【必備】年終工作總結(jié)匯總10篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)10篇,希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
又到年末,這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中,碰到的問題我也會(huì)認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外,主要?dú)w功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持,F(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡單回顧如下:
在師德方面,擁護(hù)黨的方針政策,堅(jiān)持走社會(huì)主義道路,熱愛社會(huì)主義,熱愛社會(huì)主義教育事業(yè);關(guān)心國家大事,訂閱《解放日報(bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從學(xué)校的安排,團(tuán)結(jié)同事,熱愛自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止,樹立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺悟的同時(shí),也注重自己知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在XX年的xx月份參加了MSCE培訓(xùn),以此來完善自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,提高工作質(zhì)量和工作效率,現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書。
我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助,我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年,圖文信息中心的建成,使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食,甚至加班加點(diǎn)?粗@網(wǎng)的逐步完善,我打心眼里高興,F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模,包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學(xué)校計(jì)算機(jī)的硬件或軟件損壞,我均可利用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行修理和調(diào)整,并做好工作日志,以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙,盡可能的利用好資源,為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實(shí)踐緊密結(jié)合是我一直以來的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度;為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎(jiǎng)。當(dāng)然,刻苦認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有計(jì)劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步
年終工作總結(jié) 篇2
今年我站工作,在縣農(nóng)業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)政府的幫助下,以中央一號(hào)文件為指南,市縣一系列糧食政策為工作準(zhǔn)繩,以完成糧油生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、品種優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)糧食種植面積和總產(chǎn)量的增長計(jì)劃為工作目標(biāo),以加快科技推廣和搞好新技術(shù)、新品種試驗(yàn)、示范為中心,切實(shí)抓好我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)種植業(yè)生產(chǎn)服務(wù)工作。通過我們努力工作,采取了一切可以采取的措施,克服了諸多困難和不利因素的影響,在相關(guān)部門的協(xié)同配合下,使各項(xiàng)先進(jìn)栽培技術(shù)得到了推廣;生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和品種調(diào)優(yōu)工作成效明顯,F(xiàn)把20xx年主要工作情況總結(jié)如下:
一、開展農(nóng)業(yè)工作的思路
今年,我站切實(shí)按照縣農(nóng)業(yè)局、鎮(zhèn)黨委、政府明確的以黨的方針、政策為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)中央、省、市、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神,以小康建設(shè)統(tǒng)攬農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作全局,以農(nóng)民增收為主線,以結(jié)構(gòu)調(diào)整為中心,以農(nóng)村改革為動(dòng)力,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營主線,加大科技興農(nóng)力度,努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收,農(nóng)業(yè)增效的目標(biāo),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、有序發(fā)展的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“抓好面,辦好點(diǎn)”以市場為導(dǎo)向,基地建設(shè)為紐帶,結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),農(nóng)民增收為目標(biāo),增強(qiáng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的服務(wù)功能,促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)快速發(fā)展。
二、具體工作做法
