個人的年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的個人的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人的年度工作總結(jié)1
時光飛逝，又迎來了新的一年。總結(jié)及反思過去，是為未來確立方向�；赝鹸xxx年年，本人感觸很多，在此作一簡單總結(jié)報告：
一、樹立服務(wù)好客戶的意識，是做好本職工作的前提。
本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作，近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
本人在xxxx年年的一年中，感悟極深，認(rèn)識至廣，并為xxxx年年能較好地服務(wù)客戶，樹立了堅定的信念。
二、尋求團(tuán)隊(duì)合作，是做好本職工作的保障。
一個企業(yè)的力量，不是僅靠個人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配合與支持，取長補(bǔ)短，形成合力，如同拔河，使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在xxxx年年工作中每點(diǎn)每滴成績的取得，都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合，這也是xxxx年年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面。
三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件。
本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：
1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。
2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，避免任務(wù)細(xì)小差錯。
3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分。
4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。
5.跟單員年度個人工作總結(jié)
新的一年到來，意味著對一年來辛苦工作的總結(jié)以及新的一年有一個好的開始，回望20xx年，工作總結(jié)如下：
一、工作的回顧：
在過去的一年，我主要是負(fù)責(zé)倉庫管理及跟單。
第一，倉庫管理包括成品材料的進(jìn)出倉、倉庫整理、電腦數(shù)據(jù)管理、庫存控制。產(chǎn)生每天入庫成品材料，當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量、對清型號并簽字確認(rèn)，然后再輸入管家婆作賬。業(yè)務(wù)每天出貨，要根據(jù)業(yè)務(wù)下的內(nèi)部訂購單備貨，并點(diǎn)清數(shù)量、對準(zhǔn)型號開單，出貨前由另外倉庫相關(guān)人員重新核對數(shù)量、型號及單價，以免出現(xiàn)多數(shù)少數(shù)現(xiàn)象。倉庫在備貨時是按照先進(jìn)先出的原則，在下單時先看是否有庫存產(chǎn)品，再決定下單數(shù)量或是否下單，以減少和控制庫存。由于倉庫人員問題，很多工作無法順利進(jìn)行，導(dǎo)致倉庫混亂，賬目不清。
第二，跟單，主要包括生產(chǎn)跟單和業(yè)務(wù)跟單。生產(chǎn)跟單：當(dāng)接到客戶訂單后，立刻將訂單以內(nèi)部訂單的形式下到產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)，并對訂單產(chǎn)品在送到客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度，當(dāng)不同客戶的產(chǎn)品交期出現(xiàn)沖突，還需根據(jù)生產(chǎn)情況、交期的急迫性來協(xié)調(diào)，以確保產(chǎn)品如期交貨。
二、工作中的不足：
1、由于入庫材料未及時入賬，導(dǎo)致管家婆中的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)并呈現(xiàn)負(fù)數(shù)，影響財務(wù)作賬，也不便查詢現(xiàn)有的'庫存量。
2、客戶資料不夠完善，部分客戶資料還沒有具體的聯(lián)系方式。
3、倉庫成品材料擺放混亂，在備料過程中經(jīng)常存在找不到料及找料時間太長。
4、出貨時也經(jīng)常存在多數(shù)、少數(shù)、出錯檔位、開錯單價的現(xiàn)象，主要是由于出貨前未重新檢查與核對。
5、在忙碌中對業(yè)務(wù)及其他同事態(tài)度煩燥了些，以致溝通進(jìn)行不歡而散也時常發(fā)生。
6、對于成品方面的認(rèn)識、生產(chǎn)工藝和所用原材料及組成還不是太清楚，以致下單、出貨存在隱患，跟單也出現(xiàn)困難。
7、跟單力度不夠，特別是成品方面，很多訂單出現(xiàn)延期交貨問題。
8、每周工作總結(jié)、生產(chǎn)入庫數(shù)量統(tǒng)計報表、訂單欠數(shù)統(tǒng)計報表和每月太盤點(diǎn)報表、加工產(chǎn)品使用燈珠統(tǒng)計、月生產(chǎn)量、月銷售量及金額等報表都未能按時完成，從而不能體現(xiàn)出個人工作情況、產(chǎn)線生產(chǎn)狀況和銷售虧盈。
針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。作為倉管員來說，材料進(jìn)出倉必須按照相應(yīng)的單據(jù)來執(zhí)行，遵循先進(jìn)先出的原則，不得圖方便而隨意出貨；對于產(chǎn)生欠數(shù)問題，應(yīng)及時以書面的形式反饋給生產(chǎn)及上級領(lǐng)導(dǎo)；每周和每月的相關(guān)報表準(zhǔn)時上交；作為跟單員來說，責(zé)任心是很重要的，需要正直，坦誠自信和樂觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力，能夠承受較大的工作壓力除此之外還應(yīng)該通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提高管理能力，執(zhí)行力，加強(qiáng)對成品產(chǎn)品的認(rèn)識，確保進(jìn)出倉庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保內(nèi)部和外部信息反饋及時并且真實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計劃性，提高與客戶的溝通的技巧，同新老客戶保持聯(lián)系，了解和掌握市場信息。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將不斷學(xué)習(xí)來提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
個人的年度工作總結(jié)2
有健全的護(hù)理治理組織體系，實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任與病房護(hù)士長兩級治理，責(zé)任明確，護(hù)理部實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制治理，各級護(hù)理人員有明確的崗位職責(zé)，設(shè)置有護(hù)理質(zhì)量治理委員會，并能按規(guī)劃定期開展工作。
護(hù)理部以臨床護(hù)理工作量為根底，依據(jù)各科室收住患者特點(diǎn)、護(hù)理等級比例、床位使用率對護(hù)理人力資源實(shí)行彈性調(diào)配。并且成立了應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組和護(hù)理小組，應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生大事，保證護(hù)理質(zhì)量。
實(shí)施護(hù)理連續(xù)教育學(xué)分制。在不影響工作的'前提下，有規(guī)劃的審批護(hù)理人員參與函授、自學(xué)教育，選送護(hù)理骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修。院內(nèi)培訓(xùn)實(shí)行講座、考試、學(xué)問技能競賽、低年資護(hù)士轉(zhuǎn)科等形式，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素養(yǎng)。開展“優(yōu)秀護(hù)士’評比活動，將患者滿足度調(diào)查、理論考試、技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參加度、出勤率、勞動紀(jì)律等表現(xiàn)作為評價條件，綜合評定一個護(hù)士的整體素養(yǎng)�？荚u結(jié)果與職稱晉級掛鉤。
