婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié)范文（精選14篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、xxx的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理�？菩圆粡�(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“�？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的'專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士xxx護(hù)士有效管理自己xxx護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。
類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿�，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：
1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破；
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 2
在這歲末迎新的時(shí)刻，我就擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長這兩年的工作，做如下總結(jié)：
一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。
二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎(jiǎng)懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。
六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作，主持晨會(huì)，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的`搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
十、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確填寫和檢查各項(xiàng)報(bào)表。對(duì)工作中發(fā)生的重大問題，應(yīng)及時(shí)分析、鑒定、總結(jié)，提出有效的防范措施。
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 3
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我們較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作態(tài)度和專業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
一、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本
長期以來，我始終堅(jiān)持以患者滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，以患者聲音為第一信號(hào)，以患者需求為第一選擇，以患者利益為第一考量，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)。切實(shí)把以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
牢固樹立以病人為中心的意識(shí)，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。
二、 提高技術(shù)水平打造醫(yī)療品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的`一項(xiàng)重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進(jìn)。作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對(duì)病人細(xì)心照顧，和藹可親。努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
在未來，我會(huì)不斷努力進(jìn)取，努力提高自己。同時(shí)，我衷心希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我提出寶貴的批評(píng)和建議，糾正存在的錯(cuò)誤，彌補(bǔ)我的不足，幫助我成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者、社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。今后，我將認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的成績，努力學(xué)習(xí)，努力工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)！
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 4
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，在全科室護(hù)士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則，結(jié)合科室實(shí)際，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)。我科是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)之一，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，著重晨晚間護(hù)理，嚴(yán)格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確保患者清潔、舒適;做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會(huì)陰、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無污染。
二、根據(jù)二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護(hù)理、增加了科室經(jīng)濟(jì)收入、提升了患者滿意度。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用，將工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
四、產(chǎn)房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管理;加強(qiáng)疫苗管理，完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序;嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，并做好登記。
五、加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月組織全科護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科�？谱o(hù)理知識(shí)、新生兒復(fù)蘇、產(chǎn)科急癥及應(yīng)急程序，采取輪流授課的方式，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應(yīng)急演練，要求人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及�？谱o(hù)理水平;同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專科知識(shí)學(xué)習(xí)。
六、實(shí)習(xí)帶教實(shí)行一對(duì)一的帶教模式，每月對(duì)科室實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行了護(hù)理基礎(chǔ)、�？浦R(shí)的理論及操作考試。但在實(shí)習(xí)生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護(hù)理安全。
七、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，增加服務(wù)。免費(fèi)為每一個(gè)新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了“準(zhǔn)媽咪課堂”的`計(jì)劃、籌備工作及的設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放工作，擬定于20xx年1月4日正式開課。
九、定期召開護(hù)理安全討論會(huì)，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：
全年年共接生xx人(1xx11月)，開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。