1、鎮(zhèn)黨委、政府召開黨政會(huì)議,結(jié)合實(shí)際,制定切實(shí)可行的年初規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),印發(fā)了《鎮(zhèn)人民政府20xx年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安排意見》,對20xx年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提前作了安排,并下達(dá)了各項(xiàng)種植任務(wù)。
2、抓好春耕備耕工作,服務(wù)于群眾。為讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)獲得豐收打下基礎(chǔ),我站與鎮(zhèn)種子經(jīng)營戶簽訂了承諾,并100%調(diào)進(jìn)“三雜”良種,加強(qiáng)對種子市場的管理,按縣農(nóng)業(yè)局的要求,經(jīng)常向種子經(jīng)營業(yè)主宣傳相關(guān)的法律法規(guī),杜絕了假劣種子進(jìn)入市場,確保了“三雜”良種在的推廣力度。
3、積極推廣測土配方技術(shù)。在縣土肥站的指導(dǎo)下,根據(jù)測土配方結(jié)果,完成平衡配套施肥。同時(shí),積極參與化肥市場的執(zhí)法管理,規(guī)范了化肥市場。到目前為止,我鎮(zhèn)的化肥經(jīng)營無違法經(jīng)營現(xiàn)象。
4、加強(qiáng)綜合防治病蟲害。下半年受氣候影響病蟲發(fā)生比往年同期嚴(yán)重,我們收到縣植保站《病蟲情報(bào)》,及時(shí)發(fā)動(dòng)群眾進(jìn)行了聯(lián)動(dòng)治病蟲戰(zhàn)役,發(fā)放病蟲情報(bào)通知20xx余份。對縣植保站預(yù)測的病蟲害情況積極安排、部署,進(jìn)行綜合防治,未出現(xiàn)重大病蟲害現(xiàn)象。
5、積極抓好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,以示范帶頭促進(jìn)農(nóng)民增收。抓住良好的自然條件,發(fā)展了商品蔬菜,我站派技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)全方位指導(dǎo),繼續(xù)發(fā)展花果芋種植面積約20xx畝,并勝利實(shí)施水稻集中育苗示范。
6、認(rèn)真搞好糧食增產(chǎn)工程。根據(jù)政府和上級主管部門的安排,我站在全鎮(zhèn)實(shí)施千億斤田間工程,帶動(dòng)全鎮(zhèn)水稻大面積增產(chǎn)。
7、積極抓好農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證工作。到目前為止,全鎮(zhèn)共完成8個(gè)村委會(huì)90個(gè)村小組四千余戶21825、31畝,發(fā)證率達(dá)100%。
8、加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作,切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。今年,中央繼續(xù)出臺(tái)了一系列支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的政策措施,加大了對農(nóng)村的投入,調(diào)動(dòng)了農(nóng)民種糧積極性,農(nóng)民增收減負(fù)出現(xiàn)了好的勢頭。我鎮(zhèn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作嚴(yán)格按照上級相關(guān)部門的文件要求進(jìn)行,加強(qiáng)了我鎮(zhèn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理,防止了農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈,鞏固了農(nóng)村稅費(fèi)改革成果,確保了農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
9、按照上級要求,改擴(kuò)建了農(nóng)技推廣站,已經(jīng)得到了上級的驗(yàn)收,升級了農(nóng)技推廣站的辦公條件。
三、存在的問題和不足
1、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱,抵御自然災(zāi)害的能力不強(qiáng)。
2、農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差,怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)不愿投入。
3、農(nóng)民總體文化水平不高,接受科技知識(shí)緩慢,且存在等、拿、靠的思想。
4、對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入起步階段,尚未尋找出一條成功之路,缺乏龍頭企業(yè)的帶動(dòng)。
四、明年初步打算
1、繼續(xù)抓好技術(shù)培訓(xùn)、示范、指導(dǎo)服務(wù)工作。
2、搞好本站的自身建設(shè)與管理工作。
3、進(jìn)一步總結(jié)、完善農(nóng)村能源建設(shè)工作。
總之,20xx年我站的工作雖取得一定成績,但我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府及相關(guān)部門的支持下,不斷完善自我,抓好各項(xiàng)工作的跟蹤調(diào)查服務(wù),為農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效、為全面建設(shè)小康社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié) 篇3
今天晚上上夜班,早上八點(diǎn)多起來,換好衣服,坐在電腦前隨便看看,抽支煙,想一下今年的工作也剛開始。閑著沒事,也來一個(gè)自我年終總結(jié)吧,憧憬一下自己的未來。
20xx年我23歲,說起來大多數(shù)人都覺得年輕,可我總覺得年輕稍縱即逝,就那么幾年。過去的一年里,沒怎么努力,工作上也就是原地踏步。20xx年第一個(gè)十年看似很好,但卻很多地方讓我不忍回望。
先是問了一位老師看能不能調(diào)換到稍好點(diǎn)的崗位上班,等事情辦妥后,我卻覺得有些不想去,還是留在原地,這想起真讓人懊悔。九月份的時(shí)候送一位朋友回去歸來的路途中被兩個(gè)看似真誠的騙子用假手機(jī)騙去了幾BK。買來的鞋子穿的時(shí)候才知道腳的痛苦,都打出了血泡,花了我2BK。國慶節(jié)的時(shí)候我請了當(dāng)年的探親假回來趟老家,也將近兩年沒回去了,路途還算平穩(wěn),沒有上兩次被人摸包的情況發(fā)生。
不管怎么說,20xx年雖然坎坷多,也算過去了,至少也有了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
20xx年對我來說很重要:
第一,學(xué)業(yè)要在今年完成,雖然是自學(xué)考試,年底前要拿到畢業(yè)證。
第二,工作上無論是跳槽還是怎樣,也要向前邁一步。最后,當(dāng)然要找個(gè)女朋友,也是當(dāng)務(wù)之急,呵呵。
20xx年,會(huì)有新的狀態(tài),來收獲這些!
