為什么越來(lái)越多的人都想做HR
為什么越來(lái)越多的人都想做HR?下面和小編一起來(lái)看看吧!
當(dāng)幾年前開始研究這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)50萬(wàn)年薪會(huì)是一個(gè)重要的標(biāo)志，或者說(shuō)是一個(gè)大坎。絕大多數(shù)HR窮其職業(yè)生涯，也很難突破這個(gè)數(shù)字。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展真是日新月異，HR的價(jià)格也是水漲船高，今天我再來(lái)衡量高階HR和普通HR的界限時(shí)，這個(gè)薪資已經(jīng)可以漲到60萬(wàn)了。這對(duì)HR從業(yè)者當(dāng)然是個(gè)好事。
但無(wú)論年薪50萬(wàn)，還是60萬(wàn)，它們所能界定的HR成色，還是一致的。我們可以大體認(rèn)為，在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，HR年薪超過(guò)60萬(wàn)的，算是牛人，達(dá)人，高逼格HR，高階HR，等等吧，總之就是一個(gè)精英的群體階層。而這個(gè)比例，在我們的統(tǒng)計(jì)樣本中，不會(huì)超過(guò)2%。剩下的98%，要么正在進(jìn)階中，要么已經(jīng)停止前行，60萬(wàn)的年薪，恐怕只是一個(gè)可望不可即的目標(biāo)了。
我見到的最牛的一個(gè)案例中，本科畢業(yè)的一個(gè)女生，5年時(shí)間年薪達(dá)到百萬(wàn)，這可是HR哦，可不是技術(shù)或者產(chǎn)品系列的。她的職業(yè)路徑大致是這樣的，畢業(yè)進(jìn)入世界頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)搜索公司在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)，3年后跳槽一家發(fā)展中分類廣告互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任HRD，年薪已經(jīng)突破70萬(wàn)，并拿到大把期權(quán)。
多說(shuō)兩句，這家公司前幾個(gè)月發(fā)生了轟轟烈烈的合并，期權(quán)可以變現(xiàn)了。在這家公司的時(shí)候，不斷有獵頭挖她，BAT中的某兩家都給她開出了超過(guò)120萬(wàn)的年薪，其他8,90萬(wàn)年薪的創(chuàng)業(yè)公司Offer無(wú)數(shù)，她都沒有選擇。又兩年，進(jìn)入某大型門戶，基本年薪正式突破百萬(wàn)，以及可以明確變現(xiàn)的期權(quán)若干百萬(wàn)。
分析這等大牛的經(jīng)歷時(shí)，小白們可能都會(huì)說(shuō)，人家第一家公司就是頂級(jí)大牛，光環(huán)**的，后面的路當(dāng)然好走啦，bla..bla..bla..。我要說(shuō)的是，能進(jìn)入頂級(jí)大牛的公司，本身就是結(jié)果，這可不是原因。這家大牛公司出來(lái)的HR我見過(guò)的很多，至今年薪不超過(guò)40萬(wàn)的不在少數(shù)。
在和她的接觸中，我發(fā)現(xiàn)了她身上幾個(gè)和一般HR完全不同的特質(zhì)：極其精通業(yè)務(wù)，熟知高層博弈，深刻理解人性，老板非常信任，有豐富的人力資源之外的財(cái)務(wù)、投資、商業(yè)知識(shí)，并且都是獨(dú)立見解，自己通過(guò)各種途徑認(rèn)識(shí)了一批VC界達(dá)人，并建立良好的私交，順便說(shuō)一句，她在接到創(chuàng)業(yè)公司的Offer并進(jìn)行抉擇之前，可不是僅僅和HR或創(chuàng)始人聊聊，人家會(huì)咨詢投資人的意見，讓投資圈的朋友從投資的角度來(lái)看這家公司的前景。當(dāng)我看到她身上的這些特質(zhì)時(shí)，我就能理解她為什么可以在短短時(shí)間如此迅速的升級(jí)了。
好吧，下面我們就來(lái)對(duì)HR年薪突破60萬(wàn)進(jìn)行密碼解讀。
