年度工作總結(jié)物業(yè)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)物業(yè)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作總結(jié)物業(yè)1

　　在區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下，x社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個(gè)物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái)，共同努力創(chuàng)建實(shí)施"雙年"，營(yíng)造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。

　　1、年初，x社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)，每月不定期召開一次聯(lián)席會(huì)議，各物業(yè)單位輪流策劃會(huì)議主要內(nèi)容及地點(diǎn)，建立一個(gè)平臺(tái)讓各單位交流工作經(jīng)驗(yàn)，讓工作中存在的問題，能在會(huì)議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持，解決彼此的困難。

　　另外，工作站也能在聯(lián)席會(huì)議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作，將上級(jí)主要文件精神傳達(dá)到各物業(yè)單位。同時(shí)，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務(wù)。

　　2、在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，管理處也一直積極參與。

　　3、轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉

　　做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì)成員。在今年，x社區(qū)工作站籌備了兩個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉。在9月28日到10月28日，僅用一個(gè)月時(shí)間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會(huì)；另外，x小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。

　　物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)x小區(qū)正準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持，工作就能順利召開。

　　4、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

　　x社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。

　　1月12日，x社區(qū)組織"義務(wù)治安巡邏隊(duì)"到"東江縱隊(duì)"參觀學(xué)習(xí)，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位、轄區(qū)內(nèi)管理處人員。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的.聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把"平安、和諧"滲透到社區(qū)各個(gè)方面。

　　11月8日，x社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風(fēng)景區(qū)登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手并進(jìn)，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動(dòng)也深受大家的喜愛，給大家提供了互相交流、溝通的機(jī)會(huì)。

　　5、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動(dòng)，加強(qiáng)與管理處的聯(lián)系，同時(shí)豐富小區(qū)居民活動(dòng)，緊密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關(guān)系。

　　今年，與管理處合辦了"卡拉ok比賽"；與合辦了"嘉年華活動(dòng)"；與合辦了"流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳與咨詢活動(dòng)"；與合辦了"安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)"；與x大廈合辦了"法律宣傳與咨詢活動(dòng)"等等。

　　根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)，根據(jù)居民、管理處的需要，我們組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時(shí)也為管理處提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民聯(lián)系。

　　在xx年，x社區(qū)工作站加強(qiáng)了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺(tái)，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建"和諧小區(qū)和諧社區(qū)"�！�

年度工作總結(jié)物業(yè)2

　　腳步快要遠(yuǎn)去，新年的鐘聲即將敲響，我回首過去。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。我展望未來，虛心面對(duì)不足。今后用心努力工作，為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗！我是從以下幾個(gè)方面總結(jié)歸納的：

　　一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)工作。

　　過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識(shí)的一年，是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過觀察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問網(wǎng)絡(luò)，問領(lǐng)導(dǎo)，不斷豐富物業(yè)管理知識(shí)，掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)。從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點(diǎn)。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。

　　二、認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　本人一向本著"負(fù)責(zé)到底"的工作態(tài)度，能積極的迅速完滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是在外國(guó)語學(xué)校管理處時(shí)。每次活動(dòng)舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場(chǎng)收尾工作，即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成。

　　在今年的移植載樹挖坑。連續(xù)幾天的勞動(dòng)。期末移動(dòng)教室外的書柜等等。我都能工作在隊(duì)伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂趣。也體會(huì)到了無比的快樂。

　　三、隊(duì)伍管理

　　我是今年調(diào)到外語學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒什么管理經(jīng)驗(yàn)，但我深知我只要工作有主人心，有責(zé)任心，有細(xì)心，對(duì)同事有關(guān)心。那么我的工作就不會(huì)有多大困難。一年來我是從以下幾方面來抓好隊(duì)伍管理的。

　　1、每換一班開一次班會(huì)。每月組織隊(duì)員聚一次。

　　班會(huì)的召開使工作更加具體。更加細(xì)化。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　每月組織一次活動(dòng)或聚一次，不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過接觸和溝通能拿近彼此距離。

　　2、正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn)，努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情。

　　每個(gè)隊(duì)員都有缺點(diǎn)，當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會(huì)指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果，在工作中要以鼓勵(lì)為主。多贊揚(yáng)有點(diǎn)，使每個(gè)隊(duì)員感到在集體里有自信。有快樂。

　　3、關(guān)心隊(duì)員。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。

　　隊(duì)員上班事務(wù)繁雜，有時(shí)難免會(huì)有點(diǎn)情緒。這樣不利于隊(duì)伍穩(wěn)定和發(fā)展，因此我多觀察，多接觸，多溝通，多關(guān)心。多為隊(duì)員著想。宿舍電視有看嗎？夏天蚊子多嗎？冬天降溫啦注意添衣保暖。感冒好了嗎？

　　四、主要收獲和經(jīng)驗(yàn)、

　　1、只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位、

　　2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。

　　3、只有堅(jiān)持原則，認(rèn)真管理，才能履行領(lǐng)班職責(zé)。

　　4、只有樹立良好的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，才能把分內(nèi)工作做好。

　　5、只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作。

　　五、存在的不足

　　1、有隊(duì)員情緒容易波動(dòng)。隊(duì)員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

　　2、調(diào)入小區(qū)后。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化。

　　3、隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到：罵不還口。打不還手。

　　六、今后的打算

　　1、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富管理經(jīng)驗(yàn)。提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通，盡最大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

　　3、積極配合上級(jí)工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，保持以高部長(zhǎng)為中心。上下一條心。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

　　4、想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)，想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識(shí)掌握好。

　　在過去的一年里。我整體管理能力有所提高，工作細(xì)節(jié)方面還有許多問題，但我有信心。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教順，不斷進(jìn)取。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者，塑造著和執(zhí)行者！

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