臨床護(hù)理工作堅持以人為本，“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心的效勞理念。仔細(xì)貫徹落實(shí)《河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理核心制度》，并依據(jù)《河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)與方法》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況，有規(guī)劃對全院各臨床科室和重點(diǎn)科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視、檢查、評價，對于存在的問題進(jìn)展跟蹤檢查，到達(dá)質(zhì)量持續(xù)改良。目前我院特、一級護(hù)理合格率和根底護(hù)理合格率≥85%；急救物品合格率100%；消毒隔離合格率100%；護(hù)理文書書寫合格率≥95%；護(hù)理工作滿足度≥98%；；護(hù)理人員技術(shù)操作合格率90%；護(hù)理人員考試合格率100%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；一人一針一管執(zhí)行率100%；護(hù)理事故發(fā)生率0。
積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作。完善護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理告知程序，細(xì)化分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)并公示，簡化護(hù)理文書書寫，開展“七聲效勞”，增加病房設(shè)施設(shè)備，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士履行根底護(hù)理、病情觀看、治療、溝通和安康指導(dǎo)等護(hù)理工作職責(zé)，為患者供應(yīng)連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房1個，20xx年增加到5個。到達(dá)病區(qū)總數(shù)的71。4%。
依據(jù)患者安全目標(biāo)，制定了各項(xiàng)患者安全制度（如患者身份識別制度、特別藥品治理制度、護(hù)理不良大事報告制度等），并設(shè)立有護(hù)理安全檢查小組，定期或不定期下科室催促檢查。對新入院病人實(shí)施潛在護(hù)理風(fēng)險評估，對評分≥15分的患者，將其作為重點(diǎn)督察內(nèi)容及值班時重點(diǎn)關(guān)注對象。并應(yīng)用安全警示標(biāo)識如防跌倒，防壓瘡，防墜床等，護(hù)士長準(zhǔn)時組織護(hù)理查房，進(jìn)展前饋掌握干預(yù)，防患于未然。護(hù)理部每季度召開一次護(hù)理不良大事分析會，對工作中的缺乏作出針對性、實(shí)效性改良措施，以確愛護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
加強(qiáng)急救物品、藥品和高危、毒麻藥品治理。毒麻藥品做到專柜專人治理，急救藥品做到“五定”，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備準(zhǔn)時修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
嚴(yán)格交接班制度。除加強(qiáng)病區(qū)內(nèi)部交接班外，病區(qū)間交接設(shè)立了病人轉(zhuǎn)運(yùn)交接單，病區(qū)與病區(qū)之間病情交接后簽字確認(rèn)，杜絕環(huán)節(jié)漏洞，保證病人安全。
個人的年度工作總結(jié)3
20xx年即將過去，我們將迎來一個新的、富有挑戰(zhàn)性的20xx年。作為一個技術(shù)研發(fā)部門，我們在過去的一年里收獲了很多，但也存在一些不足�；仡欉^去的一年，有刻骨銘心的滿足，也有慘痛的往事�；仡欉^去，展望未來，讓人警醒，讓人睿智，讓人振奮。俗話說“志存高遠(yuǎn)，誠寫春秋”，20xx年主要工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
首先，努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司的銷售計劃，考慮原材料、生產(chǎn)設(shè)備、人員安排等因素。確定生產(chǎn)順序。制定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間、前道、大院車間和檢驗(yàn)車間
第二，工作實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新
我們在20xx年的新產(chǎn)品創(chuàng)新上有了新的突破。經(jīng)過長期的研究和實(shí)踐，我們成功地生產(chǎn)出了外觀美觀耐磨的石英砂地板和具有抗菌防水性能的`植絨地板；過去，我們需要購買壓花表層。我們已經(jīng)進(jìn)入自主研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；20xx年，通過不斷總結(jié)，將有幾項(xiàng)專利被申報。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐過程中，我們大膽使用新材料降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為公司帶來更大的效益。20xx年，石英砂地板仍處于初步試生產(chǎn)狀態(tài)。今年生產(chǎn)_米，約_平方米，研發(fā)費(fèi)用約_萬。植絨地板今年產(chǎn)_米，約_平方米，研發(fā)費(fèi)用約_萬。池模式系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米，約x平方米，研發(fā)費(fèi)用約x萬。商用地板新產(chǎn)品包括天然系列、杜尚系列、羽衣甘藍(lán)系列、希爾系列、傅銳系列、雷諾系列等。
第三，不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)
無論是老產(chǎn)品的改進(jìn)，還是新產(chǎn)品的研發(fā)，都需要不斷學(xué)習(xí)新知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要在新產(chǎn)品生產(chǎn)前考慮各種因素，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)驗(yàn)證工藝參數(shù)的正確性。經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)實(shí)踐，我們最終得到了我們的工藝參數(shù)，以確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、未來努力的方向
1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為自己的工作做出自己的貢獻(xiàn)。
2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識，加強(qiáng)各部門合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一起努力開發(fā)新產(chǎn)品。通過大家的努力，我們的企業(yè)走在了行業(yè)的前面。讓我們共同努力，為企業(yè)的未來創(chuàng)造更美好的明天。以上報告如有不足，請批評指正。
個人的年度工作總結(jié)4
自從來到XX，依靠XX的飛速發(fā)展，我也成了一個新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會議主題很及時，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足�；谶@個目的，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
第一、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很的差距
陽城的財務(wù)工作的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
第二、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團(tuán)公司財務(wù)管理部下發(fā)了《華集團(tuán)財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位
財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時都不知該找誰；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營活動的'第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益化。在實(shí)際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較差異時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《華集團(tuán)財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在華集團(tuán)被評為財務(wù)信用A類企業(yè)之后，陽倡司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作。在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
在新的一年中，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強(qiáng)與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。
個人的年度工作總結(jié)5