年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,生活已接近尾聲,春節(jié)觸手可及,迎接我們的是新年,新氣象。值此之際,我們有必要對我們的工作做一個(gè)總結(jié),要反省,對工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時(shí)改正,當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展,同時(shí)也要對明年的工作有所展望,有一個(gè)初步規(guī)劃。
在倉儲(chǔ)部工作的時(shí)間雖然只有短短的20多天,主要負(fù)責(zé)帶班師傅清點(diǎn)好貨物的裝箱整理。由于在職時(shí)間太短,工作中很多地方東西都不太明白,很慶幸?guī)煾道枇梁皖I(lǐng)導(dǎo)的批評和指出并交給我他們在職學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),讓我快速的成才起來有足夠的經(jīng)驗(yàn)來勝任目前的工作。我為自己能在京新龍這樣的大家庭里成長而感到自豪。下面我就匯報(bào)一下我的工作情況。
在工作中,我和師傅都是新人,平時(shí)點(diǎn)單的時(shí)候速度相對別的師傅較慢以至于我們的成績并不突出,裝箱時(shí)師傅經(jīng)常指導(dǎo)我該怎么裝,用什么箱子而耽誤師傅的時(shí)間我感到很抱歉。對于倉儲(chǔ)部工作、時(shí)間、人員安排都比較的合理,有效使用有限的人工資源達(dá)到最大的效率,美中不足的是由于拼箱后貨物有點(diǎn)亂以至于找貨花費(fèi)的時(shí)間太多,晚上裝車的效率有待提高,就這一小點(diǎn)希望有待改進(jìn):就我了解拼箱就劃分了幾個(gè)大部,我感覺如果我們按照線路(每個(gè)車行程或者每個(gè)配送員線路)在地上分出一小塊指定地方(例如朝陽區(qū)放這小塊,昌平在另一小塊;或者甲配送員負(fù)責(zé)a塊、a條線路時(shí)根據(jù)線路指定一個(gè)地方),但是這樣的話有地方不夠,可以折中大貨如大于10或20件時(shí)放到外面的倉庫或走廊上。這只是我個(gè)人的一點(diǎn)想法,對于我們的團(tuán)隊(duì)有沒有幫助就得看我們員工能不能做到,這樣或許能抬高倉儲(chǔ)的裝車效率,不好的話希望領(lǐng)導(dǎo)不要介意我的多此一舉。
在工作方面時(shí)間太短沒有太多的想法,在生活中我是一個(gè)新人。
在這份工作前,我是在修正藥業(yè)做銷售有一年的時(shí)間,但是由于工作不正規(guī)而辭去。來我們公司我是為咱公司的一句話而來“全員營銷”,因?yàn)檫@才是我所需要學(xué)習(xí),提高自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好地方再者這一行我已經(jīng)有一部分的工作經(jīng)驗(yàn),我自信能做好銷售這一行。對于新的一年,我已經(jīng)做好了銷售工作的準(zhǔn)備,只要公司需要隨時(shí)進(jìn)入銷售這一領(lǐng)域。
對于XX年我已經(jīng)做好了戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。作為銷售人員我們需要的是客戶,更需要的是朋友,俗話說的好“做一生一世的朋友,賺一生一世的錢”。作為一個(gè)為大眾服務(wù)的行業(yè),客戶隨時(shí)都在更換:公司,醫(yī)院,診所只是一個(gè)在利益上的關(guān)系,隨時(shí)都有可能終止,但是如果這客戶是朋友的話,我們就可以做一輩子的生意,因?yàn)槲覀儾挥脫?dān)心其他的很多東西。想要將客戶變成朋友,首先我們就應(yīng)該了解客戶、如他們的成長經(jīng)歷,家庭成員,生日等第,只有作到知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。如果我們有能力將客戶變成我們的朋友,那我們的銷售才是真正的營銷,而不是簡簡單單的賣藥。這只是銷售的一個(gè)小方面,還有很多方面如自己、客情、區(qū)域特點(diǎn),分布等等。只有面面俱到,才能真正走向成功。
以上就是我個(gè)人在XX的工作總結(jié),至于銷售工作中的細(xì)節(jié)就不一一列出了,有什么不對的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)批評提出。對XX年的工作充滿期待,在新的一年有新的突破,有新的收獲,走向成長,走向成熟。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年在工廠車間工作一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和班長的指導(dǎo)及全車間人員的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)除塵脫硫運(yùn)行和設(shè)備維修技術(shù)的理論知識(shí),并很快熟悉和掌握對一次、二次設(shè)備的現(xiàn)場實(shí)際操作,運(yùn)行設(shè)備的異常、事故的判斷和處理,以及作為一名檢修值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的一些基本常識(shí)、常規(guī)和各種規(guī)章規(guī)程,為干好檢修工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在今年的工作生涯中,上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和工作同事的熱情幫助,讓我的工作能力迅速成長、成熟起來,成為一名合格的檢修人員。以工作為圓心,以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑是我對個(gè)人事業(yè)的認(rèn)識(shí),在事業(yè)上,我用心追求著自己的夢想,揮灑青春的汗水。
作為新時(shí)代的一名共青團(tuán)員,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,自覺遵守國家法律和團(tuán)的紀(jì)律,自覺交納團(tuán)費(fèi),認(rèn)真完成團(tuán)組織交給的任務(wù),積極配合團(tuán)支部工作,參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng);在日常生活和工作中處處體現(xiàn)共青團(tuán)員先進(jìn)性,能夠把批評和自我批評相聯(lián)系,關(guān)心同事,經(jīng)常交流、溝通,肯吃苦,敢創(chuàng)新,勇于應(yīng)對挑戰(zhàn),始終站在時(shí)代的發(fā)展前列。而且個(gè)人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高?偨Y(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
一、正確的工作態(tài)度
近年來,隨著電力科技的飛速發(fā)展,要求員工全面發(fā)展,各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要,加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí)是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂趣,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),并通過在企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)上的學(xué)習(xí)來完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備,力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。積極參加廠里組織的各種專業(yè)技能及業(yè)務(wù)培訓(xùn),在此過程中不斷提升個(gè)人技能,自我完善、發(fā)展。