在分析了數(shù)百個(gè)互聯(lián)網(wǎng)HR成長(zhǎng)案例后，我發(fā)現(xiàn)年薪突破60萬(wàn)的密碼有兩個(gè)，兩個(gè)都具備，過(guò)60萬(wàn)概率100%，二者有其一，過(guò)60萬(wàn)概率超80%。如果兩者都沒有，干到退休也很難混出來(lái)。
01.早期加入一家公司，并長(zhǎng)期追隨一個(gè)老板，極獲老板信任并成為自己人
這里跟大家分享一個(gè)以這種方式達(dá)成突破的案例，一個(gè)朋友在A輪的時(shí)候加盟今天已經(jīng)是數(shù)一數(shù)二的電商平臺(tái)公司，擔(dān)任HRD，后期公司急速擴(kuò)張，她的能力和資歷出現(xiàn)短板，頭上空降了HRVP。但因?yàn)樗枪纠先�，又很得老板信任，轉(zhuǎn)去負(fù)責(zé)高管層的組織建設(shè)，后期參與組建公司的企業(yè)文化和培訓(xùn)體系，雖然職位一直都是D，匯報(bào)對(duì)象也早就不是大老板了，但始終都是大老板的自己人。在這家以人員變動(dòng)著稱的公司服務(wù)了將近10年，離開時(shí)雖然基礎(chǔ)年薪距離60萬(wàn)還差一點(diǎn)點(diǎn)，但所獲期權(quán)已經(jīng)足夠她得到財(cái)務(wù)自由了。這是我在這家公司所認(rèn)識(shí)的HR中唯一可以做到這一點(diǎn)的。其他沒聽說(shuō)誰(shuí)能在經(jīng)濟(jì)上有如此收益。
在我們今天所看到的歷史超過(guò)5年的互聯(lián)網(wǎng)公司中，這種情況不算少見。但這個(gè)條件會(huì)存在著天然的不確定性，那就是如今的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境千變?nèi)f化，你早期加入，很難確定這家公司是否可以長(zhǎng)久存活下去。因此有賭的成分，而且勝算不高。既然是一個(gè)賭的事情，無(wú)法完全通過(guò)自身努力獲得，這就不是本文要探討的重點(diǎn)。我還是希望HR朋友們能把命運(yùn)更多地掌握在自己的手里。那么說(shuō)說(shuō)什么是HR們能夠掌握的密碼，并可以身體力行的。
02.深度理解業(yè)務(wù)，并由此展開人力資源的所有決策和操作行為
看到這里，很多人可能會(huì)覺得這又是老生常談，又或者有不少HR朋友會(huì)不屑地說(shuō)自己已經(jīng)吃透本公司業(yè)務(wù)了。那么我們就來(lái)測(cè)試一下，看看你作為一個(gè)HR，是否真的理解了公司的業(yè)務(wù)，我相信測(cè)試結(jié)果會(huì)讓你大吃一驚。這個(gè)測(cè)試分為三個(gè)level，入門、中級(jí)和高級(jí)，難度逐漸加深，逼格逐漸提高。如果完成了所有這三個(gè)階段，而你的薪資還離60萬(wàn)有相當(dāng)距離，那么我可以說(shuō)你的價(jià)值被低估了，你完全可以來(lái)找我們，我們負(fù)責(zé)幫你找到公允價(jià)值的機(jī)會(huì)。
03.HR業(yè)務(wù)理解程度進(jìn)階測(cè)試
一、入門級(jí)測(cè)試問(wèn)題
1.如果是創(chuàng)業(yè)公司，公司迄今為止所有的融資輪次是怎樣的?融資額、投資方、融資時(shí)間、融資節(jié)奏等等;
2.如果是上市公司，總結(jié)過(guò)去52周公司的股價(jià)變化，并找出影響股價(jià)變化的節(jié)點(diǎn)**件;
3.你是否了解市場(chǎng)中各大VC?風(fēng)格、口碑、投后管理、側(cè)重階段、所投公司、標(biāo)志性人物，等等;
4.你是否了解公司產(chǎn)品的核心價(jià)值?比如美甲O2O，主要解決的是什么問(wèn)題?這種產(chǎn)品能夠成立的商業(yè)邏輯在哪里?
5.公司產(chǎn)品的市場(chǎng)容量是多少?高頻還是低頻?剛需還是一般需求?消費(fèi)者屬性是怎樣的?交易額一般是多少?
6.公司產(chǎn)品定位在哪里?消費(fèi)者核心痛點(diǎn)是什么?公司產(chǎn)品是如何解決這些痛點(diǎn)的?
7.公司在市場(chǎng)上有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?哪些是直接競(jìng)爭(zhēng)者?哪些是間接競(jìng)爭(zhēng)者?和他們相比，你們的差異化優(yōu)勢(shì)在哪里?