今后，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)，不斷提高產(chǎn)科及婦科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我科的婦幼邁上一個(gè)新的臺(tái)階
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 5
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，在全科室護(hù)士的共同努力下，我們緊緊圍繞"以患者為中心、以服務(wù)為核心"的原則，結(jié)合科室實(shí)際，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提升工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)涵。我科是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)之一，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，著重晨晚間護(hù)理，嚴(yán)格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，保證患者清潔、舒適；做到"三短九潔"，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會(huì)陰、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無污染。
二、根據(jù)二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護(hù)理、增多了科室經(jīng)濟(jì)收入、提升了患者滿意度。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用，將工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提升了大家的積極性。
四、產(chǎn)房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管理；加強(qiáng)疫苗管理，健全疫苗上報(bào)及查對(duì)程序；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日
五、加強(qiáng)�？茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月組織全科護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科專科護(hù)理知識(shí)、新生兒復(fù)蘇、產(chǎn)科急癥及應(yīng)急程序，采取輪流授課的方式，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應(yīng)急演練，要求人人過關(guān)，提升應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平；同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專科知識(shí)學(xué)習(xí)。
六、實(shí)習(xí)帶教實(shí)行一對(duì)一的帶教模式，每月對(duì)科室實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行了護(hù)理基礎(chǔ)、�？浦R(shí)的.理論及操作考試。但在實(shí)習(xí)生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，保證護(hù)理安全。
七、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，增多服務(wù)內(nèi)涵。免費(fèi)為每一個(gè)新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了"準(zhǔn)媽咪課堂"的計(jì)劃、籌備工作及邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放工作，擬定于20xx年XX月4日正式開課。
九、定期召開護(hù)理安全討論會(huì)，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提升了護(hù)理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：
全年年共接生514人（1-XX月），開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持"以患者為中心"的服務(wù)理念，進(jìn)一步提升護(hù)理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 6
作為一名婦科醫(yī)生，在實(shí)習(xí)期結(jié)束后正式轉(zhuǎn)為全職醫(yī)生，是我醫(yī)療生涯中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。經(jīng)過這段時(shí)間的努力和實(shí)踐，我在工作中不斷成長和進(jìn)步，在這里，我要對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以期更好地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療技能。
一、工作心得
1、做好掌握和運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)。
婦科醫(yī)生所處理的病癥非常復(fù)雜，因此，醫(yī)生在專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域和掌握技能上必須做好足夠的準(zhǔn)備。在實(shí)踐中，為了滿足病人的需求，要持續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)并不斷改進(jìn)醫(yī)療技能。在這一方面，醫(yī)生應(yīng)盡可能地了解最新的研究成果、掌握最新的醫(yī)學(xué)知識(shí)，并時(shí)刻跟進(jìn)其發(fā)展趨勢(shì)。
2、建立健全的溝通機(jī)制。
溝通機(jī)制對(duì)于一位醫(yī)生來說非常重要。如果醫(yī)生無法與患者和同事建立有效的溝通機(jī)制，那么即使是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生，也難以實(shí)現(xiàn)高效的診療效果。因此，醫(yī)生要學(xué)會(huì)與患者溝通，并為患者提供合適的治療方案。同時(shí)，也要與同事之間進(jìn)行充分的協(xié)調(diào)和溝通，以確保工作的順利開展。
3、嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化流程和手術(shù)規(guī)范。
想要成為一名優(yōu)秀的婦科醫(yī)生，必須嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化流程和手術(shù)規(guī)范。并確保操作出錯(cuò)率的極小化，這對(duì)醫(yī)生操作技術(shù)和安全性要求非常高。每一位醫(yī)生可以通過對(duì)醫(yī)療記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄，降低病人的風(fēng)險(xiǎn)和增強(qiáng)病人信任。在日常工作中，我要始終牢記規(guī)范操作，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，保證為患者提供每一個(gè)最好的治療。
二、工作成果
在工作期間，我的工作成果包括以下方面：
1、高效和準(zhǔn)確地診斷出患者的病情。
在工作中，我盡力采用最先進(jìn)的技術(shù)和找出能夠幫助患者的最佳方案。利用可靠的技術(shù)和測試方法，診斷并確定患者需要進(jìn)行的治療方案。盡我所能地為患者保障最好的治療效果。
2、嚴(yán)格遵循規(guī)定操作步驟和安全規(guī)范。
在工作中，我始終遵循規(guī)定的操作流程和操作規(guī)范。不斷提高自己的`操作技術(shù)，以高效和準(zhǔn)確地為患者提供治療服務(wù)。同時(shí)，我始終牢記安全責(zé)任，確保為患者提供安全可靠的醫(yī)療服務(wù)。
3、高效管理診療流程，大大提升患者的感受。
在日常工作中，我始終把患者的需求放在首位。我積極組織和調(diào)配資源，加速診療流程、縮短等待時(shí)間，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給患者。為患者提供高效的管理服務(wù)，增強(qiáng)患者的信任和滿意度。
三、工作反思
在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到婦科醫(yī)生工作要求非常高，需要醫(yī)生具備非常豐富的學(xué)識(shí)和操作技術(shù)。在日常工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的短板，其中包括：
1、對(duì)一些疑難病情處理不夠敏銳。
在工作中，我遇到了一些疑難病癥，這需要我更敏銳和更加富有經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于這些情況，我認(rèn)為需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與同事分享并不斷嘗試并試驗(yàn)。