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我完成了從公司主要領(lǐng)導(dǎo)專職駕駛員到綜合部人員的過渡。自己從一個房地產(chǎn)門外漢起步，在完成自己崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上積極地融入到了公司的項(xiàng)目運(yùn)營中去，以能夠發(fā)揮個人能力，為公司展現(xiàn)身為xx人的素質(zhì)，和公司其他同事一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、保障安全、服務(wù)周到
在任公司主要領(lǐng)導(dǎo)專職駕駛員期間，以領(lǐng)導(dǎo)和自身人身安全為重，安全駕駛，x年來未出現(xiàn)交通意外事故，從而提高工作效率，杜絕了時間浪費(fèi)。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，確實(shí)做到了以領(lǐng)導(dǎo)為重，對領(lǐng)導(dǎo)的出行做出了保障作用。
二、認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)專業(yè)知識
在起點(diǎn)低和接觸少的前提下，對所看到的所聽到的專業(yè)知識，作出認(rèn)真思考和吸收，不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)能力，知曉公司開發(fā)的項(xiàng)目產(chǎn)品，并能有針對性地開展宣傳和銷售，主動向前期部工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)的證照辦理流程。
三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
過去的x年中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐漸完善自身的組織紀(jì)律性，不越權(quán)辦事，不特立獨(dú)行，以公司發(fā)展為主導(dǎo)思想，認(rèn)真履行職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)的`工作和安排，為公司規(guī)章制度能更好的實(shí)施作出應(yīng)盡義務(wù)。
四、積極配合其他部門工作
在協(xié)助完成本部門工作的同時，積極配合到其他部門的工作中，與同事之間相處時盡量做到多為他人考慮，以謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度避免不必要的矛盾產(chǎn)生，為了公司的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)作出正面、積極的作用。
一年來，在不斷接觸、學(xué)習(xí)的過程中自身有了很大地提高，但仍存在不足之處：
1、基礎(chǔ)知識薄弱，一切都要從頭開始，吸收知識較為緩慢；
2、工作積極性還不夠高，細(xì)心程度有待進(jìn)一步提高。
針對以上不足之處，在今后的工作中，我有信心和決心，努力尋找差距和克服困難，進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
個人的年度工作總結(jié)6
作為一個營銷助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置。清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。正確認(rèn)識所處的位置。
就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看，屬“執(zhí)行者”地位。對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部門負(fù)責(zé)人，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”。服務(wù)到位但不干預(yù)上級工作。
只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的營銷專員。
催辦和協(xié)調(diào)是我的'主要工作之一，感謝各辦同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調(diào)，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方。
為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)銷售情況，傾聽各辦領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和銷售經(jīng)營實(shí)際，心得體會及時向總經(jīng)理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩。二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的。但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，問題也還不少，主要表現(xiàn)在：
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠，在產(chǎn)品設(shè)置等方面沒有起到參謀作用。
3、個人文化知識不夠豐富，文學(xué)、各種軟件知識運(yùn)用、財務(wù)等等知識急需充電。
個人的年度工作總結(jié)7
1.在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
2.我被任命為病房護(hù)士長至今已有一年，現(xiàn)在我將這期間的工作作個總結(jié)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
3.20xx年又匆匆而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過不斷的實(shí)踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為下一年更好的進(jìn)行管理，也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益�，F(xiàn)總結(jié)如下：
4.一年來，為了提高自身各方面的.素質(zhì)水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的新型的專業(yè)化水平的教師，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發(fā)展，以適應(yīng)社會的需要�，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下。
5.緊張忙碌的一年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
個人的年度工作總結(jié)8
20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫忙支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了肯定的成績�？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，進(jìn)展趨勢良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
市場安全是市場經(jīng)營最根本的保證，與市場的進(jìn)展嚴(yán)密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作規(guī)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，準(zhǔn)時發(fā)覺并消退安全隱患，將安全隱患掌握在萌芽狀態(tài)。
另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)大事。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊(duì)員屢次通知全體隊(duì)員搶險，為公司將損失削減到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的'共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的富強(qiáng)穩(wěn)定。
為了建立一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，效勞好市場廣闊經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和治理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開頭嚴(yán)格把關(guān)，并且必需符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“聘請標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并x讓隊(duì)員共同參加培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上轉(zhuǎn)變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊(duì)員們的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了肯定的提高。
