企業(yè)的人力資源機(jī)能就是指人事部門在向企業(yè)內(nèi)各部門提供建議和幫助、錄用人員、培養(yǎng)和訓(xùn)練職工等方面所要完成的全部功能。近三四十年來，企業(yè)開始越來越重視人力資源。特別是在企業(yè)管理理論幾經(jīng)變化后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心由物向人轉(zhuǎn)變，這是歷史的結(jié)果。1983年，在美國(guó)所做的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，在受訪的約800名企業(yè)主持人、管理專家及學(xué)者中，92%的人認(rèn)為，人事工作對(duì)企業(yè)的成敗具有決定性的影響。美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)更是直截了當(dāng)?shù)靥岢觯?ldquo;所謂企業(yè)管理，就是人事管理，人事管理是企業(yè)管理的代名詞。”在我國(guó)，許多改革人士大聲疾呼：“當(dāng)前最重要的管理，不是規(guī)章制度，而是啟發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性”。在組織管理中，還沒有什么設(shè)備是可以滿意代替人的智能的。他們中的一些有識(shí)之士指出：“世界已進(jìn)入再次發(fā)現(xiàn)人的時(shí)代”。二十世紀(jì)是機(jī)械化、信息化掩蓋人的時(shí)代，二十一世紀(jì)將再次發(fā)現(xiàn)人。
從目前的發(fā)展形勢(shì)中，我們可以這樣說，人力資源機(jī)能應(yīng)該是企業(yè)機(jī)能系統(tǒng)中的關(guān)鍵機(jī)能。企業(yè)人力資源機(jī)能主要應(yīng)包含三個(gè)方面工作。
A.把人特別是人的品績(jī)看成是決定企業(yè)生存的最重要因素。人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，在企業(yè)中，是人創(chuàng)造了成功而不是機(jī)器。在構(gòu)成企業(yè)的人、財(cái)、物三要素中，第一是人，人是這些東西的主宰，人是最寶貴的。企業(yè)的人機(jī)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，人是最活躍的決定因素。進(jìn)一步來說，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)內(nèi)職工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展的并不是資金、技術(shù)而是人，構(gòu)成對(duì)企業(yè)生存威脅的也是落后的人的素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)觀念。
B.將人力資源機(jī)能與其他機(jī)能相聯(lián)系的應(yīng)該是企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，它是發(fā)揮人的積極性的源泉。
C.有較為長(zhǎng)遠(yuǎn)和詳細(xì)的人力資本投資、培訓(xùn)的計(jì)劃和制度。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的常識(shí)中我們知道。人是國(guó)民財(cái)富的一個(gè)重要部分，而把人視為資本的一部分這樣的人就太少了。亞當(dāng)。斯密曾大膽地將全體國(guó)民后天獲取的有用的能力，全都算作是資本的一部分。H.馮屠則進(jìn)一步主張將資本概念應(yīng)用于人并不會(huì)貶低人格，或者有損于人的自由和尊嚴(yán)，而恰恰相反，舒爾茨主張把人力資源明確地看作是資本的一種類型，看作是一種生產(chǎn)出來的資料，看作是投資的產(chǎn)物。人力投資是技術(shù)先進(jìn)國(guó)家在生產(chǎn)力方面占優(yōu)勢(shì)的主要原因。