經(jīng)過(guò)權(quán)威結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，80%以上的中小企業(yè)的壽命只有3-5年左右。由于中小企業(yè)的先天不足，如規(guī)模小、資金短缺，導(dǎo)致人才缺乏，技術(shù)力量薄弱，大多數(shù)處于“人治大于法治”的管理階段。
我們經(jīng)過(guò)多年的咨詢實(shí)踐發(fā)現(xiàn)：中小企業(yè)在戰(zhàn)略、計(jì)劃、組織、人事、控制等方面管理的落后性和經(jīng)驗(yàn)性是十分明顯的。人力資源管理水平低，中小企業(yè)對(duì)于如何開(kāi)發(fā)、活用人才，如何全面提高員工素質(zhì)，如何通過(guò)科學(xué)的人際關(guān)系管理、提高員工的勞動(dòng)積極性和勞動(dòng)效率，缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和有效的措施，使得企業(yè)人力資源未能發(fā)揮其應(yīng)有的效率。在從傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變中，中小企業(yè)的人力資源主要存在以下主要問(wèn)題。
1．中小企業(yè)老板對(duì)人力資源的思想認(rèn)識(shí)需要徹底改變
在管理理念上，中小型企業(yè)老板往往視人力為成本，同時(shí)人事部門(mén)屬于非生產(chǎn)和非效益部門(mén)，不講投入產(chǎn)出，成本意識(shí)淡薄。在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動(dòng)、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理，也就是說(shuō)，當(dāng)一名員工進(jìn)入一個(gè)單位，經(jīng)過(guò)人事部門(mén)必要的后，安排到一個(gè)崗位，完全由員工被動(dòng)性地工作，自然。在管理策略上，傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，就事論事，只顧眼前，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理。
所謂現(xiàn)代人力資源管理，在管理理念上，現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)視人力為資源，認(rèn)為人力資源是一切資源中最寶貴的資源，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)的人力資源可以升值增值，能給企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。人力資源管理部門(mén)則逐步變?yōu)樯a(chǎn)部門(mén)和效益部門(mén)，講究投入和產(chǎn)出，生產(chǎn)的產(chǎn)品就是合格的人才、人與事的匹配，追求的效益包括人才效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，還包括近期效益和遠(yuǎn)期效益的統(tǒng)一。
在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，將人作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)，利用和管理，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
2．崗位職責(zé)不清晰、不明確。中小企業(yè)中由于工作量大小在某些崗位互不相同，由于企業(yè)沒(méi)有對(duì)工作進(jìn)行梳理，不清楚到底有什么事情需要做，結(jié)果事情出現(xiàn)后才臨時(shí)安排人員去做，最后長(zhǎng)長(zhǎng)不能明確誰(shuí)該負(fù)責(zé)任。這種通過(guò)一人身兼多職狀況可以提高員工的使用率，但是不利之處也是顯而易見(jiàn)的，并且給人力資源管理的其他方面帶來(lái)困難。