年終工作總結(jié)報(bào)告
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)報(bào)告 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié)報(bào)告 1
時(shí)間過(guò)的真快，還記得去年的3月份有幸被公司錄用了，回顧起來(lái)這近一年的工作中了解到了很多東西，也學(xué)了不少知識(shí);雖說(shuō)還不是十分熟悉，但至少很多新的東西是從不懂到基本了解，慢慢的也積累了很多。通過(guò)工作中處理各種各樣的事情，讓自己也有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處。
在公司一年所做的工作
設(shè)計(jì)方面的工作：
1、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì);
2、樓體的亮化，動(dòng)畫(huà)效果的設(shè)計(jì);
3、平面廣告畫(huà)面的設(shè)計(jì);
4、工藝、施工、結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)。
日常的工作有：
1、打印出圖，聯(lián)系制作單位、審核樣品;
2、必要的時(shí)候與客戶(hù)溝通，到實(shí)地查看項(xiàng)目狀況;
3、公司內(nèi)部電腦的運(yùn)行、維修及相關(guān)技術(shù)支持;
4、到制作部門(mén)監(jiān)督工程質(zhì)量、進(jìn)展。
5、到現(xiàn)場(chǎng)給客戶(hù)提供技術(shù)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程協(xié)助等。
工作上的不足和要改進(jìn)的方面：
首先感謝在這段時(shí)間里公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)照和指導(dǎo)下，當(dāng)然自身也在不段努力，使我有了很大的進(jìn)步。20xx年的時(shí)間里，我對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部所從事的工作流程、方法等有了較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)行業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)規(guī)范也有了一定的了解;但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一年來(lái)，我參與了公司的多項(xiàng)方案的設(shè)計(jì)，緊密配合個(gè)部門(mén)的工作，并虛心向同事請(qǐng)教，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。日后還須不斷提升自身能力。
1、從設(shè)計(jì)上，自己從以往偏愛(ài)的風(fēng)格到現(xiàn)在多元化風(fēng)格(融合主義)，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案。
2、 學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于實(shí)踐!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
4、 不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
思想總結(jié)：
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做設(shè)計(jì)剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對(duì)自己的工作不會(huì)感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)去工作。
建議和意見(jiàn)：
我希望公司是不是能不斷提供一些新的設(shè)計(jì)、工藝、施工技術(shù)等相關(guān)的一些資料，比如可以關(guān)注一些有很有代表性的成功案例，并不光是圖片、畫(huà)冊(cè)，還應(yīng)該更多接觸新的技術(shù)工藝;以更好完善公司目前全方面發(fā)展的工程項(xiàng)目的運(yùn)作;再有就是工程項(xiàng)目的時(shí)間安排，“慢工出細(xì)活”嘛!所有項(xiàng)目趕一起時(shí)間又都很緊迫，誰(shuí)都很難保證不出任何問(wèn)題!與其每次都這么著急趕工出來(lái)的活，各種問(wèn)題還不斷出現(xiàn)，到不如慢工細(xì)致、多監(jiān)督一步到位把產(chǎn)品做到最好;如果這樣的事情頻發(fā)也會(huì)影響到整個(gè)公司聲譽(yù)和效益。有最美的祝福和無(wú)盡的幸福!
年終工作總結(jié)報(bào)告 2
一年來(lái)，辦公室綜合部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。
公司9月進(jìn)行了部門(mén)調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門(mén)各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求，綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開(kāi)介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門(mén)的辦事程序，學(xué)習(xí)文書(shū)檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門(mén)調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫�，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。
2、加強(qiáng)文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3、認(rèn)真做好文書(shū)檔案管理。安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序，并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門(mén)剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門(mén)工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、明年工作打算
1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
XX年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
年終工作總結(jié)報(bào)告 3
一、總務(wù)處的首要工作就是要負(fù)責(zé)學(xué)校的安全，我們根據(jù)學(xué)校安全工作的要求，開(kāi)展了如下方面的工作。
(一)在組織管理與制度建設(shè)方面
1、組建了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)校安全管理委員會(huì)，各成員都有明確的分工;學(xué)校各專(zhuān)業(yè)教室都有明確安全責(zé)任要求，并落實(shí)到人。
2、每月至少召開(kāi)一次安全會(huì)議，總結(jié)和部署安全工作。
3、各項(xiàng)安全管理制度、安全預(yù)警機(jī)制健全，有自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全事件等專(zhuān)項(xiàng)的應(yīng)急預(yù)案。
(二)在安全教育與培訓(xùn)方面
1、我們把安全教育以地方課程的形式納入到教學(xué)計(jì)劃之中，利用開(kāi)學(xué)前、放假前、晨會(huì)、班會(huì)、國(guó)旗下講話(huà)等時(shí)間開(kāi)展安全專(zhuān)題教育。學(xué)生通過(guò)辦板報(bào)、手抄報(bào)和文化長(zhǎng)廊等形式安全意識(shí)得到提高。針對(duì)突發(fā)事件我校每學(xué)期進(jìn)行至少一次應(yīng)急疏散演習(xí)，廣大師生在演練中，提高了安全逃生能力。
2、學(xué)校定期為班主任和各實(shí)驗(yàn)室、專(zhuān)業(yè)教室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全培訓(xùn)。
(三)日常安全管理方面
1、治安防范工作扎實(shí)有效：我校配有保安人員參與全校的治安防范工作，門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員準(zhǔn)入制度，作好登記記錄和值班記錄，認(rèn)真履行職責(zé)。節(jié)假日及特殊時(shí)期實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度。學(xué)校配有電子監(jiān)控系統(tǒng)，共十八個(gè)攝像頭監(jiān)視著全校各重要部位。
2、校舍與設(shè)施方面：對(duì)學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，每天堅(jiān)持安全檢查，每周一次全面徹底的安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改
3、消防安全方面：學(xué)校用電、用氣設(shè)施和設(shè)備的使用和擺放符合有關(guān)消防安全的規(guī)定。由于是老教學(xué)樓，所以樓道狹窄，但我們能夠時(shí)刻消防通道的暢通，在明顯的位置設(shè)置消防安全疏散標(biāo)志;雖無(wú)消防栓，但滅火器、應(yīng)急燈、感應(yīng)燈等消防設(shè)施齊全并有效可用。
4、交通安全方面： 經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生交通安全意識(shí)較差，在上學(xué)和放學(xué)的路上不能自覺(jué)遵守交通安全法規(guī)，橫穿馬路，不走過(guò)街天橋，存在安全隱患，對(duì)此，我校利用，校會(huì)、班會(huì)對(duì)班主任、學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，做好學(xué)生放學(xué)安全保護(hù)，要求班主任將學(xué)生整隊(duì)帶出教學(xué)樓，并安全護(hù)送過(guò)馬路。建立了學(xué)校教師車(chē)輛的管理制度。學(xué)校組織的大型活動(dòng)租用的車(chē)輛都具有法定資質(zhì)，在與之簽定的合同中明確安全責(zé)任。
5、其他安全方面：①體育課和課外體育活動(dòng)，教師檢查好設(shè)施，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，采取必要的保護(hù)措施。②課間及放學(xué)時(shí)都安排值周教師和領(lǐng)導(dǎo)在走廊、樓梯口、門(mén)口等易發(fā)生危險(xiǎn)處疏導(dǎo)學(xué)生。③班主任、任課教師都能做到及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)學(xué)生的出缺席記錄，并知曉學(xué)生缺席的原因。④開(kāi)學(xué)之初，與教師簽定安全責(zé)任狀，教師不得打罵、體罰或語(yǔ)言侮辱學(xué)生。
二、保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展是總務(wù)工作的另一重要職能。在這方面我們開(kāi)展了如下的工作：
(一)、在校園環(huán)境管理方面：會(huì)同值周隊(duì)加強(qiáng)了校園衛(wèi)生環(huán)境管理。尤其是操場(chǎng)死角，加強(qiáng)了清理，努力營(yíng)造一個(gè)潔靜的校園環(huán)境。具體工作如下：
1、開(kāi)學(xué)初，在教學(xué)樓西側(cè)小廣場(chǎng)的花壇內(nèi)清除了多年來(lái)遺留下來(lái)的破爛雜務(wù)。
2、初步清理了學(xué)校各庫(kù)室，完善了各庫(kù)室的門(mén)牌。
3、清除了建校以來(lái)都沒(méi)清理過(guò)的教學(xué)樓內(nèi)的窗框及門(mén)框上的污垢。
(二)、我們本著一切為廣大師生服務(wù)、為教育、教學(xué)服務(wù)的宗旨還進(jìn)行了如下的工作：
1、根據(jù)需要，搬運(yùn)教材、購(gòu)置物品。并及時(shí)發(fā)放教育、教學(xué)中的日常必須用品，確保了新學(xué)期工作的正常進(jìn)行。
2、開(kāi)學(xué)初對(duì)各班桌椅、門(mén)窗、照明、開(kāi)關(guān)、等物品進(jìn)行了檢查維修.按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)和要求配置了照明設(shè)施。