8.深刻理解各個(gè)招聘職位的屬性。比如UE和UI的區(qū)別，商業(yè)產(chǎn)品和非商業(yè)產(chǎn)品的區(qū)別，C端產(chǎn)品和B端產(chǎn)品的區(qū)別，架構(gòu)師到底是干什么的?數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等方向的不同，等等。不要浮于字面含義，而是要深究其中的內(nèi)涵。
9.公司在招聘過(guò)程中的核心賣點(diǎn)有哪些?商業(yè)模式是否性感?愿景是否清晰?不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說(shuō)自己是平臺(tái)或入口。團(tuán)隊(duì)是否有牛人?是否有資本的背書?未來(lái)明確的上市或被收購(gòu)的前景是什么?創(chuàng)始人的格局在哪里?
10.公司獲取用戶的手段都有哪些?過(guò)去用過(guò)哪些?現(xiàn)在在用哪些?哪些是行之有效的，哪些是交的學(xué)費(fèi)?
二、中級(jí)測(cè)試問(wèn)題
1.根據(jù)公司過(guò)往的融資歷程，推算公司的估值變化;
2.公司在每一輪融資過(guò)程中的業(yè)務(wù)發(fā)力點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)變化和人員規(guī)模變化，挖掘規(guī)律，總結(jié)趨勢(shì);
3.公司各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都是多少?在過(guò)去6個(gè)月的變化趨勢(shì)是怎樣的?如PV、UV、注冊(cè)量、隔日留存率、日活、月活、交易單量和交易額、UGC數(shù)量等等。這些經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都意味著什么?怎么解讀?
4.公司到底應(yīng)該如何掙錢，掙誰(shuí)的錢?商業(yè)化路徑在哪里?比如知乎，典型的內(nèi)容和問(wèn)答社區(qū)，核心的商業(yè)價(jià)值在哪里，對(duì)于用戶的粘性在哪里，變現(xiàn)的路徑有哪些?是廣告?還是通過(guò)某些有價(jià)值的知識(shí)和技能問(wèn)答構(gòu)建交易平臺(tái)?如果是廣告，如何通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)分析不同用戶的行為來(lái)給廣告主提供精準(zhǔn)的投放策略，如何評(píng)估投放效果，知乎上的UV、PV、在線時(shí)長(zhǎng)和其他的諸如門戶、視頻等在商業(yè)價(jià)值上有什么不同;如果是搭建知識(shí)交易的平臺(tái)，那用戶的需求點(diǎn)在哪里?知乎的收費(fèi)對(duì)象和收費(fèi)策略又是怎樣的?等等。
5.如何從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的角度來(lái)解讀公司重點(diǎn)職位的招聘?比如B輪邁向C輪的公司，要開始組建商業(yè)化團(tuán)隊(duì)，這背后的發(fā)展邏輯是什么?公司該組建怎樣的商業(yè)化團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)從初始到幾個(gè)月后大致是怎樣的?該找什么商業(yè)方向的人?是門戶?還是搜索?是工具類?還是社區(qū)?這都和你對(duì)公司商業(yè)模式和變現(xiàn)路徑的理解有深刻的關(guān)聯(lián)。
6.讀懂公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，三張表的關(guān)系是什么?怎樣看待各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變化?以此看出對(duì)于人力資源的工作指導(dǎo)意義在哪里?
7.熟知股權(quán)和期權(quán)的知識(shí)，行權(quán)價(jià)，估值和期權(quán)的關(guān)系，期權(quán)池，退出機(jī)制，相關(guān)法務(wù)知識(shí)，VIE和國(guó)內(nèi)上市的期權(quán)激勵(lì)區(qū)別，等等吧。
8.組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯之間的關(guān)系是怎樣的?
三、高級(jí)測(cè)試問(wèn)題
1.公司各輪融資的估值邏輯是什么?各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和估值之間的關(guān)系是什么?并推算公司目前的股權(quán)結(jié)構(gòu)是怎樣的?
