改，對(duì)共性和突出問(wèn)題，辦事處統(tǒng)一研究解決的辦法。在1季度，全市10家聯(lián)社在分行的監(jiān)測(cè)考核中全部被評(píng)為三類社，針對(duì)這一不利局面，辦事處迅速組織召開(kāi)各聯(lián)社理事長(zhǎng)專題會(huì)議，認(rèn)真分析問(wèn)題，研究解決辦法，并要求各聯(lián)社根據(jù)自身實(shí)際，立即整改，將整改的情況上報(bào)分行，爭(zhēng)取人行領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。
二是精心測(cè)算每一個(gè)數(shù)據(jù)。在確定上報(bào)單位的前一個(gè)季度，辦事處組織了兩次報(bào)告期數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，不論是資本充足率、不良貸款余額降幅、不良貸款借、貸方發(fā)生額等已明確的關(guān)鍵性考核指標(biāo)，還是其它看似一般性的考核指標(biāo)，我們都要求認(rèn)真預(yù)測(cè)，確保了4家聯(lián)社各項(xiàng)數(shù)據(jù)完全達(dá)標(biāo)。
三是指標(biāo)決定申報(bào)。我們科學(xué)分析歷次專項(xiàng)票據(jù)兌付審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，權(quán)衡全年各個(gè)季度票據(jù)兌付的利弊，綜合考慮各聯(lián)社三季度相關(guān)數(shù)據(jù)，大膽做出了一次性申報(bào)4家聯(lián)社的決策。
三、嚴(yán)格把關(guān)，高質(zhì)量的申報(bào)材料是票據(jù)成功兌付的關(guān)鍵
細(xì)節(jié)決定成敗。我們堅(jiān)持申報(bào)材料無(wú)小事，一點(diǎn)一滴抓落實(shí)。
一是認(rèn)真執(zhí)行已明確的材料要求。譬如：紙質(zhì)、頁(yè)碼、主送單位名稱及先后順序等；
二是積極完善申報(bào)材料的各個(gè)細(xì)節(jié)。不管有無(wú)具體要求，只要對(duì)申報(bào)材料有益，就盡可能做好。譬如：在材料排版時(shí)，每個(gè)表格都盡量放到一個(gè)單頁(yè)上，而且表格與文字材料交錯(cuò)出現(xiàn)，既便于加深理解，又顯得層次分明；對(duì)應(yīng)提供復(fù)印件的材料一律提供復(fù)印件并加于說(shuō)明，使其既符合客觀事實(shí)，又顯得可信度高。
三是仔細(xì)審核申報(bào)材料的各個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)審核材料發(fā)現(xiàn)的疏漏之處，不管有多大困難，我們都不折不扣地整改到位，堅(jiān)決防止“因小失大”，努力使申報(bào)材料中不留下任何瑕疵和遺憾。
申報(bào)材料中涉及到較多文字材料，我們?cè)诓牧辖M織上做到了“三該、三不該”：
一是指標(biāo)變動(dòng)補(bǔ)充說(shuō)明該寫(xiě)的一個(gè)不少，不該寫(xiě)的.一個(gè)不多。在初始的申報(bào)材料中，我們相關(guān)指標(biāo)變動(dòng)的補(bǔ)充說(shuō)明顯得多而雜。為此，我們根據(jù)各級(jí)管理部門(mén)審核時(shí)提出的整改要求，考慮有關(guān)指標(biāo)完全達(dá)到兌付條件等實(shí)際，果斷刪掉了一些不需要的證明材料，主報(bào)告和補(bǔ)充說(shuō)明中的內(nèi)容互不重復(fù)，申報(bào)材料得到合理“瘦身”；而對(duì)人總行、銀監(jiān)會(huì)在兌付審核中較為關(guān)注的長(zhǎng)短期投資、不良貸款占比等，考慮我們要求各聯(lián)社根據(jù)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的特殊情況，相應(yīng)地增加了說(shuō)明，對(duì)材料進(jìn)行了適當(dāng)“增肥”，全部文字材料控制在60頁(yè)左右，厚度適中，“身材勻稱”；
二是每份材料的語(yǔ)句做到該表述的條理清晰、邏輯嚴(yán)密，不該表述的惜墨如金、絕不贅言，防止言多有失。譬如：在申報(bào)材料中，對(duì)人總行、銀監(jiān)會(huì)在兌付審核時(shí)較為關(guān)注的法人治理、信息披露、不良貸款變動(dòng)、扶持政策落實(shí)等用了較大篇幅敘述，對(duì)容易引起歧義的經(jīng)濟(jì)處罰、責(zé)任追究、審計(jì)次數(shù)等只進(jìn)行了適當(dāng)反映，對(duì)存款化股金、不規(guī)范性投資等敏感性字眼和問(wèn)題全部給予回避；
三是材料撰寫(xiě)上該借鑒的不生搬硬套，不該借鑒的創(chuàng)造性地發(fā)揮，緊密結(jié)合自身實(shí)際。我們也虛心學(xué)習(xí)了其他成功兌付聯(lián)社的申報(bào)材料，博采眾長(zhǎng)，但同時(shí)始終保持了自身的特點(diǎn)，使申報(bào)材料形式上更優(yōu)，受關(guān)注的問(wèn)題表述得更加嚴(yán)謹(jǐn)和突出。通過(guò)上述努力，我市4家聯(lián)社的申報(bào)材料達(dá)到了“語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了、內(nèi)容全面清晰、數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)確、證據(jù)充分可靠、外觀整齊美觀”的要求，充分體現(xiàn)了我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、對(duì)客觀事實(shí)的真實(shí)反映和對(duì)兌付審核人員的充分尊重，為實(shí)現(xiàn)成功總付奠定了基礎(chǔ)。
四、積極溝通，部門(mén)支持是票據(jù)成功兌付的保證
為早日實(shí)現(xiàn)兌付目標(biāo)，辦事處主動(dòng)協(xié)調(diào)，堅(jiān)持指導(dǎo)與服務(wù)相結(jié)合，營(yíng)造多方配合、團(tuán)結(jié)一致的兌付氛圍。
一是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣⒏髀毮懿块T(mén)溝通。在票據(jù)置換不良貸款處置過(guò)程中，需要工商、法院等相關(guān)部門(mén)出具證明的，均得到各部門(mén)積極支持。4家兌付聯(lián)社所在政府積極主動(dòng)協(xié)助信用社狠抓不良貸款清收，共收回村組集體拖欠貸款410萬(wàn)元，收回公職人員拖欠貸款1326萬(wàn)元，收回行政事業(yè)單位拖欠貸款1998萬(wàn)元。
二是加強(qiáng)與省聯(lián)社、人行中支、銀監(jiān)分局的溝通。申報(bào)過(guò)程中，辦事處多次邀請(qǐng)省聯(lián)社、人行中支、銀監(jiān)分局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，解答政策，指出不足，確保上報(bào)材料的準(zhǔn)確規(guī)范。
三是加強(qiáng)內(nèi)部溝通。全市信用社上下齊心，共抓票據(jù)兌付指標(biāo)達(dá)標(biāo)工作，對(duì)票據(jù)兌付工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做到了及時(shí)分析、研究，及時(shí)解決。在4家聯(lián)社申請(qǐng)兌付過(guò)程中，辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)專班人員赴、向人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)匯報(bào)爭(zhēng)取，為4家聯(lián)社的如期兌付創(chuàng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境。
信用社年度工作總結(jié)4
歲月更迭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，我們xx支行在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、理清思路，抓住重點(diǎn)。
(一)今年初，我們便確立以支農(nóng)為重點(diǎn)，以效益為中心為本年的工作目標(biāo)，圍繞工作目標(biāo)，我們?cè)敿?xì)的布置了各個(gè)工作崗位的工作職責(zé)，同時(shí)制定了一系列的小立法，運(yùn)用這些小立法，把目標(biāo)和任務(wù)細(xì)化到每個(gè)人，通過(guò)這些內(nèi)控制度的建設(shè)，加之每個(gè)職工的勤奮工作，一年來(lái)我們xx信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序的發(fā)展。
(二)截至11月31日，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬(wàn)元，較年初凈增2400萬(wàn)元，增幅為188%。不良貸款清收余額15萬(wàn)元，較年初降低25萬(wàn)元。全面完成了聯(lián)社下達(dá)的全年各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃。
二、積極組織存款，不斷壯大資金實(shí)力。
(一)廣泛宣傳，積極吸儲(chǔ)，進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。近年來(lái)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的存款市場(chǎng)環(huán)境(年初新增郵政儲(chǔ)蓄銀行)，我社始終將存款組織工作作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作來(lái)抓，積極倡導(dǎo)“在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭(zhēng)市場(chǎng)、爭(zhēng)總量、增人均存款”為著力點(diǎn)，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點(diǎn)，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn)，大力拓展存款市場(chǎng)。
(二)優(yōu)服務(wù)、上水平、增效果�！叭恕笔歉�(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的.高低與否直接影響到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會(huì)使農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅(jiān)持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓(xùn)工作，。堅(jiān)持不定期組織員工學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，觀看相關(guān)講座，通過(guò)這些學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，逐步提高了員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務(wù)質(zhì)量；再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進(jìn)行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)與外圍資金市場(chǎng)的溝通，我們xx支行所轄2個(gè)居委會(huì)，26個(gè)自然村，現(xiàn)有人口4萬(wàn)余人，其中長(zhǎng)年外出務(wù)工人口1萬(wàn)多人，是全區(qū)有名的外出務(wù)工大鄉(xiāng)和湖北省重點(diǎn)扶貧開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于所轄區(qū)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不是很高，如果沒(méi)有到位的服務(wù)，顯然我們是很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融大市場(chǎng)上生存的。為此，我們?nèi)w職工充分的利用各自的人脈資源，與黨政軍群的各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的捕捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網(wǎng)工程，以小聚多，逐步壯大資金實(shí)力。截至11月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬(wàn)元，較年初凈增2400萬(wàn)元，為我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了充足的資金保證。
(四)為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，我們率先在營(yíng)業(yè)大廳外安裝了ATM自動(dòng)取款機(jī)，這個(gè)服務(wù)硬件的增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要，也為我們社爭(zhēng)取了一部分資金客戶。
三、調(diào)整結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量。
(一)今年以來(lái)，我社積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款的安全穩(wěn)步增長(zhǎng)。為方便農(nóng)戶，切實(shí)簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)的過(guò)程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化貸款管理，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。伴隨著“陽(yáng)光信貸”工程，加強(qiáng)完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境，實(shí)行了信貸集中辦公，實(shí)現(xiàn)了貸款一站式服務(wù)。同時(shí)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)辦結(jié)、陽(yáng)光操作服務(wù)承諾，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌，使辦理貸款過(guò)程更加公開(kāi)、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點(diǎn)多面廣、信息靈活的優(yōu)勢(shì)，為貸戶提供各種資源信息，特別是項(xiàng)目、技術(shù)、市場(chǎng)、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強(qiáng)貸款檢查，堅(jiān)持貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實(shí)行“商戶聯(lián)�！敝贫�，確保了發(fā)放的貸款質(zhì)量和支農(nóng)效果。
(二)大力發(fā)放小額農(nóng)戶貸款，有效提高支農(nóng)效果。圍繞xx鄉(xiāng)政府確定的經(jīng)濟(jì)工作重心，適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定支農(nóng)框架，同時(shí)，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我行重點(diǎn)支持的貸款對(duì)象，對(duì)入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實(shí)行優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。
(三)拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤(pán)活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動(dòng)。首先，加大責(zé)任追究力度。其次，加大對(duì)到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大到期貸款的清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬(wàn)元，收回率達(dá)xx%�，F(xiàn)金盤(pán)活不良貸款萬(wàn)元，不良貸款占比降至xx%，較年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)以上措施的實(shí)行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化。截至11月底，各項(xiàng)貸款余額達(dá)萬(wàn)元，累計(jì)投放貸款萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款凈增額的xx%。
四、安全創(chuàng)建工作環(huán)境
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，社會(huì)治安也越來(lái)越復(fù)雜化。相對(duì)于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我行今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，且與各個(gè)崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使每個(gè)職工都認(rèn)識(shí)到做：安全保衛(wèi)工作是大家的事，所以我們都應(yīng)該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對(duì)各個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對(duì)存在的安全隱患和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，進(jìn)而確保了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