3、在財(cái)產(chǎn)管理方面，總務(wù)部門(mén)也扎實(shí)有效地展開(kāi)工作，明確了物品采買(mǎi)的程序，領(lǐng)取物品做好登記，損壞賠償。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、后勤各部門(mén)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門(mén)工作。
2、加大對(duì)用電、用水、消防、檢查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位。
3、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識(shí)，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)解決大家的問(wèn)題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。
4、 加大對(duì)文印室的管理，節(jié)約開(kāi)支。
總之，在過(guò)去的學(xué)期中，后勤部門(mén)的同志克服困難，齊心協(xié)力，各盡所能，各盡其職，完成了后勤部門(mén)該做的各項(xiàng)工作，向?qū)W校交出了一份滿(mǎn)意的答卷。誠(chéng)然、后勤管理工作千頭萬(wàn)緒，瑣事煩雜。但我們將繼續(xù)努力做好后勤工作，為教育、教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，這是我們的職責(zé)。
年終工作總結(jié)報(bào)告 4
最近看到一句話(huà)，特別的認(rèn)同。大概意思就是人的本性都是自我中心的唯我論，很自覺(jué)的自我粉飾，以體現(xiàn)可笑的優(yōu)越感；甚至回憶都會(huì)被動(dòng)的往“趨善性”方向扭曲，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是回憶是會(huì)騙人的。
害怕，是這匆匆一年始終貫穿的主調(diào)；不僅害怕得不到，更害怕失去；完了，怎么感覺(jué)調(diào)調(diào)變味了——
記憶點(diǎn)：登山之旅——工作——環(huán)珠三角之旅——工作——廈門(mén)之旅——工作；也就是一場(chǎng)壓抑與反壓抑的反復(fù)。
1.登山之旅，丹霞山-衡山-岳麓山-廬山，很暢快的一次獨(dú)行。只可惜開(kāi)始時(shí)目的性實(shí)在太強(qiáng)了，期許著當(dāng)初的一片混亂能靠這次的逃離找到些許方向，很明顯的不現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在也記不清旅途時(shí)多少的掙扎，唯一記得的就是最后很安靜的給媽媽打了一個(gè)電話(huà)，告訴她兒子明天就到家。對(duì)了，反復(fù)在耳中出現(xiàn)的一句臺(tái)詞——“那個(gè)人好像一條狗”…
2.新年，就是女朋友、工資、存款的三角循環(huán)，很難再回憶起當(dāng)時(shí)的窘迫；熬到回到深圳就是一個(gè)新的起點(diǎn)。很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，最后決定的也是行業(yè)、職業(yè)、企業(yè)這么個(gè)優(yōu)先級(jí)淘汰，一心想著的是需要穩(wěn)定；一輪面試下來(lái)，也有些許安慰，不覺(jué)間，我是真的成長(zhǎng)了不少。最后選擇了這家中小型的醫(yī)療企業(yè)，拋去過(guò)程，從結(jié)果上看，還是過(guò)于魯莽了…
3.依舊清晰的記得，年初給自己列下的許許多多的“目標(biāo)”，野心還真不小，可最后總結(jié)發(fā)現(xiàn)，大都成了空話(huà)；勉勵(lì)自己孤獨(dú)是最好的成長(zhǎng)期，定下專(zhuān)業(yè)技術(shù)方向、語(yǔ)言應(yīng)用方向、管理交際方向的“空前目標(biāo)”，甚至提前給自己預(yù)定了目標(biāo)達(dá)成后的物質(zhì)于精神的各種獎(jiǎng)勵(lì)。可笑的是目標(biāo)夭折，獎(jiǎng)勵(lì)倒全到位了；可見(jiàn)軟弱者的本性…
4.新公司，似乎上半年已經(jīng)丟失了記憶，慢慢吞吞，跌跌撞撞；可是下半年就突然有趣起來(lái)。研發(fā)部門(mén)調(diào)整，研發(fā)原來(lái)的三個(gè)總監(jiān)各自分管一個(gè)部門(mén)，單單就我?jiàn)A在一個(gè)極其微妙的尷尬關(guān)系之中——本是二號(hào)總監(jiān)召入的，被重新分配到一號(hào)總監(jiān)部門(mén)，卻又被借調(diào)到三號(hào)總監(jiān)手下工作，更愉快的是一號(hào)總監(jiān)部門(mén)僅我一人；對(duì)于這次調(diào)整雖早已隱隱感覺(jué)到不對(duì)勁，但還是忍不住抱有一些幻想，畢竟跟著一號(hào)總監(jiān)，應(yīng)該會(huì)有的機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。結(jié)局是，年底一號(hào)總監(jiān)撤資離職。而我，幻想破滅，接受現(xiàn)實(shí)，安心工作，做出成績(jī)才是自己最強(qiáng)大的武器…
還是總結(jié)一下我的成長(zhǎng)：
1.個(gè)人技術(shù)
硬件：現(xiàn)在應(yīng)該是初步算是一名合格的硬件工程師了，真正有了工程師的思維，不再僅僅拘泥于什么工具、什么技術(shù)點(diǎn)；工程師在于自己的解析能力、學(xué)習(xí)能力、規(guī)劃能力，然后是分割、攻關(guān)的問(wèn)題了；牢牢記住一點(diǎn)，技術(shù)也是設(shè)計(jì)出來(lái)的，資源是調(diào)配出來(lái)的…
軟件：這方面照目前看來(lái)是基本放棄了，有倒騰過(guò)fpga跟matlab，但也仍舊是皮毛，算是長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的調(diào)調(diào)…
其它：自己實(shí)實(shí)在在的是做了幾款產(chǎn)品的，68b、68d呼吸機(jī)到硬件平臺(tái)做了幾款顯示屏，太專(zhuān)心的做技術(shù)方向其實(shí)反而鉆進(jìn)了一個(gè)小胡同。只知道忙忙碌碌的工作，忽視了思考，忽視了大局觀，算是一種倒退了
2.團(tuán)隊(duì)管理
這次，完全的退到了一名被支配者的位置，瞬間更容易理解了關(guān)于人員組織調(diào)配、團(tuán)隊(duì)合作配合的平衡點(diǎn)；退到一名旁觀者的角度，真的以前糾纏、困惱的問(wèn)題，需要的只是融合一詞…當(dāng)然，不排除，這一年在團(tuán)隊(duì)管理方面我個(gè)人是個(gè)極大的后退，沒(méi)有任何的作為，僅僅作為旁觀者，可是這種旁觀還要多久，軟弱的你什么時(shí)候準(zhǔn)備好下一次迸發(fā)…
另外，必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，你的日志好像中斷好久了…說(shuō)好的時(shí)間管理概念呢？重申一次，計(jì)劃、整合、總結(jié)三大塊，不要老是把總結(jié)做的那么漂亮…
3.工作之外
旅游：香港、珠海、廈門(mén)；梧桐山今年居然沒(méi)去了？
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運(yùn)動(dòng)：周三羽毛球，周五籃球，每晚的健身；好玩的事情總是最容易的
其它：無(wú)，空缺
簡(jiǎn)單做人，低調(diào)做事，你就是你認(rèn)為的自己……
年終工作總結(jié)報(bào)告 5
商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開(kāi)工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。
自**年開(kāi)業(yè)以來(lái)，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效?使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及**年全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷攀升。
回顧XX年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元；毛利計(jì)劃330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)，不放過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能?chē)@活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷(xiāo)售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷(xiāo)時(shí)段，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷(xiāo)超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷(xiāo)品種，靈活促銷(xiāo)，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷(xiāo)售超百萬(wàn)的專(zhuān)柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。
升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)�、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、Kappa入駐我商場(chǎng)；并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
升級(jí)改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長(zhǎng)了2﹪--3﹪。租金、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤(rùn)11萬(wàn)余元，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。
通過(guò)建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家里蓋房子，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔�；員工的弟弟出了車(chē)禍，我們問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂(yōu)。在我們的帶動(dòng)下，我商場(chǎng)目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
3、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開(kāi)支。
我商場(chǎng)在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬(wàn)元。
因商場(chǎng)大，費(fèi)用高，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，凡是能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢(qián)。由于我商場(chǎng)托管的專(zhuān)柜多，長(zhǎng)途電話(huà)及傳真較多，費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己安裝電話(huà)，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。
0X年的工作已近尾聲，我們會(huì)把今年取得的工作成績(jī)當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)�？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不足，在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照**年的工作計(jì)劃開(kāi)展工作：
