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一個成功培訓(xùn)講師必備技能
怎樣成為一個優(yōu)秀的講師,怎樣做好員工培訓(xùn)課程,并且保證培訓(xùn)效果?接下來是小編為大家收集的一個成功培訓(xùn)講師必備技能,供大家參考,希望可以幫助到大家。
一、語音的發(fā)揮
培訓(xùn)講師的語音發(fā)揮主要表現(xiàn)在音質(zhì)、音量、語速及音調(diào)和抑揚頓挫四個方面。這關(guān)系到培訓(xùn)講師與學(xué)員之間的思想溝通是否能夠成功。也就是說,學(xué)員能否聽懂培訓(xùn)講師所講的內(nèi)容,是否能夠接受培訓(xùn)講師思想觀念,是否樂意服從培訓(xùn)講師的課程安排。
下面我們將就每個方面進行探討。
音質(zhì):即聲音的磁性。
你的嗓音首先為人們所注意的就是音質(zhì),是刺耳帶鼻音、單薄還是洪亮。通常情況下,學(xué)員們所喜歡的是那種帶磁性的聲音,但這并不是每個人都可以擁有的,但作為培訓(xùn)講師最起碼要做到以下兩點:
容易聽懂:即吐字要清楚,聲音洪亮有力。
有抑揚頓挫:即在說話時切忌一概平音,該重則重,該輕則輕。
音量:即你聲音的高與低,在許多時候,音量是你用來控場最好的武器。
在通常情況下,音量的高低取決于聽眾的距離,聽眾離得越遠,你的聲音就該越高,當你把聲音傳向遠處時,你會自然的調(diào)高音量(如果無法確定遠處聽眾能否聽清時,可以直接詢問);在近距離的情況下,音量相對就可能要低一些,但是對培訓(xùn)講師而言,你的聲音總是要比你的聽眾所聽到的響。
音量的訓(xùn)練:把右手置于胳上,就在你的肋骨下面,不要頂著。吸一口氣,感到你的膈膨脹了嗎?現(xiàn)在閉氣一秒鐘然后在呼氣時大喊一聲:“嘿”。發(fā)現(xiàn)自己的嗓門有多大了嗎——還沒有扯開嗓子吼呢!
深吸一口氣,然后用吹氣的方式把它呼出來,就像吹蠟燭一樣。反復(fù)練習這兩個動作,幫助自己在不扯開嗓門的情況下也能提高嗓音。
語速:即你在說話時的吐字速度,這關(guān)系到聽眾是否能聽清你所說的話。
作為培訓(xùn)講師的語速正常情況下,應(yīng)當控制在120-150字/分之間。也就是說當超出這個數(shù)值時,許多聽眾將無法聽清你所說的話。當?shù)陀谶@個數(shù)值時,聽眾可能感覺你的語速太慢,而感覺乏味。
在一般的演講中,語速和演講的思緒是密切相關(guān)的。對演講內(nèi)容很熟的演講者在說不同內(nèi)容時語速也會不一樣。例如,它們在說主要思想和難點時的語速要比說笑話和總結(jié)是慢。下面是一些講演法則:
思想復(fù)雜嚴肅重大幽默興奮
語速較慢較慢較快較快較快
音調(diào)和抑揚頓挫:即控制你在演講中語速和音調(diào)輕重與緩急。
沒有什么比變換音調(diào)更能改進你的演講的整體效果了。如果總是用一種音調(diào)和語速演講,即使他們說得很容易理解,也難提起聽眾的熱情。更嚴重的是,這會使演講者無法表達他(她)的思想,使聽眾無法明白培訓(xùn)講師的重點及目的,而真正的溝通卻正是建立在這一點上的。
二、培訓(xùn)講師的主要訓(xùn)練
培訓(xùn)講師的訓(xùn)練主要是能夠順利解決學(xué)員的兩大基本問題:即能不能幫他解決問題、能不能學(xué) 到新東西。要真正解決這兩大問題,培訓(xùn)講師就必須進行三項修煉:練眼、練嘴、練腿。
練眼:就是講師在和學(xué)員互動過程中,“察言觀色”,發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問題,了解學(xué)員對“內(nèi)容”的認知程度,進而選擇自己的用詞,選擇自己的角度,而讓學(xué)員接受講師的觀點和方法。
作為培訓(xùn)講師,眼力是基礎(chǔ),也是修煉的最高境界。要讓自己一掃學(xué)員,就可以準確判斷現(xiàn)場氣氛,學(xué)員是什么狀態(tài),對講師信任程度怎么樣,沒有長期的課程實踐和細致總結(jié)是做不到的。
練嘴
練嘴的概念就比較好理解了,主要在內(nèi)容方面,要做到凡是和課程相關(guān)的理論都熟悉,凡是學(xué)員可能提出的問題都要有所準備。該講述時要講述,該引導(dǎo)時就引導(dǎo),需要故事就講故事,需要案例就用案例,內(nèi)容方面準備充分。還要善于調(diào)動課堂氣氛,在沉悶的時候開個玩笑,互動的時候,風趣地點評。語言要輕柔,讓學(xué)員喜歡聽,不能太生硬,也要做到一天七小時,連續(xù)上四、五天課程,嗓音不變,清脆悅耳。
練腿
優(yōu)秀的專業(yè)講師,有時要連續(xù)上幾天課,上課時,講師是站著的,學(xué)員是坐著的。幾天下來,身體可能受不了,尤其是腿受不了。因此作為專業(yè)講師要堅持鍛煉身體,保持良好的體力,沒有好體力,形象就容易受影響,也會影響授課內(nèi)容的發(fā)揮,更會影響講師和學(xué)員的互動。
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