保養(yǎng)的合同
在人們?cè)絹?lái)越相信法律的社會(huì)中,合同出現(xiàn)的次數(shù)越來(lái)越多,簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么相關(guān)的合同到底怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家整理的保養(yǎng)的合同 ,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保養(yǎng)的合同 1
甲方:_________
乙方:_________
為保證甲方的7臺(tái)起重機(jī)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行,經(jīng)認(rèn)真協(xié)商后,就乙方為甲方提供的設(shè)備維修、保養(yǎng)、巡檢調(diào)試,達(dá)成以下協(xié)議條款:
一、協(xié)議執(zhí)行期限和地點(diǎn):
1、期限:本協(xié)議期限為半年,自協(xié)議期限內(nèi),乙方全權(quán)負(fù)責(zé)甲方7臺(tái)起重機(jī)的.維修保養(yǎng)工作。
2、地點(diǎn):甲方廠房的7臺(tái)起重機(jī)設(shè)備。
二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式:
1、收費(fèi):甲方向乙方支付每月人民幣貳仟元的維護(hù)費(fèi)用。
2、乙方在維檢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)起重機(jī)有任何故障需更換配件,應(yīng)及時(shí)和甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行溝通和鑒定,并經(jīng)甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員同意,方可更換配件,費(fèi)用由甲方支付。如有專業(yè)設(shè)備損壞甲方可以委托乙方代為采購(gòu),乙方應(yīng)予配合。
3、支付方式:按月支付,次月10號(hào)支付上月維護(hù)費(fèi)用。
三、安全責(zé)任
乙方施工期間,必須嚴(yán)格遵守相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)操作。乙方為安全責(zé)任人,乙方在維修作業(yè)中,如發(fā)生任何人身安全責(zé)任事故,由乙方負(fù)全部責(zé)任,均與甲方無(wú)任何關(guān)系。
四、甲方責(zé)任及義務(wù):
1、甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的內(nèi)容按時(shí)向乙方支付維保費(fèi)。
2、甲方有協(xié)助乙方現(xiàn)場(chǎng)施工的義務(wù),盡可能為乙方提供便利條件。
3、甲方應(yīng)向乙方免費(fèi)提供動(dòng)力電源(即起重機(jī)維修作業(yè)平臺(tái))的義務(wù)。
4、甲方有配合、協(xié)調(diào)工作的義務(wù)。
5、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障甲方應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并有權(quán)檢查乙方的檢修工作與檢修效果。
五、乙方責(zé)任及義務(wù):
1、乙方應(yīng)保證起重機(jī)維修后,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、乙方應(yīng)保守在為甲方服務(wù)期間所獲得的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。
3、乙方應(yīng)保障維修的及時(shí)性,甲方起重機(jī)正常使用過(guò)程中發(fā)生故障,現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)通知乙方,乙方應(yīng)在90分鐘內(nèi)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)。如乙方不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到甲方現(xiàn)場(chǎng),每次將從月承包費(fèi)中扣除叁佰元。
4、乙方應(yīng)保證所需材料質(zhì)量。
5、乙方每月要定期為甲方行車進(jìn)行維檢,每周必須進(jìn)行例行檢查,每次維檢過(guò)程要通知甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員到場(chǎng),雙方要有書(shū)面記錄。
六、違約責(zé)任:按照《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)條款執(zhí)行。本協(xié)議未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不一致時(shí),向甲方所在地人民法院起訴。
七、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各持一份,本協(xié)議經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字、蓋章后生效。
甲方:_________乙方:_________
甲方負(fù)責(zé)人:_________乙方方負(fù)責(zé)人:_________
聯(lián)系電話:_________聯(lián)系電話:_________
_______年____月____日_______年____月____日
保養(yǎng)的合同 2
1.為了更好地為廣大打印機(jī)用戶提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù),亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項(xiàng)目為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議:1.本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的用戶,有接受定期保養(yǎng)的需求,愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后,在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。
2.甲方的義務(wù)為:當(dāng)本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)乙方的要求,于二十四小時(shí)內(nèi)派技術(shù)工程師上門進(jìn)行處理,并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指,有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi),甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法,提供技術(shù)咨詢服務(wù),對(duì)接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行定期清理、調(diào)整,排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。
3.協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi),由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障,甲方可免收排除故障的`人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印機(jī)易耗品,根據(jù)實(shí)際情況列出易耗品清單),人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍,甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等,但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。
4.甲方保養(yǎng)的辦公設(shè)備,在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi),因部件失效而配件又無(wú)著落,或因其它原因未能予以修復(fù)的,乙方可以要求甲方提供備用機(jī),直到您的機(jī)器修復(fù)為止。
5.一般情況下,使用期不滿五年,功能完善,能正?煽抗ぷ鞯霓k公設(shè)備,可列入保養(yǎng)范圍,對(duì)受損嚴(yán)重或超過(guò)使用壽命,可靠性很差的打印機(jī)不能列入保養(yǎng)范圍。為此,在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前,甲方須對(duì)乙方打印機(jī)的性能狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。6.保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年,在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi),甲方每2個(gè)月一次委派技術(shù)工程師上門,對(duì)乙方的打印機(jī)實(shí)施檢查保養(yǎng),如在使用過(guò)程中發(fā)生故障,乙方可隨時(shí)通知甲方,甲方將派技術(shù)工程師到達(dá)乙方實(shí)施維修。
6.甲方對(duì)乙方提供優(yōu)惠的消耗品供應(yīng),且免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
7.接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備采用一機(jī)一單,將逐項(xiàng)記錄保養(yǎng)結(jié)果和故障排除結(jié)果。每項(xiàng)處理結(jié)果,甲方的保養(yǎng)人員和乙方的代表分別在保養(yǎng)記錄卡上簽字確認(rèn),并歡迎乙方對(duì)甲方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)。
8.乙方接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備的地址發(fā)生變更時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方,以利于保養(yǎng)服務(wù)的正常進(jìn)行。如保養(yǎng)單位地址變更后,在一月內(nèi)不通知甲方,則本合同自行終止。在乙方不滿意甲方為打印機(jī)服務(wù)可以終止本合同
乙方應(yīng)向甲方支付辦公設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)人民幣x元/臺(tái)/月,此款應(yīng)于xx年x月x日和xx年x月x日分二次支付,每次支付一半,乙方遲延付款視為違約。
合同經(jīng)雙方蓋章,負(fù)責(zé)人簽字后成立,乙方支付第一期維修保養(yǎng)費(fèi)后即時(shí)生效。
本合同效期一年。期滿雙方可續(xù)簽。本合同有效期自x月
10、本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等效力;
11、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項(xiàng),應(yīng)以誠(chéng)實(shí)信用、互利互惠為基礎(chǔ),協(xié)商解決。
12.甲方保修電話:0558-52238195226771
13.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,所附"打印機(jī)保養(yǎng)登記表"為本協(xié)議有效組成部分
甲方:
蓋章:
代表:
日期:xx年x月x日
乙方:
蓋章:
代表:
日期:xx年x月x日
保養(yǎng)的合同 3
甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)
乙方有xxxxx電腦一臺(tái),經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做xxxxx維修保養(yǎng)服務(wù),并達(dá)成如下維修服務(wù)條款:
一、合同期限:本合同的有限期為xxxxx年,從xxxxx年xxxxx月xxxxx日起至xxxxx年xxxxx月xxxxx日止。
二、合同金額:按附表的電腦維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
三、付款方式:本合同實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式,即簽訂本合同時(shí)乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費(fèi)xxxxx元。(注:非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務(wù)的客戶,每次上門維修服務(wù)完成后還需按附表付清當(dāng)次的上門服務(wù)地域補(bǔ)償費(fèi)。)
四、乙方可享受的權(quán)利(甲方的義務(wù)):
1.在合同履行期間,甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注:如需更換配件,配件費(fèi)由乙方支付),并免費(fèi)回答乙方在使用本電腦過(guò)程中提出的問(wèn)題。
2.在合同履行期間,乙方可打電話向甲方請(qǐng)教有關(guān)使用所保修電腦的`各種軟硬件問(wèn)題(乙方必須向甲方提供合同編號(hào)),并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。
3.在合同履行期間,當(dāng)甲方接到乙方打來(lái)的維修服務(wù)電話后,長(zhǎng)寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶,應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù);其他地區(qū)的用戶,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)(按正規(guī)單位上班時(shí)間計(jì)算)。
4.對(duì)于乙方有故障的電腦,如屬部件級(jí)(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復(fù)及用戶使用問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)解決。
5.對(duì)于沒(méi)有維修備件可當(dāng)場(chǎng)更換的電腦, xxxxx電腦承諾:保證在20天內(nèi)修復(fù)。
6.在合同履行期間,如果乙方的電腦始終沒(méi)有出現(xiàn)故障,但乙方要求甲方提供日常維護(hù)服務(wù),甲方每xxxxx個(gè)月應(yīng)對(duì)乙方所保修的電腦做例行檢查(維護(hù))一次。
本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效,到合同期滿時(shí)自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應(yīng)共同遵照?qǐng)?zhí)行。