參加工作以來,不論是在運(yùn)行上還是在檢修上,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí),怎樣做能發(fā)揮好自己掌握的技能知識(shí),一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項(xiàng)工作。在自己不斷努力下終于換來了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,曾被車間評“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”、“精神文明獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的維修技能
20xx年,我被指派到檢修班工作,負(fù)責(zé)除塵脫硫檢修管理工作。面對繁重而瑣碎的日常工作、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)車間各項(xiàng)規(guī)程和檢修知識(shí),謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)。
那時(shí)候,我主要負(fù)責(zé)維修任務(wù),為了能使設(shè)備正常運(yùn)行,工作中,我盡職盡責(zé),努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真填寫報(bào)修記錄和維修任務(wù)單,仔細(xì)統(tǒng)計(jì)班組各種維修報(bào)表,并及時(shí)上報(bào)。工作之余,我積極與車間負(fù)責(zé)人溝通,虛心向他們學(xué)習(xí)維修組的管理辦法。功夫不負(fù)苦心人,經(jīng)過努力,在同事們的共同努力下,終于總結(jié)出了一套比較適應(yīng)設(shè)備正常運(yùn)行的檢修流程。在自己不斷學(xué)習(xí)下,曾參加工廠焊工技能比武大賽,獲得六等獎(jiǎng)。
三、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。
作為一名普通的檢修工人,不經(jīng)意間我融入電廠這個(gè)大家庭已經(jīng)4年有余;仨鴣頃r(shí)的路,那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰,升騰起的又分明是姹紫嫣紅。
還記得第一次穿起電廠藍(lán)色的職業(yè)裝時(shí),那種無法掩飾的內(nèi)心的喜悅,我夢寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了,沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。
工作之余,靜靜地感受奉獻(xiàn)的喜悅,默默地享受著工作的快樂,我的心靈在凈化。忙碌是我工作的主旋律,用愛崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的快樂塑造著我,一名普通檢修員無悔的人生。
年終工作總結(jié) 篇6
人自20xx年3月2日參加工作至今,兩個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束。回溯兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在各方面都取得了長足的進(jìn)步。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆!扒Ю镏校加谧阆隆,這兩個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者辛苦,樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚和其他新來的同事,還有小小的差距。我一定會(huì)加快腳步跟上來,并超過他們。
我把實(shí)習(xí)期分為了三個(gè)階段:熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
在每個(gè)階段中使我我收獲良多。
第一個(gè)階段:剛到分公司的前幾天非常難熬:不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、工作節(jié)奏快、經(jīng)常加班。使我學(xué)會(huì)承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習(xí)。
第二個(gè)階段:了解自己的工作性質(zhì)職能,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 新系統(tǒng),如何做,怎樣做。
第三個(gè)階段:真正的把自己融入進(jìn)工作之中,能夠獨(dú)立查勘 定損 使用系統(tǒng)與保戶交流。
由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢,變成了能夠獨(dú)立工作查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo),下面將實(shí)習(xí)期以來的工作總結(jié)如下:
一、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術(shù)外,如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話,才會(huì)有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的,所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
二、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)人保財(cái)險(xiǎn)的企業(yè)文化,增強(qiáng)自身素質(zhì) 由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗(yàn),在加入保險(xiǎn)行業(yè),融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí),自己如何調(diào)整心態(tài)。如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài),不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空,很多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。加入人保財(cái)險(xiǎn)對我來說是一個(gè)全新的切入點(diǎn),從零開始,我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯,是我主要的工作目標(biāo)和方向
三、更好的和同事溝通,融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問,認(rèn)真請教。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰(zhàn)友”。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和各組比拼 查勘定損每一個(gè)小組和各部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),學(xué)會(huì)協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。在此之外與其他理賠小組是更多的比拼精神,無論是查勘現(xiàn)場 車輛定損速度上,還是結(jié)案率上,還有為公司爭取更多利益。都會(huì)自己創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境,公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境,自己去營造出其中的活力氛圍。