2、缺乏時(shí)間管理能力。
在部分情況下，我處理問題的時(shí)間過長。在人口老齡和醫(yī)療需求增加的情況下，多數(shù)患者對(duì)于處理速度更加追求。我認(rèn)為自己需要進(jìn)一步加強(qiáng)時(shí)間管理的能力，并努力提高處理問題的速度。
綜上，成為一名婦科醫(yī)生是一場長期的戰(zhàn)斗，在工作中經(jīng)歷了很多的變化。盡管在崗位上面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但是我依然愉快地和病人相處。我相信，在不斷實(shí)踐和不斷總結(jié)的過程中，我必將成為一名更加優(yōu)秀的婦科醫(yī)生。
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 7
今年上是我院令人振奮的一年，為提高醫(yī)院的整體形象，爭取穩(wěn)定的病患資源，我院迎來了“創(chuàng)建三甲醫(yī)院”的評(píng)審工作。我科在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，以萬分飽滿的熱情投入到評(píng)審工作中，嚴(yán)格以三甲的要求來規(guī)范我們的日常工作，盡自己的最大力量投入到全院的建設(shè)中，加班加點(diǎn)，通過大家的努力，最終于使我院創(chuàng)建“三級(jí)甲等”醫(yī)院的愿望得以夢(mèng)圓。在分享喜悅的同時(shí)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、理清思路，保證創(chuàng)建工作的連續(xù)性，特對(duì)科室創(chuàng)建工作進(jìn)行如下回顧和總結(jié)：
一、制定創(chuàng)建三甲醫(yī)院的實(shí)施方案
1、完善科室創(chuàng)建班子建制
根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)三甲的總體規(guī)劃，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，成立了以科主任任、護(hù)士長為組長的科室“三甲”創(chuàng)建小組。
2、制定工作重點(diǎn)
1）、鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
2）、健全科室規(guī)章制度，并付諸實(shí)施，特別是對(duì)與醫(yī)療安全相關(guān)的`核心制度的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，竭力保障醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
3）進(jìn)一步健全落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)和保障體系，結(jié)合我科實(shí)際，
加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的觀念。
4）嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離制度和衛(wèi)生規(guī)范。加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)和傳染病報(bào)告工作。
5）醫(yī)患溝通的重要性，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
1.科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目。
2.增添便民措施，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
三、端正工作及學(xué)習(xí)態(tài)度
1、首先從科室醫(yī)護(hù)人員的思想意識(shí)開始抓起，在科內(nèi)開二甲創(chuàng)等專題會(huì)，宣傳三甲的重要意義，讓大家意識(shí)到創(chuàng)三甲不光是院方的事情，更關(guān)系到醫(yī)院每個(gè)職工的利益、職責(zé)和榮譽(yù)，創(chuàng)建過程是一個(gè)不斷超越自我、發(fā)展自我的過程。
2、科室高度重視并積極配合“醫(yī)院創(chuàng)建三甲醫(yī)院”，科室規(guī)章、制度等的建立健全、收集、整理和歸檔，盡其所能地做好科室在這一方面的本職工作，不拖醫(yī)院創(chuàng)建工作的后腿。為了使“三甲”能順利達(dá)標(biāo)，為了更好完善“三甲”相關(guān)資料及病歷，科室全體人員毫無怨言，加班加點(diǎn)，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，完善三甲相關(guān)資料百余份。
3、響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，組織科室人員開展“三基技能培訓(xùn)”活動(dòng)，通過此“活動(dòng)”的開展，我科醫(yī)護(hù)人員的三基技能水平顯著增強(qiáng),科室護(hù)理
質(zhì)量有了進(jìn)一步提高,醫(yī)護(hù)隊(duì)伍得到了錘煉,人才梯隊(duì)趨向合理。醫(yī)生理論基礎(chǔ)扎實(shí),基本技能及操作規(guī)范嫻熟。醫(yī)護(hù)人員樹立了“以人為本”的服務(wù)觀念,醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽。
4、科室狠抓了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高，加大了科室質(zhì)檢小組的督察力度，為保障科室醫(yī)療安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。
5、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，樹立“以病人為中心”“全心全意為人民健服務(wù)”的宗旨，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務(wù)，取得了患者的廣泛信任，建立起了和諧醫(yī)患關(guān)系，
成績固然喜人，我們也自知工作沒能盡善盡美。如何鞏固創(chuàng)建成果，保證創(chuàng)建工作的連續(xù)性，需要我科所有人員作出加倍的努力，但我們更懂得“攀登有心唯久鍥，攻關(guān)無前在熟謀”的道理，我科同仁對(duì)未來充滿信心
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 8
一年的時(shí)間很快過去了，在這一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)班子及公共衛(wèi)生科精心指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一(詳細(xì)定稿版)步的提高，現(xiàn)將本年度以來的工作情況總結(jié)如下：
一、在政治思想方面，堅(jiān)持黨的的路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義。毛澤東思想。以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合。面向群體、面向基層、以降消項(xiàng)目及住院分娩為契機(jī)，全面貫徹“一法兩綱”大力開展以產(chǎn)科質(zhì)量為核心、重點(diǎn)抓好高危妊娠管理、產(chǎn)科質(zhì)量、住院分娩、新生兒破傷風(fēng)、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的`創(chuàng)建工作。
二、規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，提高保健服務(wù)質(zhì)量，我院建立了孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，鄉(xiāng)村醫(yī)生工作手冊(cè)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進(jìn)行摸底，按孕早、中、晚期、產(chǎn)褥期所規(guī)定的檢查項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)檢查，監(jiān)護(hù)和保健指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母子安全，同時(shí)嚴(yán)格按照高危妊娠評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩查與管理，今年我院無一例產(chǎn)婦死亡，出生新生兒88人，住院分娩84人，住院分娩率為96%，系統(tǒng)管理80人，系統(tǒng)管理率91%，高危住院分娩為11產(chǎn)后訪視84人，產(chǎn)后訪視率為96%，無新生兒破傷風(fēng)，有效的降低了孕產(chǎn)婦死亡率。
三、規(guī)范兒童系統(tǒng)管理，提高兒童保健服務(wù)質(zhì)量，兒童保健按上級(jí)要求實(shí)行4.2.1體檢制，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)0-3歲兒童系統(tǒng)管理，我鄉(xiāng)共有7歲以下兒童數(shù)6人，管理人數(shù)619人，管理率為96%，三歲以下兒童數(shù)283人，管理人數(shù)263人，管理率為93%，五歲以下兒童進(jìn)行了營養(yǎng)評(píng)價(jià)，實(shí)查人數(shù)為3人，全年無嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。