甲方(簽名或蓋章):
乙方(簽字或蓋章):
年 月 日
保養(yǎng)的合同 4
甲方:
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《建筑安裝工程承包條例》及有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本工程具體情況,經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商簽訂本合同,以便雙方共同遵守,順利完成本項(xiàng)工程。
一、工程地點(diǎn):
二、工程內(nèi)容:中央空調(diào)維修與保養(yǎng)
三、材料供應(yīng):全部由乙方負(fù)責(zé),工程材料詳見(jiàn)清單。
四、付款方式:工程完工后設(shè)備運(yùn)行正常15日內(nèi),甲方付清乙方該工程的全部工程款。
五、甲乙雙方簽字后十日內(nèi)完工。
六、在乙方進(jìn)入工地內(nèi),甲方應(yīng)做到水電到位,負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)管理。
七、乙方負(fù)責(zé)安全責(zé)任,工具自備。
八、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
九、合同生效,如甲乙雙方對(duì)本合同修改和補(bǔ)充,應(yīng)以書(shū)面協(xié)議形式簽訂協(xié)議,作為合同不可分割的一部分,與主合同具有同等的'法律效力。
十、工程總造價(jià):x元(含稅價(jià))
甲方(蓋章):
負(fù)責(zé)人(簽字):
乙方(蓋章):
負(fù)責(zé)人(簽字):
xx年x月x日
保養(yǎng)的合同 5
甲方:xxxxx(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:xxxxxxxx(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為了保障國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全,防止因消防設(shè)備維修保養(yǎng)不及時(shí)而導(dǎo)致消防設(shè)備不能正常工作,一旦發(fā)生火災(zāi),不能真正起到自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火的作用。為此特別需要對(duì)消防系統(tǒng)工程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),以保證消防設(shè)施的正常運(yùn)行,現(xiàn)制定以下消防維修、保養(yǎng)措施:
第一條消防系統(tǒng)工程維護(hù)保養(yǎng)的范圍
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
第二條維護(hù)保養(yǎng)的具體內(nèi)容
1、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)
2、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)
3、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)
4、防排煙系統(tǒng)
第三條維護(hù)保養(yǎng)的要求
1、對(duì)大廈消防工程的各系統(tǒng),乙方每月進(jìn)行一次檢查并填制專用表格(表格附后),將有雙方簽章認(rèn)可。
2、根據(jù)檢測(cè),對(duì)系統(tǒng)中存在即發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng),使其恢復(fù)正常運(yùn)行;如設(shè)備出現(xiàn)老化、損壞等需要更換的情況,將有甲方負(fù)責(zé)購(gòu)置并承擔(dān)費(fèi)用,乙方負(fù)責(zé)安裝、維修、保養(yǎng)并承擔(dān)耗材的費(fèi)用。
3、乙方每月對(duì)消防水泵、送風(fēng)機(jī)及排煙機(jī)進(jìn)行一次試運(yùn)行,確保其能正常啟動(dòng)。
4、如大廈內(nèi)部裝修、改造或人為因素造成的線路損壞或故障,其費(fèi)用另行結(jié)算。
5、對(duì)甲方專職消防工作人員進(jìn)行一次免費(fèi)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間由甲方提前15日通知乙方,地點(diǎn)及培訓(xùn)人員由甲方設(shè)定組織。
第四條雙方責(zé)任
。ㄒ唬┘追截(zé)任:
1、甲方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)該消防系統(tǒng)的日常維護(hù)、值班工作,并填寫(xiě)好系統(tǒng)運(yùn)行日登記表及日檢表。
2、甲方工作人員一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行處理,并根據(jù)實(shí)際情況,填寫(xiě)維修記錄,甲、乙雙方有關(guān)人員簽字后交雙方分別存檔。
3、甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)并配合乙方做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,同時(shí)派專人監(jiān)督乙方維修質(zhì)量并應(yīng)及時(shí)提出意見(jiàn),以保證乙方下一步工作的及時(shí)順利進(jìn)行。
4、甲方應(yīng)向乙方提供該工程的全部消防圖紙資料及有關(guān)設(shè)備的材料,以利乙方能順利地進(jìn)行維護(hù)。
(二)乙方責(zé)任:
1、乙方聯(lián)系電話必須24小時(shí)不間斷有人接聽(tīng),在接到甲方電話12小時(shí)內(nèi),必須派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
2、乙方根據(jù)合同簽訂的維保項(xiàng)目定期檢查,同時(shí)對(duì)工程范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后,分別由雙方負(fù)責(zé)人簽字存檔。
3、乙方在本項(xiàng)目施工期間應(yīng)遵守政府有關(guān)安全、消防和施工安全用電的`規(guī)定以及甲方的有關(guān)要求,違反上述規(guī)定,則應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
4、乙方維修工作完畢后應(yīng)保證所有消防設(shè)施均為正常運(yùn)行狀態(tài),確保甲方消防安全。
第五條違約
1、乙方兩次不按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障,即視為違約,由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
2、在維修過(guò)程中,如果甲方發(fā)現(xiàn)乙方維修質(zhì)量達(dá)不到合同和規(guī)范要求,乙方應(yīng)視情節(jié)至少賠償甲方總合同額X%的經(jīng)濟(jì)損失。
3、甲方不按時(shí)付款乙方有權(quán)要求甲方賠償乙方總合同額X%的經(jīng)濟(jì)損失,造成的任何責(zé)任由甲方負(fù)責(zé),并負(fù)責(zé)乙方各項(xiàng)損失的賠償。
第六條合同造價(jià)
本合同最終造價(jià):¥xxxxxxxxxxxx元(含耗材),大寫(xiě):xxxxxxxxxxx。費(fèi)用預(yù)算表
第七條合同期限及付款方式
1、本合同有效期為壹年,自20xx年x月x日起生效至20xx年x月x日廢止
2、維修保養(yǎng)費(fèi)用每12個(gè)月付一次,共付一次。結(jié)算即20xx年x月x日前,即xxxxxxxxxx元(大寫(xiě):xxxxxxxxxxxxxx)。
第八條其他
1、本合同一式四份,雙方各執(zhí)二份,經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同未盡事宜或有補(bǔ)充、變更的,雙方應(yīng)經(jīng)友好協(xié)商,簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
甲方:xxxxxxx乙方:xxxxx
法人代表:xxx法人代表:xx
委托代理人:xx委托代理人:xx
20xx年x月xx日20xx年x月xx日
保養(yǎng)的合同 6
甲方:
乙方:
根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,茲委托甲方負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)乙方在用電梯(扶梯)。為了明確各自權(quán)利、義務(wù)和職責(zé),雙方同意依據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》訂立契約,議定條款如下:
第一條維護(hù)保養(yǎng)電梯明細(xì):
合同金額(大寫(xiě)):________萬(wàn)_________仟________佰_________拾____________元______角__________分。
第二條維護(hù)保養(yǎng)方式及服務(wù)范圍、要求:
1、合同期內(nèi),甲方必須按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第三十二條規(guī)定,每15天對(duì)電梯(扶梯)至少進(jìn)行1次規(guī)范性維護(hù)保養(yǎng),維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按CB/T18775《電梯維修規(guī)范》執(zhí)行。
2、甲方對(duì)電梯提供24小時(shí)緊急故障處理服務(wù)。
3、電梯在正常使用中發(fā)生故障時(shí),乙方立即電話或書(shū)面通知甲方,甲方應(yīng)在接通知1小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。甲方維護(hù)負(fù)責(zé)人,聯(lián)系電話移動(dòng)電話
第三條維保期限:
從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第四條付款方式及辦法:
1、付款方式:
2、維保金額:
第五條甲方責(zé)任:
1、電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人必須佩戴《特種設(shè)備操作人員資格證》胸卡,應(yīng)嚴(yán)格遵守乙方的有關(guān)規(guī)章制度,并接受其監(jiān)督;
2、甲方應(yīng)按合同約定,定期對(duì)乙方電梯(扶梯)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。每次工作完畢,電梯日常維護(hù)人員應(yīng)請(qǐng)乙方電梯安全管理人員在《電梯(扶梯)維護(hù)保養(yǎng)記錄》上簽字確認(rèn)。
3、日常維護(hù)保養(yǎng)人員在維護(hù)保養(yǎng)電梯(扶梯)時(shí),如確認(rèn)需要維修或更換零件,應(yīng)列出維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用,以書(shū)面形式通知乙方,經(jīng)乙方簽字許可后,甲方方可進(jìn)行,并保證向乙方提供正品原裝配件。
4、負(fù)責(zé)電梯(扶梯)年度定期檢驗(yàn)的申報(bào),并配合檢驗(yàn)單位檢驗(yàn)。若電梯(扶梯)的年度定期檢驗(yàn)不合格,屬甲方維保責(zé)任,甲方負(fù)責(zé)整改及其費(fèi)。
5、在合同維保期內(nèi)因甲方維保不當(dāng)造成安全事故則由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)事故處理費(fèi)用,并負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)。
第六條乙方責(zé)任:
1、委托給甲方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的電梯(扶梯),應(yīng)是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門驗(yàn)收、檢測(cè)并取得電梯(扶梯)《安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志》和使用注冊(cè)登記證的在用電梯(扶梯)。
2、在維護(hù)保養(yǎng)期限內(nèi),乙方不得委托其他單位或個(gè)人(含甲方人員)對(duì)電梯(扶梯)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、維修及附件加裝、裝修。
3、應(yīng)按國(guó)家發(fā)法規(guī)要求,配備取得特種設(shè)備操作人員資格證的人員,負(fù)責(zé)電梯(扶梯)每日列行安全檢查及運(yùn)作操作管理,并對(duì)轎廂、層門、地坎進(jìn)行日常衛(wèi)生清理保潔工作。
4、因乙方使用不當(dāng)、疏忽或人為損壞導(dǎo)致電梯(扶梯)發(fā)生安全事故,則由乙方負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)電梯(扶梯)的年度定期檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用。
第七條免除責(zé)任的事項(xiàng):
1、由于不可抗拒的原因造成的損失,雙方免除賠償責(zé)任。
2、乙方采用非正廠配套的產(chǎn)品裝置造成電梯故障、事故的與甲方責(zé)任無(wú)關(guān)。
第八條違約責(zé)任
1、乙方不按時(shí)支付維保費(fèi)(特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商同意刻酌情延長(zhǎng)付款時(shí)間),甲方有權(quán)停止服務(wù),終止合同。
2、甲方不按合同約定時(shí)間,且連續(xù)超過(guò)兩個(gè)月以上時(shí)間未進(jìn)行維保,乙方有權(quán)終止合同。
3、任何一方出解除合同時(shí),應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方,并向?qū)Ψ絻敻逗贤痤~30%的`違約金。
第九條其他約定事項(xiàng):
1、甲乙雙方另行約定的電梯維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)細(xì)節(jié)及電梯制造廠商規(guī)定的維保技術(shù)要求,可列為本合同附件,不可分割。
2、本合同若有爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方可向特種設(shè)備安全監(jiān)察、經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向法院起訟。
3、附件備注:
4、本契約一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,第三份由甲方報(bào)送:益陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
保養(yǎng)的合同 7