成績(jī)的取得只能代表過(guò)去，新的征途將升起新的希望，我們xx支行全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下克難攻堅(jiān)，為咸農(nóng)商行的再次輝煌而努力工作。
信用社年度工作總結(jié)5
大學(xué)畢業(yè)以后，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)找不到工作，這倒不是工作很難找，實(shí)際上工作很多，主要是我眼界太高，高不成低不就的，自以為畢業(yè)于名牌大學(xué)，非要找到一個(gè)很好的工作�，F(xiàn)在回想起來(lái)，那時(shí)真的很幼稚，工作不在于好壞，主要是個(gè)人的能力和努力的情況。
不過(guò)那時(shí)的我運(yùn)氣還不錯(cuò)，在找了很長(zhǎng)時(shí)間工作后，在即將喪失信心的時(shí)候，找到了現(xiàn)在工作的地方，xx信用社。在我找到個(gè)周，已經(jīng)體會(huì)了很多次找不到工作的痛苦了，所以我進(jìn)入工作崗位上后，馬上就適應(yīng)了新的環(huán)境，工作業(yè)績(jī)也很快的上來(lái)了。
不過(guò)我從xx信用社xx崗調(diào)至xx聯(lián)社稽核部任稽核員。從事稽核工作以來(lái)，在xx稽核大隊(duì)和xx聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，在一同從事稽核工作的其它同事的幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)履行崗位職責(zé)，按時(shí)完成xx稽核大隊(duì)及聯(lián)社分配的各項(xiàng)稽核任務(wù)。通過(guò)自己和同事們的相互配合，有效地防范了案件、事故的發(fā)生，信用社內(nèi)控制度的貫徹和執(zhí)行情況有了較大改善。隨著稽核工作的不斷引深和加強(qiáng)，我個(gè)人在思想覺(jué)悟、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面也有了很大提高�，F(xiàn)將200x年度參加稽核工作以來(lái)的具體情況作如下的工作總結(jié)。
一、基本工作情況：
200x年參加稽核工作以來(lái)，在xx市辦事處及聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，除一部分日常例行工作以外，按照時(shí)間的先后次序，我主要參與了以下x項(xiàng)稽核檢查工作，并且與其它同事一起圓滿完成了各項(xiàng)工作：
1、“案件風(fēng)險(xiǎn)百日排查”交叉檢查，對(duì)xx縣農(nóng)村信用聯(lián)社進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查。我所在的排查小組對(duì)xx縣xx信用社、x5家信用社進(jìn)行了排查;
2、為有效預(yù)防突發(fā)性事故和員工道德性風(fēng)險(xiǎn)引起的責(zé)任性事故，對(duì)轄內(nèi)金庫(kù)的現(xiàn)金庫(kù)存進(jìn)行了突擊查庫(kù);
3、以分組包片的形式對(duì)xx信用社等6個(gè)基層社進(jìn)行了冒名、借名貸款專項(xiàng)檢查;
4、根據(jù)有關(guān)強(qiáng)制休假制度和離任審計(jì)制度的規(guī)定，對(duì)部分崗位輪換的基層社主任進(jìn)行了離任審計(jì)及基層社主任強(qiáng)制休假期間的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)審計(jì);
二、工作中的具體做法：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。
雖然自己參加信用社工作已近x年時(shí)間，但從事稽核工作對(duì)于我來(lái)講是一個(gè)嶄新的崗位，身在其中，我感到一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，二是自身所掌握專業(yè)知識(shí)有所欠缺。這種情況下，我要求自己：
一是積極參加市辦及聯(lián)社舉辦各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流。在學(xué)習(xí)過(guò)程中“勤記錄、勤思考、勤請(qǐng)教”，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷充實(shí)和完善自己。
二是加強(qiáng)政治理論、法律、業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)市辦及聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，促進(jìn)自己融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力。不斷提高自己的理論和政策水平，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)由單一型向全面復(fù)合型發(fā)展。
三是立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，在開(kāi)展稽核檢查的同時(shí)，敢于正視問(wèn)題，反省自己的行為，遇到拿不準(zhǔn)、吃不透的問(wèn)題，及時(shí)向其它同事請(qǐng)教，消化包袱，彌補(bǔ)不足，提高自己怕工作質(zhì)量。
2、嚴(yán)格監(jiān)督，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
在今年進(jìn)行的歷次稽核檢查中，我對(duì)所看到、查到的問(wèn)題和不足，無(wú)論事情大小，都堅(jiān)持在工作底稿中認(rèn)真記錄，認(rèn)真分析，然后誠(chéng)懇提出，共同探討和尋求最佳解決方法。與此同時(shí)，在各項(xiàng)檢查中我要求自己注重抓好“回頭看”，針對(duì)此前各級(jí)各部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及對(duì)照問(wèn)題和不足提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行的后續(xù)落實(shí)情況，進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)查，督促整改落實(shí)。通過(guò)深挖細(xì)查有效地遏制了違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。
3、明確思想，端正態(tài)度。
稽核工作的特殊性，決定了稽核崗位是一個(gè)復(fù)合性崗位。從事稽核工作的每個(gè)人都需要而且必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力，而思想素質(zhì)首當(dāng)其沖應(yīng)該放在第一位。一個(gè)業(yè)務(wù)能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作，帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)是遠(yuǎn)大于正面效果的，造成的后果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起，我就要求自己明確自己的工作方向，端正自己的工作態(tài)度，以較為飽滿的態(tài)度積極投入到從事的工作當(dāng)中。
在以后的工作生活中，我還是要繼續(xù)的努力工作，因?yàn)槲覐膫�(gè)人感覺(jué)上就知道自己做的.還是不夠，缺點(diǎn)就是上班經(jīng)常遲到，上班的時(shí)候經(jīng)常借故有事外出，工作不是很努力，這是我要在以后要認(rèn)真改正的地方。
以后的路還有很長(zhǎng)，我將要繼續(xù)做好我的信用社稽核員，就必須處理好合同事之間的關(guān)系，將上下關(guān)系理順，努力的工作是必不可少的，相信我在以后的工作中會(huì)取得更好的成績(jī)的。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會(huì)做好工作的，相信自己的能力!
一年來(lái)，本人能以一個(gè)金融工作者的準(zhǔn)則來(lái)嚴(yán)格要求自己，能對(duì)自己在思想政治、工作學(xué)習(xí)方面的表現(xiàn)作了認(rèn)真、深刻的總結(jié)與反思，以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力求在今后的工作能揚(yáng)長(zhǎng)避短，精益求精，現(xiàn)將一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)如下。
一、政治思想方面
一年來(lái)能堅(jiān)持實(shí)事求是，遵守國(guó)家法規(guī)、法紀(jì)，遵守金融業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，不參與社會(huì)上的非法組織。
二、業(yè)務(wù)工作方面
遵守《xx信用社會(huì)計(jì)、出納基本制度》履行記帳員的崗位職責(zé)。在日常工作中，定期進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查清，受理、編制、審核會(huì)計(jì)憑證，核對(duì)印鑒并進(jìn)行會(huì)計(jì)分錄，及時(shí)記載各項(xiàng)帳務(wù)和經(jīng)管的總帳、分戶帳和登記簿，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證和經(jīng)管的帳簿按期整理裝訂，并在裝訂成冊(cè)的傳票和帳簿封底簽章、歸檔，負(fù)責(zé)柜面結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳、監(jiān)督，遵守結(jié)算原則，做好結(jié)算服務(wù)工作。按規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)息，并辦理利息的收付和結(jié)算收費(fèi)，保證利息收支計(jì)算無(wú)差錯(cuò)，定期盤(pán)查庫(kù)存空白重要憑證并每日與表外科目有關(guān)帳簿特別是手工分戶帳核對(duì)，確保帳實(shí)相符，并監(jiān)督應(yīng)入庫(kù)的密押、印章、有價(jià)證券和庫(kù)存現(xiàn)金等入庫(kù)保管，愛(ài)護(hù)電腦設(shè)備，保持機(jī)器的清潔，操作密碼按規(guī)定要求大約每周更改一次，并登記備查，移、接交及時(shí)登記各項(xiàng)登記簿。做好柜面服務(wù)，及時(shí)辦理存、貸、結(jié)算業(yè)務(wù)，為客戶提供方面，認(rèn)真審查憑證，嚴(yán)格柜面監(jiān)督，防止發(fā)生差錯(cuò)，做好帳務(wù)“五無(wú)六相符”。
正確使用會(huì)計(jì)科目，按照規(guī)定辦理單位和個(gè)人的開(kāi)戶、銷戶手續(xù)，認(rèn)真填制和審查各種會(huì)計(jì)憑證，對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行正確的帳務(wù)處理和復(fù)核，及時(shí)糾正差錯(cuò)，正確審查和辦理支票，存單（折）印章掛失手續(xù)，按規(guī)定做好查詢、凍結(jié)等存款的帳務(wù)處理手續(xù)，正確及時(shí)的的提出、提入和差額清算工作。正確執(zhí)行利率政策，并按規(guī)定堅(jiān)持按年、按季、按月結(jié)息，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)結(jié)算、聯(lián)行業(yè)務(wù)制度，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理各項(xiàng)結(jié)算，確保資金安全。認(rèn)真做好儲(chǔ)蓄通存通兌業(yè)務(wù)，正確辦理代收代付業(yè)務(wù)，如發(fā)放工資，代收電費(fèi)。按照國(guó)家銀行規(guī)定和信用社會(huì)計(jì)出納基本制度規(guī)定要求及出納操作程序辦理現(xiàn)金收付整點(diǎn)工作，認(rèn)真做好主輔幣調(diào)劑工作，做好現(xiàn)金供應(yīng)和回籠工作，做好庫(kù)存現(xiàn)金限額管理，及時(shí)上繳超限額庫(kù)存現(xiàn)金和損傷殘幣工作，做到資金合理使用，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，嚴(yán)格管理抵押品，按照規(guī)定兌現(xiàn)換，挑凈殘損人民幣，識(shí)別和處理假幣。堅(jiān)持“四雙制度”，加強(qiáng)柜面宣傳與監(jiān)督，做好開(kāi)展反假幣，反破壞人民幣宣傳工作，勇于同違法亂紀(jì)作斗爭(zhēng)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
三、安全保衛(wèi)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三防一保”有關(guān)文件精神，注意關(guān)注社會(huì)上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防微杜漸，熟知安全制度，報(bào)警電話和各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定程序接受上級(jí)公安機(jī)關(guān)和上級(jí)檢查，不管是在營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、還是營(yíng)業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫(kù)制度，確保自己值班、守庫(kù)時(shí)二十四小時(shí)不失控，安全無(wú)事故。
以上是本人一年來(lái)的工作總結(jié)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，工作上取得了一些成績(jī)，今后繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)各種新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使各種業(yè)務(wù)都能駕輕就熟，應(yīng)付自如，力求做一名合格優(yōu)秀的信合工作者。
信用社年度工作總結(jié)6
200X年，歧路口名譽(yù)社的資財(cái)產(chǎn)務(wù)獲得了長(zhǎng)足成長(zhǎng)，中斷12月28日，各項(xiàng)貸款余額為 萬(wàn)元，全年累放 萬(wàn)元，累收 萬(wàn)元，凈放 萬(wàn)元，兌現(xiàn)利錢(qián)收益 萬(wàn)元，貸款過(guò)期率為 %。資財(cái)產(chǎn)務(wù)呈現(xiàn)出高增加、高質(zhì)量、高效益的精良成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在詳細(xì)交易操縱中，我緊張做到了以下四點(diǎn)：
1、細(xì)分市場(chǎng)，建立信貸營(yíng)銷主體。
名譽(yù)社因其構(gòu)造系統(tǒng)與結(jié)算渠道等身分的制約，信貸產(chǎn)品大略，信貸營(yíng)銷的目標(biāo)狹窄，這與我社資金運(yùn)營(yíng)效益最大化目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際矛盾。是以，我社把信貸成長(zhǎng)作為第一要?jiǎng)?wù)。建立了“五指并攏，合力出擊”的信貸營(yíng)銷思路。即：建立以高收益、大范圍、前景明、諾言優(yōu)的四類個(gè)別私交易主為信貸營(yíng)銷東西，以名譽(yù)、包管為貸款方法的信貸成長(zhǎng)思路。
2、打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引、鎖定優(yōu)良客戶。
較之名譽(yù)社，別的金融機(jī)構(gòu)有著低利率、多產(chǎn)品、優(yōu)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但也有脫手續(xù)嚕蘇，受理周期較長(zhǎng)的不敷。是以，我在辦理信貸交易時(shí)，出力一個(gè)“勤”字，凸起一個(gè)“快”字，奉獻(xiàn)一個(gè)“誠(chéng)”字，打造歧路口名譽(yù)社信貸交易高效、快捷、樸拙的核心競(jìng)爭(zhēng)力。200X年單日最多發(fā)放貸款 筆，金額 萬(wàn)元。
我自發(fā)調(diào)換策劃理念，變化工作風(fēng)格，訂定信貸優(yōu)良辦事承諾表，根據(jù)權(quán)限，把每一筆交易受理，查看，文本，復(fù)興時(shí)限公示給客戶，以共贏而不是救助的姿態(tài)參議客戶。一年以來(lái)，我社優(yōu)良信貸客戶零流失，累計(jì)吸引他行優(yōu)良客戶 個(gè)，總計(jì)投放貸款 萬(wàn)元，兌現(xiàn)綜合效益 萬(wàn)元。
3、以進(jìn)修促綜合本質(zhì)進(jìn)步。
1、以進(jìn)修、實(shí)踐加總結(jié)的方法促交易本質(zhì)進(jìn)步。信貸工作軌制多，知識(shí)面廣，兵戈的人雜，要兌現(xiàn)典范操縱，長(zhǎng)于識(shí)別客戶，就必須勤奮不掇的在學(xué)中干，在干中學(xué)，連續(xù)概括總結(jié)，確保信貸資金的安定性與效益性。作為一個(gè)年青的信貸員，我“求知如掘玉，求知如采蜜”，不做經(jīng)驗(yàn)主義者，內(nèi)練涵養(yǎng)，外練根本功。在全年的.歷次信貸查抄中，我社的資產(chǎn)質(zhì)量與信貸文本都得了查抄帶領(lǐng)的必定。
2、加強(qiáng)職業(yè)操守進(jìn)修促操行凈化。信貸工作是名譽(yù)社的生命線，信貸員背負(fù)著樹(shù)品牌，保安定，創(chuàng)利潤(rùn)的光榮任務(wù)。在平常工作中，我以信貸法則為根據(jù)，以職業(yè)操行動(dòng)繩尺，嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān)，做到了不伸手，不張口，鞏固跑。
4、以典范操縱促穩(wěn)當(dāng)策劃、有效成長(zhǎng)。
信貸工作固然追求效益性，但前題是確保安定性。我社固然有成長(zhǎng)的急迫必要，但不是盲目膨脹，而是有效成長(zhǎng)。是以在信貸交易中，不管是貸前，貸中還是貸后，我都徹完全底的按程序，按軌制辦事。不圖簡(jiǎn)化，不搞逆程序，把典范操縱落實(shí)到客戶每簽的一個(gè)字上，每蓋的一個(gè)章上，每供給的一份資料上。