四、加強(qiáng)婦幼項(xiàng)目工作管理。今年我鄉(xiāng)‘降消’項(xiàng)目取得了可喜的成績
1、項(xiàng)目管理規(guī)范，組織健全。
2、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)監(jiān)督有力，經(jīng)常抓落實(shí)操作性強(qiáng)，單位精心組織責(zé)任到人，以考核為目標(biāo)。
3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻戶曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可避免孕產(chǎn)婦的死亡。
五、加大健康教育工作力度，提高群眾自我保健意識(shí)做好婦幼保健工作，在今后的工作中要把婦幼保健知識(shí)《母嬰保健法》真正普及到廣大人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識(shí)。自覺參與保健，另一方面發(fā)放宣傳資料0份發(fā)放葉酸片5瓶，對(duì)整個(gè)婦幼衛(wèi)生工作實(shí)施起到了巨大的推動(dòng)作用。
六、存在的問題
我院雖然病(詳細(xì)定稿版)房環(huán)境與改善很多，但是沒有設(shè)立專門的婦產(chǎn)科門診沒能啟動(dòng)產(chǎn)科相關(guān)業(yè)務(wù)，使婦幼保健與臨床業(yè)務(wù)不能緊密相結(jié)合，從而不能滿足廣大群眾的需求。村級(jí)婦幼保健員底子相對(duì)薄弱、且男同志多，并不行使保健員職責(zé)，群眾落后的思想仍然存在，增補(bǔ)葉酸工作量大，許多產(chǎn)婦家屬不理解，不支持、不配合、另外也存在著我們宣傳不到位，導(dǎo)致工作中所存在的問題。
七、明年工作思路加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健管理提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確服務(wù)范圍，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預(yù)防與控制出生缺陷，普及預(yù)防出生缺陷科普知識(shí)，孕婦規(guī)范增補(bǔ)葉酸率達(dá)80%以上。積極開展產(chǎn)科業(yè)務(wù)、拓展服務(wù)范圍，把保健與臨床緊密相結(jié)合，努力做好本轄區(qū)內(nèi)婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)上一個(gè)新的臺(tái)階。
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 9
光陰似箭，時(shí)光荏苒，不知不覺間，我代理護(hù)士長工作已有1年時(shí)間�；仨菨u行漸遠(yuǎn)的日日夜夜，我有很多感慨。一年來我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取，埋頭苦干，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，我們?cè)诓∪顺掷m(xù)爆滿和護(hù)士缺編的情況下，依然認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，為了保證醫(yī)療安全，努力提高護(hù)理質(zhì)量，大家齊心協(xié)力，不辭辛苦，每天加班加點(diǎn)，不曾聽到半句怨言。較好地完成了分管的工作，努力使自己成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手，為我院的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、真誠團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決維護(hù)工作大局。
一年來，我從嚴(yán)要求自己，積極參加各種護(hù)理理論學(xué)習(xí)，不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全力維護(hù)工作大局。我始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信仰，積極向上，銳意進(jìn)取，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，做到了積極主動(dòng)地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，團(tuán)結(jié)共事、擺正位置、當(dāng)好參謀、勤奮敬業(yè)、服務(wù)優(yōu)先，較好地發(fā)揮了護(hù)士長的模范帶頭作用，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進(jìn)步，在工作上不斷追求卓越。
二、提高學(xué)習(xí)、服務(wù)意識(shí)，做好了本職工作。
當(dāng)今時(shí)代是一學(xué)習(xí)的時(shí)代，為了能跟上時(shí)代的步伐，我們科室全體人員都不落后，在繁忙的工作之余，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，今年己拿到本科文憑的就有4個(gè)，本科在讀的還有XX個(gè)。在七月份，我們婦科新分進(jìn)了四位同事，為了讓她們正確對(duì)待工作、熱愛自己的工作，并以最快速度融入到婦科這個(gè)最具戰(zhàn)斗力，凝聚力的集體中，科室專門組織了對(duì)她們的業(yè)務(wù)和技能的`培訓(xùn)，并根據(jù)每個(gè)人的情況制定了多方面的學(xué)習(xí)計(jì)劃。人們都認(rèn)為，最難護(hù)理的病人是婦科病人。而在我們醫(yī)護(hù)科，看不到護(hù)患糾紛，以最佳的服務(wù)態(tài)度面對(duì)患者，設(shè)法與患者建立好護(hù)患關(guān)系，用我們的汗水和誠心感動(dòng)著無數(shù)的病人，患者與醫(yī)護(hù)之間的千句感謝，萬句祝福在這里成了一道道絢麗的風(fēng)景線，一年下來，不曾有過一起投訴。
三、創(chuàng)造了斐然的成績。
在我的帶領(lǐng)下和全體護(hù)理人員的共同努力。20XX年婦科在往年創(chuàng)收持續(xù)高水平的情況下仍有增長，全年收治病人2799人，手術(shù)臺(tái)次2531臺(tái)，科室總收入一千四百多萬元，科室核算收入二百八十萬元。創(chuàng)造了歷年來的較好成績。
四、我以后的工作打算。
1、制定科學(xué)的護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理水平。
作為一名護(hù)士不僅要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論，還要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和操作技能。只有以精湛的技術(shù)，嫻熟的護(hù)理操作才能真正贏得醫(yī)生、病人的信任和尊重。為此，我將加強(qiáng)護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展小講座，人人爭當(dāng)小老師，同時(shí)提高護(hù)士的與人交流的能力，以一顆設(shè)身處地為病人著想的心，再運(yùn)用語言的技巧，去解決病人的各種要求。
2、樹立良好的服務(wù)態(tài)度。做好服務(wù)工作是護(hù)士的天職。
我將繼續(xù)努力，工作中帶領(lǐng)全體護(hù)理人員做到“五心”，即對(duì)病人疾苦關(guān)心，對(duì)病人服務(wù)熱心，護(hù)理治療細(xì)心，解答問題耐心，聽取意見虛心。同時(shí)，還要做到“四要”，即解釋病情要科學(xué)、簽字手續(xù)要完善、執(zhí)行制度要嚴(yán)格，說話辦事要謹(jǐn)慎。
3、創(chuàng)新思維模式，做好管理工作。護(hù)士長責(zé)任重大。
在做好護(hù)理工作的同時(shí)，我還將制訂各項(xiàng)合理可行的規(guī)章制度，及各班工作細(xì)則，質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查、督促和懲獎(jiǎng)對(duì)現(xiàn)等措施;定期召開護(hù)士會(huì)，廣泛征求意見，爭取達(dá)到快樂工作，人人都能享受工作的意境;抓好病房的整體環(huán)境，落實(shí)好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，做好護(hù)士的帶教工作。同時(shí)，還要做工作的有心人，善于總結(jié)，以科學(xué)的思路進(jìn)行工作，積極撰寫論文。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”同事們，成績屬于昨天，輝煌屬于過去，在以后的工作中，我將會(huì)更加充實(shí)完善自己，更加努力工作，來禰補(bǔ)一些不足，雖然我可能會(huì)面對(duì)更多的困難與挑戰(zhàn)，但我相信，世上無難事，只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出，有一份耕耘，必會(huì)有一份收獲。我愿為了晉愉地產(chǎn)更加美好的明天而竭盡全力!