由于保安工作的特別性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必需有優(yōu)質(zhì)的效勞理念和準(zhǔn)時有效的解決方法。從效勞態(tài)度上動身，部門能解決的立刻解決，需要其它部門處理的”主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見準(zhǔn)時反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)。
一年來保安部把效勞做為工作中的主要內(nèi)容，部門也屢次召開會議，共同探討，講授閱歷，并進(jìn)展了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了效勞的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門親密協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的效勞發(fā)揮了重要作用。
我們xx小區(qū)里的租戶數(shù)量比擬多，主要以外來務(wù)工人員為主，另外小區(qū)處于黃金地段，人流量較大。在維護(hù)人員秩序方面，部門先后出臺嚴(yán)格的治理措施，長期治理。特殊是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了肯定的成績，但還存在肯定的問題，缺乏之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。
1、隊(duì)員形象素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高。
2、部門治理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對缺乏之處，結(jié)合部門實(shí)際狀況，揚(yáng)長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建立上狠下功夫，層層抓起。信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績！
個人的年度工作總結(jié)9
x年已經(jīng)鄰近尾聲，回望x，既有幸福的歡欣，又有失敗的苦惱，自x年從事律師執(zhí)業(yè)以來，已經(jīng)歷經(jīng)了5年，從初出茅廬的懵懂少年，到如今的人到中年，感慨萬分。
在x年，我繼續(xù)在民商法領(lǐng)域內(nèi)提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，我的文章《試論中國的社會法律援助》在x年《山西青年》雜志第5期上予以刊登，并列入了中國法學(xué)會社區(qū)法律制度專項(xiàng)課題項(xiàng)目，同時，又通過博客、空間日記等方式發(fā)表了《非法解除勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金不受12個月的限制》、《年終獎的定性》、《勞動爭議案件常見的8個問題》、《職工不轉(zhuǎn)移保險，企業(yè)可以合法解除勞動合同》等多篇小文章。
在業(yè)務(wù)實(shí)踐中，通過對勞動法相關(guān)法律的學(xué)習(xí)以及查詢司法判例，結(jié)合自己對勞動法律的見解，針對企業(yè)的實(shí)際需要制作了《簽訂勞動合同申請》、《簽訂勞動合同通知書》、《保險轉(zhuǎn)移通知單》、《解除勞動合同通知單》、《員工培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議》、《員工保密合同》、《合同簽訂和履行指引》、《競業(yè)保密協(xié)議》、《勞動合同書》、《各類假期制度》等規(guī)章制度，得到了用人單位的認(rèn)可，在法律適用和企業(yè)實(shí)際需要之間尋找到了平衡點(diǎn)。
在訴訟領(lǐng)域，全年案件除一件被駁回起訴不予受理外，均以當(dāng)事人勝訴或達(dá)成和解結(jié)案，即有房地產(chǎn)買賣合同糾紛，建筑施工合同糾紛、不當(dāng)?shù)美�、勞動仲裁等常見案件，還有侵犯知識產(chǎn)權(quán)、公司解散糾紛等案由。在經(jīng)辦案件過程中，訴訟中做到及時跟蹤案件進(jìn)展，訴訟后能夠與當(dāng)事人進(jìn)行釋法和溝通，做到能不上訴就不上訴，能和解就和解，將矛盾消化在訴訟過程中。全年無投訴，無退費(fèi)，當(dāng)事人無不滿意。
在所務(wù)上，盡我所能，在x年度的年會和律協(xié)組織的'年會上，我編輯的新年賀詞視頻，得到了與會同仁的一致認(rèn)可。在日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，將投影和ppt結(jié)合，我本人主持的《遺囑見證和注意事項(xiàng)》業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)獲得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。無論是所還是同事的要求，我能夠盡我所能，一幫到底，盡一份薄力。
利用qq群的便利，及時整理最新的法律法規(guī)、典型案例和自己的'心得，通過群共享的方式予以上傳，并通過所群、律師協(xié)會群、刑事辯護(hù)群、勞動與社會保障群等發(fā)布相關(guān)法律法規(guī)，同時，也積極參加律涉外律師委員會的工作。
在公益事業(yè)上，繼續(xù)在各xx律網(wǎng)上上提供免費(fèi)的法律咨詢，同時，也通過案例說法、律師解答、電話咨詢等方式提供免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)，盡到了律師的一份責(zé)任心。
不足之處就是案源有限，不能形成固定而長久的法律顧問單位，沒有穩(wěn)定的案源，能夠開展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有限，特別是對外溝通和業(yè)務(wù)拓展能力有很多欠缺，需要繼續(xù)予以加強(qiáng)。
希望x會更好。
個人的年度工作總結(jié)10
上半年，倉庫主要在硬件規(guī)劃和制度完善上進(jìn)行了工作。目前，倉庫管理流程已具雛形，同時，本月將推行倉庫管理制度，使倉庫管理逐步走向正規(guī)化。未來下半年，我們將進(jìn)一步細(xì)化工作，力爭實(shí)現(xiàn)倉庫管理的提質(zhì)升級。根據(jù)公司的實(shí)際情況，我們有望在下半年引入新的ERP系統(tǒng)。下面是本人對倉庫下半年工作的計劃：
一、流程規(guī)劃
1. 完善部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖
2. 制訂作業(yè)流程圖
3. 加強(qiáng)完善倉庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4. 新增《倉庫管理職務(wù)說明書》
5. 修訂倉庫作業(yè)指導(dǎo)書(倉庫收發(fā)作業(yè)程序)
6. 修訂和完善倉庫管理制度
二、人員培訓(xùn)/6S工作
1. 對職員進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)上級指示精神、政策及方案
2. 進(jìn)行在職教育，教育職員工作態(tài)度、敬業(yè)精神、配合性和積極性
3. 講解6S工作的內(nèi)容
4. 制訂并實(shí)施倉庫管理方案和措施
5. 在倉庫內(nèi)張貼標(biāo)語和警語，起到宣傳和促進(jìn)倉庫管理制度執(zhí)行的作用
三、倉庫辦公室的布置及規(guī)劃(先做好辦公室的5S工作)
1. 張貼部門組織架構(gòu)圖
2. 張貼倉庫管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
3. 張貼標(biāo)語
4. 建立文件資料柜，集中存放倉庫程序管理類文件、帳單、資料等
四、逐步規(guī)范作帳及倉庫盤點(diǎn)作業(yè)流程
1. 先做好必要的.手工帳
2. 進(jìn)行倉庫電腦帳的輸入和輸出
3. 對異常帳目進(jìn)行處理
4. 制訂倉庫盤點(diǎn)作業(yè)方法和流程
5. 制定其他細(xì)則等
個人的年度工作總結(jié)11
xx年以來，交通局始終堅持以xx統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動”(安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理)，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)(安全生產(chǎn)法制機(jī)制、安全生產(chǎn)能力、安全生產(chǎn)隊(duì)伍)，健全責(zé)任體系，加大考核獎懲力度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加大安全檢查力度，消除事故隱患，安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。全年共安全發(fā)班次76000多輛次，安全行駛6400多萬車公里(數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止10月份)。認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動，實(shí)現(xiàn)了無重大客運(yùn)交通事故，無重大沉船事故，無火災(zāi)爆炸事故的目標(biāo)，工傷死亡指標(biāo)控制在省廳和市政府年初下達(dá)的指標(biāo)內(nèi)，交通安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、xx年工作情況
(一)健全責(zé)任體系，安全管理責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)