2.公司所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分布是怎樣的?產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)群體的價(jià)值博弈關(guān)系是怎樣的?比如團(tuán)購(gòu)，對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的價(jià)值就在于幫助他們達(dá)成交易額的上升，并把團(tuán)購(gòu)公司引來(lái)的新客戶努力變?yōu)殚L(zhǎng)期客戶，那么接受團(tuán)購(gòu)服務(wù)的餐飲企業(yè)就愿意將增值的這部分利潤(rùn)和團(tuán)購(gòu)公司來(lái)分享，而這種分享的額度從長(zhǎng)期來(lái)看，肯定不可能超過(guò)它因?yàn)槭褂脠F(tuán)購(gòu)服務(wù)而帶來(lái)的利潤(rùn)增加。
如果一家餐館目前的上座率是7成，通過(guò)團(tuán)購(gòu)達(dá)到了9成，那增加的這2成就是博弈雙方所能共享的所有利益了。而當(dāng)通過(guò)團(tuán)購(gòu)吸引來(lái)的顧客都是價(jià)格敏感性群體，有優(yōu)惠就來(lái)，沒有優(yōu)惠就不來(lái)，那么餐館在經(jīng)過(guò)幾次嘗試后，長(zhǎng)期參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)就不復(fù)存在了。這也就是我始終認(rèn)為的，從單一業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)公司想要形成長(zhǎng)期的規(guī)模性盈利幾乎不可能的根本原因所在。
3.公司所處行業(yè)的宏觀政策環(huán)境是怎樣的?發(fā)生有利于公司發(fā)展的政策演進(jìn)的可能性有多大?比如專車行業(yè)，嚴(yán)重威脅到了各地出租車公司的存活，而這是很多地方政府的重要利益來(lái)源，肯定要受到打壓，而從**的角度來(lái)看，鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)市場(chǎng)，鼓勵(lì)民營(yíng)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下形成突破的主要出路之一，所以各方都很糾結(jié)，不限制，現(xiàn)實(shí)利益受損，限制，又有悖整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。于是我們可以看到各種政策的起起伏伏，各種聲音層出不窮，博弈的格局遠(yuǎn)沒有確定。不過(guò)，我倒愿意樂觀地來(lái)預(yù)見如滴滴、優(yōu)步等市場(chǎng)力量最終可以獲得足夠的政策生存空間。
4.深度解讀本細(xì)分領(lǐng)域的并購(gòu)案例，從資本、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)等方面。
5.公司高層團(tuán)隊(duì)搭建的戰(zhàn)略解讀和博弈關(guān)系是什么?C輪之后想進(jìn)一個(gè)CMO，明顯市場(chǎng)價(jià)格高過(guò)公司目前高管薪酬，那么現(xiàn)金部分和股權(quán)期權(quán)該怎么匹配?由此引起的內(nèi)部不平衡該怎么處理?該候選人對(duì)于公司的戰(zhàn)略意義在哪里?如何把重要人才的引進(jìn)從成本考量引入到財(cái)務(wù)收益的評(píng)估?并由此給老板提供相對(duì)可量化的投入產(chǎn)出模型，做出引進(jìn)失敗的風(fēng)險(xiǎn)管控。
6.很多公司的真實(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)HR并不透明，那么如何根據(jù)日常得到的信息碎片，比如人員支出、推廣支出、股權(quán)變化、融資節(jié)奏、業(yè)務(wù)策略變化等等，來(lái)推演公司真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況，并由此判斷公司接下來(lái)可能的業(yè)務(wù)進(jìn)展策略，是激進(jìn)地達(dá)成某些指標(biāo)，以迅速完成下輪融資，還是保守一點(diǎn)，以維持更長(zhǎng)的時(shí)間和更穩(wěn)固的市場(chǎng)地位，無(wú)論是以激進(jìn)的，還是保守的策略來(lái)發(fā)展，公司的支撐時(shí)間分別是多長(zhǎng)?老板對(duì)于現(xiàn)金流的容忍度是怎樣的?如果已經(jīng)開始有收入，那么在不同發(fā)展場(chǎng)景中，動(dòng)態(tài)的收入和支出狀況會(huì)有幾種可能?
7.公司在各輪融資中的業(yè)務(wù)要點(diǎn)會(huì)有哪些不同?