五、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù),近倆個(gè)月時(shí)間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損,在今后工作學(xué)習(xí)中,多和老同志學(xué)習(xí),彌補(bǔ)個(gè)人的不足,會(huì)依然保持學(xué)無止境的精神,學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。
六、在工作當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)自己的不足,對于承德市區(qū)的地形不是很熟悉,對查勘造成很大的不便。剛接觸定損,很多配件價(jià)格不清楚,會(huì)多瀏覽報(bào)價(jià)網(wǎng)站充實(shí)自己這方面的信息,盡快熟悉起來。
以上是我在這兩個(gè)月里短短總結(jié),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
年終工作總結(jié) 篇7
拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個(gè)部門,主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員,也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作。
具體總結(jié)如下:
1、前期醬油產(chǎn)品上市合作廣告策劃公司的尋找,競爭對手市場情況的一個(gè)初步信息的掌握;
2、醬油產(chǎn)品上市前期市場調(diào)查,主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場,了解安徽市場醬油的市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景,掌握了醬油市場消費(fèi)的基本情況,為以后真心醬油的市場開拓做好準(zhǔn)備;
3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定,包括導(dǎo)購員手冊、前期推廣活動(dòng)方案、產(chǎn)品手冊、活動(dòng)物料清單、渠道推廣方案、上市中獎(jiǎng)方案等各種初步方案的制定;
4、協(xié)助五行廣告公司開展市場調(diào)查及各階段工作的對接與協(xié)調(diào)工作,包括產(chǎn)品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設(shè)計(jì)調(diào)整工作;
5、產(chǎn)品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發(fā)送工作,包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報(bào)、促銷物料等;
6、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品上市征訂會(huì)的相關(guān)組織、布置、招待工作,并進(jìn)行相關(guān)開蓋有獎(jiǎng)促銷政策的講解;
7、與合肥分公司及區(qū)域經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行市場反饋情況的對接,了解市場一線業(yè)務(wù)人員對我公司產(chǎn)品及銷售政策的真實(shí)信息,以供總監(jiān)參考;
8、配合市場、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的,更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設(shè)計(jì)方面的配合工作,還涉及到采購物流等方面的內(nèi)容,總體而言,xx年的工作內(nèi)容是多而雜亂,而隨著20xx年產(chǎn)品上市,并市場銷售工作逐漸步入正軌之后,我的工作重點(diǎn)也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)移到市場銷售方面。
具體計(jì)劃如下:
1、隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品市場銷售情況,了解各經(jīng)銷商在對我司產(chǎn)品銷售過程中所遇到的各種問題,及時(shí)上報(bào)公司并配合業(yè)務(wù)人員拿出相應(yīng)的解決措施;
2、對經(jīng)銷商市場支持政策執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并提出各種處罰或改進(jìn)意見供總監(jiān)參考;
3、重點(diǎn)跟蹤開蓋有獎(jiǎng)促銷方案的執(zhí)行情況,保證獎(jiǎng)卡操作的可操作性與拉動(dòng)市場銷量的有效性;公司推廣專員工作總結(jié)
4、定期針對不同市及區(qū)域經(jīng)理所反映的各種市場問題,制定各種能夠適應(yīng)市場銷售情況的促銷政策,開展不同方式的促銷活動(dòng),以減少即期拉動(dòng)銷售;
5、配合不同的促銷模式,進(jìn)行各種促銷物品的設(shè)計(jì)與采購;
6、其他需要技術(shù)、市場人員配合的工作。
年終工作總結(jié) 篇8
招商是一個(gè)商場成立之后要面對的一項(xiàng)重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。對于商場的情況要做詳細(xì)的.了解。在招商過程中可能會(huì)遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問題,要靈活變通,把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益,他不會(huì)決定要投資,只有雙方都有利益,才可能談成。
招商談判過程中,要有充分的自信,說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑,要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問,給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)群體和市場目前的占有份額,和我們商場的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個(gè)問題,可以用變通的說法爭取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來商場實(shí)地查看,要用耐心和客戶溝通,并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道,他如果來我們商場投資會(huì)給他帶來多大的利益。
在談判過程中,觀察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地,針對他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商,但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中,與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下,如果對商場沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位,我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對商場沒有一個(gè)科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局,我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們再想:如果沒有一套那樣現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì),我們又怎能保障招商、營銷、管理、運(yùn)營和服務(wù)的成功呢?還有,即使招商完成了,但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實(shí)施?……等等,諸如此類問題,絕不僅僅是招商的問題!