一是落實(shí)兩個主體責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)的安全主體責(zé)任和部門的安全監(jiān)管責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營單位是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，生產(chǎn)經(jīng)營單位的法定代表人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本單位安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。按照“四不放過”的原則，嚴(yán)肅查處事故，嚴(yán)格責(zé)任追究。
二是落實(shí)“一崗雙責(zé)”和崗位責(zé)任制。為了增強(qiáng)各級安管人員的工作責(zé)任心，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理職能，堅持好“一崗雙責(zé)”。
三是落實(shí)保證金制度。為強(qiáng)化安全措施，切實(shí)做好我市交通系統(tǒng)的安全工作，我局制定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)保證金的實(shí)施辦法》，使各有關(guān)單位的責(zé)任考核機(jī)制進(jìn)一步健全。
(二)著力隱患整改，排查治理機(jī)制進(jìn)一步完善
國務(wù)院將今年定為“安全生產(chǎn)年”，也是交通系統(tǒng)深化平安交通建設(shè)暨安全管理推進(jìn)年和“安全責(zé)任主體落實(shí)年”。市局年初就明確將隱患排查治理,作為年度安全工作的重中之重，組織開展了安全生產(chǎn)月、百日安全督查等一系列活動。
一是完善排查治理制度，規(guī)范隱患督查行為。我局對事故隱患實(shí)施登記管理和分級管理，逐步形成“長期排查、定期報告、限期整改、跟蹤督查、責(zé)任到位”的隱患排查整改機(jī)制。截止目前，全系統(tǒng)共排查出事故隱患44處，2處重大安全隱患已通報相關(guān)單位，目前全部整改到位。
二是突出排查治理重點(diǎn)，加大排查督查頻率。圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營、交通行業(yè)監(jiān)管等重點(diǎn)方面，全年統(tǒng)一組織開展了四輪安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動，平均每月對下屬單位、服務(wù)對象進(jìn)行不少于一次的安全監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對象每月2次;基層單位每月至少開展一次內(nèi)部安全互查、抽查。加強(qiáng)對重點(diǎn)時間節(jié)點(diǎn)的安全檢查，為確保國慶60周年安全穩(wěn)定，一方面突出節(jié)前檢查，和節(jié)中檢查，在節(jié)前組織了三次檢查，在節(jié)日期間強(qiáng)化車站等重要關(guān)口的全時制檢查，確保安全，另一方面在檢查中，落實(shí)責(zé)任，每次檢查都必須領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，實(shí)行檢查領(lǐng)導(dǎo)、被查單位領(lǐng)導(dǎo)雙簽字，對隱患的整改實(shí)行檢查組、被查單位，崗位人員三簽字，確保查得出隱患，整改好隱患。
三是強(qiáng)化危險源的管理，建立隱患立案銷案制度。對查出的問題當(dāng)場整改，一時整改有困難的，制定整改計劃并落實(shí)防范措施和責(zé)任人;對重大安全生產(chǎn)隱患，形成文件進(jìn)行通報。對××市農(nóng)客中心等單位因存在重大隱患或安全管理不到位被我局掛牌限期整改，收效明顯。
(三)加大監(jiān)管力度，安全監(jiān)管水平進(jìn)一步提升
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化交通安全監(jiān)管，切實(shí)提高事故防范能力。
一是運(yùn)管部門狠抓“三把關(guān)一監(jiān)督”，確保道路安全監(jiān)管到位。嚴(yán)把運(yùn)輸市場準(zhǔn)入關(guān)，凡不符合規(guī)定的一律不予批準(zhǔn)開業(yè);嚴(yán)把營運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)，凡未達(dá)到技術(shù)等級的營運(yùn)車輛，一律不準(zhǔn)投放市場;嚴(yán)把營運(yùn)從業(yè)人員資格關(guān)，確保持證上崗率100。四是強(qiáng)化客運(yùn)站點(diǎn)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站五不出站”制度。
二是海事部門主動破解監(jiān)管難題，確保水上安全監(jiān)管到位。創(chuàng)新管理模式，與周邊地區(qū)海事機(jī)構(gòu)建立了防堵保暢聯(lián)動工作體系;加大督辦力度，160多艘危險品船舶已安裝g，船舶動態(tài)管理得到加強(qiáng);制定無證船整治方案，開展專項(xiàng)整治行動。
三是公路部門實(shí)施“公路安保工程”，確保公路監(jiān)管到位。對轄區(qū)內(nèi)257公里國省道XX縣道逐一調(diào)查摸底，投入7萬元規(guī)范國省干線標(biāo)識、標(biāo)線，清除占道障礙物3萬立方、攤點(diǎn)250處、非交通標(biāo)志60塊;多次會同安監(jiān)、公安等部門排查公路“黑點(diǎn)”，投入20萬元進(jìn)行整改;加強(qiáng)超限運(yùn)輸治理，干線公路超限率降至4以下，因超限超載導(dǎo)致的交通事故明顯下降。
(四)加強(qiáng)應(yīng)急管理，突發(fā)事件應(yīng)對能力進(jìn)一步提高
在認(rèn)真總結(jié)去年抗擊雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對工作基礎(chǔ)上，我局著力在提高突發(fā)事件應(yīng)對能力上下功夫。
一是完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。全系統(tǒng)建立健全了1個總預(yù)案16個子預(yù)案，做到與上級預(yù)案相銜接，實(shí)現(xiàn)分級響應(yīng)。
二是重視災(zāi)害預(yù)測預(yù)警工作。與氣象部門建立互聯(lián)互通制度，及時掌握各類極端天氣的變化動態(tài)、強(qiáng)度和影響范圍，及早部署和落實(shí)防范措施。
三是抓好應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。在應(yīng)急隊(duì)伍人員選配上堅持“三優(yōu)先”：黨員優(yōu)先、技術(shù)骨干優(yōu)先、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先，不斷提高應(yīng)急隊(duì)伍救助能力。
(五)加大安全投入，安全設(shè)施保障進(jìn)一步增強(qiáng)
按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，加大車船更新力度，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全年累計投入18萬元安全資金，與去年同比增加了21。其中12萬元用于車、船、機(jī)械設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施更新改造，3萬元用于事故隱患整改。
一是加大基礎(chǔ)設(shè)施改造力度。海事部門繼續(xù)實(shí)施撤渡建橋工程，投入300萬元撤渡10道，建橋2座，公路部門積極實(shí)施“公路安全保障工程”，投入25萬元用于隱患整改，增設(shè)安全設(shè)施，積極整治公路安全隱患和危橋。
二是加強(qiáng)車船更新力度。全市客運(yùn)站更新車輛44輛，淘汰15輛，更新維修渡船30艘。
三是建設(shè)g監(jiān)控平臺。5家企業(yè)共投入80萬元，建立了統(tǒng)一的g監(jiān)控平臺，初步實(shí)行行業(yè)監(jiān)管、協(xié)會監(jiān)督和企業(yè)操作的24小時不間斷管理模式。
(六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，安全教育培訓(xùn)體系進(jìn)一步健全
一是以會代訓(xùn)，及時召開安全例會、專題會議和系統(tǒng)安委會。今年以來，系統(tǒng)分別召開了11次安全例會、4次安全工作現(xiàn)場會，就年度、階段工作情況進(jìn)行了專題部署、總結(jié)和通報，并及時傳達(dá)學(xué)習(xí)各級關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的會議、文件精神。
二是全系統(tǒng)各單位正常開展安全知識培訓(xùn)班。請專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行面授培訓(xùn)，提高全員安全防范技能。全系統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全干部、特殊工種、特種設(shè)備操作人員培訓(xùn)率四個100;安全宣傳、安全信息、安全文化進(jìn)一步提升。