8.只會(huì)花錢的HR是很難獲得老板信任的，高階HR會(huì)給老板明確地分析出花錢和掙錢的關(guān)系，我管這個(gè)叫做：把人力資源工作從成本表做向利潤(rùn)表，你想不成功都難。
9.最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是高階HR的必殺技：向上管理。這是一個(gè)很大的概念，如果展開來(lái)說(shuō)，就又是一篇幾萬(wàn)字的文章了。在這里只做最基本的解釋，那就是要隨時(shí)深刻理解老板的決策處境，并了解公司核心高管之間的博弈關(guān)系。比如老板所面臨的投資人的想法，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)怎樣，公司下一輪估值的重點(diǎn)是什么，老板創(chuàng)業(yè)的核心訴求是什么，生活環(huán)境如何，格局如何，公司的財(cái)務(wù)狀況，等等。
了解了這些，你才能知道老板的決策語(yǔ)境，他所關(guān)注的都是那些重點(diǎn)問(wèn)題，那么你的人力資源部門應(yīng)該如何呼應(yīng)這些需求，各項(xiàng)工作的輕重緩急才會(huì)更加有針對(duì)性，你也才會(huì)知道該如何影響老板，并進(jìn)而把人力資源工作真正地和公司戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，達(dá)成價(jià)值的最大化。
以上就是對(duì)于HR的業(yè)務(wù)測(cè)試，如果你能對(duì)大部分問(wèn)題給出相對(duì)圓滿的答案，那么恭喜你，你必然已經(jīng)進(jìn)階到HR牛人范疇了。
如果你讀下來(lái)暈暈乎乎，但覺得挺有意思，那么也要恭喜你，你具備了成長(zhǎng)為60萬(wàn)以上年薪HR所必備的好奇心。好奇心是一切進(jìn)階的起點(diǎn)，循著這個(gè)路徑，在工作中逐步積累，并對(duì)這些問(wèn)題保持關(guān)切，尋找答案，你一定可以達(dá)成你的職業(yè)目標(biāo)。
04.懂業(yè)務(wù)和不懂業(yè)務(wù)的HR在決策和操作上有什么不同?
案例分享
這里切換到HR比較熟悉的語(yǔ)境，我們來(lái)從幾大模塊的維度來(lái)分析本位HR和業(yè)務(wù)型HR在不同場(chǎng)景下的'不同決策和操作行為，解析一下懂業(yè)務(wù)對(duì)于HR工作的指導(dǎo)意義在哪里。
先來(lái)做一個(gè)名詞解釋：本位HR。事先說(shuō)明，本位HR是一個(gè)自創(chuàng)的概念，是相對(duì)于業(yè)務(wù)型HR而言的。也就是在從事人力資源工作時(shí)，比較傾向于就事論事，決策時(shí)從HR出發(fā)，執(zhí)行到HR為止，不過(guò)多關(guān)注企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)，各種趨勢(shì)，愿意從純HR的理論體系來(lái)解決所遇到的各種有關(guān)人的問(wèn)題。好吧，我承認(rèn)這個(gè)定義有點(diǎn)虛，那么我們就通過(guò)下面的案例來(lái)具體說(shuō)明一下本位HR和業(yè)務(wù)型HR的區(qū)別。需要指出的是，在我所遇到的上千個(gè)案例中，本位HR年薪鮮有突破60萬(wàn)的，大部分人會(huì)卡在40萬(wàn)以下，而且在可預(yù)期的未來(lái)，也基本沒有大幅上升的可能。
一、組織架構(gòu)
案例：某B輪公司幾個(gè)月前完成融資，開始進(jìn)行多城市發(fā)展，業(yè)務(wù)體系也逐漸龐雜，原有的組織架構(gòu)比較原始和粗糙，基本是按照研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、商務(wù)、人力、財(cái)務(wù)、行政等職能來(lái)劃分，老板找到HRD，動(dòng)議調(diào)整公司組織架構(gòu)，要求給出方案。
本位HR：會(huì)先問(wèn)一下CEO的想法，了解他想怎么調(diào)整，分成幾個(gè)部門，幾條業(yè)務(wù)線，每條業(yè)務(wù)線之下需要做什么樣的配置，對(duì)于人老板有什么調(diào)整的想法。(在第一次溝通時(shí)，老板通常給出的是一個(gè)大致的框架，很多背后的意 可能不會(huì)說(shuō)的太直白。)然后按照老板的思路，畫出初步的組織框架 ，給出調(diào)整路線 ，然后上會(huì)討論通過(guò)，照章執(zhí)行。負(fù)責(zé)一點(diǎn)的HRD會(huì)和各部門負(fù)責(zé)人溝通現(xiàn)有的組織架構(gòu)和人員狀況，然后再結(jié)合老板的想法，寫出一版組織架構(gòu)調(diào)整方案。再負(fù)責(zé)一點(diǎn)的會(huì)對(duì)現(xiàn)有人員做個(gè)粗略的盤點(diǎn)，并對(duì)人員情況進(jìn)行分析，羅列一下大致的數(shù)據(jù)，以支撐結(jié)構(gòu)調(diào)整的思路。本位的HR一般也就止于此了，純執(zhí)行的角色是比較明確的。