他把對(duì)人力投資看成是可以增加人類活動(dòng)（勞動(dòng)）的生產(chǎn)能力的價(jià)值，而且它能產(chǎn)生一個(gè)正數(shù)收益率。為此，他把人力資本投資概括為5個(gè)方面：（1）醫(yī)療和保健。它包括影響一個(gè)人的壽命、力量強(qiáng)度、耐久力、精力和生命力的所有費(fèi)用；（2）在職人員培訓(xùn)；（3）正式建立起來的初等、中等、高等教育；（4）為成年人舉辦的學(xué)習(xí)項(xiàng)目；（5）個(gè)人和家庭適應(yīng)于變換就業(yè)機(jī)會(huì)的遷移。他認(rèn)為，拿勞動(dòng)對(duì)于產(chǎn)量的貢獻(xiàn)來衡量，現(xiàn)在人類的生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其余各種形式的生產(chǎn)能力的總和。這因?yàn)榇嬖谝粋�(gè)簡(jiǎn)單事實(shí)：人類是向其自身進(jìn)行投資，而且這種投資數(shù)量是非常巨大的。通過上述分析，使我們認(rèn)識(shí)到，經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與繼續(xù)教
有三個(gè)管理名言流傳于世：“人的知識(shí)不如人的智力，人的智力不如人的素質(zhì)，人的素質(zhì)不如人的覺悟”。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)、員工和消費(fèi)者的關(guān)系已經(jīng)逐漸演變成互動(dòng)和合作的關(guān)系，“人本管理”的概念早已深入人心，企業(yè)要想始終保持旺盛的生命力，就永遠(yuǎn)不能忽視“人”的因素，畢竟，一切政治、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)均離不開“人”。杰克。韋爾奇說：“我的工作就是將最好的人才放在最大的機(jī)會(huì)中，同時(shí)將金錢分配在最適當(dāng)?shù)奈蛔由�，就是這樣而已。傳達(dá)理念，分配資源，然后就讓他們自由發(fā)揮，不再擋在他們面前。”看來人的覺悟和積極性是最重要的，因此，日本曾喊出“人的因素第一”的時(shí)代強(qiáng)音。這也是從中國(guó)老師那里學(xué)來的。日本民族是一個(gè)善于學(xué)習(xí)別國(guó)的民族，在日本企業(yè)界有一個(gè)公認(rèn)的說法：“日本的企業(yè)管理，是美國(guó)經(jīng)驗(yàn)加日本國(guó)情，再加中國(guó)的思想政治工作三者的結(jié)合”。這也許就是日本經(jīng)濟(jì)成功的奧秘。中國(guó)的《論語(yǔ)》、《孫子兵法》、《三國(guó)志》、《鞍鋼憲法》都是日本企業(yè)家必讀之書。美國(guó)經(jīng)濟(jì)的衰落，使美國(guó)人認(rèn)識(shí)到：美國(guó)的失敗，不是敗在“物”，而是敗在“人”。論人，對(duì)照日本無論“藍(lán)領(lǐng)工人”、“白領(lǐng)工人”那種忠誠(chéng)企業(yè)、熱愛工作、上下一心、團(tuán)結(jié)和諧的狀況，美國(guó)人就自愧不如了。
“人本管理”理論的確是當(dāng)代值得關(guān)注的管理學(xué)說，但我們應(yīng)怎樣去解析“人本管理”的精髓呢？最近幾年，從安然、施樂、世界通訊等一系列全球大公司所傳出來的丑聞，到國(guó)內(nèi)的銀廣廈、中科創(chuàng)等一連串上市公司造假案件，再到越來越多的企業(yè)遭遇來自組織內(nèi)、外的嚴(yán)重信任危機(jī)，都清楚的顯示了一個(gè)信息——道德和法制始終都是商業(yè)文化的兩塊基石，鉆法制的空子雖能得逞一時(shí)，可絕逃不過道德的無形之手！有鑒于此，人們不禁會(huì)想，企業(yè)的“人本管理”者們是否太過片面地追求人的行為和能力，而忽視了人的心靈和素質(zhì)呢？一言以蔽之，就是今天的人們或者說管理者們，可能忽略了人的品格培養(yǎng)。“品績(jī)管理”理論恰似一劑良藥，一場(chǎng)及時(shí)雨，使“人本管理”學(xué)說的形象變得豐滿和立體起來——相對(duì)于工作技能來說，品績(jī)力就是生產(chǎn)力，甚至決定生產(chǎn)力！