三是開展特色活動，營造濃厚的安全文化氛圍。組織開展了“第一責(zé)任人安全論壇演講活動”，全系統(tǒng)所有企事業(yè)單位的`主要負(fù)責(zé)人親自撰稿、親自講演，通過活動，既是對安全工作的一次有益的探討與交流，促進(jìn)了安全意識的提高，又對交通安全文化建設(shè)起到良好的促進(jìn)作用�！痢梁降勒居刑厣亻_展了“六月安全月--消防安全進(jìn)家庭”宣傳教育活動，邀請市消防大隊(duì)專業(yè)人員進(jìn)行消防知識講座和實(shí)地示范演練，深入職工家庭宣傳安全消防知識，為該站每位職工家庭配發(fā)2只滅火器，把消防知識普及到職工家庭，提高家庭防范事故的技能發(fā)。在成都公交車發(fā)生燃燒事件后，板橋公交公司立即行動，對所有駕乘人員進(jìn)行消防知識和應(yīng)急技能培訓(xùn)，落實(shí)隨車兼職消防監(jiān)督員，并開展消防應(yīng)急演練，取得了良好的效果。
今年，在市局安全處的關(guān)心和指導(dǎo)下，在我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，安全管理工作雖然取得了一定成績，但我們也清醒地看到，當(dāng)前交通安全工作還存在不少薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：“兩個主體責(zé)任”、“一崗雙責(zé)”、“安全事故問責(zé)制”尚未真正落實(shí)到位，;非法違法經(jīng)營汽車修理和客運(yùn)的現(xiàn)象仍然存在;個別單位還存在重經(jīng)濟(jì)效益、輕安全管理的現(xiàn)象，在安全投入上算小帳，安全投入機(jī)制尚未建立;日常工作中“三違”現(xiàn)象仍未杜絕，一線職工的安全意識有待進(jìn)一步提高;由于經(jīng)濟(jì)的原因，道路、車輛、車站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不能適應(yīng)安全發(fā)展新要求;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍有農(nóng)用自備船非法載客現(xiàn)象，仍有少部分渡口和農(nóng)橋存在著安全隱患;安管隊(duì)伍力量和專業(yè)化程度不夠強(qiáng);事故瞞報、漏報現(xiàn)象時有發(fā)生等。
二、xx年工作打算
我局正在進(jìn)行規(guī)劃布置，做到早計劃、早部署、早落實(shí)，確保交通運(yùn)輸安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定，將著力從以下七個方面入手，努力為廣大人民群眾創(chuàng)造安全、舒適、便捷的交通運(yùn)輸環(huán)境。
(一)把好車輛源頭關(guān)
加強(qiáng)車輛檢測，把好車輛安全技術(shù)關(guān)。在元旦、春運(yùn)前要完成對470多輛中長途客運(yùn)班車、近100輛公交車和400多輛出租車的安全檢測，確保所有參加營運(yùn)的客運(yùn)車輛安全技術(shù)狀況過關(guān)，確保一輛不漏，不留安全死角。
(二)把好從業(yè)人員關(guān)
一是把好駕駛員資質(zhì)關(guān)，對所有從事客運(yùn)的駕駛員持證情況進(jìn)行過堂檢查，嚴(yán)防出現(xiàn)不合格駕駛員流入運(yùn)輸市場;二是嚴(yán)格對駕駛員調(diào)換的審批制度，嚴(yán)禁車主私換駕駛員，杜絕人車不符的現(xiàn)象;三是推行駕駛員安全資質(zhì)認(rèn)定，對安全意識淡、安全信用差的駕駛員，一律清理出客運(yùn)市場;四是從嚴(yán)把好駕駛員教育關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行駕駛員學(xué)習(xí)教育制度，確保安全宣傳教育到位。
(三)把好源頭監(jiān)督關(guān)
嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)站管理“三不進(jìn)站，五不出站”制度，認(rèn)真履行發(fā)車簽證制度、危險品檢查制度、收發(fā)班秩序管理制度，從源頭上把好客運(yùn)班車的安全管理。
(四)把好客運(yùn)市場秩序關(guān)
進(jìn)一步加大對非法違法客車運(yùn)輸行為的查處，特別是加大對摩的、殘疾人車的查處力度。春運(yùn)期間，我們將制定落實(shí)相關(guān)的專項(xiàng)整治方案，做到責(zé)任到人、力量集中、打擊有效，保證運(yùn)輸市場的安全、有序;同時，積極配合安監(jiān)、教育、公安等部門抓好校車的管理，保障學(xué)生走好，走了，走得安全。
(五)把好移動危險源管理關(guān)
嚴(yán)格加強(qiáng)對客運(yùn)車輛和危險品運(yùn)輸車船的安全監(jiān)管，對長途客車、危險品運(yùn)輸車、船全面安裝g。切實(shí)加強(qiáng)對輛客運(yùn)車輛運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，嚴(yán)防超載、超速;切實(shí)加強(qiáng)對輛�；愤\(yùn)輸車輛和艘危化品運(yùn)輸船舶的實(shí)時監(jiān)控，確保危化品運(yùn)輸安全。同時督促從業(yè)單位加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、整理和分析工作，真正發(fā)揮g監(jiān)控設(shè)備的作用。
(六)把好水上安全監(jiān)管關(guān)
農(nóng)用自備船和鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口歷來是我市水上交通安全監(jiān)管的重點(diǎn)和難點(diǎn)。全市共有11.6萬艘農(nóng)用自備船、在冊渡口31座。隨著農(nóng)村公路建設(shè)的推進(jìn)和渡口標(biāo)準(zhǔn)化改造基本完成，農(nóng)用自備船非法載人現(xiàn)象大為減少，但是，水上無證經(jīng)營船舶、危險隱患農(nóng)橋仍然大量存在。對此，市地方海事處多次印發(fā)了隱患整改通知書至各責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但由于資金等問題，整改情況并不盡如人意。我們將立足我們交通部門職責(zé)，加強(qiáng)對這些渡口和隱患橋梁的巡查與監(jiān)控，加強(qiáng)與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府肩負(fù)實(shí)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保水上交通安全。
(七)把好應(yīng)急救援關(guān)
一是加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)。進(jìn)一步修訂符合本單位實(shí)際的防抗寒潮、大風(fēng)大霧、暴風(fēng)雪等惡劣天氣應(yīng)急子預(yù)案，并加強(qiáng)演練，提升應(yīng)急反應(yīng)能力。二是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。健全應(yīng)急組織與應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)應(yīng)急人員的專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化應(yīng)急人員的責(zé)任意識。三是加強(qiáng)應(yīng)急裝備建設(shè)�？偨Y(jié)抗擊暴雪災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)，充分添置破冰除雪的機(jī)械設(shè)備、工業(yè)用鹽、草包、防滑鏈、鐵鍬、掃帚等應(yīng)急救援設(shè)施、設(shè)備和工具，做好應(yīng)急車輛和應(yīng)急物資的儲備工作，加大應(yīng)急工作的必要投入。
個人的年度工作總結(jié)12
按照區(qū)委、區(qū)政府年度目標(biāo)考核安排和要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識，狠抓工作落實(shí)，克服松懈和麻痹思想，以“零容忍”的態(tài)度全面開展防汛工作，切實(shí)提高防汛抗旱應(yīng)急能力建設(shè)。現(xiàn)將20xx年度防汛抗旱工作總結(jié)如下：
一、以強(qiáng)化組織責(zé)任體系，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
1、調(diào)整制定《名山區(qū)XX鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部成員的通知》下發(fā)至各村。設(shè)立防汛抗旱辦公室，由黨委書記劉維洪任指揮長，副指揮長由黨委班子成員擔(dān)任，成員由各村駐村干部組成。
辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，承擔(dān)防汛抗旱組織實(shí)施具體工作，明確工作目標(biāo)任務(wù)，共同做好防汛抗旱工作。
2、防汛預(yù)案及時修改制訂。按照“防大汛、抗大險、救大災(zāi)”的要求，從工程運(yùn)用，調(diào)度指揮，物質(zhì)儲備，隊(duì)伍組建，通訊聯(lián)絡(luò)，搶險救護(hù)，群眾轉(zhuǎn)移等方面，進(jìn)一步修訂完善了各類應(yīng)急預(yù)案，確保災(zāi)害發(fā)生后臨危不亂，指揮有方，搶險有序。對重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，組織周邊群眾進(jìn)行應(yīng)急演練，提高臨災(zāi)反映速度和避險自救能力。進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急搶險隊(duì)伍建設(shè)，健全協(xié)助搶險救災(zāi)協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，認(rèn)真清查現(xiàn)有庫存物資，加強(qiáng)應(yīng)急救援物質(zhì)儲備，切實(shí)做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。