業(yè)務(wù)型HR：我們來(lái)看看業(yè)務(wù)型HR在接到這個(gè)任務(wù)后，都會(huì)進(jìn)行哪些思考吧。公司為什么要進(jìn)行這次調(diào)整?老板為什么要在這個(gè)時(shí)點(diǎn)提出調(diào)整?公司的業(yè)務(wù)發(fā)育到什么階段了?過(guò)去的組織架構(gòu)都存在哪些問(wèn)題?在支撐未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展中還會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題?老板對(duì)于現(xiàn)有的人員都有哪些不滿?公司下面的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實(shí)施步驟都有哪些?重新劃定地盤會(huì)對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)造成哪些沖擊?利益格局上會(huì)有哪些變化?公司現(xiàn)有各部門的業(yè)務(wù)銜接和流程是怎樣的?調(diào)整的必要和可能在哪里?人員是冗余還是不足?人員配比結(jié)構(gòu)是否合理?能力框架和經(jīng)驗(yàn)框架是否合理?如果進(jìn)行人員快速盤點(diǎn)，切入點(diǎn)和可選的行動(dòng)方案都有哪些?整個(gè)組織架構(gòu)調(diào)整方案的運(yùn)作路徑應(yīng)該是怎樣的?如此這般，我們還可以就這次組織架構(gòu)調(diào)整提出更多的問(wèn)題。
點(diǎn)評(píng)：相信大家都可以看出，一個(gè)是知其然，一個(gè)是知其所以然，其中的區(qū)別不言而喻。在這兩種思路下，做出的方案肯定不同，邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)，論據(jù)的充分，接地氣的程度，對(duì)于公司的價(jià)值更是有所區(qū)別。第一個(gè)HRD的市場(chǎng)價(jià)值很難超過(guò)25萬(wàn)，第二個(gè)HRD的市場(chǎng)價(jià)值，根據(jù)其對(duì)于上述問(wèn)題解決的程度，至少是35萬(wàn)起。
二、招聘
案例：某200人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司要招聘前端Leader，招聘經(jīng)理前去技術(shù)總監(jiān)處對(duì)接該職位。
本位HR：
HR：需要幾個(gè)?
總監(jiān)：1個(gè)
HR：向誰(shuí)匯報(bào)?
總監(jiān)：我
HR：現(xiàn)有前端幾個(gè)?
總監(jiān)：3個(gè)
HR：給多少錢?
總監(jiān)：不超過(guò)20K
HR：有什么要求?
總監(jiān)：二線以上互聯(lián)網(wǎng)公司背景，統(tǒng)招本科，3年以上前端開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有帶過(guò)團(tuán)隊(duì)。
HR：好的
HR覺得沒問(wèn)題了，我想說(shuō)，你有超過(guò)8成的幾率根本招不到。
業(yè)務(wù)型HR：他可能會(huì)問(wèn)這些問(wèn)題。前端開發(fā)量目前有多大?這個(gè)Leader來(lái)了之后你希望他主要解決什么問(wèn)題?是各項(xiàng)開發(fā)進(jìn)度協(xié)調(diào)統(tǒng)籌?還是迅速提升現(xiàn)有的前端開發(fā)水平?未來(lái)3個(gè)月公司的上線產(chǎn)品和現(xiàn)有改版都是怎樣安排的?JS和H5有什么側(cè)重嗎?該職位在你團(tuán)隊(duì)中的上升路徑是怎樣的?為什么非二線以上互聯(lián)網(wǎng)公司不考慮?20K的薪資和職位需求和市場(chǎng)行情明顯不符，我們是把薪資調(diào)高一點(diǎn)?還是把需求更接地氣一點(diǎn)?做前端的學(xué)歷通常不高，統(tǒng)招本科這條是否可以放寬?現(xiàn)有的3個(gè)前端在工作中是怎么劃分的?瓶頸和短板分別在哪里?目前市場(chǎng)上前端的分布是怎樣的?哪家公司的前端性價(jià)比比較好?等等。