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 10
回首20xx，自己在xx工作的又一年，從門診開業(yè)到現(xiàn)在一直在婦科醫(yī)師這個(gè)崗位上工作，盡一名醫(yī)師的本分，為病人解除病痛，小的時(shí)候生病了，去醫(yī)院看看醫(yī)生，病自然就好了，那時(shí)想著醫(yī)生真的好了不起啊，可以給人們趕走病痛，帶來健康，從此看到穿白大褂的醫(yī)生，心中便多了一份敬畏和羨慕，于是當(dāng)一名醫(yī)師也就成為了我的夢(mèng)想，后來如愿進(jìn)入了醫(yī)學(xué)的殿堂學(xué)習(xí)，畢業(yè)后終于也做了醫(yī)生，看到自己診治的病人身體康復(fù)，自己真的很開心，也很有成就感！喜歡看到病人康復(fù)后喜悅的笑臉，喜歡聽到病人對(duì)我說：“謝謝你醫(yī)生！”，得到病人的認(rèn)可，是作為醫(yī)生最高興的一件事情！
我知道想要得到病人的認(rèn)可，需要有精湛的醫(yī)術(shù)、良好的服務(wù)態(tài)度和有效的溝通技巧，我也一直在努力著，盡自己的能力做好自己的工作，總體來說20xx年比20xx年的業(yè)務(wù)是有所提升的，但是離我們的目標(biāo)還有相當(dāng)一段距離，首先從自己身上找原因：
�。ㄒ唬┚康尼t(yī)術(shù)：
醫(yī)學(xué)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，在慢慢地實(shí)踐中才能不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，一種癥狀可以是多種不同的疾病，一種疾病也可以有多種不同的癥狀，這需要醫(yī)生詳細(xì)的問診及細(xì)心的檢查，給予明確診斷，才能對(duì)癥治療，對(duì)病人負(fù)責(zé)，這是醫(yī)生最起碼的責(zé)任心！有人說“你犯的錯(cuò)誤越多，進(jìn)步就越大”，可是醫(yī)學(xué)例外，醫(yī)務(wù)人員絕對(duì)不能犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，畢竟人的生命只有一次，在從醫(yī)過程中，我一直在告誡自己一定要謹(jǐn)慎小心，醫(yī)學(xué)來不得半點(diǎn)馬虎，我自己也覺得壓力很大，在20xx年的.接診中，認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足，遇到不懂的地方，除了看書加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)外，我還想要多了解其他醫(yī)院、門診的醫(yī)生的診治措施和方法，學(xué)習(xí)她們成功的病例和好的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的不足，我也希望能有學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)進(jìn)一步提高自己的技術(shù)水平，另外要把B超學(xué)會(huì)，讓自己多掌握一門技術(shù)，更好的為病人服務(wù)！
（二）良好的服務(wù)態(tài)度：
時(shí)常聽到這樣一句話“態(tài)度決定一切”，是的，醫(yī)學(xué)也是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說，一個(gè)好的態(tài)度就是一個(gè)好的開始，在人與人的接觸中，第一印象真的很重要，以積極樂觀的心態(tài)來工作，用我的熱情、熱心去為病人服務(wù)，“一個(gè)微笑、一聲問候、一杯開水”，這是王總在駿德剛開業(yè)不久時(shí)對(duì)我們說的話，我一直銘記在心，本來病人身體不舒服，就比較急躁痛苦，所以作為醫(yī)生有時(shí)得需要更多的耐心和愛心，去對(duì)待病人，一句寬慰的話語或者一個(gè)善意的眼神，都可以讓病人感到溫暖，盡量給病人一個(gè)和諧融洽的就醫(yī)環(huán)境，這一直是我對(duì)自己的要求。
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患者就診的過程其實(shí)就是一個(gè)溝通的過程，所以我覺得溝通是很重要的，目前我國的醫(yī)療現(xiàn)象比較混亂，時(shí)�？吹矫襟w曝光一些不好的醫(yī)學(xué)行為，這對(duì)患者造成了很大的負(fù)面影響，在我所接診的病人中也有很多是帶著忐忑不安的心情，甚至是懷疑的態(tài)度過來看病的，醫(yī)生就得通過與病人的溝通，來消除病人的這種顧慮，相互信任，病人與醫(yī)生建立起良好的關(guān)系，這對(duì)疾病的治療有很大的幫助，病人能夠按照療程規(guī)范的治療，身體才能早日康復(fù)！所以作為醫(yī)生，一定要讓病人接受你，信任你，在這方面我覺得我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多讀些關(guān)于溝通、心理咨詢方面的書籍，完善自己的不足，也希望單位能舉辦一些關(guān)于“溝通技巧”方面的培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中成長，毛澤東曾說：“活到老，學(xué)到老”，特別是現(xiàn)在的社會(huì)，知識(shí)更新得很快，只有不斷地充電，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，為讓自己成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生而奮斗！
展望20xx，我很幸福，因?yàn)槲覐氖碌囊恢笔俏宜矏鄣墓ぷ�，白大褂是潔白的，醫(yī)生是神圣的，就像我們的企業(yè)歌曲《天使在人間》里面唱的：“讓人們身心健康成為共同信仰，仁德誠信是我們精神的力量。相信天使在人間，相信德典在身邊，不管永遠(yuǎn)有多遠(yuǎn)，我們都伴隨你過好每一天�！�，是的，這也是一名醫(yī)生心靈的歌唱，我將用我的行動(dòng)，建立起醫(yī)患之間的信任，想病人之所想，急病人之所急，病人的健康是我最大的心愿！同時(shí)謹(jǐn)記我們門診的經(jīng)營理念：“安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)”，堅(jiān)持“以病人為中心”的原則，努力讓自己做得更好！做到最好！
在x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，駿德門診是一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛，氣氛融洽的大集體，我感覺在這里工作很開心！感謝x主任及公司領(lǐng)導(dǎo)，給了我們這樣一個(gè)愉快的工作環(huán)境，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的幫助和支持！謝謝！
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 11
回首20xx，在xx工作的又一年，從門診開業(yè)到現(xiàn)在一直在婦科醫(yī)師這個(gè)崗位上工作，盡一名醫(yī)師的本分，為解除病痛，小的時(shí)候生病了，去醫(yī)院看看，病自然就好了，那時(shí)想著醫(yī)生真的好了不起啊，可以給人們趕走病痛，帶來健康，從此看到穿白大褂的醫(yī)生，心中便多了一份敬畏和羨慕，于是當(dāng)一名醫(yī)師也就成為了我的夢(mèng)想，后來如愿進(jìn)入了醫(yī)學(xué)的殿堂學(xué)習(xí)，畢業(yè)后終于也做了醫(yī)生，看到自己診治的病人身體康復(fù)，自己真的很開心，也很有成就感！喜歡看到病人康復(fù)后喜悅的笑臉，喜歡聽到病人對(duì)我說：“謝謝你醫(yī)生！”，得到病人的認(rèn)可，是作為醫(yī)生最高興的一件事情！
我知道想要得到病人的認(rèn)可，需要有精湛的醫(yī)術(shù)、良好的服務(wù)態(tài)度和有效的溝通技巧，我也一直在努力著，盡自己的能力做好自己的工作，總體來說20xx年比20XX年的業(yè)務(wù)是有所提升的，但是離我們的目標(biāo)還有相當(dāng)一段距離，首先從自己身上找原因：