在xx年的信貸經(jīng)歷中，我感觸到在交易上必須把成長(zhǎng)與有效的干系、在營(yíng)銷中必須把優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的干系、在品牌建立上必須把客戶與名譽(yù)社的干系理順。才大略珍視近況，把握將來(lái)，為名譽(yù)社創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。在今后的工作中，我將力圖做到腦筋活一點(diǎn)，四肢舉動(dòng)勤一點(diǎn)，原因少一點(diǎn)，不讓過(guò)錯(cuò)在我手里產(chǎn)生，不讓客戶在我手里流失，不讓品牌在我手里抹黑。
信用社年度工作總結(jié)7
我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在公安部門(mén)、人民銀行和銀監(jiān)局的大力幫助和支持下，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為主要任務(wù)，在社會(huì)治安、金融安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下，結(jié)合金融單位自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)綜合治理，強(qiáng)化安全防范措施，開(kāi)展法制和安全教育，加大檢查監(jiān)督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素，保障了我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng)建“安全**”活動(dòng)和支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、組織健全，制度完善，責(zé)任明確
多年來(lái)，我們牢固樹(shù)立“安全就是效益”的觀念，根據(jù)金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結(jié)合工作實(shí)際，不斷進(jìn)行總結(jié)和完善，年初，我們修訂了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》等辦法，把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會(huì)計(jì)、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)建立了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他職能部門(mén)配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，建立一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制，進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責(zé)。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和管理，增強(qiáng)抵御和防范能力 由于社會(huì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻，犯罪分子作案手段多樣化，對(duì)安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎(chǔ)，但設(shè)施建設(shè)是保證，為了提高安全防范能力，我們本著“安全就是效益”的原則，舍得花小錢(qián)，保大錢(qián)。
根據(jù)**省公安廳和人行**分行〔20xx〕96號(hào)《江蘇省金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫(kù)安全防護(hù)暫行規(guī)定》的文件精神，以及**市公安局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案，我們有步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行了整改，累計(jì)安裝防彈玻璃的**個(gè)，手動(dòng)緊急報(bào)警裝置**個(gè)，已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng)，有室內(nèi)衛(wèi)生間的網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)，安裝模擬電視監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，城區(qū)ck紅外線探測(cè)自動(dòng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)。今年以來(lái)，對(duì)**、**、**三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺(tái)防彈玻璃的改造，對(duì)因營(yíng)業(yè)面積小，安全防范設(shè)施無(wú)法改造的**和**兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址，使我市農(nóng)村信用社防彈玻璃的安裝率和室內(nèi)衛(wèi)生間的改造率分別達(dá)到了**%和10xxxx。目前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正在進(jìn)行調(diào)研階段，有望在短期實(shí)施全轄網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
三、加強(qiáng)安全教育，提高員工的防范意識(shí)和能力
在安全保衛(wèi)工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅(jiān)固的防范設(shè)施，起決定作用的是人，人防是實(shí)現(xiàn)技防，設(shè)施防預(yù)期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強(qiáng)教育引導(dǎo)。一是采取多種形式對(duì)全員職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)法規(guī)培訓(xùn)，各職能部門(mén)根據(jù)工作計(jì)劃每月一次以會(huì)代訓(xùn)形式對(duì)全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的員工進(jìn)行《會(huì)計(jì)法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等經(jīng)濟(jì)法規(guī)的知識(shí)培訓(xùn)，6月份還專門(mén)請(qǐng)來(lái)了****學(xué)院教授對(duì)有關(guān)信貸方面的法律法規(guī)進(jìn)行了授課，11月份，根據(jù)公安局要求對(duì)全轄安全員進(jìn)行了金融安全防范知識(shí)培訓(xùn)，收到了較好的效果。二是領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講安全工作，每次社務(wù)會(huì)、主任會(huì)、下基層檢查工作，聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和要求。三是基層信用社每月都要召開(kāi)一次安全教育工作會(huì)議，組織員工學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，安全保衛(wèi)工作制度，通報(bào)治安形勢(shì)，分析典型案例，做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識(shí)。四是加強(qiáng)對(duì)聯(lián)社守押人員的思想政治教育，經(jīng)常性的組織召開(kāi)安全工作會(huì)議，反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度，槍**藥管理制度和農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)、守庫(kù)、押運(yùn)期間的安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程，遇有人行、公安緊急通知或案例通報(bào)，隨時(shí)進(jìn)行傳達(dá)和組織學(xué)習(xí)，通過(guò)法制教育和制度的學(xué)習(xí)，全社上下干部員工都能做到遵紀(jì)守法、依法辦事。
四、加大檢查監(jiān)督力度，使安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化
總結(jié)金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓(xùn)，多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇，為了確保各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處，聯(lián)社規(guī)定，各職能部門(mén)到基層信用社無(wú)論做什么事，安全檢查首當(dāng)其中，形成了人人抓安全，時(shí)時(shí)抓安全的氛圍，我們還對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期不定期的專項(xiàng)安全檢查，以要害部門(mén)，重點(diǎn)崗位，邊遠(yuǎn)單位和運(yùn)鈔車接送款為重點(diǎn)，以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時(shí)間，采取白天檢查與夜間檢查相結(jié)合，電話檢查與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，公安部門(mén)和聯(lián)社檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查，元旦、春節(jié)、五
一、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日期間，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，各職能部門(mén)積極配合，開(kāi)展多次檢查活動(dòng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，有的現(xiàn)象落實(shí)整改，有的限期整改，將整改情況書(shū)面上報(bào)聯(lián)社，并進(jìn)行跟蹤督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的書(shū)面通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)格按照《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》，及時(shí)給予當(dāng)事人和單位進(jìn)行處罰，不僅教育了當(dāng)事人，又警示了其他干部員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用。我們?cè)谧セ鶎泳W(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí)，也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續(xù)堅(jiān)持干部值班制度，除兩名守庫(kù)員外，每晚明確一名中層以上干部值班，負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全工作和基層社上報(bào)事務(wù)的處理，在檢查中未發(fā)現(xiàn)過(guò)遲到脫崗現(xiàn)象。
二是進(jìn)一步明確門(mén)衛(wèi)，營(yíng)業(yè)廳座班人員工作職責(zé)，凡外來(lái)人員出入聯(lián)社機(jī)關(guān)都進(jìn)行登記，下午下班后門(mén)衛(wèi)逐層樓查看門(mén)窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉，有無(wú)可疑跡象等。
三是嚴(yán)格加強(qiáng)槍**藥管理，嚴(yán)格遵守《槍*管理法》和持槍人員《持槍六嚴(yán)禁》制度，到基層接送款中午吃飯時(shí)，槍*都入信用社金庫(kù)保管。
四是保衛(wèi)隊(duì)伍自身建設(shè)得到了進(jìn)一步提高，守庫(kù)、押運(yùn)人員注重政治學(xué)習(xí)，不計(jì)較工作內(nèi)容單調(diào)枯燥、天天長(zhǎng)時(shí)間拖班等，不言苦、不言累，愛(ài)崗警業(yè)，嚴(yán)格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項(xiàng)押運(yùn)準(zhǔn)確及時(shí)，從未發(fā)生過(guò)差錯(cuò)，為保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
盡管取得了一定成績(jī)，但還存在許多不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)同志對(duì)社會(huì)治安和金融安全的嚴(yán)峻形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，制度執(zhí)行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)全員的法紀(jì)教育和安全防范意識(shí)教育，完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化檢查督促，繼續(xù)開(kāi)展安全文明單位活動(dòng)，為保障我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我部消防安全工作在公司及業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“安全一地、預(yù)防 為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，樹(shù)立“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救 災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想。近期各地都不時(shí)有火災(zāi)發(fā)生，我部在項(xiàng)目 部領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，對(duì)各變電站消防安全嚴(yán)格把關(guān)，確保了我部供電及線 路的安全運(yùn)行。項(xiàng)目部按照 20xx 年度消防安全工作計(jì)劃有序地進(jìn)行， 并較好地完成了各項(xiàng)消防安全及安全培訓(xùn)的工作�，F(xiàn)將本年度消防安全 工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、工作到位 為了加強(qiáng)公司消防安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保分公司消防安全工 作按計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)展，項(xiàng)目部組織成立了消防應(yīng)急小組，根據(jù)所屬項(xiàng)目部 的'實(shí)際情況聯(lián)合組成應(yīng)急小組，明確職責(zé)切實(shí)做好消防安全工作，做到 發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，使本年度消防安全工作在有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃 的正常開(kāi)展實(shí)施。
1、成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：
2、明確消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)對(duì)職工宣傳消防安全知識(shí)，滅火器使用知識(shí)，以及遇到火 災(zāi)逃生及救護(hù)知識(shí)等。
2） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部基地消防管理檢查工作， 發(fā)現(xiàn)隱患， 及時(shí)督促整改。
3）負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，定期組織職工進(jìn)行消防演習(xí)、 訓(xùn)練，不定期的對(duì)所有員工發(fā)送有關(guān)消防安全警示和消防安全知識(shí)的 短信。
4）發(fā)現(xiàn)火情，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，把災(zāi)害降低到最小程度，保障 職工生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
二、樹(shù)立教育為本、增強(qiáng)全員消防安全意識(shí) 安全知識(shí)、認(rèn)識(shí)和觀念。
消防安全、生產(chǎn)安全事關(guān)員工生命和項(xiàng) 目部財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，只有全員懂得消防、安全知識(shí)，提高 對(duì)消防、安全重要性的認(rèn)識(shí)，只有集中力量抓消防、安全工作，堅(jiān)持 安全第一。使職工都牢牢樹(shù)立起安全意識(shí)，真正警覺(jué)起來(lái)，才能真正 保障我部生產(chǎn)、生活的安全運(yùn)行。 為了提高全員消防安全文化知識(shí)和消防安全防范技能， 強(qiáng)化安全 意識(shí)和安全制度的責(zé)任化理念， 在對(duì)全體員工經(jīng)常性的消防安全教育 基礎(chǔ)上，把握消防安全生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng)造的有利條件，舉辦消防安全知識(shí) 培訓(xùn)和消防安全演練活動(dòng)。 通過(guò)隊(duì)消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作 的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性，又能 做到在實(shí)際操作消防器材，能很好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)采取有效措施，提 高了消防安全防范能力和自我保護(hù)能力。
三、開(kāi)展各類消防安全活動(dòng)。