1、**年，在經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約**年新合同的同時(shí)，將部分專(zhuān)柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn)，初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬(wàn)余元，調(diào)整人員工資3萬(wàn)余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為**年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，給**年的工作開(kāi)個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭(zhēng)在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷(xiāo)的最高銷(xiāo)售記錄，成為**年的工作的良好開(kāi)端。
3、5月份，我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積，初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷(xiāo)售的同時(shí)，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證**年的升級(jí)改造的順利完成。
4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng)，具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，研究商品流行趨勢(shì)，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤(rùn)的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。
5、X年的工作重點(diǎn)是抓銷(xiāo)售，提高利潤(rùn)。將明年的銷(xiāo)售計(jì)劃落實(shí)到各柜組，并由柜長(zhǎng)落實(shí)到各專(zhuān)柜及個(gè)人，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況，對(duì)銷(xiāo)售前五名的專(zhuān)柜和后五名的專(zhuān)柜予以公布，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；對(duì)銷(xiāo)售排名后五名的專(zhuān)柜，與專(zhuān)柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)確無(wú)提高的專(zhuān)柜將予以淘汰。針對(duì)貨品不實(shí)和賣(mài)場(chǎng)空的現(xiàn)象，我們將在充實(shí)貨品種類(lèi)和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長(zhǎng)主抓貨源，有針對(duì)性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，充實(shí)貨源，配合導(dǎo)購(gòu)員做好銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。
6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開(kāi)支。降低各項(xiàng)費(fèi)用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。能省一分錢(qián)，絕不多花半分錢(qián)。老百姓離不開(kāi)“衣、食、住、行”，可見(jiàn)服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時(shí)尚的必需品。新發(fā)的市場(chǎng)定位是品牌時(shí)尚店，我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷(xiāo)售還不是最理想的，但我們深信服裝商場(chǎng)是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場(chǎng)，為此服裝商場(chǎng)的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化，在**年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實(shí)處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計(jì)劃
年終工作總結(jié)報(bào)告 6
精彩、收獲的20xx年。EE大酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部隨著EE大酒店的誕生而成立了，回顧過(guò)去展望未來(lái)，過(guò)去的一年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部取得了不少的成績(jī)，為了做好酒店銷(xiāo)售，我們克服困難不講價(jià)錢(qián)，不斷學(xué)習(xí)，考察市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)、建立酒店的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。我們盡力做好酒店對(duì)外的宣傳工作，建立酒店的市場(chǎng)美譽(yù)度，我們堅(jiān)持"誠(chéng)信服務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新"的EE精神，從自我做起、從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起。努力實(shí)踐"讓賓客感受春天般的溫暖，夏天般熱情"的EE目標(biāo)。
總結(jié)各部分工作情況，有可喜之處也有應(yīng)該更加改進(jìn)的地方。首先在開(kāi)業(yè)短短的時(shí)間里就簽訂商務(wù)協(xié)議客戶(hù)達(dá)一百零八家之多，從跟進(jìn)客戶(hù)到服務(wù)客戶(hù)努力做到細(xì)心、精心、盡心。我們勤于奔波，每天穿梭于都市的大街小巷，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，與老客戶(hù)建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，親切的微笑是我們面對(duì)客人的第一印象，我們?yōu)檫x擇EE的每一位客人精心安排，細(xì)心維護(hù)每一個(gè)客戶(hù)，盡心盡力為每一位客人做好售后服務(wù)工作，最終做到讓客人滿(mǎn)意而歸。試營(yíng)業(yè)以來(lái)接待各種類(lèi)型的會(huì)議達(dá)二十一次，其中全國(guó)性的大型會(huì)議就有兩次，當(dāng)然這也離不開(kāi)各部門(mén)的通力合作。從酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)說(shuō)，建立客戶(hù)價(jià)格體系是至關(guān)重要的。我們深深的了解到這一點(diǎn) 因此我們針對(duì)酒店的消費(fèi)群進(jìn)行市場(chǎng)分析，建立了一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的較為完善的合理的客戶(hù)價(jià)格體系。
不可否認(rèn)大部分的成績(jī)都離不開(kāi)大家的共同配合和努力。不斷的學(xué)習(xí)增進(jìn)知識(shí)，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須的一門(mén)功課，我們能不斷虛心學(xué)習(xí)聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)建議，在酒店試營(yíng)業(yè)期間利用工作之余完成了營(yíng)銷(xiāo)的基本培訓(xùn)，使我們的員工在工作上能游刃有余。做的更專(zhuān)業(yè)，更完善！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部除了銷(xiāo)售酒店產(chǎn)品還擔(dān)負(fù)著酒店對(duì)外宣傳和酒店形象建立及酒店推廣的任務(wù)，也許您經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)酒店的很多漂亮的圖片資料和經(jīng)常懸掛在酒店門(mén)外以及各大小會(huì)議期間的橫幅和工作指示牌，那可都是我們銷(xiāo)售部美工的辛苦勞作，這些可都贏得了客戶(hù)的一致好評(píng)，其中創(chuàng)立美工收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定也因這些為酒店創(chuàng)得了一些利潤(rùn)。圣誕節(jié)您也許參與了也看見(jiàn)了了酒店那漂亮而有特色的布置和精彩的活動(dòng)，這都是我們銷(xiāo)售部精心策劃布置出來(lái)的。新年的氣氛就在這里讓您體會(huì)到了。還有酒店的房?jī)r(jià)表和名片，那可是客人經(jīng)常見(jiàn)到接觸到的東西，這也是體現(xiàn)EE的素質(zhì)的一個(gè)重要窗口 。
直接創(chuàng)利有了體現(xiàn)，那間接創(chuàng)利又在哪里。間接創(chuàng)利就要取決于與媒體的合作情況、酒店對(duì)外的宣傳狀況以及活動(dòng)的策劃情況。目前酒店的對(duì)外宣傳雖然還沒(méi)有大力鋪開(kāi)，但是媒體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系已經(jīng)建立，各項(xiàng)活動(dòng)策劃及宣傳策劃方案已經(jīng)基本出臺(tái)，就待我們重拳出擊。日前與兩個(gè)電視臺(tái)的合作相對(duì)成功，也產(chǎn)生了較好的反響。選擇好的媒體平臺(tái)做好酒店宣傳，也是酒店形象推廣，市場(chǎng)知名度與社會(huì)美譽(yù)度建立的一個(gè)重要途徑， 這樣也是為酒店帶來(lái)間接利潤(rùn)的相當(dāng)大的一個(gè)部分。各項(xiàng)工作做好了還要有一個(gè)較好的工作環(huán)境，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在人員緊缺的情況下，人人都互串，這可是工作上的互串，我們的美工也能肩負(fù)起銷(xiāo)售的責(zé)任，任勞任怨帶領(lǐng)客人參觀并推銷(xiāo)酒店，也做得盡善盡美，我們的策劃不光兼銷(xiāo)售也承擔(dān)起辦公室的日常事務(wù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排有條不紊地作好每一項(xiàng)工作，如：將檔案歸類(lèi)，作好會(huì)議協(xié)議書(shū)及工作單，將所有已簽的商務(wù)協(xié)議輸入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等等一系列的文書(shū)工作。很顯然這些都是我們的培訓(xùn)和平時(shí)努力學(xué)習(xí)、大膽實(shí)踐的結(jié)果。從這些可以看出我們努力實(shí)踐了"敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)"的EE精神。
展望20xx，大好的社會(huì)形式，為EE帶來(lái)一片生機(jī)，也為我們帶來(lái)更多的機(jī)遇，當(dāng)然也加大了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的工作強(qiáng)度，但是我們不為困難所折，我們樹(shù)立更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，為穩(wěn)定客源、占領(lǐng)更多的市場(chǎng)而奮斗，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的全體員工有信心將以后的工作做得更好。我們堅(jiān)信在新的一年能有更新的突破，為酒店創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。我們?yōu)镋E美好的20xx年奮斗。
E大酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理
20xx年01月*日
年終工作總結(jié)報(bào)告 7
自今年x月份調(diào)入xx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
1、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接xx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)x的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
2、積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在20xx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
