后勤管理年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的后勤管理年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
后勤管理年終工作總結(jié)1
一、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬﹩T工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年，員工飯?zhí)眠M一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工飯?zhí)眠�多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
（二）員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題，對員工宿舍管理工作提出新的標準：
一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理；
二是實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理；
三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。
在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
�。ㄈ闋I業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部員工通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護；同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元。
�。ǘ﹫�(zhí)行采購程序，加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品（如大米、魚、肉等）實行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。
�。ㄈ┠茉催\行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：
一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間；
二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；
三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。
�。ㄋ模┵M用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤炭）費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的.范圍內(nèi)。三、工作中的問題與20xx年的工作重點。
后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結(jié)20xx年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
后勤管理年終工作總結(jié)2
自省公司、公司開展“節(jié)約一分錢，節(jié)約一張紙，節(jié)約一寸導(dǎo)線”的“三節(jié)約”活動以來，XX公司高度重視，積極采取有效措施，堅持從大處著眼，從細節(jié)做起，把開展“三節(jié)約”活動扎扎實實地落實到每一個細節(jié)上，真正體現(xiàn)和落實勤儉節(jié)約的精神。一年來，XX公司管控能力持續(xù)提升，資源優(yōu)化配置水平不斷提高，干部員工節(jié)約意識顯著增強，降本增效工作取得了明顯的成績。
現(xiàn)將一年來開展節(jié)約活動以來的情況做如下總結(jié)。
一、“三節(jié)約”活動采取的措施
明確主導(dǎo)意識，強調(diào)教育和引導(dǎo)。通過在醒目位置處懸掛宣傳條幅，在宣傳欄增容“三節(jié)約”案例及宣傳圖片，在全公司營造節(jié)約的氛圍；加強對員工節(jié)約意識的培養(yǎng)，變節(jié)約為一種自覺行為，終身行為；在當前鐵塔加工行業(yè)競爭激烈的嚴峻形勢下，樹立員工的危機意識，把勤儉節(jié)約的行為真正落實在生活和生產(chǎn)實際當中。
緊抓成本核心，提倡節(jié)約從細節(jié)開始。嚴格執(zhí)行非正常成本支出過錯追溯，強化員工成本意識，加強單項工程核算，在材料單項工程核算基礎(chǔ)上，對管理費用中能與工程直接關(guān)聯(lián)的一并考核，如售后、經(jīng)營費用等。一年來，XX公司各工程補料率控制在1‰以內(nèi)，使得影響我公司損益較大的補料問題得到有效地控制。
加強對鋼材損耗率的控制、考核，推行《余料回收辦法》，《原材料預(yù)算定額管理的實施辦法》，對履行節(jié)約有成效的車間、個人給予獎勵，調(diào)動了車間及員工充分合理利用鋼材、節(jié)約原材料的積極性，取得了突出的成績，前三個季度累積實現(xiàn)節(jié)約板材45余噸,角鋼近60噸。
辦公用品的使用控制上，關(guān)閉打印機彩色打印功能，盡量用黑白打��；堅持打印紙兩面用，能夠通過廠內(nèi)局域網(wǎng)查閱和處理的資料堅持無紙化辦公；對簽字筆、圓珠筆及等實行依舊換新，發(fā)揮辦公用品的最大效用；電腦不用時不許待機，不使用一次性紙杯等。
推行《車輛管理規(guī)定》制度，規(guī)范車輛管理。合理調(diào)度車輛，部門用車實行派車制度，要求同方向辦公的堅持使用一輛車；建立車輛臺帳，要求專職司機及叉車駕駛員詳細記錄行駛?cè)罩�，定期對車輛油耗及行駛里程進行張貼公布。鑒于鐵塔廠遠離公司及市區(qū)，在原線路金屬加工廠離退辦公室設(shè)立專人，負責公司文件的接收和傳送、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理及市內(nèi)非部門核心業(yè)務(wù)資料的遞傳，從而解決廠內(nèi)車輛緊張及不必要的路程往返造成的人員使用和車輛使用浪費。
嚴把經(jīng)費開支關(guān)口，規(guī)范費用報銷制度。費用報銷層層控制，部門負責人、主管領(lǐng)導(dǎo)及廠長三級聯(lián)控，辦公室及財務(wù)部進行審核登記，明確資金流向。09年，在產(chǎn)能大幅提高的前提下，公司仍實現(xiàn)了差旅費、辦公費、燃油費等的同比下降。水電、物料消耗及折舊修理費用等，噸成本消耗同比亦有明顯的下降。
拓展節(jié)約內(nèi)涵，加強安全文明生產(chǎn)建設(shè)。生產(chǎn)做為一個有一定危險性的行業(yè)，生產(chǎn)過程中每起安全生產(chǎn)事故都將對企業(yè)和社會造成重大損失，是最大的浪費。為此，XX公司成立廠風(fēng)廠紀督察小組，不定期對生產(chǎn)車間進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)有違反條例的生產(chǎn)行為或安全隱患，協(xié)助安全員下達整改通知書，同時，監(jiān)督整改工作的進行。一年來，XX公司未發(fā)生一起重大人身或機械事故，在生產(chǎn)成本的控制上發(fā)揮了重要的作用。
二、下一步工作思路及工作重點
1、鞏固成果，探索建立科學(xué)的降本增效考核評價體系，以考核機制突破帶動“三節(jié)約”活動長效機制的建設(shè)，促進“三節(jié)約”活動向縱深發(fā)展；
2、建章立制，將降本增效工作由有形的行動和指標轉(zhuǎn)化為切實可行的措施，并使之制度化、常態(tài)化；
3、加強人力資源管理，通過員工素質(zhì)的提高和員工行為的培養(yǎng)，強化員工的責任心及參與降本增效行為的自覺性和主動性。
“浪費猶如河決口，節(jié)約好比燕銜泥”，XX公司把開展“三節(jié)約”活動扎扎實實地落實到每一個細節(jié)上，從真正體現(xiàn)和落實勤儉節(jié)約的精神上收到預(yù)期的效果。但厲行節(jié)約是個持續(xù)長久的過程，在接下來的工作里，XX公司將再接再厲，繼續(xù)秉持勤儉辦企業(yè)的工作思路，在創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)的道路上續(xù)寫新的篇章。
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