點(diǎn)評(píng)：前一個(gè)HR市場(chǎng)價(jià)值超不過(guò)15萬(wàn)，這還是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)的水漲船高造成的，如果不是好HR奇缺，我個(gè)人認(rèn)為不應(yīng)該超過(guò)10萬(wàn)。后一種HR即使是招聘單模塊，也應(yīng)該是20萬(wàn)起，稍微拓展一點(diǎn)，可以從HRBP入手，逐漸接觸更多模塊，突破30萬(wàn)指日可待。
三、薪酬(這里所講的薪酬可不是Payroll)
案例：C輪公司人員超過(guò)300，之前只有一個(gè)非常粗線條的薪酬框架，而且在進(jìn)人過(guò)程中因?yàn)檎衅感枰�，做了不少的個(gè)案處理，使公司的薪酬體系更顯凌亂。C輪融了一大筆錢，一個(gè)是要對(duì)之前員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，另一個(gè)是要大規(guī)模擴(kuò)張，再像原來(lái)那樣對(duì)于每個(gè)候選人的薪資單個(gè)審批完全跟不上形勢(shì)，所以迫切需要建立一套完整有序的薪酬體系，配合職級(jí)職等。老板找到HRD。
本位HR：先問(wèn)問(wèn)老板對(duì)于公司人力成本的大數(shù)，再梳理公司現(xiàn)有人員薪資情況，再找市場(chǎng)上的薪酬調(diào)研公司出具互聯(lián)網(wǎng)薪酬報(bào)告，找出各類職位的30分位，50分位，75分位等。確立公司的職級(jí)職等，帶寬級(jí)差，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，和公司現(xiàn)有的人員和薪資一一對(duì)應(yīng)，該漲的漲，該不動(dòng)的不動(dòng)，該降的降。在對(duì)新人的引進(jìn)中也完全對(duì)應(yīng)公司的薪酬和職級(jí)體系。
業(yè)務(wù)型HR：在C輪之下，公司進(jìn)行薪酬體系調(diào)整，是對(duì)全體員工形成激勵(lì)，提升全員效率的很好時(shí)機(jī)。首先這項(xiàng)工作的立意完全可以上升到戰(zhàn)略層面。發(fā)展中公司因?yàn)榭焖俦寂�，�?jīng)常高速換擋，所以在管理上，人員上通常都會(huì)有不少欠賬。借此機(jī)會(huì)，可以進(jìn)行一次深入的人員能力和績(jī)效盤點(diǎn)，相信可以發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。
在職級(jí)職等和薪酬梳理過(guò)程中，充分樹立健康的績(jī)效文化，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并可以清除不合適的人員，補(bǔ)充新生力量，完成一次良性的人員汰換。對(duì)各部門和各業(yè)務(wù)體系的人力成本重新整合和評(píng)估，在公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的指引下對(duì)資源進(jìn)行更優(yōu)化的配置，該多花錢的多花錢，該少投入的少投入。在市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)的對(duì)標(biāo)上一定不要輕信外部公司的調(diào)研數(shù)據(jù)，不要進(jìn)行機(jī)械的對(duì)標(biāo)。你說(shuō)你一家細(xì)分領(lǐng)域電商公司，那些糅合了上至BAT，下至幾十人的智能硬件公司的綜合平均薪酬數(shù)據(jù)到底對(duì)你有多大的借鑒意義，完全參照只能是刻舟求劍。那只是參考，你更該對(duì)標(biāo)的是在你的細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的各家公司的實(shí)際薪酬數(shù)據(jù)，能否拿到，那就看你平時(shí)的積累和人脈觸角的威力了。
在不同職能領(lǐng)域，你該進(jìn)行怎樣的對(duì)標(biāo)，采取何種薪酬策略，就非�？简�(yàn)?zāi)銓?duì)于公司現(xiàn)階段業(yè)務(wù)的理解了。錢要花到刀刃上，是運(yùn)營(yíng)采用75分位，還是研發(fā)采取跟隨策略，這些都是綜合判斷的結(jié)果，離不開你平時(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的洞察，對(duì)于群體心態(tài)的把握，對(duì)于博弈關(guān)系的平衡。沒有點(diǎn)高情商和高智商，你要么成為替罪羊，要么各種唯唯諾諾。