1、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);
2、食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
3、綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
3、管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;
4、想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
5、抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
年終工作總結(jié)報(bào)告 8
年終工作總結(jié)指的是對(duì)過(guò)去的一年某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題的總回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。它是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要依據(jù)，是尋找工作規(guī)律的重要手段，是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，是團(tuán)結(jié)群眾爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。
年終工作總結(jié)、述職報(bào)告等相關(guān)內(nèi)容，為生產(chǎn)部進(jìn)行年終工作總結(jié)提供參考。
光陰似箭，日月如梭，20xx年在不知不覺(jué)中已悄悄過(guò)去；遲舊迎新，虎去兔來(lái)，我們即將迎來(lái)新的一年。回顧20xx年工作，雖沒(méi)有南非世界杯的激情，沒(méi)有上海世博會(huì)的精彩；但也不缺少量點(diǎn)，比如公司成功通過(guò)ISO90001認(rèn)證。在過(guò)去的一年中，生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)部門(mén)一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績(jī)
1．生產(chǎn)方面
1).產(chǎn)量：生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和馬副總的引導(dǎo)下，各車(chē)間團(tuán)結(jié)努力配合, 生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，在公司產(chǎn)品型號(hào)多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下，進(jìn)行了一些工藝上的新摸索與試驗(yàn)，克服了材料質(zhì)量波動(dòng)，客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單交期緊且不穩(wěn)定等困難，共完成銷(xiāo)售訂單724單(見(jiàn)附表一)。 月 份
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月11月 12月 合計(jì)
66 13 20 98 97 55 77 63 80 58 72 75 774 訂單量
表一 銷(xiāo)售訂單完成統(tǒng)計(jì)表
2）.銷(xiāo)售計(jì)劃完成：人們經(jīng)常說(shuō)“顧客是上帝”，要滿(mǎn)足顧客的要求，光有良好的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)惠的價(jià)格還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要交期作保證；尤其是我公司生產(chǎn)的大部分配件都是銷(xiāo)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況下，因此生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生管排出《周生產(chǎn)計(jì)劃表》，車(chē)間排出《日生產(chǎn)流程表》，每天完成《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》的統(tǒng)計(jì)，經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,有效地控制生產(chǎn)進(jìn)度，利用有限資源，克服訂單數(shù)量小，顏色規(guī)格多等客觀因素，加班加點(diǎn),及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交期.為提高客戶(hù)對(duì)公司的信譽(yù)度打下了良好的基礎(chǔ)。從4月-12月統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)部銷(xiāo)計(jì)劃完成及時(shí)率平均90.5%(見(jiàn)附表二)。
表二銷(xiāo)信計(jì)劃完成及時(shí)率
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均
完成率
/ / / 95% 94.6% 96.7% 97.5% 96.5% 83.7% 87% 85%78.5% 90．5%
2．產(chǎn)品質(zhì)量方面
1）產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)要求是我們生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)工作，從本人4月份起擔(dān)任生產(chǎn)主管期間，除了對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的的編排和物料的管控工作，同時(shí)參與對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理監(jiān)督工作，積極配合品質(zhì)部和技術(shù)部處理現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的質(zhì)量事故，改進(jìn)一些生產(chǎn)工序以保證產(chǎn)品質(zhì)量，例：注塑生產(chǎn)有表面易劃傷的半成品要求車(chē)間在生產(chǎn)時(shí)改用周轉(zhuǎn)箱裝、制定了注塑機(jī)操作規(guī)范、配合技術(shù)部對(duì)《注塑生產(chǎn)工藝表》的編制、編制了可調(diào)試/雙層卷簾作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，做到每月成品入庫(kù)合率在99%以上。
3．設(shè)備管理方面
有句土話(huà)叫“人強(qiáng)敵不過(guò)家伙硬”，意思是無(wú)論人的能力有多強(qiáng)也敵不過(guò)先進(jìn)的
武器；我們生產(chǎn)中也是同樣的道理，好的設(shè)備不但能生產(chǎn)出保質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)還能提高生產(chǎn)效率。在過(guò)去的一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到95%，雖然我司很多注塑設(shè)備都使用時(shí)間比較長(zhǎng)，一些相關(guān)設(shè)備比較陳舊，但在設(shè)備組的精心維護(hù)下，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故，故障率較低。但我們的設(shè)備維護(hù)還是按照ISO90001設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。
4.員工管理
員工是公司的財(cái)富，是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證，優(yōu)秀的員工能為公司創(chuàng)造出更高的價(jià)值；由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單任務(wù)的連續(xù)性不穩(wěn)定和管理人員變動(dòng)，導(dǎo)致生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定、這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，本部門(mén)各車(chē)間主管還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn)，經(jīng)常做思想工作溝通，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，保證我們的生產(chǎn)任務(wù)能順利完成。
5.安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對(duì)各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的安全隱患，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行，但我們的工作還做的不夠，導(dǎo)致全年共發(fā)生了3起人身傷害事故。
6.現(xiàn)場(chǎng)管理
20xx年生產(chǎn)部在ISO9001的推動(dòng)下，配合公司“6S小組”積極狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理工作，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈整潔在去年基礎(chǔ)上有明顯的提高。主要改變有：對(duì)半成品和成品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了整體規(guī)劃；對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)和車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域化分歸類(lèi)，以
及設(shè)備工具等都制作了相應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌并粘貼；車(chē)間進(jìn)行了電路整改，新添一些相關(guān)的工具拉車(chē)；配合“6S”檢查小組做好每日檢查和先進(jìn)評(píng)選工作。
二．存在問(wèn)題及改善措施
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下三方面：
1）.生產(chǎn)方面：通過(guò)對(duì)全年工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，生產(chǎn)部在生產(chǎn)控制過(guò)程中還存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
�、偕a(chǎn)計(jì)劃的合理性：雖編排了《周生產(chǎn)計(jì)劃表》，但還缺少一些數(shù)據(jù)依據(jù)，缺少比較準(zhǔn)確的生產(chǎn)產(chǎn)能和產(chǎn)量評(píng)估，很多都是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)在編排，無(wú)法給車(chē)間明確準(zhǔn)確的生產(chǎn)任務(wù)完成時(shí)間，這給生產(chǎn)任務(wù)的完成和車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理造成了一定的影響。
�、谕赓�(gòu)物料到位不及時(shí)：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)部沒(méi)有及時(shí)完成銷(xiāo)售計(jì)劃的原因比例60%與物料到位有關(guān)，雖然要求采購(gòu)編排了《采購(gòu)計(jì)劃》，但由于對(duì)供應(yīng)商情況的不掌握導(dǎo)致物料不能及時(shí)到位。
�、凵a(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)和革新：產(chǎn)品的組裝沒(méi)有完整的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和操作標(biāo)準(zhǔn)，造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)混亂和工時(shí)浪費(fèi)。20xx年我們現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝上的改革基本為0。都是在按照過(guò)去的習(xí)慣操作方式在安排生產(chǎn)，在時(shí)代變化、科技技術(shù)革新如飛的今天，我感嘆我們的革新思維真的OUT了..
