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太平洋保險(xiǎn)工作年終總結(jié)
【太平洋保險(xiǎn)工作總結(jié)(一)】
城東區(qū)2015年1月在冊(cè)人力156人，2個(gè)業(yè)務(wù)部，13個(gè)業(yè)務(wù)室，高級(jí)專務(wù)8個(gè)，資深專務(wù)1個(gè)，正式人力49人，核心人力占比45.5%。元月截止今日開單79人，活動(dòng)率50.7%;健康人力60人，占比38.5%;開門紅期間元月完成保費(fèi)87萬(wàn)，較2010年同期增長(zhǎng)109%，達(dá)成元月開門紅120萬(wàn)任務(wù)的72.5%，未完成公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo)。主要問題分為以下三點(diǎn)：
一、行政層面在截點(diǎn)及產(chǎn)說(shuō)會(huì)的追蹤力度不夠，導(dǎo)致虎頭蛇尾，方法、過程到位后，輕視了對(duì)結(jié)果的追蹤，導(dǎo)致產(chǎn)說(shuō)會(huì)回收率太低。我個(gè)人負(fù)主要責(zé)任。
二、主管思想上沒有統(tǒng)一，未起到率先垂范的作用，整月未達(dá)萬(wàn)元5個(gè)人，占主管人數(shù)的40%，嚴(yán)重挫傷團(tuán)隊(duì)熱情和進(jìn)度。50%專務(wù)沒有起到應(yīng)有的作用。
三、新人的支持力度滯后，前期缺少對(duì)新人的要求和輔導(dǎo)，造成新人產(chǎn)能過低。
對(duì)于開門紅二月份目標(biāo)計(jì)劃60萬(wàn)，新增人力30人，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主推鴻利、金玉，金瑞、鴻鑫輔助。為了完成任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃三項(xiàng)工作：
一、產(chǎn)說(shuō)會(huì)：
組織模式以低、中、高三種產(chǎn)說(shuō)會(huì)結(jié)合二月份的“樂行天下”旅游活動(dòng)。小型說(shuō)明會(huì)主要以業(yè)務(wù)室為單位，每個(gè)業(yè)務(wù)室在2月期間保證10場(chǎng)說(shuō)明會(huì)，每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)支持一份抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品及小禮品(業(yè)務(wù)室自行承擔(dān))，主要是業(yè)務(wù)員的專場(chǎng)說(shuō)明會(huì)，產(chǎn)品以金瑞為主;中型的職場(chǎng)說(shuō)明會(huì)每周3場(chǎng)分別為周二、周四、周六，產(chǎn)品以鴻利、金玉為主;大型的借助公司的力量推動(dòng)高端客戶參加酒店說(shuō)明會(huì)，抓住重點(diǎn)人員，重點(diǎn)追蹤。
二、客戶資源盤點(diǎn)：
目前，城東區(qū)的業(yè)務(wù)員分為兩種，一是勤奮會(huì)找名單的人;一種是等名單的人;都缺乏在老客戶當(dāng)中培養(yǎng)感情再次轉(zhuǎn)介紹的意愿。所以在二月份期間利用“樂行天下”活動(dòng)主要服務(wù)老客戶轉(zhuǎn)介紹的一個(gè)好機(jī)會(huì)。特別是元月期間簽大單的客戶的再次培養(yǎng)工程，加大客戶資源池。方法是：老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶并簽單成功獎(jiǎng)勵(lì)老客戶去旅游(利用業(yè)務(wù)員的名額)，增進(jìn)老客戶的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)為轉(zhuǎn)介紹影響力中心。
三、溫情留存工程：
城東區(qū)人員包括主管缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的很多人對(duì)主管有意見，對(duì)主管的電話不接，耽誤追蹤、耽誤考核，影響留存。為了改善這一活動(dòng)，我計(jì)劃在二月份期間做一次嘗試，每周一個(gè)主管家DIY聚餐，分配誰(shuí)做飯、誰(shuí)買菜等分工，在吃飯中增進(jìn)主管的凝聚力和感情，并慢慢擴(kuò)大準(zhǔn)主管參加聚會(huì)，增強(qiáng)他們晉升的欲望。相當(dāng)于每周一次主管會(huì)。
同期以業(yè)務(wù)室為單位業(yè)務(wù)室人員進(jìn)行DIY聚餐，原則到最近出勤不好的業(yè)務(wù)員家里，主管把其它業(yè)務(wù)室數(shù)據(jù)及本業(yè)務(wù)室考核人員的數(shù)據(jù)做一公布布置階段工作，相當(dāng)于每周開一次大型的2次早會(huì)。通過這種形式把人員留存下來(lái)，并使城東區(qū)內(nèi)部產(chǎn)生合力和對(duì)抗。
以上內(nèi)容是二月份目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)，城東區(qū)一定會(huì)在2015年一步一個(gè)臺(tái)階的向黨委總經(jīng)理室交上一份滿意的答卷，開門紅元月份的失利讓我們自己更加看清了團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)缺點(diǎn)，比成功來(lái)得更有價(jià)值，我們一定會(huì)在接下來(lái)的工作中穩(wěn)扎穩(wěn)打做出市區(qū)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。緊扣關(guān)總提出的以“發(fā)展”為核心，全力完成750萬(wàn)，人力260人。
【太平洋保險(xiǎn)工作總結(jié)(二)】
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間xx年行將進(jìn)入序幕!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xx工作扼要總結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，實(shí)行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保x核心支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)見臨更大水平上新的挑釁跟考驗(yàn)。為了適應(yīng)該前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特殊是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面的常識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，重要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡(jiǎn)略的事情，做起來(lái)卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo)。立場(chǎng)決議所有，在工作中我會(huì)持續(xù)全力以赴做好自己的事情。
2、履行做好引導(dǎo)交辦的義務(wù)。
做為本身來(lái)說(shuō)，除了做好本人份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的。同時(shí)我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作瀆職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進(jìn)步了辦事效力。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方式，缺少對(duì)保險(xiǎn)實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識(shí)的深刻懂得。在今后的工作中，我會(huì)更加積極盡力提高自己，一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有錯(cuò)誤的處所，還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出。
我堅(jiān)信，在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點(diǎn)和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下，將來(lái)太保**支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更光輝!
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