一位即將被解聘的女員工,在離職前投訴她的上司有性騷擾行為,并通過郵件投訴到公司的總部。而隨后的調(diào)查證明,這純屬誣告。
一位被解聘的員工,在離職之前將病毒程序暗藏在公司的電腦系統(tǒng)里——這一病毒的爆發(fā)時(shí)間被設(shè)置在他離職兩周后,這樣就不會(huì)有人懷疑他是始作俑者。
一個(gè)被解聘的員工借公司讓他收拾私品之機(jī),破壞了一個(gè)放在不起眼角落里的網(wǎng)絡(luò),公司的人們都已經(jīng)忘記了它的存在。這一行為導(dǎo)致了公司的商務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)終止了三天,而公司的領(lǐng)導(dǎo)者們則認(rèn)為這是由“電腦病毒”引起的。
一個(gè)高級(jí)IT員工被解聘后,在家里登陸前公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),下載了一些信息、刪除了一些文件,并使一些系統(tǒng)應(yīng)用功能癱瘓。
這些都是一些被解聘員工對(duì)企業(yè)所采取報(bào)復(fù)行為的真實(shí)案例。
菲舍•菲利普斯丹佛律師事務(wù)所的一位勞資律師Archer說:“這類事件發(fā)生的主要問題在于,雇主沒有意識(shí)到人們會(huì)對(duì)企業(yè)的哪些部分做出攻擊——雇主們應(yīng)當(dāng)找出風(fēng)險(xiǎn)所在,預(yù)測(cè)并阻止它的發(fā)生!
這種破壞行為還在不斷升級(jí)。TimDimoff,俄亥俄州SACS咨詢與調(diào)研公司的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng),是一位職場(chǎng)高風(fēng)險(xiǎn)管理專家。他說曾經(jīng)有一個(gè)離職員工將一只剖腹的老鼠放在主管的桌子上。
“在這樣糟糕的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下,我們看到那些被迫離職的員工中的不滿情緒正在瀕臨爆發(fā)的邊緣!盌imoff說,“我們幾乎每隔一天就會(huì)被叫去處理員工的憤怒情緒及暴力事件或者潛在的憤怒及暴力事件!弊钜氖,這種恐嚇行為正逐步升級(jí)。
做好具有前瞻性的準(zhǔn)備
在不穩(wěn)定的環(huán)境中,許多企業(yè)所面臨低迷經(jīng)濟(jì)所帶來的負(fù)面影響,意味著他們需要更具有前瞻性的思想準(zhǔn)備。
“要做對(duì)應(yīng)計(jì)劃,確實(shí)需要花費(fèi)精力、時(shí)間和金錢!盇rcher說,“但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所有用于思考對(duì)應(yīng)計(jì)劃、完善尋找風(fēng)險(xiǎn)所在的投資,都是有回報(bào)的!
專業(yè)的HR們對(duì)于這個(gè)程序非常重視,甚至認(rèn)為:“計(jì)劃的制訂在整個(gè)預(yù)防、察覺、糾正的過程中,都是最有價(jià)值的一環(huán)!
職業(yè)HR們熟悉勞動(dòng)力市場(chǎng),包括員工們的歷史和現(xiàn)狀,這些使得他有機(jī)會(huì)知道什么是雇主的軟肋,員工可能會(huì)在就哪些部分采取破壞行動(dòng),以及必須采取哪些措施將事態(tài)扼殺在萌芽狀態(tài)。
但諷刺的是,正是雇主所表現(xiàn)出的對(duì)這種破壞行為的恐懼,激發(fā)了員工們采取破壞行動(dòng)的欲望。
雇主們常常以群發(fā)郵件的形式,或者是禁止員工登陸其公司電腦的手段,來通知該員工已經(jīng)被解聘。我們都看到過一些從未打破過公司規(guī)則的員工,在公司保安的監(jiān)視下,在同事的“注目禮”下抱著裝有所有私人物品的紙箱倉(cāng)皇逃離公司的場(chǎng)景。
人們通常在憤怒的情況下會(huì)采取破壞行為,而人們之所以感到憤怒,是由于覺得自己被公司掃地出門是受到了粗暴的對(duì)待。