④生產(chǎn)設(shè)備能力不足：我司現(xiàn)有的22臺(tái)注塑機(jī)，大多數(shù)使用的年限都已比較長(zhǎng)，功能和性能都不很穩(wěn)定，有的基本無(wú)法使用，導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺(tái)或2臺(tái)機(jī)上生產(chǎn)，這給生產(chǎn)上帶了很大的壓力，若遇此類(lèi)產(chǎn)品不同客戶(hù)同時(shí)下單量較大，就無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)交期。比如拉珠、距離片等。
�、萑藛T流動(dòng)性大：由于公司是訂單生產(chǎn)模式，生產(chǎn)任務(wù)不充分，導(dǎo)致人員流動(dòng)
性比較大，閑時(shí)員工沒(méi)活做，忙時(shí)員工又不夠。其次就是車(chē)間員工的薪資管理也存在一些問(wèn)題，不透明化和公開(kāi)化。再有注塑車(chē)間的班次安排不夠人性化，我個(gè)人分析總結(jié)，四六制的排班方式是注塑工難招的主要原因之一。
針對(duì)以上相關(guān)問(wèn)題，20xx年，生產(chǎn)部首先將從生管開(kāi)始改善：所有訂單下發(fā)都會(huì)有《物料分析表》下發(fā)到相關(guān)部門(mén)，在物料分析表上會(huì)注明上線日期和完成日期，同時(shí)還分成品和半成品排出周計(jì)劃，盡量努力做到日計(jì)劃或3日內(nèi)計(jì)劃。其次是要求采購(gòu)加強(qiáng)對(duì)物料到位及時(shí)率的管理。再次是采取一些相應(yīng)措施，鼓勵(lì)員工多提出工藝改進(jìn)建議，完善產(chǎn)品定額管理，保證員工的穩(wěn)定性。
2）質(zhì)量管理方面：雖公司在20xx年11月成功通ISO認(rèn)證，但從生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)常發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題來(lái)看，我們?cè)谫|(zhì)量管理上還存在相當(dāng)大的問(wèn)題：
①員工質(zhì)量意識(shí)淡�。耗壳安糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，雖我們制定了《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》，但執(zhí)行力度不夠，實(shí)施不到位也有很大的關(guān)系。
�、谌狈θ珕T參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識(shí)，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，不是生產(chǎn)出來(lái)的錯(cuò)誤觀念，把質(zhì)量問(wèn)題都往品管和技術(shù)部門(mén)推，出了問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法，確先推卸責(zé)任。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面，而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個(gè)人感覺(jué)，產(chǎn)品質(zhì)量若光靠某個(gè)部門(mén)，想做到盡善盡美是不可能的，它需要我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的積極配合和參與，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
年終工作總結(jié)報(bào)告 9
每當(dāng)寫(xiě)總結(jié)時(shí)，總是感嘆時(shí)光流逝之快，今天站在 20xx 年的開(kāi)端，回首 20xx 年的春夏秋冬，所有的事情歷歷在目，現(xiàn)就自己本學(xué)期的工作向大家回報(bào)一下。
一、幼兒園制度在原有的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步完善
為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，針對(duì)教師業(yè)務(wù)考核辦法不全面的現(xiàn)狀，制定了園內(nèi)的教師考核辦法補(bǔ)充意見(jiàn)，期末評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)及個(gè)人。針對(duì)安全措施的疏漏又設(shè)置了"幼兒園工作流程"，也就是從幼兒入園到離園，每分每秒都具體到上崗人員及責(zé)任人，細(xì)化時(shí)間段，明確分工，責(zé)任到人。
二、教師隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展
在暑假期間又招聘了 10 多位老師，充實(shí)了一批年輕力量。一學(xué)期以來(lái)，所有的教師都能做到愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。但他們大部分是剛剛畢業(yè)走上工作崗位的年輕教師，教育教學(xué)理論有，但不深；作為幼兒教師的基本功有，但不精；教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更是缺乏。而在一學(xué)期之中，我沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)這些問(wèn)題。進(jìn)入 1 月分后，，隨著學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的一次一次深入身心，逐漸感覺(jué)到自己分管的幼兒園，教師業(yè)務(wù)發(fā)展方面根本是個(gè)" 0 "。 針對(duì)幼兒園的實(shí)際情況，進(jìn)入 1 月分后，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我做了幼兒園教師業(yè)務(wù)發(fā)展一年規(guī)劃，同時(shí)針對(duì)規(guī)劃制定了 20xx 年上半年的教師培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃。自進(jìn)入 1 月份后，老師就進(jìn)入了狀態(tài)，每天除了按一日常規(guī)規(guī)定做好正常的保教任務(wù)以外，每天要拿出半個(gè)小時(shí)練字畫(huà)，周二、周四下午觀摩課欣賞，當(dāng)天晚上回去就得把看的內(nèi)容進(jìn)行整理，周三、周五上午組織評(píng)課或談自己的感想、收獲。其他課余時(shí)間還要備課、學(xué)綱要解讀等等。忙碌、疲憊，但顯現(xiàn)在我們臉上充實(shí)、高興！
三、積極做好預(yù)防甲流工作，確保師生身體健康。
大家都知道，今年冬季甲流一直威脅著我們健康，幼兒園為確保幼兒的健康，積極做好預(yù)防工作：
1 、制定防控甲型 H1H 流感工作和應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常對(duì)教師進(jìn)行防控甲型 H1H 流感知識(shí)培訓(xùn)。
2 、認(rèn)真落實(shí)晨、午檢；請(qǐng)假追蹤；通風(fēng)消毒；日、零報(bào)告等制度。每天堅(jiān)持晨午檢對(duì)學(xué)生測(cè)量體溫，每日通風(fēng)消毒，對(duì)缺勤學(xué)生進(jìn)行排查登記上報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療。
3 、認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)記錄，完善甲型 H1N1 流感檔案資料。
4 、通過(guò)發(fā)放學(xué)生的一封信、板報(bào)、家長(zhǎng)通知等多種形式進(jìn)行防控甲型 H1N1 流感宣傳教育。
四、組織了各類(lèi)豐富多彩的活動(dòng)。
為提高教師基本素養(yǎng)，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本學(xué)期組織教師每周一到小學(xué)部參加園丁講壇活動(dòng)。為加強(qiáng)園內(nèi)環(huán)境建設(shè)，組織教師開(kāi)展了一次室內(nèi)、室外環(huán)境大評(píng)比。為檢驗(yàn)教師課堂教學(xué)，組織一次人人一節(jié)公開(kāi)課活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)找到自己的不足。
幼兒綱要中指出"幼兒園是通過(guò)創(chuàng)設(shè)健康，豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境來(lái)幫助幼兒學(xué)習(xí)的，而幼兒是通過(guò)在環(huán)境中與他人共同生活來(lái)獲得經(jīng)驗(yàn)的，他們?cè)谏钪邪l(fā)展，在發(fā)展中生活"。為此本學(xué)期幼兒也組織各類(lèi)活動(dòng)，為增強(qiáng)孩子體質(zhì)，組織秋季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)；為發(fā)展幼兒語(yǔ)言，培養(yǎng)幼兒閱讀的策略，舉辦了一次"故事大王"比賽。參加了小學(xué)部組織的廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)， 300 多名幼兒誦讀的園本課程《弟子規(guī)》整齊有序，朗朗上口。還有幼兒作業(yè)展，精彩紛呈等等，等等。
五、落實(shí)財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任制。
按幼兒園收費(fèi)制度，托幼費(fèi)的收取做到及時(shí)、收全。繼續(xù)執(zhí)行財(cái)產(chǎn)登記和申領(lǐng)制度，提高教師和幼兒愛(ài)護(hù)園所物品財(cái)產(chǎn)、節(jié)約辦公的意識(shí)。
以上是上一學(xué)期的所做， 20xx 年已拉開(kāi)序幕，在新的一年里，我將以零為起點(diǎn)，清醒地認(rèn)識(shí)自我，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，始終保持一種真實(shí)、誠(chéng)實(shí)、樸實(shí)、向上的風(fēng)格，以"沒(méi)有最好、只有更好"的工作信念，兢兢業(yè)業(yè)履行自己職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好每件工作，努力做一名稱(chēng)職的園長(zhǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓大家放心！
謝謝！。
年終工作總結(jié)報(bào)告 10
1、審核每日個(gè)人賬款是否相符，并在審核中核對(duì)銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入 與報(bào)表是否一致，如不符，了解其中。
2、通過(guò)本月審核發(fā)現(xiàn)，銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入基本正確，只有個(gè)別特殊 情況， (1)患者同時(shí)刷銀聯(lián)和醫(yī)�？ǎ灾劣谳斎胛C(jī)時(shí)只能錄入一 筆，造成和報(bào)表錄入不符，工作人員會(huì)在報(bào)表上注明細(xì)節(jié)(2)由于 工作疏忽，在選擇銀聯(lián)和醫(yī)保錄入時(shí)錯(cuò)誤，造成某項(xiàng)金額多錄入令一 項(xiàng)金額少錄入(3)退費(fèi)時(shí)不顯示之前是刷卡交費(fèi)，以至于微機(jī)默認(rèn) 已退金額，而銀聯(lián)醫(yī)保機(jī)還是保留最初數(shù)據(jù)，這點(diǎn)已向信息中心申請(qǐng) 增加程序。每日嚴(yán)格審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題者記入考核記錄本并告知本人下 次注意。
3、據(jù)院字(20xx)140 號(hào)文件關(guān)于印發(fā)《加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理工作的 補(bǔ)充規(guī)定》的通知，對(duì)符合惠民政策的病人按規(guī)定程序辦理相應(yīng)的減 免收費(fèi)，認(rèn)真核對(duì)病人的相關(guān)證件，確保人、證相符。9 月 6 日開(kāi)始 要求收款人員在存根聯(lián)上注明證件號(hào)碼、證件類(lèi)別。依據(jù)掛號(hào)員工作 量統(tǒng)計(jì)表和門(mén)診收入統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行審核， 如審核出沒(méi)有按照規(guī)定減免掛 號(hào)收費(fèi)的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，本月未發(fā)現(xiàn)此類(lèi)事情。
4、每日嚴(yán)格審核個(gè)人退票，審核退票原因，退票簽字是否達(dá)到要求， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做好記錄，并及時(shí)補(bǔ)簽不合格退票簽字。每日將不合格者記入個(gè)人考核記錄本。并時(shí)常督促不再犯此類(lèi)錯(cuò)誤，嚴(yán)格按要求進(jìn) 行退票。