二、開展隱患排查、監(jiān)測預(yù)警
牢固樹立“防范勝于救災(zāi)的理念，時刻緊繃防災(zāi)工作這跟弦”，把防災(zāi)措施抓實(shí)、抓細(xì)、抓具體，切實(shí)筑牢安全防線，最大程度保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全。對小海子水庫，地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)重點(diǎn)部位巡查監(jiān)測，保持24小時值班。做好山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)，積水路段交通管制管理，對轄區(qū)內(nèi)三個水庫，16處山坪塘進(jìn)行隱患排查，切實(shí)預(yù)防和消除險情，每日檢測、巡查。加強(qiáng)部門間溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了信息和資源共享，提高預(yù)報的準(zhǔn)確率，及時發(fā)布災(zāi)害預(yù)警信息，提醒廣大人民群眾主動采取防災(zāi)避險措施，努力掌握防汛抗旱主動權(quán)。
三、避險轉(zhuǎn)移，應(yīng)急響應(yīng)
細(xì)化轉(zhuǎn)移路線，告知警示方式和轉(zhuǎn)移路線以及避險地點(diǎn)，制定一對一幫扶措施。有序疏散，轉(zhuǎn)移和撤離受威脅群眾。組織應(yīng)急演練，搶險隊(duì)伍建設(shè)，健全搶險救災(zāi)，協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。
四、應(yīng)急值守，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作
1、高度重視防汛抗旱應(yīng)急值守工作，嚴(yán)肅值班工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時專人值班制度，監(jiān)測預(yù)警責(zé)任人到崗到位。確保手機(jī)暢通，做好日常監(jiān)測巡查記錄。
2、營造宣傳氛圍，加強(qiáng)會議宣傳。鎮(zhèn)上召開防汛抗旱工作專題會13次，鎮(zhèn)村社各種會議36次，安裝宣傳牌、標(biāo)語28幅。避險應(yīng)急演練12次，取得成效。
3、小海子水庫下游涉及人戶，到戶張貼小海子水庫安全避險明白卡、小海子水庫應(yīng)急疏散轉(zhuǎn)移路線圖。鎮(zhèn)政府認(rèn)真做好防汛抗旱工作準(zhǔn)備，針對小海子水庫的特殊性，組織民兵搶險隊(duì)?wèi)?yīng)急演練，確保小海子水庫的汛期安全。
3、年度防汛工作總結(jié)
一年一度的防汛抗臺工作已進(jìn)入尾聲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各基層部門上下一心的高度重視下，自年初1月份便早早開展和落實(shí)轄區(qū)內(nèi)的類下水管道的非汛期養(yǎng)護(hù)工作，由于非汛期期間我們已做好了充分的工作準(zhǔn)備，加之公司在汛期到來之前就全面落實(shí)完成了各類人員隊(duì)伍、機(jī)械設(shè)備和搶險物資的硬件準(zhǔn)備工作。同時于5月18日參加了三林城管署聯(lián)合防汛實(shí)戰(zhàn)演練和5月25日公司自主安排的防臺防汛隊(duì)伍現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練，很好的鍛煉了隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力，更做好了全方面的工作準(zhǔn)備，今年的防汛工作中我們公司防汛防臺工作小組很好的經(jīng)受住了今年防汛任務(wù)的考驗(yàn)。
汛期內(nèi)，為了確保轄區(qū)內(nèi)下水道管網(wǎng)的暢通，以確保雨時管道最大的排澇排積效率，公司狠抓下水道日常養(yǎng)護(hù)的開展進(jìn)度和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。6月至9月份，雨水總管疏通量為49.805km，污水總管疏通量為46.55km，連管射水疏通量為47.01km，雨污水井清撈5681座，雨水口清撈10346只。
同時，在汛期前，公司養(yǎng)護(hù)部就著手對轄區(qū)內(nèi)一些存在結(jié)構(gòu)性破損的管道，進(jìn)行逐一改造性維修更換。對華繡路一節(jié)嚴(yán)重變形的雨水總管進(jìn)行了開挖修復(fù)，對大華和北蔡區(qū)域的問題11處問題連管進(jìn)行了開挖修復(fù)，同時對三林城內(nèi)的11根受到樹根穿管破壞的雨水連管和1根污水支管進(jìn)行了修復(fù)。
通過前期的'高效養(yǎng)護(hù)和針對性的問題管道修復(fù)，在此次汛期期間道路上無出現(xiàn)明顯的積水現(xiàn)象。
從思想上重視，組織上落實(shí)，加強(qiáng)防汛抗臺工作宣傳教育力度，牢固樹立“安全第一、常備不懈，以防為主、全面搶險”。的思想，增強(qiáng)防汛抗臺意識克服思想上行動上僥幸麻痹松懈情緒。
我公司針對今年的防汛工作任務(wù)，養(yǎng)護(hù)部以各項(xiàng)目部為單位組織成立了多支具有單兵搶險能力的防汛抗臺搶險隊(duì)伍，為了能更好地，更及時地完成無法預(yù)測的突發(fā)災(zāi)害，公司各部自上而下的建立了一個快捷有效的信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，并確保在汛期期間每一位在編的搶險成員通訊到位，以便在險情來臨之時可以讓全部隊(duì)員及時地趕到搶險第一線，迅速完成搶險任務(wù)。
今年我們的防汛防臺工作雖然沒有受到臺風(fēng)的影響，但是今年入汛后的強(qiáng)降雨天數(shù)明顯多于往年，據(jù)統(tǒng)計，自6月至9月底，總共受到了不同程度的強(qiáng)降雨和暴雨影響多達(dá)18天次，其中黃色或橙色暴雨預(yù)警為11天次，其他7次也為集中局部強(qiáng)降雨和短時強(qiáng)降雨。期間共計早、晚落實(shí)道路量放水多達(dá)4352人次。汛期期間，公司每天落實(shí)1人夜間值班，值班電話24小時開通待命。汛期內(nèi)，夜間接到預(yù)警值班4次，參與值班待命人員為公司分管領(lǐng)導(dǎo)、養(yǎng)護(hù)部領(lǐng)導(dǎo)和專職防汛人員，以及項(xiàng)目部管理人員，共計36人次。
進(jìn)入防汛防臺工作收官之際，在公司上下“群策群力”的努力下我們基本圓滿完成了今年的防臺防汛任務(wù)。
個人的年度工作總結(jié)13
一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在客服這個大家庭中不斷的進(jìn)步和成長，在此我要對的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、忠于職守，以赤誠之心克艱
是我進(jìn)入公司的第二個年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一情況，我深刻的認(rèn)識到，作為一名普通的客服代表，應(yīng)該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來每天個接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績，同時轉(zhuǎn)接評價滿意率高達(dá)xx以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時在上班多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務(wù)人員，最大的心愿其實(shí)就是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當(dāng)時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的'贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚(yáng)夢想之帆遠(yuǎn)航
我積極主動的加入組織的“”活動中，為公司團(tuán)委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進(jìn)。業(yè)余時間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
個人的年度工作總結(jié)14