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就中央空調(diào)維修保養(yǎng)事宜達(dá)成一致,同意簽訂本合同。
一、工程概況
1、工程地點(diǎn)位于深圳市。
2、維修范圍為:主機(jī)移機(jī),檢測(cè)、維修;電輔加熱設(shè)備安裝;主機(jī)強(qiáng)排散熱裝置加工與安裝;末端、水循環(huán)系統(tǒng)、空氣循環(huán)系統(tǒng)的維修、改造、保養(yǎng)、調(diào)試;房間分區(qū)、分控系統(tǒng)的改造與加裝;整個(gè)中央空調(diào)系統(tǒng)的維修、調(diào)試。使系統(tǒng)正常使用。
二、施工時(shí)間:
。1)20___年__月__日之前,乙方派出工程技術(shù)及施工人員到達(dá)工地現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始檢修施工;
。2)20___年__月__日之前,完成前期隱蔽工程施工并驗(yàn)收;
。3)20___年__月__日之前,完成末端、水循環(huán)系統(tǒng)、空氣循環(huán)系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)及整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)。使整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
三、工程造價(jià)及付款方式:
本合同工程造價(jià)為150000元。(大寫(xiě):壹拾伍萬(wàn)元)
20___年__月__日前,甲方向乙方支付合同價(jià)款的40%,全部工程竣工、由甲方驗(yàn)收并簽字確認(rèn)后,甲方向乙方支付合同價(jià)款的50%。
本合同價(jià)款10%為質(zhì)保金。如全部工程竣工、由甲方驗(yàn)收并簽字確認(rèn)后一年內(nèi)的質(zhì)保期內(nèi)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,在質(zhì)保期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付。
以上所有款項(xiàng)支付前,乙方須向甲方提供符合甲方要求的發(fā)票。
四、工程質(zhì)量及驗(yàn)收
本工程質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)要求及國(guó)家頒發(fā)的施工規(guī)范及質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
工程竣工后,甲方按照國(guó)家行業(yè)與技術(shù)規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收。
五、材料及設(shè)備采購(gòu)
本工程所需的材料設(shè)備由乙方自行采購(gòu),乙方所采購(gòu)的材料設(shè)備必須符合規(guī)范要求,并有產(chǎn)品合格證明和質(zhì)量檢驗(yàn)證明。采購(gòu)配件數(shù)量與價(jià)格見(jiàn)本合同附件。
六、甲方權(quán)利與義務(wù)
1、按本合同約定辦理驗(yàn)工計(jì)價(jià)手續(xù),撥款和結(jié)算工程價(jià)款。
2、對(duì)工程質(zhì)量及工程進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及安全隱患有權(quán)要求乙方停工返修。
3、按有關(guān)規(guī)范組織竣工驗(yàn)收交接工作。
七、乙方權(quán)利與義務(wù)
1、對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查,編制施工方案,報(bào)甲方審定后實(shí)施。
2、按本合同約定條款做好材料采購(gòu)。
3、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)范進(jìn)行施工,確保工程質(zhì)量,按本合同約定的工期完工和交付使用。
4、工程完工后,按照規(guī)定提供完整的竣工資料。
5、堅(jiān)持文明施工,做到安全生產(chǎn),做好施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)。
6、乙方在施工過(guò)程中對(duì)甲方設(shè)施造成損壞應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
八、工程保修
本工程保修期自工程竣工,甲方驗(yàn)收合格簽字確認(rèn)起一年。保修期內(nèi),乙方在接到甲方報(bào)修通知后6小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。更換的故障零配件交甲方檢查,非主機(jī)故障維修,乙方不得收取配件及材料費(fèi)。
每次維修必須有維修單,并報(bào)甲方人員簽字確認(rèn)。
如因工程質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的`冷凝水或液體泄漏導(dǎo)致的甲方房間內(nèi)的財(cái)物損失,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、安全施工
在施工中乙方必須遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定,重視施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安全,避免各類事故的發(fā)生、如發(fā)生安全事故責(zé)任由乙方承擔(dān)。
乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定或安全規(guī)范組織施工。施工過(guò)程中,非因甲方原因?qū)е碌娜魏稳藛T或財(cái)物損失,均由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方具備國(guó)家規(guī)定的實(shí)施本合同約定工程的施工資質(zhì)。乙方承接本合同施工的工作人員具備相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)和上崗證書(shū)。乙方須將以上文件原件交甲方查驗(yàn),由甲方留存復(fù)印件。
十一、違約責(zé)任
甲方的違約責(zé)任
1、甲方未按合同約定履行義務(wù),給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)予賠償。
2、因甲方原因而造成工程延期的,合同工期順延。
3、甲方未按合同約定支付工程款項(xiàng)影響工程進(jìn)度,由甲方承擔(dān)責(zé)任。
乙方違約責(zé)任
1、乙方因自身原因不能按合同約定的工期竣工驗(yàn)交,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)逾期竣工的責(zé)任,每逾期一天,應(yīng)按合同總價(jià)的千分之五向甲方支付違約金,直至工程交付。
2、施工質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計(jì)和規(guī)范要求的,甲方有權(quán)要求乙方返工或返修,其費(fèi)用由乙方承擔(dān),逾期交工的,每逾期一天,應(yīng)按合同總價(jià)的千分之五向甲方支付違約金,直至工程交付。
3、因乙方責(zé)任導(dǎo)致工程不能繼續(xù)施工的,甲方有權(quán)解除本合同,由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
4、如乙方按本合同第十條提交的相關(guān)文件存在無(wú)效或虛假的情況,甲方有權(quán)解除本合同,乙方須雙倍返還甲方已付款項(xiàng)。如給甲方人員和財(cái)物造成損失,乙方須承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
十二、爭(zhēng)議解決
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方應(yīng)本著公平合理的原則及時(shí)協(xié)商處理、協(xié)商不成時(shí),提交甲方所在地人民法院管轄。
十三、補(bǔ)充協(xié)議
本合同未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力、預(yù)算、施工方案作為合同的副件同樣具備法律效力。
十四、附則
本合同正本兩份,甲、乙方各執(zhí)一份。
甲方:
甲方蓋章:
乙方:
乙方蓋章:
20___年__月__日
保養(yǎng)的合同 8
甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法平等互利,協(xié)商一致,等價(jià)有償之原則簽訂合同條款如下:
項(xiàng)目名稱:
工程地址:
一、甲方委托乙方承擔(dān)下列產(chǎn)品的保養(yǎng)工程:
為確保電梯質(zhì)量及使用單位的正常使用,我們對(duì)您的電梯進(jìn)行全面、持續(xù)、規(guī)范的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),這種服務(wù)將于___年___月___日開(kāi)始,您的電梯明細(xì)服務(wù)費(fèi)用為:
二、合同有效期限:
從___年___月___日起至___年___月___日止。
三、付款方式及時(shí)間:在“□”中‘√’確認(rèn)付款方式
1、從合同簽訂之日起,甲方一次性支付合計(jì)保養(yǎng)費(fèi)。 (按年付款)
2、從合同簽訂之日起,甲方先付半年的保養(yǎng)費(fèi);另半年保養(yǎng)費(fèi)在上半年到期
3、從合同簽訂之日起,甲方先付合同總價(jià)中第一季度的保養(yǎng)費(fèi);另三季度按
4、保養(yǎng)及過(guò)程中所發(fā)生的另配件及輔助材料,經(jīng)甲方確認(rèn)后,按月結(jié)算。
四、保養(yǎng)方式及工作時(shí)間
1、保養(yǎng)方式:常規(guī)保養(yǎng),每月二次。(按保養(yǎng)規(guī)程、周期表進(jìn)行)
2、電扶梯在使用中發(fā)生故障,乙方接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)。
3、乙方人員每次維修與保養(yǎng)后,認(rèn)真做好記錄。
五、甲方承擔(dān)的責(zé)任:
1、按國(guó)家有關(guān)部門《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)電梯使用管理規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)電梯的正確使用和管理。
2、接受政府部門對(duì)電/扶梯的年檢,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
3、一旦發(fā)生故障,立即停用,保持現(xiàn)狀,通知乙方檢修,嚴(yán)禁強(qiáng)行使用。
4、禁止非乙方指定的保養(yǎng)人員擅自擺弄電/扶梯的任何部件。
5、承擔(dān)易損件更換的材料費(fèi)、由于使用不當(dāng)或任何第三方原因(如:火警、水淹或)造成電梯故障、損壞及其他事故的修復(fù)費(fèi)用。
6、甲方應(yīng)提供本電扶梯全套完整的隨機(jī)文件,圖紙供乙方維修時(shí)使用。
六、乙方承擔(dān)的責(zé)任:
1、按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和武漢蒂菱達(dá)機(jī)電有限公司保養(yǎng)周期表(電/扶梯周期表)定期檢查保養(yǎng),保持電梯的.良好狀態(tài)。
2、當(dāng)電/扶梯有零件正常損壞時(shí),能及時(shí)提供更換用的零配件(如需要甲方承擔(dān)費(fèi)用,應(yīng)先得到甲方確認(rèn))。
3、自備保養(yǎng)及急修所需的儀器、儀表、工具及交通設(shè)施。
4、遵守甲方,在甲方規(guī)定的工作區(qū)域及時(shí)間內(nèi)活動(dòng)和進(jìn)行工作。
5、有義務(wù)將政府和有關(guān)部門制定的各項(xiàng)規(guī)定通告甲方。
6、在公共區(qū)域施工時(shí)配合甲方共同做好必要的安全防范。
七、服務(wù)承諾:
1、提供24小時(shí)急修服務(wù)。
2、按周期表每月二次例保。
3、每年不少于二次現(xiàn)場(chǎng)巡訪。
4、每年年檢之前進(jìn)行一次免費(fèi)檢查整修。
5、若乙方人員在保養(yǎng)或維修設(shè)備工作過(guò)程中因疏忽或失職,造成甲方設(shè)備財(cái)產(chǎn)或
八、其它相關(guān)責(zé)任:
1、甲方未按合同第三條規(guī)定之期限付款,經(jīng)乙方催告后仍未支付,乙方可隨時(shí)停止維修保養(yǎng),并不承擔(dān)由此造成的相關(guān)責(zé)任,甲方并為此承擔(dān)違約責(zé)任;
2、乙方未按本合約之規(guī)定承擔(dān)維修保養(yǎng)事項(xiàng)和相關(guān)義務(wù),甲方在書(shū)面通知乙方后,一個(gè)月內(nèi)無(wú)明顯改進(jìn),甲方按當(dāng)期付款金額的5%扣款乙方一次,促使乙方改進(jìn)工作方式,若繼續(xù)違約,甲方可終止合同,由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任及損失由乙方負(fù)責(zé);
3、本合同到期后在雙方無(wú)異議的情況續(xù)約,如一方需要解約,應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。
4、乙方在電扶梯維修保養(yǎng)期內(nèi),若因乙方維保工作不當(dāng)違反電扶梯維修保養(yǎng)操作規(guī)定而造成設(shè)備,人身安全事故由乙方全部負(fù)責(zé);若因甲方管理,操作不當(dāng)?shù)脑蛟斐稍O(shè)備,人身安全事故由甲方全部負(fù)責(zé)。
九、其它:
1、由于不可抗力原因造成的一切損失,甲乙雙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、本合同發(fā)生糾紛,當(dāng)事人雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方可提交甲方仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或直接向甲方所在地法院提起訴訟。
3、本合同經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字蓋章后生效,簽約雙方須認(rèn)真執(zhí)行本合約。 4、本合同一式倆份,雙方各執(zhí)壹份。
甲 方: 電 話:
甲定代表或授權(quán)代表簽字蓋章:
簽訂日期:___年___月___日
乙 方: 電 話:
乙方法定代表或授權(quán)代表簽字蓋章:
簽訂日期:___年___月___日
保養(yǎng)的合同 9
合同編號(hào):
甲方:(蓋章)
乙方:(蓋章)
____年___月___日
根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)建筑消防設(shè)施的法規(guī)和技術(shù)規(guī)范,為了保障建筑消防設(shè)施正常運(yùn)行,簽署本維修保養(yǎng)合同。
第一條:合同雙方
甲方:
乙方:
第二條:合同對(duì)象
。ň唧w工程名稱和甲方報(bào)公安消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收或已經(jīng)投入運(yùn)行的建筑消防設(shè)施:)