另外，薪酬的調(diào)整和期權(quán)之間是什么關(guān)系?中間有沒有互換的可能，如果互換，是怎樣的數(shù)學(xué)模型?公司有沒有C輪部分變現(xiàn)的考慮。(有一些公司是會(huì)在融資過(guò)程中就進(jìn)行部分期權(quán)變現(xiàn)的)等等等等。
點(diǎn)評(píng)：薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整是一項(xiàng)繁復(fù)的系統(tǒng)工程，中間要考慮的因素千頭萬(wàn)緒，而且充滿了變化和風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)HR如果沒有對(duì)于業(yè)務(wù)清晰透徹的理解，沒有對(duì)于人性的深刻把握，是很容易把自己悲催掉的。前一種HR也就值個(gè)25萬(wàn)，而后一種，恐怕就要50萬(wàn)起了。
四、績(jī)效、組織發(fā)展和培訓(xùn)
其實(shí)這三個(gè)模塊每一個(gè)都可以展開探討，但前面寫的已經(jīng)很多了，再展開的話，恐怕再有一萬(wàn)字也打不住。所以就偷點(diǎn)懶，把這三個(gè)揉在一起寫。
本位HR：HR專業(yè)對(duì)于這三個(gè)模塊其實(shí)都有現(xiàn)成的模板和表格，HR們完全可以讓業(yè)務(wù)部門填寫各種培訓(xùn)需求也好，能力素質(zhì)框架也好，考核指標(biāo)和數(shù)據(jù)也好，然后回來(lái)按照HR的語(yǔ)言一攢就好。具體落實(shí)的怎樣，落實(shí)的效果如何，中間有什么問(wèn)題，HR也可以不管前因后果，就照著執(zhí)行的角色就事論事地隨時(shí)調(diào)整就行了。
業(yè)務(wù)型HR：說(shuō)到底，這三個(gè)模塊解決的是公司用什么樣的人，怎么把人用好，怎么提升個(gè)體和組織效率，以及員工在公司中的職業(yè)發(fā)展怎么體現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于以人為核心生產(chǎn)力來(lái)源的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題的重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。那么要切實(shí)解決這些問(wèn)題，HR不懂業(yè)務(wù)怎么可能呢?公司要用什么樣的人，和業(yè)務(wù)密切相關(guān)，你是2B的商業(yè)模式，2C的運(yùn)營(yíng)肯定不大好用，你是O2O的模式，電商的產(chǎn)品經(jīng)理也許可用。你不懂業(yè)務(wù)，那你怎么判斷某個(gè)職位的能力素質(zhì)模型是否合理?公司要把人用好，你如果對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法理解，怎么可能知道是20%的復(fù)合增長(zhǎng)率合適，還是50%合適呢?考核指標(biāo)該如何定呢?你如果對(duì)某類職位的職業(yè)路徑?jīng)]有把握，你又如何得知該在什么時(shí)點(diǎn)上給一個(gè)軟件工程師配備什么樣的導(dǎo)師和培訓(xùn)課程才是行之有效的呢?
點(diǎn)評(píng)：等等這些，本位的HR都很難給出切合公司實(shí)際的答案。業(yè)務(wù)Sense是這些模塊中最重要的思考原點(diǎn)。你對(duì)業(yè)務(wù)的理解加深一分，方案的可操作性和適用性就提高一分，對(duì)于公司的價(jià)值貢獻(xiàn)就大一分，你在市場(chǎng)中也就更值錢
五、HR怎么才能懂業(yè)務(wù)?
這個(gè)問(wèn)題有無(wú)數(shù)的人都探討過(guò)了的。無(wú)非就是多和業(yè)務(wù)部門溝通啦，多參加業(yè)務(wù)會(huì)議啦，多從業(yè)務(wù)的角度來(lái)思考人力資源啦，等等。這些無(wú)疑都是正確的路徑，但不知道有多少HR朋友在這樣身體力行之后，發(fā)現(xiàn)效果并不明顯的。我周圍反正有很多這樣的例子。在這里我只想說(shuō)一點(diǎn)，那就是你對(duì)于業(yè)務(wù)的好奇心。這是你開始了解業(yè)務(wù)的最初出發(fā)點(diǎn)，也是你持續(xù)學(xué)**業(yè)務(wù)的最大的動(dòng)力。沒有好奇心，你就不可能提出問(wèn)題，你也不可能對(duì)不懂的東西窮追不舍，那么即使你看了聽了再多的業(yè)務(wù)知識(shí)，它們不可能在你心中產(chǎn)品共鳴。所以，對(duì)于有志于獲得更高成就的HR朋友們，找到并保持你們對(duì)于業(yè)務(wù)的好奇心無(wú)疑是最好的進(jìn)階路徑。
不忘初心，方得始終。
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