所以,我們說,商場的開業(yè)籌備工作,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此,要保證一個(gè)商場的成功招商和成功開業(yè),一定要做到以下幾點(diǎn):
1、進(jìn)行充分的市場調(diào)查、準(zhǔn)確的市場定位、合理的賣場布局;
2、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;
3、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍;
4、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;
5、嚴(yán)格地進(jìn)行品牌專柜的設(shè)計(jì)、裝修和商品陳列,營造濃郁、現(xiàn)代的賣場氛圍,美化賣場內(nèi)部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境;
6、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng);
7、建立一套那現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系,制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功,也才能真正保障商場今后的運(yùn)營、管理和服務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇9
本學(xué)年度,我擔(dān)任高一化學(xué)(3至7班共5個(gè)教學(xué)班)的化學(xué)教學(xué),兼xxx班付班主任,兼高一化學(xué)備課組組長,化學(xué)科組長。現(xiàn)在就高一化學(xué)備課組和科組建設(shè)中,本人的工作作一個(gè)小結(jié)。高一化學(xué)備課組是一個(gè)充滿活力的集體高一化學(xué)備課組成員由xxx和xxx老師、xxx老師組成。高一化學(xué)備課組,是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的備課組,各成員間通力合作,開展了一系列的教學(xué)改革工作,取得了明顯的成績,受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和學(xué)生的一致好評,F(xiàn)簡單總結(jié)如下:一、有計(jì)劃的安排高一第一學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃:新學(xué)期開課的第一天,備課組進(jìn)行了第一次活動(dòng)。該次活動(dòng)的主題是制定本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃及討論如何響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,開展主體式教學(xué)模式的教學(xué)改革活動(dòng)。一個(gè)完整完善的工作計(jì)劃,能保證教學(xué)工作的順利開展和完滿完成,所以一定要加以十二分的重視,并要努力做到保質(zhì)保量完成。高中化學(xué)新教材第一冊共分七章,第一學(xué)期完成前四章內(nèi)容的教學(xué),中段考到第二章。
在以后的教學(xué)過程中,堅(jiān)持每周一次的關(guān)于教學(xué)工作情況總結(jié)的備課組活動(dòng),發(fā)現(xiàn)情況,及時(shí)討論及時(shí)解決。二、定時(shí)進(jìn)行備課組活動(dòng),解決有關(guān)問題高一化學(xué)備課組,做到了:每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、每個(gè)教案都能在討論中確定;備課組每周一次大的活動(dòng),內(nèi)容包括有關(guān)教學(xué)進(jìn)度的安排、疑難問題的分析討論研究,化學(xué)教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)、化學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng)新等。一般每次備課組活動(dòng)都有專人主要負(fù)責(zé)發(fā)言,時(shí)間為二節(jié)課。經(jīng)過精心的準(zhǔn)備,每次的備課組活動(dòng)都能解決一到幾個(gè)相關(guān)的問題,各備課組成員的教學(xué)研究水平也在不知不覺中得到了提高。三、積極抓好日常的教學(xué)工作程序,確保教學(xué)工作的有效開展按照學(xué)校的要求,積極認(rèn)真地做好課前的備課資料的搜集工作,然后集體備課,制作成教學(xué)課件后共享,全備課組共用。一般要求每人輪流制作,一人一節(jié),上課前兩至三天完成。每位教師的電教課比例都在90%以上。每周至少兩次的學(xué)生作業(yè),要求全批全改,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,及時(shí)在班上評講,及時(shí)反饋;每章至少一次的學(xué)生實(shí)驗(yàn),要求全體學(xué)生認(rèn)真觀察并記錄實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,課后認(rèn)真書寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告;每章至少一份的課外練習(xí)題,要求要有一定的知識(shí)覆蓋面,有一定的難度和深度,每章由專人負(fù)責(zé)出題;每章一次的測驗(yàn)題,也由專人負(fù)責(zé)出題,并要達(dá)到一定的預(yù)期效果。