□火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)□自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)□消火栓系統(tǒng)□噴淋冷卻系統(tǒng)□泡沫滅火系統(tǒng)□氣體滅火系統(tǒng)□防火分隔系統(tǒng)□防排煙系統(tǒng)□應(yīng)急照明及疏散指示系統(tǒng)□消防通訊設(shè)備□移動(dòng)滅火系統(tǒng)□其它消防設(shè)施
注:在選定對(duì)象的方框中打“√”,沒(méi)有的打“×”。
第三條:合同執(zhí)行目標(biāo)
根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)建筑消防設(shè)施的技術(shù)規(guī)范,對(duì)合同范圍進(jìn)行維修保養(yǎng),保障其正常運(yùn)行。
第四條:雙方責(zé)任
甲方責(zé)任:提供合同范圍內(nèi)經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)認(rèn)可的全部施工安裝竣工圖紙及所有消防設(shè)施的合法合格手續(xù);承擔(dān)因合同對(duì)象本身的質(zhì)量問(wèn)題或使用過(guò)程中產(chǎn)生價(jià)值100元以上的維修費(fèi)用以及元器件更換費(fèi)用(第一年保修期內(nèi)的除外);負(fù)責(zé)消防設(shè)施系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及立即通知乙方并為乙方執(zhí)行本合同提供必要的工作方便;按合同規(guī)定的金額和支付方式支付乙方維修保養(yǎng)費(fèi)。
乙方責(zé)任:根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)建筑消防設(shè)施的法規(guī)和技術(shù)規(guī)范,對(duì)甲方提供的'合同范圍內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng),保障其正常運(yùn)行(不可抗拒的自然災(zāi)害和人為破壞等因素除外);對(duì)合同范圍內(nèi)的消防設(shè)施除進(jìn)行定期維修外,在接到甲方消防設(shè)施故障的通知后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派人前往維修;定期向甲方和消防機(jī)構(gòu)報(bào)告合同范圍內(nèi)的消防設(shè)施的運(yùn)行情況;
共同責(zé)任:遵守和執(zhí)行國(guó)家、地方有關(guān)建筑消防設(shè)施的法規(guī)和技術(shù)規(guī)范;共同商定并執(zhí)行《建筑消防設(shè)施維修保養(yǎng)守則》;定期共同向公安消防機(jī)構(gòu)報(bào)告合同對(duì)象的運(yùn)行情況并接受其監(jiān)督。
第五條:合同執(zhí)行期限
本合同執(zhí)行自____年___月___日起至____年___月___日止。
第六條:合同金額、付款方式
合同總金額:本合同消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)費(fèi),大寫(xiě)人民幣:伍仟捌佰伍拾元整(5850.00元)。在工程承包款中預(yù)留。
付款方式:本合同由雙方簽字生效后,由甲方在合同第一年第七月第一周之內(nèi)向乙方支付本年度維修保養(yǎng)費(fèi)的50%(2925.0元);第二年度第七個(gè)月的第一周內(nèi)向乙方支付另外50%(2925.00元)。
□現(xiàn)金□轉(zhuǎn)帳支票□銀行托收□電匯
第七條:違約責(zé)任
雙方不得無(wú)故終止合同,如有違約,則由違約方按未執(zhí)行部份合同金額的50%向?qū)Ψ劫r付違約金;
如甲方未按合同規(guī)定時(shí)限支付維修保養(yǎng)費(fèi)用,按合同總金額3%向乙方支付滯納金;如乙方未按合同規(guī)定履行維保養(yǎng)職責(zé),按合同總金額3%向甲方支付違約金。
第八條:其它
本合同由甲、乙雙方法人代表或者其委托人簽字并蓋章后生效;
本合同一式三份,由甲、乙雙方各持一份,具有同等效力;
本合同應(yīng)報(bào)公安消防機(jī)構(gòu)備案(影印件)。
本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。
第九條:雙方簽章
甲方:
乙方:
代表:
代表:
第十條:聯(lián)系方式及帳號(hào)
單位:
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附件:建筑消防設(shè)施維修保養(yǎng)守則
維保公司與甲方簽定了維保合同之后,應(yīng)按照本守則的規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)。保養(yǎng)周期為:市級(jí)安全重點(diǎn)單位為每季度,二級(jí)安全重點(diǎn)單位為每半年三級(jí)安全重點(diǎn)單位為每年,本守則另有規(guī)定的除外。具體要求如下:
一、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)
1、檢查消防制室工作環(huán)境以及火災(zāi)報(bào)警控制器、聯(lián)動(dòng)控制器、樓層復(fù)示屏、控測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕等是否處于正常完好狀態(tài)。
2、檢查至火災(zāi)報(bào)警控制器自檢功能、消間復(fù)位功能、故障報(bào)警功能、火災(zāi)優(yōu)先功能、報(bào)警記憶功能和主備電源自動(dòng)轉(zhuǎn)換功能,確認(rèn)處于正常狀態(tài)。
3、按安裝總量的30%采用專用檢測(cè)設(shè)備對(duì)控制器進(jìn)行模擬火災(zāi)響應(yīng)試驗(yàn)和故障報(bào)警試驗(yàn)。
4、按安裝總量的50%進(jìn)行手動(dòng)報(bào)警按鈕模擬火災(zāi)響應(yīng)試驗(yàn)和故障報(bào)警試驗(yàn)。
5、對(duì)警鈴及聲光報(bào)警進(jìn)行模擬火災(zāi)狀態(tài)下的響應(yīng)試驗(yàn)。
6、測(cè)試手動(dòng)或自動(dòng)試驗(yàn)相關(guān)消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備的控制和顯示功能。
7、進(jìn)行報(bào)警及控制線路維修檢查。
二、氣體滅火系統(tǒng)
1、檢查訊響器、啟停按鈕功能是否正常。
2、檢查探測(cè)器報(bào)警功能是否正常。
3、查看氣體滅火器是否能聯(lián)動(dòng)控制。
4、查看報(bào)警聯(lián)動(dòng)反饋信號(hào)是否準(zhǔn)確。
保養(yǎng)的合同 10
使用單位(甲方)_____維保單位(乙方)_____
依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及其他有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則,就電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的有關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。
第一條日常維護(hù)保養(yǎng)的電梯
甲乙雙方約定,由乙方為《電梯維護(hù)保養(yǎng)及金額明細(xì)表》(見(jiàn)附件)中列明的甲方使用、管理的電梯提供日常的維護(hù)、保養(yǎng)和搶修服務(wù)。
第二條日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容
乙方應(yīng)當(dāng)按照《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》(TSG T5001—20_)的規(guī)定完成半月、季度、半年、年度維保項(xiàng)目,并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。
第三條日常維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)施日常維護(hù)保養(yǎng)后的電梯應(yīng)當(dāng)符合《電梯維修規(guī)范》(GB/T18775)、《電梯制造與安裝安全規(guī)范》(GB7588)和《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安裝安全規(guī)范》(GB 16899)的相關(guān)規(guī)定。
第四條日常維護(hù)保養(yǎng)期限
本合同期限年個(gè)月,自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止。甲乙雙方同意期限屆滿后續(xù)約的,應(yīng)當(dāng)于期限屆滿30日前重新簽訂合同。
第五條日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)
維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)(元×)總計(jì)元(人民幣),大寫(xiě):_____。
第六條結(jié)算方式
(一)甲方按(□月□季□半年□年)支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi),具體支付時(shí)間和金額為:____。
。ǘ┲Ц斗绞剑骸踔薄鯀R到乙方指定帳號(hào)。
第七條日常維護(hù)保養(yǎng)方式:□清包□半包□大包。半包維保中更換零部件單件在元以內(nèi)的,由乙方免費(fèi)提供。第八條乙方搶修服務(wù)熱線電話:。搶修服務(wù)時(shí)間(困人除外):。第九條駐場(chǎng):乙方(□是□否)提供駐場(chǎng)作業(yè)服務(wù)(駐場(chǎng)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)已經(jīng)包含在日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)中)。
駐場(chǎng)作業(yè)人員職責(zé):___。
第十條甲方權(quán)利、義務(wù)
。ㄒ唬(quán)利
1、有權(quán)監(jiān)督乙方按照合同約定履行維護(hù)保養(yǎng)義務(wù),發(fā)出故障通知或提出建議。2、有權(quán)要求乙方保障電梯的正常運(yùn)行。乙方的維護(hù)保養(yǎng)達(dá)不到合同約定的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)或要求的,甲方有權(quán)拒絕在維護(hù)保養(yǎng)記錄上簽字。
。ǘ┝x務(wù)
1、應(yīng)當(dāng)對(duì)每臺(tái)電梯建立完整的安全技術(shù)檔案,并供乙方查詢。簽訂合同前應(yīng)當(dāng)向乙方提供如下資料或復(fù)印件:
。1)產(chǎn)品合格證;
。2)使用維護(hù)說(shuō)明書(shū);
。3)電氣原理圖;
。4)電氣敷設(shè)圖;
。5)安裝說(shuō)明書(shū);
。6)電梯整機(jī)、安全部件和主要部件型式試驗(yàn)報(bào)告結(jié)論副本或結(jié)論;
。7)電梯運(yùn)行全部記錄;
。8)故障及事故記錄;
。9)改造、重大維修原始記錄;
。10)廣州市特種設(shè)備使用登記證;
。11)電梯施工自檢記錄;
。12)上年度的檢驗(yàn)報(bào)告;
2、建立電梯安全運(yùn)行管理制度,保證電梯的用電、消防、防雷、通風(fēng)、通道、電話通訊、監(jiān)控?cái)z像和報(bào)警裝臵等系統(tǒng)安全可靠;并保證機(jī)房、井道、底坑無(wú)漏水、滲水現(xiàn)象,通往機(jī)房、底坑、滑輪間、井道安全門的通道暢通、照明充分。
3、指派同志為電梯安全管理員,負(fù)責(zé)電梯以下日常安全管理工作:
。1)負(fù)責(zé)電梯鑰匙的使用管理;
。2)負(fù)責(zé)對(duì)乙方的維護(hù)保養(yǎng)記錄、修理記錄簽字確認(rèn);
。3)負(fù)責(zé)對(duì)乙方提交的電梯安全隱患提示單簽字確認(rèn)。如果更換電梯安全管理人員,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方。
4、應(yīng)當(dāng)制定電梯事故應(yīng)急防范措施和救援預(yù)案并定期演練。
5、在電梯使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障或異常情況應(yīng)當(dāng)立即停止使用,并及時(shí)通知乙方。
6、除乙方無(wú)法解決的情況外,未經(jīng)乙方書(shū)面許可不得允許非乙方人員從事與電梯維護(hù)保養(yǎng)有關(guān)的工作。
7、應(yīng)當(dāng)為乙方提供維護(hù)保養(yǎng)所需的工作環(huán)境。
8、應(yīng)當(dāng)在電梯安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前1個(gè)月,向電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請(qǐng)。
第十一條乙方權(quán)利、義務(wù)
。ㄒ唬(quán)利
1、有權(quán)要求甲方提供維護(hù)保養(yǎng)所需的工作環(huán)境及相關(guān)資料。
2、有權(quán)拒絕甲方提出的影響電梯安全運(yùn)行的要求。
。ǘ┝x務(wù)
1、應(yīng)當(dāng)具備特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門核發(fā)的相應(yīng)許可證,并向甲方提交加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》復(fù)印件作為本合同的附件。
2、接到故障通知后,應(yīng)當(dāng)在小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理;發(fā)生電梯困人故障時(shí),由位于廣州市區(qū)路號(hào)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)派員在分鐘內(nèi)(此時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)30分鐘)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。
3、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員不得少于兩人,且應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。
4、作業(yè)中應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施,保證作業(yè)安全。
5、向甲方提出合理化建議并每月向甲方書(shū)面報(bào)告所維護(hù)保養(yǎng)電梯的運(yùn)行情況、零部件使用情況、易損件的更換情況及電梯更換修理需求。
6、對(duì)所維護(hù)保養(yǎng)電梯的安全運(yùn)行負(fù)責(zé),保障設(shè)備整機(jī)及零部件完整無(wú)損。
