曾任微軟中國(guó)公司人力資源總監(jiān)的鄧康明來(lái)到阿里巴巴不過(guò)一年有余，就從人力資源副總裁搖身一變成了主管與大客戶(hù)的事業(yè)部總經(jīng)理。鄧康明的轉(zhuǎn)型，究竟是為了規(guī)避眾人所說(shuō)的CHO（人力資源總監(jiān)）之“天花板”宿命，還是阿里巴巴培養(yǎng)“獵犬”的必經(jīng)之路，我們無(wú)從考證。然而，我們還是很有必要來(lái)說(shuō)一說(shuō)HR輪崗的是是非非。
輪崗內(nèi)驅(qū)力：部門(mén)戰(zhàn)略地位VS經(jīng)理劣勢(shì)地位
時(shí)髦的“人力資源”迅速取代人事管理，從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)“傳話(huà)筒”的角色變成了CEO的戰(zhàn)略伙伴，“人力資源”如日中天之勢(shì)為世人所矚目。然而，人力資源的火爆不僅沒(méi)有給HR經(jīng)理帶來(lái)滾滾財(cái)源，而且少有HR經(jīng)理能夠突破頭頂?shù)拿\(yùn)天花板，順利進(jìn)軍公司的核心決策層，榮登CEO寶座的更是鳳毛麟角。
中人網(wǎng)發(fā)布的《2004中國(guó)HR調(diào)查報(bào)告》顯示：在企業(yè)的八大職能部門(mén)經(jīng)理人薪酬排名中，HR的薪酬位居倒數(shù)第二，僅在行政之前，明顯低于市場(chǎng)、生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)、銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)。從2003－2004年最受尊敬的中國(guó)名單和2004年度中國(guó)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物名單中，我們也會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)：他們之中竟然沒(méi)有一位曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)CHO！美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查也顯示了HR經(jīng)理的升遷無(wú)門(mén)：在4000多個(gè)被調(diào)查企業(yè)的高級(jí)決策層中，擔(dān)任過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的占18％，做過(guò)財(cái)務(wù)經(jīng)理的為40％，而出身人力資源經(jīng)理的僅有1位。
低廉的薪金、黯淡的前程似乎與人本管理強(qiáng)勁的時(shí)代呼聲有些格格不入。人力資源部門(mén)在現(xiàn)實(shí)很多企業(yè)中仍是扮演著“服務(wù)”角色，其主要任務(wù)不過(guò)是像“搬運(yùn)工”一樣執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，與“參與企業(yè)戰(zhàn)略制訂”的理論角色定位還有相當(dāng)大的差距。
2005年某研究機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查證實(shí)了這一點(diǎn)：僅有18％的被調(diào)查者認(rèn)為HR部門(mén)已成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，而56％的被調(diào)查者認(rèn)為HR部門(mén)在短期內(nèi)不可能成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。
另外，人力資源管理不像搞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)那樣充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與壓力，這讓HR經(jīng)理比其他部門(mén)的經(jīng)理更容易染上職業(yè)倦怠癥，失去激情與干勁，找不到未來(lái)的方向。在鄧康明看來(lái)，在跨國(guó)公司做CHO，你無(wú)法與鮑爾默、蓋茨、韋爾奇這樣偉大的人物親密接觸，你離真正的戰(zhàn)略還很遠(yuǎn)，你甚至可以想象到你60歲時(shí)的人生是什么樣子。無(wú)疑，鄧康明所說(shuō)的絕不是個(gè)案，而是人力資源管理職業(yè)圈的通病。
在談到人力資源部門(mén)在企業(yè)中的定位時(shí)，一位工作多年的HR經(jīng)理不無(wú)慨嘆地表明心跡：“在我們企業(yè)中，人力資源部只不過(guò)是一個(gè)制定規(guī)矩、維護(hù)規(guī)矩的輔助部門(mén)，HR經(jīng)理也不過(guò)只是發(fā)揮橋梁作用，這種現(xiàn)實(shí)很難改變�！彼�指出，“在企業(yè)中，人力資源部根本沒(méi)有業(yè)績(jī)可談，如果說(shuō)你的管理很好，那也是因?yàn)槔习褰o了你足夠的資源，是因?yàn)槔习逵醒酃�。無(wú)論是哪支隊(duì)伍業(yè)績(jī)出色，也并不是人力資源做得好，而是他的領(lǐng)導(dǎo)帶頭帶得好，領(lǐng)導(dǎo)有方�！�
看來(lái)，HR經(jīng)理要真正執(zhí)掌發(fā)號(hào)施令的權(quán)杖還有待時(shí)日，甚至前途未卜。一位人力資源咨詢(xún)顧問(wèn)指出：“目前HR部門(mén)工作內(nèi)容的事務(wù)性、局限性，嚴(yán)重阻礙了HR經(jīng)理的個(gè)人�！比欢琀R經(jīng)理盡管不能在沖擊CEO寶座的運(yùn)動(dòng)中與成績(jī)顯赫的業(yè)務(wù)經(jīng)理相抗衡，但這不等于說(shuō)HR經(jīng)理不能通過(guò)“棄暗投明”來(lái)改寫(xiě)自身的命運(yùn)。正所謂“樹(shù)挪死，人挪活”，頭頂“天花板”的HR經(jīng)理豈能不在心底吶喊：我要輪崗！