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（二）：良好的服務(wù)態(tài)度：時(shí)常聽到這樣一句話“態(tài)度決定一切”，是的，醫(yī)學(xué)也是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說，一個(gè)好的態(tài)度就是一個(gè)好的開始，在人與人的接觸中，第一印象真的很重要，以積極樂觀的心態(tài)來工作，用我的熱情、熱心去為病人服務(wù)，“一個(gè)微笑、一聲問候、一杯開水”，這是王總在駿德剛開業(yè)不久時(shí)對(duì)我們說的話，我一直銘記在心，本來病人身體不舒服，就比較急躁痛苦，所以作為醫(yī)生有時(shí)得需要更多的耐心和愛心，去對(duì)待病人，一句寬慰的話語或者一個(gè)善意的眼神，都可以讓病人感到溫暖，盡量給病人一個(gè)和諧融洽的就醫(yī)環(huán)境，這一直是我對(duì)自己的要求。
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在x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，駿德門診是一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛，氣氛融洽的大集體，我感覺在這里工作很開心！感謝x主任及公司領(lǐng)導(dǎo)，給了我們這樣一個(gè)愉快的工作環(huán)境，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的幫助和支持！謝謝!
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 12
回首20xx，自己在xx工作的又一年，從門診開業(yè)到現(xiàn)在一直在婦科醫(yī)師這個(gè)崗位上工作，盡一名醫(yī)師的本分，為病人解除病痛，小的時(shí)候生病了，去醫(yī)院看看醫(yī)生，病自然就好了，那時(shí)想著醫(yī)生真的好了不起啊，可以給人們趕走病痛，帶來健康，從此看到穿白大褂的醫(yī)生，心中便多了一份敬畏和羨慕，于是當(dāng)一名醫(yī)師也就成為了我的夢(mèng)想，后來如愿進(jìn)入了醫(yī)學(xué)的殿堂學(xué)習(xí)，畢業(yè)后終于也做了醫(yī)生，看到自己診治的病人身體康復(fù)，自己真的很開心，也很有成就感！喜歡看到病人康復(fù)后喜悅的笑臉，喜歡聽到病人對(duì)我說：“謝謝你醫(yī)生！”，得到病人的認(rèn)可，是作為醫(yī)生最高興的一件事情！
我知道想要得到病人的認(rèn)可，需要有精湛的醫(yī)術(shù)、良好的服務(wù)態(tài)度和有效的溝通技巧，我也一直在努力著，盡自己的能力做好自己的工作，總體來說20xx年比20xx年的業(yè)務(wù)是有所提升的，但是離我們的目標(biāo)還有相當(dāng)一段距離，首先從自己身上找原因：
�。ㄒ唬�、精湛的醫(yī)術(shù)：醫(yī)學(xué)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，在慢慢地實(shí)踐中才能不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，一種癥狀可以是多種不同的疾病，一種疾病也可以有多種不同的癥狀，這需要醫(yī)生詳細(xì)的問診及細(xì)心的檢查，給予明確診斷，才能對(duì)癥治療，對(duì)病人負(fù)責(zé)，這是醫(yī)生最起碼的責(zé)任心！有人說“你犯的錯(cuò)誤越多，進(jìn)步就越大”，可是醫(yī)學(xué)例外，醫(yī)務(wù)人員絕對(duì)不能犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，畢竟人的生命只有一次，在從醫(yī)過程中，我一直在告誡自己一定要謹(jǐn)慎小心，醫(yī)學(xué)來不得半點(diǎn)馬虎，我自己也覺得壓力很大，在20xx年的接診中，認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足，遇到不懂的地方，除了看書加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)外，我還想要多了解其他醫(yī)院、門診的醫(yī)生的診治措施和方法，學(xué)習(xí)她們成功的病例和好的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的不足，我也希望能有學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)進(jìn)一步提高自己的技術(shù)水平，另外要把B超學(xué)會(huì)，讓自己多掌握一門技術(shù)，更好的為病人服務(wù)！
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（三）、有效的溝通技巧：患者就診的過程其實(shí)就是一個(gè)溝通的過程，所以我覺得溝通是很重要的，目前我國的醫(yī)療現(xiàn)象比較混亂，時(shí)�？吹矫襟w曝光一些不好的醫(yī)學(xué)行為，這對(duì)患者造成了很大的負(fù)面影響，在我所接診的病人中也有很多是帶著忐忑不安的心情，甚至是懷疑的態(tài)度過來看病的，醫(yī)生就得通過與病人的溝通，來消除病人的這種顧慮，相互信任，病人與醫(yī)生建立起良好的關(guān)系，這對(duì)疾病的治療有很大的幫助，病人能夠按照療程規(guī)范的治療，身體才能早日康復(fù)！所以作為醫(yī)生，一定要讓病人接受你，信任你，在這方面我覺得我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多讀些關(guān)于溝通、心理咨詢方面的書籍，完善自己的不足，也希望單位能舉辦一些關(guān)于“溝通技巧”方面的培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中成長，毛澤東曾說：“活到老，學(xué)到老”，特別是現(xiàn)在的社會(huì)，知識(shí)更新得很快，只有不斷地充電，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，為讓自己成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生而奮斗！
展望20xx，我很幸福，因?yàn)槲覐氖碌囊恢笔俏宜矏鄣墓ぷ鳎状蠊邮菨嵃椎�，醫(yī)生是神圣的，就像我們的企業(yè)歌曲《天使在人間》里面唱的：“讓人們身心健康成為共同信仰，仁德誠信是我們精神的力量……相信天使在人間，相信德典在身邊，不管永遠(yuǎn)有多遠(yuǎn)，我們都伴隨你過好每一天�！保堑�，這也是一名醫(yī)生心靈的歌唱，我將用我的行動(dòng)，建立起醫(yī)患之間的信任，想病人之所想，急病人之所急，病人的健康是我最大的心愿！同時(shí)謹(jǐn)記我們門診的經(jīng)營理念：“安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)”，堅(jiān)持“以病人為中心”的原則，努力讓自己做得更好！做到最好！
在x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，xx門診是一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛，氣氛融洽的大集體，我感覺在這里工作很開心！感謝x主任及公司領(lǐng)導(dǎo)，給了我們這樣一個(gè)愉快的工作環(huán)境，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的幫助和支持！謝謝！
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 13