1、由消防安全工作小組領(lǐng)導(dǎo)組織，小組相關(guān)成員配合每月進(jìn)行 了至少一次全面的的消防安全檢查，并做到有檢查、有結(jié)果、隱患整 改有跟蹤結(jié)案。
2、20xx 年項(xiàng)目部專項(xiàng)、綜合消防安全檢查共 37 次，并做到將 檢查到所存在的隱患通知及時(shí)下達(dá)到整改責(zé)任部門(mén)，且做到有跟蹤、 有關(guān)閉，隱患整改率達(dá) 100%。
3、全年消防安全專項(xiàng)綜合培訓(xùn)達(dá) 15 余次；組織考試 3 次；滅火 器演練 1 次、消防安全應(yīng)急演練 1 次。
4、我部 20xx 年更換滅火器共 11 個(gè)，其中 3 個(gè)（mfzl4 型）干 粉滅火器、
4 個(gè)（mfzl25 型）干粉滅火器、3 個(gè)（mt2 型）二氧化碳 滅火器、1 個(gè)(mfzl2)abc 干粉滅火器，另外還對(duì) 21 個(gè)滅火器進(jìn)行了 加粉處理， 每次檢查后都合格的滅火器貼上標(biāo)簽， 注明檢查人和時(shí)間。 對(duì)流失的消防沙進(jìn)行了填充，并不定期的安排人員將消防沙刨松，保 持消防沙的干燥。
5、以“119”消防宣傳周活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展消防安全工作， 期間，在各個(gè)變電站懸掛宣傳橫幅 8 條，宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳圖片 20 張、 制作了 2 期消防安全板報(bào)， 對(duì)各個(gè)項(xiàng)目部重點(diǎn)防火單位和重點(diǎn)部位的 檢查，組織開(kāi)展消防安全培訓(xùn)和消防演練，通過(guò) “119”消防宣傳周 活動(dòng)的開(kāi)展，全面、生動(dòng)的宣傳了消防安全的重要性，形成了人人參 與消防，人人支持消防，人人宣傳消防的良好局面，極大的促進(jìn)了活 動(dòng)的開(kāi)展。
6.在消防周期間，我部還組織了一次對(duì)變電站的消防安全檢查， 對(duì)各個(gè)變電站電纜進(jìn)出線位置、高壓柜室、蓄電池室、電容器室等采 用加設(shè)消防沙、防火泥一系列措施，達(dá)到了防火的效果。
四、消防安全工作所存在的問(wèn)題 。
1、端正消防演練的態(tài)度部分人員對(duì)消防安全工作還沒(méi)有引起足夠地重視，培訓(xùn)、演練時(shí) 不能引起高度重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個(gè)別職工在接到培訓(xùn)、演 練通知不參加，演練時(shí)不投入。
2、加大消防安全培訓(xùn)及演練力度 一年來(lái)，雖然我們消防安全工作取得了一定成績(jī)，但這些成績(jī)只 是階段性的，與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作的要求相差甚遠(yuǎn)，在 20xx 年的工作中，我們要樹(shù)立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防 安全警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。
xxxx年，支行安全保衛(wèi)工作在行長(zhǎng)室和市中支保衛(wèi)科的領(lǐng)導(dǎo)下，以轄區(qū)安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一”的工作理念，認(rèn)真履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作程序，努力提高保衛(wèi)隊(duì)伍素質(zhì)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將xxxx年工作完成情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。每月二次以上召開(kāi)保衛(wèi)人員時(shí)事政治教育，先進(jìn)人物事跡教育，增強(qiáng)他們政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟;及時(shí)通報(bào)有關(guān)金融案件案例，開(kāi)展安全分析會(huì)，增強(qiáng)保衛(wèi)人員的憂患意識(shí)和防范意識(shí)。
2、經(jīng)常性開(kāi)展談心交心活動(dòng)。平時(shí)細(xì)心觀察，掌握保衛(wèi)人員的思想動(dòng)態(tài)，了解他們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)針對(duì)性談心交心工作，穩(wěn)定他們的思想，幫助解決他們的困難，及時(shí)糾正工作中存在的不足之處。
3、開(kāi)展多形式的思想教育活動(dòng)。結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力引導(dǎo)保衛(wèi)人員樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀和奉獻(xiàn)的精神，提高工作積極性;樹(shù)立正確的職業(yè)責(zé)任感和吃苦耐勞精神，提高工作質(zhì)量;樹(shù)立正確的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
4、開(kāi)展保衛(wèi)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)活動(dòng)。今年培訓(xùn)的主要內(nèi)容有計(jì)算機(jī)文字錄入、監(jiān)控系統(tǒng)操作、消防技能訓(xùn)練和演練以及守庫(kù)應(yīng)急處置預(yù)案演練等活動(dòng)。通過(guò)多形式的培訓(xùn)、演練活動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升安全保衛(wèi)隊(duì)伍的綜合管理水平和實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)還組織保衛(wèi)人員參加市中支保衛(wèi)科舉辦的實(shí)彈射擊比賽和“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”理論知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，取得了全轄區(qū)團(tuán)體第二名的好成績(jī)。
二、 加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、完善內(nèi)部制度和應(yīng)急預(yù)案建設(shè)。按照保衛(wèi)工作的實(shí)際，對(duì)安全保衛(wèi)工作的部分規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了完善和修訂;制訂崗位工作責(zé)任表，制作安全保衛(wèi)工作流程。按照內(nèi)控制度規(guī)定，科學(xué)合理地設(shè)置崗位，簽訂崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確崗位職責(zé)。今年還修改完善了保衛(wèi)人員及經(jīng)護(hù)隊(duì)員一日值班主要工作簡(jiǎn)要流程，使每人對(duì)各自工作的要求、目標(biāo)、責(zé)任有一個(gè)更明確的了解;并認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作的電子臺(tái)帳，規(guī)范工作底稿，進(jìn)一步完善了保衛(wèi)工作臺(tái)帳檔案。
2、嚴(yán)格守庫(kù)值班制度。嚴(yán)格實(shí)行監(jiān)控值班室24小時(shí)不間斷武裝值班制度;明確保衛(wèi)值班人員和招聘經(jīng)護(hù)隊(duì)員二者職責(zé)，做到相互配合、相互監(jiān)督，共同做好安全保衛(wèi)工作。分管行長(zhǎng)每月對(duì)保衛(wèi)值班進(jìn)行查崗，保衛(wèi)負(fù)責(zé)人每周對(duì)保衛(wèi)值班進(jìn)行查崗。
3、強(qiáng)化槍彈管理。嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)人民銀行××××管理規(guī)定》和《中國(guó)人民銀行杭州中心支行××××管理實(shí)施細(xì)則》，完善和落實(shí)××××的使用、交接、保養(yǎng)等重要環(huán)節(jié)及操作流程，堅(jiān)持雙人管槍、槍彈分存、四人單向交接。并認(rèn)真審查持槍人員的資格條件，嚴(yán)禁不符合條件人員持槍執(zhí)行發(fā)行庫(kù)守衛(wèi)工作，杜絕涉槍案件和事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)安全檢查，狠抓制度落實(shí)。今年共組織開(kāi)展12次全行性的安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改;同時(shí)，加強(qiáng)消防安全工作，劃分責(zé)任區(qū)，確定責(zé)任人，今年對(duì)支行大樓的線路進(jìn)行重新整理，該換的電器設(shè)備及電線全部予以更換，確保支行用電安全;并每月進(jìn)行消防設(shè)施檢查，強(qiáng)化消防意識(shí)，確保消防安全。
5、進(jìn)一步規(guī)范“出入證”(長(zhǎng)期證、專用證、臨時(shí)證)管理。按照《中國(guó)人民銀行人民幣發(fā)行庫(kù)管理辦法》要求，規(guī)范“出入證”審批、發(fā)放;嚴(yán)格“出入證”的使用登記。
6、加強(qiáng)出入庫(kù)安全管理。我行因客觀條件限制，庫(kù)區(qū)內(nèi)未能達(dá)到“三隔離”的要求。為確保安全，推出“硬件不行，軟件補(bǔ)”的方計(jì)，加強(qiáng)安全管理，規(guī)定在出入庫(kù)錢(qián)捆裝卸期間，關(guān)閉庫(kù)區(qū)大院鐵拉門(mén)，禁止人員車輛出入，保證出入庫(kù)期間安全。
7、規(guī)范監(jiān)控操作。加強(qiáng)電視監(jiān)控系統(tǒng)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，定期維護(hù)，及時(shí)維修。如監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障，要求溫州匯昌公司必須半天內(nèi)派技術(shù)員來(lái)行進(jìn)行維修，重大故障必須2小時(shí)以內(nèi)到行。重大節(jié)假日前要求溫州匯昌公司派技術(shù)員來(lái)行進(jìn)行測(cè)試，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。
三、加強(qiáng)綜治工作，創(chuàng)建平安支行
1、層層簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。年初根據(jù)和上級(jí)行簽訂的“綜治”、“三防一�！蹦繕�(biāo)管理責(zé)任書(shū)基礎(chǔ)上，結(jié)合我行工作實(shí)際情況，針對(duì)各股室不同工作特點(diǎn)，分別和各股室簽訂“三防一�！�、“創(chuàng)安”、“綜治”工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。
2、協(xié)助行長(zhǎng)堅(jiān)持每季召開(kāi)“三防一保”工作會(huì)議，落實(shí)有關(guān)“三防一�！惫ぷ魅蝿�(wù)，明確安全工作要求，嚴(yán)格照章辦事，狠抓內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作的落實(shí)。
3、加強(qiáng)對(duì)要害崗位人員的管理。今年4月份和11月份配合辦公室完成對(duì)要害崗位人員的政審和考核工作。陪同辦公室主任一起到派出所、居民區(qū)了解情況，對(duì)要害崗位人員進(jìn)行家訪，全面掌握要害崗位人員的思想動(dòng)態(tài)。
4、加強(qiáng)綜治工作的考核。一是把支行各股室綜治工作作為重點(diǎn)內(nèi)容納入月度綜合考核中，一月考核一次，考核結(jié)果與股室的年終獎(jiǎng)金掛鉤。二是按月對(duì)保衛(wèi)人員的工作實(shí)行量化考核，對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)、違紀(jì)問(wèn)題，立即進(jìn)行嚴(yán)肅處理，今年已有5人受到不同程度的處罰，通過(guò)多形式的考核工作，促使綜治工作上新臺(tái)階。
信用社年度工作總結(jié)8
打好兩個(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)是員工素質(zhì)的基礎(chǔ)，一個(gè)是規(guī)范管理的基礎(chǔ)；建立一個(gè)機(jī)制，即存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制；狠抓兩項(xiàng)工作，一項(xiàng)是貸款投放工作，一項(xiàng)是清收不良貸款工作。
主要做法：以規(guī)范管理為抓手、以提升社會(huì)形象為重點(diǎn)、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口，繼續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)信進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的大營(yíng)銷，同時(shí)，將隱形不良貸款的清收作為突破口，通過(guò)責(zé)任清收、依法清收和風(fēng)險(xiǎn)代理清收，清收盤(pán)活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益。
到20xx年要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：各項(xiàng)存款增加萬(wàn)元，存款余額達(dá)到萬(wàn)元；新增存款市場(chǎng)份額不低于xx%；投放貸款萬(wàn)元，貸款余額達(dá)到萬(wàn)元；清收賬面不良貸款萬(wàn)元，帳面不良貸款率控制在xx%以內(nèi)；清收隱形不良貸款萬(wàn)元；年末存貸比例控制在xx%以下；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)實(shí)際利息收入萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)萬(wàn)元；增擴(kuò)股金萬(wàn)元。主要想法及具體措施如下：
一、打造一支思想素質(zhì)和工作作風(fēng)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人的基礎(chǔ)。
1、思想道德建設(shè)：我們將在全轄開(kāi)展“兩建一推”活動(dòng)，即在全員中間開(kāi)展一場(chǎng)大討論、讓每個(gè)員工都去建言獻(xiàn)策。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，一方面可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工的思想，另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想、有能力的年輕人，將他們推到經(jīng)營(yíng)崗位上，為聯(lián)社培養(yǎng)、儲(chǔ)備一批后備人才。同時(shí)，我們計(jì)劃邀請(qǐng)有關(guān)人士對(duì)全員進(jìn)行職業(yè)道德輪訓(xùn)，以提高員工隊(duì)伍職業(yè)道德素養(yǎng)。
2、是抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：今年計(jì)劃組織一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)社要求各部室對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新產(chǎn)品及時(shí)培訓(xùn)，做到每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)和新產(chǎn)品都要及時(shí)讓?xiě)?yīng)該掌握的部門(mén)掌握了，絕不留一個(gè)死角。從6月份開(kāi)始到8月份，開(kāi)展一系列以崗位練兵為主的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者要重獎(jiǎng)。
二、制定一套完整流暢的內(nèi)控制度，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定科學(xué)規(guī)范的制度基礎(chǔ)。
完善內(nèi)部控制制度：第一、制定“xx支行工作規(guī)則”，對(duì)日常工作運(yùn)行機(jī)制、程序做出明確的規(guī)定，讓整個(gè)聯(lián)社在制度規(guī)定的框架內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)人定制度、制度管人；第二、對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算、財(cái)務(wù)開(kāi)支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進(jìn)行修訂，下發(fā)至相關(guān)員工手中，并組織相關(guān)人員的培訓(xùn)，讓日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、統(tǒng)一。
三、建立存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
一是完善兩個(gè)考核辦法。20xx年，計(jì)劃出臺(tái)對(duì)客戶經(jīng)理及前臺(tái)柜員考核辦法，明確和細(xì)化考核內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的積極性和主動(dòng)性，作為指導(dǎo)性意見(jiàn)并以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核。第一、客戶經(jīng)理考核辦法，這個(gè)辦法重點(diǎn)從存款營(yíng)銷、存量不良貸款的清收盤(pán)活、新投放貸款收息、中間業(yè)務(wù)收入四個(gè)方面對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考核，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，真正將客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷的作用發(fā)揮出來(lái)；第二、綜合柜員考核辦法，對(duì)綜合柜員的考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)(金額)和客戶滿意度作為評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，并體現(xiàn)在個(gè)人收入上的差別。程度的調(diào)動(dòng)員工積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。
