說起來也尷尬，HR不僅在企業(yè)界的地位一直無足輕重，在社會(huì)各界都可有可無。比如電影界，行行都出了主角，只有HR這一行尚未暫露頭角。我還以為要等到“杜拉拉升職”時(shí)，世人才能看到HR的光輝形象。沒想到美國人搶先一步，讓“萬人迷”喬治·克魯尼代言HR，主演電影《在云端》（Upintheair）——高處不勝寒。
我第一時(shí)間就推薦給我們部門的所有人看，看看人家是怎么做HR處理人事的，再對比一下自己，簡直是天上人間。藝術(shù)與現(xiàn)實(shí)到底有所不同！
《在云端》的故事并不復(fù)雜，甚至可以說有點(diǎn)簡單。講的是喬治·克魯尼飾演的裁員專家瑞恩·賓厄姆，他的工作是飛來飛去為各地公司解決麻煩，他的人生目標(biāo)則是乘坐飛機(jī)積攢到1000萬英里，從而晉升為白金會(huì)員。但瑞恩這種“在路上”的生活方式卻受到新人的威脅，一個(gè)名叫娜塔莉的大學(xué)畢業(yè)新生發(fā)明了一種互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)，讓裁員變得輕松省事，也讓瑞恩的工作顯得毫無必要。正所謂不是冤家不聚頭，瑞恩的新任務(wù)竟然是帶領(lǐng)娜塔莉熟悉工作環(huán)境，他的飛行之旅終于有個(gè)不那么和諧的伙伴……
看完就知道HR為什么在單位里討人嫌了吧？簡直是人人生厭，得而恨之。你替員工爭得薪酬福利待遇，那是純屬應(yīng)該，你自己也是員工呀！可是，如果你替老板執(zhí)行制度就地懲罰員工，那就是你的不對了：同事的叛徒，老板的腿子。HR的萬般不是、千宗罪過中，最大的一宗就是裁員，簡直是傷天害理、慘無人道。好端端的一個(gè)人，突然之間就丟了工作失了業(yè)、沒有收入，房貸還不了、家庭養(yǎng)不了……生活無著無落，焉能不失魂落魄？發(fā)起神經(jīng)來不惜縱身一跳？再多的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償也補(bǔ)償不了其精神損失。
所以，這種得罪人的事，最好讓別人去干。裁員公司應(yīng)運(yùn)而生，專門幫人裁員。專門裁員的人裁的人多了，自然就成了裁員專家，快刀斬亂麻，殺人不見血，不是幫兇是啥？劊子手！可是瑞恩的志向卻不在這兒，他四處云游，樂此不疲，像個(gè)空中飛人似的，只想成為白金會(huì)員。
我只是好奇，居然有人愿意四海為家，把酒店當(dāng)臥房——再豪華也是居無定所呀！我之所以要離開前東家，就是因?yàn)槿珖惺畮准业禺a(chǎn)公司，需經(jīng)常出差處理人事問題，飛過去“望、聞、問、切”。毅然決然走進(jìn)制造業(yè)，以為可以定點(diǎn)工作，誰知工廠是個(gè)集中營，重重安檢戒備森嚴(yán)，出入不自由、上班如囚禁。
唉，不如意的事十之八九。
看得出來，瑞恩也是個(gè)傳統(tǒng)的HR，知道裁員是損人不利己的事，處理人不像處理物那般容易，直截了當(dāng)。所以，他懂得溫和行事，以理曉之，以情動(dòng)之，甚至幫員工準(zhǔn)備好了援助計(jì)劃（用我們的專業(yè)名詞就是“EAP”），溝通從“心”開始�？墒悄贻p后輩娜塔莉可沒那樣的耐心和好脾氣，她異想天開耍小聰明，居然開發(fā)一套視頻軟件遠(yuǎn)程裁員，機(jī)器裁員一刀下去斬立決，快、準(zhǔn)、狠，怎么死的都不明白。太無人性了，砍頭還有最后一聲喊呢。結(jié)果，物不平則鳴，人不滿則鬧——鬧出人命來，自己也鬧心，只好辭職謝罪。
我一直跟我們部門的人講，做HR的，沒有碰到裁員是幸事，沒有做過裁員是憾事。我從事HR這么多年，也做過多次裁員，那場面——唇槍舌戰(zhàn)，短兵相接，斗智斗勇，那是相當(dāng)?shù)捏@險(xiǎn)刺激。