為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國、全省、全市衛(wèi)生工作會(huì)議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)精神，堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步規(guī)范我科臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、溫馨的護(hù)理服務(wù)，我科于四月份組織了全科護(hù)士研究衛(wèi)生部相關(guān)文件精神，并進(jìn)行了討論，及時(shí)轉(zhuǎn)變了服務(wù)模式及管理模式，采取責(zé)任小組及責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者的分工模式，并執(zhí)行床邊服務(wù)，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，由護(hù)士長及專業(yè)組長親自參加并指導(dǎo)晨間護(hù)理及病員康復(fù)工作，經(jīng)過幾個(gè)月艱苦努力，我科基礎(chǔ)護(hù)理工作得到了很大改善，病人得到了實(shí)惠，病員及家屬滿意。
一、創(chuàng)新護(hù)理工作模式，實(shí)施全程護(hù)理
一是落實(shí)責(zé)任包干，實(shí)施小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。我院結(jié)合護(hù)士分層管理，按照患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，護(hù)理患者實(shí)施小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)，護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理,又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。實(shí)施整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理;責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人病情的觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育,心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。
二、是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，全方位為患者提供服務(wù)。
把護(hù)理質(zhì)量關(guān)口前移，責(zé)任下沉：護(hù)士長督查，下班前專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進(jìn)行交流和總結(jié)，以便查遺補(bǔ)缺，確保護(hù)理安全。探索醫(yī)護(hù)一體化的�？谱o(hù)理工作模式，結(jié)合性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、交流技巧互補(bǔ)等原則組成醫(yī)護(hù)工作小組，共同為患者提供滿意服務(wù)。
三、是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理三化一體。
做到基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)專業(yè)化，基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)個(gè)體化，基礎(chǔ)護(hù)理工作人性化。根據(jù)我科病員住院周期長，精神衰退生活懶散等特點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，要求護(hù)士做到“三短、六潔、八知道”，科室質(zhì)控小組加強(qiáng)監(jiān)督、檢查及考核。
四、倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護(hù)理。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護(hù)士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。
五、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力
我院根據(jù)�？铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，從今年年底開始夜間增加了吊班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理。
六、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高護(hù)理能力
護(hù)士長組織，要求人人參與，組織全體醫(yī)務(wù)人員研究培訓(xùn)考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真研究職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的'有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)，同時(shí)開展多種形式的活動(dòng)。
七、重視健康教育，延伸護(hù)理效勞
結(jié)合�？铺厣�，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護(hù)理，認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作。設(shè)立健康教育護(hù)士，每天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會(huì)，提高生活質(zhì)量。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房工作總結(jié)在醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部指導(dǎo)下，我們婦產(chǎn)科在本月優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的工作中，不辭辛苦，牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，本著“患者滿意，政府滿意，社會(huì)滿意”的目標(biāo)，不斷推進(jìn)護(hù)理工作。
我們加強(qiáng)了護(hù)患關(guān)系，每個(gè)責(zé)護(hù)小組均能按護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理效勞，定時(shí)巡視病房，收羅患者及家屬意見，最大限度滿足患者需求。受到了醫(yī)生、患者及家屬的好評(píng)。對(duì)全科護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵的培訓(xùn)，圍手術(shù)期護(hù)理培訓(xùn)提高了護(hù)士綜合護(hù)理效勞水平，增加了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，營造了護(hù)理效勞工作氛圍。
存在問題：
1、各別人對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作認(rèn)識(shí)不足，工作缺少主動(dòng)性。
2、分級(jí)護(hù)理效勞內(nèi)涵把握不闇練。
婦產(chǎn)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 14
在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，婦科門診全體員工團(tuán)結(jié)一致、群策群力，圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我科醫(yī)務(wù)人員提供了體現(xiàn)自我價(jià)值與理想的良好平臺(tái)。現(xiàn)將婦科門診一年來的工作總結(jié)如下，不足之處請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各科室同志批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)制度管理，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效應(yīng)