二是加強(qiáng)形象建設(shè)。20xx年要全面提升信用社內(nèi)外部形象，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：第一，逐步推行班子成員營(yíng)業(yè)廳值班、前臺(tái)柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識(shí)；第四、對(duì)前臺(tái)柜員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)到基本業(yè)務(wù)技能進(jìn)行全方位培訓(xùn)，全面提高前臺(tái)柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量；第五、開(kāi)展文明服務(wù)競(jìng)賽，制定評(píng)選前臺(tái)柜員服務(wù)標(biāo)兵制度，在全轄推動(dòng)整體服務(wù)水平的提升。
四、以農(nóng)信進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的開(kāi)展為基礎(chǔ)，實(shí)施信貸產(chǎn)品的大營(yíng)銷，增加有效信貸投放。
一是繼續(xù)開(kāi)展陽(yáng)光信貸活動(dòng)。進(jìn)一步加大貸款營(yíng)銷力度，引入客戶經(jīng)理理念，挖掘培養(yǎng)黃金客戶，擴(kuò)大貸款規(guī)模，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，努力解決經(jīng)營(yíng)效益的問(wèn)題。二是增加有效投放。xx鄉(xiāng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好。今年，我們計(jì)劃在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，將在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，通過(guò)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，解決部分優(yōu)質(zhì)客戶的'抵押難問(wèn)題，對(duì)部分經(jīng)營(yíng)正常、還款有保證的自然人客戶，初步設(shè)想按個(gè)人在信用社存款帳戶上日均存款額度的一定倍數(shù)發(fā)放保證擔(dān)保貸款。
五、全員動(dòng)員、多管齊下，全力推動(dòng)不良貸款的清收。
一是推進(jìn)大額不良貸款的集中清收。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊(duì)的作用，將全轄萬(wàn)元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊(duì)集中清收，擬采取的措施：由聯(lián)社清非大隊(duì)抽調(diào)支行部分信貸員組成清收工作組，對(duì)列入集中清收計(jì)劃的不良貸款逐筆進(jìn)行催收，并登記借款人及擔(dān)保人詳細(xì)情況，每季度末，對(duì)本季度清收情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)其中有資產(chǎn)的“賴債戶”依法起訴，對(duì)符合呆賬核銷條件的通知相關(guān)信用社及時(shí)搜集整理資料上報(bào)聯(lián)社；二是與責(zé)任認(rèn)定相結(jié)合，在清收過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時(shí)在手續(xù)上存在瑕疵形成不良的，要對(duì)這些貸款進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并按規(guī)定進(jìn)行追究。
信用社年度工作總結(jié)9
今年是農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。半年來(lái)，農(nóng)村信用社在上級(jí)管理部門(mén)、當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，著力提高服務(wù)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
截止6月末，信用社各項(xiàng)存款5854萬(wàn)元，較年初凈增96萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款1493萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)32萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)總收入84萬(wàn)元，較去年同期增加10萬(wàn)元；總支出60萬(wàn)元，較去年同期增加5萬(wàn)元，帳面盈余24萬(wàn)元。糧食直補(bǔ)資金服務(wù)農(nóng)戶6289戶，金額160萬(wàn)元；代發(fā)教師工資63戶，7.9萬(wàn)元�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、籌措資金強(qiáng)實(shí)力
雄厚的資金存量不僅是金融機(jī)構(gòu)實(shí)力的象征，而且也是其進(jìn)一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于信用社電子化建設(shè)進(jìn)程比較滯后，與國(guó)有商業(yè)銀行尚有較大差距，處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。但信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點(diǎn)多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在服務(wù)量、方式上與其它金融機(jī)構(gòu)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)占比，增強(qiáng)資金實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了全社存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
一是存款任務(wù)早落實(shí)。在年初，信用社參照縣聯(lián)社下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合去年存款指標(biāo)完成情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，將存款任務(wù)分解落實(shí)到人。二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購(gòu)銷等“黃金時(shí)機(jī)”，信用社安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商店進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)，僅春
節(jié)期間全社就吸收存款100萬(wàn)元。三是大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，全社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上，竭誠(chéng)服務(wù)”之觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)門(mén)市的'整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。半年來(lái)，通過(guò)全社員工的不懈努力，全社存款就以較年初增長(zhǎng)96萬(wàn)元的好成績(jī)，完成了全年計(jì)劃的102%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半即完成全年計(jì)劃，為全縣業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
二、立足三農(nóng)謀發(fā)展
農(nóng)信社是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu)，尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅(jiān)力量，堅(jiān)定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。上半年，信用社切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將信貸重點(diǎn)放在“三農(nóng)”上，扎實(shí)搞好信貸支農(nóng)。一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開(kāi)了信貸支農(nóng)會(huì)議，明確了支農(nóng)工作重點(diǎn)，落實(shí)了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)匯報(bào)制度。隨后，信用社下鄉(xiāng)村、進(jìn)田地進(jìn)行春耕資金需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過(guò)大力組織存款，積極申請(qǐng)支農(nóng)再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金，確保資金供給。在服務(wù)方式上，信用社改變了“官商”作風(fēng)，采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng)，走村串戶的傳統(tǒng)，在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)，幫助他們購(gòu)回化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物，有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止6月末，信用社核定貸款額300萬(wàn)元，發(fā)放小額信用貸款150萬(wàn)元，小額農(nóng)貸余額1000萬(wàn)
元，農(nóng)戶貸款余額達(dá)800萬(wàn)元，占貸款總額的80%。二是大力支持城鎮(zhèn)個(gè)體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大，流動(dòng)性較強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)較小、效益較高等優(yōu)點(diǎn)，半年來(lái)，信用社在認(rèn)真調(diào)查了解借款戶的資信、項(xiàng)目前景等基礎(chǔ)上，采取一次授信，聯(lián)保貸款與最高限額抵（）押貸款等方式對(duì)有效益、有市場(chǎng)、管理好的個(gè)體工商業(yè)戶進(jìn)行大力支持，培育了一批黃金客戶，很好的改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了經(jīng)營(yíng)效益。截止6月底，全社共投放該類貸款100萬(wàn)元，利息回收率達(dá)100%。
三、多措并舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。半年來(lái)，信用社一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實(shí)了信貸員包片，具體責(zé)任人包戶，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下，于5月份在全縣范圍內(nèi)拉開(kāi)了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕，整個(gè)“戰(zhàn)役”將持續(xù)到12月份。在突擊戰(zhàn)中，我社因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。首先對(duì)擔(dān)保形成的不良貸款，我社主動(dòng)和和司法、工商等部門(mén)配合，對(duì)那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無(wú)法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息；對(duì)那些產(chǎn)品有市場(chǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、發(fā)展前景較好，但一時(shí)歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續(xù)，注入新的資金，幫助其恢復(fù)生產(chǎn)，逐步歸還所欠貸款；對(duì)那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的，及時(shí)對(duì)抵押物按程序進(jìn)行處置變現(xiàn)。其次，對(duì)農(nóng)戶和個(gè)體工商戶的不良貸款，我社采取了信貸人員分片包干清收、通過(guò)鄉(xiāng)
鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進(jìn)行催收。尤其是和鎮(zhèn)法院配合通過(guò)發(fā)支付令進(jìn)行催收取得了較為明顯的效果。
四、穩(wěn)步改革促發(fā)展
深化農(nóng)村信用社改革不僅關(guān)系到農(nóng)信社自身發(fā)展，更關(guān)系到三農(nóng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為切實(shí)推進(jìn)農(nóng)信社改革，促進(jìn)信用社發(fā)展，在去年完善法人治理結(jié)構(gòu)、清產(chǎn)核資和增資擴(kuò)股工作的基礎(chǔ)上按照有關(guān)文件要求，申請(qǐng)票據(jù)兌付工作取得了成功
五、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健
內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的安全閥。半年來(lái)，信用社在縣聯(lián)社和本社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，切實(shí)抓好全社內(nèi)控建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了半年度安全無(wú)事故，實(shí)現(xiàn)了信用社的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
六、下半年的工作打算
上半年，信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了一定成績(jī)，但依然存在諸多問(wèn)題：存款增長(zhǎng)緩慢，低成本資金占比低；信貸投放力度不大，存貸比較低；不良貸款占比大；信貸管理不夠規(guī)范等。我們將在下半年的工作中加大對(duì)公存款組織、搞活貸款經(jīng)營(yíng)、采用行政的、法律的和經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款、進(jìn)一步規(guī)范放貸行為，確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，促進(jìn)我社健康穩(wěn)健發(fā)展。
信用社年度工作總結(jié)10
一年的時(shí)光悄悄地溜走，一個(gè)工作年度又結(jié)束了，本人在社主任的直接領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，能夠不斷提高自身的政治素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社的有關(guān)文件精神。積極參加各種活動(dòng)，忠誠(chéng)黨的金融事業(yè)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從上級(jí)安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好同事的關(guān)系，不計(jì)個(gè)人得失，不說(shuō)不做有損信用社形象的事，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一，政治方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)文件精神，忠誠(chéng)黨的金融事業(yè)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)處處以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，利用業(yè)佘時(shí)間學(xué)習(xí)與本行業(yè)相關(guān)的農(nóng)村金融體制改革和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問(wèn)題的理論知識(shí)及省xx信用社監(jiān)管工作會(huì)議精神，使我對(duì)新時(shí)期下xx信用社的社會(huì)定位與改革方向有了全新的認(rèn)識(shí)。
二，業(yè)務(wù)方面
一年里，我立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》掌握《xx市xx信用社會(huì)計(jì)出納工作專違規(guī)操作處罰暫行規(guī)定》《xx市xx信用社電腦管理暫行規(guī)定》《安全保衛(wèi)工作文件資料江編》等相關(guān)制度。對(duì)新電腦系統(tǒng)的新知識(shí)新問(wèn)題，不恥下問(wèn)，虛心向同行討教，把帳務(wù)真正做到“五無(wú)”，達(dá)到“六相符”本人的工作崗位是替班，在擔(dān)任記帳員崗位的工作間能做到：
