2020年終人事工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼，我們將近年尾，我們的工作是時(shí)候去總結(jié)回顧了。下面是小編搜集整理的2020年終人事工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注年終工作總結(jié)欄目!
2020年終人事工作總結(jié)一
人力資源部于本年3月份正式成立，今年整體人事工作處于制度建立與完善階段，培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等新制定制度都在試運(yùn)行當(dāng)中，總體人事工作有較大進(jìn)展，還有很多地方需完善，以下是本年度工作總結(jié)、分析及下一年度工作思路與計(jì)劃。
第一部分：20xx年度工作總結(jié)及分析
一、人力現(xiàn)狀
1、人員增減情況
2、工齡結(jié)構(gòu)
3、職務(wù)層級(jí)
4、人員素質(zhì)
(1)工程部人員整體技能不高，缺乏好的項(xiàng)目管理人員由其項(xiàng)目經(jīng)理;增加項(xiàng)目經(jīng)理招聘力度與考核力度;
(2)員工之間溝通不暢，導(dǎo)致很多事情出現(xiàn)扯皮;加強(qiáng)員工之間溝通培訓(xùn);
(3)員工缺乏禮儀，對(duì)禮儀不重視,，需加強(qiáng)禮儀培訓(xùn);
二、人力資源規(guī)劃及制度建設(shè)
1、參與人力資源部和市場(chǎng)部組建及采購(gòu)部獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
2、人力資源部自成立來(lái)，完成了培訓(xùn)管理制度、績(jī)效管理制度、薪酬管理制度、員工手冊(cè)。
三、招聘
(一)總結(jié)
1、全年完成招聘41人，其中管理人員9人，基層人員32人，有效完成招聘工作;
2、協(xié)助168完成總助和銷售經(jīng)理招聘;
3、協(xié)助茶樓完成2名茶藝師招聘。
(二)存在的問(wèn)題及解決辦法
1、招聘進(jìn)度比較慢，沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗，現(xiàn)在人才需求競(jìng)爭(zhēng)較大，很難找在短時(shí)間內(nèi)到合適的人才，需要擴(kuò)大招聘渠道;
2、有些部門對(duì)招聘不配合，不合理安排時(shí)間面試，讓?xiě)?yīng)聘人員久等，給應(yīng)聘人員造成不好印象，導(dǎo)致招聘困難，后勤有所好轉(zhuǎn)，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間未安排面試的，給予登記備案，備查;
3、部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差，不能安排時(shí)間面試，導(dǎo)致招聘困難，要求部門領(lǐng)導(dǎo)合理安排時(shí)間給予面試，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間未安排面試的，給予登記備案，備查。
四、培訓(xùn)
(一)總結(jié)：
(1)制定《培訓(xùn)管理辦法》，要求每個(gè)部門定期組織培訓(xùn)，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰，從六月開(kāi)始實(shí)行，全年累積培訓(xùn)32次，平均每月5次培訓(xùn);
(2)各部門對(duì)培訓(xùn)工作也越來(lái)越重視。通過(guò)年度培訓(xùn)調(diào)查，員工對(duì)公司實(shí)行的培訓(xùn)也較認(rèn)可;
(二)存在的問(wèn)題及解決辦法：
1、缺乏好的課件，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想，加強(qiáng)課件的編制;
2、講師講授水平不佳，影響培訓(xùn)效果，加強(qiáng)講師培訓(xùn)技巧培訓(xùn)，即TTT培訓(xùn);
3、培訓(xùn)方式過(guò)于單一，都是采用講授形式，適當(dāng)采用一幫一的培訓(xùn)方式;
4、前期新員工較多，采用一個(gè)月一次，后期頻次過(guò)高，明年進(jìn)行改善;
五、績(jī)效
(一)總結(jié)：
1、從6月開(kāi)始推行全員績(jī)效，績(jī)效的推行，對(duì)員工進(jìn)行有效考核，提高員工工作積極性;
2、績(jī)效結(jié)果分布
3、結(jié)果分析
按績(jī)效成績(jī)分布比例，符合正太分布，屬于正常水平。
(二)存在的問(wèn)題及解決辦法
1、績(jī)效指標(biāo)還不是很完善，不能有效體現(xiàn)員工真實(shí)績(jī)效，根據(jù)實(shí)際情況，制定KPI;
2、績(jī)效考核上下級(jí)溝通不暢，領(lǐng)導(dǎo)打分，未對(duì)員工說(shuō)明扣分情況，需要推行績(jī)效面談，就員工績(jī)效不足之處進(jìn)行溝通改進(jìn)。
六、薪酬福利
(一)總結(jié)
1、完善薪酬管理制度，確定合理薪酬等級(jí)與范圍及調(diào)薪機(jī)制;
2、交通、通訊福利由1年調(diào)整為轉(zhuǎn)正即可享受，增加中高層管理人員住房補(bǔ)貼;
3、工程部不按公司薪資調(diào)整流程走，不經(jīng)人事部就擅自給員工承諾調(diào)薪，后期有所改變，逐漸規(guī)范。
七、基礎(chǔ)人事工作
1、梳理勞動(dòng)合同，全員簽訂合同，避免勞資風(fēng)險(xiǎn);
2、完善人事表格(離職面談表、試用期員工面談表、試用期員工考核表等)
3、加強(qiáng)新員工關(guān)懷，定期與新員工進(jìn)行溝通，解決新員工提出的'問(wèn)題;
第二部分 20xx年工作思路及工作計(jì)劃
一、招聘
(一)工作思路
1、確定新開(kāi)工地時(shí)間，然后進(jìn)行招聘;
2、加強(qiáng)內(nèi)部人才培訓(xùn)，做好人才儲(chǔ)備
(二)招聘計(jì)劃
二、培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)思路
1、規(guī)定各部門培訓(xùn)次數(shù)，加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí);
2、培訓(xùn)內(nèi)容必需針對(duì)性，根據(jù)20xx年員工績(jī)效考核情況，針對(duì)性的培訓(xùn);
3、培訓(xùn)方式多樣化，可以采用實(shí)地操作和講授進(jìn)行培訓(xùn)教材，
4、考核方式多樣化，可采用實(shí)際工作應(yīng)用效果進(jìn)行打分;不局限于考核;
5、后備人才培訓(xùn)，對(duì)于優(yōu)秀的后備人才采用導(dǎo)師制培訓(xùn)方法，一對(duì)一的針對(duì)性培訓(xùn);
(二)培訓(xùn)計(jì)劃