7、建立回訪制度(包括工作人員服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量、是否按照規(guī)定實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)等)。
8、應(yīng)當(dāng)配合電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯的定期檢驗(yàn),并參與電梯安全管理活動(dòng)。
9、應(yīng)當(dāng)妥善保管電梯圖紙及相關(guān)資料,并在合同終止后交給甲方。
10、不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)包。
第十二條違約責(zé)任
。ㄒ唬┮环疆(dāng)事人未按約定履行義務(wù)給對(duì)方造成直接損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
。ǘ┮环疆(dāng)事人無(wú)法繼續(xù)履行合同的,應(yīng)當(dāng)提前30天通知另一方,并向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~20%的違約金。
(三)甲方無(wú)正當(dāng)理由未按照約定期限支付費(fèi)用的,每延誤一日應(yīng)當(dāng)向乙方支付延誤部分費(fèi)用萬(wàn)分之三的'違約金。
。ㄋ模┘追竭`反約定允許非乙方人員從事電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的,應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(五)因電梯使用、管理原因?qū)е氯松韨龌蛟O(shè)備損壞、丟失的,由甲方自行承擔(dān)全部責(zé)任。
。┮曳降木S護(hù)保養(yǎng)工作不符合合同約定的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)或要求的,乙方應(yīng)當(dāng)返工,并按照標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
。ㄆ撸┮蚓S護(hù)保養(yǎng)原因?qū)е码娞輽z驗(yàn)檢測(cè)不合格的,乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)電梯復(fù)驗(yàn)費(fèi)用,并按照標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
。ò耍┮蚓S護(hù)保養(yǎng)原因?qū)е氯松韨龌蛟O(shè)備損壞、丟失的,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
。ň牛
第十三條合同的解除
。ㄒ唬┘滓译p方協(xié)商一致,可以解除合同。
。ǘ┤魏我环絿(yán)重違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的,另一方可以解除合同。此外任何一方不得單方解除合同。
第十四條爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按照下列第種方式解決(任選一種):
。ㄒ唬┨峤粡V州仲裁委員會(huì)仲裁;
(二)依法向人民法院起訴。
第十五條其他約定
(一)普通維修、重大維修、改造或甲方要求乙方提供本合同約定以外的增值服務(wù)的,雙方均應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式另行約定。
(二)維護(hù)保養(yǎng)記錄是記載電梯運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)的依據(jù)。每臺(tái)電梯均應(yīng)當(dāng)建立獨(dú)立的維護(hù)保養(yǎng)記錄。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)一式兩份,甲乙雙方各保存一份,保存時(shí)間為4年。普通維修、重大維修、改造協(xié)議與搶修記錄均應(yīng)當(dāng)與維護(hù)保養(yǎng)記錄一并保存。
第十六條附則
本合同自雙方簽字蓋章生效。本合同生效后,雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn),作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。
本合同一式兩份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份。
甲方:(蓋章)____乙方:(蓋章)____
法定代表人(簽字):_____法定代表人(簽字):_____
委托代理人(簽字):_______委托代理人(簽字):______
住所:_____住所:____
郵政編碼:_____郵政編碼:_____
聯(lián)系電話:_____聯(lián)系電話:_____
傳真電話:_____傳真電話:_____
開(kāi)戶銀行:_____開(kāi)戶銀行:_____
帳號(hào):_____帳號(hào):_____
___年___月___日___年___月___日
保養(yǎng)的合同 11
甲方:___________
乙方:_______商行
現(xiàn)甲方______有_________復(fù)印機(jī)____臺(tái),委托乙方____________負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng),為使雙方更好的合作可,協(xié)議如下:
一、乙方在合同期內(nèi)(壹年或硒鼓印量達(dá)五萬(wàn)張,以先達(dá)者為準(zhǔn))為甲方提供保修服務(wù)。
二、乙方須在甲方報(bào)修后四小時(shí)內(nèi)到廠維修。
三、合同期內(nèi)。在保證價(jià)格與市場(chǎng)同等的條件下,甲方應(yīng)盡量購(gòu)買乙方提供的原裝碳粉、鐵粉、紙張。以確保商品質(zhì)量,防止使用劣質(zhì)商品造成機(jī)器嚴(yán)重?fù)p壞。否則乙方有權(quán)停止為甲方提供保修服務(wù)。
四、保修期內(nèi),若機(jī)器發(fā)生嚴(yán)重故障時(shí),而現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的情況下,乙方將免費(fèi)提供機(jī)器給甲方暫用,直至修復(fù)為止。
五、當(dāng)機(jī)器需要更換零配件(在保證合理情況下),乙方保證只收回成本費(fèi)用(低于同類產(chǎn)品的.市場(chǎng)價(jià)),如果發(fā)現(xiàn)高于同比價(jià),甲方可拒絕付款。此協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,從簽字之日起生效,以上協(xié)議希甲乙雙方共同遵守。
甲方蓋章:_____乙方蓋章:_______
簽名:_________ 簽名:___________
日期:_________
保養(yǎng)的合同 12
甲方:______(以下簡(jiǎn)稱甲方)
住所:
乙方:______(以下簡(jiǎn)稱乙方)
住所:
為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行,及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問(wèn)題,經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購(gòu)買辦公設(shè)備服務(wù),并簽訂本合同,以茲共同遵守。
1、經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商確認(rèn),甲方向乙方購(gòu)買辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價(jià)款:人民幣大寫(xiě):____________元整小寫(xiě):¥__________________
(含日常維護(hù)、故障處理人工費(fèi),不含更換的另配件、耗材)
3、付款方式:
本合同簽訂一周內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________),合同執(zhí)行六個(gè)月后,甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________)。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí),客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請(qǐng),局方批準(zhǔn)后,我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材,每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限:______年(從合同生效之日起)
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù):
1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。(見(jiàn)附件:服務(wù)方案)
2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí),所填表格一式三份填寫(xiě),甲、乙雙方各保存一份,月底提交服務(wù)月報(bào)。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同,乙方按照本合同的價(jià)款,按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算,在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)甲方購(gòu)買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi),維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無(wú)法修理時(shí),甲方可請(qǐng)甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定,雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換,更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話:__________________、__________________。
7、甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如有對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況,可撥打投訴電話:____________、____________。
六、不可抗力:如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行,乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方,并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。
七、解決爭(zhēng)議的辦法:
甲乙雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決,如無(wú)法協(xié)商解決,可向有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。除爭(zhēng)議條款外,雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,簽約地:____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件:《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》
甲方:____________乙方:____________
代表:____________代表:____________
日期:____________日期:____________
附件1:
設(shè)備價(jià)格清單:
設(shè)備名稱:
數(shù)量:
備注:
單價(jià):
合計(jì):
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
總計(jì)
附件2:
辦公設(shè)備服務(wù)案
1 .設(shè)備的維護(hù)管理
我們將對(duì)不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案,便于今后的管理和維護(hù),并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識(shí)及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示:
設(shè)備維護(hù)檔案
設(shè)備類別:
設(shè)備名稱:
設(shè)備編號(hào):
所屬單位名稱:
聯(lián)系人:
地址:
電話:
設(shè)備詳細(xì)配置:
備注:
設(shè)備購(gòu)買日期:
登記日期:
設(shè)備附件及耗材變更記錄;
制表人:
記錄人:
審核人:
注:設(shè)備類別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))
2 .服務(wù)內(nèi)容
2.1.計(jì)算機(jī)類
計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺(tái)式電腦,是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備,是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備,它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛,發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣,在客戶提供的故障信息不完整的情況下,維護(hù)工程師對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行:
一、開(kāi)機(jī)后電源指示燈是否亮?(電源線的連接、電源故障)
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息?(顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障)
三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過(guò)程?(CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤讀取故障)
四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式?(硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障)
五、應(yīng)用軟件是否正常工作?(操作系統(tǒng)故障)
2.2.日常辦公類設(shè)備