1、堅(jiān)持謹(jǐn)慎，認(rèn)真，真實(shí)的原則，保證會(huì)計(jì)信息輸入的正確性，確保各類會(huì)計(jì)報(bào)表的正確無(wú)誤，為有關(guān)部門(mén)信息調(diào)用提供真實(shí)的會(huì)計(jì)信息。
2、嚴(yán)格安照電腦操作安全管理方面的要求，定時(shí)更改密碼，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的保密，授權(quán)和回避制度，確實(shí)按照有關(guān)規(guī)定，做好各項(xiàng)登記薄的登記，保管，明確責(zé)任。
3、落實(shí)重要空白憑證管理制度，做到帳，證，表，薄相互一致，妥善保管印章，憑證，防止被盜或遺失，認(rèn)真裝訂憑證，妥善保管會(huì)計(jì)檔案，嚴(yán)格會(huì)計(jì)資料閱程序，防止會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的散失。
4、按照會(huì)計(jì)工作要求，做好日常結(jié)帳結(jié)息日及年底的各項(xiàng)工作，確保帳務(wù)的正常結(jié)轉(zhuǎn)。在擔(dān)任出納崗位工作間做好現(xiàn)金的整點(diǎn)以及損傷標(biāo)幣，大小票幣，新舊票幣的兌換整理工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，調(diào)劑，調(diào)運(yùn)各種票幣，做好現(xiàn)金供應(yīng)和回籠工作。嚴(yán)格庫(kù)房管理，做好現(xiàn)金，有價(jià)單證的保管工作，宣傳愛(ài)護(hù)人民幣，做好反假幣工作，在進(jìn)行復(fù)核時(shí)，按照《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范》的要求認(rèn)真核對(duì)每一筆帳，每一筆錢(qián)，復(fù)核資金支付申請(qǐng)的批準(zhǔn)范圍，支付方式，支付單位是否妥當(dāng)?shù)�，認(rèn)真勾對(duì)電腦業(yè)務(wù)流水帳及各項(xiàng)打印資料，做好事后監(jiān)督工作，確保電腦帳務(wù)的真實(shí)記錄，防止差錯(cuò)產(chǎn)生。
三，服務(wù)方面
我深深地體會(huì)到，要樹(shù)立信用社的形象和信譽(yù)，需要全體職工的共同努力，做為信用社的一線服務(wù)人員，其服務(wù)態(tài)度起著一個(gè)“窗口”的作用，客戶就是通過(guò)這個(gè)“窗口”來(lái)了解信用社，我們的一言一舉都代表著信用社的形象，它是服務(wù)質(zhì)量好壞的.一個(gè)體現(xiàn)，而服務(wù)質(zhì)量好壞也是銀行爭(zhēng)取客戶的重要手段。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。因?yàn)橐櫦暗皆S多方方面面，旁技末節(jié)的部分，要認(rèn)真做好這項(xiàng)工作，并達(dá)到要求，就應(yīng)該從大處著眼，小處關(guān)手。我根據(jù)《xx市xx信用社員工行為規(guī)范》及《xx市xx信用社營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等制度要求進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，舉一反三，將其應(yīng)用到日常工作中去，完善服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。我因調(diào)入xx信用社的時(shí)間短，人地生疏，客戶群少，本系統(tǒng)的匯兌慢，又無(wú)辦理銀聯(lián)卡等方面處于劣勢(shì)的情況下要攬儲(chǔ)難度相當(dāng)大，我就通過(guò)為顧客服務(wù)過(guò)程中，發(fā)熱情周到，核算準(zhǔn)確，迅速使客戶感到親切，踏實(shí)，有安全感和信任感，借止為契機(jī)，大力宣傳利率改革和我社良好的形象。通過(guò)自身努力及親朋好友，跨區(qū)挖掘儲(chǔ)源，為我社存款任務(wù)的完成盡職盡責(zé)。
四，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)
在8月底，本社剛剛組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)金融系統(tǒng)發(fā)生的多起暴力侵害案件及全國(guó)金融系統(tǒng)的內(nèi)部職員違法違規(guī)操作處罰案例，這些案件警示我們作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的工作人員，只有認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，才能保證單位資金財(cái)產(chǎn)及職工人身安全。我更加強(qiáng)化安全意識(shí)，樹(shù)立安全就是效益的思想，密切配合同事認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)防范措施，熟記防搶防暴預(yù)案，熟練掌握，正確使用，保養(yǎng)好各各防范器材，將安全保衛(wèi)工作落實(shí)到日黨工作中去。
五，存在主要問(wèn)題
過(guò)去的一年多里，我雖然取得了一些成績(jī)，在業(yè)務(wù)方面，服務(wù)水平方面法制觀念方面，有不同程序的提高，但還存在一些不足之處，主要是自身理論水平和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，創(chuàng)新意識(shí)，服務(wù)領(lǐng)域有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
六，目標(biāo)
新的時(shí)代為我們提供良好的發(fā)展機(jī)遇，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)也讓我們面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在這機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在的新年里，我做為信用社的普通一員，在以后的工作中我將增強(qiáng)自身素質(zhì)，努力提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，認(rèn)真落實(shí)好聯(lián)社的各項(xiàng)工作，積極參與發(fā)揮自己的作用，立足崗位，愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，進(jìn)一步改進(jìn)工作中存在不足，努力使自己成為一名優(yōu)秀的信合員工。
信用社年度工作總結(jié)11
我們xx市聯(lián)社辦公室在xx市聯(lián)社辦公室及xx聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞文秘、文書(shū)、宣傳、服務(wù)、后勤保障等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮了辦公室聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的工作樞紐作用，積極配合聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理、監(jiān)督服務(wù)履行綜合職能。
一、強(qiáng)化人員管理 發(fā)揮服務(wù)功能
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內(nèi)容多、時(shí)間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強(qiáng)人員管理，明確各自職責(zé)，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)與其他部室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。努力提升機(jī)關(guān)窗口形象。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會(huì)務(wù)接待。我們針對(duì)后勤人員少，會(huì)議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際情況，在明確分工的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了工作協(xié)調(diào)，每次會(huì)議，我們從文字材料、會(huì)場(chǎng)布置、茶水供應(yīng)、車輛調(diào)度、食堂伙食等做了詳細(xì)準(zhǔn)備，大家經(jīng)常加班加點(diǎn)協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開(kāi)的xx年工作會(huì)議、社員代表大會(huì)、年中工作大會(huì)等大型會(huì)議，并且對(duì)所有會(huì)議材料進(jìn)行復(fù)印、裝訂。保證了各種會(huì)議、培訓(xùn)及一些臨時(shí)性辦班的順利進(jìn)行。特別是對(duì)近期接待的xx市聯(lián)社優(yōu)秀信貸員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、xx市農(nóng)村信用社組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)巡回培訓(xùn)班，員工風(fēng)險(xiǎn)行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個(gè)檢查組先后在xx聯(lián)社工作近一個(gè)月，由于接待細(xì)致、準(zhǔn)備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。
�。ǘ┘訌�(qiáng)制度完善，做好物業(yè)工作。今年重新修改完善了車輛、食堂、門(mén)衛(wèi)、運(yùn)鈔車輛、勤雜人員等管理制度，細(xì)化駕駛員考核辦法、與物業(yè)公司定期結(jié)算辦法、門(mén)前“四包”管理辦法等。并對(duì)車輛實(shí)行派單制，對(duì)車輛用油實(shí)行了定點(diǎn)、專人簽字記錄和雙人管理、定期核對(duì)制度，對(duì)司機(jī)實(shí)行按月考核，按實(shí)際運(yùn)行區(qū)間給予補(bǔ)貼的辦法。對(duì)聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)辦公耗材，嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采購(gòu)。在認(rèn)真做好辦公樓物業(yè)管理工作的同時(shí)，做好聯(lián)社家屬樓的物業(yè)管理，對(duì)水、電設(shè)施存在的隱患及時(shí)派人檢修，水電費(fèi)及時(shí)墊付和扣收到位。同時(shí)，還要求物業(yè)公司加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生管理，進(jìn)一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責(zé)任人，使大樓內(nèi)外環(huán)境整潔。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)車輛管理，做好車輛調(diào)度。針對(duì)車少事多的實(shí)際情況，我們按照《聯(lián)社車輛管理制度》，盡量保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。加強(qiáng)了對(duì)行政車的管理，對(duì)每一輛車都實(shí)行派單制，認(rèn)真登記派車記錄。加強(qiáng)了對(duì)汽車的維修管理，堅(jiān)持了維修申報(bào)制度，實(shí)行了定點(diǎn)維修，節(jié)約了維修費(fèi)用。并順利完成了對(duì)車輛的年檢、保險(xiǎn)工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全行車教育，實(shí)現(xiàn)安全行車無(wú)事故。
二、強(qiáng)化規(guī)范操作 提高公文質(zhì)量
我們圍繞精干高效的目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)辦公室員工的思想教育，每月進(jìn)行了一次制度教育會(huì)，使大家遵章守紀(jì)和服務(wù)意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。機(jī)關(guān)基本上是辦公室人員上班來(lái)得最早，走得最晚，無(wú)論辦文、核稿、繕印，都確保嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室的.整體效應(yīng)，最大限度地提高服務(wù)機(jī)關(guān)的工作效率。
（一）做好公文處理。切實(shí)做好文書(shū)檔案工作，在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)。認(rèn)真做好文件收檔立卷工作，及時(shí)對(duì)形成的文書(shū)檔案、電子檔案進(jìn)行分類、歸檔，確保聯(lián)社公文質(zhì)量有了明顯的提高。xx年，聯(lián)社發(fā)文257個(gè)（包括上行文），無(wú)明顯差錯(cuò)，更好地發(fā)揮聯(lián)社文件在信用社工作中的重要作用。
信用社年度工作總結(jié)12
歲月更迭，轉(zhuǎn)眼間xx年過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，我們大幕支行在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、理清思路，抓住重點(diǎn)。
�。ㄒ唬┙衲瓿�，我們便確立以支農(nóng)為重點(diǎn)，以效益為中心為本年的工作目標(biāo)，圍繞工作目標(biāo)，我們?cè)敿?xì)的布置了各個(gè)工作崗位的工作職責(zé)，同時(shí)制定了一系列的小立法，運(yùn)用這些小立法，把目標(biāo)和任務(wù)細(xì)化到每個(gè)人，通過(guò)這些內(nèi)控制度的建設(shè)，加之每個(gè)職工的勤奮工作，一年來(lái)我們大幕信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序的發(fā)展。
�。ǘ┙刂�11月31日，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬(wàn)元，較年初凈增2400萬(wàn)元，增幅為188%。不良貸款清收余額15萬(wàn)元，較年初降低25萬(wàn)元。全面完成了聯(lián)社下達(dá)的全年各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃。
二、積極組織存款，不斷壯大資金實(shí)力。
（一）廣泛宣傳，積極吸儲(chǔ)，進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。近年來(lái)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的存款市場(chǎng)環(huán)境（年初新增郵政儲(chǔ)蓄銀行），我社始終將存款組織工作作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作來(lái)抓，積極倡導(dǎo)“在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭(zhēng)市場(chǎng)、爭(zhēng)總量、增人均存款”為著力點(diǎn)，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點(diǎn)，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn)，大力拓展存款市場(chǎng)。
�。ǘ﹥�(yōu)服務(wù)、上水平、增效果�！叭恕笔歉�(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會(huì)使農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅(jiān)持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓(xùn)工作，。堅(jiān)持不定期組織員工學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，觀看相關(guān)講座，通過(guò)這些學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，逐步提高了員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務(wù)質(zhì)量；再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進(jìn)行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
（三）加強(qiáng)與外圍資金市場(chǎng)的溝通，我們大幕支行所轄2個(gè)居委會(huì)，26個(gè)自然村，現(xiàn)有人口4萬(wàn)余人，其中長(zhǎng)年外出務(wù)工人口1萬(wàn)多人，是全區(qū)有名的外出務(wù)工大鄉(xiāng)和湖北省重點(diǎn)扶貧開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于所轄區(qū)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不是很高，如果沒(méi)有到位的服務(wù)，顯然我們是很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融大市場(chǎng)上生存的。為此，我們?nèi)w職工充分的利用各自的人脈資源，與黨政軍群的各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的捕捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網(wǎng)工程，以小聚多，逐步壯大資金實(shí)力。截至11月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬(wàn)元，較年初凈增2400萬(wàn)元，為我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了充足的資金保證。