5、掛號(hào)要嚴(yán)格按要求進(jìn)行患者信息的錄入，將電話(huà)，身份證號(hào)，家 庭住址進(jìn)行逐筆錄入，每日抽查個(gè)人掛號(hào)信息錄入情況，基本做到準(zhǔn) 確詳細(xì)。對(duì)不合格者記入個(gè)人考核記錄本。
6、按照規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)解 決問(wèn)題，提高工作效率。
年終工作總結(jié)報(bào)告 11
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我踏進(jìn)錢(qián)林大家庭也已經(jīng)有整整7個(gè)月了。這段時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我在“錢(qián)林”的企業(yè)文化的熏陶下對(duì)：快樂(lè)、責(zé)任、幫助、感恩有了更深的領(lǐng)悟和不一樣的體會(huì)。感謝“錢(qián)林”及公司的同事在這段時(shí)間對(duì)我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，讓我在這段充實(shí)的日子里學(xué)會(huì)了很多的文化知識(shí)，快樂(lè)著并成長(zhǎng)著！
在這7個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把下年度的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)
我是去年5月份到公司總部接受培訓(xùn)，6月份正式回到深圳辦事處工作的，并在6月當(dāng)月幸運(yùn)的賣(mài)出公司產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)正，在公司眾多領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)證下正式加入錢(qián)林大家庭。8月份開(kāi)始成立深圳分公司，在羅總領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)開(kāi)展銷(xiāo)售工作。在來(lái)公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)自助終端行業(yè)及南方市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)7個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售新人的位置上，影響了整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
部門(mén)工作總結(jié)
在過(guò)去的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)公司同事的幫助下，使我的工作漸漸能跟得上深圳公司的腳步，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是我本人綜合的銷(xiāo)售情況：
1、總業(yè)績(jī)：132540元。（其中終端銷(xiāo)售額：32840元 。渠道銷(xiāo)售額：99700元 。）
2、成交客戶(hù)：14個(gè)。（其中公司轉(zhuǎn)咨詢(xún)：8個(gè)。自行開(kāi)發(fā)：6個(gè)。）
3、開(kāi)發(fā)潛在意向客戶(hù)：360個(gè)。（其中展會(huì)渠道：105個(gè)。網(wǎng)絡(luò)等其他渠道：255個(gè)。）
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在南方市場(chǎng)上，雖然同行業(yè)公司眾多，深圳分公司成立時(shí)間比較短而且案例不多，但我們公司也一直不斷努力做推廣！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，我在工作中也尋找了解到一些原因，主要表現(xiàn)在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。深圳分公司剛成立，我們平時(shí)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)主要是靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣和網(wǎng)絡(luò)搜索，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足等原因造成發(fā)展意向客戶(hù)的效率低，數(shù)量少。這個(gè)情況直到11月份深圳安博會(huì)的參展后稍微有改善。
2）溝通不夠深入。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。這些主要是我新接觸這個(gè)行業(yè)，加上深圳分公司能學(xué)習(xí)到深層次的知識(shí)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于
放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠。深圳乃至南方市場(chǎng)有著更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，但是也有著更嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)。在我們面對(duì)的同行中無(wú)不把重點(diǎn)放在南方市場(chǎng)的。加上我們深圳分公司剛剛成立，還未做出更多的案例支持，本身的實(shí)力也暫時(shí)微弱，在實(shí)力沒(méi)有辦法客觀展示的時(shí)候，我們需要公司更多的政策支持。
過(guò)去日子里，在公司和羅總的指導(dǎo)下，我開(kāi)展了廣西區(qū)域市場(chǎng)和深圳區(qū)域部分終端客戶(hù)的渠道開(kāi)發(fā)及意向客戶(hù)維護(hù)工作。參考前面的工作累積經(jīng)驗(yàn)，對(duì)14年度的工作方向有一些初步的計(jì)劃及建議。
1.重點(diǎn)抓終端，加大本公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，有效利用終端案例資源吸引開(kāi)發(fā)批發(fā)商。我們有多個(gè)系列產(chǎn)品，但是很多產(chǎn)品沒(méi)有案例，就算有的也不能成為重點(diǎn)案例，這對(duì)我們的品牌知名度提高無(wú)疑是最重要的突破點(diǎn)。目前深圳的評(píng)價(jià)器已經(jīng)在終端上有了一些重點(diǎn)案例，對(duì)下一步的直銷(xiāo)奠定了基礎(chǔ)。但是訪客機(jī)及自助產(chǎn)品的案例開(kāi)發(fā)成為了我們深圳分公司在14年能否提高市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。當(dāng)然單單的依靠渠道商去建立重點(diǎn)案例可能一勞永逸，不過(guò)我們的把控性會(huì)變得很低。
2.多產(chǎn)品線發(fā)展，利用客戶(hù)資源實(shí)現(xiàn)1+N的合作模式。這個(gè)模式也曾在公司領(lǐng)導(dǎo)張總裁的演講上聽(tīng)到過(guò)。對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)能把自主產(chǎn)品做大做強(qiáng)是目標(biāo)，然而方法卻有很多種，迂回的銷(xiāo)售方法可能更適合外地辦事處的發(fā)展。以排隊(duì)機(jī)為例，客戶(hù)需要排隊(duì)機(jī)必定會(huì)接觸或間接需要評(píng)價(jià)器，顯示屏，查詢(xún)機(jī)，填單機(jī)等，這是目前我們公司的銷(xiāo)售策略中已經(jīng)考慮到的；但是以訪客機(jī)為例，我們的產(chǎn)品線面就比較窄了，因?yàn)槭袌?chǎng)需求的原因訪客機(jī)的所有客戶(hù)基本上用的最多的肯定不是訪客機(jī)，而是停車(chē)場(chǎng)，道閘，監(jiān)控等；在客戶(hù)們審視供應(yīng)商的時(shí)候，訪客機(jī)的供應(yīng)廠家品牌往往就被忽略了。為何我們不能考慮先給客戶(hù)供應(yīng)道閘停車(chē)場(chǎng)或攝像頭的同時(shí)再開(kāi)發(fā)或滿(mǎn)足他們?cè)L客機(jī)的需求呢？外地辦事處本來(lái)的開(kāi)支成本就有很大的壓力，有時(shí)為了生存真的應(yīng)該放手一搏，把魚(yú)餌放大些去釣更大的魚(yú)。況且我們有“科松”這種成功案例，“捷順”等公司也有這樣的意向了，我們可以把他們的位置調(diào)換過(guò)來(lái)重新審視一下，這不難理解他們要和我們合作的原因了。故而我建議行銷(xiāo)的過(guò)程中也可以推銷(xiāo)他品，實(shí)現(xiàn)了合作共贏！
3.主抓服務(wù)，產(chǎn)品代表著公司的實(shí)力，服務(wù)代表公司形象.一個(gè)企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒(méi)有好的行銷(xiāo)人員也是一種失敗，好的服務(wù)代表著公司形象，代表著公司的風(fēng)度，銷(xiāo)售人員必須是做到自信、認(rèn)真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，誠(chéng)信，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行，說(shuō)到做到。
4.時(shí)刻學(xué)習(xí)，互幫互助，共同進(jìn)步。公司的產(chǎn)品雖然不算很多，但是我本人之前對(duì)這個(gè)行業(yè)就是一片空白，我也認(rèn)識(shí)到如果不清楚充分的.了解自己的產(chǎn)品知識(shí)行業(yè)知識(shí)是無(wú)論如何也不會(huì)把工作做到最好的。學(xué)習(xí)更多的行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)也是我下一年度的工作重點(diǎn)。
5、及時(shí)反饋，為公司解決問(wèn)題多出力。整個(gè)錢(qián)林公司的部門(mén)很多，每個(gè)部門(mén)都有自己的工作內(nèi)容和壓力，不能為我親愛(ài)的錢(qián)林伙伴們分憂(yōu)已經(jīng)很過(guò)意不去了；但是我還是要為他們帶來(lái)更多的麻煩。沒(méi)有辦法，因?yàn)槲沂莻�(gè)銷(xiāo)售代表，我的工作就是站在客戶(hù)的角度去看問(wèn)題。對(duì)于在產(chǎn)品的功能不足，設(shè)計(jì)缺陷，外觀有瑕疵，實(shí)用性不人性化，甚至性?xún)r(jià)比不高等方面的問(wèn)題我都會(huì)以使用者的立場(chǎng)去反映問(wèn)題。希望我的反饋意見(jiàn)，能為公司研發(fā)制造更多更好更適用于社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的高端產(chǎn)品而幫上忙。
6、認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，把銷(xiāo)售工作真正做到位。公司目前因?yàn)槿肆唾Y源的原因，我有幾點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有清楚的認(rèn)知，分別是：是專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)還是專(zhuān)人專(zhuān)線（產(chǎn)品線）好；渠道為主，終端為輔，還是終端為主，渠道為輔；是重點(diǎn)依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)還是把重點(diǎn)放在拜訪交流上要有效；是先用低價(jià)策略吸引客戶(hù)還是先與其直接交流鞏固合作關(guān)系。只有清楚和堅(jiān)定了策略才能把銷(xiāo)售工作做到位。
上面幾點(diǎn)是我本人在來(lái)年的工作的一些初步計(jì)劃，當(dāng)中也有一些不成熟的建議，希望公司領(lǐng)導(dǎo)知道我的真實(shí)想法后，能給予指導(dǎo)和更正，為我指出不正確的地方。
回望20xx，放眼20xxx！很榮幸也很高興能成為“錢(qián)林”的一份子，成為錢(qián)林飛速發(fā)展的見(jiàn)證者之一。在憧憬“錢(qián)林”在未來(lái)日子里實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，打造成為享譽(yù)全國(guó)的民族品牌的同時(shí)，也期待自己能在“錢(qián)林”的帶領(lǐng)下開(kāi)展一片光輝的事業(yè)。
年終工作總結(jié)報(bào)告 12
一、上半年工作簡(jiǎn)單分析
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。
1．在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，多了解，多推薦；
2．場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日?qǐng)?bào)表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度，熱情指引、來(lái)訪接待，多
巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運(yùn)工作，無(wú)串廳，逆留顧客；
3．賣(mài)品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷(xiāo)售能力，要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣(mài)品清潔，詢(xún)問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項(xiàng)工作，相信賣(mài)品部銷(xiāo)售額也會(huì)日益上升，態(tài)度第一，顧客至上；
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。
三、下半年工作計(jì)劃
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合上半年的工作情況，我們營(yíng)運(yùn)部將從以下方面開(kāi)展工作：
1．努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚
力和號(hào)召力；
2．在工作中耐心的把影城營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處；
3．多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，消除隱患；
四、自我總結(jié)
目前，我們xx影城在xx電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過(guò)去的六個(gè)月，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。
年終工作總結(jié)報(bào)告 13
忙忙碌碌間，我們即將走過(guò)充滿(mǎn)感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的 20xx 年。對(duì)我個(gè)人而 言，這是收獲頗豐的一年。 這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不 論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方 式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助 下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位 領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)?容、鼓勵(lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下 三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。 一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升 剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參 加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非 常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的 最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò) 誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所 以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感 愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài) 后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。 二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié) 初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了 極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖 然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí) 的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué) 習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全 年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。 試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著同事們 值班的時(shí)間比較多，通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班 時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn) 我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推 移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再 加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操 作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)。在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái) 的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能。 夠做到自己完成了，但是 面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張，因?yàn)槎嘁粋�(gè)0 和少一個(gè)0 就是天壤 之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì) 算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng) 提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我自己實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚。在今后的工 作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。 為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室 的檔案和文件分類(lèi)整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸 入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自 己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資 料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠充分有直接的原因。在今后�?duì)資料室 的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類(lèi)文檔、 資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同 時(shí)也方便同事們查閱。 除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工 作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及 的去完成。 三、存在的不足與今后的努力方向 通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同 事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總 結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都 不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái) 麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排， 虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真
態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任 心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加 自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工 作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修 養(yǎng)，修正自己的行為，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地 方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。 在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后 生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的 20xx 年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方 向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而 不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不 知思考總結(jié)的現(xiàn)象。 面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為忙忙碌碌間，我們即將走過(guò)充滿(mǎn)感 動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx 年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。 這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不 論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方 式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助 下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位 領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)?容、鼓勵(lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下 三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升 剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參 加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非 常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的 最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò) 誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所 以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感 愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài) 后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié) 初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了 極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖 然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí) 的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué) 習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全 年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。 