四、積極參加教學(xué)改革工作,使學(xué)校的教研水平向更高處推進(jìn)本學(xué)期學(xué)校推行了多種的教學(xué)模式,要使學(xué)生參與到教學(xué)的過程中來,更好地提高他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的積極性,使他們更自主地學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法。本學(xué)期分別安排了詹海東老師的名師示范公開課、中段考復(fù)習(xí)公開課,xxx老師的新教師上崗公開課。都能積極響應(yīng)學(xué)校教學(xué)改革的要求,充分利用網(wǎng)上資源,使用啟發(fā)式教學(xué),充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式,不斷提高自身的教學(xué)水平。
高一化學(xué)備課組,充分發(fā)揮每個(gè)備課組成員的聰明才智和力量,使高一化學(xué)的教學(xué)任務(wù)如期完成,并得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致好評和肯定。高一化學(xué)備課組,會(huì)再接再厲,創(chuàng)造更輝煌的成績。五、以老帶新,互相促進(jìn),互相提高。xxx老師是剛畢業(yè)的老師,是學(xué)校安排給我的“幫帶”對象。她在教學(xué)過程中能夠多聽老教師的課,多虛心請教老教師。xxx老師在一學(xué)期中聽課共計(jì)有53節(jié)以上,既有高一的,也有高二和高三的老師的課。xxx老師在教學(xué)中不斷成長,迅速成為一名受學(xué)生歡迎的好老師。六、積極開展第二課堂活動(dòng),提高學(xué)生的化學(xué)意識(shí)化學(xué)奧林匹克競賽組由xxx老師負(fù)責(zé),任務(wù)主要是提高學(xué)生的化學(xué)意識(shí),在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上加以深化,使學(xué)生具備參加奧林匹克競賽的能力。每周五第8節(jié)為上為上課時(shí)間,內(nèi)容包括化學(xué)興趣指引及學(xué)法指導(dǎo)、離子反應(yīng)專項(xiàng)練習(xí)、氧化還原反應(yīng)專項(xiàng)練習(xí)、實(shí)驗(yàn)專項(xiàng)練習(xí)、基本計(jì)算專項(xiàng)練習(xí)、阿氏定律及其應(yīng)用專項(xiàng)練習(xí)等。xxx和xxx老師負(fù)責(zé)高一化學(xué)的興趣組活動(dòng),每周三第8節(jié)為活動(dòng)時(shí)間,主要進(jìn)行了:變色溫度計(jì)、晴雨花、制葉脈書簽、化學(xué)儀器介紹、暖袋和冰袋的制備等,內(nèi)容豐富,很受學(xué)生歡迎;瘜W(xué)科組是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體我們科組的教師,在化學(xué)的教學(xué)改革,尤其是實(shí)驗(yàn)教改、教學(xué)科研、加強(qiáng)教研組、備課組集體力量、中青年教師鍛煉與培養(yǎng)、優(yōu)秀生培訓(xùn)與大面積提高教學(xué)質(zhì)量等各個(gè)方面堅(jiān)持改革,勇于探索,不斷創(chuàng)新,在提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平上取得了良好效果。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在深刻體會(huì)學(xué)校教研處的《認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作》精神的基礎(chǔ)上,以飽滿的工作熱情,端正的教學(xué)態(tài)度,行之有效的教學(xué)手段,共同提高化學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。在南海一中首屆《科技周》活動(dòng)中,化學(xué)科組全體老師和高二化學(xué)班的學(xué)生們通力合作,創(chuàng)作了很多有很高水準(zhǔn)的節(jié)目,表演的效果獲得大家的一致好評。同時(shí),很好地配合學(xué)校,完成了《省實(shí)驗(yàn)室工作會(huì)議現(xiàn)場交流會(huì)》的開展。xxx老師的論文,在《中學(xué)化學(xué)》中發(fā)表;xxx等四位老師的論文,參加了南海區(qū)優(yōu)秀論文的評選。xxx老師參加學(xué)校組織的《青年教師說課比賽》,獲一等獎(jiǎng)。在高考復(fù)習(xí)指導(dǎo)中狠抓基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的訓(xùn)練,向中低檔題目要升學(xué)率,由胡燕華老師負(fù)責(zé)編定的《單元基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練題》,對中低層次的學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固和提高起到了很大的幫助作用。
年終工作總結(jié) 篇10