（四）為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，我們率先在營(yíng)業(yè)大廳外安裝了ATM自動(dòng)取款機(jī)，這個(gè)服務(wù)硬件的增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要，也為我們社爭(zhēng)取了一部分資金客戶。
三、調(diào)整結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量。
�。ㄒ唬┙衲暌詠�(lái)，我社積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款的安全穩(wěn)步增長(zhǎng)。為方便農(nóng)戶，切實(shí)簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)的過(guò)程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化貸款管理，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。伴隨著“陽(yáng)光信貸”工程，加強(qiáng)完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境，實(shí)行了信貸集中辦公，實(shí)現(xiàn)了貸款一站式服務(wù)。同時(shí)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)限時(shí)辦結(jié)、陽(yáng)光操作服務(wù)承諾，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌，使辦理貸款過(guò)程更加公開(kāi)、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點(diǎn)多面廣、信息靈活的優(yōu)勢(shì)，為貸戶提供各種資源信息，特別是項(xiàng)目、技術(shù)、市場(chǎng)、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強(qiáng)貸款檢查，堅(jiān)持貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實(shí)行“商戶聯(lián)�！敝贫�，確保了發(fā)放的貸款質(zhì)量和支農(nóng)效果。
�。ǘ┐罅Πl(fā)放小額農(nóng)戶貸款，有效提高支農(nóng)效果。圍繞大幕鄉(xiāng)政府確定的經(jīng)濟(jì)工作重心，適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定支農(nóng)框架，同時(shí)，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我行重點(diǎn)支持的貸款對(duì)象，對(duì)入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實(shí)行優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。
�。ㄈ┩貙捫刨J支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤(pán)活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動(dòng)。首先，加大責(zé)任追究力度。其次，加大對(duì)到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大到期貸款的清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬(wàn)元，收回率達(dá)%。現(xiàn)金盤(pán)活不良貸款萬(wàn)元，不良貸款占比降至%，較年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)以上措施的實(shí)行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化。截至11月底，各項(xiàng)貸款余額達(dá)萬(wàn)元，累計(jì)投放貸款萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款凈增額的%。
四、安全創(chuàng)建工作環(huán)境
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，社會(huì)治安也越來(lái)越復(fù)雜化。相對(duì)于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我行今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，且與各個(gè)崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使每個(gè)職工都認(rèn)識(shí)到做：安全保衛(wèi)工作是大家的事，所以我們都應(yīng)該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對(duì)各個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對(duì)存在的安全隱患和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，進(jìn)而確保了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
成績(jī)的取得只能代表過(guò)去，新的征途將升起新的'希望，我們大幕支行全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下克難攻堅(jiān)，為咸農(nóng)商行的再次輝煌而努力工作。
xx年工作計(jì)劃總體思路
打好兩個(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)是員工素質(zhì)的基礎(chǔ)，一個(gè)是規(guī)范管理的基礎(chǔ)；建立一個(gè)機(jī)制，即存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制；狠抓兩項(xiàng)工作，一項(xiàng)是貸款投放工作，一項(xiàng)是清收不良貸款工作。
主要做法：以規(guī)范管理為抓手、以提升社會(huì)形象為重點(diǎn)、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口，繼續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)信進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的大營(yíng)銷，同時(shí)，將隱形不良貸款的清收作為突破口，通過(guò)責(zé)任清收、依法清收和風(fēng)險(xiǎn)代理清收，清收盤(pán)活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益。
到xx年要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：各項(xiàng)存款增加萬(wàn)元，存款余額達(dá)到萬(wàn)元；新增存款市場(chǎng)份額不低于%；投放貸款萬(wàn)元，貸款余額達(dá)到萬(wàn)元；清收賬面不良貸款萬(wàn)元，帳面不良貸款率控制在%以內(nèi)；清收隱形不良貸款萬(wàn)元；年末存貸比例控制在%以下；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)實(shí)際利息收入萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)萬(wàn)元；增擴(kuò)股金萬(wàn)元。主要想法及具體措施如下：
一、打造一支思想素質(zhì)和工作作風(fēng)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人的基礎(chǔ)。
1、思想道德建設(shè)：我們將在全轄開(kāi)展“兩建一推”活動(dòng)，即在全員中間開(kāi)展一場(chǎng)大討論、讓每個(gè)員工都去建言獻(xiàn)策。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，一方面可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工的思想，另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想、有能力的年輕人，將他們推到經(jīng)營(yíng)崗位上，為聯(lián)社培養(yǎng)、儲(chǔ)備一批后備人才。同時(shí)，我們計(jì)劃邀請(qǐng)有關(guān)人士對(duì)全員進(jìn)行職業(yè)道德輪訓(xùn)，以提高員工隊(duì)伍職業(yè)道德素養(yǎng)。
2、是抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：今年計(jì)劃組織一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)社要求各部室對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新產(chǎn)品及時(shí)培訓(xùn)，做到每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)和新產(chǎn)品都要及時(shí)讓?xiě)?yīng)該掌握的部門(mén)掌握了，絕不留一個(gè)死角。從6月份開(kāi)始到8月份，開(kāi)展一系列以崗位練兵為主的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者要重獎(jiǎng)。
二、制定一套完整流暢的內(nèi)控制度，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定科學(xué)規(guī)范的制度基礎(chǔ)。
完善內(nèi)部控制制度：第一、制定“大幕支行工作規(guī)則”，對(duì)日常工作運(yùn)行機(jī)制、程序做出明確的規(guī)定，讓整個(gè)聯(lián)社在制度規(guī)定的框架內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)人定制度、制度管人；第二、對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算、財(cái)務(wù)開(kāi)支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進(jìn)行修訂，下發(fā)至相關(guān)員工手中，并組織相關(guān)人員的培訓(xùn)，讓日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、統(tǒng)一。
三、建立存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
一是完善兩個(gè)考核辦法。xx年，計(jì)劃出臺(tái)對(duì)客戶經(jīng)理及前臺(tái)柜員考核辦法，明確和細(xì)化考核內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的積極性和主動(dòng)性，作為指導(dǎo)性意見(jiàn)并以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核。第一、客戶經(jīng)理考核辦法，這個(gè)辦法重點(diǎn)從存款營(yíng)銷、存量不良貸款的清收盤(pán)活、新投放貸款收息、中間業(yè)務(wù)收入四個(gè)方面對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考核，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，真正將客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷的作用發(fā)揮出來(lái)；第二、綜合柜員考核辦法，對(duì)綜合柜員的考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)（金額）和客戶滿意度作為評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，并體現(xiàn)在個(gè)人收入上的差別。最大程度的調(diào)動(dòng)員工積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。二是加強(qiáng)形象建設(shè)。20xx年要全面提升信用社內(nèi)外部形象，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：第一，逐步推行班子成員營(yíng)業(yè)廳值班、前臺(tái)柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識(shí)；第四、對(duì)前臺(tái)柜員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)到基本業(yè)務(wù)技能進(jìn)行全方位培訓(xùn)，全面提高前臺(tái)柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量；第五、開(kāi)展文明服務(wù)競(jìng)賽，制定評(píng)選前臺(tái)柜員星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵制度，在全轄推動(dòng)整體服務(wù)水平的提升。
四、以農(nóng)信進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的開(kāi)展為基礎(chǔ)，實(shí)施信貸產(chǎn)品的大營(yíng)銷，增加有效信貸投放。
一是繼續(xù)開(kāi)展陽(yáng)光信貸活動(dòng)。進(jìn)一步加大貸款營(yíng)銷力度，引入客戶經(jīng)理理念，挖掘培養(yǎng)黃金客戶，擴(kuò)大貸款規(guī)模，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，努力解決經(jīng)營(yíng)效益的問(wèn)題。二是增加有效投放。大幕鄉(xiāng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好，20xx年，我們信貸投放的重點(diǎn)是抵質(zhì)來(lái)押貸款，風(fēng)險(xiǎn)是降低了，但有效投放明顯不足，主要表現(xiàn)就是部分優(yōu)質(zhì)客戶由于缺少有效抵押物不能貸到款，與之對(duì)應(yīng)的就是信用社客戶群體減少。今年，我們計(jì)劃在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，將在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，通過(guò)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，解決部分優(yōu)質(zhì)客戶的抵押難問(wèn)題，對(duì)部分經(jīng)營(yíng)正常、還款有保證的自然人客戶，初步設(shè)想按個(gè)人在信用社存款帳戶上日均存款額度的一定倍數(shù)發(fā)放保證擔(dān)保貸款。
五、全員動(dòng)員、多管齊下，全力推動(dòng)不良貸款的清收。
一是推進(jìn)大額不良貸款的集中清收。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊(duì)的作用，將全轄萬(wàn)元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊(duì)集中清收，擬采取的措施：由聯(lián)社清非大隊(duì)抽調(diào)支行部分信貸員組成清收工作組，對(duì)列入集中清收計(jì)劃的不良貸款逐筆進(jìn)行催收，并登記借款人及擔(dān)保人詳細(xì)情況，每季度末，對(duì)本季度清收情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)其中有資產(chǎn)的“賴債戶”依法起訴，對(duì)符合呆賬核銷條件的通知相關(guān)信用社及時(shí)搜集整理資料上報(bào)聯(lián)社；二是與責(zé)任認(rèn)定相結(jié)合，在清收過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時(shí)在手續(xù)上存在瑕疵形成不良的，要對(duì)這些貸款進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并按規(guī)定進(jìn)行追究。
信用社年度工作總結(jié)13
20xx年，我在農(nóng)村信用社上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全社同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行信用社的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。
一、政治思想
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。要做好信貸工作，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為農(nóng)村信用社服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)能力
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國(guó)家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好信貸工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)和信貸工作知識(shí)與技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、工作態(tài)度
實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來(lái)做；當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉；不計(jì)名利和得失。來(lái)往接待有禮有節(jié)，平和待人。
四、工作業(yè)績(jī)
近幾年，住房按揭貸款越來(lái)越受到老百姓的認(rèn)可，來(lái)信用社辦理按揭貸款的人也越來(lái)越多了。我作為信用社信貸人員，這就需要我認(rèn)真熱情對(duì)待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真評(píng)估，防范風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)