日常辦公類設(shè)備包括:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等,這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備,大大提高了公文形成的速度,節(jié)省大量的等待時(shí)間,給日常辦公帶來(lái)極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作,不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造,就不能夠正確地使用它,有時(shí)還會(huì)因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器,影響使用。
我公司對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面:
一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案(型號(hào)、主機(jī)序列號(hào)、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號(hào)和規(guī)格)。
二、接到報(bào)修電話或申請(qǐng)后,如果需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)工程師將在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
三、如果現(xiàn)場(chǎng)工程師確定了是故障是不可修復(fù)的,如:設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞,需要替換新的部件,民航方將負(fù)責(zé)購(gòu)買新部件的費(fèi)用。
四、定期(______次/______個(gè)月)對(duì)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作,以延長(zhǎng)配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。
五、定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢(______次/______個(gè)月),排除隱患以防止故障的可能發(fā)生,提交巡檢報(bào)告。
我公司對(duì)民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下:
一、清潔稿臺(tái)玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
二、清潔各檢測(cè)傳感器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))
四、清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對(duì)位輪)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。
五、清潔驅(qū)動(dòng)帶,給齒輪添加潤(rùn)滑劑(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
六、清潔風(fēng)扇口的過(guò)濾網(wǎng)、臭氧過(guò)濾器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī))。
七、清潔感光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī))。
3 .服務(wù)流程及規(guī)范
我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù):
電話支持(包括電話接聽(tīng)、電話支持、故障升級(jí)等)
定期巡檢、維護(hù):______年______次
技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):______年______次
備品備件、耗材支持:簽定合同后,我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號(hào),采購(gòu)一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫(kù),以便隨時(shí)更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線,____________、____________,設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,記錄客戶的需求和問(wèn)題,并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。
熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行:
3.1.1.電話接聽(tīng)
我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時(shí),將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理:
受理電話——在受理客戶電話時(shí),使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語(yǔ)。
記錄客戶基本信息——接聽(tīng)客戶電話時(shí),應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問(wèn)題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級(jí)別,轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話支持
技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時(shí),將按照以下規(guī)范處理問(wèn)題:
詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問(wèn)題記錄描述后,需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問(wèn)題和狀況,并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問(wèn)題,則可以及時(shí)提供電話支持,并確保客戶問(wèn)題得到解決。
不能及時(shí)解決問(wèn)題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問(wèn)題,會(huì)將此問(wèn)題提交更高級(jí)別的技術(shù)工程師處理。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無(wú)法解決的問(wèn)題,我公司將提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)解決問(wèn)題,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.2.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
3.2.1.響應(yīng)時(shí)間
每周一至周五____________-____________,1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù),周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的需求,協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)前,應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況,并預(yù)料可能情況的發(fā)生,準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件,提前做好準(zhǔn)備工作。
技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》(一式三份,下表)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,服務(wù)完成后填寫(xiě)《維修記錄表》,經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份,我公司留一份,到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)活動(dòng)中,應(yīng)及時(shí)記錄下在此過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和客戶反映的問(wèn)題。
當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的問(wèn)題時(shí),應(yīng)立即聯(lián)系上級(jí)主管請(qǐng)求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助,決定維護(hù)措施,及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。
計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單
此欄由報(bào)修單位填寫(xiě)
報(bào)修單位:
報(bào)修人:
報(bào)修設(shè)備:
設(shè)備型號(hào):
設(shè)備序列號(hào):
故障現(xiàn)象:
故障報(bào)修時(shí)間:
維修人員到達(dá)時(shí)間:
處理結(jié)束時(shí)間:
處理結(jié)果:
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它:
維修滿意度:
很滿意滿意一般不滿意
報(bào)修人簽字:
報(bào)修人聯(lián)系電話:
如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,請(qǐng)報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章
領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn):
公章
年月日
此欄由保修單位填寫(xiě)
報(bào)修設(shè)備:
設(shè)備型號(hào):
設(shè)備序列號(hào)
故障部位及零件:
故障處理辦法:
處理結(jié)果:
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修
再次修理送修其它:
維修人員簽字:
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫(xiě),如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,此欄才需填寫(xiě)
處理意見(jiàn):
維修費(fèi)用:
經(jīng)辦人簽字:
經(jīng)辦時(shí)間:
主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn):
公章
______年______月______日
如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理,維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后,由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過(guò)使用測(cè)試,確保設(shè)備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)定期對(duì)系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽(tīng)取客戶使用的意見(jiàn)、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等,有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù),消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過(guò)巡檢也可以核對(duì)運(yùn)行設(shè)備情況,有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見(jiàn)。
定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí),將按如下步驟進(jìn)行:
我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容,并確定參加的工程師,由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì),決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對(duì)行業(yè)支持的重要性。所以,時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。
技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場(chǎng)前,對(duì)所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),熟悉客戶環(huán)境,對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測(cè),查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問(wèn)題(包括潛在的隱患)。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實(shí)存在問(wèn)題,就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題同客戶進(jìn)行討論,確定解決問(wèn)題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后,根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后,詳細(xì)填寫(xiě)《客戶巡檢記錄》(下表)。
客戶設(shè)備巡檢記錄
客戶名稱:
設(shè)備類別:
聯(lián)系人:
電話:
設(shè)備編號(hào):
E-MAIL:
傳真:
地址:
設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù):
巡檢記錄
序號(hào)
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場(chǎng)情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注:設(shè)備類別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))
3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
技術(shù)培訓(xùn)的參與,不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐,而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立(公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場(chǎng)之前)處理緊急故障的應(yīng)對(duì)能力,是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí),將按如下規(guī)范進(jìn)行:
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是(但不限于)針對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題,培訓(xùn)對(duì)象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容,并在與客戶商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。
我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材,力求有針對(duì)性,不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。
技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn),并現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題。
向客戶做好培訓(xùn)反饋,了解客戶對(duì)整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過(guò)程的反饋信息。
4 .服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,對(duì)客戶或?qū)緛?lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),公司通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的.監(jiān)控,認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法,汲取正確的建議,使客戶將來(lái)能得到更好、更完善的服務(wù);對(duì)公司來(lái)說(shuō),有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式,保持公司的優(yōu)勢(shì),立足于今后更好的服務(wù)于客戶。
我公司對(duì)于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控,將主要通過(guò)如下幾種方式來(lái)保證:
電話回訪
服務(wù)月報(bào)
客戶定期調(diào)查
客戶意見(jiàn)處理
4.1.電話回訪
實(shí)行客戶的電話回訪制度,可以對(duì)客戶服務(wù)中心的處理的每個(gè)問(wèn)題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控,通過(guò)征求客戶的意見(jiàn)和建議,保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況,實(shí)施步驟如下:
技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場(chǎng)完成每一次維護(hù)任務(wù)后,都將主動(dòng)打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人,告知現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理,讓其征求客戶對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務(wù)月報(bào)表
我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》,見(jiàn)附表。一式三份。交局方一份,我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù),同時(shí)也是提供服務(wù)的資料,以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。
服務(wù)月份
設(shè)備類型
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
其它
服務(wù)統(tǒng)計(jì)
設(shè)備數(shù)量
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)次數(shù)
電話支持次數(shù)
尚存問(wèn)題
服務(wù)小結(jié)
4.3.客戶定期調(diào)查
客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量,在制定一些規(guī)章制度的同時(shí),應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度,主動(dòng)收集客戶的意見(jiàn)和建議,并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法,真正做到讓用戶滿意,不斷提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下:
由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織,不定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪。
調(diào)查人員要主動(dòng)上門征求用戶意見(jiàn),按照《客戶調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠(chéng)懇、語(yǔ)言要有誠(chéng)意。
公司客戶服務(wù)中心對(duì)《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總,針對(duì)不同的問(wèn)題所反映的不同方面,給以不同的分值,以利于對(duì)調(diào)查結(jié)果的量化分析,尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶,同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào),為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。
4.4.客戶意見(jiàn)處理
對(duì)客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見(jiàn),客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過(guò)對(duì)客戶意見(jiàn)的處理,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,真正做到讓用戶滿意。
客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見(jiàn)后,應(yīng)立即將客戶反映意見(jiàn)匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見(jiàn)內(nèi)容和當(dāng)事人的反映,客觀地找出問(wèn)題所在,研究制定相應(yīng)的處理意見(jiàn)。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶解釋處理方法,進(jìn)一步聽(tīng)取客戶的意見(jiàn),采取的相應(yīng)措施。
保養(yǎng)的合同 13
甲方:______
乙方:______
為了明確甲乙雙方在本次空調(diào)清洗工作中的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù),確保本次清洗工作的順利進(jìn)行。甲乙雙方在平等、自愿、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上,共同制定了以下合同條款:
一、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照以下清洗程序進(jìn)行清洗:
1、拆開(kāi)室內(nèi)機(jī)前半部的塑料蓋,用高壓水槍清洗過(guò)濾網(wǎng)及塑料蓋后晾干消毒。
2、用毛刷把蒸發(fā)器翅片表面灰塵刷洗掉,再采用對(duì)鋁翅片無(wú)腐蝕,但能清除灰塵、污垢、殺菌、消毒的專用清洗劑,噴于鋁翅片上,讓其作用5分鐘。
3、卸下前擺葉片及內(nèi)小擺頁(yè)片,用高壓水槍清洗干凈。
4、用毛刷把貫流風(fēng)頁(yè)刷洗干凈,如較臟時(shí)必須把貫流風(fēng)頁(yè)卸下用高壓水槍清洗,直至干凈。
5、用布巾擦洗出風(fēng)口四周的灰塵,擦凈后再噴射專用清洗劑使其達(dá)到消毒、殺菌的`效果。
6、正確安裝貫流風(fēng)頁(yè)、擺頁(yè)、及前蓋、過(guò)濾網(wǎng),把室內(nèi)機(jī)的表面擦干凈,并安裝完畢后開(kāi)機(jī)調(diào)試,以及清理現(xiàn)場(chǎng)。
二、室外主機(jī)的清洗,乙方應(yīng)嚴(yán)格按照以下的清洗方案清洗:
1、先用高壓清洗機(jī)對(duì)冷凝器翅片沖洗一遍。
2、再采用專用的空調(diào)外機(jī)清洗劑(滌塵)噴于翅片上,讓其作用5分鐘。
3、然后再用高壓清洗機(jī)沖洗翅片直至干凈,并安裝調(diào)試。
三、乙方在清洗期間,不得擅自拆卸空調(diào)除清洗的其它部件。在空調(diào)清洗、消毒并安裝完成后,乙方應(yīng)對(duì)空調(diào)進(jìn)行全方面的檢測(cè)、調(diào)試,如有配件損壞需更換的,乙方需及時(shí)告知甲方,再與甲方協(xié)商后維修,費(fèi)用由甲方承擔(dān);若因乙方工作失誤或者差錯(cuò)造成甲方空調(diào)設(shè)備的損壞,乙方需負(fù)責(zé)修復(fù),恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行,其所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
四、清洗、消毒完成后,在對(duì)空調(diào)進(jìn)行全方面檢測(cè)時(shí),如確實(shí)檢測(cè)到空調(diào)需要加氨,加氨價(jià)格由甲乙雙方再根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格協(xié)商、確認(rèn)加氨,費(fèi)用再和清洗費(fèi)用一起結(jié)算。
五、乙方在清洗維護(hù)保養(yǎng)工作中,必須自行采取安全保障措施,如發(fā)生人身安全事故,由乙方自行負(fù)責(zé)。
六、結(jié)算方式及期限:待所有空調(diào)清洗完畢,及甲方也已驗(yàn)收合格后,甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)將全款支付給乙方,乙方應(yīng)向甲方提供含稅發(fā)票。
七、違約責(zé)任:本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,由當(dāng)事人雙方友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向人民法院提起訴訟。
八、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,傳真件具有同等法律效力。
甲方:______乙方:______
(蓋章)(蓋章)
聯(lián)系電話:______聯(lián)系電話:______
地址:______地址:______
簽定日期:______年______月______日簽定日期:______年______月______日
保養(yǎng)的合同 14
甲方: 乙方:
為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著公平誠(chéng)實(shí)和信用的原則訂立本合同,以便共同遵守。
一、 服務(wù)范圍
甲方委托乙方對(duì)安裝的太陽(yáng)能設(shè)備(以下簡(jiǎn)稱設(shè)備)以及用水點(diǎn)實(shí)施保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)內(nèi)容如下:
更換太陽(yáng)能管道,電磁閥,水泵,配件等,
2.對(duì)室外保溫進(jìn)行更換或防護(hù)處理;
3.清理集熱器及水箱中水垢,更換集熱器密封件,整理維修集熱器漏水位置;
4.維修安裝水處理器、排氣閥、安全閥,保證系統(tǒng)安全運(yùn)行;
5.對(duì)集熱器設(shè)備進(jìn)行加固
6.對(duì)老化電線與線路進(jìn)行維修更換;
7.更壞損壞設(shè)備;
8.處理用戶使用熱水不當(dāng)問(wèn)題
二、 服務(wù)期限
自 20xx年12月22日起至20xx年12月22日止,為期一 年。
三、服務(wù)時(shí)間
1、本合同規(guī)定的服務(wù)一般在乙方的工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。
2、本合同所述設(shè)備若發(fā)生故障需要應(yīng)急處理時(shí)不受時(shí)間限制,即乙方對(duì)設(shè)備提供365天,24小時(shí)全天候應(yīng)急處理服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容
1、本合同的服務(wù)方式選擇為全包。
2、乙方定期派技術(shù)人員,對(duì)所要進(jìn)行的維修保養(yǎng)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、檢查、清潔等保養(yǎng)工作,以使設(shè)備正常運(yùn)行。
五、雙方的責(zé)任及權(quán)利
1、甲方權(quán)力:
(1)核查乙方單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)代碼證、資格許可證、法人授權(quán)書(shū)和工作人員的工作證、身份證等有效證件。
(2)若乙方原因未完成本合同規(guī)定的工作內(nèi)容,經(jīng)甲方連續(xù)兩次書(shū)面催告后在限定的期限內(nèi)仍未履行,甲方有權(quán)書(shū)面通知終止合同。
(3)隨時(shí)監(jiān)督、檢查合同范圍內(nèi)的工作質(zhì)量、進(jìn)度、方法、記錄等,將其作為支付乙方維保服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。
(4)有權(quán)安排專業(yè)人員隨從乙方工作人員一起作業(yè)監(jiān)督工作,也可組織、邀請(qǐng)本單位或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)人士對(duì)合同范圍的工作進(jìn)行抽檢評(píng)估。
(5)考察其同行業(yè)公司或乙方的其他客戶,對(duì)比服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,如確認(rèn)乙方的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)實(shí)力等不能確保設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí),有權(quán)提出終止本合同或本合同服務(wù)期限屆滿時(shí),選擇和更改服務(wù)對(duì)象。
(6)在每次保養(yǎng)或維修的服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束后,必須由甲方代表簽字認(rèn)可,并將更換下的廢舊零件交予甲方,如沒(méi)有得到甲方簽字認(rèn)可,甲方有權(quán)視本次服務(wù)無(wú)效。