20xx年就要結(jié)束了，轉(zhuǎn)眼間我在企業(yè)審計部已經(jīng)渡過了一年，在這一年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應(yīng)再到熱愛自己崗位的過程。20xx年x月是我從學(xué)校踏入社會的一個轉(zhuǎn)型期，在總行匆匆的培訓(xùn)后，我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在xx企業(yè)的事業(yè)上，入行之初我被分配到了前臺柜員崗位上，在這里我渡過了自己事業(yè)的第一年，在營業(yè)部這個溫暖的大家庭里，我忙碌而又充實(shí)，學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識和道理，這里就像我的一個家溫暖而甜蜜，兄弟姐妹們熱情又朝氣，我們共同努力為著共同的目標(biāo)奮斗。我以為我將會這里渡過1至2年的時間，來學(xué)習(xí)和體會，來成長和提高，我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發(fā)”，而當(dāng)時的我也安心的在前臺崗位虛心的學(xué)習(xí)和努力的工作。然而20xx年xx月xx日，我接到了人事變動的通知，讓我到審計部報到。當(dāng)時的我真的是茫然無措，審計對于我來說一直是一個神秘的職業(yè)，從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼，我反復(fù)的思量，一方面我相信這是行領(lǐng)導(dǎo)們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任;另一方面，從自身長遠(yuǎn)的發(fā)展審計工作能讓我學(xué)習(xí)和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點(diǎn)個人儲蓄業(yè)務(wù)的知識在這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，作為一名內(nèi)審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，然后才是內(nèi)部風(fēng)險的把控。所幸的是，審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學(xué)習(xí)，回到部門我就開始學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方，我就主動請教部門同事，同事們也耐心細(xì)致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了，盡管開始之時，速度往往根本上團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題，同隊(duì)的同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點(diǎn)點(diǎn)的開始成長。
到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計戰(zhàn)線的一員合格的員工，能獨(dú)立的承擔(dān)一塊審計工作，撰寫真實(shí)準(zhǔn)確的審計報告。這一年來，我們對我們支行的信貸部，企業(yè)業(yè)務(wù)部，會計出納，x個一類網(wǎng)點(diǎn)，按月一次進(jìn)行了常規(guī)審計，并按照上級提出的要求展開了多次專項(xiàng)審計，及時的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并提出整改的意見，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的巨艦保駕護(hù)航。同時還按季對xx的二類網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了常規(guī)審計，我負(fù)責(zé)每周針對xx網(wǎng)點(diǎn)向縣xx局檢查部門繕發(fā)審計意見書，及時的把xx網(wǎng)點(diǎn)存在的`問題報告給xx領(lǐng)導(dǎo)，并提出了合理的整改意見。
審計部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也沒有實(shí)實(shí)在在的成績光環(huán)，我們默默的為支行付出，的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件，確保企業(yè)的資金安全。同時我們的工作也有極少數(shù)人的不理解，對于檢查存在的問題，沒有引起足夠的重視，也沒能按要求及時整改。在檢查中，有些問題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負(fù)擔(dān)，也讓我們甚為憂心。譬如，xx部分網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門不關(guān)閉作業(yè)，每次我們提出這個問題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進(jìn)進(jìn)出出不方便，說到頭還不是因?yàn)閱T工自身的隨意和懶惰形成習(xí)慣，把習(xí)慣凌駕于制度之上。比如，交接班不嚴(yán)格履行交接手續(xù)、臨時離柜不執(zhí)行兩鎖一簽制度、單人臨柜現(xiàn)象、日終不執(zhí)行互盤制度、保險憑證不嚴(yán)格視同現(xiàn)金保管等等，都潛在巨大的隱患，而這些問題的根源僅僅只在于柜員們自身的習(xí)慣和責(zé)任心。我建議應(yīng)加大這些方面的考核力度，用小痛來消除劇痛的根源。
對于目前的審計工作，我覺得我們?nèi)匀煌Ａ粼诨榈碾A段，還未真正做到內(nèi)審的需要，隨著我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然，同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大，對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。在這一年我參加了多次關(guān)于審計工作的培訓(xùn)，同時審計條線上的審計系統(tǒng)也在不斷的出臺。電子稽查系統(tǒng)、信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線，現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng)，工作方式在不斷的改變，所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上，對于新系統(tǒng)的運(yùn)用，新工作方法的實(shí)應(yīng)等等，對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn)，不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷升級的工作方法，否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿，努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷嘗試和總結(jié)才能保持著審計工作的新鮮與活力。
審計為我打開了一扇挑戰(zhàn)的窗戶，是閉門造車還是勇敢的走出去，這已經(jīng)沒有必要再做回答。這一年是工作的總結(jié)也是面臨新的挑戰(zhàn)的開始。我明白自己還有許多的不足，理論知識的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我專門為自己制定了一個學(xué)習(xí)計劃，每天花2個小時來補(bǔ)充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學(xué)的沖勁，缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己的敵人永遠(yuǎn)都是自己，我堅信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束，新的工作才剛剛開始，每一天都是一個全新的挑戰(zhàn)，我有信心在未來的審計工作中做得更好。
個人的年度工作總結(jié)15
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間20xx年已到尾聲。在這一年的工作中，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不斷提升自己，與團(tuán)隊(duì)一起協(xié)同合作，共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。現(xiàn)在，我來總結(jié)一下自己在20xx年的工作。
首先，我在這一年中主要負(fù)責(zé)了公司人力資源管理的相關(guān)工作，包括招聘、培訓(xùn)、績效管理等方面。在招聘方面，我結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和人才需求，精準(zhǔn)對接市場，通過多種招聘渠道，招聘了一批優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展壯大提供了有力的支撐；在培訓(xùn)方面，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并組織了多場針對不同層次人員的培訓(xùn)活動，提高了員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力；在績效管理方面，我根據(jù)公司的`績效考核制度，制定了明確的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，并及時跟進(jìn)員工績效狀況，為公司的績效管理提供了有力的支持。
其次，我還在工作中注重團(tuán)隊(duì)合作，積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。在與其他部門的合作中，我積極聽取和反饋意見，與他們形成了緊密的工作關(guān)系，使項(xiàng)目能夠高效有序地推進(jìn)。
最后，我總結(jié)了自己在20xx年遇到和解決的難題，并列舉了一些可以進(jìn)一步提升和改進(jìn)的方面。我相信，在接下來的工作中，我將會更加努力、專注，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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