2021診所年度個人工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的2021診所年度個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

2021診所年度個人工作總結1

　　一年來，門診護理在醫(yī)院黨政領導班子、護理部的正確領導和科室主任的業(yè)務指導下，認真按照護理部和科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作，現(xiàn)總結20__年護理工作如下

　　一、工作量的完成情況。

　　一年完成分診26000多人，協(xié)助門診外科次數(shù)和外科交換102人，血氣分析次數(shù)，體檢8700人。

　　二、加強護理質(zhì)量監(jiān)測，持續(xù)改善門診護理質(zhì)量。

　　1、執(zhí)行職場責任制：年初針對門診具體情況，重新制定門診護理人員職場責任和各班級工作標準，嚴格按規(guī)范執(zhí)行自己的.工作，嚴格執(zhí)行首次問題迎接責任制。同時，積極應對市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行預檢分檢工作流程。嚴格防止錯誤事故的發(fā)生。

　　2、認真組織護理人員學習本院新的護理質(zhì)量檢查和評價標準，讓每位護理人員理解、掌握評價標準，提高護理人員自主參與質(zhì)量管理意識，每月進行護理質(zhì)量管理評價，對門診科分布廣泛，護理質(zhì)量監(jiān)測困難的特點，每月不定期進行科自我檢查4~8次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正，持續(xù)改善科內(nèi)護理質(zhì)量。

　　3、加強急救物品管理：每周由負責人全面檢查，護士長每周檢查，隨時檢查，保證急救物品始終處于緊急狀態(tài)，急救物品完整率為100%。

　　4、加強消毒隔離工作監(jiān)督：通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，護士掌握消毒隔離原則，科學院感覺護士認真履行職責，積極檢查技術操作規(guī)程，使院感覺控制指標達到質(zhì)量標準要求。

　　三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，保證護理安全。

　　1、每月進行護理安全危險調(diào)查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全危險，立即分析原因，實行整改措施。鼓勵護士積極報告護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習，內(nèi)容以患者安全管理和護理應急預案為主，提高護士護理安全意識。

　　2、加強門診就診患者觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告，及時處理。

　　3、加強假日、假日合理安排，實施靈活安排，滿足患者需求。護士長、質(zhì)量管理人員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。

　　四、加強護理人員培訓和在職教育，提高護理人員整體素質(zhì)。

　　1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習，進一步提高護理人員的理論水平。

　　2、認真組織不同層次的護理人員參加科內(nèi)和院內(nèi)三基訓練、審查，加強規(guī)范化護理人員訓練、審查力科內(nèi)理論考試、操作技能訓練和審查6次，審查合格率100%。

　　3、加強急救技能培訓，不斷提高科學內(nèi)護理人員的急救技能技術水平和應急能力。20__年強化護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能訓練、審查，審查合格率100%。

　　4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習。

2021診所年度個人工作總結2

　　在門診當護士的這一年，我也和醫(yī)生、護士長、老同事們學到了很多東西，在這一年的工作中，我也取得了一些小成績，得到了護士長的肯定，我也知道我實際上有繼續(xù)加強的地方。結果，我是來我們醫(yī)院工作不到幾年的年輕護士，對于過去一年的門診護士的工作也要總結一下。

　　一、在服務方面。

　　作為護士，我們肩膀的責任非常重，和醫(yī)生相比很簡單，但是想做，成為更好的門診護士，需要我們的努力，認真做門診護理工作，我也要求自己每天提高一些目標，每天進步，我更優(yōu)秀，護理中，我也是古板，積極學習，有新的方法和技術，我也要靈活運用，對護士長要求的文件工作，我也要認真做這一年的`工作，對我們的工作也要認真理解，對我們的工作也要認真理解，對我們的工作也要認真理解

　　二、在護理方面。

　　關于護理，我也按照制度的要求，嚴格地做，絕對不草率，也不認為自己做的一定好，我一直嚴格地按照要求做，為了提高自己的護理水平，我也認真地讀書，參加我們科的考試，對自己的護理工作，我也制定了嚴格的標準，期待自己能達成，努力取得自己每天的進步，對患者的病情也有耐心地鼓勵患者