2、甲方責(zé)任
(1)在不違反甲方管理規(guī)定的情況下,配合乙方工作人員通過(guò)或進(jìn)入設(shè)備維修的專用區(qū)域。
(2)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員擅入機(jī)房,機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配有符合消防部門標(biāo)準(zhǔn)的消防器材。
(3)負(fù)責(zé)設(shè)備日常管理工作,并授權(quán)專門人員就乙方所提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的工作單上簽字確認(rèn)。
(4)當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異,F(xiàn)象及發(fā)生故障或事故時(shí),及時(shí)通知乙方維修人員,準(zhǔn)確告知其單位和所在位置,以免保修通知不詳而耽誤到達(dá)時(shí)間。
(5)應(yīng)設(shè)備維護(hù)服務(wù)的要求,為機(jī)房提供足夠的照明、冷暖氣,按溫濕度控制的要求做好通風(fēng),并協(xié)助乙方工作人員作其他必要的工作,以保證設(shè)備高效率運(yùn)行。
(6)合同簽訂后,甲方應(yīng)按合同約定的付款方式按時(shí)付款。
3、乙方權(quán)利
(1)在服務(wù)期限內(nèi),甲方不得與乙方以外的個(gè)人和組織發(fā)生與本合同內(nèi)容相關(guān)的.業(yè)務(wù)往來(lái),否則造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(2)在服務(wù)期限內(nèi)如遇與設(shè)備有關(guān)的變更設(shè)計(jì)、修復(fù)、更換性施工時(shí),甲方應(yīng)提前書(shū)面通知乙方,并在乙方妥作防范措施后,方可施工。
(3)未經(jīng)乙方有關(guān)維保人員同意,任何人不得啟動(dòng)或停止正在保養(yǎng)、維修、調(diào)試中的設(shè)備。否則乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(4)未經(jīng)乙方有關(guān)維保人員同意,任何人不得啟動(dòng)因有故障而停止的設(shè)備,否則乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(5)正常情況下,甲方不按合同規(guī)定時(shí)間付款,經(jīng)乙方連續(xù)兩次書(shū)面催告后在限定的期限內(nèi)仍未履行,乙方有權(quán)書(shū)面通知終止合同。
(6)除遇不可預(yù)見(jiàn)的因素,在本合同規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目外之料件損壞,其更換或修理費(fèi)用乙方有權(quán)令甲方承擔(dān);國(guó)家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定發(fā)生強(qiáng)制性增補(bǔ)安全裝置時(shí),甲方有權(quán)令甲方承擔(dān)安全裝置的人工和材料費(fèi)。
4、乙方責(zé)任
(1)必須按照本合同或附件約定,參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)設(shè)備提供維修保養(yǎng)服務(wù)。
(2)維修保養(yǎng)人員應(yīng)遵守法律法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(3)自行配備工作所需的各種專業(yè)工具及設(shè)備,保養(yǎng)或修理時(shí)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)安全警示標(biāo)志。
(4)接到甲方報(bào)修電話后,緊急故障三十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,超出時(shí)間引起的事故或損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(5)因保養(yǎng)不到位或工作人員違章作業(yè)、違法犯紀(jì)行為造成甲方損失時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
(6)乙方工作人員在維修、保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)生的安全事故或意外傷亡事故由乙方負(fù)責(zé)。
(7)配合政府部門對(duì)服務(wù)期內(nèi)的設(shè)備實(shí)施通過(guò)年檢,如維保質(zhì)量原因未能通過(guò)定期檢測(cè)或年檢的,發(fā)生的復(fù)檢費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
六、服務(wù)費(fèi)用
每月每臺(tái)保養(yǎng)費(fèi)(人民幣):¥ 元,每年每臺(tái)保養(yǎng)費(fèi)(人民幣):¥ 元。 共計(jì)保養(yǎng)設(shè)備數(shù)量 (臺(tái)),年共計(jì): 拾 萬(wàn) 拾 佰 拾 元整。
七、付款方式
銀行轉(zhuǎn)帳( ) 支票( ) 現(xiàn)金( ) 其他( )
付款以季度為周期,各期維修保養(yǎng)費(fèi)均在下季的第一個(gè)月內(nèi)支付。
八、其他
1、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決?闪砗炑a(bǔ)充協(xié)議。
2、本合同簽訂后,以前所簽訂的有關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)合同自動(dòng)失效。
3、合同履行期間,任何一方違約應(yīng)承擔(dān)本合同總金額/年10%的違約金。
4、除本合同中約定終止條款,沒(méi)有正當(dāng)、合法的理由雙方不得隨意提出終止本合同,否則按違約處理。
5、本合同以外經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)的附件、補(bǔ)充協(xié)議均視為本合同的組成部分,具有同等效力。
6、本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,簽署蓋章后生效。
甲方: 乙方: 簽署蓋章: 簽署蓋章:
地址: 地址: 時(shí)間: 時(shí)間:
保養(yǎng)的合同 15
甲方:__________________________________
乙方:__________________________________
雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和其它相關(guān)法規(guī)、《合同法》,并根據(jù)現(xiàn)有消防設(shè)施的具體運(yùn)行狀況,簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同,以資雙方共同遵守。
第一條:維修保養(yǎng)工程名稱___________________________
第二條:維修保養(yǎng)工程地點(diǎn)___________________________
第三條:委托維修保養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1、火災(zāi)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng);
2、防排煙系統(tǒng);
3、消防水滅火系統(tǒng);
4、氣體滅火系統(tǒng);
5、泡沫滅火系統(tǒng);
6、二氧化碳滅火器維修罐粉;
7、防火卷聯(lián)門系統(tǒng)維修:
8、安全出口標(biāo)志消防應(yīng)急燈系統(tǒng)維修;
第四條:甲方職責(zé)
1、提供建筑消防設(shè)施的全套技術(shù)資料及消防部門驗(yàn)收文件;
2、維護(hù)保養(yǎng)期間,負(fù)責(zé)解決維護(hù)保養(yǎng)需用的水源、電源和出入甲方各相關(guān)場(chǎng)所的證件手續(xù)等,聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)時(shí)各有關(guān)系統(tǒng)、設(shè)備的維護(hù)管理等有關(guān)人員應(yīng)積極配合并提供方便;
3、對(duì)乙方所提出的意見(jiàn)和建議應(yīng)及時(shí)回復(fù),并搞好消防設(shè)施的日常維修管理工作;
4、維護(hù)保養(yǎng)期間,承擔(dān)本單位的消防安全工作,防止消防設(shè)施被破壞,防止火災(zāi)事故發(fā)生;
5、檢查和監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量。
6、在合同期內(nèi)如有設(shè)備出現(xiàn)損壞問(wèn)題,由甲方出資,乙方負(fù)責(zé)更換維修。
7、維修期間甲方應(yīng)給予乙方全力支持、如因甲方原因乙方不負(fù)任何責(zé)任。
8、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方支付委托管理費(fèi)用。
第五條:乙方職責(zé)
1、認(rèn)真履行建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作的職責(zé),其主要工作內(nèi)容:
1.1負(fù)責(zé)并協(xié)助消防設(shè)施使用單位編制和完善消防設(shè)施日常檢查測(cè)試操作規(guī)程和管理制度:
1.2按照國(guó)家相關(guān)消防規(guī)范規(guī)定,對(duì)委托維護(hù)保養(yǎng)的消防設(shè)施進(jìn)行定期的技術(shù)性能測(cè)試檢查和消防系統(tǒng)功能性操作試驗(yàn)檢查及修善;并將技術(shù)性能測(cè)試檢查,消防系統(tǒng)功能性操作試檢查及修善結(jié)果報(bào)甲方備查;
1.3委托維護(hù)保養(yǎng)的消防設(shè)施在出現(xiàn)故障或不正常現(xiàn)象時(shí),及時(shí)負(fù)責(zé)進(jìn)行維修,恢復(fù)消防系統(tǒng)的正常狀態(tài),并向甲方提供故障原因的調(diào)查分析報(bào)告;
1.4建筑物進(jìn)行改建或重新進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí),對(duì)所屬區(qū)域的消防設(shè)施的恢復(fù)開(kāi)通狀況和功能進(jìn)行檢查測(cè)試;
1.5建筑物進(jìn)行改建或重新進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí),導(dǎo)致感煙探測(cè)器等消防設(shè)施拆卸、改變位置(敷設(shè)管線)、安裝時(shí),負(fù)責(zé)協(xié)助甲方制定消防設(shè)施整改方案;
1.6建筑使用性質(zhì)或室內(nèi)裝修改變,需要增加消防設(shè)施時(shí),負(fù)責(zé)協(xié)助甲方制定消防設(shè)施改建方案。
2、對(duì)委托維護(hù)保養(yǎng)的消防設(shè)施每季度出具《消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告》交甲方批示。
3、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)合同有效期間,消防設(shè)施發(fā)生故障,在接到甲方通知后,于24小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)維修;
4、對(duì)下列重大問(wèn)題向甲方及時(shí)提出整改意見(jiàn),并報(bào)請(qǐng)甲方整改和更換其消防設(shè)施;
4.1由于設(shè)備老化,或者設(shè)備及原安裝本身固有的.質(zhì)量問(wèn)題致使消防設(shè)施出現(xiàn)重大故障或功能癱瘓,;
4.2消防設(shè)施已經(jīng)淘汰或其品牌不明及相關(guān)資料不齊,零配件無(wú)法保證。
第六條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
雙方按國(guó)家相關(guān)消防規(guī)范進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和驗(yàn)收。
第七條:合同期限
本合同期限為_(kāi)______年__月__日至_____年__月__日止,共___月。
第八條:維修保養(yǎng)費(fèi)用
經(jīng)雙方協(xié)商,該項(xiàng)工作每年的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)_____元/平米,建筑面積共______平米,合計(jì)金額(小寫(xiě)____元)(大寫(xiě)人民幣:__________)
第九條:付款結(jié)算方式
本合同維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)按季度支付,并在當(dāng)季度第一周內(nèi)支付,計(jì)人民幣_(tái)___元整(____元)。(包含年底消檢費(fèi)用及電檢費(fèi)用)
第十條:違約責(zé)任及糾紛解決方式
1、如遇到非乙方原因,造成乙方不能履行維護(hù)保養(yǎng)職責(zé),概由甲方負(fù)責(zé)。
2、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。
3、甲方不按合同約定支付維修保養(yǎng)費(fèi),應(yīng)按中華人民銀行規(guī)定流動(dòng)資金貸款利息向乙方支付實(shí)際拖欠款總額的利息。
4、因甲方原因?qū)е潞贤兄沟,甲方?yīng)付清合同期所規(guī)定的全部款項(xiàng)。
第十一條:其它約定
1、與本合同相關(guān)的文件資料、協(xié)議書(shū)項(xiàng)目登記表及由雙方簽定認(rèn)可的會(huì)議紀(jì)要補(bǔ)充協(xié)議等文件均為本合同附件,與本合同具的同等法律效力;
2、本合同包含維護(hù)保養(yǎng)用的工機(jī)具輔材,不包含消防設(shè)施的材料、設(shè)備更換;
3、合同范圍內(nèi)的消防設(shè)施整改和改、擴(kuò)建工程所需材料、設(shè)備及工程量由乙方現(xiàn)場(chǎng)考察后報(bào)請(qǐng)甲方核準(zhǔn)。整改和改建工程費(fèi)用由甲方核準(zhǔn)認(rèn)定后另行結(jié)算;
4、本合同一式叁份,甲乙雙方各持一份,另一份交由當(dāng)?shù)叵啦块T備案,本合同由甲方和乙方雙方代表簽字蓋章后即生效。
5、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。
6、本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后,甲乙雙方均不得擅自對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更,合同未盡事項(xiàng),由甲、乙雙方另行議定,并簽定補(bǔ)充合同內(nèi)容。
甲方:____乙方:____
日期:____
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