試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著同事們 值班的時(shí)間比較多，通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班 時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn) 我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推 移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再 加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操 作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)。在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái) 的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì) 龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張，因?yàn)槎嘁粋�(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。 但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì) 算錯(cuò) 誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過(guò) 的這個(gè)問(wèn)題，我自己實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中 我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng) 計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。 為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室 的檔案和文件分類(lèi)整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸 入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自 己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資 料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠充分有直接的原因。在今后�?duì)資料室 的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類(lèi)文檔、 資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同 時(shí)也方便同事們查閱。 除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工 作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及 的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向 通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同 事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總 結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都 不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái) 麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排， 虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任 心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加 自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工 作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修 養(yǎng)，修正自己的行為，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地 方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。 在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后 生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的 20xx 年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方 向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而 不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不 知思考總結(jié)的現(xiàn)象。 面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識(shí)這么多 真誠(chéng)、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中， 我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就 了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承 好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩， 成就公司美好篇章。
年終工作總結(jié)報(bào)告 14
在學(xué)校教務(wù)處的組織下，我們廣大教師開(kāi)展了有計(jì)劃的繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，使我們不但在理論上對(duì)教育、教學(xué)有了更深層次的體會(huì)，從而在教學(xué)中取得了一定成效。
現(xiàn)把學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我重新認(rèn)識(shí)了自己的責(zé)任，樹(shù)立了科學(xué)的教育觀。幾曾一度從上中學(xué)到上大學(xué)，我們見(jiàn)到的老師都是極有威嚴(yán)的，教師的觀點(diǎn)是不容質(zhì)疑的，這就使得教師真正成為了頗有權(quán)威的“傳道、授業(yè)、解惑”之人。然而在傳授知識(shí)的同時(shí)，教師的社會(huì)道德品質(zhì)也在一并的傳授給學(xué)生，或者由學(xué)生間接體會(huì)。
教師不僅是知識(shí)的傳播者，他還要為培養(yǎng)下一代可塑型人才做出貢獻(xiàn)。由此可見(jiàn)，教師的職業(yè)特征具有未來(lái)性，管仲說(shuō)：“百年樹(shù)人�！蔽覈�(guó)未來(lái)能否在世界上占有一席之地，就要靠我們這一代教師培養(yǎng)的祖國(guó)的下一代。因此，我們要認(rèn)清我們肩負(fù)的歷史使命，樹(shù)立崇高的職業(yè)信念，為祖國(guó)的未來(lái)打下良好的基石。
因此，我們應(yīng)為祖國(guó)培養(yǎng)出全面素質(zhì)的創(chuàng)新人材。對(duì)于我們的學(xué)生我們要用平等的眼光去看待，不能用成績(jī)把他們分為三六九等，也不能由于好惡而疏遠(yuǎn)或親近誰(shuí)，我們應(yīng)給予他們同等的發(fā)揮創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谖覀儎?chuàng)造的氣氛中健康成長(zhǎng)。
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我的教學(xué)水平和科研水平有了很大的提高。教師要確立現(xiàn)代學(xué)生觀，將“教師說(shuō)學(xué)生聽(tīng)”，“教師灌學(xué)生記”，“教師管學(xué)生服從”的教育方法重新審視，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生是教育的主體，重視弘揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展。所以在課堂上，我注重采取靈活多變的教學(xué)方式讓學(xué)生更多地參與教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生實(shí)際去觀察去體會(huì)，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主活動(dòng)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生多思善問(wèn)，敢于質(zhì)疑爭(zhēng)論，促使學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)口，提高學(xué)生的思維能力和培養(yǎng)表達(dá)能力。使學(xué)生逐漸掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。
教師不僅要使學(xué)生會(huì)學(xué)，還要使學(xué)生樂(lè)學(xué)，要培養(yǎng)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。要貫徹啟發(fā)式教學(xué)，最大限度到調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，把學(xué)生從“一言堂”、“滿(mǎn)堂灌”中解放出來(lái)。教師要以飽滿(mǎn)的熱情上好每一節(jié)課，還要增強(qiáng)教學(xué)藝術(shù)的感染力，使學(xué)生接受教師情感與情緒的表達(dá)，接受教師人格魅力的影響。
培訓(xùn)還使我豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。如：
1、專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)，促進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)展，具備新的教育思想，教育理念、教育方法和手段。我利用課余時(shí)間加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，開(kāi)展同伴互助活動(dòng)，多聽(tīng)課，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師先進(jìn)之處，運(yùn)用于教學(xué)。
2、參加各部門(mén)、各層次的學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真筆記。學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》《教師職業(yè)道德》及各項(xiàng)教育法規(guī)。
3、觀摩、討論、學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和教學(xué)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，研究教育教學(xué)方法，開(kāi)展聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，以此提高教研能力。
4、認(rèn)真參加區(qū)級(jí)、校級(jí)教研活動(dòng)，多聽(tīng)課，多學(xué)習(xí)。本年度參加了我校的教學(xué)技能培訓(xùn)，苦練基本功，參加了我校的教學(xué)研討活動(dòng)并貢獻(xiàn)了一節(jié)優(yōu)質(zhì)課。
5、在遠(yuǎn)教活動(dòng)中實(shí)踐和探索信息技術(shù)的使用之道，絡(luò)的使用與管理。
6、了解我校及專(zhuān)家的新課改培訓(xùn)，樹(shù)立了課改意識(shí)，貫徹到了教學(xué)實(shí)踐中。
總之，通過(guò)繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，使我感到自己的教師修為有了深一層次的提高，使我更加如饑似渴的追求新知的攝入，為我今后的教學(xué)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié)報(bào)告 15
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門(mén)的各項(xiàng)工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)細(xì)、實(shí)
一、 20xx年的工作回顧。
1. 日常管理工作：
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2. 憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強(qiáng)化管理。
3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
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