20xx年度我鎮(zhèn)藥具工作全面貫徹“圍繞中心,保證重點(diǎn),深化改革,加強(qiáng)管理,服務(wù)群眾”的工作方針,進(jìn)一步深化藥具工作改革,強(qiáng)化目標(biāo)管理,加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作,積極開展:“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),促進(jìn)“三為主”方針的落實(shí)和計(jì)劃生育工作的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,為計(jì)劃生育工作服了務(wù)。我鎮(zhèn)年度藥具應(yīng)用率達(dá)96%以上,隨訪率98%,有效率95%,圓滿的完成了藥具工作的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),今年我鎮(zhèn)藥具重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。
一、加大工作力度,全面提高避孕藥具規(guī)范化管理
1、年初我鎮(zhèn)計(jì)生辦對各村簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,進(jìn)一步搞好分片包干的工作責(zé)任制,月月深入到社、戶進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo),并且把抽查結(jié)果一并納入年終工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
2、藥具有計(jì)劃的管理,堅(jiān)持從下而上按需申請,按期編制供求計(jì)劃,村每申報(bào)一次,并審核發(fā)給村藥具發(fā)放員。
3、避孕藥具免費(fèi)發(fā)放管理。計(jì)劃免費(fèi)發(fā)放嚴(yán)格按合同管理、庫存,嚴(yán)格按上級的目標(biāo)考核制落實(shí)到位,無斷檔脫供現(xiàn)象發(fā)生,我們的藥具重點(diǎn)是在生、引產(chǎn)40天后落實(shí)措施為止和不受環(huán)的育齡婦女。
二、加大宣傳培訓(xùn)力度
我鎮(zhèn)藥具知識(shí)宣傳重點(diǎn)抓好“五期教育”與“三下鄉(xiāng)”、街頭宣傳
相結(jié)合,充分利用墻報(bào)、宣傳畫、掛圖、廣播等宣傳形式,向育齡群眾講清正確使用藥具,避孕的方法和注意事項(xiàng),幫助選擇提供適用于自己的藥具,同時(shí)要求她們至少懂得兩種以上的藥具使用方法,尤其懂得自己使用的藥具方法、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)的處理。我鄉(xiāng)各村的藥具發(fā)放管理員都是各村計(jì)生擔(dān)任人,每季度培訓(xùn)一次,請門的培訓(xùn)會(huì),也有以會(huì)代訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn),并每人持證上崗,而且使他們至少要懂得五種以上藥具的使用方法及相關(guān)知識(shí),成為了懂業(yè)務(wù)、會(huì)宣傳、能管理、服務(wù)熱情的藥具管理人員。
三、加大藥具發(fā)放改革力度,構(gòu)建藥具管理新機(jī)制
1、積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門建立部門直供體系,滿足各個(gè)部門的藥具需求,有效解決“燈下黑”問題。一是在各個(gè)部門設(shè)置兼職藥管員,負(fù)責(zé)對本單位職工用藥具人員統(tǒng)計(jì)和發(fā)放。建立定期聯(lián)系制度,每季送(領(lǐng))一次。
2、充分發(fā)揮社區(qū)作用,加強(qiáng)對流動(dòng)人口的藥具管理與服務(wù)。社區(qū)作為藥具發(fā)放的終端網(wǎng)點(diǎn),要充分發(fā)揮服務(wù)功能,對轄區(qū)內(nèi)的用藥具對象要建立檔案,定期溝通,堅(jiān)持送領(lǐng)結(jié)合,以領(lǐng)為主的原則,宣傳引導(dǎo)群眾自動(dòng)到社區(qū)領(lǐng)取,對有困難的群眾要送藥具上門,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別對流動(dòng)人口用藥具人員要和當(dāng)?shù)鼐用裢芾、同服?wù),滿足避孕藥具供應(yīng)。
3、利用社會(huì)力量,拓展發(fā)放供應(yīng)渠道,進(jìn)行人性化服務(wù),實(shí)施“暖
人心”工程。社區(qū)藥具服務(wù)工作人員少,服務(wù)對象多,情況復(fù)雜,工作量大,單純依靠藥具部門發(fā)放藥具,不能滿足群眾需求,藥具不可能發(fā)放到位,必須充分利用社會(huì)力量,拓展發(fā)放渠道,提高群眾的易得性。一是在醫(yī)院婦產(chǎn)科設(shè)立藥具發(fā)放點(diǎn),對產(chǎn)后、人流后需避孕的,由醫(yī)生提供免費(fèi)避孕藥具;對新婚暫緩生育的,由婚姻登記員免費(fèi)送給藥具,實(shí)施“暖人心”工程,體現(xiàn)人性化服務(wù)。二是在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)立免費(fèi)供應(yīng)點(diǎn),方便群眾自動(dòng)領(lǐng)齲各村要加強(qiáng)協(xié)調(diào),建章建制,強(qiáng)化管理,防止浪費(fèi)。
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