在進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的時(shí)候，我認(rèn)真對(duì)前來(lái)辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，然后再嚴(yán)格按照我社規(guī)章制度進(jìn)行辦理。
全年，我共辦理按揭貸款戶，共xx萬(wàn)元。
�。ǘ┑怯洑w檔，方便查詢發(fā)放
每筆辦理好的貸款進(jìn)行詳細(xì)的登記及歸檔，這樣既方便了客戶對(duì)貸款進(jìn)行查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
五、廉潔自醒
我堅(jiān)持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自勵(lì)。
一是自重。時(shí)刻牢記自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。
二是自省。古語(yǔ)有云：以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失。只有堅(jiān)持自我反省，才能防微杜漸，防患于未然。
三是自警。就是用黨紀(jì)、國(guó)法、條規(guī)和反面典型時(shí)刻告誡自己，在大是大非面前要保持頭腦清醒。
四是自勵(lì)。生活與工作中，我始終做到成績(jī)面前不滿足，失敗面前不氣餒；工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求，始終保持一股旺盛的斗志。
六、作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是思想和工作的節(jié)奏、步伐跟不上形勢(shì)的需要，工作開(kāi)拓性不強(qiáng)。
七、工作計(jì)劃
（一）加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好信貸工作的.知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)人才的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
�。ǘ﹪�(yán)格執(zhí)行信用社工作制度。做好信貸日常工作。
（三）加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在穩(wěn)定部分業(yè)務(wù)的前提下，拓展新業(yè)務(wù)。
今后我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞信用社工作的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為信用社的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信用社年度工作總結(jié)14
今年以來(lái)，xxxx在聯(lián)社黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹聯(lián)社的工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的十八大和中央、省市縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以穩(wěn)定大局為保障，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題，以持續(xù)求進(jìn)為總基調(diào)，以提高質(zhì)量和效益為中心，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，奮力拼搏，狠抓工作落實(shí)，嚴(yán)防各類風(fēng)險(xiǎn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到有序發(fā)展，不斷解放思想，銳意改革，強(qiáng)化管理和服務(wù)，廣開(kāi)籌資門(mén)路，優(yōu)化貸款投向，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢(shì)頭�，F(xiàn)將xxxx年主要工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止12月31日，xxxx存款xxx萬(wàn)元，比去年同期增加xx萬(wàn)元，完成存款任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，其中：對(duì)公存款余額xx萬(wàn)元，比去年同期增加1xx萬(wàn)元。貸款余額為xx萬(wàn)元，較上年底xx萬(wàn)元下降xx萬(wàn)元，盤(pán)活賬面不良貸款xx萬(wàn)元，隱形不良貸款xx萬(wàn)元，收回政府置換不良貸款xx萬(wàn)元，累計(jì)當(dāng)月到期收回率為xx%。利息收入xx萬(wàn)元，完成任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，在嚴(yán)格按照合規(guī)執(zhí)行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
二、亮點(diǎn)工作
一是堅(jiān)持合規(guī)，真實(shí)經(jīng)營(yíng)。xxx按照聯(lián)社新班子在“實(shí)”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩(wěn)”字上求發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營(yíng)、真實(shí)經(jīng)營(yíng)，實(shí)事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨，各項(xiàng)工作務(wù)求做到思想實(shí)、定位實(shí)、目標(biāo)實(shí)、措施實(shí)、作風(fēng)實(shí)、效果實(shí)。存款工作擠干水分，夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金收貸收息，堅(jiān)決杜絕“虛、假、亂”不實(shí)現(xiàn)象。進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅(jiān)決從基礎(chǔ)管理上下手，堅(jiān)決從根本上改善貸款質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
二是深入清理，開(kāi)展摸底活動(dòng)。xx按照聯(lián)社新班子工作思路，利用6月份1個(gè)月的時(shí)間，突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結(jié)息、財(cái)務(wù)核算和賬務(wù)管理進(jìn)行調(diào)查摸底，澄清底子，摸清實(shí)情，實(shí)事求是，真實(shí)反映，促使從外勤到內(nèi)勤每一個(gè)員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展，做到心中有數(shù)、理清思路，找準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)對(duì)策，攻堅(jiān)克難、扎實(shí)經(jīng)營(yíng)。
三是凝心聚力、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于今年整體移位檢查、審計(jì)局的檢查工作，xxx全體員工認(rèn)真配合，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極整改。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我部高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議分析存在問(wèn)題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識(shí)，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識(shí)內(nèi)控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過(guò)程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問(wèn)題的再度發(fā)生;同時(shí)，按照權(quán)責(zé)相一致的原則，對(duì)相關(guān)責(zé)任人分別處以通報(bào)批評(píng)、罰款及相應(yīng)積分的處罰。同時(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點(diǎn)，在全部開(kāi)展全員行為排查，切實(shí)筑牢合規(guī)依法經(jīng)營(yíng)的防線。
四是迎難而上、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年以來(lái)，xxx人事變動(dòng)頻繁，在人力資源最緊缺的時(shí)候，只能開(kāi)一個(gè)窗口營(yíng)業(yè)，但在困難面前，營(yíng)業(yè)部全體員工在主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服種種困難，并在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上都取得了可喜的成績(jī)。
五是狠抓落實(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提素質(zhì)。進(jìn)一步強(qiáng)化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯(lián)社安排的.工作定了盤(pán)子的事，說(shuō)了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過(guò)問(wèn)，率先垂范，以身作則，出臺(tái)短期和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，明確每周一晚為全體工學(xué)習(xí)時(shí)間，提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
六是服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，將xxx服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。二是抓好考核激勵(lì)機(jī)制。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;三是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
三、存在問(wèn)題
(一)成熟的經(jīng)營(yíng)管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營(yíng)思路不太開(kāi)闊、思想不太解放，分析風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力還需進(jìn)一步提高。(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。
四、明年工作安排與打算
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，在明年，我部將在聯(lián)社黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下，從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深化各項(xiàng)改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展�；竟ぷ魉悸肥牵褐攸c(diǎn)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。以存款立社，做好存款營(yíng)銷工作，爭(zhēng)取大客戶，提高我社競(jìng)爭(zhēng)力，以高端客戶促進(jìn)個(gè)人存款的增長(zhǎng);以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個(gè)人存款。具體措施有：
(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開(kāi)戶為重點(diǎn)，個(gè)人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。
(二)提高員工服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(四)突出收費(fèi)類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進(jìn)我部收費(fèi)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(五)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
信用社年度工作總結(jié)15
今年以來(lái)，在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位同事及領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見(jiàn)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的自學(xué)，特別是在今年開(kāi)展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好筆記，寫(xiě)好心得，做好總結(jié)，提高我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn)，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題我虛心求教，不恥下問(wèn)，向身邊的同志們學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢(shì)下的農(nóng)村信用社雜志、書(shū)籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨著政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來(lái)源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門(mén)，儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲(chǔ)戶說(shuō)一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面，通過(guò)多種形式開(kāi)辟儲(chǔ)源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認(rèn)識(shí)的單位或個(gè)人，一聽(tīng)說(shuō)手里有寬裕的資金，我都會(huì)去做工作，當(dāng)信用社的`宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶。在今年開(kāi)展的儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)中，攬儲(chǔ)20萬(wàn)元，占任務(wù)10萬(wàn)元的200%。
三、加大盤(pán)活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤(pán)活不良貸款是我們今年工作的重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)，近幾年，貸戶的法律意識(shí)淡薄，還貸意識(shí)差，賴債思想嚴(yán)重，盤(pán)活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識(shí)提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對(duì)每個(gè)貸戶的考，試大收集整理家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動(dòng)之以情的去盤(pán)活貸款，今年盤(pán)活不良貸款120萬(wàn)元，超額完成了任務(wù)。
在今年開(kāi)展的不良貸款“雙降”活動(dòng)中，我按照社里的部署，和天祥為一個(gè)盤(pán)活小組，當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié)，為了盤(pán)活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來(lái)，我和天祥起早貪黑，打時(shí)間差，利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚(yáng)不怕困難，一往無(wú)前，頑強(qiáng)拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對(duì)自己對(duì)社會(huì)的惡劣影響，迫使其還貸。僅912月盤(pán)活不良貸款萬(wàn)元，不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。
四、營(yíng)銷貸款，做好守信卡發(fā)放工作，并做好下一步的發(fā)放工作計(jì)劃
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷守信卡工作中，我和所包三個(gè)村的村領(lǐng)導(dǎo)一起，認(rèn)真對(duì)該村的農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評(píng)定工作，對(duì)照是開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足。在新的一年里，我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，做好20xx年工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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