沒有規(guī)矩，不成方圓，婦科門診雖然人員不多，但科室全體員工都能夠自覺地遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。小事講風(fēng)格，大事講原則，大家在工作中互相支持，互相理解，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，樹立科學(xué)的世界觀和人生觀，從被動(dòng)管理到主動(dòng)配合，全科員工有了一種信念，那就是以在榮軍醫(yī)院工作為榮，在這個(gè)信念的支撐下，工作就是一種快樂。
科室員工牢記全心全意為患者服務(wù)的宗旨，信守“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業(yè)，求實(shí)爭先，文明行醫(yī)，精益求精”的職業(yè)道德，將“病人至上，服務(wù)第一，一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”的實(shí)際行為貫穿到工作當(dāng)中。社會(huì)發(fā)展的前提就是解放思想更新觀念，科室始終沒有忘記醫(yī)院的辦院方針，結(jié)合市場發(fā)展需要，各項(xiàng)工作圍繞醫(yī)院展開，圍繞患者展開，廣泛聽取院領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作科室的意見，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，化解潛在危機(jī)
20xx年對(duì)xx醫(yī)院來說既艱難的一年，又是醫(yī)療洗牌的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，醫(yī)院前門修建地鐵，醫(yī)院新大樓的施工又造成了院內(nèi)交流處于半封閉狀態(tài)，許多病人好不容易找到了醫(yī)院，來到科室就診也是怨言不斷，鑒于這種特殊時(shí)期的狀況改善還要一兩年時(shí)間，我科臨時(shí)召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)在困難時(shí)期更要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，病人能在這種情況下來到我們醫(yī)院就醫(yī)，充分說明了他們對(duì)醫(yī)院的絕對(duì)信任，我們只有以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去慢慢消除病人的不滿，全年門診量較去年有所下滑，但是同期病人介紹病人來看病的增加了不少。
近年來，xx大道相繼開了六、七家民營醫(yī)院，而且主營業(yè)務(wù)就是婦科，在醫(yī)療競爭激烈的狀態(tài)下，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引病人、以可靠的醫(yī)療質(zhì)量取信病人，科室要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要做到對(duì)病人來有迎聲、走有送聲，微笑服務(wù)從細(xì)節(jié)抓起，結(jié)合績效考核查對(duì)落實(shí)執(zhí)行度，科室設(shè)立了主任信箱，供病人投訴、建議，員工也可以對(duì)科室工作發(fā)表建議，對(duì)于病人及員工提出的具有建設(shè)性意見，最終被采納的給予獎(jiǎng)勵(lì)。留住了一部分從周邊民營醫(yī)院轉(zhuǎn)化過來的病人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合降低醫(yī)療費(fèi)用，解除了病人身體疾患的同時(shí)安撫了他們的心理問題，得到病人的'好評(píng)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)練兵，提高綜合素質(zhì)。
醫(yī)療安全是科室生存與發(fā)展的生命線，科室結(jié)合醫(yī)院特性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營，將“一切以患者為中心，一切以醫(yī)療質(zhì)量為中心，一切以經(jīng)濟(jì)效益為軸心”的經(jīng)營理念運(yùn)用到日常門診的管理上，只有做到醫(yī)療安全，才能保證經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的基本衡量準(zhǔn)則，科室針對(duì)我科業(yè)務(wù)特點(diǎn)即婦科微創(chuàng)技術(shù)建立了一系列涵蓋制度規(guī)范、設(shè)備操作、專家指導(dǎo)在內(nèi)的系統(tǒng)化診療服務(wù)管理流程，尤其注重對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)。
科室分年度、季度、月、周進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到日常醫(yī)療工作籌劃、計(jì)劃、實(shí)施、匯總、評(píng)估一體化，對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)落伍的員工進(jìn)行批評(píng)教育直至解聘，要求醫(yī)生不僅要會(huì)看病還要了解護(hù)理操作常規(guī)，護(hù)士不僅要會(huì)打針還要了解病情診療常規(guī)，全年我科室無責(zé)任事故發(fā)生。在20xx年創(chuàng)“二優(yōu)”期間，組織全科人員積極學(xué)習(xí)醫(yī)療管理核心制度、法律法規(guī)規(guī)章制度、各級(jí)各類職責(zé)及護(hù)理核心制度與緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提高了整體醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到95%。
四、加強(qiáng)市場營銷，擴(kuò)大醫(yī)院品牌
我科的微創(chuàng)概念逐步深入人心，市場營銷也從早期的單一廣告宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的策劃營銷，單純打廣告只利于業(yè)務(wù)推廣，而一個(gè)醫(yī)院的品牌效應(yīng)卻要靠平常的公益活動(dòng)的不斷累積，在宣傳工作上，我科堅(jiān)持在宣傳科室業(yè)務(wù)的同時(shí)整體宣傳醫(yī)院，提高醫(yī)院的品牌名譽(yù)度。“民政醫(yī)院為人民，平價(jià)醫(yī)院為百姓”，這是我院的辦院宗旨，同時(shí)也是指導(dǎo)我科宣傳的絕對(duì)真理，科室舉辦了多次降價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，不僅減輕了病人的就醫(yī)壓力，也與平價(jià)醫(yī)院的宗旨相吻合。我院現(xiàn)在是二優(yōu)醫(yī)院，同時(shí)也是醫(yī)保定點(diǎn)單位、大學(xué)生醫(yī)保定點(diǎn)單位、新農(nóng)合報(bào)銷定點(diǎn)單位，這些良好的政策用好了，它能起到事半功倍的作用，如果我們?yōu)E用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地。
回顧20xx年，展望20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員信心倍增、激情在握，我們有理由相信，只要付出就會(huì)有回報(bào)，收獲是屬于辛勤耕耘的人，當(dāng)然，我們的工作中也存在許多不足之處，希望在新的一年里，不斷改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，加強(qiáng)服務(wù)，完善管理，開源節(jié)流，在20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏，為xx醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦。
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