　　作為門診護士，我也為自己的護士工作感到驕傲，在門診新的一年里，我也要繼續(xù)努力，做好自己的護理工作，改善自己的護理，改善自己的護理，提高自5 / 6己的門診護理水平，使自己的門診護理工作更好，得到更多患者的肯定讓自己變得更好。

2021診所年度個人工作總結3

　　一年來，我認為我現(xiàn)在做的是和醫(yī)生一樣的工作。每天和真正的導游在導游臺接待患者。在醫(yī)院領導和護理部的正確領導下，以患者為中心，堅持和人為中心，推進了我們工作的新階段�，F(xiàn)在總結一下我的工作：

　　我們的工作有咨詢、陪同、診察、交流協(xié)調(diào)、行動不便和住院患者的檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)行各種報紙、健康教育宣傳品、科目介紹，這些事情都不引人注目，但做好后給患者帶來很大的便利，給患者帶來喜悅和喜悅，給醫(yī)院帶來好感和信賴

　　工作時間長了，有些人會對我們的工作不屑一顧，認為這項工作既沒有技術含量，也沒有創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦又沒有出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員激情就很容易被日復一日的平凡小事消磨掉，而激情就是最珍貴的服務特質(zhì)，服務失去激情就像人失去靈魂一樣。

　　一、樹立新觀念，提高員工職業(yè)責任感。

　　1、為患者服務意味著要了解醫(yī)院環(huán)境和相關事項。我們的員工是患者的綠卡，患者來看病，我們是接待員，患者來咨詢，我們是咨詢員，患者行動不便，我們是陪同員，患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標是千方百計滿足患者的需求。用真誠的支付和真誠的服務打開患者的心，贏得患者的信賴。

　　2、為患者服務，必須成為患者不能考試的醫(yī)院的活字典。作為醫(yī)院服務的第一站，每天接觸年齡不同、性格不同的人，如何讓這些各種需求不同的人來，滿意回來，是我們員工知識智慧、交流能力的考驗，不僅要熟悉醫(yī)院的環(huán)境特色技術和設備能力，還要熟悉科室的專業(yè)、診療范圍、特色和專家特點。通過自己得體的語言，廣泛的知識，滿足患者的需求，得到患者的信賴和認可。建立了患者1 / 5和醫(yī)院的橋梁。

　　二、通過各種培訓，提高了員工的整體素質(zhì)。

　　提高服務質(zhì)量的關鍵是提高服務人員素質(zhì)，但決不是一朝一夕的工作，而是掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關責任、制度、行為規(guī)范和專業(yè)訓練、禮儀訓練等，提高診察人員素質(zhì)，使我們的員工具有高度的敬業(yè)精神。我們的工作和其他護理工作一樣不容忽視，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這個高度認識，才能積極熱情地幫助診察的患者。

　　三、科學管理門診區(qū)域，創(chuàng)造有序的`就診環(huán)境。

　　門診患者看醫(yī)生，經(jīng)常引起不必要的擁擠和爭吵，如果處理不當，秩序就會混亂。我們的護士要有同情心，把患者當成自己的朋友和家人，理解和理解疾病給患者帶來的痛苦和煩惱，及時把握患者的心情和各種需求，耐心解決他們的問題，同時保持頭腦冷靜，穩(wěn)定患者的急躁情緒，正確指導另外，導游護士打工保持門診環(huán)境清潔的責任。例如，在看到患者和家人吸煙或隨地扔垃圾時，大膽禮貌地指出，每個患者都能自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，創(chuàng)造安靜、秩序、清潔的醫(yī)療環(huán)境。

　　簡而言之，導游似乎是一項相對容易的工作，但成為一名優(yōu)秀的導游并不容易。它不僅要注意儀表的正確性，還要時刻保持積極的情緒。了解一定的溝通技巧和簡單的醫(yī)學知識，更重要的是要有高度的同情心，考慮病人的想法，急病人的焦慮，了解病人，全心全意地投入工作。通過每天早上的會議時間訓練所有導游，表揚好，批判錯誤，不斷改善工作不足，不斷提高導游工作，真正為患者解決實際困難，同時積極推進醫(yī)院的社會利益和經(jīng)濟利益。

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