1、人事部每月2次，年共34次培訓(xùn);其它部門每季度一次，合計(jì)20次;年總培訓(xùn)次數(shù)達(dá)54次;
2、已做培訓(xùn)調(diào)查，要求各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)績(jī)效情況針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn);
3、針對(duì)一些部門要求，(崗位比較單一，如財(cái)務(wù)部、行政部)領(lǐng)導(dǎo)為單個(gè)員工制定一年度培訓(xùn)計(jì)劃(確定階段性培訓(xùn)目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn))人事負(fù)責(zé)監(jiān)督(如財(cái)務(wù)部);采用拓展培訓(xùn)方式;
4、考核方式，根據(jù)培訓(xùn)方式制定考核方式，積極采用實(shí)操考核、筆試考核;
三、績(jī)效考核思路及計(jì)劃
1、前期指標(biāo)由人力資源部先制定，因?yàn)閱T工各時(shí)期工作重點(diǎn)不同，明年讓員工與部門領(lǐng)導(dǎo)自行制定績(jī)效計(jì)劃，人事部進(jìn)行審核;
2、績(jī)效打分，采用直接領(lǐng)導(dǎo)與跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)加權(quán)計(jì)分方式，否則績(jī)效由跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人算，直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效打分無(wú)效;
3、每季度推行績(jī)效面談;讓員工與領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)深入的績(jī)效溝通，達(dá)到績(jī)效改進(jìn);
四、薪酬福利工作思路及工作計(jì)劃
二月底三月初進(jìn)行薪酬調(diào)查，對(duì)全員進(jìn)行薪資普查;
五、基礎(chǔ)人事工作思路及工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)與員工的溝通，每季度組織一次員工代表大會(huì);
2、加強(qiáng)與新進(jìn)人員溝通，試用期內(nèi)每半月進(jìn)行一次面談。
2020年終人事工作總結(jié)二
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、招聘：
按照公司的年度規(guī)劃，通過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了10個(gè)崗位信息，從11月8日發(fā)布簡(jiǎn)歷至11月25日截止，共收到簡(jiǎn)歷1742份，簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂。
初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn)：
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類保險(xiǎn)：
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對(duì)于20xx-20xx年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)7200元。
4、福利：
全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。
對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了瑞美、美年、愛(ài)康國(guó)賓三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂1人。
6、各類報(bào)表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
7、完成上藥布置的工作：
為配合20xx年校園招聘，年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20xx校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加。
上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率，將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來(lái)，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的'不足：
一、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題，需要濾清思路重新整理，對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問(wèn)題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠(chéng)懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。
2020年終人事工作總結(jié)三
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄m沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步�；仡櫮辏诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
�、鞭k理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
�、埠拖嚓P(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
�、陈�(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1.順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的`一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xx的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1.完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
3.協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。
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